Что такое поколение с разных точек зрения

Итак, поколения X, Y, Z не имеют четко определенных границ, но отличаются друг от друга особенностями воспитания, ценностями, восприятием мира.

Трудовые ценности поколения Z на данный момент практически не измерялись учеными, так как представили этого поколения в основном ещё получают образование и не вышли на рынок труда как активные работники и потребители. Измерение трудовых ценностей этого поколения представляется важной задачей для современных социологов, так как в скором времени они станут основной рабочей силой страны.

Главной трудовой ценностью как для поколения X, так и для поколения Y продолжает оставаться высокая заработная плата, однако это, скорее, не самоцель, а средство для достижения других целей, таких как престиж, уважение в обществе.

Трудовые ценности поколений X и Y несколько различаются, игреки стремятся к самореализации через профессию, к более творческому делу, кроме того, претендуют на хорошие условия труда, для иксов же важно наличие большей свободы.

Важно отметить, что тема на данный момент не является хорошо исследованной, но при этом обладает большой ценностью. Мир изменяется, трансформируется рынок труда, и необходимо учитывать потребности и запросы молодых поколений для того, чтобы работа была более эффективной, и потенциал молодых поколений находил реализацию в труде.

Автор: Мария Щенникова

Инфографика: Наталья Сидорова

Источник фото: http://www.atlantarealestateforum.com/wp-content/photos/2010/08/three-generations.jpg

[1] Фуколова Ю. (2014) Игрек неизвестный // Коммерсантъ Секрет Фирмы. 2014. №6. 2 июня. С. 38. [2] Schroer William J. Generations X,Y, Z and the Others // The social librarian. [3] McCrindle Mark, Wolfinger Emily The ABC of XYZ: Understanding the Global Generations. Sydney: University of New South Wales 2011. [4] Campbell W. Keith, Twenge Jean M. The Narcissism Epidemic: Livingin the Age of Entitlement // New-York: Simon & Schuster 2009. [5] Магун В.С Структура и динамика трудовых ценностей российского населения // Россия: трансформирующееся общество / Под редакцией В.А. Ядова. М.: Издательство «КАНОН-пресс-Ц», 2001. С. 3-4 [6] Дёмин А.Н. Особенности формирования трудового сознания молодёжи (1995 – 2001 годы), доклад // Интернет — конференция «Поиск эффективных институтов для России XXI века» 2003. [7]Магун В.С Структура и динамика трудовых ценностей российского населения // Россия: трансформирующееся общество / Под редакцией В.А. Ядова. М.: Издательство «КАНОН-пресс-Ц», 2001. С.3- 4 [8]Magun V.S. Labor Culture // Russian Culture at the Crossroads. Paradoxes of Postcommunist Consciousness / Ed. by D. Shalin. Colorado: Westview Press, 1996. [9]Jurkiewicz, Carole L. Generation X and the Public Employee // Public Personnel Management. March, vol. 29 no. 1 P. 60 [10]Кошарный В. П., Корж Н. В Трудовые ценности и установки студенческой молодежи // Известия высших учебных заведений. Поволжский регион. Общественные науки. 2012. № 1 (21). С. 127 [11] Вишневский Ю.Р., Дидковская Я.В., Певная М.В. Проблемы профессионального самоопределения молодежи: анализ ценностных ориентаций и профессиональных стратегий // Информационно-аналитический отчет. Екатеринбург: УрФУ, 2011.

Поколение как субъект CКД

Содержание:

1. Что такое CКД

2. Что такое субъект CКД

3. Что такое поколение с точки зрения культурологии

4. Доказать, что поколение является субъектом CКД.

СКД

СКД— это КД социальных субъектов (профессиональных и непрофессиональных) социальных групп, вплоть до общества в целом по:

Отбору культурных новаций

Сохранению, распространению и общественному использованию всех видов культурных ценностей.

Развитию способностей и обслуживанию творческой деятельности индивида

СКД состоит из множества культурных деятельностей, в свою очередь она является частью КД человека и общества.

СКД –общественно — целесообразная деятельность, направленная на:

Создание ценностей культуры как на профессиональной так и любительской основе. ( инновационно-творческая деятельность)

Усвоение богатства национальной и мировой культуры (познавательная деятельность)

Сохранение ценностей материальной, духовной и художественной культуры (охранная деятельность)

Распространение культурных ценностей

Субъект СКД

Субъект СКД — это лицо, группа лиц, учреждения, осуществляющие организацию досуга различных групп населения.[1]

Субъекты культурной деятельности.

1. Субъектами культурной деятельности являются:

1.1. работники культуры, другие физические лица;

1.2. организации культуры;

1.3. субъекты творческой деятельности:

творческие работники и другие физические лица, осуществляющие творческую деятельность;

коллективы художественного творчества;

1.4. государственные органы;

1.5. органы территориального общественного самоуправления;

1.6. научно-исследовательские учреждения и учреждения образования области культуры;

1.7. другие юридические лица.

2. В случаях, предусмотренных законодательными актами о

культуре,субъектами культурной деятельности могут выступать подразделения юридических лиц. [2]

Субъекты классифицируются в зависимости от их функционального значения в СКД на блоки:

Творческий блок

Субъекты, связанные с производством (созданием) и воспроизводством культурных ценностей. Сеть социальных институтов профессионального культурного творчества, анонимного народного творчества, непрофессионального, любительского, индивидуального социально-культурного творчества.

Коммуникативный блок

Субъекты, обеспечивающие хранение и передачу от поколения к поколению культурного наследия, памятников культуры и природных ценностей, распространение, трансляцию культурных ценностей в пространстве с помощью коммуникативных каналов, в первую очередь средств массовой информации, образования и т.д.

