С точки зрения теории менеджмента власть

С точки зрения теории и практики менеджмента реальная власть — это власть .

Theme 1

Score 1

Type 1

Time 0:00:00

Согласно теории менеджмента автором концепции конкурентныхпреимуществ является .

Theme 1

Score 1

Type 2

Time 0:00:00

Согласно теории менеджмента коммерческий риск соответствует следующим утверждениям .

+возникает при реализации произведенной или купленной продукции

-относится к группе внешних рисков

+относится к группе страхуемых рисков

-связан с результатами научно-исследовательских работ

Theme 1

Score 1

Type 2

Time 0:00:00

Согласно теории менеджмента скорость управленческого воздействия в системе управления можно оценить.

+временем, проходящим между принятием решения и его осуществлением

-протяженностью совокупного информационного потока в организации

-верностью реагирования объекта управления

+временем, проходящим между изменением во внешней или внутренней среде предприятия и принятием регулирующего решения

Theme 1

Score 1

Type 1

Time 0:00:00

Согласно теории менеджмента информация, поступающая без использования речевых и письменных знаков, лежит в основе ______ коммуникации.

Theme 1

Score 1

Type 2

Time 0:00:00

Согласно теории менеджмента конфликт в организации выполняет следующие основные функции .

+информационная (сигнализирующая и коммуникативная)

-мотивирующая и стимулирующая

Theme 1

Score 1

Type 2

Time 0:00:00

Согласно теории менеджмента сущность понятия «Прогнозирование» отражают следующие утверждения .

+процесс разработки прогноза развития явлений и процессов

-определение точных показателей состояния объекта управления на длительную перспективу

+разработка многовариантных моделей развития объекта управления

-процесс определения этапов развития объекта управления

Theme 1

Score 1

Type 4

Time 0:00:00

Согласно теории менеджмента установите соответствие между основными понятиями и их смысловой интерпретацией

-[03]лицо, выполняющее определенные функции, требующие специальных знаний

-[02]лицо, осуществляющее управление на профессиональной основе

-[04]лицо, выполняющее вспомогательные и обслуживающие функции

-[01]лицо, связанное с организацией нового бизнеса, получающее доход

Theme 1

Score 1

Type 1

Дата добавления: 2015-01-10 ; просмотров: 26 ; Нарушение авторских прав

Сроки реализации

. гармонично взаимодействующее, конкурирующее 4

. долгосрочные и среднесрочные 1

. экономические, технические, социальные и др. 3

. индивидуальные, групповые, организационные 4

. приоритетные и второстепенные 2

Свойством организации, характеризующим ее как систему управления, является:

. взаимосвязь с окружающей средой +

. наличие дестабилизирующих факторов

Согласно теории Ф.Герцберга мотивирующими факторами являются…

(укажите не менее 2 вариантов ответа)

4)возможность личностного роста +

Стратегия обратной вертикальной интеграции подразумевает(2)…

Увеличение расходов на координацию деятельности компании +

Начало деятельности в отличных от базовой отраслях

Объединение предшествующих стадий технологической цепи +

Изменения продукта и рынка и не затрагивающие отрасль

С точки зрения теории менеджмента под полномочиями следует понимать…:

· реальную возможность использовать ресурсы организации;

· ограниченную возможность использовать ресурсы организации;

· неограниченное право использовать ресурсы организации;

· ограниченное право использовать ресурсы организации +

С точки зрения менеджмента власть, основанная на принуждении, обычно использует… (не менее 2-х вариантов):

С точки зрения теории менеджмента руководитель представляет собой лицо,

-координирующее комплексную безопасность

-на которого официально возложены функции управления коллективом +

-осуществляющее полный цикл операций организации

-которое работает в неблагоприятных условиях

Согласно теории менеджмента по времени выполнения действий и операций применяют следующие из вышеназванных видов контроля(2)

Согласно теории менеджмента на мотивацию персонала существенное влияние оказывают следующие подсистемы организации…

— оплаты и вознаграждения

— продвижения и карьеры

Согласно теории менеджмента социально-психологическая эффективность управления может оцениваться следующими показателями…

— рентабельность затрат на персонал

— доля затрат на управление в общих затратах

Согласно теории менеджмента установите соответствие признаков классификации целей как основных понятий менеджмента и конкретных видов целей

1. функции менеджмента

3. функциональные подразделения

4. характер реализации

А. тактические, стратегические

Б. индивидуальные, групповые, организационные, государственные

В. актуальные, второстепенные

Г. планирования, организации и др.

Д. финансовые, маркетинговые, производственные и др.

