С точки зрения теории менеджмента основной целью кадровой службы в организации на этапе с

Тесты

1. 
   С точки зрения теории менеджмента наиболее корректным определением цели управления является…

1. 
   результат, на достижение которого направлено управление;
2. 
   желательное, необходимое и возможное состояние управляемой системы;
3. 
   видение будущего, которое желательно достичь;
4. 
   объективная тенденция развития организации.

Цель – мысленное предвосхищение результата деятельности.

1. 
   К основным функциям менеджмента, входящим в общепринятую классификацию, относятся…

1. 
   финансирование;
2. 
   мотивация;
3. 
   планирование;
4. 
   контроль.

Из общих функций можно выделить 5 основных видов: планирование, организация, координация, регулирование, контроль и учет.

1. 
   В теории менеджмента решение, не зависящее от прошлого опыта, а основанное на объективном аналитическом процессе, является…

1. 
   интуитивным;
2. 
   рациональным;
3. 
   аналитическим;
4. 
   основанным на суждении.

Рациональный подход к принятию решений обосновывается с помощью объективного аналитического процесса и не зависит от прошлого опыта.

1. 
   Согласно теории менеджмента к социотехническим системам относятся (-ится)…

1. 
   станки с программным управлением;
2. 
   люди, участвующие в процессе производства;
3. 
   компьютер;
4. 
   компьютерные системы, заменяющие определенное количество работников.

Ответ: 1); 2).

Современные организации внутренне неоднородны и включают в себя качественно различные компоненты (технику и людей) и являются так называемыми социотехническими системами.

1. 
   Целями финансового менеджмента в деятельности организации являются…

1. 
   обеспечение роста стоимости собственного (акционерного) капитала;
2. 
   максимизация прибыли предприятия;
3. 
   обеспечение предприятия финансовыми ресурсами;
4. 
   обеспечение платежеспособности предприятия;
5. 
   распределение финансовых ресурсов предприятия.

Финансовый менеджмент – это комплексная система обеспечения устойчивости, надежности и эффективности управления финансами. Она включает в себя формирование и планирование финансовых показателей с соблюдением научных подходов и принципов менеджмента, баланса доходов и расходов, показателей эффективности использования ресурсов, рентабельности работы и товаров.

1. 
   К портфельным методам анализа в стратегическом менеджменте относят…

1. 
   матрицу жизненного цикла отрасли;
2. 
   матрицу стратегических соответствий;
3. 
   единичную матрицу;
4. 
   матрицу Бостонской консалтинговой группы.

В 60-е годы ХХ столетия было положено начало развития стратегического анализа на основе портфельных матриц. Изначально методы портфельного анализа использовались при стратегическом планировании деятельности диверсифицированных компаний.
Широкое применение в практике получила модель, предложенная Boston Consulting Group (BCG). Эта модель предельно проста в понимании и построении, так как в ней используется двухмерная матрица с двумя количественными показателями: темпы роста рынка и относительная доля компании на рынке.

1. 
   К инновациям относится…

1. 
   новая молодежная организация;
2. 
   зарубежная технология производства продукции;
3. 
   новый товар;
4. 
   фундаментальная научная идея.

Ответ: 4).

Инновация – это идея, имеющая своей целью обрести экономическое содержание и быть востребованной обществом.

Инновация есть результат трансформации идей, исследований, разработок, новое или усовершенствованное научно-техническое или социально-экономическое решение, стремящееся к общественному признанию через использование его в практической деятельности людей.

1. 
   Раздел менеджмента, в котором рассматриваются вопросы планирования и организации внешнеторговой деятельности организации, называется…

1. 
   «инновационный менеджмент»;
2. 
   «логистический менеджмент»;
3. 
   «инвестиционный менеджмент»;
4. 
   «международный менеджмент».

1. 
   Власть, построенная на силе личных качеств или способности лидера, является…

1. 
   экспертной;
2. 
   харизматической;
3. 
   диктаторской;
4. 
   принудительной.

1. 
   Отличительным признаком конфликта в организации является…

1. 
   деятельность людей, преследующих различные цели;
2. 
   невозможность реализации целей какой-либо из взаимодействующих сторон;
3. 
   социально-психологическая напряженность, порождающая изменения в деятельности организации;
4. 
   реальная борьба между действующими людьми или группами.

Конфликт – это противоречие между двумя или более сторонами, т.е. конкретными лицами или группами, когда каждая сторона уверена в своей правоте и делает так, чтобы была принята ее точка зрения или цель, и мешает другой стороне сделать то же самое.

1. 
   К элементам имиджа руководителя, придерживающегося авторитарного стиля управления, в менеджменте относят…

1. 
   строгий деловой костюм;
2. 
   доброжелательную атмосферу общения;
3. 
   яркие краски в одежде;
4. 
   классический стиль кабинета.

1. 
   Заключительнымэтапом фазы подготовки управленческого решения является…

1. 
   разработка вариантов решения;
2. 
   выбор оптимального варианта решения;
3. 
   постановка задачи;
4. 
   уяснение проблемы.

1. 
   Проблема эффективности управленческих решений в менеджменте является составной частью проблемы использования управленческого…

1. 
   времени;
2. 
   потенциала;
3. 
   персонала;
4. 
   труда.

Многие варианты решения проблем организации не будут реалистичными, поскольку у руководителя, либо у организации недостаточно ресурсов для реализации принятых решений. Из-за недостатка времени и информации руководитель ограничивает число вариантов выбора для серьезного рассмотрения всего несколькими альтернативами, которые представляются наиболее желательными.

1. 
   К функциям менеджмента, выполнение которых возможно только на основе накопленного опыта, относятся…

1. 
   организация;
2. 
   планирование;
3. 
   прогнозирование;
4. 
   мотивация.

Прогнозирование – метод, при котором используются как накопленный в прошлом опыт, так и текущие допущения насчет будущего с целью его определения.

1. 
   Решение специальных вопросов деятельности предприятия одной структурной единицей осуществляется при использовании таких типов структур, как…

1. 
   функциональная;
2. 
   линейная;
3. 
   линейно-функциональная;
4. 
   матричная.

Линейная структура. Отличительной чертой является прямое воздействие на производство и сосредоточение в одних руках всех функций руководства. Генеральный директор – единоначальник.

Линейно-функциональная. Применяется на больших предприятиях, включает подразделения, предполагает, что директору помогают функциональные руководители. Функциональные руководители не имеют права самостоятельно принимать решения.

1. 
   Управленческая деятельность, обеспечивающая согласованность работы подразделений предприятия в процессе выполнения плановых заданий, называется в теории менеджмента…

1. 
   контролем;
2. 
   мотивацией;
3. 
   координацией;
4. 
   планированием.

Координация – это согласование действия в процессе разделения труда и увязка действий данной организации с поставщиками и другими организациями.

Контроль заключается в наблюдении и проверке соответствия действительного хода производства разработанному плану, в получении фиксированной информации о результатах выполнения плана в количественной форме.

1. 
   Согласно теории менеджмента увеличение количества звеньев организационной структуры управления приводит…

1. 
   к увеличению расходов на координацию деятельности организации;
2. 
   к сокращению расходов на координацию деятельности организации;
3. 
   к специализации управленческой деятельности;
4. 
   к увеличению времени реакции управляющего органа на изменения внешней среды.