Ресурсный блок

Основные вспомогательные институты, осуществляющие нормативно-правовое, юридическое и информационно-методическое обеспечение социально-культурной деятельности организаций и отдельных граждан, финансовое и материально-техническое обеспечение социально-культурных служб и учреждений, их кадровое обеспечение, подготовку и переподготовку специалистов, научные исследования в социально-культурной сфере, управление деятельностью.

Социально-демографический блок

Непосредственные социальные задачи, потребители и пользователи культурных ценностей в лице групп граждан или отдельных лиц, обладающих определенными культурными потребностями, интересами и предпочтениями, и взаимодействующих с системой в процессе своей групповой или индивидуальной культурной деятельности.

Субъект социально-культурной деятельности сам организует свою среду и свою жизнедеятельность — в соответствии с ценностями, потребностями, установками.[3]

Поколение с точки зрения культурологии

Поколение с точки зрения культурологии– это способ познания и утверждения мира для практических и психологических нужд и потребностей человека, его становление, как субъекта культуры, т.е совокупность способов познания окружающего мира и использование этого знания в интересах видового самосохранения и есть жизнь.

Культура является средством межпоколенного воспроизводства, как устойчивый и исторически своеобразной социокультурной целостности, осуществляемой путем трансляции социального культурного опыта – этот опыт проявляется в многообразии форм его манифестаций: правовых, религиозных, философских, публицистических, художественных и иных форм в чертах обычаев. Культурный опыт реализуется в социальном обществе, в ходе реализации, индивидуализации каждой личности.

Поколения 20 века.

1946-1964гг. — поколение «Бэби –бум»(характеристика: труд, стремление к фин. Защищенности, взаимопомощь)

1964-1982гг. – поколение «Х» ( характеристика: образованны, но немного ленивых, любят неформальный стиль одежды, гибкий график работы, чтобы иметь больше свободного времени)

1983-1990гг. – поколение «У»( характеристика: богатый опыт употребления алкоголя и наркотиков, карьерный рост по головам, относятся к представителям других рас и религий)

1990-2000гг. – поколение «Z»(упорство, честность, уверенность, целеустремленность)

Каждое поколение отличается друг от друга проблемами, которые возникают внешне.

Поведение потребителей через призму теории поколений

Для бизнеса разработали большое количество теорий, пытающихся объяснить поведение потребителей. С развитием интернет маркетинга оживился интерес к теории поколений. Некоторые специалисты не без оснований полагают, что наступила новая эпоха, при которой классический маркетинг не сможет оперативно реагировать на изменения потребительских предпочтений. Важно иметь представления о глубинных ценностях современных поколений, которые помогут маркетологам найти общий язык с целевой аудиторией.

Что такое поколение

Это группа людей, родившихся примерно в одно и то же время и на общей для всех территории с устоявшимися традициями и обычаями. Люди в этой «когорте» демонстрируют аналогичные поведенческие характеристики, обладают устойчивыми предпочтениями и жизненными ценностями.

Существуют большие различия между разными поколениями, поэтому важно знать, в какие годы каждое из поколений начинается и заканчивается.

Поколения демонстрируют сходное поведение в связи с тем, что они испытывают на себе одинаковые тенденции и процессы в обществе на примерно одинаковой стадии жизни. Их мотивация определяется уровнем развития общественных отношений. Для них существуют аналогичные каналы коммуникаций (например, классические медиа, ТВ, интернет, мобильная связь и т.д.). И они пользуются привычными для поколения моделями совершения покупок.

Для людей одного поколения характерно то, что они развиваются примерно одинаково и разделяют сходные ценности, убеждения и ожидания. Им свойственны одинаковые тенденции в обществе: традиции воспитания, уровень технологии и уровень экономики. Это напрямую оказывает влияние на формирование убеждений. При этом важно помнить, что на индивидуальном уровне, каждый отличается друг от друга. Рассматривая людей через призму теории поколений можно выявить в некоторой степени предсказуемость целевой аудитории. Что позволяет бизнесу выбрать наиболее эффективные способы достучаться до своих потребителей, суметь их проинформировать о пользе своего продукта и убедить потенциальных клиентов, пользуясь отработанной методикой.

Теория поколений

Американские ученые Нейл Хоув и Вильям Штраус в 1991 году создали теорию поколений. Они не зависимо друг от друга обратили внимание, что конфликты поколений обусловлены не столько разницей в возрасте, а сколько различием ценностей. Если бы было иначе, то люди, взрослее, приобретали бы практически одинаковые ценности, характерные, скажем, для их прародителей. Но так не происходит, новые поколения становятся другими. Ученые изучили период всемирной истории с 1584 по 1991 год, и сделали прогноз до 2069 года. Они вычислили шесть поколений.

В основу теории поколений были положены значимые интересы представителей разных поколений. Но что такое ценность для человека? Это значимость явлений и предметов реальной действительности с точки зрения их соответствия или несоответствия потребностям общества, социальных групп и отдельно взятой личности.

На формирование ценностей влияют многие факторы – политические, экономические, социальные, технологические. Но особую роль играет модель воспитания, принятая в семье. Формирование ценностей происходит до 12-14 лет. Маленький ребенок не может из-за отсутствия накопленного опыта дать корректную оценку событиям с позиции «это хорошо или плохо», «правильно или неправильно». Он еще не научился жить в современных условиях без помощи взрослых. Формируемые глубинные ценности окружающими людьми становятся подсознательными, и большинство из них незаметны в повседневной жизни. Но дальше подрастающие поколения живут и действуют под влиянием заложенных ценностей.

