Какая обратная связь имеет большее значение с точки зрения

101. «Отцом научного управления» часто называют
• Ф. Тейлора – он пытался обосновать дневную норму рабочего методами хронометража и изучения его трудовых движений

102. Из перечисленных пунктов: 1.Анализ обследования уровня заработной платы; 2.Условия на рынке труда; 3.Производительность и прибыльность организации. Структура заработной платы определяется с помощью
• 1, 2, 3

103. Целью классической школы управления было
• создание универсального принципа управления

104. Какая обратная связь имеет большее значение с точки зрения повышения эффективности коммуникации
• отрицательная

105. Конечной целью менеджмента является
• обеспечение прибыльности фирмы

(А)положительная

(В)корреляционная

(С)неопределенная

(D) отрицательная

Из чего состоит экономический механизм менеджмента?

(А)все перечисленное

(В)внутрифирменное управление, управление производством

(С)управление персоналом, управление производством

(D) внутрифирменное управление, управление персоналом

Планирование действий — это

(А)создание следующего звена меду постановкой цели и программой ее реализации

(В)уточнение ролей

(С)выявление обстоятельств, которые необходимо учитывать для достижения цели

(D) оценка затрат времени для каждой операции

25. Из перечисленных менеджеров: 1. Генеральный директор и члены правления. 2. Руководители самостоятельных органов. 3. Руководители цехов. К высшему звену управления относятся:

(А)1, 2

(В)2

(С)1, 2, 3

(D) 1

Поведение, ориентированное на контроль – это

(А)действия подчиненных направленные на то, что хочет увидеть руководство при проверке их деятельности

(В)ориентирование на заниженные цели

(С)использование того, что контролеры не знают досконально деятельность подчиненных им сотрудников

(D) ориентирование на завышенные цели

Что означает «принять решение»?

(А)перебрать все возможные альтернативы

(В)перебрать несколько альтернатив, дающих наиболее эффективные возможности решения проблемы

(С)отдать распоряжение о выборе возможной альтернативы

(D) отдать распоряжение к реализации конкретного плана

Какой из подходов не относится к известным школам в управлении?

(А)научное управление

(В)административное управление

(С)новая экономическая политика

(D) человеческие отношения

29. Линейная организация управления позволяет сформулировать управленческую структуру, которая является:

(А)гибкой

(В)саморегулируемой

(С)стабильной и прочной

(D) все перечисленное

Почему именно США стали родиной современного управления?

(А)отсутствие проблем с происхождением, национальностью

(В)поддержка идеи образования для всех, огромный рынок рабочей силы

(С)образование монополий

(D) все перечисленное

31. Ключевым фактором в любой модели управления являются:

(А)люди

(В)средства производства

(С)финансы

(D) структура управления

На что в первую очередь должна опираться система контроля качества на современном предприятии?

(А)на четко определенные нормы и допущения для конкретных процессов

(В)на оценку качества продукции рабочими в ходе производственного процесса

(С)на жесткий аппарат контроля на выходе продукции

(D) на проверку готовой продукции

Целью классической школы управления было создание

(А)методов нормирования труда

(В)универсального принципа управления

(С)условий трудовой деятельности работников

(D) методов стимулирования производительности труда

34. В чем основное отличие предварительного, текущего и заключительного контроля?

(А)в объеме

(В)во времени осуществления

(С)в методах

(D) в объеме и методах

35. Внешняя среда прямого воздействия на организацию – это:

(А)акционеры, конкуренты, поставщики

(В)потребители, торговые предприятия, местные органы

(С)все перечисленное

(D) правительственные органы, местные органы

Процесс делегирования полномочий включает в себя передачу полномочий от старшего руководителя нижестоящим руководителям на выполнение специальных заданий. Какая ситуация свойственна этому процессу?

(А)передаются полномочия и ответственность нижестоящему руководителю

(В)передается ответственность нижестоящему руководителю

(С)передаются полномочия нижестоящему руководителю, а всю ответственность продолжает нести старший руководитель

(D) назначается новый, равный по рангу руководитель и ему передается вся ответственность

Что должно содержаться в документе «Распределение обязанностей»?

(А)название должности и отдела, в котором имеется эта должность

(В)все перечисленное

(С)описание выполняемых функций, обязанностей и прав

(D) взаимоотношения с руководством, коллегами и подчиненными

38. «Отцом научного управления» часто называют:

(А)А. Файоля – он опубликовал книгу «Общее и промышленное управление», где сформулированы принципы управления, в том числе разделение труда и единство командования

(В)Фрэнка и Лилиан Гильбертов – они выделили семнадцать основных микродвижений рабочих, назвав их терблигами; а также они разработали метод анализа микродвижений, в основу которого была положена кинограмма движений рабочего

(С)Ф. Тейлора – он пытался обосновать дневную норму рабочего методами хронометража и изучения его трудовых движений

(D) Г. Ганта – он создал график, который позволял планировать, распределять и проверять работу. Этот график явился предшественником системы сетевого планирования ПЕРТ, в которой сейчас используют ЭВМ. Он же знаменит своей системой материального стимулирования за выполненное задание

Почему методы прямого принуждения и страха наказания постепенно вытесняются методами социального принуждения?

