С каких точек зрения можно рассматривать менеджмент

На сегодняшний день в литературе по вопросам управления отсутствует единое определение понятия «менеджмент».

Основная проблема здесь заключается в том, что менеджмент можно рассматривать с различных точек зрения: как явление, как процесс, как систему, как отрасль научных знаний, как искусство, как категорию людей, занятых управленческим трудом, или орган управления.

Как явление менеджмент представляет собой целенаправленное, планомерное воздействие на объект управления со стороны субъекта управления.

Как процесс менеджмент включает в себя ряд последовательных функций. К указанным функциям можно отнести планирование, организацию, регулирование, мотивацию, контроль и учет.

Менеджмент как система представляет собой совокупность взаимозависимых элементов, таких как люди, информация, структура и т.п.

С научной точки зрения менеджмент представляет собой науку, изучающую проблемы управления.

Основными задачами менеджмента как науки являются: объяснение природы управленческого труда, установление причинно-следственных связей в управленческих процессах, выявление условий, при которых совместный труд людей оказывается наиболее эффективным. Важность и значимость систематизированных научных знаний об управлении определяется тем, что они позволяют своевременно и качественно управлять текущей деятельностью организации, прогнозировать возможные варианты развития событий и в соответствии с этим разрабатывать стратегию и тактику функционирования, грамотно осуществлять постановку целей и задач.

Нередко менеджмент рассматривают как искусство, которое опирается на лежащие в его основе концепции, законы, принципы и методы. Такой подход основан на том, что любая организация, как объект управленческой деятельности, представляет собой совокупность сложных социально-технических систем, на функционирование которых оказывают влияние многочисленные внешние и внутренние факторы.

Часто понятие менеджмент ассоциируется с людьми, чья работа состоит в координации усилий всего персонала предприятия для достижения целей функционирования. Кроме того, понятием менеджмент может обозначаться аппарат управления современных организаций, не зависимо от их формы собственности и целей деятельности.

Но, так или иначе, понятие «менеджмент» всегда тесно связано с понятием «рыночная экономика». Теория управления достаточно активно развивалась в нашей стране и в советский период, однако эти исследования никоим образом нельзя относить к области менеджмента. Ведь в основе современного менеджмента лежит положение о целесообразности. Иными словами, все управленческие процессы, происходящие в организации, должны быть направлены на достижение четко определенной цели при минимальных затратах. В условиях командно-административной системы во главу угла ставилась не целесообразность, а цель, для достижения которой часто допускались любые затраты.

Поскольку в настоящей работе в основном будут рассматриваться управленческие процессы, происходящие на микроэкономическом уровне (т.е. на уровне отдельной организации), мы будем использовать определение менеджмента следующего содержания.

Менеджмент — это управление организацией, функционирующей в условиях рыночной экономики. Сущность менеджмента проявляется в его задачах, функциях, методах и принципах.

studopedia.org — Студопедия.Орг — 2014-2019 год. Студопедия не является автором материалов, которые размещены. Но предоставляет возможность бесплатного использования (0.002 с) .

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

МОРСКОЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

имени адмирала Г.И. Невельского

И УПРАВЛЕНИЯ НА ТРАНСПОРТЕ

Менеджмент в вопросах и ответах.

Практическое руководство в помощь студентам, для подготовки к экзамену (всех специальностей и форм обучения).

Вопрос 1. Охарактеризуйте понятие «управление».

Ответ. Процесс, который является функцией любых организованных систем, означающий сохранение их определенной структуры, поддержание режима рациональности, реализацию программ.

Вопрос 2. Как трактуется понятие «менеджмент»?

Ответ. Управление социально-экономическими системами и процессами в условиях рыночной экономики.

Вопрос 3. Чем различаются менеджмент и управление?

Ответ. Менеджмент нацелен на достижение наивысшей эффективности и получение максимальной прибыли, управление — на выполнение каких-либо показателей, определяемых рамками плана.

Вопрос 4. Что объясняет понятие «менеджер»?

Ответ. Принадлежность конкретного лица к профессиональной правленческой деятельности.

Вопрос 5.. С каких 3-х точек зрения можно рассматривать менеджмент?

Ответ. Как научную дисциплину, как практику, как искусство.

Вопрос 6. Почему менеджмент можно рассматривать как научную дисциплину?

Ответ. Поскольку научная дисциплина включает теоретическую основу (теории, принципы, методы), а также использует отдельные положения других наук.

Вопрос 7. Почему менеджмент можно рассматривать как практику?

Ответ. Поскольку задолго до теоретических изысканий были известны методики, стили руководства и управления трудовыми процессами, коллективами людей и целыми государствами.

Вопрос 8. Почему менеджмент можно рассматривать как искусство?

Ответ. Поскольку осуществление руководства и управления как сфера деятельности требует высокой степени умения, мастерства.

Вопрос 9. Охарактеризуйте управление как науку.

Ответ. Это сфера человеческой деятельности, функция которой состоит в выработке и теоретической систематизации объективных знаний о действительности.

Вопрос 10. Почему многие специалисты считают, что управление является искусством?

Ответ. Поскольку ему можно научиться только через опыт, а им в совершенстве овладевают только люди, имеющие к этому талант.

Вопрос 11. Что составляет основу всякой науки?

Ответ. Возможность объективно измерить изучаемые явления.

Вопрос 12. В чем состоит деятельность руководителей-практиков?

Отлет. В том, чтобы рационально спроектировать работу для наиболее эффективного ее выполнения и заставить работника точно и неуклонно выполнять все предписания.

Вопрос 13. Перечислите периоды развития теории и практики управления, предложенные Н.И. Кабушкиным,

Ответ. I период – древний , т.е. это период возникновения исторических предпосылок, формирования основ управления (древней практики). II период — индустриальный. Ill период – научный, период систематизации научно-практических знаний. IV период – современный, информатизации, компьютеризации и глобализации.