6 основных поколений

По теории поколений каждые четыре поколения составляют один цикл. Временной промежуток, в который рождаются представители одного поколения, – около 20 лет, длительность одного цикла – 80-90 лет. По завершении цикла начинается повторение: новая, пятая генерация обладает ценностями, схожими с первой. Дети, рожденные на стыке генераций, испытывают влияние двух групп ценностей и образуют так называемое переходное или эхо — поколение.

Каждое поколение имеет разные нравы, антипатии и атрибуты. У людей был коллективный опыт по мере их старения и, следовательно, они имели сходные идеалы. Дата рождения человека не всегда может указывать на отличительные характеристики поколений, но в качестве общей группы характеристики имеют сходство.

В настоящее время шесть поколений составляют наше общество. Каждый из этих поколений обладает уникальной активную роль на рынке. Вот годы рождения, характерные для каждого поколения.

Поколение GI — Герои: 1901 – 1926

Дети поколения первой мировой войны и воины второй. Это приводит к сильным моделям командной работы для преодоления и прогресса. Они создали новый мир. Они настойчивы и энергичны. Предпочитают командную работу. Это поколение объединено в сообщество единомышленников. Сильно заинтересованы в личной нравственности и почти в абсолютных нормах правильного поведения. Сильное чувство гражданского долга и высокая ответственность за семью. Они привыкли жить без долгов и экономить. Это поколение понимает только наличные деньги. Большинство их них выросло без современных удобств общества.

Поколение P — Зрелые: 1927 – 1945

Прошли через годы войны и помнят счастье победы. Их базовые приоритеты: мир, работа, дача, телевидение, автомобиль. Мужчины отвечают за достаток в семье, женщины занимаются домом и самостоятельно воспитывают детей. Это поколение обладает высокой лояльностью к работодателю. Сегодня, как правило, это самые богатые и самые свободные пенсионеры в истории. Для них — брак на всю жизнь, развод и выход детей из брака не принимаются. Они любят читать и предпочитают классические СМИ. Предпочитают тихую и спокойную старость. Обладают сильным чувством общих ценности и почти абсолютных истин. Они дисциплинированы, самоотверженны и очень осторожны.

Поколение BB — Беби-бумеры: 1946 -1964

Это послевоенное поколение, семьи вновь вместе. Это поколение, для которого на первом место стоит слово «Я». Принято различать два подмножества: отчаянные революционеры (60-х и 70-х годов рождения) и карьерные альпинисты (70-х и 80-х годов рождения). Для этого поколения, выросшего в мирное время, свойственны ответственность, самоуправляемость и эгоизм. Любят делать покупки, не откладывая их «на потом». Женщины этого поколения стали более активными и занятыми на производстве. Как следствие, на воспитание их детей влияла не только семья, но и общественные институты (ясли, детсады, школа). Это поколение в целом первое выросло в эпоху телевидения. Они были готовы к инновациям и новым технологиям. Для этого им потребовались новые знания, и они были готовы много учиться. Их главные приоритеты – собственный авторитет, иерархия в обществе и традиции. Старея, у них появились новые приоритеты. Дети выросли и покинули родительский дом. Для них открылись новые возможности – путешествия, хобби и стремление к долговечности. Это самые активные пенсионеры.

Поколение X: 1965 – 1980

Это дети со своим ключом от дома. Они выросли улично — умными. Они возвращались со школы в пустой дом. Родители были на работе. Их взросление проходило на фоне новой тенденции в обществе – семьи стали распадаться из-за разводов. Этому поколению характерна высокая индивидуальность и предприимчивость. Они могут быть большими затейниками и организаторами. Для них узки устоявшиеся традиционные рамки. Стремятся заключить надежный брак и «быть там своими» для своих детей. Но могут чувствовать себя не понятыми другими поколениями. Хотя они обучались в школах без компьютеров, это поколение быстро овладело современными цифровыми технологиями. Им свойственны желания: узнать, изучит и внести свой посильный вклад. Поколение стремиться к самоорганизации, они предпочитают строить свою карьеру, периодически меняя работодателей. Одержимость индивидуальными правами преобладает правами отдельных сообществ, особенно если это касается сексуальных меньшинств. Они осторожны и скептичны, особенно если касается авторитарности. При этом это одно из первых поколений, отдающее предпочтение брендам и торговым маркам.

Поколение Y: 1980 – 2000

Новое поколение, воспитываемо вездесущими родителями, оптимистичны и очень сфокусированы. Они несколько отходят в сторону от ценностей поколения X. Они планируют все и уважают авторитет. Они уже чувствуют себя новых поколением, но испытывают дискомфорт от давления предыдущих поколений. Они выросли в цифровой среде и предпочитают цифровую грамотность. Они получают всю информацию из Интернет и большую часть своей жизни посвящают социальному общению в цифровом пространстве. Обладая неограниченным доступом к информации, обладают, как правило, уверенными жизненными взглядами. Предпочитают командный стиль работы. Они принимают быстрые решения, так как привыкли быть на связи 24 часа и 7 дней в неделю. Это поколение привыкло к мысли, что они особенные, поэтому ожидают, что и окружающих мир будет относиться к ним по-особенному. Они не живут, чтобы работать, они предпочитают более расслабленную рабочую атмосферу.

Поколение Z: после 2001

Это совсем юное поколение – малыши и подростки. Их мир впитал цифровые технологии. У большинства есть свой компьютер, мобильный телефон или игровая приставка. Они меньше интересуются игрушками и готовы к дистанционному обучению. Поколение Z — надежные потребители, и они знают, чего хотят, и как это получить. И они насыщены брендами.

Особенности теории поколений в России

Россия пережила первую мировую войну, революцию и последовавшею за сменой строя гражданскую войну. Был период индустриального роста, но годы Великой отечественной войны внесли свою лепту в становления гражданского общества.