(А)стало невыгодно держать большой штат сотрудников

(В)трудно подготовить менеджера, способного эффективно их использовать

(С)рабочее движение добилось определенной защищенности рабочих от прямого принуждения

(D) механизм принуждения перестал обеспечивать развитие производства

Каково оптимальное число подчиненных?

(А)чем больше подчиненных, тем легче работать

(В)15-30 человек

(С)7-12 человек

(D) 3-5 человек

Последнее изменение этой страницы: 2016-07-22

Какая обратная связь имеет большее значение с точки зрения повышения эффективности коммуникации?

Тема 4. Психология принятия решений

Что означает «принять решение»?

А) Перебрать все возможные альтернативы;

Б) Перебрать несколько альтернатив, дающих наиболее эффективные возможности решения проблемы;

В) Отдать распоряжение о выборе возможной альтернативы;

Г) Отдать распоряжение к реализации конкретного плана.

Какого человека следует выбирать в качестве нового сотрудника в большинстве случаев?

А) Человека, который симпатичен руководителю своими личностными качествами;

Б) Человека, имеющего наилучшую квалификацию для выполнения фактической работы на занимаемой должности;

В) Кандидата, который представляется наиболее подходящим для продвижения по службе;

Г) Кандидата, который имеет большие потенциальные возможности.

Для каких целей в процессе принятия решений используется «мозговая атака»?

А) Интенсификация мыслительного процесса;

Б) Анализ нестандартных решений;

В) Выявление альтернатив;

Г) Вовлечение всех участников в процесс принятия решений.

Какова причина, по которой требуется проверка результата принятого решения?

А) Если решение хорошее, вы будете знать, что делать в аналогичной ситуации, если плохое – будете знать, что не следует делать;

Б) По точности реализации решения возможна оценка квалификации подчиненных;

В) Проверка надежности административной структуры;

Г) Проверка надежности экспертной структуры.

168. Основные функции управления:

А) планирование, контроль;

Б) планирование, организация, мотивация, контроль;

В) организация, мотивация;

Г) организация, мотивация, контроль.

Чем характеризуется компромисс при принятии решения?

А) установление некоего среднего в результате спора двух сотрудников;

Б) принятием решения аудитивно, учитывающего мнения всех заинтересованных сторон;

В) уменьшением выгоды в одной области с целью уменьшения нежелательных последствий в другом;

Г) уменьшением выгоды.

Для чего осуществляется делегирование своих полномочий другим руководителям?

А) для оптимального решения комплексной задачи;

Б) для сохранения «группового» стиля работы;

В) для проверки квалификации рабочих;

Г) все перечисленное.

Не нашли то, что искали? Воспользуйтесь поиском:

Лучшие изречения: Учись учиться, не учась! 9404 — | 7183 — или читать все.

193.124.117.139 © studopedia.ru Не является автором материалов, которые размещены. Но предоставляет возможность бесплатного использования. Есть нарушение авторского права? Напишите нам | Обратная связь.

Отключите adBlock!
и обновите страницу (F5)
очень нужно

Понятие и классификация методов менеджмента

1.Согласно теории менеджмента ______________ методы управления регулируют межличностные отношения, связи и социальные процессы,

возникающие в трудовых коллективах.

2. Моральная мотивация является основой ________________ методов управления.

3. Повышение социальной активности работников является целью ___________________ методов управления.

4. Экспериментальные исследования относятся к группе ___________________ методов управления.

5. Совокупность способов и приемов воздействия на управляемый объект для достижения поставленных организацией целей называется ________________ менеджмента.

6. Законодательные акты, регулирующие права и обязанности объекта управления и определяющие рамочные условия для функционирования предприятий, относятся к _______________ методам управления на макроуровне.

7. Согласно теории менеджмента ______________ методы управления ориентированы на выполнение определенных показателей или заданий и осуществление после их выполнения экономического вознаграждения за результаты работы.

8. Согласно теории менеджмента на обязательном подчинении нижестоящих руководителей вышестоящим, на дисциплинарной ответственности, на принципе единоначалия основаны ________________ методы управления.

