С точки зрения позитивной концепции бизнеса

Рассмотрение данного вопроса мы начнем с очень важной фразы, которая, на первый взгляд, может показаться парадоксальной, если не исклю­чительной:

Вся история человеческого общества, а также его современное со­стояние так или иначе связаны с бизнесом.

При всем многообразии видов и направлений деятельности людей — от проникновения в космиче­ские дали, в тайны плазменной реакции и строения клетки до создания шедевров изобразительного ис­кусства — общим свойством этой деятельности явля­ется бизнес. Иначе говоря, какому бы делу ни отда­вался наделенный сознанием человек, вольно или невольно он занимается при этом своим бизнесом.

Чтобы понять, почему происходит именно так, и почему популярное и ши­роко представленное в повседневном обиходе множества людей слово «бизнес» отражает столь серьезный признак жизнедеятельности каждого человека, надо обратиться к различным теоретическим толкованиям и определениям бизнеса.

Рис. 1.2.1. Три концепции бизнеса

Условно все они могут быть объединены в три основные концепции: позитив­ную, критическую, прагматическую.

Под «концепцией» здесь и далее понимается система устойчивых, логи­чески взаимосвязанных теоретических взглядов на те или иные объективные явления, а также вытекающие из данных взглядов положения, выводы и ка­тегории, с помощью которых данные явления описываются в научных иссле­дованиях, разработках, выступлениях и публикациях.

Критическая концепция бизнеса исходит из того, что понятие «бизнес» объединяет совокупность дейст­вий различных субъектов рыночных отношений, име­ющих одинаковую направленность на обогащение од­них людей за счет других. Указанная точка зрения ши­роко представлена не только в теории, но и на практи­ке, в частности, в обосновании идейных платформ раз­ных политических партий, к числу которых относятся «антиглобалисты» за рубежом и ортодоксальные ком­мунисты в России. Существует множество модификаций критических представлений о бизнесе, но общим для них всех высту­пает тезис о противоречивости, а то и несовместимости интересов и целей людей, содержанием деятельности которых является бизнес.

В основании критической концепции бизнеса лежит ряд положений, о которых необходимо сказать особо. Во-первых, критическая концепция биз­неса относит рассматриваемое явление исключительно к рыночной экономи­ке. В многовековой истории человеческого общества выделяются три перио­да развития экономики — дорыночный, рыночный и послерыночный, и биз­нес определяется как атрибут лишь рыночного периода развития экономики. Из такого понимания следует, что бизнес — это явление, ограниченное во времени; ни в прошлой ис­тории человечества («до рынка»), ни в будущем («после рынка»), обнару­жить признаки бизнеса не представляется возможным.

Во-вторых, критическая концепция бизнеса определяет данное явление как одну из многих разновидностей человеческой деятельности. В повседнев­ной жизни бизнес, сосед­ствует с действиями людей, которые ни при каких обстоятельствах не могут расцениваться в качестве бизнеса. Из сферы бизнеса исключаются наемный труд во всех его формах, деятельность некоррумпированных государствен­ных служащих, любые виды творческой деятельности (наука, литература, культура, искусство), а также здравоохранение, образование, общественная и религиозная деятельность.

Критерием разграничения бизнеса и «небизнеса» выступает извлечение прибыли и связанные с этим корыстные мотивы в действиях людей. Бизнес, направлен исключительно на получение прибыли, а «небизнес», как правило, на извлечение прибыли не нацелен. В процессе деятельности людей в сфере «небизнеса» прибыль порой может, конечно, возникать, но она всегда исполь­зуется не в корыстных целях, а для развития вышеперечисленных видов дея­тельности на благо всего общества.

Ради дохода, прибыли, или, образно говоря, «наживы» бизнесмен готов ис­пользовать любые приемы поведения. Погоня за прибылью означает навязыва­ние собственных интересов другим людям, за кошельками которых, откуда, соб­ственно говоря, и выколачивается эта прибыль, идет настоящая охота. Извлече­ние прибыли одной группой людей превращает другую группу людей в финансо­вых доноров. Такими финансовыми донорами бизнесменов оказываются и рядо­вые потребители товаров и услуг, в цены которых закладывается прибыль, и об­манутые вкладчики коммерческих банков, и акционеры различных финансовых пирамид, и наемные работники, подвергающиеся эксплуатации со стороны рабо­тодателей-бизнесменов, и просто жертвы разнообразного криминалитета.

В недавнем прошлом такой подход разделяли многие люди, и он состав­лял основу принятых в обществе моральных норм.

Считалось, например, само собой разумеющим­ся, что честный человек должен быть озабочен не приращением личных доходов и не извлечением прибыли, а исключительно духовным обогащением в сочетании с принесением себя в жертву ради благополучия других и постро­ения будущего. Напротив, стремление к личному богатству в результате увеличения прибыли от занятия бизнесом расценивалось как антиобществен­ное по своей сути.

Критическая концепция бизнеса была положена в основу официальной советской идеологии, доминировавшей в нашей стране не­сколько десятилетий. В рамках именно этой идеологии получило наиболее широкое распространение представление о том, что рыночная экономика и связанный с нею бизнес не имеют перспектив развития, а наличие самих названных явлений свидетельствует о господстве «чистогана» в странах с рыночно ориентированной экономикой и о превращении в этих странах де­нег из мерила стоимости товаров в эквивалент ума, чести и совести людей. С бизнесом связывались антагонистические (неразрешимые) классовые противоречия между работодателями-бизнесменами (так называемыми ка­питалистами) и наемными работниками («пролетариатом»), неизбежные и постоянные конфликты между конкурентами, влекущие за собой разруши­тельные последствия для экономики, проявления империализма в эконо­мике и политике рыночно ориентированных государств.

Весьма популярной и часто используемой для характеристики мотивов и способов поведения бизнесменов-капитал истов была цитата из «Капитала» Карла Маркса: «Капитал боится отсутствия прибыли или слишком маленькой прибыли, как природа боится пустоты. Но раз имеется в наличии достаточная прибыль, капитал становится смелым. Обеспечьте 10 процентов, и капитал со­гласен на всякое применение, при 20 процентах он становится оживленным, при 50 процентах положительно готов сломать себе голову, при 100 процентах он попирает все человеческие законы, при 300 процентах нет такого преступ­ления, на которое он не рискнул бы, хотя бы под страхом виселицы».