Дивизиональная и линейно-функциональная структуры управления.

В 1911 г. инженер-технолог Ф.Тейлор опубликовал работу под названием «Принципы научного менеджмента», где на основе изучения способов выполнения работ и трудовых операций сформулировал четыре принципа управления индивидуальным трудом рабочих.

1. 
   Согласно теории менеджмента организацию как открытую систему характеризуют…

1. 
   способность адаптировать методы ведения бизнеса к изменяющимся условиям внешнего окружения;
2. 
   обмен ресурсами с внешней средой;
3. 
   сильное лидерство;
4. 
   правильный подбор персонала.

Открытая система характеризуется взаимодействием с внешней средой. Энергия, информация, материалы – это объекты обмена с внешней средой через проницаемые границы системы. Открытая система имеет способность приспосабливаться к изменениям во внешней среде и должна делать это для того, чтобы продолжить свое функционирование.

1. 
   Согласно теории менеджмента под термином «методы управления» следует понимать…

1. 
   общие закономерности и устойчивые требования, при соблюдении которых обеспечивается эффективное развитие организации;
2. 
   наиболее общие и фундаментальные понятия, отражающие существенные свойства и устойчивые отношения в процессах управления организацией;
3. 
   совокупность способов и средств воздействия управляющего субъекта на объект управления для достижения определенных целей;
4. 
   устойчивый состав специфических видов управленческой деятельности, характеризующихся однородностью целей, действий или объектов их приложения.

Методы управления – это способы воздействия управляющей подсистемы – субъекта управления – на управляемую подсистему – объект управления (работник, коллектив, организационно-экономический объект управления) для достижения поставленных целей. Методы управления характеризуют законченный процесс воздействия на объект управления.

1. 
   Английское слово «МЕНЕДЖМЕНТ» происходит от латинского слова «МАНУС», которое на русском языке означает…

1. 
   рука;
2. 
   купец;
3. 
   воин;
4. 
   деньги.

1. 
   Категорию «функция менеджмента» можно характеризовать как…

1. 
   получение информации, необходимой для диагностики проблем организации;
2. 
   проект реструктуризации организации;
3. 
   регулярную проверку соответствия стратегической установки фирмы имеющимся рыночным возможностям;
4. 
   вид деятельности, с помощью которого субъект управления воздействует на управляемый объект.

Основная задача (функция) менеджмента – поиск эффективного управления и организации производства, т.к. это обеспечивает конкурентоспособность фирмы.

1. 
   Управленческой информацией в теории менеджментанельзя назватьчасть потока данных, которая позволяет уточнить, подтвердить или опровергнуть сведения…

1. 
   о рыночной среде;
2. 
   об объекте управления;
3. 
   о настроении работников;
4. 
   о конкурентах.

1. 
   В теории менеджмента цели формирования политики управления персоналом заключаются…

1. 
   в финансировании деятельности персонала в организации;
2. 
   в построении мотивационного механизма управления, системы социального обеспечения;
3. 
   в обеспечении организации кадрами, их эффективном использовании, профессиональном и социальном развитии;
4. 
   в прогнозировании и перспективном планировании кадров.

Цель менеджмента человеческих ресурсов – принятие на работу компетентных и заинтересованных сотрудников, умение их удержать и совершенствование их профессиональной подготовки.

1. 
   Сущность деятельности в сфере финансового менеджмента организации заключается…

1. 
   в проведении финансового анализа результатов деятельности организации;
2. 
   в управлении материальными потоками организации;
3. 
   в управлении финансовой информацией;
4. 
   в управлении финансовыми потоками организации.

Финансовый менеджмент — это управление источниками финансовых ресурсов, финансовыми ресурсами и финансовыми отношениями с целью рационального их использования и наращивания капитала предприятия.

Целью финансового менеджмента является выработка определенных решений для достижения оптимальных конечных результатов и нахождения оптимального соотношения между краткосрочными и долгосрочными целями развития предприятия и принимаемыми решениями в текущем и перспективном финансовом управлении.

1. 
   С точки зрения теории менеджмента под стратегией в сфере бизнеса понимается…

1. 
   система организационно-экономических мер по достижению долгосрочных целей предприятия;
2. 
   структура плана социального развития организации;
3. 
   увеличение производственного потенциала предприятия;
4. 
   проект реструктуризации основных бизнес-проектов.

Стратегия представляет собой качественно определенное направление развития предприятия (фирмы) на основе координации и распределения ресурсов, учета и адекватного реагирования на изменения факторов внешней среды с целью достижения конкурентных преимуществ в долгосрочной перспективе.

1. 
   Содержание и понятие инновационного менеджмента можно рассматривать как науку и искусство управления инновациями, как аппарат управления инновациями и как…

1. 
   рациональное обеспечение организации всеми видами ресурсов и их эффективное использование;
2. 
   выявление и использование внутренних резервов управляющей, управляемой и информационных систем;
3. 
   вид деятельности и процесс формирования и принятия управленческих решений;
4. 
   формирование рациональных механизмов управления.

Инновационный менеджмент – это комплексная система управления инвестициями, вкладываемыми собственниками в развитие всех видов инноваций. Она включает построение организационных структур, выбор направлений инноваций, оптимизацию инвестиций, разные аспекты управления.

1. 
   Установите соответствие между американской, японской, российской моделями менеджмента и их характеристиками по критерию «преобладающий метод управления»: а) американская модель менеджмента; б) японская модель менеджмента; в) российская модель менеджмента:

1. 
   командный, дополнен экономическим и незначительно социально-психологическим;
2. 
   экономический, дополнен социально-психологическим;
3. 
   экономический, дополнен командным.

Американский менеджмент. Модель «человеческие ресурсы». Ориентирована на активную позицию личности в организации. Каждый человек должен отвечать за результаты своего труда, знать общие цели организации и своим трудом способствовать их достижению. В свою очередь, организация должна поощрять личную инициативу своих сотрудников с помощью материального стимулирования и продвижения по службе.

Сущностью японского менеджмента является управление людьми. При этом японцы рассматривают не одного человека (личность), как американцы, а группу людей. Кроме того, в Японии сложилась традиция подчинения старшему по возрасту, позиция которого одобряется группой. Система «пожизненного найма».

Современный российский менеджмент сформировался в условиях перехода от чрезмерно централизованной, плановой экономики к рыночной в сжатые сроки. Он в значительной мере унаследовал черты прежней, административно-командной системы. Наличие командной системы во многих организациях, руководители которых до сих пор подавляют инициативу подчиненных, мешает приспособиться к новым экономическим условиям.

1. 
   В содержание понятия «кадровая политика организации» не входит…

1. 
   выработка целей и задач, направленных на сохранение, укрепление и развитие кадрового потенциала;
2. 
   генеральное направление кадровой работы, совокупность принципов, методов, форм работы с персоналом;
3. 
   создание квалифицированного и высокопроизводительного сплоченного коллектива;
4. 
   государственная кадровая политика в области трудового коллектива.

