Меню Рубрики

Точка зрения портера и лоулера такова

Эдвардом Лоулером была разработана комплексная процессуальная теория мотивации, которая включала элементы теории ожиданий и справедливости. В этой модели фигурировало 5 составляющих:

  1. затраченные усилия,
  2. восприятие,
  3. получаемые результаты,
  4. вознаграждение,
  5. удовлетворение.

Теория Портера – Лоулера гласит, что достигнутые результаты находятся в зависимости от приложенных работником усилий, его способностей и характера, включая осознание им своей роли.

Впервые теория Портера – Лоулера была представлена в 1968 г. двумя учеными Лайманом Портером и Эдвардом Лоулером.

Теория Портера – Лоулера включает в себя пять основных переменных. К этим переменным можно отнести затраченные людьми усилия, их восприятие, полученные ими результаты, вознаграждение и степень удовлетворения.

Степень прилагаемых усилий можно характеризовать ценностью вознаграждения, получаемого человеком, в том числе уровнем его уверенности в том, что качество и количество прикладываемых усилий на самом деле приведут к ожидаемому определённому уровню вознаграждения.

Теория Портера – Лоулера характеризуется тесной взаимосвязью результатов и вознаграждения, то есть человек может удовлетворять собственные потребности посредством полученного им вознаграждения за определенные достигнутые результаты.

Достижение необходимого уровня результата может привести как к определённым внутренним вознаграждениям (например, появление уверенности в себе, своих силах и компетентности в определенной сфере), так и к внешним вознаграждениям (карьерный рост, прибавка к заработной плате, премии или одобрение руководителя).

Достигаемые результаты и вознаграждение

Достигаемые результаты в данной теории зависят от трёх других переменных, включая затраченные человеком усилия, особенности его личности и способности, а также осознание в трудовом процессе собственной роли. Помимо этого результативность конкретного индивида можно отнести к получаемому им вознаграждению, поскольку часто именно вознаграждение является отражением возможностей, возложенных на человека.

Если исходить из положений теории справедливости, то прослеживается также и то, что любой индивид способен обладать и собственной оценкой справедливости получаемого вознаграждения за достижение соответствующих результатов. Удовлетворение в этом случае можно считать результатом внутренних и внешних вознаграждений при учете их справедливости.

Данная оценка в будущем сможет оказать воздействие на восприятие людьми каких-либо ситуаций.

Особенности теории Портера-Лоулера

Важнейший вывод из теории мотивации Портера-Лоулера заключается в том, что к удовлетворению приводит только результативный труд. При этом в более ранних теориях человеческих отношений говорили о том, что достижение высокого результата в работе характеризуется удовлетворением, то сеть чем более доволен сотрудник, тем результативнее и эффективнее его работа. Теория Портера – Лоулера приходит к выводу, что к удовлетворению способно привести само чувство выполненной работы, также повышающее результативность.

В дальнейшем были проведены многочисленные исследования, подтвердившие концепцию Л. Портера и Эд. Лоулера, так как показали, что причиной (не следствием) большей степени удовлетворения может послужить высокая результативность.

Теория Портера – Лоулера вносит большой вклад в понимание мотивации в общем смысле. Теория показала, что мотивация является не просто элементом цепочки причинно-следственных связей, но и показателем важности объединения в единую систему теории мотивации взаимозависимых понятий, включающих удовлетворение, вознаграждение, результат, способности, усилия и восприятие.

Теория Портера – Лоулера имела под собой весьма серьёзные основания, на сегодняшний день на её принципах выстраивается работа всё большего числа предприятий.

Примеры решения задач

Задание Теория Портера – Лоулера относится к следующей группе теорий мотивации:

1) Процессуальные теории,

2) Содержательные теории,

3) Системные теории,

4) Научно-популярные теории.

Ответ 1
Задание Теория Портера – Лоулера характеризуется следующими особенностями:

1) Включает 5 переменных (затраченные усилия, восприятие, результаты, вознаграждение и удовлетворение).

2) Теория представлена иерархией из пяти групп потребностей.

3) Тесная взаимосвязь результатов и вознаграждения,

4) Отсутствие связи между результатами и вознаграждением.

Применение теории Портера-Лоулера

Один из наиболее важных выводов Портера и Лоулера состоит в том, что результативный труд ведет к удовлетворению. Это прямо противоположно тому, что думает на сей счет большинство менеджеров. Они находятся под влиянием ранних теорий человеческих отношений, полагавших, что удовлетворение ведет к достижению высоких результатов в труде или, говоря другими словами, более довольные рабочие трудятся лучше. Портер и Лоулер, напротив, полагают, что чувство выполненной работы ведет к удовлетворению и, по-видимому, способствует повышению результативности.

Исследования, как представляется, подтверждают точку зрения Портера и Лоулера о том, что высокая результативность является причиной полного удовлетворения, а не следствием его.

Тема 2.5 Контроль и координация

Контроль — это процесс обеспечения достижения организацией своих целей, включающий:

1. выработку стандартов и критериев;

2. измерение достигнутых результатов и их сопоставление с установленными стандартами;

3. принятие необходимых корректирующих действий, если достигнутые результаты существенно отличаются от установленных стандартов.

Ни планирование, ни создание организационных структур, ни мотивацию нельзя рассматривать полностью в отрыве от контроля.

Контроль — это процесс, при помощи которого руководство организации определяет правильны ли его решения и не нуждаются ли они в корректировке.

Он необходим для обнаружения и разрешения проблем раньше, чем они станут слишком серьезными.

Виды контроля

Не нашли то, что искали? Воспользуйтесь поиском:

Лучшие изречения: Да какие ж вы математики, если запаролиться нормально не можете. 7702 — | 6712 — или читать все.

193.124.117.139 © studopedia.ru Не является автором материалов, которые размещены. Но предоставляет возможность бесплатного использования. Есть нарушение авторского права? Напишите нам | Обратная связь.