Вопрос 14. Какова продолжительность I периода развития теории и практики управления по Н.И.Кабушкину?

Ответ. Он условно начинается с IX-VII тысячелетия до нашей эры и продолжается примерно до XVIII в.

Вопрос 15. Кто одним из первых дал характеристику управления как особой сферы деятельности?

Вопрос 16. Что предложил Платон в отношении управления?

Ответ. Он дал классификацию форм государственного управления, сделал попытку разграничить функции органов управления.

Вопрос 17. Кому принадлежит наибольшая заслуга а развитии представлений о государственном управлении во II периоде по Н.И.Кабушкину?

Ответ. Шотландскому экономисту и философу А. Смиту.

Вопрос 18. Какова продолжительность II (индустриального) периода по Н.И. Кабушкину?

Ответ. От 1776 до 1890 гг.

Вопрос 19. Что было сделано А. Смитом в области управления?

Ответ. Он сделал анализ различных форм разделения труда, дал характеристику обязанностей государя и государства.

Вопрос 20. В чем состояло учение Р. Оуэна по поводу управления?

Ответ. В идее гуманизации управления производством, а также признания необходимости обучения, улучшения условий труда и быта рабочих, что является актуальным и сегодня.

Вопрос 21. Кем была разработана первая вычислительная машина?

Ответ. Английским математиком Ч. Беббиджем.

Вопрос 22. Что такое «иерархическая лестница»?

Ответ*. Тот путь, по которому следуют сообщения, проходя все ступени иерархии, идущие от высшей власти или адресованные ей.

Вопрос 23. Перечислите школы управления,

Ответ. 1 Школа научного управления (1885-1920 гг.). 2. Административная (классическая) школа (I920-1950 гг.). 3. Школа человеческих отношений (I930-1950 гг.). 4. Школа поведенческих наук — бихевиоризм (1950 г. — по настоящее время). 5. Школа науки управления (1950 г. — по настоящее время).

Вопрос 24. Вследствие чего был отмечен первый взрыв интереса к управлению? |

Ответ. Вследствие опубликования в 1911 г. Ф.У. Тейлором книги «Принципы научного управления».

Вопрос 25. С чем было связано появление и оформление управления как науки? ;

Ответ. С потребностью крупного бизнеса, с попыткой воспользоваться преимуществами техники, с желанием небольшой группы любознательных людей открыть самые эффективные способы выполнения работы.

Вопрос 26. Что является объектом управления?

Ответ. Природа и общество. Природа неживая (технические системы), живая природа (биологические системы), общество, (люди).

Вопрос 27. Что является объектом менеджмента?

Ответ. Социально –экономическая система (рыночная организация — любая организация, работающая в условиях рынка, с целью извлечения предпринимательского дохода)

Вопрос 28. Какие основные типы и виды управления существуют? В чем их суть?

Ответ. Техническое управление (управление в неживой природе) — управление техническими системами, предмет изучения технических дисциплин. Биологическое управление ( управление в живой природе) предмет – биологических дисциплин. Социальное управление (управление в обществе), которое включает в себя управление государством, производством (хозяйственное или экономическое), управление духовной сферой жизни общества.

Вопрос 29. От чего зависят успехи в развитии теории управления? ;

Ответ. От успехов в других, связанных с управлением, областях знания -математике, инженерных науках, психологии, социологии, антропологии.

Вопрос30 . Назовите исследователей, которые сформировали школу научного управления. .

Ответ. У.Ф. Тейлор, Ф. и Л. Гилбреты, Г. Гантт.

Вопрос 31. Перечислите основные направления школы научного управлений.

Ответ. Школа предполагала: использование научного анализа для определения лучших способов выполнения задач; отбор работников, лучше всего подходящих для выполнения задач, и их обучение; обеспечение работников ресурсами, требуемыми для эффективного выполнения задач; систематическое и правильное использование материального стимулирования; отделение плановой и организационной работы от производственной.

Вопрос 32. Что было сделано представителями классической школы управления?

Ответ. Ими были развиты принципы управления, описаны функции управления, они системно подошли к управлению всей организацией.

Вопрос.33. Назовите основных представителей классической школы управления.

Ответ. А. Файоль, Л. Урвик, Д.Д. Муни, А.К. Райли, А.П. Слоун.

Вопрос34. В чем особенность школы человеческих отношений и школы поведенческих наук?

Ответ. Представители зтих школ стали применять приемы управления к межпичностным отношениям.

Вопрос.35 Назовите основных представителей школы челоиеческ отношений.

Ответ. М.П.Фоллет, Э. Майо, А. Маслоу.

Вопрос36 . Что, по мнению А. Маслоу, является мотивами поступков людей?

Ответ. Различные потребности, которые могут быть лишь частично и удовлетворены с помощью денег.

Вопрос 37 . Что Такое бихевиоризм?

Ответ. Наука о человеческом поведении.

Вопрос 38. В чем состояла основная цель школы поведенческих наук?

Ответ. В повышении эффективности организации за счет повышения эффективности человеческих ресурсов.

Вопрос 39. Перечислите основные направления ситуационной, количественной школы (науки управления).

Ответ. Углубленное понимание сложных управленческих проблем, благодари разработке и применению моделей; развитие количественных методов для принятий решения в сложных ситуациях.

Вопрос 40. Назовите основных представителей школы науки управления (ситуацион

ная школа). Ответ. С, Черчмен, Д. Марч, Г. Саймон, Д.Р. Форрестер, X. Райфе.

Вопрос 41. Когда были впервые использованы количественные методы, сгруппированные под общим названием «исследование операций»?