Кадровая политика определяет цели, связанные с отношением предприятия к внешнему окружению (рынок труда, взаимоотношения с государственными органами), а также цели, связанные с отношением предприятия к своему персоналу. Кадровая политика осуществляется стратегическими и оперативными системами управления. Задачи кадровой стратегии включают:
— поднятие престижа предприятия;
— исследование атмосферы внутри предприятия;
— анализ перспективы развития потенциалов рабочей силы;
— обобщение и предупреждение причин увольнения с работы.
Повседневная реализация кадровой стратегии, а также одновременно оказание помощи руководству, при выполнении ими задач управления предприятием, лежат в оперативной области управления кадрами.

1. 
   Сточки зрения теории менеджмента основной целью кадровой службы в организации на этапе становления является…

1. 
   объективная оценка результатов деятельности каждого работника;
2. 
   формирование кадрового состава, разработка системы принципов кадровой работы;
3. 
   осуществление прав и гарантий социальной защиты для каждого работника;
4. 
   обучение руководителей, специалистов, рабочих.

1. 
   В теории менеджмента к основным карьерным теориям не относят…

1. 
   теорию взаимодействия с менторами;
2. 
   теорию организационной социализации;
3. 
   турнирную теорию;
4. 
   теорию социального менеджмента.

1. 
   Согласно теории менеджмента руководитель, придерживающийся авторитарного стиля управления, использует власть, основанную на…

1. 
   принуждении;
2. 
   убеждении;
3. 
   компромиссе;
4. 
   вознаграждении.

1. 
   В теории менеджмента основаны на достижении временного результата такие виды разрешения конфликтов, как…

1. 
   избегание;
2. 
   сотрудничество;
3. 
   подавление;
4. 
   компромисс.

1. 
   Под самоменеджментом традиционно понимаются (-ется)…

1. 
   построение деловой карьеры;
2. 
   усилия менеджера по совершенствованию своей деятельности;
3. 
   проектирование рабочего времени;
4. 
   фейсбилдинг.

Самоменеджмент – это саморазвитие менеджера как личности и организация его личной деятельности, представляющая собой целенаправленное и последовательное использование испытанных методов работы в повседневной практике в специфических условиях преобладания самоорганизации, максимальное использование менеджером времени и своих возможностей.

1. 
   Индикативное планирование с точки зрения его использования в управлении организацией носит ——————характер…

1. 
   рекомендательный;
2. 
   приказной;
3. 
   обязательный;
4. 
   директивный.

Под индикативным планированием следует понимать планирование, оперирующее показателями-индикаторами: индексами изменения экономических величин, структурными соотношениями, динамикой дисконтирования, подвижностью учетных ставок и др.

Разработка индикативного плана должна начинаться с формулирования целей развития предприятия на перспективу и оценки имеющихся ресурсов, которые могут быть задействованы для реализации этих целей.

Тактические планы содержат те мероприятия, которые должны быть выполнены в конкретных условиях для обеспечения реализации индикативного годового бюджета организации.

1. 
   Горизонтальные связи в структуре управления организацией являются одноуровневыми и носят характер…

1. 
   согласования;
2. 
   кооперации;
3. 
   доверия;
4. 
   взаимного подчинения.

1. 
   В теории менеджмента стремление быть лучшим в чем-либо, ориентация на высокие результаты и качество – это мотивация…

1. 
   достижений;
2. 
   власти;
3. 
   компетентности;
4. 
   принадлежности к группе.

В соответствии с теорией приобретенных потребностей Дэвида Макклеланда определенные типы человеческих потребностей формируются в течение жизни индивида. Обычно выделяют следующие типы потребностей:
1) потребность достижения: желание решить некие сложные задачи, достичь большого успеха, превзойти других людей;
2) потребность присоединения;

3) потребность власти.

1. 
   В теории менеджмента под _________ понимается передача задач управления и полномочий лицу, которое принимает на себя ответственность за их выполнение на основе использования полученных полномочий…

1. 
   централизацией;
2. 
   «маятником концентрации»;
3. 
   делегированием;
4. 
   децентрализацией.

Делегирование полномочий означает передачу задач и полномочий определенному лицу, которое принимает на себя обязательства их выполнения.

1. 
   В процессе управленческого контроля количественно определяют полученный эффект с помощью __________эффективности…

1. 
   критериев;
2. 
   нормативов;
3. 
   норм;
4. 
   показателей.

В качестве критерия эффективности производства и управления используются обобщающие показатели, характеризующие конечные результаты (объем производства, рентабельность, время и др.), и частные показатели использования отдельных видов ресурсов – труда, основных фондов, инвестиций.

1. 
   Правильным на Ваш взгляд соответствием школы менеджмента и ее представителя является…

1. 
   гарвардская школа менеджмента: М.П.Фоллет;
2. 
   ранний менеджмент: Г.Гантт;
3. 
   бюрократический менеджмент: А.Файоль;
4. 
   научный менеджмент: А.Смит.

Школа человеческих отношений. Самыми крупными ее авторитетами являются М.П.Фоллет (Англия), Э.Мэйо (США). Представители этой школы полагали, что если руководство повышает заботу о своих работниках, то и уровень удовлетворенности работников должен возрастать, что неизбежно приведет к увеличению производительности.

Согласно современной доктрине менеджмента в системе управления имеют значение 3 фактора: люди, финансы и техника. Именно такая система управления, где основное внимание уделяется человеческому фактору, является наиболее оптимальной в условиях рынка.

1. 
   В менеджменте некая группа может считаться организацией, если члены этой группы…

1. 
   тесно связаны друг с другом;
2. 
   намеренно работают вместе, чтобы достичь значимой для всех цели;
3. 
   связаны друг с другом с помощью информационных потоков;
4. 
   работают в одном офисе.

Организация – это группа лиц или коллективов, которые объединены для проведения определенного вида деятельности, для того чтобы получить прибыль организации и удовлетворять потребности руководителей.

1. 
   Назовите методы, входящие в группу организационно-регламентирующих методов управления…

1. 
   приказ;
2. 
   убеждение;
3. 
   премирование;
4. 
   инструкция.

Организационно-распорядительные методы управления – это методы прямого воздействия, носящие директивный, обязательный характер. Они основаны на дисциплине, ответственности, власти, принуждении.

Распорядительные методы реализуются в форме:

— приказа,
— постановления,
— распоряжения,
— инструктажа,
— команды,
— рекомендации.

1. 
   Васильева Ю.В. Основы менеджмента: курс лекций / Ю.В.Васильева. — Пенза ИИЦ ПГУ 2009.
2. 
   Семенов А.К. Основы менеджмента: учебник для ВУЗов / А.К.Семенов, В.И.Набоков – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2008.
3. 
   Егоршин, А. П. Управление персоналом: учебник для ВУЗов / А.П.Егоршин. – Нижний Новгород: НИМБ, 2003.