Отключите adBlock!
и обновите страницу (F5)

очень нужно

Теория Портера-Лоулера

Теория Лаймана Портера и Эдварда Лоулера включает элементы теории ожиданий и теории справедливости. В их модели фигурируют пять переменных: затраченные усилия, восприятие, полученные результаты, вознаграждение, степень удовлетворения. Согласно модели Портера-Лоулера, достигнутые результаты зависят от приложенных сотрудником усилий, его способностей и характерных особенностей, а также осознания им своей роли. Уровень приложенных усилий будет определяться ценностью вознаграждения и степенью уверенности в том, что данный уровень усилий действительно повлечет за собой вполне определенный уровень вознаграждения.

Достижение требуемого уровня результативности может повлечь внутренние вознаграждения, такие, как чувство удовлетворения от выполненной работы, чувство компетентности и самоуважения, а также внешние вознаграждения, такие, как похвала руководителя, премия, продвижение по службе.

В соответствии с теорией справедливости, люди имеют собственную оценку степени справедливости вознаграждения, выдаваемого за те или иные результаты. Удовлетворение — это результат внешних и внутренних вознаграждений с учетом их справедливости. Удовлетворение является мерилом того, насколько ценно вознаграждение на самом деле. Эта оценка будет влиять на восприятие человеком будущих ситуаций.

Применение теории Портера-Лоулера

Один из наиболее важных выводов Портера и Лоулера состоит в том, что результативный труд ведет к удовлетворению. Это прямо противоположно тому, что думает на сей счет большинство менеджеров. Они находятся под влиянием ранних теорий человеческих отношений, полагавших, что удовлетворение ведет к достижению высоких результатов в труде или, говоря другими словами, более довольные рабочие трудятся лучше. Портер и Лоулер, напротив, полагают, что чувство выполненной работы ведет к удовлетворению и, по-видимому, способствует повышению результативности.

Исследования, как представляется, подтверждают точку зрения Портера и Лоулера о том, что высокая результативность является причиной полного удовлетворения, а не следствием его.

Модель Портера — Лоулера внесла основной вклад в понимание мотивации. Она показала, что мотивация не является простым элементом в цепи причинно-следственных связей. Эта модель показывает также, насколько важно объединить такие понятия как усилия, способности, результаты, вознаграждения, удовлетворение и восприятие в рамках единой взаимоувязанной системы.

Теории мотивации – На сегодняшний день было выдвинуто много теорий по мотивации, которые делятся на процессуальные и содержательные.

Развитие теории организации – С началом развития промышленного производства связан один из этапав развития теории организации.

Теория приобретенных потребностей Д. Мак-Клелланда – Д. Мак-Клелланд выделял три группы взаимосвязанных потребностей: властвования, достижиния и соучастия.

Теория двух факторов Ф. Герцберга – Ф. Герцберг выделял две группы факторов влияющих на мотивацию труда — это гигиенические и мотивирующее.

Теория Л. Портера — Э. Лоулера – Теория Л. Портера — Э. Лоулера представляет собой комплексную процессуальную теорию, которая содержит в себе элементы теории ожиданий и справедливости.

Теория потребностей А. Маслоу – Абрахам Маслоу признавал, что люди имеют множество различных потребностей, но полагал также, что эти потребности можно разделить на пять основных категорий.

Теория справедливости Адамса – Теория справедливости Стейси Адамса постулирует, что люди субъективно определяют отношение полученного вознаграждения к затраченным усилиям и затем соотносят его с вознаграждением других людей, выполняющих аналогичную работу.

Теория Л. Портера — Э. Лоулера

В 1968 г. Л. Портер и Э. Лоулер разработали комплексную про­цессуальную теорию мотивации, которая содержит элементы теории ожиданий и теории справедливости [19]. Модель этих авторов, со­гласно которой достигнутые результаты зависят от затраченных со­трудником усилий, его способностей, а также сознания им своей роли приведена на рис. 3.5. Уровень затраченных усилий определяется ценностью вознаграждения и степенью уверенности в том, что прило­женные усилия действительно повлекут за собой вполне определен­ный уровень вознаграждения. В модели устанавливается соотноше­ние между вознаграждением и результатами.Для того чтобы лучше понять механизм мотивации по модели Л. Портера — Э. Лоулера, рассмотрим ее по элементам. Цифро­вые обозначения в скобках соответствуют нумерации элементов на рис. 3.5.

Рис. 3.5. Модель Л. Портера — Э. Лоулера

Итак, результаты, достигнутые сотрудником, зависят от трех пере­менных: затраченных усилий (3), способностей и характера челове­ка (4) и осознания им своей роли в процессе труда (5).

Уровень затраченных усилий, в свою очередь, зависит от ценности вознаграждения (1) и того, насколько человек верит в существование прочной связи между затратами усилий и возможным вознагражде­нием (2).

Достижение требуемых результатов (б) может повлечь внутренние вознаграждения (7), такие как чувство удовлетворения от выполнен­ной работы, уверенность в своей компетентности и самоуважение, ;а также внешние вознаграждения (8) — похвалу руководителя, пре­мию, продвижение по службе.

Штриховая линия между результативностью (6) и внешними воз­награждениями (8) означает, что возможна связь между результатив­ностью какого-либо сотрудника и выдаваемыми ему вознаграждени­ями. Эти вознаграждения отражают возможности, определяемые руководителем для конкретного сотрудника и организации в целом.

Штриховая линия между результативностью (6) и вознаграждени­ями, воспринимаемыми как справедливые (9), показывает, что люди имеют собственное мнение относительно получаемого вознагра­ждения.

Удовлетворение (10) — это результат внешних и внутренних воз­награждений с учетом их справедливости (9). Удовлетворение явля­ется мерой реальной ценности вознаграждения (1). Эта оценка будет влиять на восприятие человеком будущих ситуаций.