9. В основе административных (организационно-распорядительных) методов управления лежит …

10. В основе подразделения методов менеджмента на три группы: административные (организационно-распорядительные), экономические и социально-психологические – лежат …

11. Менеджмент – это:

3. Искусство и наука

12. «Классические» менеджеры — это:

1. Хозяйственные руководители, управляющие государственными или
частными предприятиями на основе найма

2. Хозяйственные руководители мелких и средних акционированных
предприятий, работающие по найму, но вместе с тем располагающие
пакетами акций управляемых предприятий

3. Наемные директора мелких и средних предприятий, главным образом
акционированного и частного секторов экономики, совмещающие
работу по найму с ведением собственного бизнеса

1. Это выбор альтернативы.

2. Это вид управленческой деятельности по обеспечению достижения организацией своих целей.

3. Это вид управленческой деятельности по установлению целей и путей их достижения. Результатом процесса является система планов, включающая
корпоративные, функциональные планы, планы работников и т. п.

14. Коммуникация — это.

а) Способность правильно принимать решения

б) Процесс обмена информацией, ее смысловым значением между двумя или более людьми.

в) Выбор конкретной стратегии или пути достижения цели.

15. Методология менеджмента это:

1. Совокупность различных зависимостей, которые проявляются в показателях, свойствах, характеристиках и других факторах,

2. Логическая схема действий, которая определяется пониманием путей, средств и возможностей достижения целей,

3. Упорядочение действий в соответствии с их особенностями, составом и структурой,

4. Способность предугадывать, предполагать, предвидеть.

1. Ухудшает координацию действии в организации;

2. Ставит организацию в менее выгодную позицию по сравнению с
конкурентами;

3.Позволяет организации учитывать быстрые изменения во внешней среде.

1.Небольшая группа людей, которая выполняет определенную задачу и в которой проявляется синергетический эффект;

2.Группа людей, объединенная по каким-то признакам;

3.Люди, случайно оказавшиеся в определенной ситуации, обстоятельствах.

18. Определение понятия «коммуникация» имеет такую формулировку:

1. Осуществлении управления посредством информации;

2. Общение, способ принятия и передачи информации от человека к
человеку;

3. Обмен информацией между людьми.

19. Синергетический эффект представляет собой:

1. Результат члена организации в процессе работы;

2. Результат усилий членов команды оказывается больше арифметической
суммы тех результатов, которые могли бы получить члены команды,
работая порознь;

3. Итог работы членов организации порознь.

20. Функция Управления — это:

1. Объективная составляющая управления, в которой проявляется
сущность и содержание управления

2. Право на принятие управленческих решений

3. Наличие знаний и опыта для осуществления управления

21. Тактическое планирование предполагает:

а) Попытку взглянуть в долгосрочной перспективе на
основополагающие составляющие организации

б) Определение промежуточных целей на пути достижения
стратегических целей и задач

в) Текущее производственно-финансовое и исполнительское
планирование на короткие отрезки времени

22. Координация — это:

а) Деятельность по поддержанию в динамической системе
управления производством заданных параметров

б) Функция процесса управления, обеспечивающая его
бесперебойность и непрерывность и взаимосвязь всех функций

в) Процесс соизмерения (сопоставления) фактически достигнутых
результатов с запланированными.

23. Мотивация — это

1. Процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей или целей организации;

2.Функция управления, направленная на создание наиболее рационального объекта и субъекта управления;

3.Предполагаемая ценность вознаграждения;

4.Готовность затрачивать конкретные усилия для достижения цели.

1. Процесс побуждения человека к деятельности для достижения целей

2. Внутренняя сила человека, побуждающая его к совершению поставленных целей

3. Процесс, направленный на достижение духовных и нравственных потребностей человека

25. Что входит в главное содержание методологии менеджмента:

1. Организация деятельности по факторам внешней среды

2. Цели и миссии управления

3. Цели, механизмы и методы управления

4. Обеспечение эффективности управления

26. Управленческий потенциал (возможности) — это:

1. Объем работы, с которым может справиться общее руководство;

2. Совокупные возможности линейных и функциональных управляющих,
выраженные в категориях объема работы, которую может выполнить общее руководство;

3. Диапазон потенциальных возможностей, включающий функциональные
службы организации.

27.Кто ввел термин «бюрократия».

3. Эдуард Мешлен

4. Винсентом де Гурне

28. Что является источником жизненной силы организации?

1. Внешняя среда

2. Внутренняя среда

29. Что не относится к деятельности прагматического подхода?

1. Использование известных рецептов успеха

2. Ощущение опасности неудачи

3. Образование и компетенция персонала

4. Учёт непосредственных факторов гарантированного и сиюминутного успеха

30. Наиболее полным определением понятия организации является:

1. Группа людей, имеющих общую цель;

2. Люди, цель которых приобрести помощь, защиту и общение в процессе работы;

3. Это социальная категория, место, где люди взаимодействуют для
достижения определенной цели, и в процессе этого взаимодействия
между ними возникают те или иные взаимоотношения.