В Советском Союзе тоже был послевоенный всплеск рождаемости, но поскольку СССР пострадал от войны значительно сильнее, чем, например, США, где зародилась теория поколений, то наступление послевоенного подъема затянулось, а революционное изменение сознания, гремевшее в Америке в начале семидесятых, в полном объеме добралось до нас лишь в перестроечные годы. А за ними практически моментально наступил кризис девяностых.

Психолингвист Евгения Шамис и психолог Алексей Антипов адаптировали теорию поколений для России с учетом тех событий, которые происходили в стране. Было выявлено, что общечеловеческие ценности разных поколений очень похожи, но восприятие информации рекламного характера и отношение к бизнесу несколько отличается от мировых процессов.

Фото: TexTerra

Заключение

Изложенный подход помогает бизнесу понять:

• с какой интонацией надо общаться с целевой аудиторией,
• в каком стиле необходимо преподнести рекламное сообщение,
• и как можно сократить дистанцию между бизнесом и клиентами

Не стоит забывать только, что все, что касается ценностей целых поколений, требует тщательного подхода. Важно сперва искренне проникнуться тем, что важно потенциальному клиенту, и только после этого начинать выстраивать диалог с целью совершения сделки.

Константин Комиссаров

Маркетинг — это конкретные дела, ежедневная работа и профессионализм. Я практикую с середины 90-х, в моём активе — гостиничный бизнес, недвижимость и клининговые услуги. А сейчас — в том числе, данный проект, и я — постоянный автор этого блога

Поколение X, Y и Z

Поколение X, поколение Y, поколение Z — эти фразы часто мелькают на HR-конференциях и в специальных статьях. Кто же эти господа? Почему их нужно знать в лицо? Чем их можно привлечь в свою компанию? По мнению экспертов рынка труда, теория поколений — не модное увлечение, а расширение возможностей привлечения и управления персоналом.

Скажи мне, когда ты родился.

Описать особенности и различия разных поколений в 1991 году решили два американских исследователя: Уильям Штраус и Нейл Хоув. Созданная ими теория была основана на том, что ценностные ориентиры разных поколений существенно различаются. Штраус и Хоув изучили эти различия, а также причины, породившие их (политическая и социальная обстановка, уровень технического развития, знаковые события своего времени). Это научное достижение вскоре нашло сферу практического применения: оказалось, что теорию поколений очень полезно использовать в бизнес-структурах, и теперь на нее ориентируются современные эйчары. «Глубинные ценности поколений являются важным ориентиром для специалистов в области управления персоналом», — утверждает Михаил Семкин, советник генерального директора, холдинг «Империя Кадров». Эту мысль продолжает Софья Павлова, менеджер по развитию бизнеса рекрутинговой компании «Бигл»: «Действительно, профессионалы разных поколений обладают своими особенностями. Работая в рекрутинговой компании, можно выявить много различий между поколениями». Но каковы же эти различия?

Бэби-бумеры. По словам Михаила Семкина, основные ценности поколения бэби-бумеров (родившихся в 1943-1963 гг.) — заинтересованность в личностном росте, коллективизм, командный дух. Личностный рост такие сотрудники понимают как растущее умение достигать результата вместе, командой. Сейчас почти все бэби-бумеры достигли пенсионного возраста. Несмотря на это, многие из них еще работают. Особенность большинства российских бэби-бумеров — завидное здоровье и выносливость.

X. «Поколению Х (с 1963 по 1983 гг.) присущи: готовность к изменениям, возможность выбора, глобальная информированность, неформальность взглядов, надежда на себя», — говорит Михаил Семкин. Это поколение сотрудников можно назвать «поколением одиночек», нацеленных на упорную работу и индивидуальный успех.

Об этих же особенностях «иксов» говорит и Софья Павлова: «Это люди, привыкшие строить свою карьеру постепенно, на протяжении всей жизни и двигаться в одном направлении. Известно много примеров, когда ”Х” работают по 30-40 лет на одном и том же заводе, предприятии или госучреждении, где они годами накапливают опыт, начав свой профессиональный путь с самых низких ступеней. Как правило — сразу после институтской скамьи, где они получили профильное образование».

Y. У поколения Y (с 1983 по 2003 гг.) — свое понимание успеха и целеустремленности. «”Игреки” зачастую не готовы начинать свой путь с самых низов и медленно расти вверх, годами ожидая продвижения по службе и увеличения вознаграждения», — утверждает Софья Павлова. Именно «ориентированность на немедленное вознаграждение» считает главным недостатком сотрудников «игреков» Михаил Семкин.

Впрочем, у молодых работников есть оправдание. «На долю ”Y” приходится невероятный поток информации и очень неустойчивая внешняя профессиональная среда, ”Y” не может позволить себе быть специалистом в определенной очень узкой области и работать в ней всю свою жизнь», — говорит Софья Павлова. По словам Михаила Семкина, поколение Y — главная надежда и опора современных компаний». Почему? «Этому поколению присущи беспрецедентный уровень технической грамотности, увеличение объемов работы, выполняемой на дому, стремление к новым знаниям», — продолжает эксперт.

Как утверждает Михаил Семкин, эти люди станут основной рабочей силой на рынке труда уже через десять лет. Впрочем, привлекательность «игреков» для современных работодателей объясняется не только высокой технической грамотностью. Согласно наблюдениям Софьи Павловой, не так часто сейчас можно встретить человека данного поколения, который работает по профессии — чаще они предпочитают работать в тех сферах, где высокий заработок возможен здесь и сейчас, и для него не требуются годы кропотливого труда». В настоящее время, когда компаниям требуется множество сотрудников сферы обслуживания и менеджеров среднего звена, поколение Y может чувствовать себя на рынке труда вполне уверенно.

