Меню Рубрики

Сколько гарантия на очки для зрения

Гарантии качества товаров и услуг Сеть салонов ОПТИК СИТИ работает с 1991 года. Мы предоставляем своим клиентам только качественный сертифицированный товар и услуги. Наша цель – чтобы вы остались довольны вашей покупкой и качеством зрения в наших очках и контактных линзах. В случае возникновения каких-либо вопросов в отношении качества, а также для обмена или возврата связывайтесь с сотрудниками горячей линии +7 (495) 258-258-2 или Далее приведены подробные условия гарантии, обмена и возврата на товары, представленные на сайте и в наших салонах.

Для всех категорий товаров, в случае ненадлежащего качества или несоответствия поставленного товара вашему заказу, товар будет заменен в течение не более 14 дней со дня обращения, либо за него будут возвращены денежные средства.

Несоответствие товара заказу должно быть заявлено покупателем не позднее 7 дней с даты доставки.

Гарантия на медицинскую оправу для очков по закону

В соответствии с законодательством РФ мы предоставляем следующие гарантийные условия на очки:

  1. Гарантия не распространяется на механические, температурные и химические повреждения очков (линз или оправы), произошедшие в ходе эксплуатации.
  2. Гарантия на установку очковых линз в оправу в течение 6 месяцев.
  3. Гарантия на качество оправ 3 месяца, за исключением случаев, когда фирма-производитель дает пролонгированную гарантию. Как правило, на оправы производства Япония, Германия, Италия и Франция производители дают гарантию 12 месяцев. Мы полностью поддерживаем фирменную гарантию изготовителя.
  4. Очковые линзы (монофокальные, бифокальные и прогрессивные) стандартно имеют гарантию 12 месяцев. На ряд линз «премиум-класса», производители предоставляют пролонгированную гарантию в 24 и 36 месяцев.

В случае невозможности ремонта полная замена очков/оправы/линз проводится на идентичные, (линзы также с идентичным рецептом и характеристиками) со скидкой 80%.

Какой гарантийный срок на корректирующие очки, изготовленные по индивидуальному заказу?

Подскажите пожалуйста какой гарантийный срок на очки коррирующие,изготовленные по индивидуальному заказу. с уважением Татьяна Боровикова, Н.Новгород 08 Декабря 2015, 13:09, вопрос №1064994 Татьяна, г.

Москва Бесплатная оценка вашей ситуации

Подскажите пожалуйста какой гарантийный срок на очки коррирующие, изготовленные по индивидуальному заказу.ТатьянаДобрый день Татьяна!Дело в том, что гарантийный срок может быть установлен изготовителем, а может быть и не установлен.

Гарантия на очки для зрения по закону рб

Хорошее зрение у родителей – это еще не гарантия того, что малышу очки не понадобятся. И хотя все мы прекрасно это понимаем, назначение ребенку очков всегда оказывается для родителей полной неожиданностью. Зачем ребенку очки? Пережив первый шок, родители думают, что же с этим делать дальше.

И, к сожалению, немалый процент родителей, особенно тех, кто сам очки никогда не носил, после некоторых размышлений принимают решение о том, что их ребенок может прекрасно обойтись и без очков. Аргумента в пользу такого решения, как правило, два: во-первых, ребенок и так хорошо видит (узнает родителей издалека, подбирает с пола мелкие детали и т.д.), во-вторых, над маленьким «очкариком» будут смеяться сверстники.

  1. Каковы права потребителя и основания
  2. Порядок возврата очков в оптику
  3. Заключение
  4. Каковы сроки экспертизы и ответственность
  5. Можно ли по закону возвращать очки

Можно ли по закону возвращать очки Чтобы понять, подлежат ли очки возврату, стоит ввести некоторую классификацию. Решение зависит от того, ликвидный или неликвидный товар выступает в роли объекта купли-продажи, а также от того, делались ли очки на заказ, или были приобретены в уже готовом виде. Срок годности данных товаров указан на упаковке или на самом флаконе.Что делать при возникновении гарантийного случая?

Не паниковать, не нервничать, а просто обратиться к нам.Если случай действительно гарантийный, предварительно это оценить мы сможем, осмотрев изделие, мы отправим его на рекламацию-экспертизу.В течение 10 дней к нам поступить ответ от производителя/представителя производителя, в заключении будет указано причины нарушения нормального функционирования товара и решение по признанию или отказу в гарантийном случае. Иногда рекламация-экспертиза может составить от 2 до 4 недель, это происходит в случае необходимости отправить обращение на фабрику изготовителя.Очень важно знать, что экспертиза проводится на высокотехнологичном оборудование, которое легко определяет истинные причины нарушения нормального функционирования оправ, солнцезащитных очков, покрытий на линзах. Даже в случае покупки качественных очков, вы можете произвести возврат очков в период до 7 дней: «По ФЗ №2300-1 «О защите прав потребителей» (статья 26.1.)

Гарантия на очки по закону защиты прав потребителей

ЗПП исполнитель, предоставивший материал для выполнения работы (в данном случае оправа может рассматриваться либо как материал, либо как самостоятельный товар, приобретенный потребителем, а затем переданный исполнителю для выполнения работы – тут есть варианты), отвечает за его ненадлежащее качество по правилам ответственности продавца за товары ненадлежащего качества. Таким образом, в зависимости от того, как именно (в отношении товара, либо в отношении работы) и где именно (в технической документации, в договоре, либо иным образом) сформулировано само гарантийное обязательство, вполне возможно, что на саму оправу никакого гарантийного срока установлено не было, и тогда претензии, связанные с ее ненадлежащим качеством могут быть предъявлены в пределах двух лет со дня передачи потребителю.

Какой гарантийный срок сделаных очков в оптике?

Что касается экспертизы, то опять же: если импортер не согласится с потребителем, обязанность проведения экспертизы – его обязанность, и проведена эта экспертиза должна быть за его счет. Если результаты этой экспертизы вызовут у потребителя сомнения, вот тогда они могут быть оспорены и в судебном порядке.

Претензии к оптическим салонам

Оправа металлическая, на душках вдавленная маркировка: на одной «Royale By Labyrinth England» на другой «102 C06 54-19-140». Знаков соответствия качества стандартам стран Евросоюза и России на оправе нет.

На сертификате на эту оправу в графе «Изготовитель» указано – «Labyrinth trading Company LTD» Англия. Сертификат выдан ООО «Лабиринт-М» г. Москва. Я не верю, что английская дорогая оправа может быть такой негодной, но чтобы доказать это, говорят, что мои очки нужно отправлять на экспертизу в специализированную лабораторию в Москве.
А это и время, и деньги, и нервы, и неизвестно чем все это закончится.