Ответ. В период II мировой войны для решения следующих проблем: организация противовоздушной обороны Великобритании; максимизация эффективности военных поставок по обеспечению высадки союзников в Европе; война подлодок и минирование японских портов.

Вопрос42. В чем состоит исследование операций?

Ответ. В применении методов научного исследования к операционным проблемам организации.

Вопрос 43. Что представляет собой модель?

Ответ. Модель — это форма представления реальности.

Вопрос. В чем суть разработки моделей?

Ответ. Они упрощают сложные проблемы, сокращая число переменных, подлежавших рассмотрению, до удовлетворяющего количества.

Вопрос 44. Что является основой науки управления?

Ответ. Замена словесных рассуждений и описательного анализа моделями, символами и количественными значениями.

Вопрос 45. Что явилось мощным толчком к применению количественных методов в управлении?

Ответ. Развитие компьютерной техники.

Вопрос 46. Что дало использование компьютеров для управления? Ответ. Оно позволило конструировать модели возрастающей сложности, которые

наиболее близко приближаются к реальности и, следовательно, являются более точными.

Вопрос 47. В чем суть доктрины?

Ответ. В увеличении морального компонента и степени личной удовлетворенности людей в организации.

Вопрос 48. Из чего исходит концепция управления человеческими ресурсами?

Ответ. Из предпосылки, что моральный климат на предприятии, paвно как и удовлетворенность работника, являются продуктом творческого решения проблем, вызванных участием рабочих в управлении,

Вопрос 49. В чем цель концепции управления человеческими ресурсами?

Ответ. В совершенствовании процесса принятия решений и повышении эффективности контроля.

Вопрос 50. В чем суть доктрины «производственной демократии»?

Ответ. Наемный труд, будучи законным «акционером» предприятия, может и должен играть несравненно большую роль в управлении производством.

Вопрос 51. Что представляет собой «производственная демократия» по мнению американского социолога Д. Найтингейла? ‘

Ответ. Это форма соучастия, дающая работникам всех уровней организации право участвовать в решениях, затрагивающих их интересы.

Вопрос 52. Назовите основоположников идеи «производственной демократии».

Ответ. Дж. Коул и А. Гоц.

Вопрос 53. Что доказывали Дж. Коул и А. Гоц в доктрине «производственной демократии’?

Ответ. Возможность управления частнопредпринимательскими корпорациями через контролируемые рабочие производственные советы.

Вопрос 54. Чем отличается концепция «производственной демократии» от предшествовавших ей доктрин «человеческих отношений» и «управления человеческими ресурсами»?

Ответ. В своем практическом осуществлении она менее зависима от произвола менеджеров, поскольку производственные отношении между менеджерами и рабочими поставлены на более прочную правовую почву.

Вопрос 55. В чем двойственность современного менеджмента?

Ответ. С одной стороны, управление — это производительный труд, возникающий в условиях комбинированного производства с высоким уровнем специализации работников, обеспечивающий связь и единство всего лроизводственного процесса, с другой стороны, управление — это деятельность по надзору и контролю, в основе которой лежит противоположность между наемным трудом как непосредственным производителем и собственником средств производства.

Вonpoc 56, Что предполагает труд менеджера по управлению?

Ответ. Выполнение общественно необходимых задач по регулированию, |->rai нзацми, координации и контролю социально-экономических процессов.:

Вonpoc 57. Как выступает управление в качестве функции собственности?

Ответ. В качестве «командования» над трудом, т.к. собственность -материальная основа жизни общества — реально обеспечивает право yправления социально-экономическими процессами классу собственников.

Предмет и задачи менеджмента

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

1. Менеджмент. Основные понятия

1.2 Основные понятия применяемые в менеджменте

2. Развитие менеджмента как науки

2.1 Менеджмент как наука и практика управления

2.2 Концепции развития управления

2.3 Научные подходы к управлению

Список использованной литературы

1. Менеджмент. Основные понятия

В настоящее время трудно назвать более важную и многогранную сферу деятельности, чем управление, или менеджмент, от которого в значительной мере зависят и эффективность производства, и качество обслуживания населения.

В зарубежных странах накоплен значительный опыт управления в области промышленности, торговли, кооперации, сельского хозяйства и т.п. в результате непосредственного участия людей в управленческой деятельности. Он обогащается за счет знаний основ науки управления, мировых достижений в практической организации экономических и социальных процессов.

В России пока еще не достигнуты значительные успехи в теоретическом и практическом освоении менеджмента.

Реорганизовываются старые структуры управления и власти в российской экономике, при этом используются западные модели управления. Однако механическое перенесение концепции управления из одной социокультурной среды в другую, слепое копирование опыта того или иного государства практически невозможно и ведет к тяжелым экономическим и социальным последствиям. Менеджмент обусловлен такими базисными факторами, как тип собственности, форма государственного устройства, степень развития рыночных отношений. Поэтому развитие современного менеджмента применительно к Российским условиям в значительной мере зависит от этих факторов.

В данной работе рассмотрим, что же такое менеджмент, так как это понятие прочно вошло в нашу повседневную жизнь.

Менеджмент в упрощенном понимании это умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект и мотивы поведения других людей.

Понятие «Менеджмент» можно рассматривать с 3-х точек зрения:

1. Менеджмент — это вид деятельности по руководству людьми, т.е. функция;

2. Менеджмент — это область человеческих знаний, т.е. наука, помогающая осуществить эту функцию;

3. Менеджмент — это категория людей (менеджеров), социальный слой тех, кто осуществляет работу по управлению.

Менеджмент — это самостоятельный вид профессионально осуществляемой деятельности, направленной на достижение в рыночных условиях, намеченных целей путем рационального использования материальных и трудовых ресурсов с применением принципов, функций и методов экономического механизма менеджмента.