Так, занятие практически любыми видами частного предпринимательст­ва в производстве и торговле, выполнении строительных и других работ, вы­даче ссуд рассматривалось как уголовно наказуемое деяние. В действовавшем несколько десятилетий, вплоть до начала 90-х годов прошлого столетия Уго­ловном кодексе страны предусматривались суровые меры наказания — от тю­ремного заключения до смертной казни — за операции с иностранной валю­той, спекуляцию и коммерческое посредничество.

В целом, суммируя различные оттенки критических оценок бизнеса и бизнесменов, можно выделить следующие составляющие критической кон­цепции бизнеса:

1) бизнес нацелен на навязывание частью людей (бизнесменов) своих ко­рыстных интересов остальным людям;

2) бизнес — это предельно противоречивое явление, способное породить и порождающее разнообразные конфликты в обществе;

3) бизнес — это нежелательный компонент жизни людей в целом, потен­циальный рассадник криминогенных процессов;

4) бизнес — исторически-преходящее явление, которое в перспективе должно уступить место другим, непротиворечивым и бесконфликтным формам развития экономики.

Рис. 1.2.2. Критическая концепция бизнеса

Полной противоположностью критической концепции бизнеса является позитивная кон­цепция бизнеса. Ее суть состоит в том, что биз­нес понимается и оценивается как общественно-полезная деятельность людей, осуществляемая в порядке личной инициативы, целью которой является производство товаров и услуг для дру­гих людей.

Такой подход весьма популярен в среде пре­подавателей многих американских университетов.

Согласно позитивной концепции, бизнес тра­ктуется как деятельность людей по обслуживанию друг друга, а также их со­вместная деятельность, нацеленная на благо общества. Он подчинен всеоб­щим интересам и, по сути, предстает как явление, непротиворечивое в сво­ей основе. Именно поэтому бизнес оказывается типичной чертой жизни лю­дей, продуктом осознанного выбора людей, «центральной магистралью со­циально-экономической системы». И поскольку в системе бизнеса отсутст­вуют серьезные противоречия, нет никакой необходимости думать об огра­ниченности бизнеса по видам деятельности и в историческом времени. Нет, стало быть, нужды ни в поиске альтернатив бизнесу, ни в построении ком­мунистического общества.

Позитивная концепция бизнеса абсолютизирует положи­тельные стороны явления, определяемого как «бизнес». Дан­ная концепция в разные времена лежала в основе многих представлений и теорий, изображавших жизнь людей в усло­виях рыночной экономики идиллически, в отрыве от каких-либо противоречий. Таковыми были, к примеру, имевшие широкое распространение в прошлом столетии ненаучные теории«Общества всеобщего благосостояния», «Государства всеобщего благоденствия», сторонники которых пытались объяснить процессы, проис­ходящие в рыночной экономике, как полностью бесконфликтные или мало­конфликтные.

Современное общество, по мнению приверженцев таких представлений, давно перестало отличаться социальными противоречиями и конфликтами, сотрясавшими мир в восемнадцатом, девятнадцатом и даже в начале двадца­того века. Эти противоречия, действительно имевшие место в прошлом, в прошлом и остались. В странах с рыночно ориентированной экономикой лю­ди постепенно перестают конкурировать между собой за доступ к производ­ственным ресурсам, материальным и духовным благам, которые превращают­ся во всеобщее достояние, и к рабочим местам. В данных условиях государст­во направляет свою созидательную деятельность, главным образом, на то, чтобы обеспечить «благосостояние для всех», переориентируя ее с разреше­ния социальных антагонизмов, выражавшихся в бесконечных конкурентных столкновениях предпринимателей и неизбежной классовой борьбе работода­телей («капиталистов») с наемными работниками («пролетариатом»).

Благосостояние для всех, согласно указанным представлениям, достига­ется с помощью справедливого распределения жизненных благ между члена­ми общества. Поэтому, к примеру, главным элементом в содержании теории «Государства всеобщего благоденствия» считается деятельность государства по перераспределению богатств и установлению равенства с помощью ре­форм в сферах социального страхования, налогового обложения, трудового законодательства, занятости, заработной платы, цен. Основой таких транс­формаций общественных отношений признается осознание государством от­ветственности перед всеми членами общества одновременно, которые, зани­маясь бизнесом во благо друг друга, совместно и целенаправленно способст­вуют укреплению и развитию национальной экономики.

Рис. 1.2.3. Позитивная концепция бизнеса

Расходясь в главном — в оценке действующей системы экономики, критическая и позитивная концепции бизнеса становятся похожими друг па друга в конструировании некой идеальной модели экономики. Только в одном случае, в рамках позитивной концепции бизнеса, эта мо­дель соотносится с действующей системой, а в другом случае, в рамках критической концепции бизнеса, она распространяется на последующую систему.