31. В понятие организации управления не включается:

1. Разработка структуры органов управления

2. Распределение работ среди работников, групп работников и
подразделений

3. Системное наблюдение за выполнением планов, заданий и
результатами хозяйственной деятельности

4. Определение рациональных форм разделения труда

3. Искусство и наука.

33.Методы управления в целом это — …

1. Способы воздействия менеджера на подчиненных;

2. Способы воздействия управляющей системы на управляемую;

3. Способы воздействия на коллективы и отдельных работников.

34.Обучение и развитие персонала в целом необходимо для …

1. Улучшения производительности труда;

2. Быстрого и качественного выполнения своих обязанностей;

3. Эффективной работы предприятия.

35.Для эффективного стимулирования деятельности человека необходимо:

1. Знать его потребности;

2. Дать четкое понимание целей его работы;

3. Заинтересовать работника в его труде.

36.Организационная структура направлена на…

1. Установление четких взаимосвязей между отдельными подразделениями организации, распределения между ними прав и ответственности;

2. Самостоятельное решение всех вопросов деятельности предприятия без особой на то доверенности.

3.Оба варианта верны

37. Сделка «spot» имеет место когда:

1. Продавцы и покупатели намерены продать или купить реальный товар

2. Срочная сделка по контракту без предъявления реального товара

3. Никто ничего не продает и не покупает

38. Какое определение ВЛАСТИ является правильным?

1. Власть — это возможность влиять на поведение других

2. Власть — это «любое поведение одного индивида, которое вносит изменения в поведение, отношения, ощущения другого индивида».

3. Власть — это возможность подчинить себе других людей.

39.Эмерджентность как свойство современных управленческих систем означает …

1)Возможность отличать свойства системы от других

2)Наличие у системы окружения, не являющегося частью системы, но оказывающего на нее влияние

3)Качество, свойство системы, которое не присуще ее элементам в отдельности, а возникает благодаря объединению этих элементов в единую, целостную систему

4)Свойство системы как особой формы с целями и ценностями разработавших ее авторов

40.Менеджмент рассматривается в управленческой литературе как …

1)Рациональное использование ресурсов для достижения целей

2)Деятельность, имеющая целью продвижение продукции на новый рынок

3)Самостоятельный вид профессиональной деятельности

4)Производственная деятельность организации

2. Выбор альтернативы;

3. Управленческие действия.

42.Какое из перечисленных решений является более ненадежным?

43. Предметом труда менеджера является.
1. Обязательство
2. Информация

3. Решение
4. Власть

44. Общие функции менеджмента

5. Планирование
6. Управление

45. Распоряжение руководителя «Решите проблему, доложите мне, что Вы намерены предпринять. Если я не возражаю, выполните намеченное» — соответствует варианту делегирования ответственности:
1. Начальник доверяет подчинённому, но не даёт ему действовать без собственного одобрения
2. Максимальные полномочия
3. Начальник полностью доверяет подчинённому, его интересует лишь конечный результат

4. Начальник относится с уважением к способностям и мнению подчинённого, однако хочет убедиться в правильности решения

46. Основу изучения дисциплины “менеджмент” составляет управление:
1. Государственное

2. Социальное
3. Хозяйственное
4. Идеологическое

47. Продукция труда менеджера является…
1. Информация
2. Власть
3. Полномочия
4. Решение

48. Что относится к категории «внутреннего вознаграждения»?

4. Признание окружения

49. Основным правилом при определении уровня зарплаты является:

2.Определенная штатным расписанием ставка

3.Уровень оплаты в фирмах конкурентах

4.Абсолютно точное и объективное определение характера вложенного труда и исследующая всесторонняя и беспристрастная его оценка

50. Основным в управлении по целям является выработка целей

1.Сверху вниз по цепи инстанций

3. Снизу вверх и сверху вниз

4. По матричной схеме

51. Определите основные характеристики внешней среды для организации

2. Взаимосвязанность факторов, сложность

3.Сложность и подвижность

4.Взаимосвязанность и неопределенность

52. Для чего осуществляется делегирование своих полномочий другим руководителям?

1.Для оптимального решения комплексной задачи

2.Для сохранения «группового» стиля работы

3.Для проверки квалификации рабочих

53. Какой из перечисленных ниже методов распределения обязанностей в организации принят по функциональному признаку?

1.Созданы филиалы предприятия в пяти городах

2.Созданы отделы по производству, маркетингу, кадрам, финансовым вопросам.