Как можно вернуть очки сделанные на заказ в оптику

Работа с потребителями оптического салона – пожалуй, самая острая правовая тема в оптике. Работа с потребителями оптического салона – пожалуй, самая острая правовая тема в оптике.
В форумах Интернета содержится довольно много жалоб со стороны потребителей на оптические салоны, в то же время сами оптики нередко искренне убеждены в том, что недовольство свойственно лишь заранее предубежденным клиентам, а также в том, что они злоупотребляют своими правами. Проанализированный ниже случай , конечно же, не является типичным для салонов, но он служит весьма показательным, можно даже сказать – хрестоматийным примером, иллюстрирующим все основные болевые точки во взаимоотношениях между салонами и потребителями.Для большей показательности мы решили прокомментировать ситуацию «по частям».
В ноябре в одной из оптик Нижнего Новгорода я сделала на заказ очки.

Уход, гарантия и условия возврата товара

Даже в случае покупки качественных очков, вы можете произвести возврат очков в период до 7 дней: «По ФЗ №2300-1 «О защите прав потребителей» (статья 26.1.) возврат товара надлежащего качества может быть осуществлен в течение 7 календарных дней после даты покупки в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.» Все это хорошо, но что делать, если прошло более 7 дней? В этом случае, за вами остается право возврата, лишь некачественного товара, но лишь в период не более 14 дней.Советуем проверять очки, что называется, не выходя из оптики, желательно на глазах у кого-то из сотрудников оптики, который их вам, собственно, продал или только собирается это сделать. Так вы можете сразу же указать на недостатки, например болтающиеся стекла или кривую оправу.

Очки — товар не подлежащий возврату?

  • на использование изделия не по прямому назначению, с нарушением требований инструкции по пользованию, небрежным отношением и/или хранением;
  • при воздействие на изделие активными химическими веществами (ПАВ, СПАВ, растворители);
  • на действия непреодолимой силы (пожар, несчастный случай н т.д.);
  • на естественный износ частей, имеющих ограниченный срок службы (три месяца) – заушники, посоупоры, винты;
  • на любое механическое повреждение изделия в результате удара, падения, применения чрезмерной силы и т.п.;
  • на ремонт, произведенный самостоятельно или организациями, не имеющими лицензии на выполнение сервисного обслуживания оптической продукции;
  • на сопутствующие товары и принадлежности (чехол, салфетка и т.д.).

Более подробную информацию по доставке и оплате товара смотрите в разделе «Доставка» и «Оплата».

Как вернуть солнцезащитные очки в магазин и получить обратно деньги?

N 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров», а также Перечнем продукции длительного пользования, предусматривающим отказ клиенту магазина в безвозмездном предоставлении ему аналогичного изделия на время ремонта купленного. Существует и другой список непродовольственных товаров хорошего качества, которые не возвращаются и не обмениваются на подобные изделия, отличных по размеру, фасону, расцветке, габаритам или комплектности.

Этим положением могут воспользоваться обе стороны спора, т.е. продавец и покупатель. В соответствии с общероссийской классификацией товара к медицинскому оборудованию относятся солнцезащитные очки.
Они, в результате включения в раздел «Медицинская техника», как непродовольственный товар надлежащего качества, возврату и обмену на аналогичное изделие другого размера, расцветки, фасона, не подлежат.

Оправы произведены из специально созданных материалов, чтобы гарантировать легкость, комфорт и, одновременно. устойчивость к механическим воздействиям. Возврат товара надлежащего качестваСтатья 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» позволяет покупателю обменять или сдать качественный непродовольственный товар, не подошедший по размеру, цвету, фасону, габаритам, расцветке или комплектации.

Гарантия на очки по закону защиты прав потребителей

  • Какой гарантийный срок на корректирующие очки, изготовленные по индивидуальному заказу? 08 Декабря 2015, 13:09, вопрос №1064994 1 ответ
  • Гарантийный срок на медицинскую оправу, солнцезащитные очки 11 Мая 2016, 10:38, вопрос №1247441 1 ответ
  • Какой гарантийный срок на стеклопакеты? 18 Января 2017, 21:24, вопрос №1504272 2 ответа
  • Каковы гарантийные сроки на подержанную технику? 02 Сентября 2017, 09:07, вопрос №1740795 3 ответа
  • Какой гарантийный срок на мягкую мебель по закону? 04 Июля 2016, 22:32, вопрос №1304484 2 ответа
  • Грузоперевозчик не хочет отдать наш груз, т. к.

Хорошее зрение у родителей – это еще не гарантия того, что малышу очки не понадобятся. И хотя все мы прекрасно это понимаем, назначение ребенку очков всегда оказывается для родителей полной неожиданностью.

Зачем ребенку очки? Пережив первый шок, родители думают, что же с этим делать дальше. И, к сожалению, немалый процент родителей, особенно тех, кто сам очки никогда не носил, после некоторых размышлений принимают решение о том, что их ребенок может прекрасно обойтись и без очков.

Аргумента в пользу такого решения, как правило, два: во-первых, ребенок и так хорошо видит (узнает родителей издалека, подбирает с пола мелкие детали и т.д.), во-вторых, над маленьким «очкариком» будут смеяться сверстники. Однако, здесь надо понимать, что очки для взрослых и очки для детей – это два совершенно разных понятия. Детям назначают очки не только для удобства (т.е.

Так можно ли вернуть очки, если они не подошли? Содержание

  • Можно ли по закону возвращать очки
  • Каковы права потребителя и основания
  • Порядок возврата очков в оптику
  • Каковы сроки экспертизы и ответственность
  • Заключение

Можно ли по закону возвращать очки Чтобы понять, подлежат ли очки возврату, стоит ввести некоторую классификацию. Решение зависит от того, ликвидный или неликвидный товар выступает в роли объекта купли-продажи, а также от того, делались ли очки на заказ, или были приобретены в уже готовом виде.

Для товара длительного использования (для очковой оправы) срок в 30 дней кажется слишком уж непродолжительным, и честно говоря, при такой серьезной покупке сама непродолжительность этого срока должна вызывать сомнения. Более того, в соответствии со статьей 5 ЗПП на товар такой срок может быть установлен не продавцом (оптическим салоном), а изготовителем – т.е. производителем оправы. Салон может установить гарантийный срок лишь в том случае, если он не установлен изготовителем. В данном случае создается впечатление, что гарантийный срок был установлен не на оправу, а на работу в целом (вставка очковых линз в данную оправу, и, как овеществленный результат, – готовые очки).

Гарантийные обязательства

Оптические товары, предлагаемые в нашем салон оптикие, гарантированно легально поставлены в Российскую Федерацию. Мы сотрудничаем только с официальными представителями производителей очков, контактных линз, очковых линз, медицинских оправ и солнцезащитных очков. Это правило, защищает наших клиентов от некачественной продукции.

Читайте также:  Что такое финансовый рынок с юридической точки зрения

Весь ассортимент нашей оптики, имеет соответствующие разрешительные регистрационные удостоверения и сертификаты соответствия.