1.​ В практике менеджмента при подборе персонала организации применяют следующие группы методов…

2.​ К основным этапам карьеры в управлении персоналом организации не относится…

1​ Этап зрелости

3.​ С точки зрения теории менеджмента главная цель системы управления персоналом заключается в …

1​ Осуществлении взаимосвязи между системой управления персоналом и требованиями производства

2​ Оптимизации соотношения численности работников и производственной системы

3​ Анализе трудовых процессов и качества жизни

4​ +Обеспечение организации кадрами, их эффективное использование, профессиональное и социальное развитие

4.​ Согласно теории менеджмента к функциям подсистемы управления наймом и учетом персонала относят следующие …

1​ +Организация оценки, отбора и приема

2​ Обеспечение безопасных условий труда

3​ +Организация найма

4​ Разработка штатного расписания

5.​ В теории менеджмента сигналами кризиса средних лет у руководителя служат сужение сферы жизненных интересов, пассивность, консерватизм и …

1​ Способность к расширению и углублению своих знаний

2​ +Обращение к прошлому, а не к будущему

3​ Работа над новыми и перспективными задачами

4​ Способность видеть в подчиненных партнеров по сотрудничеству

6.​ Согласно теории менеджмента кадровая политика организации предполагает разработку политики по следующим направлениям управления персоналом …

1​ Инновационная деятельность

2​ Научно-техническая деятельность

3​ +Подбор и расстановка

4​ +Адаптация, обучение и оценка

7.​ К функциям кадровой службы относятся …

1​ Разработка планов-заданий для рабочих

2​ Разработка проектов инновационного развития организации

3​ +Разработка норм внутреннего распорядка

4​ +Организация и контроль за условиями труда

8.​ В PEST-анализе внешней среды рассматриваются …

1​ Культурные факторы

2​ +Политические факторы

3​ Демографические факторы

4​ +Экономические факторы

9.​ К элементам, составляющим среду косвенного воздействия на предприятии, относятся…

1​ +Международные события

4​ +Природно-климатические условия

10.​ С точки зрения практики менеджмента в матричной организационной структуре нарушается управленческий принцип…

1​ Корпоративного духа

4​ Подчинения частных интересов общим

11.​ К основным характеристикам функций управления в менеджменте относится…

1​ +Однородность содержания работ в рамках одной функции

2​ Обособленность функций друг от друга

3​ Значительный объем работ в рамках одной функции

4​ Непредсказуемость результата выполнения работ при реализации функции

12.​ Система контроля в организации должна содержать…

1​ Постоянно действующий контроль

2​ +Предварительный контроль

3​ +Заключительный контроль

4​ +Текущий контроль

13.​ Согласно теории менеджмента бизнес-план как документ начинается со следующих разделов…

1​ Финансовый план

2​ Оценка рисков

3​ +Меморандум о конфиденциальности

14.​ К примерам, в полной мере соответствующим понятию «инструментальный» лидер, относятся следующие …

1​ +Сотрудник, который координирует общие усилия по достижению цели в узких вопросах функционирования предприятия

2​ +Сотрудник, который берет на себя инициативу в специфических видах деятельности

3​ Наиболее авторитетный сотрудник в коллективе

4​ Директор предприятия

15.​ С точки зрения теории и практики менеджмента конфликт в организации должен рассматриваться как…

1​ +Явление, которое может, как разрушить организацию, так и способствовать ее развитию

2​ Свидетельство неблагополучия организации

3​ Позитивное явление

4​ Нежелательное явление

16.​ Все категории работников: постоянные, сезонные, временные, оформленные не менее чем на пять дней, которые официально работают в организации, в данный момент, характеризуются…

1​ Штатным расписанием

2​ Явочной численностью

3​ Нормативной численностью

4​ +Списочной численностью

17.​ Если работник перемещается в другую функциональную область деятельности без перехода на более высокую ступень в организационной иерархии, его карьера является…

18.​ Теории мотивации в менеджменте подразделяются на две категории…

1​ Системные и процессуальные

2​ +Содержательные и процессуальные

3​ Организационные и процессуальные

4​ Сущностные и формальные

19.​ В практике менеджмента в организации принимают следующие из приведенных ниже экономических решений…

1​ +Снижение себестоимости продукции

2​ Утверждение штатного расписания

3​ +Повышение уровня рентабельности продукции

4​ Принятие коллективного договора

20.​ К методам повышения технологической эффективности управленческих решений относят…

1​ +Модернизацию оборудования компании

2​ +Автоматизацию производства

3​ Расширение социального пакета компании

4​ Сокращение затрат предприятия

21.​ Согласно теории менеджмента двусторонний коммуникативный процесс состоит из последовательных этапов: рождение идеи; кодирование; передача; получение, а затем…

4​ Обратная связь

22.​ Согласно теории менеджмента в управленческой сетке (решетке) Блейка-Моутона пять лидерских стилей рассматривают в координатах двух факторов, ориентированных на…

1​ Делегирование полномочий

2​ Разделение труда

3​ +Человеческие отношения, людей

4​ +Производственный результат (дело)

23.​ Согласно теории менеджмента индивидуальные решения обладают следующими особенностями…

1​ Значительное время принятия

2​ +Небольшие затраты времени

3​ +Высокая ответственность лиц, принимающих решения

4​ Комплексный анализ проблемы

24.​ В теории менеджмента управленческие решения по степени эффективности на…

2​ Имеющие детерминированный результат

3​ Имеющие вероятностный результат

4​ +Рациональные и оптимальные

25.​ Используемые в практике менеджмента эвристические методы соответствуют утверждениям…

1​ +Основаны на интуиции и опыте

2​ Применяют для решения структурированных задач

3​ Основаны на моделировании и статистике

4​ +Применяют для решения слабо структурированных задач

26.​ Согласно теории менеджмента отрицательными сторонами коллективного принятия управленческих решений являются…

1​ Многовариантность решения

2​ +Нахождение компромиссного решения

3​ +Факт подчинения меньшинства мнению большинства

4​ Полярность мнений, блокировка инициативы

27. Используемый в практике менеджмента метод «дерева решений» соответствует следующим утверждениям______

1​ +Предполагает построение графа возможных состояний и оценку

2​ Предполагает ретроспективный анализ деятельности

3​ +Относится к графоаналитическим методам

4​ Относится к эвристическим методам

28. ________ основа кадрового менеджмента предусматривает профессиональный кадровый маркетинг в вузах и университетах; количественное и качественное планирование должностей; структурирование и планирование расходов на персонал; повышение квалификации кадров.

29. В практике менеджмента средних и малых организаций при построении системы управления персоналом (УП) отмечают следующие особенности ______

1​ Формализованная многоуровневая система УП

2​ Осуществление всех функций УП на основе аутсорсинга

3​ +Компактная структура УП или отсутствие выделенного подразделения

4​ +Осуществление большинства функций УП непосредственным руководителем

30. Согласно теории менеджмента при оценке эффективности управления персоналом (УП) выделяют следующие группы показателей______

1​ +Уровень удовлетворенности и текучести персонала

2​ Затраты на совершенствование технологии

3​ +Затраты на программы УП в расчете на 1 работника

31. В теории менеджмента не выделяют такого вида карьеры как _____

Тема 3. Функции кадровой службы в организации

1. С точки зрения теории менеджмента основной целью кадровой службы в организации на этапе становления является…

а) объективная оценка результатов деятельности каждого работника;

б) формирование кадрового состава, разработка системы принципов кадровой работы;

в) осуществление прав и гарантий социальной защиты для каждого работника;

г) обучение руководителей, специалистов, рабочих.

2. К основным функциям кадровой службы организации относится…

а) организация корпоративного досуга;

б) анализ деятельности кадровых агентств;

в) анализ рынка труда;

г) начисление заработной платы.