Z. Поколение Z еще слишком мало для того, чтобы можно было сказать что-либо об их профессиональных особенностях. «Пока трудно сказать, какие именно ценности передаст своим последователям поколение Y, так как время ускоряется, и технологии меняются с большой скоростью», — соглашается Михаил Семкин. Тем не менее в одной из наших предыдущих статей высказаны интересные соображения на этот счет.

Зачем все это специалистам по работе с персоналом? Но если задать вопрос немного по-другому: «Зачем это нужно специалисту по человеческим ресурсам?», все встанет на свои места. «Изначально термин Human Resources говорит о том, что на первом месте стоит человек», — подчеркивает Софья Павлова. Фокус внимания в бизнесе смещается в сторону человеческого потенциала. Именно он, а не материальные активы, становится главным богатством компании.

Кроме того, кадровый рынок входит в период активной борьбы за каждого соискателя. Чтобы выиграть ее, нужно предлагать лучшие условия талантливым сотрудникам из каждого поколения. Нельзя мерить все поколения по одной мерке — слишком разные у них представления о «работе мечты». «Теория поколений очень важна для понимания движущих факторов и мотивации работников», — утверждает Михаил Семкин.

Что «иксу» хорошо, то «игреку».

Что же такое «лучшие условия» в понимании сотрудников разных возрастов?

Бэби-бумеры. Это поколение, как замечает Михаил Семкин, является наиболее стабильным по своим запросам и сильно ориентировано на устойчивость. Если создать бэби-бумерам стабильные условия, «зарядить» их на достижение результата можно и с помощью нематериальной мотивации.

X. «Основная мотивация для ”X” — это быть неотъемлемой частью корпоративной культуры, уверенность в завтрашнем дне и четкая организационная структура», — утверждает Софья Павлова. По мнению Михаила Семкина, одним из работающих мотиваторов для представителей данного поколения является возможность учиться в течение всей жизни. Что касается материальной мотивации, то, как говорит Софья Павлова, X предпочитают фиксированные оклады. Слишком большая переменная часть зарплаты их нервирует.

Y. «Игреков» иногда называют также «сетевым поколением». Неудивительно, что их легче всего завербовать через Всемирную паутину, в особенности — через социальные сети. «Основная мотивация для ”Y” — финансовое вознаграждение, отсутствие бюрократии, технологичность (например, оснащение офисов высокотехничным оборудованием)», — говорит Софья Павлова. С этим полностью согласен Михаил Семкин: «Если в компании не внедряются новые технологии, нет деятельности по оптимизации и автоматизации бизнес-процессов, это может отпугнуть перспективных сотрудников поколения Y».

Кроме того, «игреков» привлекают компании, в которых мало ограничений и запретов. Поколение Y ценит непринужденную атмосферу и свободный стиль общения, не любит придерживаться дресс-кода и ходить по струнке. Еще один действенный прием мотивации для поколения, выросшего на компьютерных играх — «маскировка» рабочей рутины эстетикой игры.

Пренебрегать не стоит

Можно, конечно, отмахнуться от теории поколений как от очередной выдумки теоретиков. Но компании, которые отмахиваются от большинства трендов, считая их причудами, тормозят свое развитие (как, впрочем, и те, кто принимает их бездумно и без тщательной проработки). «Специальный подход к представителям разных поколений, безусловно, необходим, — утверждает Софья Павлова. — Как говорится, ”на каждый товар свой купец”, и там, где необходим ”X”, ”Y” его не заменит. Идеально, когда происходит симбиоз: ”X” берут шефство над ”Y”, при этом прислушиваясь к молодому поколению и перенимая от них новое».

Чем может обернуться пренебрежение различиями поколений? «Негативные последствия могут быть всегда, чаще всего это связано с тем, что компания получает ”не своего” кандидата, — продолжает эксперт. — В гонке за быстрым результатом консультанты могут ”подгонять” человека под позицию, что влечет за собой скорое разочарование и новоиспеченного работника, и компании, и самого же консультанта, которому необходимо будет подбирать замену».

«Принимая во внимание различия между поколениями, психологический портрет кандидата и глубокое знание компании-заказчика, консультант затратит больше времени на поиск, — продолжает Софья Павлова. — Но в результате помимо финансового вознаграждения получит также результат в виде благодарных ему людей».

Также теория поколений помогает не только подбирать персонал для компании, но и консультировать самих сотрудников и соискателей. Вот как это видит Софья Павлова: «Рынок диктует свое, и в настоящее время ”Y” легче найти работу своей мечты, так как они гораздо более адаптируемы, ”X” же может понадобиться на это больше времени. Здесь основная задача рекрутера — обозначить кандидату его важность и индивидуальность, чтобы в случае отказа человек понимал, что дело может быть и не в нем, а в совокупности факторов и текущих условиях рынка. Ведь благодаря профессионализму рекрутера, кандидат может обратить свое внимание на другие направления, где, возможно, до этого он себя не видел».

Помимо этого, по словам эксперта, если условия диктует кандидат, то рекрутеру полезно разбираться в особенностях поколений и факторах мотивации каждого, чтобы легче ”продавать” им компанию и вакансию.

Кроме того, применение теории поколений помогает выстроить корпоративную культуру компании. Последняя наиболее эффективна тогда, когда опирается на ценности работников того поколения, представителей которого в компании большинство. При этом, разумеется, не стоит игнорировать интересы остальных сотрудников.

Теория поколений XYZ

Люди, имеющие то или иное отношение к подбору кадров, всё чаще сегодня могут слышать о неких поколениях X, Y и Z. Но что это значит? Что это за люди и почему их нужно привлекать к сотрудничеству? Согласно мнению HR-специалистов, молодая теория поколений открывает широкие границы для привлечения персонала и управления им.