Менеджмент — управление в условиях рынка, рыночной экономики означает:

* ориентацию фирмы на спрос и потребности рынка, на запросы конкретных потребителей и организацию производства тех видов продукции, которые пользуются спросом и могут принести фирме намечаемую прибыль;

* постоянное стремление к повышению эффективности производства, к получению оптимальных результатов с меньшими затратами;

* хозяйственную самостоятельность, обеспечивающую свободу принятия решений тем, кто несет ответственность за конечные результаты деятельности фирмы или ее подразделений;

* постоянную корректировку целей и программ в зависимости от состояния рынка;

* выявление конечного результата деятельности фирмы или ее хозяйственно самостоятельных подразделений на рынке в процессе обмена;

* необходимость использования современной информационной базы с компьютерной техникой для многовариантных расчетов при принятии обоснованных и оптимальных решений.

Термины «менеджмент», «менеджер» прочно вошли в наш словарный обиход, заменив прежние «управление», «управленческая деятельность», «руководитель», «директор».

Менеджмент как наука.

Под научными основами менеджмента понимается система научных знаний, которая составляет теоретическую базу практики управления, обеспечивающую практический менеджмент научными рекомендациями.

Менеджмент — это социально-гуманитарная наука.

Кроме того, менеджмент наука прикладная, т.к. вооружает реальною практику приемами и навыками.

На формирование менеджмента как науки повлияли достижения таких дисциплин как: психология, психофизиология, социология, органомика, общественные науки.

Основоположником менеджмента как науки является американский ученый Фредерик Тейлор.

Менеджмент, как аппарат управления или категория людей.

Людей профессионально занимающихся управлением называют менеджерами, поэтому под термином «менеджмент» подразумевается определенная категория людей и аппарат управления конкретной фирмой.

Менеджер — это наемный работник, управляющий, специалист по менеджменту.

Цели и задачи менеджмента:

Хозяйственные цели формулируются и устанавливаются в рамках миссии и в ее развитии. При этом цели будут значительной, задающей частью процесса стратегического планирования лишь в том случае, если они четко сформулированы и организация информирована о них. Цель — это конечное состояние, желаемый результат, которого стремиться добиться любая организация. Поставленные менеджментом цели фирмы используют для установления стандартов, для оценки эффективности организации, дают общий ориентир для деятельности. Целью может быть либо приобретение, либо сохранение определенных факторов. Цели всегда основаны на гипотезах развития в будущем, поэтому их обоснованность зависит от точности этих гипотез. Чем более отдаленный период рассматривается, тем выше неопределенность будущего, тем в более общей форме должны ставиться цели.

Различаются цели общие и глобальные, разрабатываемые для фирмы в целом, и цели специфические, разрабатываемые по основным видам и направлениям деятельности производственно-хозяйственных подразделений на основе общих целей или ориентиров.

Цели обладают рядом характеристик:

конкретные и измеримые цели. Выражая цели в конкретных измеримых формах, руководство создает четкую базу отсчета для последующих решений и оценки хода работы. Также будет легче определить, насколько хорошо работает организация в направлении осуществления целей;

ориентация целей во времени. В первую очередь формулируют долгосрочные цели, затем вырабатываются средне- и краткосрочные цели для обеспечения долгосрочных;

достижимые цели. Цели устанавливают так, чтобы они не превышали возможности организации;

взаимно поддерживающие цели. Действия и решения, необходимые для достижения одной цели, не должны мешать достижению других.

Установленные цели должны иметь статус закона для организации, для всех ее подразделений и для всех членов. Однако из требования обязательности целей никак не следует их вечность и неизменность. В силу динамизма среды цели могут меняться.

Установление целей анализ тенденций, наблюдаемых в окружении; установление предполагает прохождение трех обязательных фаз: 1) выявление и общих для организации целей; 2) построение иерархии целей; 3) установление индивидуальных целей.

Конечная цель менеджмента состоит в обеспечении прибыльности, или доходности, а деятельности фирмы путем рациональной организации производственного процесса, включая управление производством и развитие технико-технологической базы, а также эффективное использование кадрового потенциала при одновременном повышении квалификации, творческой активности и лояльности каждого работника.

Классификация целей может осуществляться :

— по охватываемой сфере (общая, частная цели);

— значению (главная, промежуточная, второстепенная);

— количеству переменных (одно- и многоальтернативная);

— предмету цели (рассчитан на общий или частный результат).

Типичные результативно-хозяйственные цели:

— стремление к доходу;

— стремление к имущественному состоянию (например, доведение фирмы до состояния, обеспечивающего возможность ее выгодной продажи);

— стремление к увеличению оборота;

— стремление к снижению расходов.

Кроме того, могут иметь место общественные, социальные цели.

Понятие «задача» отличается от понятия «цель» следующим образом: задачи — это цели, достижение которых желательно к определенному моменту времени в пределах периода, на которых рассчитано управленческое решение. Задача указывает на непосредственные цели организации, поддающиеся количественной характеристике.

Задачу часто определяют как предписанную работу, серию работ, которая должна быть выполнена в оговоренные сроки. С технической точки зрения, задачи предписываются не работнику, а его должности. Каждая должность включает ряд задач, которые рассматриваются как необходимый вклад в достижение целей организации.

Задачи организации делятся на три категории. Это работа с людьми (например, задача мастера), предметами (например, задача рабочего в цехе), информацией (например, задача казначея).

Важнейшей задачей менеджмента является организация производства товаров и услуг с учетом потребителей на основе имеющихся материальных и людских ресурсов и обеспечение рентабельности деятельности предприятия и его стабильного положения на рынке.