3. С точки зрения теории менеджмента менеджер по персоналу должен…

а) утверждать инструкцию по технике безопасности, разработанные отделом труда и техники безопасности;

б) подписывать исходящую служебную корреспонденцию и телеграммы;

в) согласовывать с заместителем директора по экономическим вопросам сметы доходов и расходов, заключение договоров и использование денежных средств;

г) планировать, организовывать и контролировать переподготовку и повышение квалификации, специалистов и руководителей.

4. В теории и практике менеджмента к функциям отдела кадров относят…

а) анализ использования и текучести кадров;

б) анализ трудовой дисциплины;

в) изучение потребительских предпочтений работников;

г) анализ себестоимости продукции.

5. К основным подразделениям кадровой службы в организации не относятся отдел…

в) социального развития;

6. К основным функциям кадровой службы организации не относится:

а) учет трудовых ресурсов организации;

б) обеспечение соблюдения норм трудового законодательства;

в) планирование повышения квалификации персонала;

г) расчет компенсационных выплат сотрудникам.

7. Установите соответствие между названиями секторов кадровой службы организации и их функций:

Секторы кадровой службы:

сектор подготовки и продвижения персонала,

сектор стимулирования и оплаты труда

сектор трудовых отношений

а) установления системы стимулов и компенсаций;

б) корректировка жизненных планов сотрудников;

в) изучение социальной напряженности в коллективе.

8. Под обеспечением социального равновесия как основной функций кадровой службы понимается …

а) поддержание гендерного баланса в организации;

б) обеспечение рационального соотношения между начисленной заработной платой и полученным результатом руда;

в) соотнесение потребностей персонала с размером заработной платы;

г) принятие мер по поддержанию благоприятного социально-психологического климата в организации.

Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. Студалл.Орг (0.003 сек.)

В каких случаях обращаются к качественным методам прогнозирования?1

В каком виде может реализовано в процессе управления управляющее воздействие?2. приказ, распоряжение, указание

В менеджменте некая группа может считаться организацией, если члены этой группы…2) намеренно работают вместе, чтобы достичь значимой для всех цели

В менеджменте, разложение целого на элементы и последующее установление взаимосвязей между ними с целью выявления состояния объекта, поиска эффективных методов решения стоящей перед менеджером задачи и организации по ее решению, называется:3.анализ

В основополагающих принципах инновационного менеджмента ориентация на:3.комплекс научных, технологических, финансовых и коммерческих мероприятий по трансформации идей в новый или принципиально усовершенствованный продукт или технологию

В процессе управленческого контроля количественно определяют полученный эффект с помощью __________эффективности…2) нормативов

В теории менеджмента основан на достижении временного результата такой вид разрешения конфликтов, как…4) компромисс

В теории менеджмента под _________ понимается передача задач управления и полномочий лицу, которое принимает на себя ответственность за их выполнение на основе использования полученных полномочий…..1) делегированием

В теории менеджмента решение, не зависящее от прошлого опыта, а основанное на объективном аналитическом процессе, является…1) рациональным

В чем заключается принцип единства управления?5.у любого служащего (работника) может быть только один руководитель

В чем состоят ограничения количественных методов принятия решений?2 /трудность перевода параметров, необходимых для принятия решения, в измеряемые показатели.

Вид деятельности, направленные на снижение уровня концентрации хозяйственных рисков торгового предприятия. 3.диверсификация ассортимента реализуемых товаров.

Вид инновационного проекта (исходя из масштабности решаемых задач) представляющий собой комплексные программы, объединяющие ряд мультипроектов. 4.мегапроект

Власть, построенная на силе личных качеств или способности лидера, является…2)харизматической

Власть, построенная на силе личных качеств или способности лидера, является…4.харизматической

Воздействие на человека извне с целью побуждения его к деятельностиэто.. 4. стимул

Выбор такой альтернативы, которая принесет максимум выгоды для организации предполагается в модели:2. рациональной

Генеральный план действий торгового предприятия, определяющий приоритеты стратегических задач, ресурсы и последовательность шагов по достижению стратегических целей:5.стратегия организации

Главная цель применения социально-психологических методов:2. повышение продуктивности и качество работы

Годом признания менеджмента как науки считается…2) 1911г.

Группа сотрудников (или сотрудник) организации, обладающие потенциалом для занятия в перспективе должности руководителей, сформированная в результате формального селекционного процесса:5.резерв руководителей

Группы потребностей располагаются иерархически по отношению друг к другу» — это одна из предпосылок мотивационной теории:2.А. Маслоу и Альдерфера

Для каких целей в процессе принятия решений используется «мозговая атака»?3. выявление альтернатив

Для каких целей в процессе принятия решений используется «мозговая атака». 3. выявление альтернатив

Для осуществления контроля необходимо наличие:5.все перечисленное

Для того чтобы эффективно произвести набор специалистов, менеджеры должны четко определить. 5.все перечисленное

Для того, чтобы использовать власть, основанную на вознаграждении следует:4. иметь отлаженную систему мотивации

Для чего осуществляется делегирование своих полномочий другим руководителям? ..3. для оптимального решения комплексной задачи

Для чего предназначена организационная структура управления. 4. для обеспечения единства действия всех элементов организации

Его может издавать только руководитель. 4.приказ

Если в организации существует неформальная организация:2. следует сотрудничать с ней

Жизненный цикл организации представляет собой:совокупность стадий развитие, которых проходит фирма за период существования

Жизненный цикл организации представляет собой:…1.совокупность стадий развитие, которых проходит фирма за период существования

Из каких составляющих складывается менеджмент? …5.все перечисленное

Из перечисленных менеджеров: 1. Генеральный директор и члены правления. 2. Руководители самостоятельных органов. 3. Руководители цехов. К высшему звену управления относятся:4. 1

Изучение форм, методов и процедур, обеспечивающих результативную работу коллектива представляет собой:4.организацию управления персоналом

Инвестиционные риски — это риски:4.упущенной выгоды, снижения доходности, прямых финансовых потерь

Инструменты достижения задач:…4.средства

Инструменты достижения задач:4.средства

К деловым качествам руководителя относят:5.все перечисленное

К какой разновидности эталонных стратегий относится создание собственной системы сбыта продукции. 5.стратегия интегрированного роста

К какому типу продуктов в матрице БКГ можно применить стратегию сокращения?2/ «собака»

К какому типу ролей менеджера по Г.Минцбергу относится роль «устраняющего проблемы»?2.роли, связанные с принятием решений

К классификации по типу взаимодействия организации с внешней средой относится:… 4 органическая

К классификации по типу взаимодействия подразделений в организации относится:…5.матричная

К мотивам трудовой деятельности не относятся мотивы…4) подчинения

К общим факторам определяющим выбор организационно-правовой формы деятельности торгового предприятия относят:1.намечаемые масштабы торговой деятельности

К организационной среде деятельности торгового предприятия относят. 3.управление персоналом

К организационным документам не относятся:5.объявления о начале распродаж

К организационным структурам управления не относят?4.неформальные

К профессиональным качествам руководителя относят:…4.все перечисленное

К факторам внешней среды косвенного воздействия на деятельность торгового предприятия относятся:5.экономические факторы

К характеристике партнерского предприятия торговли относят:4.меньшая оперативность в принятии управленческих решений

К чему следует отнести потребителей продукции?1. к факторам непосредственного окружения организации