Вопрос даты рождения

Впервые об особенностях возрастных различий заговорили в 1991 году два человека – исследователи из США Нейл Хоув и Уильям Штраус. Они создали теорию, которая основывалась на различиях в ценностях людей разных поколений. Эти различия были изучены, как и обуславливающие их причины, например, ситуация в экономике и политике, технологическое развитие общества и т.д. Некоторое время спустя теория стала применяться на практике, т.к. она оказалась очень эффективной в сфере бизнеса. Сегодня эту теорию применяют всё чаще.

Возрастная теория включает в себя три основных составляющих (поколения X, Y и Z) и одну дополнительную (бэби-бумеры). Рассмотрим их подробнее.

Бэби-бумеры

К категории бэби-бумеров относятся люди, родившиеся в период с 1943 по 1963 годы. Как правило, они заинтересованы в саморазвитии, коллективном труде и командной игре. Саморазвитие понимается ими как возрастающая способность к достижению коллективных целей.

В настоящее время большинство бэби-бумеров находятся на пенсии, хотя есть и те, кто ещё работает. Отличительной особенностью этой категории людей в России является крепкое здоровье и завидная выносливость.

Поколение X

Поколение X – это люди, родившиеся с 1963 по 1983 годы. Их отличительными особенностями являются такие черты как умение рассчитывать только на себя, альтернативное мышление, информированность о том, что происходит в мире, готовность выбирать и меняться. По большому счёту, люди этой возрастной категории являются одиночками, которые нацелены на упорный труд и достижение индивидуального успеха. Они двигаются по карьере на протяжении долгих лет, придерживаясь одного направления

Поколение Y

Люди поколения Y – это люди, которые родились с 1983 по 2003 годы. Их понимание целеустремлённости и успешности отличается: в большинстве случаев им не нравится начинать профессиональный рост с низших ступеней, рассчитывая на то, что через несколько лет их повысят. Основной их ориентир – это немедленный рост. Это же считается и их недостатком.

Однако этот недостаток можно частично оправдать стремлением к максимальной информированности и профессионализму в нескольких областях сразу, т.к. для этих людей непозволительно быть специалистами в чём-либо одном. Поколение Y является надеждой современного бизнеса, т.к. ему свойственны высочайшая техническая грамотность, желание работать внеурочно и тяга к знаниям.

Здесь же можно дополнить, что, по словам некоторых специалистов, например, исполнительного директора Некоммерческого партнёрства «Эксперты рынка труда» Михаила Семкина и специалиста по работе с персоналом ОАО «МДМ Банк» Ольги Павловой, уже в ближайшее десятилетие поколение Y станет главной рабочей силой.

Поколение Z

Те же, кто родился после 2003 года, относятся к поколению Z. Этих людей пока что рано оценивать с точки зрения профессионализма, учитывая их возраст. И сказать о том, какие ценности будут превалировать в их сознании, не представляется возможным в данное время.

Но для чего нужна вся эта информация?

«Кадровая охота»

Если подходить к вопросу «охоты» на сотрудников правильно, то он предполагает ответ на то, зачем о поколениях XYZ требуется знать специалистам по человеческим ресурсам, ведь HR дословно звучит как «Human Resources», что означает «Человеческие Ресурсы», а это значит, что человек занимает здесь главенствующую роль.

Внимание современных HR-специалистов всё больше акцентируется на человеческих возможностях. И именно потенциал сотрудников, а не материальная база компаний и корпораций становится их главным богатством.

Помимо этого, на рынке кадров наблюдается всё более ожесточающаяся борьба за соискателей, и для того чтобы выйти из неё победителем, необходимо предоставлять талантливым представителям каждого из поколений только самые лучшие условия. Плюс к этому, оценивать этих людей по одинаковой шкале крайне недопустимо, ведь у них могут быть диаметрально противоположные представления о «работе своей жизни». И мотивация сотрудников может быть понята наилучшим образом только с позиции теории о поколениях XYZ.

Какие условия приемлемы для каждого из поколений?

Работая с персоналом, необходимо понимать, что у людей разных поколений будут разные потребности.

Бэби-бумеры, как поколение со стабильными запросами, является ориентированным, главным образом, на устойчивость. Именно стабильные условия имеют здесь решающее значение, и замотивировать этих людей на достижение целей можно, даже не прибегая к использованию материальных выгод.

Основной мотивацией для поколения X служит потребность в интеграции в корпоративную культуру, желание быть уверенным в будущем и чёткое знание всех деталей своей работы. В дополнение к этому, в качестве мотивации рекомендуется использовать предоставление возможности постоянно находиться в процессе обучения и личностного роста. Если же говорить о финансовой стороне вопроса, то для людей, которые относятся к поколению X, наиболее интересен фиксированный оклад, а система коммерческого стимулирования вызывает у них не очень положительные эмоции.

Учитывая то, что поколение Y нередко именуют «сетевым поколением», заниматься их привлечением очень успешно можно и посредством Интернета, в частности, посредством социальных сетей. Для поколения Y базовой мотивацией служит денежное вознаграждение, отсутствие бюрократических «заморочек» и технологическая составляющая, к примеру, наличие на рабочем месте высокотехнологичного оборудования. В том же случае, если в организации не внедряются новые технологии и процесс работы не оптимизируется, то это может отрицательно сказаться на интересе соискателей к данной компании и деятельности в ней.

Помимо прочего, поколение Y предпочитает те организации, в которых наименьшее количество запретов и ограничений. Здесь важна непринуждённая атмосфера, свободный стиль в общении с коллегами, возможность одеваться в привычной манере и т.п. А ещё лучше будет, если рабочая обыденность будет чем-то напоминать игру, ведь это поколение взращено на компьютерных играх.

Что ещё важно учитывать?