3.Созданы цеха на предприятии по производству печенья, шоколадных конфет, карамели

4.Созданы отделы на предприятии, равные по численности

54.Технология непрерывного производства обычно применяется при производстве такой продукции как

1.Выпуск легковых автомобилей

2.Производство военной авиатехники

3.Строительство судов уровня

4. Переработки нефти, выплавка чугуна

55. К какому типу построения управления относится следующая ситуация: «Строительство трубопровода включает в себя ряд технологических операций: подготовительные работы, земляные работы (устройство траншей), сварочные работы (сварка труб в нитку), изоляция и укладка трубопровода в траншею и др.? Руководство производством каждого вида работ возложено на начальника специального строительного управления. Информация о каждом процессе поступает управляющему строительным трестом, а от него начальнику управления»?

1.Матричная система управления

2.Функциональная система управления

3.Линейная система управления

4.Ни одна система не подходит

56. Какая обратная связь имеет большее значение с точки зрения повышения эффективности коммуникации?

57. Из чего состоит экономический механизм менеджмента?

2.Внутрифирменное управление, управление производством

3.Управление персоналом, управление производством

4. Внутрифирменное управление, управление персоналом

58. Планирование действий — это

1.Создание следующего звена меду постановкой цели и программой ее реализации

3.Выявление обстоятельств, которые необходимо учитывать для достижения цели

4.Оценка затрат времени для каждой операции

59. Из перечисленных менеджеров: 1. Генеральный директор и члены правления. 2. Руководители самостоятельных органов. 3. Руководители цехов. К высшему звену управления относятся:

60. Поведение, ориентированное на контроль – это

1.Действия подчинённых направленные на то,что хочет увидеть руководство при проверке их деятельности

2.ориентирование на заниженные цели

3.использование того, что контролеры не знают досконально деятельность подчиненных им сотрудников

Тест по менеджменту

1. Какими чертами характера должен обладать такой архетип управляющего как «администратор»?

(А) быть общительным и уметь вдохновлять людей на максимальную самоотдачу

(В) иметь аналитический склад ума

(С) быть предельно объективным и полагаться на факты и логику

(D) методичность в работе, прогнозирование будущего

2. Какие основные факторы участвуют в модели мотивации Виктора Врума?

(А) потребность в уважении к себе, самоутверждение и в принадлежности к социальной группе

(В) сложность и напряженность работы и уровень вознаграждения

(С) ожидание возможности результата, ожидание возможного вознаграждения от этого результата и ожидание ценности вознаграждения

(D) гигиенические факторы, факторы, связанные с характером и существом работы

3. Реальное влияние при управлении по целям имеют руководители

(А) среднего уровням

(В) низшего уровня

(С) высшего, среднего и низшего уровня

4. Укажите, что характерно для японской компании «Сони» в отношениях между руководителями и подчиненными?

(А) по возможности желательно, чтобы человек всю свою жизнь остался на одном рабочем месте, где он приобретает определенный опыт, что соответственно повышает эффективность работы

(В) отсутствие дифференцированного отношения к людям

(С) для успешной работы в компании важно, какое учебное заведение закончил сотрудник и с какими отметками

(D) при всех положительных качествах свободы дискуссии в большой компании она нарушает режим работы

5. Как следует отнестись к накоплению информации о проблеме?

(А) чем больше информация, тем лучше

(В) избыток информации также вреден, как и ее недостаток

(С) получение максимума информации о проблеме – обязанность руководителя

(D) избыточный объем информации – залог успеха

6. Какая из человеческих потребностей является главной по теории мотивации Макклелланда?

7. Основные функции управления

(А) планирование, контроль

(В) планирование, организация, мотивация, контроль

(С) организация, мотивация

(D) организация, мотивация, контроль

8. В качестве примера многозвенной технологии (классификация Томпсона) может являться:

(А) сборочная линия массового производства

(В) банковское дело

9. Пределом использования автоматизации является

(А) ограниченность наших знаний

(В) квалификационный уровень обслуживающего персонала

(С) невозможность исключения непредвиденных ситуаций

10. Чем характеризуется компромисс при принятии решения?

(А) установление некоего среднего в результате спора двух сотрудников

(В) уменьшением выгоды в одной области с целью уменьшения нежелательных последствий в другом

(С) принятием решения аудитивно, учитывающего мнения всех заинтересованных сторон

11. Что такое «Социотехническая система» организации с высокой технологией производства?

(А) всеобщая компьютеризация производства

(В) развитие социальной сферы

(С) профессиональный рост работников

(D) интегрирование персонала и технологии, делегирование ответственности за конечный результат

12. Целью планирования деятельности организации является

(А) обоснование затрат

(В) обоснование сроков

(С) определение целей, сил и средств

(D) обоснование численности работников

13. Основное отличие открытой системы от закрытой заключается в

(А) отсутствии упорядоченного взаимодействия между отдельными подсистемами

(В) наличии взаимодействия отдельных подсистем с внешним миром

(С) замкнутости элементов системы самих на себя

(D) наличии взаимодействия с внешней средой

14. Что относится к категории «внутреннего вознаграждения»?