Гарантия на очки с очковыми линзами

Медицинские очки, это достаточно сложный прибор для коррекции зрения. Он включает в себя оправу, очковые линзы и работу по установке в оптической мастерской. В соответствии с законодательством РФ мы предоставляем следующие гарантийные условия на очки:

  • Гарантия на установку очковых линз в оправу в течение 6 месяцев.
  • Гарантия на качество оправ 3 месяца, за исключением случаев, когда фирма-производитель дает пролонгированную гарантию. Как правило, на оправы производства Япония, Германия, Италия и Франция производители дают гарантию 12 месяцев. Мы полностью поддерживаем фирменную гарантию изготовителя.
  • Очковые линзы (монофокальные, бифокальные и прогрессивные) стандартно имеют гарантию 12 месяцев. На ряд линз «премиум-класса», производители предоставляют пролонгированную гарантию в 24 и 36 месяцев.
  • Гарантия не распространяется на механические, температурные и химические повреждения очков (линз или оправы), произошедшие в ходе эксплуатации. Изменение вашего зрения (диоптрий), также не гарантийный случай.
  • Условием сохранения гарантии на очки, является соблюдение вами правил ухода за очками составленными производителем.

Гарантия на оправы для очков

Согласно законодательству РФ, мы предоставляем следующие гарантийные условия:

  • Оправы для очков, стандартно имеют гарантию 120 дней. Покупая оправу фирменного производителя (производства Япония, Германия, Италия и Франции), вы получаете заводскую (удлиненную) гарантию в 12 месяцев (365 дней). Наш салон оптики, полностью поддерживает гарантии изготовителя оправ.
  • Гарантия не распространяется на механические, температурные и химические повреждения оправы, произошедшие в ходе эксплуатации или установки очковых линз.
  • Условием сохранения гарантии на очки, является соблюдение вами правил ухода за очками составленными производителем.

Гарантия на очковые линзы

Современные очковые линзы, это сложнейшая оптика, изготавливаемая по уникальным технологиям. Мы предлагаем только высококачественные линзы для очков, известных производителей.

  • Очковые линзы (традиционные, би-фокальные и прогрессивные линзы) стандартно имеют гарантию 12 месяцев. Марочные очковые линзы немецких производителей имеют гарантию производителей в 24 месяца. Линзы для очков «премиум-класса» из Японии имеют пролонгированную гарантию в 36 месяцев.
  • Гарантийным случаем не считаются: механические, температурные и химические повреждения очковых линз, произошедшие в ходе обработки или повседневной эксплуатации.
  • Условием сохранения гарантии на очки, является соблюдение вами правил ухода за очками составленными производителем.

Гарантия на солнцезащитные очки

Мы гарантируем, что предлагаем только те солнечные очки, которые прошли официальную сертификацию в государственной службе контроля. Все солнцезащитные очки обязательно имеют 100% защиту от UV-излучения. В соответствии с законами РФ, мы предлагаем следующие гарантийные условия на солнцезащитные очки:

  • Солнцезащитные очки, стандартно имеют гарантию 120 дней. Покупая очки фирменного производителя (производства Япония, Германия, Италия и Франции), вы получаете заводскую (удлиненную) гарантию в 12 месяцев (365 дней). Наш салон оптики, полностью поддерживает гарантии, предоставляемые изготовителями очков от солнца.
  • Важное замечание: мы не предоставляем гарантию по «царапинам» на солнцезащитных линзах, после приемки товара покупателем. Если при получении солнцезащитных очков, вы не обнаружили дефектов на линзах, то в дальнейшем «царапины» не являются гарантийным случаем и квалифицируются как «механическое повреждение, произошедшее в процессе эксплуатации очков».
  • Гарантия не распространяется на механические, температурные и химические повреждения солнечных очков, произошедшие в ходе повседневного ношения.
  • Условием сохранения гарантии на очки, является соблюдение вами правил ухода за очками составленными производителем.

Гарантия на контактные линзы

Контактные линзы, как товар медицинского назначения индивидуального пользования, по постановлению Правительства №55 19.01.98, не может быть возвращен или обменян. Внимательно оформляйте заказ контактных линз: если вы ошиблись в одном из параметров и получили эти линзы, мы не имеем права принять их обратно.

  • Обменять или вернуть, не вскрытую упаковку контактных линз, можно только до её получения и оплаты.
  • Если, по вашему мнению, в ходе эксплуатации контактных линз выявился заводской брак, то вы можете обратиться в наш салон оптики, предоставив бланк заказа с кассовым чеком, полученным при доставке линз. Мы проведем независимую экспертизу, по результатам которой будет принято решение о замене/возврате/продолжении эксплуатации линз для глаз.
  • Важным условием заводской гарантии на контактные линзы, является буквальное соблюдение правил ношения контактных линз того производителя, чьи линзы вы купили в салоне оптики.
  • Салон оптики не несет ответственности за возможные последствия при нарушении вами правил изготовителя контактных линз и рекомендаций врача-офтальмолога, подбиравшего и наблюдающего вас по контактным линзам.

Информация о гарантии на товары

Наш магазин предоставляет 100% официальную гарантию на всю реализуемую продукцию. Мы закупаем очки, оправы и очковые линзы — только у официальных представителей и дистрибьюторов марочных брендов в России, это дает нам возможность поддерживать все обещанные производителями сроки гарантии на очки, оправы, линзы! Частично данные о компаниях-поставщиков представлены у нас в разделе «Наши партнёры».

Гарантия на оправы и солнцезащитные очки:

12 месяцев на бренды: Chopard, Silhouette, Porsche Design, Oliver Peoples, Ic! Berlin.

6 месяцев — на все остальные марки брендовых очков.

Гарантия на очки и оправы предоставляется на скрытый заводской брак*.

* Скрытый заводской брак – это дефекты пайки, винтов, креплений, которые были допущены при производстве.

Гарантия распространяется на недостатки (неисправности) изделия, вызванные дефектами производства и предоставляется покупателю при приобретении им очков при наличии оригинала товарного чека или документа его заменяющего и изделия, имеющего дефект, который не мог быть обнаружен визуально при покупке.

Гарантия на очковые линзы:

12 месяцев — на простые базовые простые покрытия: HMC, HVA, HC Supersin, Trio, HC.

24 месяца — на мультипокрытия: Crizal Alize, Crizal Forte, STC, SCC, SHV, Lotutec.

Очковые линзы – это медицинское изделие для коррекции зрения, которое требует очень бережного обращения и правильной эксплуатации. Во избежание повреждения линз не рекомендуется:

  • Нагревать диоптрические очки более 25-30 градусов (оставлять очки на приборной панели в автомобиле на открытом солнце и т.п.)
  • Класть очки линзами на стол
  • Использовать для протирки линз не предназначенные материалы.

Наш магазин оптики — официальный авторизованный дилер марки Ray-Ban ® . Удостовериться в этом можно через официальный сайт: www.ray-ban.com/russia — в разделе «Точки Продаж» — введя четырёхзначный код авторизации RU 0107
— и появится сообщение об успешном подтверждении нашей точки продаж ОПТИКМОЛ,
с нашим телефоном и адресом нашего салона в Москве на Нововаганьковском переулке, 3/1.