Один из наиболее важных выводов теории Л. Портера — Э. Лоу-лера состоит в том, что результативный труд ведет к удовлетворению работников. Это прямо противоположно точке зрения большинства менеджеров и ранних теорий человеческих отношений, полагавших, что удовлетворение способствует достижению высоких результатов в труде, или, другими словами, более довольные рабочие трудятся лучше.

Читайте также:  Упражнения для профилактики зрения в школе

Справедливость точки зрения Л. Портера и Э. Лоулера о том, что высокая результативность является причиной полного удовлетворе­ния, а не следствием его, подтверждают исследования.

Теория Л. Портера — Э. Лоулера внесла значительный вклад в понимание мотивации. Она показала, что мотивация не является простым элементом в цепи причинно-следственных связей. Она по­казывает также, насколько важно объединить такие понятия, как уси­лия, способности, результаты, вознаграждение, удовлетворение и вос­приятие в единую теорию мотивации.

Установлено, что только при наличии определенных условий по­вышение заработной платы стимулирует повышение производитель­ности труда. Первое состоит в том, что люди должны придавать за­работной плате большое значение. Второе заключается в том, что люди должны верить в существование четкой связи между заработ­ной платой и производительностью и в то, что повышение производи­тельности труда обязательно приведет к повышению заработной платы.

Очевидно, что для персонала желательно наличие связи между заработной платой и достигаемыми трудовыми результатами. Однако исследования показали, что менеджеры часто оценивают затра­ченные работником усилия исходя из его стажа и времени, проведен­ного на работе, а вовсе не из достигнутых результатов.

Для установления связи между заработной платой и достигаемы­ми трудовыми результатами Э. Лоулер предложил разделить зара­ботную плату работника на три части. Одна ее часть выплачивается за выполнение должностных обязанностей, и все, кто выполняет в организации аналогичные обязанности, должны получать за это оди­наковое вознаграждение. Вторая часть определяется выслугой лет и факторами стоимости жизни. Все сотрудники фирмы получают эту часть заработной платы, но ее размер автоматически регулируется. Размер третьей части заработной платы варьируется для каждого работника и зависит от достигнутых им результатов в предшествую­щий период. Для плохого работника он должен быть минимальным, для хорошего — максимальным: примерно как первые две части •вместе взятые. Размер третьей части заработной платы может ме­няться в зависимости от результатов, достигнутых работником в пред­шествующий период.

Оклад (первые две его части) может увеличиваться только в свя-зи с изменением масштабов ответственности, возлагаемой на работ-ника, выслугой лет и повышением стоимости жизни. Реально заслуженная и заработанная человеком часть заработной платы (третья) может изменяться и весьма резко. Поэтому если результативность труда работника снижается, то уменьшается и заработная плата вследствие уменьшения ее переменной части. Таким образом, производительность труда влечет за собой изменения в оплате.

Дата добавления: 2018-05-10 ; просмотров: 347 ; ЗАКАЗАТЬ НАПИСАНИЕ РАБОТЫ

Теория мотивации л. Портера — э. Лоулера

Комплексная процессуальная теория мотивации, известная как модель Портера — Лоулера, построена на основных элементах теории ожидания и теории справедливости. Двое исследователей Лайман Портер и Эдвард Лоулер разработали модель, включив в нее пять переменных величин:

Содержание модели Портера — Лоулера сводится к следующему: чтобы достичь определенных результатов и получить достойное вознаграждение, человек затрачивает усилия, зависящие от его способностей, опыта и квалификации. При этом размер усилий определяется ценностью вознаграждения. Значительное влияние на результаты оказывает осознание человеком своей роли в процессе труда. Так же как и в теории постановки целей, вознаграждения могут быть внутренними (чувство удовлетворения о выполненной работы, чувство компетентности и самоутверждения) и внешние (повышение оплаты труда, премия, благодарность руководителя, продвижение по службе). Восприятие вознаграждения определяет уровень удовлетворенности, который, в свою очередь, будет влиять на поведение человека в будущем.

Портер и Лоулер на основе анализа предложенной модели сделали вывод о том, что результативный труд ведет к удовлетворению. Это заключение коренным образом отличатся от тех позиций, на которых стояли представители ранних теорий человеческих отношений, которые считали, что удовлетворенные работники дают лучшие результаты.

Заслуга Портера и Лоулера заключается в том, что их теория внесла основной вклад в понимание мотивации.

Для того чтобы лучше понять механизм мотивации по модели Л. Портера — Э. Лоулера, рассмотрим еепо элементам. Цифровые обозначения в скобках соответствуют нумерации элементов на рис. 1.

Итак, результаты, достигнутые сотрудником, зависятот трех переменных: затраченных усилий (3), способностей и характера человека (4) и осознания им своей роли в процессе труда (5).

Уровень затраченных усилий, в свою очередь, зависит от ценности вознаграждения (1) и того, насколько человек верит в существование прочной связи между затратами усилий и возможным вознаграждением (2).

Достижение требуемых результатов (6) может повлечь внутренние вознаграждения (7), такие как чувство удовлетворения от выполненной работы, уверенность в своей компетентности и самоуважение, а также внешние вознаграждения (8) — похвалу руководителя, премию, продвижение по службе.

Штриховая линия между результативностью (6) и внешними вознаграждениями (8) означает, что возможна связь между результативностью какого-либо сотрудника и выдаваемыми ему вознаграждениями. Эти вознаграждения отражают возможности, определяемые руководителем для конкретного сотрудника и организации в целом.

Штриховая линия между результативностью (6) и вознаграждениями, воспринимаемыми как справедливые (9), показывает, что люди имеют собственное мнение относительно получаемого вознаграждения.

Удовлетворение (ТО) — это результат внешних и внутренних вознаграждений с учетом их справедливости (9). Удовлетворение является мерой реальной ценности вознаграждения (1). Эта оценка будет влиять на восприятие человеком будущих ситуаций.