Цели и ограничения выполняют следующие задачи:

— функция инициативы (сопоставление существующего состояния с желаемым);

— инструмент управления (руководящие требования);

— критерий принятия решения (критерии оценки информации и выбор альтернатив);

1.2 Основные понятия применяемые в менеджменте

В современной экономике финансовые потоки являются основным объектом управления на любом предприятии, поскольку каждое хозяйственное решение прямо или косвенно связано с движением денежных средств. Поэтому большинству управленцев так или иначе приходится взаимодействовать с финансовыми службами в процессе реализации своих функциональных задач.

В этой связи знание основ финансового менеджмента сегодня необходимо каждому руководителю среднего и высшего звена управления для более глубокого и комплексного понимания проблем, стоящих перед его предприятием, и эффективного выполнения своих функций.

Менеджмент» и «управление», «менеджер» и «руководитель» это одно и то же? В принципе, да. На 90% это тождественные понятия. Отличие: руководителем может быть инженер или экономист, занимающийся управлением. Менеджер же — представитель особой профессии, осознающий это, прошедший, как правило, специальную подготовку, имеющий соответствующий диплом. В фирме он специализируется на управлении.

Менеджер — это специалист по управлению. Это управленец. Почему-то в России сегодня менеджером называет себя любой персонал. Это неправильно. Уборщица — не менеджер по уборке. Девушка без высшего образования, занимающаяся телемаркетингом — не менеджер по продажам, а продавец или в лучшем случае специалист по продажам. Как ни обидно для нее это звучит. Менеджер — это руководитель среднего звена, организатор работы отдела, имеющий в подчинении персонал. Так называемый топ-менеджер — это руководитель высшего звена — генеральный директор, например.

Менеджер выполняет достаточно много функций.

· Планирование — это процесс, результатом которого является определение целей, средств и методов достижения цели.

· Организация — понимается функция властных полномочий по разным уровням управления предприятия.

· Миссия — основана на производственном процессе, на отношениях к работникам, на отношениях к потребителям.

· Мотивация — связанна с процессом побуждения работников к деятельности через формирование мотивов поведения для достижения личных целей и целей предприятия.

· Контроль — это процесс, направленный на обнаружение количественных и качественных отклонений от запланированных показателей.

Понятие «менеджмент» очень часто соседствует с понятием «бизнес». Бизнес — это деятельность, направленная на получение прибыли путем создания и реализации определенной продукции или услуг. «Управление бизнесом» (business management) — это управление коммерческими, хозяйственными организациями. Наряду с этим практически как синоним применяется термин business administration, который можно перевести как «деловое администрирование». Если речь идет о государственных органах любого уровня, более правильно использовать термин public administration — «государственное управление».

«Бизнесмен» и «менеджер» — не одно и тоже. Бизнесмен — это тот, кто «делает деньги», владелец капитала, находящегося в обороте, приносящего доход. Им может быть деловой человек, в подчинении которого никто не находится, или крупный собственник, который не занимает никакой постоянной должности в организации, но является владельцем ее акций и, может быть, состоит членом ее правления. Менеджер же обязательно занимает постоянную должность, в его подчинении находятся люди. Более частный случай бизнеса — предпринимательство. Предприниматель — осуществляет бизнес, вкладывая собственные средства в новое предприятие и принимая на себя личный риск.

В настоящие время в научной литературе по вопросам управления встречается множество определений понятия «МЕНЕДЖМЕНТ».

В Оксфордском словаре английского языка менеджмент определяется как:

1) способ обращения с людьми;

2) власть и искусство управления;

3) особого рода умелость и административные навыки;

4) орган управления, административная единица.

М. Мескон, соавтор американского учебника «Основы менеджмента» определяет менеджмент как «ПРОЦЕСС ПЛАНИРОВАНИЯ, ОРГАНИЗАЦИИ, МОТИВАЦИИ И КОНТРОЛЯ, НЕОБХОДИМЫЙ ДЛЯ ТОГО, ЧТОБЫ СФОРМУЛИРОВАТЬ И ДОСТИЧЬ ЦЕЛЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ».

Существует несколько основных подходов к определению содержания менеджмента. Согласно им менеджмент рассматривается как:

1) определенный тип отношений;

4) категория людей (орган или аппарат управления);

5) наука и искусство;

6) элемент культуры, философии, отражающий систему ценностей и убеждений.

Менеджмент как определенный тип отношений представляет собой целенаправленное планомерное воздействия субъекта управления на объект управления.

Менеджмент как процесс предполагает достижение целей организации посредствам выполнения ряда последовательных управленческих функций: планирования, организации, руководства, координации, мотивации и контроля.

Менеджмент как система представляет собой совокупность взаимосвязанных и взаимозависимых элементов, объединенных в одно целое для достижения поставленных целей.

Менеджмент как специфический орган или аппарат управления, определенная категория людей (менеджеров) является составной частью любой организации, без которой она как целостное объединение не может эффективно функционировать и достигать запланированных результатов.

Менеджмент как наука имеет свою теорию, свои законы и закономерности, функции, принципы и методы целенаправленной деятельности людей в процессе управления. И в этой связи основные задачи менеджмента состоят в объяснении природы управленческого труда, выявлении причинно-следственных связей процессов управления, а также условий и факторов эффективного совместного труда. Систематизация научных знаний позволяет разрабатывать стратегию, управлять текущей деятельностью, осуществлять целеполагание организации.

Менеджмент как искусство исходит из утверждения, что любая организация представляет собой сложную социально-техническую систему, на которую воздействуют многочисленные факторы внутренней и внешней среды. Самым главным фактором являются ЛЮДИ, работающие в организации и с организациями. Для управления этим фактором необходима не только наука, но и искусство ее применения.