Гарантии на работы по изготовлению очков

Ваши пожелания к изготовлению очков мы принимаем при размещении заказа и указываем в специальном бланке. Претензии к изготовлению очков принимаются в момент передачи готового изделия. Гарантия на работу мастера, надежность соединения линз с оправой, согласно ГОСТ 51193-98 составляет 6 месяцев при соблюдении правил эксплуатации изделия:

  • очки следует хранить в футляре;
  • не допускается класть очки линзами вниз на твердую поверхность;
  • не допускается прикладывать к очкам значительные механические усилия.

Уважаемые покупатели!

Вся продукция сертифицирована. Документы вам могут быть предъявлены по требованию в магазине или отправлены копии на доставку. Мы представляем Вам документальное подтверждение, копии сертификатов соответствия, деклараций, регистраций в МИНЗДРАВЕ и РосТесте на реализуемые брендовые товары.

Гарантийные случаи и возврат товара:

Если очки у Вас сломались (по вине производителя обнаружился брак) — Ваш порядок действий следующий:

  1. Вам нужно обратиться в наш магазин (лично, либо позвонив по телефону: +7 495 669 31 41 ) и предоставить подтверждение покупки (кассовый чек, товарный чек), на котором указана дата покупки. Если Вы из региона России, то Вам нужно будет упаковать товар со всеми его принадлежностями и документами и отправить нам. Напишите нам на почту для получения подробных инструкций по отправке возврата.
  2. После получения товара с подозрением на брак — мы передадим ваши очки представителю производителя марки в России, который проведёт испытания, для определения брака и принятия решения и замене или отказе в замене.
  3. Далее в течении 14 дней, наш магазин свяжется с Вами и проинформирует Вас о принятом решении (либо замене или ремонте изделия, либо возврат денег в случае невозможности ремонта). Либо отказе в обмене ввиду поломки при неаккуратном обращении.

Возврат или обмен товара:

Возврат или обмен товара надлежащего качества можно произвести в течении 14 дней с момента покупки. При возврате (обмене) очков, в том числе с браком – убедитесь, что сохранена оригинальная упаковка и внутренние составляющие, чек и номер заказа.

  1. Свяжитесь с менеджером по телефону: +7 (495) 669-31-41 или электронной почте: sales@opticmall.ru
  2. Вы получите подробные инструкции, как вернуть (отослать) товар обратно.
  3. Если Вы из Москвы, то сможете сами подъехать в наш салон оптики для возврата товара.

Обращаем Ваше внимание, что рецептурные (диоптрические) очковые линзы не подлежат обмену или возврату!

Гарантии. Обмен/Возврат

Сеть салонов ОПТИК СИТИ работает с 1991 года. Мы предоставляем своим клиентам только качественный сертифицированный товар и услуги.

Наша цель – чтобы вы остались довольны вашей покупкой и качеством зрения в наших очках и контактных линзах.

В случае возникновения каких-либо вопросов в отношении качества, а также для обмена или возврата связывайтесь с сотрудниками горячей линии

+7 (495) 258-258-2 или info@optic-city.ru

Далее приведены подробные условия гарантии, обмена и возврата на товары, представленные на сайте и в наших салонах.

Для всех категорий товаров, в случае ненадлежащего качества или несоответствия поставленного товара вашему заказу, товар будет заменен в течение не более 14 дней со дня обращения, либо за него будут возвращены денежные средства.

Несоответствие товара заказу должно быть заявлено покупателем не позднее 7 дней с даты доставки. В этом случае товар не должен использоваться, должны быть сохранены внешний вид, потребительские свойства, его оригинальная упаковка, а также предоставлен документ, подтверждающий факт покупки данного товара (25 ст. Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей»)

Очки коррегирующие

    Очки изготавливаются в соответствии с ГОСТ Р.51193-98 «Очки корригирующие. Технические условия»;

При изготовлении очков из материала заказчика (оправа и линзы), сотрудники салона оптики предупреждают потребителя о непригодности или недоброкачественности переданного потребителем материала (оправы и линзы). Исполнитель освобождается от ответственности за полную или частичную утрату (повреждение) материала (оправы и линзы), принятого им от потребителя, если потребитель предупрежден исполнителем об особых свойствах материала (оправы и линзы), которые могут повлечь за собой его полную или частичную утрату (повреждение) либо если указанные свойства материала (оправы и линзы) не могли быть обнаружены (скрытый/ заводской дефект (царапины, брак крепления оправы и т.п.)) при надлежащей приемке исполнителем этого материала (оправы и линзы) — Закон «О защите прав потребителей» п. 3 ст. 35 ФЗ.

ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ НА СЛЕДУЮЩИЕ СЛУЧАИ:

  • оправа или линзы, были предоставлены самим покупателем;
  • на оправе имеются механические и химические повреждения;
  • небрежное обращение / несоблюдения правил эксплуатации оправы.

В течение 2-х лет после выдачи заказа покупатель может воспользоваться бесплатным сервисным обслуживанием в салонах «Оптик Сити».

В сервисное обслуживание входит:

  • чистка очков ультразвуком,
  • подтяжка винтовых соединений,
  • изменение посадки и выправка оправы,
  • замена носовых упоров.
  • Внимание: В случае заказа очков со слов клиента или по рецепту другой компании, ОПТИК СИТИ не несет ответственность перед клиентом за несоответствие медицинских параметров очков его зрению;
  • Внимание: При отказе покупателя от изготовленных по индивидуальному заказу очков, по причинам, не связанным с дефектами очков, возникшими по вине производителя и нарушением сроков изготовления, стоимость очковых линз и работы по их изготовлению не подлежат возврату (Постановление правительства РФ № 55 от 19.01.1998 : («Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми, лекарственные препараты), а так же предметы личной гигиены возврату и обмену не подлежат.»).
  • Оправы, солнцезащитные очки и аксессуары

    Сроки гарантии устанавливаются производителем товара.

    Обмен или Возврат оправ и солнцезащитных очков надлежащего качества производится не позднее 14 дней, после даты покупки. Кроме того, обмен и возврат осуществляется в салоне, где был совершена покупка. Товар принимается только в том случае , если он не использовался, сохранен внешний вид, потребительские свойства, его оригинальная упаковка, и документ, подтверждающий факт покупки данного товара (25 ст. Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей»)

    Контактные линзы

    • Контактные линзы и средства ухода за ними являются предметами медицинского назначения и индивидуального пользования. Согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 г. N 55и они попадают под категорию товаров, которые в случае надлежащего качества не подлежащих обмену и возврату.
    • При обнаружении дефектов, линзы должны быть переданы для проведения экспертизы у производителя.
    • Несоответствие цвета глаз (для цветных контактных линз) ожиданиям потребителя не является браком. Советуем воспользоваться услугой примерки цветных линз в салонах.
    • Согласно рекомендациям производителей, а также требованиям Министерства Здравоохранения РФ контактные линзы должны подбираться сертифицированным специалистом и использоваться в строгом соответствии с рекомендациями по их применению с соблюдением сроков замены и других возможных ограничений.
    • Если у вас нет рецепта на конкретную марку контактных линз, обратитесь в любой из салонов ОПТИК СИТИ для диагностики зрения и подбора контактных линз у специалиста.
    Читайте также:  Как восстанавливать зрение потерянное за компьютером

    Какой гарантийный срок сделаных очков в оптике?