К числу структурных методов разрешения конфликтов относятся. 1.посредничество и переориентация внимания

Каждое управленческое решение должно быть:4.целевым, своевременным, обоснованным, законным, непротиворечивым, экономичным, понятным исполнителям

Как следует отнестись к накоплению информации о проблеме?2.избыток информации также вреден как и ее недостаток

Как следует ставить перед подчиненными задачи в случае единоличного принятия решений:4. задачи должны быть поставлены в соответствии с функциональным направлением исполнителей

Какая обратная связь имеет большее значение с точки зрения повышения эффективности коммуникации?2. положительная

Какая последовательность приоритетов позволит фирме добиться успеха:5. люди — продукция — прибыль

Какая способность менеджера, по Мак — Грегору, приводит к успеху. 3. прогнозирование человеческого поведения

Какая функция обеспечивает координацию действий подчиненных руководителю лиц и подразделений. 1.организация

Какие методы управления направлены на организацию процесса производства и управления и основываются на правовом обеспечении управления:….1.организационно-распорядительные

Какие методы управления получили в последние годы наибольшее развитие?5. экономические

Какие основные факторы участвуют в модели мотивации В. Врума?4. ожидание возможности результата, ожидание возможного вознаграждения от этого результата и ожидание ценности вознаграждения

Какие существуют аспекты человеческой переменной в ситуационном подходе к управлению? ..3.все перечисленное

Какие существуют структурные способы разрешения конфликтов. 4.интеграционные механизмы

Какие элементы образуют среду прямого влияния?3.конкуренты

Какие элементы образуют среду прямого влияния. 3.технологии

Каким образом влияние через страх можно использовать в отношении квалифицированных работников. 1. запугивая возможностью ущемления самолюбия

Каким образом могут удовлетворяться потребностив теории К.Альдерфер5 . от потребностей низкого уровня к потребностям более высокого уровня

Какими основными чертами должен обладать «лидер»?5.умение общаться с людьми, способность распознавать потенциал каждого человека и заинтересовывать его в полном использовании этого потенциала

Какова важнейшая функция управления?2.создавать условия для дальнейшего успешного функционирования предприятия

Каковы основные процессуальные теории мотивации. 1. ожидания, справедливости, Портера-Лоурера

Каковы основные процессуальные теории мотивации?1. ожидания, справедливости, Портера-Лоурера

Какого человека следует выбирать в качестве нового сотрудника в большинстве случаев?4. человека, имеющего наилучшую квалификацию для выполнения фактической работы на занимаемой должности

Какое утверждение правомерно для лидера?2. он ведет за собой

Какое утверждение правомерно для лидера. 2. он ведет за собой

Какой вид власти будет наиболее приемлем в исследовательской группе из высококвалифицированных специалистов? 1.Эксперта

Какой из перечисленных этапов не входит в общий процесс стратегического управления:5.определение масштаба управляемости

Какой контроль констатирует качество результата, полученного по завершении процесса производства3.заключительный

Какой контроль направлен на предупреждение отклонений и сбоев:4.упреждающий

Какой контроль нацелен на анализ выполнения тактических планов организации и ее ключевых подсистем ….4 тактический

Какой контроль необходим для оценки и регулирования деятельности организации с позиций достижения долгосрочных целей и установления взаимоотношений организации с внешней средой3. стратегический

Какой контроль обеспечивает наблюдение за выполнением оперативных работ и использованием методов, избранных для реализации всех операций в организации..4.оперативный

Какой контроль осуществляется до фактического начала работ по трем ключевым видам ресурсов, необходимых для нормального протекания процессов: человеческим, материальным и финансовым3.предварительный

Какой метод разрешения конфликтов предусматривает принятие точки зрения другой стороны?3. метод компромисса

Какой метод разрешения конфликтов предусматривает принятие точки зрения другой стороны. 3.метод компромисса

Какой принцип заключается в рациональном соотношении материальных и моральных стимулов, применяемых в процессе управления торговым коллективом..5.сочетания материального и морального стимулирования

Какой принцип заключается в рациональном соотношении материальных и моральных стимулов, применяемых в процессе управления торговым коллективом….5.сочетания материального и морального стимулирования

Какой принцип означает, что вся деятельность торгового предприятия должна осуществляться на основе стратегического и тактического планирования….4.плановости

Какой принцип основывается на выполнении каждым подчиненным в рамках своей компетенции определенных задач и ответственности за выполненную работу5.единства прав и ответственности

Какой принцип основывается на праве руководителя принимать решения самостоятельно с учетом коллективного мнения подчиненных по поводу решения2.сочетания единоначалия и коллегиальности

Какой принцип предполагает, что все решения но управлению торговыми организациями должны быть научно обоснованными и приниматься на основе использования достижений науки и передовой практике2.научности

Какой смысл вкладывается в слово «риск» при принятии решений. 4.степень влияния неправильно решенной проблемы на служебное положение руководителя

Какой уровень управления организацией должен вырабатывать и проводить политику взаимодействия с внешней средой?3. высший

Какой элемент относится к числу связующих процессов в процессном подходе?2. принятие решений

Какую модель менеджмента Вы знаете?1.Американская модель

Какую основную задачу ставили и решали представители школы научного менеджмента?4.определение функций и принципов эффективного менеджмента

Какую цель организация торговли обычно перед собой не ставит. 5. выживание

Кем прежде всего должен быть менеджер. 4. специалистом по управлению

Классическая (админист ративная) школа в управлении ставила своей целью2.создание универсальных принципов управления

Коммуникационный процесс состоит из следующих элементов:4. отправитель, сообщение, канал, получатель, обратная связь

Конечной целью менеджмента является….5. обеспечение прибыльности фирмы

Конструктивные начала конфликта не предполагают5.конфликт как возможность выяснить отношения

Конфликт на рабочем месте требует…4.урегулирования

Конфликт является результатом:…1. различных точек зрения у двух людей

Критерии современной модели менеджмента:5.постоянная корректировка целей и программ в зависимости от состояния рынка и возможностей организации

Кто был родоначальником «школы человеческих отношений». 3. Э.Мэйо

Кто из ученых внес наибольший вклад в развитие классической, или административной школы управления?4. А. Файоль

Кто является создателем «теории ожидания»?4. В. Врум.