3.2. Родовые признаки бизнеса

Многообразие направлений ведения бизнеса в современном обществе очень велико. Однако все деловые отношения обладают рядом общих черт, или родовых признаков, которые отличают их от других видов отношений между людьми. Рассмотрим эти свойства.
1. Обмен благами между субъектами экономики. Любые деловые отношения обязательно сопровождаются передачей определенных благ: материальных или нематериальных. Целью такого обмена выступает приобретение определенной выгоды для каждого участника. К примеру, покупая в магазине журнал, вы передаете фирме определенную сумму денег. Это выгодно для компании- продавца, поскольку именно за счет этого она получает свою прибыть. Вы как покупатель получаете удовлетворение потребностей в информации, развлечениях и др. В этом заключается ваша выгода от данной сделки. Следует обратить внимание на то, что интересы у каждого участника этой сделки различны. Несмотря на то, что выгоду получают все стороны, для каждого она своя, поскольку субъекты деловых отношений разные, они преследуют разные интересы и имеют разные потребности. Для фирмы прибыть намного важнее той информации, с которой она расстается, передавая журнал в ваши руки. Для вас наоборот, та сумма, которую вы платите, менее важна, чем приобретенная информация. Для каждого участника сделки потребительская стоимость приобретаемых благ выше понесенных расходов. В связи с этим все субъекты имеют интерес осуществить данную сделку. Под субъектами понимают инициаторов деловых отношений, принимающих активное участие в совершении сделки.
2. Стремление каждого участника сделки навязать другим свои интересы. Несмотря на то, что потребительская стоимость блага для его приобретателя может быть выше цены, каждый участник сделки стремится сделать эту разницу максимально возможной. Например, выбирая новый телефон для себя, покупатель будет собирать информацию о ценах у разных продавцов и совершит сделку с тем, у кого цена данной модели минимальна. Фирмы-продавцы, в свою очередь, будут пытаться установить максимально возможную цену, но не настолько высокую, чтобы спрос упал, а прибыть снизилась. Кроме того, они будут добиваться минимальные издержек при приобретении (производстве) товаров для дальнейшей реализации. Так стороны сделок преследуют свои эгоистические интересы. Там, где эти интересы сталкиваются, образуется определенное равновесие. Компания, реализующая новый товар, вначале установит завышенную цену, но под влиянием потребительского спроса будет ее снижать, пока объем продаж не установится на приемлемом уровне. Покупатели, столкнувшиеся с новым товаром, тоже будут постепенно менять свои требования к его цене, пока она не сравняется с ценой продавца. В этом и заключается принцип действия механизма рыночного равновесия.
3. Стремление участников сделки реализовать свои интересы независимо от того, реализуются ли при этом интересы других участников сделки. Этот принцип непосредственно связан с предыдущим. Каждый участник сделки исходит только из своих личных интересов, не принимая во внимание интересы других субъектов. Возвращаясь к приведенному выгше примеру с покупкой журнала, можно сказать, что фирме-продавцу безразлично, получил ли покупатель ожидаемую выгоду или нет. Покупателю же не важно, обеспечил ли он этой компании прибыть. Тем не менее, современные научные подходы советуют исходить из интересов клиента. Организация, которая принимает во внимание потребности своих клиентов, получает неоспоримые конкурентные преимущества. Таким образом, интересы потребителей становятся напрямую связанными с интересами компаний. На более высоком уровне фирмы придерживаются социальной ответственности бизнеса. Эта концепция призывает бизнесменов соблюдать заботу об экологии, благосостоянии общества, участвовать в благотворительности и т.д. В конечном итоге это повышает оценку имиджа фирмы обществом, что положительно сказывается на финансовых показателях. Таким образом, даже бескорыстная, на первый взгляд, деятельность субъектов бизнеса направлена на удовлетворение их экономических интересов. Эти суждения относятся, в большей степени, именно к юридическим лицам. Потребители не ведут себя бескорыстно по отношению к компаниям.
4. Необходимость отстаивания интересов. Вышеописанные принципы сыграли свою роль в формировании негативного отношения к бизнесу. Такой подход занимал доминирующее положение в теориях некоторых экономистов XIX-XX веков. Действительно, интересы бизнесменов во многом противоречат интересам общества. Стремление к прибылям обусловливает давление на наемных работников, навязывание потребителю своего продукта. Такая тенденция существовала в период индустриализации, но со временем сошла на нет. В современном мире бизнесмены намного лучше относятся к сотрудникам своих фирм, стремятся повысить качество продукции и всячески содействовать интересам клиентов. Однако это продиктовано стремлением к повышению прибыли. Такая позиция противоречит убеждениям некоторых людей, настраивая их против предпринимателей. Однако если бизнесмен начнет постоянно уступать тем условиям сделки, которые выгодны только противоположной стороне, то в скором времени станет банкротом. Максимальная прибыль обеспечивает фирме оптимальные условия существования, т.е. она должна преследовать свои экономические интересы, чтобы остаться на рынке.
5. Инициативный характер деятельности участников сделки, выражающийся в способности принимать решения и идти на риск. В процессе обмена благами субъекты сделки обязательно проявляют инициативу по поводу факта совершения сделки, определения ее условий. Без этого сделка не может быть осуществлена. Стороны принимают решения о том, какие условия выдвинуть и принять ли условия партнера. Помимо инициативы, неотъемлемой чертой любой сделки является риск. Он обусловлен тем, что каждая сторона осуществляет определенные материальные затраты, не имея абсолютно точных сведений о будущем. Например, будет ли реализован приобретенный в процессе сделки товар с желаемой прибылью. В случае приобретения вещи для частного пользования человек также принимает на себя определенный риск. Т.е. покупка может не оправдать его ожиданий. Предположим, человек обменивает свою квартиру с доплатой. Его инициатива заключается в принятии решения о том, какую квартиру он хочет получить в результате обмена, и какую доплату готов предоставить. Партнер по сделке также проявляет инициативу, выдвигая свои условия. Обе стороны принимают решения с учетом своих личных интересов. Если соглашение достигнуто, то сделка совершается. При этом каждая сторона осознанно принимает на себя ряд рисков: риск несоответствия приобретений ожиданиям, риск обмана со стороны партнера по сделке, риск упущенной выгоды (например, после совершения сделки один из участников сталкивается с более выгодным предложением) и т.д.
6. Готовность участников сделки идти на риск ради успешного ее завершения. В предыдущем пункте мы указали на обязательность наличия рисков в каждой сделке. Следует отметить, что стороны сознательно принимают на себя эти риски, если сделка является достаточно важной и выгодной для каждой из них. Таким образом, здесь снова вступает в силу фактор прибыльности сделки. К примеру, фирма в состоянии кризиса идет на сделку с банком, чтобы получить кредит для освоения новой продукции. Риск провала на новом рынке достаточно высок, и в случае неудачи компания будет вынуждена прекратить свою деятельность. Но руководство сознательно принимает на себя этот риск, поскольку только таким путем оно может вывести организацию из кризиса. Важность этой сделки для фирмы очень высока. В случае экономически стабильного состояния компания никогда не пошла бы на столь рискованные действия, если финансовые резервов недостаточно для погашения кредита. Банк, в свою очередь, также пойдет на сделку, поскольку, даже в случае невозврата займа со стороны компании, он получит ее имущество.
7. Способность, готовность и умение использовать различные приемы делового общения с целью достижения наибольшей выгоды. В стремлении к наибольшей выггоде человек осознанно или бессознательно использует различные приемы воздействия на других участников сделки. Например, фирмы широко используют средства рекламы, в процессе ведения переговоров профессиональные менеджеры применяют достижения психологии для реализации своих целей. Это делается вполне осознанно. В то же время, торговый агент без специальной подготовки может быть вполне успешен, если интуитивно понимает, как нужно вести переговоры с клиентом, чтобы реализовать свой товар. Это пример неосознанного следования приемам делового общения. Все переговоры в бизнесе ведутся с применением этих приемов, поскольку они позволяют при небольших затратах завершить сделку на наиболее оптимальных условиях.
8. Готовность предпринимать шаги в различных направлениях для выбора оптимальной альтернативы из имеющихся. В процессе переговоров каждый участник потенциальной сделки должен быть готов проанализировать предлагаемые ему условия, сравнить их со своими ожиданиями и принять окончательное решение. Для достижения успеха в любой области человек должен быть достаточно гибким и способным изменить направление своих действий, если того требуют сложившиеся условия. Например, сделка обсуждается между людьми, находящимися в родстве или дружеских отношениях. Когда переговоры уже практически успешно завершены, одна из сторон получает экономически более выгодное предложение. В этом случае деловые интересы должны находиться выгше личных. В противном случае будет заключена заведомо невыггодная сделка. Т.е. профессиональный предприниматель должен найти путь отказа от невыгодной сделки с минимальными потерями и принять более прибыльное предложение. Еще один пример, иллюстрирующий важность гибкости в бизнесе, связан с так называемым «синдромом лидера». Его суть в том, что компания, длительное время сохраняющая ведущие позиции в отрасли, постепенно останавливается в своем развитии, т.е. теряет свою гибкость. Высокие финансовые результаты создают иллюзию стабильности и благополучия. Со временем такая компания становится жертвой конкуренции со стороны более мелких, но нацеленных на инновации и подвижных предприятий.
9. Способность отличать вероятные и действительные результаты сделок. При заключении сделки человек ожидает получить от нее определенные результаты. Нужно четко осознавать: то, что субъект ожидает получить — это вероятные результаты, а то, что он получает в итоге — действительные. Необходимо заранее планировать свои действия на случай, если вероятные результаты не совпадут с действительными. К примеру, предприниматель приобретает магазин с целью его реконструкции и превращения в прибыльное предприятие. Он должен четко понимать, что его ожидания прибыльности могут не оправдаться, следовательно, он должен иметь план действий на случай неудачи. Игнорирование различий между вероятным и действительным результатом способно привести к фатальным последствиям. В приведенном примере человек может неожиданно оказаться владельцем убыпточной фирмы с большими долгами и отсутствием планов действий по вытходу из кризиса.
10. Способность определять приоритеты деятельности и подчинять им логику своих действий. В условиях ограничений в распределении ресурсов предприниматель должен выбирать наиболее приоритетные направления их использования. Невозможно финансировать абсолютно все сферы деятельности предприятия в полном объеме, если объем свободных финансовых средств очень ограничен. Бизнесмен должен выбирать наиболее перспективные виды деятельности и вкладывать средства в них. Четко распределив приоритеты, он должен подготовить план конкретных действий, подчиненный логике этих приоритетов. Допустим, фирма имеет возможность открытть представительство в другом регионе для реализации своих товаров. В то же время можно открытть новое подразделение для производства другой продукции. Однако в условиях ограниченных финансовых ресурсов эти пути являются взаимоисключающими. Соответственно руководитель должен иметь представление о приоритетах развития своей компании. В данном случае важны факторы оценки перспективности каждого направления. Расставив для себя эти приоритеты, предприниматель должен действовать исходя из них.
Профессиональный бизнесмен должен обладать видением всех перечисленных моментов и уметь их применять в повседневной деловой практике. Если что-то игнорируется, то достигнуть успеха в ведении деловых отношений станет достаточно трудно. Даже применение лишь нескольких принципов не обеспечивает эффективных результатов бизнеса. Они должны применять только в комплексе.