Каждый волен придерживаться своего мнения, и многие могут счесть теорию поколений XYZ обычной «сказкой», не достойной внимания. Однако любая компания, которая не ориентируется на современные тренды (как и любая компания, которая слепо берёт всё на веру) затормаживает своё развитие. Согласно мнению упомянутой выше Ольги Павловой, HR-специалисты непременно должны учитывать интересы и особенности поколений бэби-бумеров, X, Y и Z. Если в какой-то компании необходим человек из поколения Y, то X или бэби-бумер его никогда не заменит. Идеальной считается ситуация, в которой человек-X руководит человеком-Y, обращая при этом внимание на его точку зрения и учась чему-то новому.

Если же не уделить теории различия поколений должного внимания, будет велика вероятность отрицательных последствий для компании, т.к. практика показывает, что очень часто на вакантную должность принимается совершенно неподходящий человек. Стремясь к быстрому результату, сотрудники кадровой службы могут «подгонять» соискателя под шаблон, что впоследствии служит причиной разочарований и компании, и работника, и человека, одобрившего его кандидатуру, и придётся искать нового человека.

Бесспорно, руководствуясь принципами теории поколения XYZ, компания может потратить значительно больше времени на его оценку, составление и анализ личностных и профессиональных характеристик и т.д., но результат стоит того, ведь компания получает не только возможность реализации стратегических планов, но и довольного и благодарного сотрудника.

Теорию возрастных различий можно использовать ещё и в целях консультирования уже работающего персонала, а также соискателей. Если специалист по подбору персонала сможет правильно донести до соискателя информацию, в случае отказа соискатель будет понимать, что причиной тому могут быть не его личные показатели, а совокупность особенностей рынка труда и специфики компании. К тому же, знания о теории поколений помогут и самому человеку, находящемуся в поиске работы, скорректировать свои действия и начать двигаться в новом русле, если в прежнем не получалось.

А что касается корпоративной культуры, то теория поколения XYZ помогает выстроить её должным образом, ведь ориентируясь на особенности различия поколений, можно сделать уклон на те ценности, которые важны для представителей преобладающего в компании поколения. Но и интересы остальных, конечно же, всегда должны учитываться.

В своей работе кадровики должны ориентироваться и на традиционные методы подбора персонала, и на новые веяния и тренды в этой области, ведь успех компании зависит от применения самых эффективных стратегий, а таковые можно найти в любом периоде времени – и в прошлом, и в настоящем.

МнениеX, Y, Z, A: Стоит ли придумывать названия поколениям

И существуют ли миллениалы на самом деле

«Поколение Я-Я-Я», «Ни пива, ни секса! Вещи и явления, которые будут уничтожены поколением миллениалов и генерацией Z», «Насколько вы миллениал?» — вряд ли вы ни разу не сталкивались с обсуждением миллениалов и того, чем они хороши, а чем, наоборот, плохи. Самовлюблённость, зацикленность на социальных сетях, привычка постоянно менять работу и непробиваемая лень — все эти черты уже кажутся нам встроенными в миллениалов по умолчанию. Обсуждение постепенно переключается на следующее за ними поколение Z и то, как оно изменит мир.

Разговоры о том, как именно поколения приходят на смену друг другу и формируют окружающую реальность, идут не первый день. Самая известная теория на этот счёт принадлежит американцам Нилу Хоуву и Уильяму Штраусу — они выпустили семь книг по теме, первая из которых, «Generations», вышла ещё в 1991 году. Поколения в США, объясняют авторы, циклично сменяют друг друга: Хоув и Штраус выделили четыре «архетипа» поколений, идущих друг за другом, — так называемых пророков, странников, героев и художников. По мнению исследователей, новое поколение приходит на смену старому примерно раз в двадцать лет, а полный поколенческий цикл, таким образом, занимает около восьми десятилетий. При этом смена поколений связана с общественно-политическими событиями: Хоув и Штраус представили их в виде цикла из «подъёма», «пробуждения», «спада» и «кризиса». Так появились несколько поколений, о которых вы наверняка не раз слышали — великое поколение (они родились с 1901 по 1924 год), молчаливое поколение (1925–1942 годы), беби-бумеры (1943–1960 годы), поколение X (1961–1981 годы), поколение Y, или миллениалы, (1982–2004 годы) и поколение Z (с 2005 года по наше время).

Рамки поколений оценивают по-разному (много споров, в частности, о миллениалах — некоторые считают, что к этому поколению относятся рождённые с 1980 по 1994 год), но большинство сходится во мнении о том, какие события их сформировали. Для великого поколения это Вторая мировая война и Великая депрессия, для молчаливого — холодная война, космическая гонка и идея американской мечты, для беби-бумеров — война во Вьетнаме, Уотергейт и отставка Никсона, Мартин Лютер Кинг и убийство Кеннеди. На поколение X повлияли падение Берлинской стены, окончание холодной войны, эпидемия СПИДа и стремительное развитие поп-культуры с появлением MTV, а на миллениалов — 11 сентября, избрание Обамы и развитие интернета. Поколение Z, которое пока не вступило в полную силу, от остальных отличает в первую очередь то, что оно не представляет свою жизнь без технологий и соцсетей — это дети, которые, скорее всего, видели дискету только как значок сохранения на компьютере, и, вероятно, откажутся от книг, в которых нельзя увеличить иллюстрации пальцами.

Что важнее для формирования поколений в России — общедоступный мобильный интернет, появившийся в десятые годы двадцать первого века, или распад СССР?