    в оптике проверили зрение и купили стекла и оправу вставили в этой же оптике стекла в оправу через неделю оправа сломалась обратились в оптику нам отказали в обмене и ремонте оправы

    Ответы юристов (1)

    Какой гарантийный срок сделаных очков в оптике? в оптике проверили зрение и купили стекла и оправу вставили в этой же оптике стекла в оправу через неделю оправа сломалась обратились в оптику нам отказали в обмене и ремонте оправы
    наталья

    Согласно пункту 1 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» Вы имеете право:
    Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
    1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
    потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
    потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
    потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
    потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
    отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
    При этом продавец вправе провести проверку качества товара согласно пункту 5 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» при которой Вы имеете право присутствовать, а если будете не согласны с проверкой качества- потребовать проведения экспертизы(за счет продавца, но если будет установлена, что не по вине продавца придется оплатить Вам).
    Также стоит учитывать, что продавец обязан будет удовлетворить Ваши требования если не докажет, что недостаток возник не по его вине.
    Вам необходимо определить с тем, что Вы будете требовать- обмен или возврат. Мой совет- требуйте возврат денег так как срок до 10 дней (обмен до 30). При этом в эти сроки уже входит проверка качества.
    Далее нужно подать претензию продавцу с требованием.

    Претензия подается в 2х экземплярах.что бы на вашем поставили отметку о принятии. Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации на сайте налоговой) заказным письмом с уведомлением и опись.!
    В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!

    В случае необходимости могу помочь составить Вам грамотную претензию или исковое заявление, которое поможет решить Вашу проблему.

    С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!

    Сколько гарантия на очки для зрения

    Вы еще не выбрали товар для сравнения

    Популярные бренды

    Вы еще не выбрали товар для сравнения

    Номер +7 xxx xxx xx xx уже зарегистрирован на сайте.

    Пожалуйста, войдите, используя учетную запись.

    Гарантийные обязательства Продавца распространяются на недостатки, вызванные скрытыми дефектами производства.

    Гарантийные обязательства Продавца не распространяются:

    на сопутствующие товары, входящие в комплект при продаже (салфетку, футляр для очков и т.п.)

    на недостатки оправы, возникшие в следствие:

    нарушения Покупателем Правил эксплуатации и условий безопасного использования товара;

    использования Покупателем изделия не по прямому назначению;

    естественного износа изделия;

    применения механического воздействия на оправу, их падения, удара, приложения к ним чрезмерной силы и т.п.;

    самостоятельно произведенного ремонта оправы, действий третьих лиц или непреодолимой силы (пожар, наводнение и т.п.).

    При наступлении гарантийного случая Покупателю обеспечивается гарантийный ремонт оправы в любом салоне оптики «Очкарик» за счет Продавца или замена на аналогичную оправу в интернет-магазине, имеющуюся в наличии или возврат уплаченной за ние денежной суммы.

    Гарантийный срок и срок службы исчисляется со дня передачи оправы Покупателю.

    Гарантийный срок на оправу составляет 6 месяцев и распространяется на повреждения, вызванные скрытыми дефектами производства и не выявленные в ходе осмотра при покупке.

    Срок службы оправы составляет 3 года.

    В течение срока службы Продавец обеспечивает послегарантийный ремонт и обслуживание оправы для возможности ее дальнейшего использования. Послегарантийный ремонт и обслуживание осуществляется за счет Покупателя по Ценнику-прейскуранту, действующему на момент обращения в салон оптики «Очкарик».

    Сколько составляет гарантия на очки для зрения по закону, и допускается ли возврат очков в оптику?

    Процедура возврата очков в салон регулируется нормами Закона «О защите прав потребителей». В частности, ст. 25 ЗЗПП позволяет покупателям вернуть приобретенные ранее товары надлежащего качества, если они не подошли им по форме, расцветке и пр. в течение 14 дней.

    В ст.18 ЗЗПП прописаны права покупателей, которые приобрели некачественный товар.

    Также при оформлении возврата очков нужно учитывать Постановление Правительства РФ 1998 года №55, утвердившее перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену и возврату в течение 14 дней.

    Каков гарантийный срок очков для зрения

    Согласно ст. 5 ЗЗПП, гарантийный период на товар может быть как установлен, так и не установлен. Поэтому установка гарантийного срока на очки – это право производителя компонентов, а также салона-оптики, но не их обязанность.

    Нередко оптика устанавливает гарантию не на сами очки, а на выполненную работу, т. е. на вставленные линзы в оправу. Обычно эти сроки достаточно сжатые: например, составляют 1-2 месяца. При этом потребители ошибочно полагают, что такие недолговременные гарантийные обязательства действуют на оправу. На самом деле это не так: установленный оптикой гарантийный период на работу не распространяется на недостатки оправы.

    Согласно п. 1 ст. 34 ЗЗПП исполнитель, который предоставил материал для выполнения работы ненадлежащего качества, отвечает за него по тем же правилам, которые действуют в отношении продавцов, которые продали товары ненадлежащего качества.

    Таким образом, в отношении очков можно выделить несколько видов гарантии: гарантия на выполненные работы оптическим салоном, гарантия на оправу (может быть установлена оптикой, производителем либо не установлена вовсе).

    Как можно вернуть очки

    Согласно вышеупомянутому перечню непродовольственных качественных товаров, утвержденному Постановлением Правительства РФ 1998 года №55, некоторые товары при условии их надлежащего качества вернуть нельзя.

    В частности, в списке указаны товары для профилактики, а также лечения заболеваний дома, включая приборы и аппараты медицинские.

    Но это правило не распространяется на некачественные очки. В этом случае, согласно ст. 18 ЗЗПП, потребители вправе предъявить свои претензии продавцу в течение всего гарантийного периода.

    Если же он не установлен, то претензии предъявляются в разумные сроки, а именно в течение 2 лет. К недостаткам можно отнести лопнувшую из-за заводского брака оправу или линзу, потрескавшуюся краску и пр.

    Когда речь идет о существенных недостатках товара, то истечение гарантийного периода при удовлетворении требований значения не имеет. Так, если после гарантийного ремонта недостаток возник вновь, то его можно рассматривать как существенный и требовать расторжения договора купли-продажи и возврата денег (по п. 6 ст. 19 ЗЗПП). Например, из оправы выпали стразы, покупатель обратился в оптику, где из заново закрепили, но через 2 недели они выпали вновь. Это уже можно считать существенным недостатком, так как недостаток проявил себя повторно.