15. Основным правилом при определении уровня зарплаты является:

(А) определенный законом минимальный уровень

(В) определенная штатным расписанием ставка

(С) уровень оплаты в фирмах конкурентах

(D) абсолютно точное и объектное определение характера вложенного труда и исследующая всесторонняя и беспристрастная его оценка

16. Основным в управлении по целям является выработка целей

(А) сверху вниз по цепи инстанций

(С) снизу вверх и сверху вниз

17. Определите основные характеристики внешней среды для организации

(А) все перечисленное

(В) взаимосвязанность факторов, сложность

(С) сложность и подвижность

(D) взаимосвязанность и неопределенность

18. Для чего осуществляется делегирование своих полномочий другим руководителям?

(А) для оптимального решения комплексной задачи

(В) для сохранения «группового» стиля работы

(С) для проверки квалификации рабочих

19. Какой из перечисленных ниже методов распределения обязанностей в организации принят по функциональному признаку?

(А) созданы филиалы предприятия в пяти городах

(В) созданы отделы по производству, маркетингу, кадрам, финансовым вопросам

(С) созданы цеха на предприятии по производству печенья, шоколадных конфет, карамели

(D) созданы отделы на предприятии, равные по численности

20. Технология непрерывного производства обычно применяется при производстве такой продукции как

(А) выпуск легковых автомобилей

(В) производство военной авиатехники

(С) строительство судов уровня

(D) переработка нефти, выплавка чугуна

21. К какому типу построения управления относится следующая ситуация: «Строительство трубопровода включает в себя ряд технологических операций: подготовительные работы, земляные работы (устройство траншей), сварочные работы (сварка труб в нитку), изоляция и укладка трубопровода в траншею и др.? Руководство производством каждого вида работ возложено на начальника специального строительного управления. Информация о каждом процессе поступает управляющему строительным трестом, а от него начальнику управления»?

(А) матричная система управления

(В) функциональная система управления

(С) линейная система управления

(D) ни одна система не подходит

22. Какая обратная связь имеет большее значение с точки зрения повышения эффективности коммуникации?

23. Из чего состоит экономический механизм менеджмента?

(А) все перечисленное

(В) внутрифирменное управление, управление производством

(С) управление персоналом, управление производством

(D) внутрифирменное управление, управление персоналом

24. Планирование действий — это

(А) создание следующего звена меду постановкой цели и программой ее реализации

(В) уточнение ролей

(С) выявление обстоятельств, которые необходимо учитывать для достижения цели

(D) оценка затрат времени для каждой операции

25. Из перечисленных менеджеров: 1. Генеральный директор и члены правления. 2. Руководители самостоятельных органов. 3. Руководители цехов. К высшему звену управления относятся:

26. Поведение, ориентированное на контроль – это

(А) действия подчиненных направленные на то, что хочет увидеть руководство при проверке их деятельности

(В) ориентирование на заниженные цели

(С) использование того, что контролеры не знают досконально деятельность подчиненных им сотрудников

(D) ориентирование на завышенные цели

27. Что означает «принять решение»?

(А) перебрать все возможные альтернативы

(В) перебрать несколько альтернатив, дающих наиболее эффективные возможности решения проблемы

(С) отдать распоряжение о выборе возможной альтернативы

(D) отдать распоряжение к реализации конкретного плана

28. Какой из подходов не относится к известным школам в управлении?

(А) научное управление

(В) административное управление

(С) новая экономическая политика

29. Линейная организация управления позволяет сформулировать управленческую структуру, которая является:

(С) стабильной и прочной

30. Почему именно США стали родиной современного управления?

(А) отсутствие проблем с происхождением, национальностью

(В) поддержка идеи образования для всех, огромный рынок рабочей силы

(С) образование монополий

31. Ключевым фактором в любой модели управления являются:

(В) средства производства

32. На что в первую очередь должна опираться система контроля качества на современном предприятии?

(А) на четко определенные нормы и допущения для конкретных процессов

(В) на оценку качества продукции рабочими в ходе производственного процесса

(С) на жесткий аппарат контроля на выходе продукции

(D) на проверку готовой продукции

33. Целью классической школы управления было создание

(А) методов нормирования труда

(В) универсального принципа управления

(С) условий трудовой деятельности работников

(D) методов стимулирования производительности труда

34. В чем основное отличие предварительного, текущего и заключительного контроля?