Теория Хоува и Штрауса касается жителей США и американской истории — но её пытаются переносить и на другие страны. «Есть одно существенное различие: в Европе, особенно в Восточной Европе, водораздел между поколениями смещён на 5–10 лет по сравнению с Америкой: первые представители наших „миллениумов“, которых у вас чаще обозначают „игреками“, появились на свет в 1982 году, — рассказал в интервью The New Times Нил Хоув. — Это связано и с более серьёзными последствиями Второй мировой войны для Европы и вашей страны: люди дольше приходили в себя, отсюда смещение поколенческих рамок, — и с более поздними социальными изменениями, в том числе в институте семьи, и со временем и скоростью проникновения интернета». Хоув видит в развитии разных стран много параллелей — в первую очередь единое поколение, затронутое Второй мировой («Мне, кстати, кажется интересным тот факт, что СССР, с каким бы знаком к нему ни относиться, не разваливался ровно до того момента, пока поколение, прошедшее через Вторую мировую войну, было у власти»), а также сходства между беби-бумерами и, например, студентами, протестовавшими во Франции в конце шестидесятых.

Теория Хоува и Штрауса кажется нам близкой и логичной: то, что после поколения, которое принесло с собой протесты и резкие перемены, приходят их более спокойно настроенные дети, и наоборот, кажется очевидным. Тем не менее деление поколений на цикличные двадцатилетние отрезки вызывает вопросы. Первый из них, который возникает и у человека, далёкого от социологии: как быть с теми, кто находится на пересечении нескольких поколений, попадая в «промежуточные» годы? На днях колонка на эту тему вышла у Independent: её автор родилась в 1980 году и, как и многие из тех, кто появился на свет между 1977 и 1985 годами, задаётся вопросом — относится ли она к поколению X или к миллениалам? Ответ она видит в том, чтобы считать этих людей микропоколением зенниалов («xennials»): у них было «аналоговое» детство с играми во дворе и без мобильных телефонов, но сейчас они чувствуют себя в социальных сетях так же комфортно, как и миллениалы. Проблема такой конструкции в том, что похожие ситуации были и у тех, кто родился в конце восьмидесятых и девяностых — в России, например, наличие у детей приставок Sega или Sony Playstation совсем не означало «цифровое» детство и отсутствие подвижных игр, а страхи, что дети поколения Z не будут общаться друг с другом вживую, всё-таки явно преувеличены.

Поколения не существуют в вакууме, и между ними больше нет таких строгих границ: сейчас культура и информация настолько общедоступны, что странно думать, что к чему-то условно «молодёжному» не может приобщиться более взрослый человек, и наоборот. Если двадцатипятилетний не хочет пользоваться снэпчатом или голосует за Трампа — значит ли это, что он «ненастоящий» миллениал?

Странно пытаться применить теорию о поколенческих циклах в других странах, кроме США, ориентируясь на универсальные критерии и не учитывая местные реалии. Глобальная война — ещё не повод говорить о том, что все её участники (причём и победители, и проигравшие) столкнулись с одинаковыми проблемами и имеют одинаковые цели и идеалы. Кроме того, у каждой страны свои потрясения. Что важнее для формирования поколений в России — общедоступный мобильный интернет, появившийся в десятые годы двадцать первого века, или распад СССР, разделивший людей на «рождённых в Советском Союзе» и нет?

Теория Хоува и Штрауса вызывает сомнения и у социологов. «Историки, специализирующиеся на анализе социальной и демографической ситуации, согласятся с тем, что можно выделить несколько „поколений“ — но не воспримут всерьёз идеи, что они цикличны, что между ними есть радикальный разрыв или что можно выделить какие-то типажи», — считает Клод Фишер, профессор социологии в Калифорнийском университете в Беркли — по её мнению, разницу поколений можно оценить разве что статистически. Социолог Глен Элдер из Университета Северной Каролины считает, что между поколениями и возрастными группами есть большая разница: первые подразумевают гораздо больший отрезок времени.

Нет никаких сомнений в том, что политические и экономические перемены влияют на население. Но странно считать, что это влияние будет абсолютно одинаковым, а поколение — монохромным

Сама конструкция теории о циклично сменяющихся поколениях многим тоже кажется искусственной — хотя бы потому, что концепция миллениалов и идеи о том, какими они будут, появилась раньше, чем выросли те, кого можно к ним отнести — в том же 1991 году, когда вышла книга «Generations». Если верить циклам Хоува и Штрауса, на долю миллениалов должен прийтись кризис — но пока совсем непонятно, какое событие двадцать первого века может сравниться по масштабу с кризисами, выпавшими на долю предыдущих «героев», великого поколения: Второй мировой и Великой депрессией.

Такими же странными кажутся и попытки делать глобальные выводы о поколении Z, которое, согласно одним теориям, только выходит на рынок труда, а согласно другим, ещё не окончило школу. И ещё более странно предсказывать, какими окажутся те, кто придёт им на смену — их уже успели назвать поколением A, или поколением альфа, и обещают, что оно станет самым богатым поколением в истории и, может быть, даже полетит осваивать другие планеты.

Кажется, единственные, кто активно использует идеи о миллениалах и поколении Z, — медиа и рекламодатели: просто потому, что так проще обозначить границу аудитории. Например, Евгения Шамис, развивающая теорию поколений в России, использует её в первую очередь для бизнес-консультаций, помогая руководителям искать подход к людям разного возраста.

Нет никаких сомнений в том, что политические и экономические перемены влияют на население: очевидно, что отношение ко Второй мировой у тех, кто родился в шестидесятых и помнит ветеранов молодыми и полными сил, и тех, кто появился на свет после 2000 года, будет разным. Но странно считать, что это влияние будет абсолютно одинаковым, а поколение — монохромным, что общие настроения, потрясения и травмы будут означать одинаковые судьбы, желания, интересы и страхи. Конечно, многие из нас хотят быть частью чего-то большего, а принадлежность к поколению — свойство нашей идентичности. Но обязательно ли для этого ориентироваться только на цифры?