Линейная модель коммуникации разработана:Лассуэлом

Линейная организация управления позволяет сформулировать управленческую структуру, которая является:4. стабильной и прочной

Любое предприятие независимо от его правовой формы обязано иметь…4. средства, оборудование

Менеджером можно считать:5.начальника отдела в организации

Менеджмент — это наука, изучающая:4.управление интеллектуальными, финансовыми, сырьевыми и материальными ресурсами

Менеджмент в основном занимается системами4.открытыми

Менеджмент-это:2. наука, практика и искусство

Методы управления бывают:2.организационно-распорядительные, экономические, социально-психологические

Методы управления бывают:…2.организационно-распорядительные, экономические, социально-психологические

Миссия организации выражает ее1.смысл существования, высшее предназначение

Мотивация — это процесс управления выбором. Состояние мотивации является естественным и постоянным состоянием работника и он делает выбор между альтернативными формами поведения. Это утверждение есть содержание теории мотивации у. 1.В. Врума

На какие составляющие традиционно делятся задачи организации. 4.работа с людьми, работа с людьми и информацией и работа с предметами и с людьми

На каких потребностях основывается «теория потребностей Мак-Клелланда»?2. власти

На какой рынок ориентирована стратегия дифференциации?4 массовый

На процесс принятия решения на соответствующем уровне оказывают влияние следующие факторы:1.организационная структура, распределение полномочий в организации, участие работников в принятии решения, личные качества руководителя, уровень риска, время и окружение, информационные и поведенческие ограничения

Назовите метод, входящий в группу организационно-регламентирующих методов управления…3) приказ

Назовите метод, входящий в группу организационно-регламентирующих методов управления…3) приказ

Наиболее распространенной формой организационного конфликта являются3.межгрупповые вертикальные конфликты

Невербальной информацию называют:3.бессловесную

Негосударственный орган, координирующий развитие торговли в Республике Беларусь:5.БелТПП

Обеспечить соблюдение прав организации в процессе ведения производственно-хозяйственной, финансово-экономической, торгово-закупочной, сбытовой и иной деятельности и выполнение обязанностей перед соответствующими субъектами права — это цель системы управления в аспекте:2.правовом

Объектом стратегического управления торговой организации является:4.организация

Одним из действий при управлении конфликтом в организации является…3.установление причины

Определите основные характеристики внешней среды для организации:…2. все перечисленное

Организационная функция менеджмента не включает в себя. 4. распределение выделенного фонда оплаты среди работников

Ориентир деятельности торговой организации, являющейся конечным состоянием, желаемым результатом, которого стремится добиться любая организация:3.цель организации

Основное отличие открытой системы от закрытой заключается в4. наличии взаимодействия с внешней средой

Основной моделью торгового предприятия как объекта управления является:5.матричная модель функции управления

Основной фактор внешней среды торгового предприятия, учитываемый при разработке стратегии:2.поставщики

Основной целью менеджмента в торговле является:2.обеспечение высоких темпов развития торгового предприятия в стратегической перспективе и рост его конкурентных позиций на потребительском рынке

Основные задачи функции контроля включают:5.все перечисленное

Основные стадии, характеризующие жизненный цикл организации:5.рождение, детство и юность, зрелость, старение, возрождение

Основным правилом при определении уровня зарплаты является…5.абсолютно точное и объектное определение характера вложенного труда и исследующая всесторонняя и беспристрастная его оценка

Основным характерным аспектом экономической сферы деятельности торгового предприятия являются…4.управление товарооборотом

Основными компонентами модели коммуникации являются. 5.источник, сообщение, канал, получатель

Отличительной чертой формальной организации является2. сознательная координация действий двух или более лиц

Партисипативность — это:3.вовлечение работников в анализ проблем и их решения

Пирамида мотивации по Маслоу – это2. потребность развития и признания, социальная потребность и потребность в защищенности, основные потребности

Планирование действий — это1. создание следующего звена между постановкой цели и программой ее реализации

Планы в которых плановый период от года до пяти лет3.среднесрочные

Планы определяющие курс развития организации на длительный период времени (более трех лет)…1.стратегические

Планы охватывающие плановый период до одного года5. краткосрочные

Планы связанные с повседневным выполнением задач и оптимизацией использования привлекаемых организацией ресурсов (менее одного года):5.оперативные

По характеру участия в инновации инвестиции классифицируются как:2.прямые инвестиции

Побуждение человека к деятельности, вызванное изнутри его собственными потребностями, эмоциями:3.мотив

Поведение, ориентированное на контроль — это5. действия подчиненных направленные на то, что хочет увидеть руководство при проверке их деятельности

Повышение прибыльности, снижение издержек и устранение (смягчение) рисков являются2.задачами управления

Подсистемы коммерческой деятельности управления в системе управления торговым предприятием включает:1.организацию продаж и рекламы

Понятие «менеджмент» преимущественно следует использовать:5.в предпринимательских, корпоративных структурах

Понятие «принципы менеджмента» впервые ввел:3.Тейлор

Понятие, характеризующаеся уровнем специальных знаний и практических навыков:2.квалификация

Почему именно США стали родиной современного управления?5. все перечисленное

Почему методы прямого принуждения и страха наказания постепенно вытесняются методами социального принуждения?4.механизм принуждения перестал обеспечивать развитие производства

Практика управления возникла…1.вместе с объединением людей в организованные группы, например, племена

Предварительным контролем финансовых ресурсов организации является…бюджет

Предмет или явление, на которые направлена деятельность, называется4.объектом

Представители научной школы, ратовавшие за повышение заботы руководителей о подчиненных:2.школы человеческих отношений

Представители этой научной школы в качестве основного объекта исследования имели эффективное использование человеческих ресурсов. 4.школы поведенческих наук

При движении от оперативных решений к стратегическим возможность исправления неверно принятых решений2. увеличивается

При работе с неформальной группой следует. 1. сочетать различные методы управления

При формировании структур управления необходимо принимать во внимание следующее:3.количество уровней управления степень формальности их взаимодействия. Степень централизма Сложность

Процедура назначения, в рамках которой место работы, должность конкретного работника могут меняться по горизонтали при повышении им своей квалификации:…1.ротация персонала

Процесс делегирования полномочий включает в себя передачу полномочий от старшего руководителя нижестоящим руководителям на выполнение специальных заданий Какая ситуация свойственна этому процессу. 1.передаются полномочия нижестоящему руководителю, а всю ответственность

Процесс наблюдения за изменениями внешней и внутренней среды торговой организации. 1.контроль

Процесс управления как подсистема системы управления включает:5.принятие управленческого решения

Процесс, определяющий последовательность действий торгового предприятия по разработке и реализации стратегии. 1.стратегическое управление

Развитию принципов научного управления в США способствовало…1.формирование крупных отраслей и предприятий

Разработчиком пирамиды иерархии основных потребителей является4. А Маслоу

Решение проблемы на основе поиска взаимосвязей между наиболее важными ее переменными, ограничениями и основами, которые рассматриваются по отношению к поставленным целям, предусматривает метод отбора альтернатив под названием…4.исследования и анализ

Решение специальных вопросов деятельности предприятия одной структурной единицей осуществляется при использовании типа структуры, как…3) линейно-функциональная

С точки зрения теории менеджмента основной целью кадровой службы в организации на этапе становления является…2) формирование кадрового состава, разработка системы принципов кадровой работы

С точки зрения теории менеджмента основной целью кадровой службы в организации на этапе становления является….2) формирование кадрового состава, разработка системы принципов кадровой работы

С точки зрения теории менеджмента наиболее корректным определением цели управления является…4) результат, достижение которого возможно

С точки зрения теории менеджмента под стратегией в сфере бизнеса понимается…..5) система организационно-экономических мер по достижению долгосрочных целей предприятия

Свойство информации, которое характеризует её независимость от чьего-либо мнения или сознания, а также от методов получения…4. объективность

Свойство информации, при котором принимается во внимание степень её соответствия потребностям потребителей. 4.качество

Свойство постановки цели при котором плановые и фактические результаты могли быть измерены и представлены аналогичным образом:…4.измеримость

Свойство постановки цели при котором существует ясность, высокая степень привлекательности, успешность и мотивация:3.мобилизуемость