(В) во времени осуществления

35. Внешняя среда прямого воздействия на организацию – это:

(А) акционеры, конкуренты, поставщики

(В) потребители, торговые предприятия, местные органы

(С) все перечисленное

(D) правительственные органы, местные органы

36. Процесс делегирования полномочий включает в себя передачу полномочий от старшего руководителя нижестоящим руководителям на выполнение специальных заданий. Какая ситуация свойственна этому процессу?

(А) передаются полномочия и ответственность нижестоящему руководителю

(В) передается ответственность нижестоящему руководителю

(С) передаются полномочия нижестоящему руководителю, а всю ответственность продолжает нести старший руководитель

(D) назначается новый, равный по рангу руководитель и ему передается вся ответственность

37. Что должно содержаться в документе «Распределение обязанностей»?

(А) название должности и отдела, в котором имеется эта должность

(В) все перечисленное

(С) описание выполняемых функций, обязанностей и прав

(D) взаимоотношения с руководством, коллегами и подчиненными

38. «Отцом научного управления» часто называют:

(А) А. Файоля – он опубликовал книгу «Общее и промышленное управление», где сформулированы принципы управления, в том числе разделение труда и единство командования

(В) Фрэнка и Лилиан Гильбертов – они выделили семнадцать основных микродвижений рабочих, назвав их терблигами; а также они разработали метод анализа микродвижений, в основу которого была положена кинограмма движений рабочего

(С) Ф. Тейлора – он пытался обосновать дневную норму рабочего методами хронометража и изучения его трудовых движений

(D) Г. Ганта – он создал график, который позволял планировать, распределять и проверять работу. Этот график явился предшественником системы сетевого планирования ПЕРТ, в которой сейчас используют ЭВМ. Он же знаменит своей системой материального стимулирования за выполненное задание

39. Почему методы прямого принуждения и страха наказания постепенно вытесняются методами социального принуждения?

(А) стало невыгодно держать большой штат сотрудников

(В) трудно подготовить менеджера, способного эффективно их использовать

(С) рабочее движение добилось определенной защищенности рабочих от прямого принуждения

(D) механизм принуждения перестал обеспечивать развитие производства

40. Каково оптимальное число подчиненных?

(А) чем больше подчиненных, тем легче работать

41. От какого фактора не зависит тип производственной системы?

(В) от стратегии маркетинга

(С) от вида продукции

(D) от региональных программ обеспечения занятости

42. Самый трудный и дорогостоящий элемент контроля – это

(А) выбор стандартов

(В) выбор подходящей единицы измерения

(С) выбор критериев

43. Какой из неформальных методов прогнозирования позволяет получать наиболее ценную информацию?

(А) наглядная информация

(В) промышленный шпионаж

(С) письменная информация

(D) информация в глобальных сетях

44. Технология мелкосерийного или единичного производства обычно применяется в таких компаниях как

45. Организация — это

(А) группа людей, объединенная общей целью

(В) группа людей, владеющая средствами производства

(С) группа людей, деятельность которых координируется

(D) группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели

46. Является ли управление производительным трудом?

(А) да, т.к. управление создает новую стоимость

(В) нет, это всего лишь надзор и контроль

(С) нет, это всего лишь результат противоречия между наемным трудом и собственником средств производства

(D) да, поскольку этот вид деятельности неизбежен при высоком уровне специализации производства и призван обеспечить целостность трудового механизма

47. Система контроля в организации обычно состоит из

(А) предварительного, текущего и заключительного

(В) текущего и заключительного

(С) предварительного и заключительного

(D) только из текущего контроля

48. Цели, которые могут быть использованы в качестве стандартов для контроля отличает следующее:

(А) высокий моральный уровень

(В) временные рамки, конкретный критерий

(С) использование косвенных проявлений

49. Менеджмент в основном занимается системами

(С) закрытыми и подсистемами закрытого типа

(D) закрытыми и подсистемами открытого типа

50. Какому типу отношений соответствует взаимоотношения мастера и начальника цеха?

(А) функциональные отношения

(В) материальные отношения

(С) линейные отношения

(D) отношения управленческого аппарата

51. Какой вид планирования используется в производственных системах с непрерывными технологическими процессами?

(А) пооперационная функциональная схема

(В) фиксированная позиционная схема

(С) линейная поточная схема

(D) пооперационная и позиционная схемы

52. Из перечисленных пунктов: 1. Выработка четких, кратких целей. 2. выработка целей снизу вверх. 3. реалистичный план, пути его реализации, контроль и оценка результатов и контроль. 4. корректировка принятых планов, оценка результатов и контроль. К основным стадиям управления:

53. Ступени мотивации по Маслоу — это

(А) потребность развития и признания

(В) потребность развития и признания, социальная потребность и потребность в защищенности, основные потребности

(С) социальная потребность и потребность в защищенности

54. Какая функция не свойственна процессному подходу к управлению по Файолю?