Менеджмент как элемент культуры, философии, отражающий систему ценностей и убеждений, оказывает определенное и непосредственное влияние на развитие отдельного индивида и общества, на процесс создания ценностей и формирование морально-этических убеждений.

Термин «менеджмент» применим к любым типам организаций, но, если речь идет о государственных структурах любого уровня, то более рационально использовать термин — «государственное управление», а для обозначения обезличенной системы управления применяется термин «администрирование».

2. Развитие менеджмента как науки

Менеджмент как наука, возникшая на базе практического опыта управления, опирается на всю сумму знаний об управлении, накопленных человечеством, и содержит концепции, теории, принципы, способы и формы управления. Ее основные задачи:

— объяснение природы управленческого труда;

— установление причинно-следственных связей в этой области;

— выявление факторов и условий эффективности совместного труда;

— разработка методов эффективного оперативного управления;

— прогнозирование событий, разработка методов стратегического управления и политиками организации.

В то же время имеются основания рассматривать менеджмент как искусство:

— организации — сложные социально-технические системы;

— люди, работающие в них, — главный фактор эффективности их функционирования;

— практически научиться управлению можно лишь через опыт, которым в совершенстве владеют люди, имеющие соответствующий талант;

— при принятии управленческих решений менеджер, как правило, не имеет полного объема информации, необходимой для этого;

— никто и никогда не может гарантировать менеджеру правильность принятых решений, которые будут реализовываться в будущем, поскольку предусмотреть это «будущее» смертным просто не дано.

Все это делает одними из важнейших факторов менеджерского искусства умение доверять своей интуиции и смелость принятия в различных условиях решений любой сложности.

2.1 Менеджмент как наука и практика управления

Содержание понятия «менеджмент» можно рассматривать как науку и практику управления, как организацию управления фирмой и как процесс принятия управленческих решений. Под научными основами управления понимается система научных знаний, которая составляет теоретическую базу практики управления обеспечивает практику менеджмента научными рекомендациями. Наука об управлении получила развитие в трудах отечественных ученых — Д.М. Гвишиани, Г.Х. Попова, А.В. Попова, А.Г. Аганбегяна, К).П. Васильева, А.И. Анчишкина и в трудах зарубежных авторов — А. Файоля, П. Друкера, М.Х. Мескона, X. Вольфганга, И. Ансоффа и др.

Первый этап методологии научного управления составляет анализ содержания работы и определение ее основных компонентов. Затем обосновывалась необходимость систематического использования стимулирования с целью заинтересовать работников в увеличении производительности труда и росте объема производства. Авторы работ по научному управлению выдвинули и обосновали следующие научные положения:

Ю использование научного анализа для определения наилучших способов достижения целей и решения конкретных задач;

Ю важность отбора работников, наиболее подходящих для выполнения конкретных задач, и обеспечение их обучения;

Ю необходимость обеспечения работников ресурсами, требуемыми для эффективного выполнения задач.

В зарубежной науке управления сложились четыре важнейшие концепции, которые внесли существенный вклад в развитие современной теории и практики управления. Это концепции:

· управления с позиций психологии и человеческих отношений;

· управления с позиций науки о поведении.

В современных условиях существуют три научных подхода к управлению:

подход к управлению как к процессу;

2.2 Концепции развития управления

Концепция научного управления получила развитие в США с начала XX в. Ее основоположником стал Ф. Тейлор, книгу которого «Принципы научного управления» считают началом признания менеджмента наукой и самостоятельной областью исследования.

Ф. Тейлор считал менеджмент истинной наукой, покоящейся на фундаменте точных законов, правил, принципов отделения планирования от фактического выполнения самой работы. Ф. Тейлор сформулировал важный вывод о том, что работа по управлению — это определенная специальность и что организация в целом выигрывает, если каждая группа работников сосредоточится на том, что она делает успешнее всего.

Благодаря разработке концепции научного управления, менеджмент был признан самостоятельной областью научных исследований и было доказано, что методы, используемые в науке и технике, могут быть эффективно использованы в практике деятельности организаций для достижения намеченных целей.

Авторы концепции научного управления посвящали свои исследования в основном проблемам управления производством и, в частности, вопросам повышения эффективности производства.

Концепция административного управления направлена на разработку общих проблем и принципов управления организацией в целом. В рамках этой концепции в 20-е годы было сформулировано понятие организационной структуры фирмы как системы взаимосвязей, имеющей определенную иерархию (принцип иерархичности). При этом организация рассматривалась как замкнутая система, улучшение функционирования которой обеспечивается внутрифирменной рационализацией деятельности без учета влияния внешней среды. Появилось понимание того, что организацией можно управлять систематизированно, чтобы более эффективно достигать целей. Эта кон-* цепция получила также название классической теории управления.

Согласно концепции одного из представителей классической теории управления А. Файоля, «управлять — это значит предвидеть, организовывать, распоряжаться, согласовывать, контролировать». Это высказывание ученого относится к 1923 г., когда теория управления только начинала развиваться. А. Файоль рассматривал управление (в его терминологии — администрирование) как совокупность принципов, правил, приемов, направленных на осуществление предпринимательской деятельности наиболее эффективно, оптимально используя ресурсы и возможности фирмы. Главный вклад А. Файоля в теорию управления в том, что он рассматривал управление как универсальный процесс, состоящий из нескольких взаимосвязанных функций, таких, как планирование, организация, контроль. Ему принадлежит также разработка принципов построения структуры организации и управления производством.