Практические задания по теме 3

1. А. Сформируйте свою концепцию бизнеса, опираясь на следующие критерии:
а) сущность бизнеса;
б) цель (направленность) бизнеса;
в) характерные особенности бизнеса;
г) социальная позиция бизнеса (место в обществе);
д) экономическое содержание бизнеса;
е) противоречивость/непротиворечивость бизнеса.
Б. На базе созданной концепции составьте план развития предприятия, указав 2 основных момента:
1) политика организации (финансы, материальные ресурсы, кадры, информация);
2) ориентировочная направленность предприятия, согласно примеру (рисунок 1).

Рис. 1. Направленность предприятия

По итогам распределения приоритетов организации в данном примере нетрудно заметить и проранжировать передовые направления организации:
а) развитие материально-технической базы;
б) финансовая устойчивость предприятия;
в) повышение квалификации сотрудников;
г) материальное стимулирование сотрудников;
д) уровень обслуживания населения;
е) имидж организации;
ж) рациональный расход ресурсов;
з) усовершенствование информационных технологий.
Презентация собственной концепции и плана развития предприятия.
В. Проведите презентацию.
2. Сопоставьте созданную концепцию с тремя базовыми (позитивной, критической, прагматической).
Выделите: достоинства и недостатки собственной концепции. Сравнить их по:
• целям;
• интересам субъектов.
Практическое занятие по теме 1 происходит в условиях групповой работы.
3. Разработка бизнес-ситуации А. Сформируйте бизнес-ситуацию на макро- и микроуровне.
Б. Сформируйте экономическую ситуацию на макро- и микроуровне.
(Итого 4 ситуации).
Основные условия:
1) не менее 4 субъектов взаимодействия;
2) конкурентный характер бизнеса;
3) характерные особенности исходя из теоретических понятий «бизнес» и «экономика»;
4) экономическая целесообразность взаимодействия субъектов;
5) тактические и стратегические цели ситуации;
6) Охарактеризовать основные интересы субъектов ситуации;
7) при разработке перспектив развития ситуации применить «три основные стратегические цели бизнеса»:
• сохранить, упрочить и преумножить свою собственность.
• возместить затраты и получить максимальный доход.
• сохранить и укрепить свою личную конкурентоспособность как работника по сравнению с другими работниками.