Один из наиболее важных выводов теории Л. Портера — Э. Лоулера состоит в том, что результативный труд ведет к удовлетворению работников. Это прямо противоположно точке зрения большинства менеджеров и ранних теорий человеческих отношений, полагавших, что удовлетворение способствует достижению высоких результатов в труде, или, другими словами, более довольные рабочие трудятся лучше.

Справедливость точки зрения Л. Портера и Э. Лоулера в том, что высокая результативность является причиной полного удовлетворения, а не следствием его, подтверждают исследования.

Для установления связи между заработной платой и достигаемыми трудовыми результатами Э. Лоулер предложил разделить заработную плату работника на три части. Одна ее часть выплачивается за выполнение должностных обязанностей, и все, кто выполняет в организации аналогичные обязанности, должны получать за это одинаковое вознаграждение. Вторая часть определяется выслугой лет и факторами стоимости жизни. Все сотрудники фирмы получают эту часть заработной платы, но ее размер автоматически регулируется. Размер третьей части заработной платы варьируется для каждого работника и зависит от достигнутых им результатов в предшествующий период. Для плохого работника он должен быть минимальным, для хорошего — максимальным: примерно как первые две части вместе взятые. Размер третьей части заработной платы может меняться в зависимости от результатов, достигнутых работником в предшествующий период.

Оклад (первые две его части) может увеличиваться только в связи с изменением масштабов ответственности, возлагаемой на работника, выслугой лет и повышением стоимости жизни. Реально заслуженная и заработанная человеком часть заработной платы (третья) может изменяться и весьма резко. Поэтому если результативность труда работника снижается, то уменьшается и заработная плата вследствие уменьшения ее переменной части. Таким образом, производительность труда влечет за собой изменения в оплате.

Теория Портера Лоулера

вард Лоулер разработали комплексную процессуальную теорию мотивации, включающую элементы теории ожиданий и теории справедливости. В их модели, показанной на фигурирует пять переменных: затраченные усилия, восприятие, полученные результаты, вознаграждение, степень удовлетворения. Согласно модели Портера-Лоулера, достигнутые результаты зависят от приложенных сотрудником усилий, его способностей и характера, а также осознания им своей роли.

Уровень приложенных усилий будет определяться ценностью вознаграждения и степенью уверенности в том, что данный уровень усилий действительно повлечет за собой вполне определенный уровень вознаграждения. В модели устанавливается соотношение между вознаграждением и результатами, т.е. человек удовлетворяет свои потребности посредством вознаграждений за достигнутые результаты.
Для того чтобы лучше понять, как Портер и Лоулер объяснили механизм мотивации, последовательно разберем их модель по элементам. Цифровые обозначения в скобках соответствуют нумерации переменных, приведенных в схеме

Итак, согласно модели Портера-Лоулера, результаты, достигнутые сотрудником, зависят от трех переменных: затраченных усилий (3), способностей и характера человека (4), а также от осознания им своей роли в процессе труда (5). Уровень затрачиваемых усилий, в свою очередь, зависит от ценности вознаграждения (1) и того, насколько человек верит в существование прочной связи между затратами усилий и возможным вознаграждением (2). Достижение требуемого уровня результативности (6) может повлечь внутренние вознаграждения (7) — такие, как чувство удовлетворения от выполненной работы, уверенность в своей компетентности и самоуважение, а также внешние вознаграждения (8) — такие, как похвала руководителя, премия, продвижение по службе.
Линия между результативностью и внешним вознаграждением означает, что может существовать связь между результативностью какого-либо сотрудника и выдаваемыми ему вознаграждениями. Дело в том, что эти вознаграждения отражают возможности, определяемые руководителем для данного сотрудника и организации в целом. Штриховая линия между результативностью и вознаграждением, воспринимаемым как справедливое (9), показывает, что в соответствии с теорией справедливости люди имеют собственную оценку степени справедливости вознаграждения, выдаваемого за те или иные результаты. Удовлетворение (10) — это результат внешних и внутренних вознаграждений с учетом их справедливости (9). Удовлетворение является мерилом того, насколько ценно вознаграждение на самом деле (1). Эта оценка будет влиять на восприятие человеком будущих ситуаций.
Один из наиболее важных выводов Портера и Лоулера состоит в том, что результативный труд ведет к удовлетворению. Это прямо противоположно тому, что думает на сей счет большинство менеджеров. Они находятся под влиянием ранних теорий человеческих отношений, полагавших, что удовлетворение ведет к достижению высоких результатов в труде или, говоря другими словами, более довольные рабочие трудятся лучше. Портер и Лоулер, напротив, полагают, что чувство выполненной работы ведет к удовлетворению и способствует повышению результативности.
Исследования подтверждают точку зрения Портера и Лоулера на то, что высокая результативность является причиной полного удовлетворения, а не следствием его. В итоге теория Портера-Лоулера внесла основной вклад в понимание мотивации. Она показала, что мотивация не является простым элементом в цепи причинно-следственных связей. Она показывает также, насколько важно объединить такие понятия, как усилия, способности, результаты, вознаграждения, удовлетворение и восприятие в рамках единой взаимоувязанной теории мотивации.
Установлено, что только при наличии определенных условий рост заработной платы стимулирует повышение производительности труда. Первое из них состоит в том, что люди должны придавать заработной плате большое значение. Второе заключается в том, что люди должны верить в существование четкой связи между заработной платой и производительностью и в то, что увеличение производительности обязательно приведет к росту заработной платы. Очевидно, что для персонала желательно наличие связи между зарплатой и достигаемыми трудовыми результатами. Исследования показали, что хотя большинство менеджеров и провозглашают свою приверженность оплате труда по конечному результату, на практике они компенсируют затраченные работником усилия в соответствии со стажем и проведенным на работе временем, а вовсе не по характеристикам достигнутых результатов.
Для того чтобы установить взаимосвязь между заработной платой и достигаемыми в итоге трудовой деятельности результатами, Э. Лоулер предложил следующее объяснение. Заработная плата любого работника может быть разбита на три компонента- Одна часть зарплаты выплачивается за выполнение должностных обязанностей, и все, кто выполняет в данной организации аналогичные обязанности, получают за это одинаковое вознаграждение. Вторая часть заработной платы определяется выслугой лет и факторами стоимости жизни. Все сотрудники фирмы получают эту часть заработной платы, но ее величина автоматически регулируется. Наконец, выплата третьей части варьируется для каждого работника, ее величина определяется достигнутыми им результатами в предшествующий период. Плохой работник скоро увидит, что эта часть его заработной платы минимальна, а хороший поймет, что у него она по крайней мере столь же велика, сколь первые две части вместе взятые. Эта третья часть не будет, однако, автоматически нарастать. Из года в год она может меняться в зависимости от результатов, достигнутых работником в предшествующем году. Увеличение оклада может происходить только в связи с изменением масштабов ответственности, возлагаемой на работника, выслуги лет и ростом стоимости жизни. Реально заслуженная и заработанная конкретным человеком часть заработной платы может меняться и весьма резко, так что если результативность труда работника падает, то упадет и заработная плата посредством уменьшения ее переменной части. Смысл этой системы состоит прежде всего в увязывании заработной платы работника с результатами в текущий период. Таким образом, производительность «влечет за собой большие изменения в оплате».
Ценность какого-либо вида деятельности и ценность человека, работающего в этой должности, — две совершенно разные вещи, хотя и взаимосвязанные между собой.