    Условия и порядок возврата

    Порядок возврата некачественных очков для зрения будет следующим.

    Этап 1. Покупатель предъявляет претензию магазину.

    Согласно ст.18 ЗЗПП, покупатель при обнаружении в очках недостатков вправе потребовать замены на аналогичный товар, замены на товар другой модели, гарантийного безвозмездного ремонта, уменьшения покупной цены или возврата денег. Для этого он подает претензию, в которой излагает суть случившегося и выдвигает свои требования.

    Стоит учитывать, что, согласно п. 5 ст. 18 ЗЗПП, отсутствие у покупателя кассового или товарного чека либо иного документа, который бы подтвердил факт покупки, не может стать основанием для отказа в удовлетворении требований покупателя.

    Претензия подается лично в оптику либо направляется туда по почте заказным письмом.

    Продавец обязан удовлетворить претензию в течение 10 дней, но этот период может быть пересмотрен из-за необходимости проведения экспертизы по поводу причин возникновения недостатков.

    Этап 2. Проводится экспертиза.

    Данный этап не является обязательным и необходим при наличии между потребителем и продавцом разногласий по поводу причины возникновения недостатков.

    Если на очки не был установлен гарантийный период, то экспертиза проводится покупателем, так как он должен доказать, что недостаток не был связан с неправильной эксплуатацией очков.

    В дальнейшем он вправе взыскать расходы на ее проведение с продавца.

    Если потребитель обращается в течение гарантийного периода, то обязанность по проведению экспертизы перекладывается на продавца. На дополнительную проверку качества товара продавцу отводится не более 20 дней.

    Этап 3. Удовлетворение требований покупателя.

    Когда экспертиза доказала наличие недостатков и их возникновение не по вине покупателя, то это является основанием для удовлетворения его требований. На замену очков на качественные оптике дается 7 дней. Если аналогичный товар отсутствует, то на замену может уйти максимум 20 дней.

    Согласно ст. 22 ЗЗПП, требование о возврате денег должно быть удовлетворено в течение 10 дней.

    В некоторых случаях продавец очков на законных основаниях может отказать в возврате денег. Например, если он докажет, что недостаток возник по вине покупателя из-за того, что тот уронил очки или сел на них, из-за нарушения норм перевозки очков, из-за действий третьих лиц и пр. Покупателю следует учитывать, что гарантия распространяется только на случаи, когда недостаток появился до передачи очков покупателю.

    Таким образом, качественные очки не подлежат возврату в течение 14 дней, как другие непродовольственные товары. Если в очках был обнаружен недостаток, то порядок их возврата будет зависеть от того, был ли установлен гарантийный период, кем он был установлен и не истекло ли его действие, а также какой недостаток был обнаружен в очках, и по чьей вине он возник. Очки с недостатками допускается вернуть, обменять или бесплатно отремонтировать в течение гарантийного периода или в течение 2 лет, если он не был установлен. Для этого покупателю следует подать претензию в оптику или к производителю.

    Или задайте вопрос юристу на сайте. Это быстро и бесплатно!

    Гарантия на солнцезащитные очки и оправы

    Солнцезащитные очки и оправы Ray-Ban полностью соответствуют требованиям безопасности, определённым директивой 89/686/ЕЕС, и европейскому стандарту EN 1836 2005 (Е).

    Используемые в очках линзы отличает высокая оптическая точность и устойчивость и воздействиям, соответствующая европейскому стандарту EN 1836 2005.

    Оправы производятся из специально созданных материалов: металла, пластмассы, комбинации пластмассы и металла, гарантирующих комфорт, легкость и устойчивость к механическим воздействиям.

    Убедитесь что у нас только настоящая оригинальная продукция!

    Гарантийные обязательства и случаи

    Срок гарантии с момента приобретения солнцезащитных очков или оправы — 6 месяцев, это официальная гарантия от производителя Ray-Ban (других сроков гарантий — НЕ БЫВАЕТ, если вы где-то увидели другой срок, то скорее всего это недостоверная информация и Вас вводят в заблуждение, остерегайтесь!). Фирменная гарантия распространяется на очки, имеющие брак или дефекты производственного характера. Гарантия в обязательном порядке предоставляется покупателю нашим магазином вместе с товарным чеком при покупке товара.

    Сертификаты соответствия на очки и оправы

    Гарантия не распространяется:

    • на изделия, которые применялись не по назначению, с нарушением основных требований инструкции по пользованию, пренебрежительным отношением или хранением;
    • на ремонт, который был произведен самостоятельно или в организации, не имеющей лицензию на оказание услуг по сервисному обслуживанию оптической продукции;
    • на любые механические повреждения изделия в результате падения, удара, применения чрезмерной физической силы;
    • на естественный износ любых деталей, имеющий небольшой срок службы – винты, носоупоры, заушники;
    • на форс-мажорные обстоятельства (несчастный случай, пожар и другие);
    • на сопутствующие принадлежности и аксессуары (салфетки, чехлы).
    Читайте также:  Как быть правым и отстаивать свою точку зрения

    Правила возврата или обмена товара:

    Вы можете обменять или вернуть купленный у нас товар, в течении 14 календарных дней с момента покупки, при соблюдении следующих условий:

    1. Наличие чека нашего магазина
    2. Товар должен быть новый, без следов эксплуатации
    3. Товар должен быть в оригинальной неповрежденной упаковке, в исходной комплектации.

    Сервис предоставляется нашим магазином при наличии товарного чека или кассового чека, подтверждающего факт покупки.
    Для возврата или обмена товара с браком, не обнаруженным при покупке визуально — необходимо подъехать в наш салон оптики по адресу: г. Москва, Спартаковская площадь д. 14 стр. 3

    Если вы заказывали товар с доставкой по России — свяжитесь с нами по бесплатному телефону: 8 (800) 100-17-03 или электронной почте: order@rb-ochki.ru. Мы объясним вам как отправить обнаруженный бракованный товар на возврат или обмен.

    Инструкция по обслуживанию и использованию

    Солнцезащитные очки – средство индивидуальной защиты 1 класса, разработано для защиты зрения (глаз) от негативного воздействия солнечного излучения и ультрафиолета. Очки должны использоваться в нормальных условиях, не подвергаться чрезмерной нагрузке. Не следует класть линзами на грубые поверхности, не оставлять на прямых лучах солнечного света и высоких температурах. Хранить в футляре, использовать только оригинальные запасные аксессуары и другие части.

    Чистка и уход за очками

    Чистить изделие следует, используя только нейтральное мыло и воду. Линзы протирать мягкой салфеткой, применяя специализированные чистящие средства. Использовать любые растворители или алкоголь запрещается! Внимание! Изделия не пригодны для вождения автотранспортных средств в ночное время, при низкой видимости в сумерках, туннелях, а также для защиты от UF-излучения искусственного характера или прямых взглядов непосредственно на солнце.