Концепция управления с позиций психологии и человеческих отношений впервые определила менеджмент как «обеспечение выполнения работы с помощью других лиц». Исследования, проведенные американским психологом А. Маслоу, показали, что мотивами поступков людей являются не экономические силы, как считали сторонники концепции научного управления, а различные потребности, которые не могут быть удовлетворены в денежном выражении. Речь шла о том, что производительность труда рабочих могла повышаться не столько в связи с увеличением заработной платы, сколько в результате изменения отношений между рабочими и менеджерами, повышения удовлетворенности рабочих своим трудом и отношениями в коллективе. Эта концепция, получившая наибольшее распространение в 30- 50-е годы, основана на важнейшем положении о том, что применение приемов управления межличностными отношениями для повышения степени удовлетворенности работников результатами своего труда составляет основу повышения его производительности.

Современная зарубежная наука управления представлена самыми различными течениями, школами, направлениями, концепциями, которые часто несовместимы друг с другом. В ней отсутствуют внутреннее единство, логическая связь. Но все эти направления, концепции, взгляды отличает стремление соединить научное исследование организационно-технических проблем управления отдельными предприятиями с решением коренных проблем рыночной системы хозяйствования: достижения стабильности экономического развития, преодоления социально-экономических конфликтов. Отсюда стремление повысить практическую значимость теоретических исследований в области менеджмента, переориентировать теорию управления в направлении практики управленческой деятельности, в области разработки принципов, дающих возможность практически решать в определенных условиях организационные проблемы. Ориентация теоретических исследований на область управления производством и другими сферами деятельности на уровне отдельных фирм была и остается основополагающей тенденцией развития зарубежной теории управления.

На современном этапе важнейшее значение в теории управления приобретают проблемы взаимодействия с внешней средой, учета изменений внешней среды в деятельности отдельных компаний, ориентации предприятия в сложившихся условиях.

Суть концепции адаптации, или стратегии приспособления, состоит в том, что в реальной хозяйственной жизни стратегия фирмы — это всегда комбинация наиболее выгодных курсов действий с учетом факторов внешней среды, т. е. это стратегия маневрирования в распределении и перераспределении производства и товаров ме-‘ жду предприятиями, расположенными в разных странах, в зависимости от уровня издержек производства, стоимости рабочей силы, темпов экономического роста, политической стабильности страны.

Концепция глобальной стратегии направлена на оптимизацию деятельности фирмы. В ней акцентируется внимание на необходимость выработки единой стратегии, направленной на оптимизацию деятельности всей корпорации, а не ее отдельных частей. Существуют разные направления этой концепции:

теория множественности целей, когда глобальная стратегия направлена на реализацию многих целей и отрицается максимизация прибыли в качестве главной цели;

признается, что оптимизация деятельности осуществляется в целях максимизации прибыли;

оптимизация деятельности направлена на получение максимальной прибыли в результате лучшего приспособления организационной структуры к изменяющимся условиям (децентрализация, координация);

оптимизация деятельности осуществляется путем совершенствования основных функций управления, в частности, планирования (долгосрочного).

Концепция целевой ориентации утверждает, что должна доминировать роль це-леполагания в процессах планирования, организации, контроля, мотивации.

Концепция управления с позиций науки о поведении — это современная теория, получившая развитие в 60-е годы. Ее основное кредо — повышение эффективности организации в результате повышения эффективности ее человеческих ресурсов. Отсюда — исследование различных аспектов социального взаимодействия, мотивации, характера власти и авторитета, организационной структуры, коммуникации в организациях, лидерства, изменение содержания работы и качества трудовой жизни. Основной целью этой концепции является стремление оказать помощь работнику в создании своих собственных возможностей на основе применения положений поведенческих наук к построению и управлению организациями.

Таким образом, все многочисленные концепции менеджмента направлены на совершенствование стратегии отдельных предприятий с целью получения намечаемых прибылей.

В основе менеджмента как концепции рыночного управления лежит объективная тенденция к обобществлению производства, в результате которого у крупнейших фирм появилась возможность воздействовать на рынок, осуществляя его раздел, влиять на характер и механизм экономических отношений, регулирующих связи между рынком и производителем.

Менеджмент как концепция рыночного управления направлен на совершенствование организации управления деятельностью отдельных предприятий. В этой концепции больше, чем в других, отражается связь отдельных предприятий с рыночными отношениями, а точнее, с проблемой регулирования рыночных отношений. Здесь обосновывается необходимость в той или иной форме регулировать процессы развития, управлять ими, а не полагаться полностью на рынок, стихийно регулирующий экономические процессы.

Придавая важное значение регулированию рыночных отношений, теоретики менеджмента особый упор делают на необходимость приспособления фирмы к требованиям рынка по каждому конкретному продукту, выпускаемому фирмой. Поэтому ^ организационно-технический аспект этой теории направлен на так называемое «планирование продукта», которое охватывает систему мероприятий по изучению рынка конкретного товара, составлению программ и прогнозов, разработку и внедрение на рынок нового товара, по активизации спроса на товары и получению высокой прибыли от его реализации.

Установление и регулирование рыночных отношений основано на экономической силе и научно-производственном потенциале их участников. Каждая фирма стремится не только сохранить свою долю на рынке, но и увеличить ее, потеснить конкурентов, вытеснить их с рынка, разорив либо подчинив своему влиянию и контролю.

Таким образом, эта концепция менеджмента не только дает теоретическое обоснование необходимости регулирования рынка в современных условиях, но и служит источником практических рекомендаций по разработке новых форм и методов организации хозяйственной деятельности фирм.

Менеджмент реализуется в практической деятельности фирм как система управления.

Следовательно, менеджмент регулируется законами развития рыночной системы хозяйствования и направлен на гибкое приспособление производственно-сбытовой деятельности фирмы к изменяющимся рыночным условиям.

Менеджмент как наука управления разрабатывает средства и методы, которые способствовали бы наиболее эффективному достижению целей организаций, повышению производительности труда и рентабельности производства исходя из сложившихся условий во внутренней и внешней среде. Отсюда появление и развитие в современных условиях новых подходов к управлению, ориентированных на решение проблем управления в крупных промышленных фирмах, международных по сфере деятельности — транснациональных корпорациях.