Читайте также:  У меня хорошее зрение но ношу очки

Лайман Портер и Эдвард Лоулер разработали комплексную процессуальную теориюмотивации, включающую элементы теории ожиданий и теории справедливости. В ихмодели, показанной на рис. 4, фигурирует пять переменных: затраченные усилия,восприятие, полученные результаты, вознаграждение, степень удовлетворения.Согласно модели Портера-Лоулера, достигнутые результаты зависят отприложенных сотрудником усилий, его способностей и характерных особенностей,а также осознания им своей роли. Уровень приложенных усилий будетопределяться ценностью вознаграждения и степенью уверенности в том, чтоданный уровень усилий действительно повлечет за собой вполне определенныйуровень вознаграждения. Более того, в теории Портера-Лоулера устанавливаетсясоотношение между вознаграждением и результатами, т.е. человек удовлетворяетсвои потребности посредством вознаграждений за достигнутые результаты.

Рисунок 4. Модель Портера-Лоулера

Для того лучше понять, как Портер и Лоулер объяснили механизм мотивации,разберем последовательно их модель элемент за элементом. Цифры, приводимые втексте в скобках, взяты из рис. 4. Согласно модели Портера-Лоулерарезультаты, достигнутые сотрудником, зависят от трех переменных: затраченныхусилий (3), способностей и характерных особенностей человека (4), а также отосознания им своей роли в процессе труда (5). Уровень затрачиваемых усилий всвою очередь зависит от ценности вознаграждения (1) и того, насколько человекверит в существование прочной связи между затратами усилий и возможнымвознаграждением (2). Достижение требуемого уровня результативности (6) можетповлечь внутренние вознаграждения (7а), такие, как чувство удовлетворения отвыполненной работы, чувство компетентности и самоуважения, а также внешниевознаграждения (7б), такие, как похвала руководителя, премия, продвижение послужбе.Пунктирная линия между результативностью и внешним вознаграждением означает,что может существовать связь между результативностью какого-либо сотрудника ивыдаваемыми ему вознаграждениями. Дело в том, что эти вознаграждения отражаютвозможности вознаграждения, определяемые руководителем для данного сотрудникаи организации в целом. Пунктирная линия между результативностью ивознаграждением, воспринимаемым как справедливое (8), использована для того,чтобы показать, что в соответствии с теорией справедливости, люди имеютсобственную оценку степени справедливости вознаграждения, выдаваемого за теили иные результаты. Удовлетворение (9) — это результат внешних и внутреннихвознаграждений с учетом их справедливости (8). Удовлетворение являетсямерилом того, насколько ценно вознаграждение на самом деле (1). Эта оценкабудет влиять на восприятие человеком будущих ситуаций.Применимость модели портера-лоулера в практике управления Один из наиболее важных выводов Портера и Лоулера состоит в том, что результативный труд ведет к удовлетворению . Это прямо противоположно тому,что думает на сей счет большинство менеджеров. Они находятся под влияниемранних теорий человеческих отношений, полагавших, что удовлетворение ведет кдостижению высоких результатов в труде или, говоря другими словами, болеедовольные рабочие трудятся лучше. Портер и Лоулер, напротив, полагают, чточувство выполненной работы ведет к удовлетворению и, по-видимому, способствуетповышению результативности.Исследования подтверждают точку зрения Портера и Лоулера о том, что высокаярезультативность является причиной полного удовлетворения, а не следствиемего. В итоге, модель Портера-Лоулера внесла основной вклад в пониманиемотивации. Она показала, что мотивация не является простым элементом в цепипричинно-следственных связей. Эта модель показывает также, насколько важнообъединить такие понятия как усилия, способности, результаты, вознаграждения,удовлетворение и восприятие в рамках единой взаимоувязанной системы.