    Сколько гарантия на очки для зрения

    ручка (27.02.2011 23:16) писал:

    Я не знаю,по адресу я или нет, но прокансультируйте пожалуйста. Купила очки (для зрения) в оптике. Оправа дорогая. Проносила 4 дня и она сломалась. Снимала я очки двумя руками, хранила в футляре, протирала салфеткой(хотя это вообще то к делу конечно не относится). Ношу очки на постояннку, снимаю только перед сном. Так вот я и хочу узнать, даётся ли гарантия на оправы? И если да, то на сколько? Стоит мне вообще идти в оптику или смысла нет? Заранее спасибо При заказе на изготовление или ремонт корригирующих очков гарантия согласно ГОСТу дается лишь на соединение линз с оправой. Можно потребоватьот производителя проведения экспертизы, но она как правило исполняется не в пользу потребителя, т.к. практически не возможно определить имеется ли воправе заводской брак.
    Поломка оправы возможна не только при механическом воздействии на нее (сели на очки, уронили очки, не правильная эксплуатация очко и т.д. и т.п.), но и в результате не правильного.

    Закон «О защите прав потребителей» (ст. 25) позволяет покупателю обменять или сдать качественный непродовольственный товар, не подошедший по размеру, цвету, фасону, габаритам, расцветке или комплектации.

    Однако существует Перечень непродовольственных качественных товаров, не подлежащих обмену и возврату, утвержденный Постановлением правительства России от 19.01.98 № 55.

    В данный перечень включены товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях, в том числе приборы и аппараты медицинские.

    Общероссийским классификатором продукции очки, отнесены в группу товаров «приборы и аппараты медицинские». К этой же группе отнесены и оправы для очков и линзы для коррекции зрения очковые и контактные.

    То есть право потребителя на возврат или обмен товара надлежащего качества, в случае если он не подошел по размеру, форме, габариту, фасону, расцветке или комплектации на очки, а также линзы для коррекции зрения и оправы, не.

    Очки — товар не подлежащий возврату? Довольно спорный ответ неправда ли? Очки и линзы входят в перечень, так называемых, непродовольственных товаров надлежащего качества, но должны заверить вас, что это совсем не значит, что в случае продажи вам некачественного товара вы должны смириться с этим.

    Даже в случае покупки качественных очков, вы можете произвести возврат очков в период до 7 дней:

    «По ФЗ №2300-1 «О защите прав потребителей» (статья 26.1.) возврат товара надлежащего качества может быть осуществлен в течение 7 календарных дней после даты покупки в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.»

    Все это хорошо, но что делать, если прошло более 7 дней?

    В этом случае, за вами остается право возврата, лишь некачественного товара, но лишь в период не более 14 дней.
    Советуем проверять очки, что.

    чПЪНПЦОП МЙ Ч ФБЛПН УМХЮБЕ ЛБЛ-ФП ЧУЈ-ФБЛЙ РПМХЮЙФШ ЪБНЕОХ ПРТБЧЩ? рП ЧПЪНПЦОП ЛБЛПНХ-ФП ХОЙЛБМШОПНХ ОПНЕТХ ПРТБЧЩ ЙМЙ ЕЭЈ ЛБЛ-ФП? ч ФЕМЕЖПООПН ТБЪЗПЧПТЕ УПФТХДОЙЛЙ пЮЛБТЙЛБ УЛБЪБМЙ, ЮФП НЕОСАФ ФПМШЛП РП ЗБТБОФЙЙ. юФП ЗПЧПТЙФ РП ЬФПНХ РПЧПДХ ЪБЛПО П ЪБЭЙФЕ РТБЧ РПФТЕВЙФЕМС?

    юЕУФОП ЗПЧПТС, ОЕ РПОСМ, ЮФП ЪОБЮЙФ, «ЗБТБОФЙС РПФЕТСОБ»? йУФЕЛ ЗБТБОФЙКОЩК УТПЛ ЙМЙ чЩ РПФЕТСМЙ ДПЛХНЕОФЩ, РПДФЧЕТЦДБАЭЙЕ ЖБЛФ РПЛХРЛЙ ПРТБЧЩ ЙНЕООП Ч пЮЛБТЙЛЕ? уХДС РП ФПНХ ЮФП «ПРТБЧБ УМПНБМБУШ ЮЕТЕЪ НЕУСГ», ТЕЮШ ЙДЕФ ПВ ЙУФЕЮЕОЙЙ УТПЛБ ЗБТБОФЙЙ, ОП РТЙЮЕН ФПЗДБ «ХОЙЛБМШОЩК ОПНЕТ ПРТБЧЩ»? фЕН ОЕ НЕОЕЕ, ПФЧЕФЙФШ РПРТПВХА.
    йУФЕЮЕОЙЕ ЗБТБФОЙКОПЗП УТПЛБ ОЕ ПЪОБЮБЕФ РТЕЛТБЭЕОЙЕ ПВСЪБФЕМШУФЧ РТПДБЧГБ (ЙЪЗПФПЧЙФЕМС) РП ЪБНЕОЕ ОЕЛБЮЕУФЧЕООПЗП ФПЧБТБ МЙВП РП ЧПЪЧТБФХ ХРМБЮЕООЩИ ЪБ ОЕЗП ДЕОЕЗ. йУФЕЮЕОЙЕ УТПЛБ ЗБТБОФЙЙ ПЪОБЮБЕФ МЙЫШ ЙЪНЕОЕОЙЕ ПВСЪБООПУФЙ ДПЛБЪБФШ РТЙЮЙОЩ ЧПЪОЙЛОПЧЕОЙС ОЕДПУФБФЛПЧ. фБЛ, Ч РЕТЙПД.

    1. Т.к. уже прошло больше отведенных 2 мес, то ничего делать не будем. Раньше надо было думать
    2. Есть ГОСТ (предъявить не смогли), в котором допуск +/- неск. мм на каждый глаз и исходя из него заказ выполнен нормально.
    3. Не нравится, пишите жалобу на имя директора

    В интернете пытаюсь найти хоть какой то гост/условия по очкам. Нашел ссылку на ГОСТ Р 51193-98

    Вопросы, как поступить в такой ситуации? Какие документы регулируют такую «работу» наших оптик? Неужели гарантия на очки — 2 мес?

    ГОСТ я нашел. Из него следует,

    1. что допуск по межцентровому расстоянию +/- 2 мм при моих диоптриях. Т.е. формально мастер оптики заказ выполнил «верно», но носить.

    Гарантийный срок еще не истек, поэтому

    — вранье, в течение 180 дней исполнитель отвечает за качество выполненной работы.