1) С точки зрения позитивной концепции бизнеса бизнесмен:
а) всеми силами стремится удовлетворить потребности общества;
б) стремится удовлетворить свои личные интересы и тем самым удовлетворяет потребности общества;
в) пытается преследовать свои личные интересы, но интересы общества всегда побеждают;
г) стремится удовлетворить интересы всех своих партнеров по бизнесу;
д) вышужден всегда подчиняться интересам общества.
2) С точки зрения прагматической концепции бизнес является:
а) производным элементом экономики;
б) нежелательным, но вынужденным элементом жизни общества;
в) необходимым элементом экономики;
г) составляющим экономики любой страны;
д) элементом, обеспечивающим высокий уровень развития экономики.
3) Главной задачей любой предпринимательской деятельности является:
а) максимизация доходов;
б) удовлетворение потребностей клиентов;
в) минимизация расходов и максимизация доходов;
г) минимизация издержек;
д) сохранение и усиление конкурентоспособности.
4) Обеспечение позитивного имиджа компании достигается следующим образом:
а) только специальным воздействием на общественное мнение;
б) специальным воздействием на общественное мнение в сочетании с соблюдением моральных и этических норм в ведении дел;
в) только за счет устойчивой финансовой репутации;
г) только за счет соблюдения моральных и этических норм в работе;
д) за счет активной благотворительной деятельности.
5) С точки зрения критической концепции, бизнес влияет на благосостояние общества следующим образом: а) ухудшает;
б) делит общество на сильно дифференцированные классы;
в) сглаживает имущественное неравенство в обществе;
г) бизнес не влияет на благосостояние общества;
д) повышает.
6) Согласно прагматической концепции бизнеса, интересы общества и предпринимателей соотносятся следующим образом:
а) интересы общества и предпринимателей объединены;
б) интересы предпринимателей отделены от интересов общества;
в) интересы предпринимателей превалируют над интересами общества;
г) интересы общества превалируют над интересами предпринимателей;
д) государство подавляет интересы и общества, и предпринимателей.
7) Постоянное укрепление конкурентоспособности предприятия необходимо для:
а) вытживания организации в долгосрочной перспективе;
б) вытживания организации в краткосрочном периоде;
в) вытеснения конкурентов с рынка;
г) максимального удовлетворения потребностей общества;
д) максимизации прибыли.
8) Стремление фирмы удовлетворить потребности клиента подразумевает:
а) безвозмездное выполнение запросов клиента для поднятия имиджа организации;
б) создание у потребителя новых потребностей и их удовлетворение на безвозмездной основе для привлечения внимания к другим товарам фирмы;
в) продажу товаров по минимальным ценам;
г) продажу товаров наивыкшего качества;
д) выполнение запросов клиента на возмездной основе.
9) В соответствии с позитивной концепцией, бизнес:
а) приводит к безработице;
б) принуждает людей работать на благо общества;
в) побуждает добровольно работать на благо предпринимателя;
г) принуждает людей работать на благо предпринимателя;
д) побуждает добровольно работать на благо общества.
10) Согласно критической концепции, бизнес:
а) порождает конфликты с иностранными государствами;
б) стабилизирует отношения с иностранными государствами;
в) способствует бесконфликтности в обществе;
г) порождает конфликты в обществе;
д) порождает конфликты между государством и предпринимателями.
11) Для обеспечения высокой эффективности бизнеса необходимо:
а) преумножать собственность, не заботясь о ее сохранении;
б) заботиться только о сохранении собственности;
в) производить куплю-продажу собственности с целью получения спекулятивной прибыли;
г) стремиться сохранять и преумножать собственность;
д) предоставлять собственность в доверительное управление сторонним специалистам.
12) Прерывать стабильные партнерские отношения стоит только в следующем случае:
а) при появлении другого потенциально партнера с более выгодными условиями;
б) если партнер долгое время не изменяет условия сделок;
в) никогда не стоит разрывать проверенные партнерские отношения;
г) если партнер внезапно меняет условия сделок;
д) если партнер однократно нарушил условия сделки.

Тесты к теме 3

1) С точки зрения позитивной концепции бизнеса бизнесмен:

а) всеми силами стремится удовлетворить потребности общества;

б) стремится удовлетворить свои личные интересы и тем самым удовлетворяет потребности общества;

в) пытается преследовать свои личные интересы, но интересы общества всегда побеждают;

г) стремится удовлетворить интересы всех своих партнеров по бизнесу;

д) вынужден всегда подчиняться интересам общества.

2) С точки зрения прагматической концепции бизнес является:

а) производным элементом экономики;

б) нежелательным, но вынужденным элементом жизни общества;

в) необходимым элементом экономики;

г) составляющим экономики любой страны;

д) элементом, обеспечивающим высокий уровень развития экономики.

3) Главной задачей любой предпринимательской деятельности является:

а) максимизация доходов;

б) удовлетворение потребностей клиентов;

в) минимизация расходов и максимизация доходов;

г) минимизация издержек;

д) сохранение и усиление конкурентоспособности.

4) Обеспечение позитивного имиджа компании достигается следующим образом:

а) только специальным воздействием на общественное мнение;

Тема 5. Концепции и родовые признаки бизнеса

б) тецяальным воздействием на общественное мнение в сочетании с соблюдением моральных и этических норм в ведении дел;

в) только за счет устойчивой финансовой репутации;

г) только за счет соблюдения моральных и этических норм в работе;

д) за счет активной благотворительной деятельности.