2.3 Научные подходы к управлению

Подход к управлению как к процессу определяет управление как процесс, в котором деятельность, направленная на достижение целей организации, рассматривается не как единовременное действие, а как серия непрерывных взаимосвязанных действий — функций управления. Разные авторы предлагают различные перечни функций. Оптимальный набор включает: планирование, организацию, распорядительство (командование), мотивацию, руководство, координацию, контроль, коммуникацию, исследование, оценку, принятие решений, подбор персонала, представительство и ведение переговоров или заключение сделок.

Системный подход предполагает, что руководители должны рассматривать организацию как совокупность взаимозависимых элементов, таких, как люди, структура, задачи и технология, которые ориентированы на достижение различных целей в условиях меняющейся внешней среды.

Ситуационный подход предполагает, что пригодность различных методов управления определяется ситуацией. Поскольку существует обилие факторов как в самой организации, так и в окружающей среде, не существует и единого лучшего способа управления организацией. Самым эффективным в конкретной ситуации становится метод, наиболее соответствующий данной ситуации. Ситуационный подход внес большой вклад в теорию управления, поскольку содержит конкретные рекомендации по применению научных положений к практике управления в зависимости от сложившейся ситуации и условий. Под ситуацией понимается конкретный набор обстоятельств, которые оказывают воздействие на функционирование организации в данное время. Используя ситуационный подход (ситуационное мышление), управляющие могут понять, какие методы и средства будут наилучшим образом способствовать достижению целей организации в конкретной ситуации.

Ситуационный подход предполагает определение основных внутренних и внешних факторов, которые воздействуют на функционирование организации. Для практических целей менеджеры рассматривают только те факторы, которые оказывают влияние в каждой конкретной ситуации.

Задача менеджмента как науки управления состоит в повышении практической значимости исследований, ориентации их на разработку принципов и методов, дающих возможность практически решать в тех или иных условиях проблемы функционирования организации.

Список использованной литературы

1. Большаков А.С. Краткий курс менеджмента. Учебное пособие. СПб.: Издательство «Питер», 2000 г.

2. Виханский О.С., Наумов А.Н. Менеджмент. Учебник 4-е издание. М.: Издательство «Экономист», 2006 г.

3. Герчикова И.Н. Менеджмент. Учебник. М.: Издательство «ЮНИТИ», 1997 г.

4. Гольдштейн Г.Я. Основы менеджмента. Учебное пособие 2-е издание. Таганрог: Издательство ТРТУ, 2003 г.

5. Орлов А.И. менеджмент. Учебник. М.:Издательство «Изумруд»,2003 г.

6. Семенов А.К., Набоков В.И. Основы менеджмента. Учебник . М.: Издательство «Дашков и К о », 2008 г.

Подобные документы

Основные категории и понятия управления качеством. История развития теории и практики в области управления качеством. Зарубежный и отечественный опыт. Концепция всеобщего менеджмента качества (ТQМ), проблемы ее внедрения в деятельность организации.

курсовая работа [46,5 K], добавлен 19.02.2011

Концепции и научные подходы к управлению. Определение и сущность понятия менеджмент, его предмет, цели, задачи, основные функции, объекты воздействия, виды (финансовый, инновационный, торговый). Характеристика признаков управления как искусства и науки.

контрольная работа [18,4 K], добавлен 02.10.2013

Предмет, метод и содержание дисциплины «менеджмент». Основные понятия, применяемые в менеджменте. Элементы системы управления. Принципы управления. Методы управления. Менеджмент и различные подходы к определению понятия. Использование термина «менеджмент»

курсовая работа [16,1 K], добавлен 26.11.2002

Понятие, цели и задачи менеджмента, его современные парадигмы. Концепции и принципы менеджмента, научные подходы. Определение сущности и роли управления и менеджмента в условиях рыночной экономики. Составные, аспекты и цели менеджмента прибыли.

реферат [51,2 K], добавлен 29.09.2009

Основные понятия и определения менеджмента. История зарождения менеджмента, становление его как науки. Сравнительная характеристика моделей управления в современном мире и их особенности. Принципы и направления развития российской модели менеджмента.

презентация [91,5 K], добавлен 19.02.2017

Эволюция развития менеджмента. Характерные особенности управленческого труда. Динамическое развитие подходов, взглядов и теорий менеджмента. История формирования научного управления. Менеджмент как фактор конкурентоспособности. Понятие бизнес-процесса.

курсовая работа [2,0 M], добавлен 28.12.2012

Этапы развития теории и практики менеджмента. Принципы современного управления. Концепции научного и административного управления. Принципы А. Файоля. Школа человеческих отношений. Поведенческие науки. Наука управления или количественный подход.

методичка [93,8 K], добавлен 04.05.2009

Исторические предпосылки менеджмента. Континуум менеджмента, его эволюция, научные школы и теории, основные черты и характеристика. Современные подходы к менеджменту. Зарубежный опыт и особенности управления. Сравнительный анализ моделей менеджмента.

курсовая работа [63,8 K], добавлен 06.10.2009

Характеристика раннего периода развития теории управления, основные концепции классической школы. Исследование Г. Минцбергом деятельности руководителей, содержание положений бюрократической теории организации. Современные разработки в области менеджмента.

реферат [24,7 K], добавлен 25.12.2011

Рассмотрение концептуальных основ менеджмента как науки и практики экономического управления. Структура и функции современного менеджмента. Системная инженерия процессов управления. Практическая деятельность менеджера и ситуации управления фирмой.

учебное пособие [965,8 K], добавлен 21.05.2009