Точка зрения портера и лоулера такова

Курс Ммин_Управление персоналом

Вопрос: Точка зрения Портера и Лоулера такова:
Высокая результативность является причиной полного удовлетворения

Вопрос: Согласно теории Мак Клелланда стремление к дружеским отношениям с окружающими есть потребность:
соучастия

Вопрос: Теория «Х» была разработана:
Ф. Тейлором

Вопрос: Мотивация — это
это процесс стимулирования кого-либо (отдельного человека или группы людей) к деятельности, направленной на достижение целей организации

Вопрос: Согласно теории двух факторов Герцберга к мотивирующим факторам относится:
продвижение по службе
высокая степень ответственности

Вопрос: Теория Портера-Лоулера включает элементы:
теории ожидания
теории справедливости

Вопрос: Целенаправленное воздействие на сформировавшуюся систему мотивов ОП личности – это
активизация

Вопрос: Утверждение «предпочтительнее медленная служебная карьера с продвижением людей по достижении определенного возраста» характерно для теории:
«Z»

Вопрос: Сколько стадий выделяют в процессе мотивации?
шесть

Вопрос: Для успеха менеджера наибольшее значение имеет развитая потребность:
властвования второго типа

Вопрос: Модель мотивации по В.Вруму выглядит следующим образом:
(З-Р)*(Р-В)*Валентность = Мотивация
(Затраты — Результат) + (Результат — Вознаграждения) + Валентность = Мотивация
В.Врума

Вопрос: По А. Маслоу требуют первостепенного удовлетворения потребности:
безопасности и физиологические

Вопрос: К содержательным теориям мотивации относятся:
теория А.Маслоу
теория Герцберга

Вопрос: Согласно теории А. Маслоу потребность признания и уважения является потребностью уровня:
четвертого

Вопрос: На результатах исследований какой науки основаны современные теории мотивации:
психологических исследований

Вопрос: В чем выражены отличительные черты стимулирования от мотивации?
стимулирование — это одно из средств, с помощью которого может осуществляться мотивирование

Вопрос: Потребности роста по К.Альдерферу соответствуют следующим группам потребностям по А.Маслоу:
потребности самовыражения, признания и уважения

Вопрос: Отметьте основные формы стимулов
принуждение
самоутверждение

Вопрос: Материальные стимулы в большей степени характерны для управления персоналом на основе:
теории «X»

Проверочные тесты

Мотивация — это:
а) это процесс стимулирования кого-либо (отдельного человека или группы людей) к деятельности, направленной на достижение целей организации;
б) непосредственная внутренняя побудительная причина деяния;
в) совокупность форм и методов обеспечения и повышения материальной заинтересованности работников в достижении определенных индивидуальных и коллективных результатов На результатах исследований какой науки основаны современные теории мотивации?
а) философии;
б) психологических исследований;
в) управления персоналом;
г) бихевиоризм. Сколько стадий выделяют в процессе мотивации?
а) три;
б) четыре;
в) пять;
г) шесть. Отметьте основные формы стимулов.
а) стимулирование труда;
б) принуждение;
в) организационное стимулирование;
г) самоутверждение. В чем выражены отличительные черты стимулирования от мотивации?
а) мотивация призвана регулировать поведение работника на основе стимулирования;
б) стимулирование — это одно из средств, с помощью которого может осуществляться мотивирование. Материальные стимулы в большей степени характерны для управления персоналом на основе:
а) теории «X»;

б) теории «Z»;
в) теории «Y». Целенаправленное воздействие на сформировавшуюся систему мотивов ОП личности — это:
а) воспитание;
б) инициирование;
в) активизация;
г) мотивирование. К содержательным теориям мотивации относятся:
а) теория Ф. Тейлора;
б) теория А. Маслоу;
в) теория ожццаний В. Врума;
г) теория Ф. Герцберга. Теория «Х» была разработана:
а) Ф. Тейлором;
б) Д. МакГрегором;
в) В. Оучи. Согласно теории А. Маслоу потребность признания и уважения является потребностью уровня:
а) пятого;
б) четвертого;
в) третьего;
г) второго. Утверждение «предпочтительнее медленная служебная карьера с продвижением людей по достижении определенного возраста» характерно для теории:
а) «Х»;
б) «У»;
в) «Z». Потребности роста по К. Альдерферу соответствуют следующим группам потребностям по А. Маслоу:
а) физиологические потребности и потребности безопасности;
б) потребности самовыражения;

в) потребности самовыражения, признания и уважения;
г) потребности в безопасности и принадлежности к социальной группе. Согласно теории Д. МакКлелланда стремление к дружеским отношениям с окружающими есть потребность:
а) достижения;
б) соучастия;
в) властвования. Согласно теории двух факторов Ф. Герцберга к мотивирующим факторам относится:
а) заработная плата;
б) продвижение по службе;
в) высокая степень ответственности;
г) межличностные отношения в коллективе. Для успеха менеджера наибольшее значение имеет развитая потребность:
а) достижения;
б) соучастия;
в) властвования первого типа;
г) властвования второго типа. Модель мотивации по В. Вруму выглядит следующим образом:
а) (З-Р)х(Р-В) х Мотивация = Валентность;
б) (З-Р)х(Р-В) х Валентность = Мотивация;
в) (Затраты — Результат) + (Результат — Вознаграждения) + Валентность = Мотивация;
г) Затраты х Результат х Вознаграждения х Валентность = Мотивация. Согласно теории какого автора для эффективной мотивации менеджер должен установить точное соотношение между достигнутыми результатами и вознаграждением?
а) Адамса;
б) Портера-Лоулера;
в) В. Врума;
г) Ф. Герцберга.
По А. Маслоу требуют первостепенного удовлетворения потребности:
а) физиологические;
б) безопасности и физиологические;
в) принадлежности к социальной группе и безопасности;
г) признания, уважения и самовыражения. Теория Портера-Лоулера включает элементы:
а) теории ожидания;
б) теории приобретенных потребностей Д. МакКлелланда;
в) теории справедливости;
г) теории существования, связи и роста К. Альдерфера. Точка зрения Портера и Лоулера такова:
а) высокая результативность — следствие полного удовлетворения;
б) высокая результативность является причиной полного удовлетворения;
в) высокая результативность не возможна без удовлетворения работой. Каковы основные составляющие оплаты труда работника предприятия:
а) основная и дополнительная з/пл, премия за основные результаты и вознаграждения за конечные результаты;
б) основная и дополнительная з/пл, вознаграждения за конечные результаты, премия за основные результаты и материальная помощь;
в) основная и дополнительная з/пл, вознаграждения за конечные результаты, надбавки и материальная помощь;
г) основная з/пл, вознаграждения за конечный результат, материальная помощь.