5) С точки зрения критической концепции, бизнес влияет на благосостояние общества следующим образом:

б) делит общество на сильно дифференцированные классы;

в) сглаживает имущественное неравенство в обществе;

г) бизнес не влияет на благосостояние общества;

6) Согласно прагматической концепции бизнеса, интересы общества и предпринимателей соотносятся следующим образом:

а) интересы общества и предпринимателей объединены;

б) интересы предпринимателей отделены от интересов общества;

в) интересы предпринимателей превалируют над интересами общества;

г) интересы общества превалируют над интересами предпринимателей;

д) государство подавляет интересы и общества,

7) Постоянное укрепление конкурентоспособности предприятия необходимо для:

а) выживания организации в долгосрочной перспективе;

б) выживания организации в краткосрочном периоде;

в) вытеснения конкурентов с рынка;

г) максимального удовлетворения потребностей общества;

д) максимизации прибыли.

8) Стремление фирмы удовлетворить потребности клиента подразумевает:

а) безвозмездное выполнение запросов клиента для поднятия имиджа организации;

б) создание у потребителя новых потребностей и их удовлетворение на безвозмездной основе для привлечения внимания к другим товарам фирмы;

в) продажу товаров по минимальным ценам;

г) продажу товаров наивысшего качества;

д) выполнение запросов клиента на возмездной основе.

9) В соответствии с позитивной концепцией, бизнес:

а) приводит к безработице;

б) принуждает людей работать на благо общества;

в) побуждает добровольно работать на благо предпринимателя;

г) принуждает людей работать на благо предпринимателя;

д) побуждает добровольно работать на благо общества.

10) Согласно критической концепции, бизнес:

а) порождает конфликты с иностранными государствами;

б) стабилизирует отношения с иностранными государствами;

в) способствует бесконфликтности в обществе;

г) порождает конфликты в обществе;

д) порождает конфликты между государством и предпринимателями.

11) Для обеспечения высокой эффективности бизнеса необходимо:

а) преумножать собственность, не заботясь о ее сохранении;

б) заботиться только о сохранении собственности;

в) производить куплю-продажу собственности с целью получения спекулятивной прибыли;

г) стремиться сохранять и преумножать собственность;

д) предоставлять собственность в доверительное управление сторонним специалистам.

12) Прерывать стабильные партнерские отношения стоит только в следующем случае:

а) при появлении другого потенциально партнера с более выгодными условиями;

б) если партнер долгое время не изменяет условия сделок;

в) никогда не стоит разрывать проверенные партнерские отношения;

г) если партнер внезапно меняет условия сделок;

д) если партнер однократно нарушил условия сделки.

Вопрос 2. Позитивная (некритическая) концепция бизнеса

Бизнес в рамках позитивного подхода понимается и оценивается как общественно-полезная деятельность людей, осуществляемая в порядке личной инициативы, целью которой является производство товаров и услуг для других людей. Позитивная концепция бизнеса абсолютизирует положительные стороны современного бизнеса, изображает его как царство экономических гармоний. Позитивная концепция бизнеса опирается на различные философские учения и научные теории, в рамках которых бизнес рассматривается как прогрессивная деятельность людей в соответствии со своим призванием. Согласно позитивной концепции бизнес трактуется:

· как деятельность людей по обслуживанию друг друга;

· как совместная деятельность людей, нацеленная на благо общества;

· подчиненный всеобщим интересам;

· как явление, непротиворечивое в своей основе.

Вследствие этого, бизнес оказывается:

· типичной чертой жизни людей;

· продуктом осознанного выбора людей;

· «центральной магистралью социально-экономической системы»;

· не ограничен ни по видам деятельности, ни в историческом времени;

· не нуждается в поиске альтернатив развития, противоречия отсутствуют.

Корни позитивной концепции бизнеса можно обнаружить в учениях, в которых самостоятельные действия людей, направленные на реализацию личной инициативы и личного интереса, не трактовались как несовместимые со служением Богу, а, напротив, рассматривались как поведение, угодное Богу.

Развитие таких представлений в рамках христианства обусловило формирование позитивистского обоснования бизнеса, которое в конце XIX в. получило развернутое освещение в работе Макса Вебера «Протестантская этика и дух капитализма».

Субъекты бизнеса отделяются от других членов общества. Они трактуются как носители особого предпринимательского духа (или «духа капитализма»), смелые преобразователи жизни, решительные созидатели нового, как золотой фонд человечества. Их деятельность по созданию новых товаров и услуг, которая способствует удовлетворению потребностей общества и его процветанию, сравнивается с деятельностью миссионеров, несущих знания остальному человечеству.

В настоящее время позитивная концепция бизнеса весьма популярна в среде преподавателей многих американских университетов. Вот весьма типичное определение бизнеса из учебника «Концепция бизнеса», подготовленного сотрудниками Университета штата Техас и Университета штата Иллинойс С. Розенблаттом, Р. Боннингтоном, Б. Нидлсом: «Что такое бизнес? Бизнес — это система ведения дела. Бизнес — создание продукции, нужной людям. Бизнес — это работа. Бизнес — это центральная магистраль в нашей социально-экономической системе. Бизнес — это система, которую мы создали для удовлетворения наших желаний. Бизнес — это то, как мы живем.

Что такое бизнес? Попробуйте сами выбрать то единственное слово, то определение, которое отразило бы множество различных видов деятельности и понятий и оказалось бы наиболее точным. Сами же мы определим бизнес как систему производства для удовлетворения потребностей и желаний общества».

Данная концепция в разные времена была основой многих представлений и теорий, изображавших жизнь людей в условиях рыночной экономики идиллически, в отрыве от каких-либо противоречий. Таковыми были, к примеру, имевшие широкое распространение в прошлом столетии ненаучные теории «общества всеобщего благосостояния», «государства всеобщего благоденствия», сторонники которых пытались объяснить процессы, происходящие в рыночной экономике, как полностью бесконфликтные или малоконфликтные. Поэтому данная концепция определяется также как некритическая.

Позитивная концепция бизнеса широко представлена за рубежом и глубоко укоренена не только в теории, но и на практике. Однако в России она почти никогда не признавалась в прошлом как система представлений, соответствующая русским традициям и ментальности. Напротив, в среде российских ученых мыслителей, писателей было глубоко укоренено ошибочное представление о том, что бизнес чужд русскому духу и привносится в российскую действительность из-за границы либо благодаря деятельности инородцев, проживающих в Российском государстве.