Свойство постановки цели при котором то же, что и мобилизуемость, но при этом согласованное с имеющимися средствами достижения цели:5.достижимость

Связи в структуре управления торгового предприятия, которые носят характер согласования и являются одноуровневыми:3.горизонтальные

Связи в структуре управления торгового предприятия, которые носят характер связями подчинения (иерархические) и являются многоуровневыми:4.вертикальные

Система постоянного наблюдения за отдельными составляющими внешней или внутренней среды предприятия с целью сбора и обработки соответствующей информации:3.мониторинг

Сколько существует основных подходов в развитии менеджмента?1. четыре

Слабая степень эмоциональной близости, ориентация на деловые качества характеризует. 1. формальную организацию

Смысл какого принципа заключается в том, чтобы цели организации достигались с минимальными нежелательными последствиями или издержками…..4.эффективности

Совокупность взаимосвязанных стратегических, тактических и оперативных планов по всем направлениям деятельности и уровням организации образует..1.систему планов

Совокупность индивидов, взаимодействующих друг с другом и осознающих свою принадлежность к данной совокупности, является. 5. группой

Согласно теории менеджмента организацию как открытую систему характеризуют…3) способность адаптировать методы ведения бизнеса к изменяющимся условиям внешнего окружения

Согласно теории менеджмента организацию как открытую систему характеризуют…3) способность адаптировать методы ведения бизнеса к изменяющимся условиям внешнего окружения

Содержание и понятие инновационного менеджмента можно рассматривать как науку и искусство управления инновациями, как аппарат управления инновациями и как…1) рациональное обеспечение организации всеми видами ресурсов и их эффективное использование

Содержание какого понятия отражает следующее определение — вид управленческой деятельности, который характеризуется однородностью целей, действий или объектов их приложения — это. 5. функция менеджмента

Содержание какого понятия отражает следующее определение — особый вид деятельности, который позволяет объединить усилия работников организации по достижению общей цели — это?4. менеджмент

Спонтанно возникающие группы людей, которые регулярно вступают во взаимодействие для достижения определенной цели, называются. 1. неформальной организацией

Способы воздействия на коллектив и отдельных работников торгового предприятия с целью осуществления координации их деятельности в процессе функционирования организации:…4.методы управления персоналом

Сравнения темпов изменения затрат на организацию продаж и товарооборот и т.д.:5.контроль

Стиль руководства — это:…3. наиболее привычная манера поведения руководителя по отношению к подчиненным, чтобы оказать на них влияние и побудить к достижению целей организации

Стратегии, реализуемые в том случае, когда фирма не может развиваться на данном рынке с данным продуктом в рамках данной отрасли:4.стратегия диверсифицированного роста.

Стратегическое управление в условиях антикризисного менеджмента является:2. стратегия рассчитанного риска

Структура объекта — это3. способ связи элементов системы

Сущность деятельности в сфере финансового менеджмента организации заключается…4) в проведении финансового анализа результатов деятельности организации

Такие желаемые результаты, к которым возможно лишь приближение:1.идеалы

Творчество менеджеров в процессе управления реализуется с помощью…..5..внедрения эффективной системы премирования

Теории мотивации Врума, Портера и Лоулера являются…..3.процессуальными

Тип организационной структуры торгового предприятия, формирующийся в результате построения аппарата управления только из взаимоподчиненных органов в виде иерархической лестнице:5.линейная

Тип организационной структуры торгового предприятия, характеризуемая разделением деятельности линейных и функциональных звеньев при усилении координации их функционирования в процессе управления:2. линейно-функциональная

Тип управления характерный для организаций, сопротивляющихся изменениям и имеющих негибкие организационные структуры и устойчивые задачи:2.механистический

Требования к экспертам, оценивающим мотивацию работников:5.профессиональная подготовленность, объективность, морально-волевые качества, наличие предварительной подготовки, заинтересованность в исследованиях

Управленческое решение — это:…1.акт субъекта управления, в котором поставлена цель, сформулированы задачи, предусмотрены исполнители, означены их права и обязанности, выделены ресурсы

Успех организации определяется…1.способностью организации адаптироваться к изменениям внешней среды

Фактором внешней среды прямого воздействия на деятельность торгового предприятия является:4.конкуренты

Факторы, влияющие на индивидуальное поведение и успешность деятельности — это:4. все перечисленное

Факторы, влияющие на структуру управления торговым предприятием. 1.распределение полномочий и функций

Функцией подсистемы мотивации и стимулирования персоналом является…3.нормирование и тарификация трудового процесса

Функция управления в системе управления коммерческой деятельностью, ответственная за создание условий для достижения результативности работы, создание корпоративной культуры:4.мотивация.

Характеристика менеджмента в организации НЕ включает…4.установление целевых установок для конкурентов

Хозяйствующий субъект с правами юридического лица, созданный для осуществления совместной деятельности двумя и более предпринимателями, объединившими свой капитал — это:…4.партнерское торгового предприятие

Цели для подразделений предприятия, для которых характерным является то, что они обязательны для выполнения и выполняются заранее оговоренным образом:3.задачи

Целью менеджмента в деятельности организации является…3) максимизация прибыли предприятия

Целью планирования деятельности организации является3.определение целей, сил и средств

Члены неформальной организации:5. удовлетворяют свои потребности в общении, взаимопомощи, принадлежности

Что называется «социотехническими системами»?1.люди, участвующие в процессе производства

Что называется «социотехническими системами»? …1.люди, участвующие в процессе производства

Что нельзя отнести к инструментам экономических методов менеджмента2.приказ

Что означает «принять решение»?2. отдать распоряжение к реализации конкретного плана

Что отражено в «управленческой решетке Блейка-Моутона»?4. стиль руководства

Что понимается под понятием «кодирование»?4.выбор способа обозначения содержания информации

Что предполагает оценку предыдущего развития, анализ существующей ситуации и постановку реальных задач на будущее. 1.планирование

Что представляет собой делегирование полномочий?1. передачу полномочий

Что представляет собой письменную или устную команду руководителя торговой организации своим подчиненным:4. приказ

Что представляет собой уровень управления. 1. ступень подчиненности и ответственности

Что такое «шум» в коммуникационном процессе. 1.все, что может повлиять на искажение информации

Что такое процесс управления?2. совокупность непрерывных, взаимосвязанных функций

Что такое убеждение исполнителя?4.воздействие на исполнителя

Что характеризует организационную структуру управления?3.уровни управления

Что характеризует стиль руководства?2. форму взаимоотношений руководителей и подчиненных

Что является первой и наиболее очевидной задачей контроля, вытекающей из определения самой функции:…1.обнаружение и устранение неопределенности

Что является первоочередной необходимостью успешной работы сотрудника на новом месте?1.социальная адаптация

Чье учение стало основным теоретическим источником современных концепций менеджмента?4. Ф. Тейлора

Элемент стратегического управления, суть которого выражается через совокупность возможностей торговых организаций. 1.внешняя среда

Этап жизненного цикла организации имеющий следующие характеристики: главная цель -сохранение достигнутых результатов Основная задача — обеспечить стабильность, свободный режим организации труда, участие в прибылях. 1.старение организации

Этап планирования стратегии включает. 5.все перечисленное

Этап процесса стратегического планирования в торговых организациях: 2.анализ внешней среды