Читайте также:  Сколько стоят очки для зрения в оптике в калуге

Как выглядит модель стоимости товара К. Маркса?
а) S = C + V + m;
б) C = S + V + m;
в) C = S + V — m;
г) S = C + V.
Что представляет собой дополнительная з/пл?
а) умножение часовой тарифной ставки на фактически отработанное время в отчетном месяце;
б) обеспечение социальных гарантий и благ для работников;
в) различные виды доплат, надбавок и компенсаций за дифференцированные условия труда и квалификацию работника;
г) эпизодическая форма оплаты труда. Какова политика государства в области з/пл?
а) прямые и косвенные налоги на з/пл;
б) тарифные ставки работников государственного сектора;
в) четкое определение межотраслевого баланса и пропорций отраслей народного хозяйства;
г) ценовая политика государства в области товаров потребительской корзины. Выберите позитивные тенденции в области оплаты труда в настоящее время в России:
а) высокие темпы рыночные реформ;
б) фискальная налоговая политика государства;
в) рост числа предприятий малого бизнеса;
г) отсутствие контроля за темпами роста производительности труда. Рыночная самонастройка з/пл не включает:
а) з/пл государственных и частных предприятий;
б) общий порядок индексации з/пл;
в) з/пл неорганизованного рынка труда;
г) надбавки и доплаты по коллективным договорам. Выбор способа формирования основной з/пл включает:
а) повременная и сдельная з/пл;
б) традиционные механизмы стимулирования;
в) тарифная и бестарифная системы. Установление оплаты труда в целях обеспечения рентабельной работы предприятия является принципом:
а) соотношение темпов роста производительности труда и з/пл;
б) оптимальный размер з/пл в затратах;
в) соответствие з/пл и численности работников предприятия.
Уровень квалификации, достигнутый управленческим персоналом, характеризует:
а) квалификационный разряд;
б) квалификационная категория. Выраженный в денежной форме размер оплаты труда рабочего за единицу рабочего времени называется:
а) тарифная ставка;
б) должностной оклад. Разновидность сдельной оплаты труда, когда в качестве единицы продукции применяется изделие, комплекс работ и услуг называется:
а) сдельно-премиальная система;
б) аккордная оплата труда;
в) аккордно-премиальная;
г) повременная оплата труда. Взаимосвязь вознаграждения и экономического результата обеспечивает:
а) премирование из выручки;
б) премирование из дохода;
в) премирование из прибыли. Позволяет брать заказы со стороны и стимулирует экономию всех ресурсов следующий метод формирования з/пл:
а) поэлементный;
б) приростный;
в) арендная система;
г) уровневый. Налог с фонда оплаты труда, не являющийся постоянным, уплачивается в:
а) ПФ в федеральный бюджет;
б) ФФОМС;
в) ФСС от несчастных случаев;
г) МГФОМС. Сколько выделено зон по степени комфортности при районном регулировании з/пл в РФ?
а) три;

б) четыре;
в) пять;
г) шесть. Размер районного коэффициента в комфортной зоне:
а) 0;
б) 1. Какая из нижеперечисленных методик не носит вид штрафных санкций?
а) тульская система балльной оценки труда;
б) саратовская система бездефектного труда;
в) львовская методика «Пульсар»;
г) томская система оперативной оценки качества труда. Оценка труда не связана с конечными результатами деятельности в:
а) томская система оперативной оценки качества труда;
б) тульская система балльной оценки труда;
в) львовская методика «Пульсар»;
г) саратовская система бездефектного труда. Понятия «качество труда» и «качество работы» являются идентичными?
а) да;
б) нет. Понятия «результаты труда» и «эффективность работы» являются идентичными?
а) да;
б) нет.

Теория мотивации Портера-Лоулера

Представленная вашему вниманию статья посвящена одной из наиболее популярных сегодня теорий мотивации – теории мотивации Портера-Лоулера. Но для начала стоит напомнить, что теориями мотивации называют общепринятые теории, посредством которых можно усилить мотивацию людей в бытовой жизни и на работе. Мотивацией же называется побуждение к какому-либо действию. И теории мотивации как раз и служат научным фундаментом мотивации. Все подобные теории подразделяются на два вида – это содержательные теории и процессуальные теории. Теория мотивации Портера-Лоулера относится к категории процессуальных. Приступим же к её рассмотрению.

Теория мотивации Портера-Лоулера

Теория мотивации Портера-Лоулера впервые была представлена в 1968 году двумя исследователями – Лайманом Портером и Эдвардом Лоулером. Эта теория является комплексной, т.е. включает в себя элементы двух других теорий – теории справедливости и теории ожиданий.

Суть теории

В модели теории мотивации Портера-Лоулера фигурируют пять основных переменных, к которым относятся затраченные человеком усилия, его восприятие, полученные им результаты, вознаграждение и степень удовлетворения.

Степень приложенных усилий определяется ценностью вознаграждения, которое получит человек, и уровнем его уверенности в том, что качество и количество этих усилий действительно повлекут за собой ожидаемый определённый уровень вознаграждения. Таким образом, в модели прослеживается тесная взаимосвязь между результатами и вознаграждением. Другими словами, человек может удовлетворить свои потребности через полученное им вознаграждение за те результаты, которых он достиг. Следует также заметить, что достижение необходимого уровня результативности может повлечь за собой как определённые внутренние вознаграждения, в качестве которых может выступать уверенность в себе, своих силах и своей компетентности в конкретной области, самоуважение, чувство удовлетворённости от выполненных задач; а также внешние вознаграждения, такие как карьерный рост, прибавка к зарплате, премия или одобрение начальства.

Достигаемые результаты, в свою очередь, находятся в зависимости от трёх других переменных – затраченных человеком усилий, особенностей его личности и способностей, а также от осознания в трудовом процессе своей роли. Кроме того, результативность конкретного человека может быть связана и с получаемым им вознаграждением. Ведь нередко вознаграждение представляет собой отражение тех возможностей, которые возлагаются на человека, к примеру, руководителем или вообще целой организацией.