Расходясь в главном — в оценке действующей системы экономики, критическая и позитивная концепции бизнеса становятся похожими друг на друга в конструировании некоей идеальной модели экономики. Только в одном случае — в рамках позитивной концепции бизнеса — эта модель некритически распространяется на действующую систему современных экономических отношений, а в другом случае — в рамках критической концепции бизнеса — она распространяется на систему экономических отношений, которая могла бы прийти на смену рыночно ориентированной экономике.

studopedia.org — Студопедия.Орг — 2014-2019 год. Студопедия не является автором материалов, которые размещены. Но предоставляет возможность бесплатного использования (0.001 с) .

Прагматическая концепция бизнеса

Обе рассмотренные концепции являются двумя крайними позициями в оценке бизнеса как объективного явления. Преодоление указанных трудностей происходит лишь в третьей из названных выше концепций., а именно – прагматической концепции бизнеса.

Под прагматизмом здесь и далее понимается ориентация планов и целей деятельности людей н достижение практических выгод в обстоятельствах, имеющих объективный и поэтому не зависимый от воли и желания этих людей характер. Сущность прагматической концепции бизнеса состоит в том, что бизнес рассматривается как явление, неизбежное в контексте развития общества. Указанное явление оказывается, с одной стороны, необходимым, а с другой стороны, — выгодным людям. Которые воспринимаются обществом в качестве бизнесменов, стремящихся удовлетворить свои корыстные (эгоистические) интересы, и другим членам общества, которые благодаря бизнесу получают возможность постоянно насыщать свои потребности при помощи созданных товаров и оказанных услуг.

Прагматизм данного подхода обусловлен тем, что понимание противоречивости бизнеса как объективного явления не сопрягается с выдвижением требований юридического, экономического и морального искоренения упомянутых противоречий. Напротив, противоречия и конфликты интересов, возникающие в связи с действиями людей, занимающихся бизнесом, не рассматриваются однозначно отрицательно. Роль конкуренции как позитивного фактора состоит в том, что обострение до разумных пределов стимулирует развитие экономики.

В целом, можно выделить следующие элементы прагматической концепции бизнеса:

бизнес – это необходимый и неизбежный компонент жизни людей в целом; он объединяет, с одной стороны, стремление отдельных граждан к реализации эгоистических интересов, с другой – стремление других людей к удовылетворению своих потребностей в товарах, работах, услугах.

Бизнес – это противоречивое явление, однако любые противоречия между людьми, причастными к бизнесу, хотя и могут выступать причиной разнообразных конфликтов, в общем, служат истоичником развития экономики и не имеют безнадеждно разрушительного характера;

Бизнес базируется на отношениях между людьми, каждый из которых, вступая в эти отношения, преследуют собственные интересы, не обязательные совпадающие с интересами других людей; с одной стороны, естественная конкуренция интересов ведет к конфликту интересов, к навязыванию интересов одних людей другим, собственные интересы которых в такой ситуации оказываются ущемлены, что, в конце концов, действительно, может привести к непредсказуемым последствиям; с другой стороны, в конечном итоге конфликт интересов не приводит к гибельным последствиям для человеческого общества, а напротив, способствует постоянному росту экономики и благосостояния людей;

Бизнес – это развивающееся явление; его направления, виды, технологии и инструменты постоянно совершенствуются в соответствии с изменениями, происходящими в обществе.

Прагматическая концепция бизнеса базируется на 4 теоретических основаниях. Первое основание – непротиворечивое определение самого термина «бизнес». Второе основание – положение о необходимости постоянного преодоления людьми естественной ограниченности материальных и нематериальных благ, лежащих в основе жизнедеятельности людей. Третье основание – представление о бизнесе как об обязательном компоненте деятельности людей вне зависимости от предмета данной деятельности. Четвертое основание – положение о наличии у людей совокупности особых свойств (деловых качеств), которые могут быть использованы в их повседневной деловой деятельности.

Человеческая история насчитывает тысячелетия, но во все времена то, в чем нуждался человек, с помощью чего он удовлетворял свои потребности, называлось благом. Благами могут быть материальные предметы и объекты (они называются материальными благами), а также услуги и действия (работы), которые выполняются одними людьми для других (они называются нематериальными благами).

Материальные блага всегда имеют предметную (объектную) форму, доступную органам чувств человека; таковыми являются воздух, вода, пища, одежда, жилье, другие предметы и объекты. Нематериальные блага не имеют предметной области, их польза для человека состоит в эффекте результат оказанной услуги или выполненной работы. Услуги составляют основу существования таких сфер общественной жизни, как образование, медицина, спор, право, культура, наука, информация, досуг. Вместе с тем оказание услуг осуществляется и в других областях (например, сервисное обслуживание техники, услуги по инсталляции программного обеспечение). С процедурами выполнения работ можно столкнуться в процессе строительства любых объектов (строительные работы), ремонта (ремонтные работы); к числу таковых следует отнести и другие виды деятельности людей в разных областях экономики.

Материальные блага, используемые людьми в процессе своей жизнедеятельности, могут различаться между собой по различным признакам. Принято различать материальные блага:

данные природой и произведенные людьми;

потребительские и инвестиционные;

частные и общественные;

воспроизводимые и не воспроизводимые.

Природные или произведенные материальные блага предназначены для личного, семейного, группового потребления, являются потребительскими благами. К их числу относятся, например, бытовая техника, мебель, одежда, продукты питания. Инвестиционные материальные блага включают в себя сырье, машины, оборудование, комплектующие изделия, которые необходимы для производства других материальных благ, оказания услуг и выполнения работ. Например, автотранспортные средства, используемые для перевозки сырья или готовой продукции, следует отнести к числу инвестиционных материальных благ, а используемые в семейном быту, — к числу потребительских.

В зависимости от того, кто именно является потребителем материальных благ, сами МБ разделяются на частные и общественные. МБ могут быть воспроизводимыми и уникальными. Уникальными являются те из них, которые не могут быть воспроизведены в силу различных обстоятельств. Остальные МБ являются воспроизводимыми.