(А) планирование работ

(В) организация работ

(С) независимость суждений менеджеров по отдельным направлениям (программам)

55. На какие составляющие традиционно делятся задачи организации?

(А) работа с людьми

(В) работа с людьми и информацией

(С) работа с предметами и людьми

(D) работа с людьми, работа с людьми и информацией и работа с предметами и с людьми

56. Какая последовательность приоритетов позволит фирме добиться успеха:

(А) люди – продукция – прибыль

(В) прибыль – люди – продукция

(С) продукция – прибыль – люди

57. Что является первоочередной необходимостью успешной работы сотрудника на новом месте?

(А) соответствие специализации

(В) справедливое вознаграждение

(С) социальная адаптация

58. Сущность ситуационного подхода состоит:

(А) знание методов профессионального управления доказавших свою эффективность; умение предвидеть последствия применяемых методик и концепций

(В) правильное интерпретирование ситуации, определение наиважнейших факторов

(С) все перечисленное

(D) применение способов действии. вызывающих наименьший отрицательный эффект в данной ситуации, с обеспечением максимальной эффективности

59. Любое предприятие независимо от его правовой формы обязано иметь

(А) помещение, офис

(С) средства, оборудование

60. Правило — это

(А) последовательность действий, которые следует предпринять в конкретной ситуации, имеющей тенденцию к повторению

(В) гарантия выполнения конкретных действий конкретными способами в специфической единичной ситуации

(С) конкретно сформулированный опыт прошлого

(D) последовательность операций

61. Какими основными чертами должен обладать такой архетип управляющего как «лидер»?

(А) способность определить место сбоя и принять корректирующие меры

(В) умение решать личностные конфликты, которые возникают при волевых решениях

(С) быть общительным

(D) умение общаться с людьми, способность распознавать потенциал каждого человека и заинтересовывать его в полном использовании этого потенциала

62. Чаще прибегают к ротации в

63. Какова важнейшая функция управления?

(А) получение максимальной прибыли

(В) создавать условия для дальнейшего успешного функционирования предприятия

(С) минимизация налоговых платежей

(D) завоевывание новых рынков сбыта

64. Из перечисленных пунктов: 1. анализ обследования уровня заработной платы. 2. условия на рынке труда. 3. производительность и прибыльность организации. Структура заработной платы определяется с помощью

65. Какой смысл вкладывается в слово «риск» при принятии решений?

(А) степень значимости проблемы для общей деятельности фирмы

(В) степень влияния неправильно решенной проблемы на служебное положение руководителя

(С) уровень определенности, с которой можно прогнозировать результат

(D) уровень превышения своих полномочий

66. Для того, чтобы быть эффективным контроль должен быть

(В) постоянно действующим

67. Предварительным контролем финансовых ресурсов организации является

(В) заключение аудиторской организации

(D) финансовый отчет за прошедший период времени

68. Почему методы прямого принуждения и страха наказания вытесняются методами социального принуждения?

(А) механизм принуждения перестал обеспечивать развитие производства

(В) стало невыгодно содержать большой штат сотрудников

(С) трудно подготовить менеджера способного эффективно их использовать

(D) рабочее движение добилось определенной защищенности рабочих от прямого принуждения

69. Какая способность менеджера, по Мак-Грегору, приводит к успеху?

(В) прогнозирование человеческого поведения

(D) прогнозирование спроса на продукцию

70. В чем заключаются особенности кибернетизации относительно автоматизации?

(А) включение в алгоритм этапа использования интеллекта, т.е. способность решать неформализованные задачи и находить выход в непредвиденных ситуациях

(В) придание машине способности мыслить

(С) использование электронно-вычислительной техники в сочетании с этапами «мозгового штурма» и экспертных оценок

(D) качественно новый уровень техники и технологии

71. Что называется «социотехническими системами»?

(А) люди, участвующие в процессе производства

(С) станки с программным управлением

(D) компьютерные системы, заменяющие определенное число работников

72. Определите основные этапы построения организации?

(А) определение характера выполняемой работы

(В) распределение работы между отдельными позициями менеджмента

(С) классификация позиций менеджмента, построение на этой основе логических групп управления

(D) определение характера выполняемой работы. Распределение работы между отдельными позициями менеджмента. Классификация позиций менеджмента, построение на этой основе логических групп управления

73. Из перечисленных пунктов: 1. предоставляет руководству информацию, необходимую для планирования в будущем; 2. сравнение фактически полученных и требуемых результатов; 3. способствует мотивации персонала. К функциям заключительного контроля относится:

74. Какие существуют аспекты человеческой переменной в ситуационном подходе к управлению?