    По закону — см. ст.5 ЗоЗПП — гарантийный срок может быть установлен, может быть не установлен. В вашем случае он установлен, в соответствии с п.2 ст.10 ЗоЗПП доведен до вашего сведения.
    Следовательно, исполнитель отвечает за качество выполненной работы в течение 180 дней. Результатом работы являются очки — следовательно, исполнитель отвечает за качество очков.

    На основании ст.29 ЗоЗПП вы вправе потребовать устранить недостатки в разумный срок, установленный вами. а если этого не сделано — потребовать в 10-дневный срок возместить убытки, это полная стоимость изготовления очков. Никакая экспертиза вам для этого не нужна: это исполнитель обязан доказать вашу вину в возникновении недостатка.

    Все, что надо сделать — составить и вручить исполнителю обоснованное требование.

    Согласно законодательству РФ, а также утвержденным внутренним правилам работы в салонах оптики Линзмастер приняты следующие условия предоставления гарантии на очки:

    Оптический салон гарантирует надежность соединения линз с оправой в течение 6 месяцев с момента получения очков при соблюдении заказчиком «Правил пользования и ухода за очками». Механические повреждения оправы и линз не могут являться основанием для предъявления претензии по качеству изготовления очков.
    Оптический салон дает гарантию 30 дней с момента получения очков на оправы.
    На оправы, обладающие собственной гарантией производителя (в виде соответствующего фирменного гарантийного сертификата), срок гарантии предоставляется согласно гарантии производителя.
    В салонах оптики Линзмастер принята дополнительная система гарантийного обслуживания. В любом салоне оптики Линзмастер Вы можете приобрести гарантийный сертификат, дающий возможность в.

    Солнцезащитные очки и оправы Ray-Ban полностью соответствуют требованиям безопасности, определённым директивой 89/686/ЕЕС, и европейскому стандарту EN 1836 2005 (Е).
    Используемые в очках линзы отличает высокая оптическая точность и устойчивость и воздействиям, соответствующая европейскому стандарту EN 1836 2005.
    Оправы производятся из специально созданных материалов: металла, пластмассы, комбинации пластмассы и металла, гарантирующих комфорт, легкость и устойчивость к механическим воздействиям.

    Гарантийные обязательства и случаи

    Срок гарантии с момента приобретения солнцезащитных очков или оправы — 6 месяцев. Фирменная гарантия распространяется только на Ray-Ban, имеющие брак или дефекты производственного характера. Предоставляется покупателю нашим магазином при наличии товарного чека, а также изделия, имеющего дефект, не обнаруженный при покупке визуально. Для этого надо подъехать в наш салон оптики по адресу.

    Наверное, каждый хотя бы раз в жизни сталкивался с ситуацией, когда вы купили новую пару обуви, которая просто создана для вас. И тут, вся ваша радость за молниеносное мгновение просто исчезает в никуда. Очередная, казалось бы, хорошая покупка потерпела фиаско. Отклеенная подошва, каблук, не выдержавший и неделю, молния, которая разошлась, как в море корабли – все это признаки не соответствия товара заявленному качеству. Увы, но такое случается.

    Как же предохранить себя от очередной ловушки недобросовестного производителя?

    Покупатель, пытаясь вернуть свои деньги за некачественный товар, использует все методы. Это могут быть крики, угрозы поставить на ноги все инстанции, читаные законодательства по защите прав потребителя и тому подобное. Концовка этих разборок зависит от вашего настойчивого характера или же уважающего себя и клиентов производителя. Но самым главным является знание потребителем своих прав во время осуществления покупки, которые помогут вам.

    Павел
    А в чем отличие RB3025 001 от RB3026 L2846? В размерах или материале линз?

    Павел, отличий, кроме артикула и названия коллекции, нет совсем. Как мы понимаем, коллекция Aviator Large Metal II (она же — серия RB3026) была выпущена именно для очков в большом размере линз (62 мм), после чего очки в разных размерах были выпущены и в серии RB3025. В общем, странно и запутано. Модель в золотистом цвете и большом размере есть как в серии RB3025, так и RB3026, а вот модель в черном цвете и большом размере — только в серии RB3026. У золотистых версий отличий точно нет, мы детально всматривались и проверяли В) RB3025 001 = RB3026 L2846

    Надежда
    А чем модель RB3025-029-30 отличается от RB3025-W3277 .

    Надежда, вы очень наблюдательны!) Эти модели очень похожи. Но очки RB3025 029/30 намного новее. У них матовая оправа, а не «хромированая», как в RB3025 W3277. А цвет зеркальности линзы с легким переливающимся голубоватым оттенком. Рекомендую.

    Хорошее зрение у родителей – это еще не гарантия того, что малышу очки не понадобятся. И хотя все мы прекрасно это понимаем, назначение ребенку очков всегда оказывается для родителей полной неожиданностью.

    Зачем ребенку очки?

    Пережив первый шок, родители думают, что же с этим делать дальше. И, к сожалению, немалый процент родителей, особенно тех, кто сам очки никогда не носил, после некоторых размышлений принимают решение о том, что их ребенок может прекрасно обойтись и без очков. Аргумента в пользу такого решения, как правило, два: во-первых, ребенок и так хорошо видит (узнает родителей издалека, подбирает с пола мелкие детали и т.д.), во-вторых, над маленьким «очкариком» будут смеяться сверстники.

    Однако, здесь надо понимать, что очки для взрослых и очки для детей – это два совершенно разных понятия. Детям назначают очки не только для удобства (т.е. чтобы лучше видеть), но и для правильного развития.

    Кому из нас не хочется сэкономить и приобрести при этом качественный товар? В этом случае мы имеем шанс оценить только одну характеристику покупки – ее дешевизну. А вот качество может быть по достоинству оценено только специалистом. В этой статье мы рассмотрим распространенное средство коррекции зрения – очки, которые в готовом виде можно встретить не только в салонах оптики, но и на многочисленных рыночных лотках и в обычных магазинах. Зададимся вопросом: покупать ли готовые очки и можно ли покупать готовые очки для коррекции зрения на рынке или в переходах?

    Плюсы готовых очков.

    Еще в древности очки продавались бродячими купцами, при этом они подбирались исключительно «на глаз». К сожалению, и в нашем веке практически ничего не изменилось. Такие же лотки переполнены недорогими готовыми очками сомнительного качества и азиатского производства, а продавцы предлагают покупателям «подобрать» очки на любой вкус и кошелек.

    Источники:
    • http://dolgoteh.ru/garantiya-na-ochki-po-zakonu-zashhity-prav-potrebitelej/
    • http://opticasan.ru/about/garantii/
    • http://www.opticmall.ru/warranty
    • http://www.optic-city.ru/garantii_obmen_vozvrat/
    • http://m.pravoved.ru/question/1284525/
    • http://ochkarik.ru/frames-warranty/
    • http://zakonguru.com/zpp/tovary/garantia-na-ocki.html
    • http://rb-ochki.ru/warranty
    • http://butterishop.ru/est-li-garantiya-na-ochki.html