И материальные блага, и услуги, работы могут существовать потенциально, в том числе в нашем воображении, и фактически, реально. Фактическое наличие любых благ, как материальных, так и нематериальных, фиксируется в тех случаях, когда потребность людей в таких благах совпадает с их предложением. По критерию соответствия потребности в благах и предложения благ целесообразно выделить свободные и ограниченные блага. Свободными или постоянно доступными благами являются те из них, потребность в которых всегда может быть удовлетворена. Таковыми могут быть лишь некоторые природные материальные блага, используемые в обычных обстоятельствах, например, воздух.

Все остальные материальные и нематериальные блага являются относительно ограниченными. Это значит, что размеры потребности в них всегда превышают размеры их предложения.

Относительная ограниченность благ возникает по разным причинам. Таковыми являются:

опережение развития потребностей людей по сравнению с динамикой предложения благ (так называемой «возвышение потребностей»);

относительная ограниченность природных ресурсов как потенциальных источников сырья для создания готовой продукции;

относительная ограниченность производственных возможностей людей, участвующих в создании готовой продукции;

относительная неравномерность географического распределения природных материальных благ, сырьевых и людских ресурсов, а также людей как обладателей потребностей в благах;

различия в показателях соответствия размеров и состава потребностей, с одной стороны, а также состава и размеров предложения благ, — с другой.

Названные причины обуславливают относительную ограниченность и материальных, и не материальных благ. Крайней степенью относительной ограниченности благ является их редкость. Если относительная ограниченность благ не выражается в их редкости, принято говорить об их относительной недостаточности.

Наличие относительной ограниченности материальных и нематериальных благ обусловливает действие в человеческом обществе объективной тенденции восполнения (преодоления) этой ограниченности. Поэтому деятельность людей по созданию продукции, оказанию услуг и выполнению работ всегда направлена на создание условий для обеспечения доступа других людей и своего собственного к благам.

Потребности членов общества в благах должны удовлетворяться, а следовательно, деятельность людей по созданию продукции, выполнению работ и оказанию услуг другим людям, другими словами, их дело, их бизнес всегда возникает там, где формируется объективная потребность в преодолении относительной ограниченности благ. Таким образом, блага являются объектами бизнеса, а относительная ограниченность благ становится объективны фактором, наличие которого побуждает человека искать возможность получать указанные блага.

Данная возможность реализуется двумя путями. Люди, занимающиеся бизнесом (субъекты бизнеса), вправе удовлетворять собственные потребности в благах самостоятельно, либо путем обращения к другим субъектам бизнеса посредством заключения с ними сделки.

Под сделкой следует понимать процедуру осуществления деловых отношений. Вступая в сделку, субъекты бизнеса реализуют свое стремление получить доступ к относительно ограниченным благам с помощью других людей. В сделках отражается противоречивый характер деловых отношений – с одной стороны, участниками сделки становятся конкуренты, с другой стороны, данные конкуренты оказываются заинтересованы во взаимном (взаимовыгодном) сотрудничестве. Сделки являются обязательным компонентом деловой деятельности людей вне зависимости от конкретного предмета данной деятельности.

Для возникновения сделки необходимо соблюдение ряда условий:

Люди, составляющие стороны данной сделки, должны обладать правом на вступление в сделку. Данное право определяется наличием у них правоспособности и дееспособности.

Сделки между субъектами деловых отношений должны быть целесообразны. Под целесообразностью сделки понимается соотнесение целей, ради которых люди вступают между собой в деловые отношения, и средств, которые могли бы обеспечивать возможность их достижения. Назначение сделки состоит в том, чтобы, связав цель бизнеса со средствами ее достижения, обеспечить каждому из участников сделки наилучшие условия доступа к относительно ограниченным благам. Правильное и умелое применение принципа целесообразности сделок является необходимым условием высокой эффективности бизнеса.

Проводимая сделка должна быть законной. Под законностью сделки понимается неуклонное следование нормам международного и национального законодательства всеми участниками деловых отношений на стадии подготовки сделки и в процессе ее осуществления.

Проведение сделок должно соответствовать обычаям делового оборота. Под обычаями делового оборота понимаются не предусмотренные законодательством или условиями конкретного договора, но сложившиеся и широко применяемые правила поведения, например, традиции исполнения участниками сделок тех или иных обязательств.

Порядок проведения сделки должен сопровождаться неукоснительным соблюдением условий договора в части сохранения служебных и коммерческих секретов участников сделки, поддержания заработанной сторонами ранее деловой репутации.

Пренебрежение указанными условиями влечет признание сделки недействительной. В Гражданском кодексе РФ, к примеру, содержится следующие признаки недействительности сделок. Сделка считается недействительной в силу признания ее таковым судом (в этом случае она называется оспоримой сделкой), либо независимо от такого признания (в этом случае она называется ничтожной сделкой). Сделка признается недействительной, если участником ее является лицо, не имеющее на это право. Сделка признается ничтожной, если:

она завершена с целью, заведомо противоположной закону или основам нравственности;

она совершенна лишь для вида, бз намерения создать соответствующие ей правовые последствия;

она является притворной – т.е. она совершена всего лишь с целью прикрытия другой сделки.

Если же основания признания сделки недействительной отсутствуют, данная сделка является правомерной. Правомерность сделки состоит в том, что она, во-первых, проводится субъектами бизнес, которые вправе быть участниками сделок (они обладают необходимыми правоспособностью и дееспособностью), а во-вторых, сопровождается обоснованием и соблюдением взаимных прав и обязанностей всех участников данных сделок.

Различают обязательственные права и вещевые права субъектов бизнеса. Вещевые права возникают у участников сделок по отношению к объектам бизнеса и состоят в исключительном использовании данных объектов бизнеса в интересах обладателя вещных прав. Основным вещным правом в бизнесе является право собственности. Обязательственные права возникают у субъектов бизнеса в качестве взаимных обязательств, подлежащих неукоснительному выполнению. Определение и описание таких взаимных обязательств составляет основу содержания любых договоров и контрактов, в виде которых письменно оформляются сделки между субъектами бизнеса, в том числе торговых контрактов, договоров поручения, а также учредительных договоров по созданию различных типов предпринимательских фирм.