Исходя из положений теории справедливости, можно проследить также и то, что любой человек может иметь и свою собственную оценку справедливости полученного им вознаграждения за достижение тех или иных результатов. Удовлетворение здесь является результатом внутренних и внешних вознаграждений, учитывая их справедливость, а также представляет собой показатель того, какой ценностью обладает полученное человеком вознаграждение для него самого. И именно эта оценка в будущем будет оказывать влияние на восприятие человеком определённых ситуаций.

Одним из наиболее существенных выводов теории мотивации Портера-Лоулера можно назвать то, что к удовлетворению ведёт результативный труд. И этот вывод можно смело поставить в противовес тому мнению, которого придерживаются по данному вопросу многие менеджеры, да и вообще люди в целом. Ведь в более ранних теориях человеческих отношений говорится о том, что достижение высоких результатов в работе обусловлено удовлетворением, т.е. чем больше доволен человек, тем результативнее и эффективнее он работает. А Портер и Лоулер пришли к выводу, что к удовлетворению приводит само чувство выполненной работы, которое также и повышает результативность.

Проведённые впоследствии многочисленные исследования подтвердили позицию Лаймана Портера и Эдварда Лоулера, т.к. показали, что причиной, а не следствием наибольшего удовлетворения служит высокая результативность. Итогом же стало то, что теория Портера-Лоулера внесла наиболее значительный вклад в понимание мотивации вообще. Теория показала, что мотивация – это не просто элемент в цепочке причинно-следственных связей, но ещё и показатель важности объединения в систему единой теории мотивации таких взаимозависимых понятий как удовлетворение, вознаграждение, результаты, способности, усилия и восприятие.

Также удалось установить, что если, например, на предприятиях имеются соответствующие условия, то повышение заработной платы работников может привести к значительному росту производительности труда. К таким условиям можно отнести, во-первых, то, что работники этого предприятия должны придавать большое значение своей заработной плате; и, во-вторых, то, что у работников должна быть вера в существование конкретной взаимосвязи между их производительностью и заработной платой, а также то, что увеличение ими производительности неизбежно и гарантированно приведёт к повышению оплаты их труда.

Из этого становится очевидным, что сотрудники организации должны видеть связь между оплатой своего труда и теми результатами, которых они достигают в процессе своей трудовой деятельности. Однако другие проводимые на предприятиях и в организациях исследования отчётливо показали, что, несмотря на приверженность подавляющего большинства менеджеров оплате труда по конечным результатам, реальное положение дел таково, что затрачиваемые работниками усилия они компенсируют, исходя из их трудового стажа и проведённого ими на рабочем месте времени, но отнюдь не из характеристик достигнутых ими результатов.

Для установления взаимосвязи заработной платы работников с достигаемыми ими в процессе трудовой деятельности результатами, Эдвардом Лоулером было предложено объяснение, заключающееся в следующем – заработная плата каждого отдельного работника может состоять из трёх отдельных компонентов:

  • Первая часть заработной платы должна выплачиваться за выполнение сотрудниками своих прямых должностных обязанностей. Все сотрудники, выполняющие в данной организации аналогичные обязанности, должны получать за это одинаковое финансовое вознаграждение;
  • Вторая часть заработной платы должна определяться выслугой лет и факторами стоимости жизни. Данную часть получают все сотрудники организации, но её размер должен автоматически регулироваться;
  • Третья часть заработной платы должна варьироваться для каждого отдельного сотрудника, а её размер должен определяться результатами, которых он достиг в предшествующем оплате периоде. Так неэффективный работник очень скоро придёт к пониманию того, что представленная часть его заработной платы находится на минимальном уровне, а эффективный сотрудник увидит, что она может быть примерно равна двум вместе взятым первым частям. Автоматически нарастать третья часть не может, однако может меняться от периода к периоду, в зависимости от тех результатов, которых достиг сотрудник в предшествующем периоде.

Оклад может быть увеличен только по причине изменений в масштабах возлагаемой на сотрудника ответственности и обусловлен стажем его трудовой деятельности и ростом показателя стоимости жизни. Та часть заработной платы, которая заработана самим сотрудником, может очень резко и довольно ощутимо изменяться, поэтому, если снизится результативность сотрудника, то меньше станет и сумма его заработной платы, т.к. её переменная (третья) часть станет меньше, соответственно результативности.

Суть представленной системы заключается в том, что заработная плата сотрудника ставится в зависимость от результатов, достигнутых им в предшествующий выплате период. Отсюда и получается, что существенные изменения в оплате труда могут быть достигнуты лишь посредством повышения производительности. Вот и выходит, что к удовлетворению ведёт результативный труд, а не наоборот.

Несложно заметить, что теория мотивации Портера-Лоулера имеет под собой весьма серьёзные основания, а на её принципах строится работа всё большего числа сегодняшних организаций, фирм и предприятий.

Источники:
  • http://studopedia.ru/4_104209_primenenie-teorii-portera-loulera.html
  • http://infomanagement.ru/lekciya/Tyeoriya_portyera_loulyera
  • http://poznayka.org/s107542t1.html
  • http://studfiles.net/preview/2113900/page:9/
  • http://mirznanii.com/a/169541/teoriya-portera-loulera
  • http://wuz.by/book/146
  • http://economy24info.com/teoriya-upravleniya-biznes/proverochnyie-testyi-68749.html
  • http://4brain.ru/blog/%D1%82%D0%B5%D0%BE%D1%80%D0%B8%D1%8F-%D0%BC%D0%BE%D1%82%D0%B8%D0%B2%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B8-%D0%BF%D0%BE%D1%80%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%B0-%D0%BB%D0%BE%D1%83%D0%BB%D0%B5%D1%80%D0%B0/