Управленческое решение является бинарным, если оно…

· Характерно для ситуаций, из которых есть только один выход;

· Предполагает два достаточно различающихся варианта действий. +

Усилия менеджера по улучшению своей деятельности в теории менеджмента обозначаются термином :

Устойчивое и долгосрочное решение конфликта в пользу всех участников достигается при использовании следующих методов …(не менее 2-х ответов)

Управленческие решения по характеру используемой информации бывают…

— Детерминированные и вероятностные +

— Детерминированные и статистические

Установите соответствие между должностными уровнями менеджеров и их функциями:

А. Менеджеры высшего уровня

Б. Менеджеры среднего звена

В. Менеджеры низшего звена

А. Определяют стратегическую политику деятельности хозяйствующего субъекта, управляют коммуникативными отношениями с элементами внешней среды

Б. Несут ответственность за формирование и функционирование коммуникативных связей информационной системы во внутренней среде хозяйствующего субъекта

В. Выполняют функции управления производственным

Установите соответствие между способами реализации функции организации и их характеристиками :

А.-Предполагает определение структуры фирмы ,обеспечение взаимосвязей и распределение функций между всеми подразделениями ,предоставление прав и установление ответственности

Б.-Заключается в периодическом сопоставлении результатов ,полученных фактически и намеченных планом , и последующей их корректировке

Установите соотношение уровня управления и уровня управленческой иерархии

1. технический уровень

2. управленческий уровень

3. институциональный уровень

В_менеджеры среднего звена

Целью изучения международного менеджмента является получение знаний о … (не менее 2-х ответов)

· Методах управления международными организациями +

· Специфике управления в новой внешней среде +

Принципах управления конкурентами

Методах убеждения потребителей

Экологическая эффективность управленческих решений выражается в достижении таких целей организации как

§ Сокращение загрязняющих выбросов в окружающую среду +

§ Отсутствие штрафных санкций экологического контроля +

-Рост социальной защищенности населения

Экстенсивное использование формальных правил, процедур, централизованное принятие решений, узко определенная ответственность в работе и жесткая иерархия власти характерна для ____ организаций

____ управленческой революцией, произошедшей в конце 19-начале 20 века, стало появление класса профессиональных менеджеров, что являлось радикальным переворотом в обществе.

________________ — это организационно-правовая форма организации, в которой участники не отвечают по её обязательствам и несут риск убытков, связанных с деятельностью компании, в пределах стоимости внесённых ими вкладов.

Общество с дополнительной ответственностью

· Общество с ограниченной ответственностью +

Нет времени готовиться? Слишком трудный предмет?

Закажи сдачу теста онлайн и получи нужный балл! МФПА, СПбГТИ ФЭМ, СПбПУ ПиК, МИЭП, МИБД, МФПИ, ГЭИТИ, ГУ (Екатеринбург), МНЭПУ, ИММиФ и другие вузы

Сдаешь тесты самостоятельно?

Закажи скайп-консультацию и узнай все секреты успешной сдачи экзаменов онлайн!

Основы теории управления Тесты с ответами Темы 1-9

Для быстрого поиска по странице нажмите Ctrl+F и в появившемся окошке напечатайте слово запроса (или первые буквы)

Какая из перечисленных черт характеризует управление как искусство

+Человек как субъект управления

Моделирование и количественное измерение

Основной характеристикой организации как открытой системы

Готовность пересмотреть свою миссию

+Обмен ресурсами с внешней средой

Лидерство на рынке

Наука управления влияет на его эффективность следующим образом:

Позволяет увидеть и распознать проблему

Формирует профессиональное сознание

+Разрабатывает и вооружает управление новыми методиками

Менеджмент — это:

+Искусство и наука

Друзья, более 600 собак Воронежского приюта Дора https://vk.com/priyt_dora очень нуждаются в поддержке! Приют бедствует, не хватает средств на корм и лечение. Не откладывайте добрые дела, перечислите прямо сейчас любую сумму на «Голодный телефон» +7 960 111 77 23 или карту сбербанка 4276 8130 1703 0573. По всем вопросам обращаться +7 903 857 05 77 (Шамарин Юрий Иванович)

2. Развитие менеджмента как научной дисциплины

Принципы бюрократического метода управления кадрами первым сформулировал:

Новое научное направление в менеджменте, выделившееся по результатам Хотторнского эксперимента, основано на том положении, что.

работа по управлению — это определенная специальность

постоянное совершенствование технологических операций — залог эффективности организации

разработанные рабочие операции и хорошая заработная плата — залог повышения производительности труда

+человеческий фактор — основной элемент эффективности организации

Представители школы научного менеджмента в качестве основных задач исследования называли:

Поддержание удовлетворительного социально-психологического климата в организации

Временной контроль проведения производственных операций

+Максимальное увеличение производительности труда на рабочем месте

Определение функций и принципов эффективного менеджмента

Питер Друкер считается основоположником подхода к управлению:

Один из основных принципов управления по Анри Файолю гласит: «Власть не отделима от. »

3. Внешняя и внутренняя среда организации

К основным характеристикам внешней среды организации относят.

взаимосвязанность и предсказуемость

определенность и предсказуемость

сложность, подвижность, определенность

+взаимосвязанность факторов, сложность и неопределенность

К элементам, составляющим среду косвенного воздействия на предприятие, относятся.

природно — климатические условия

Согласно теории менеджмента к факторам внешней среды косвенного воздействия относятся:

союзы и общества по интересам

Согласно теории управления менеджер может оказывать непосредственное влияние на следующие факторы …

средства массовой информации

В практике менеджмента бизнес в сети Интернет имеет следующие преимущества ...

снижает себестоимость товаров за счет снижения качества

ориентирован на нишу рынка и предполагает хорошее знание постоянного потребителя

объединяет систему индивидуальных заказов и массового производства

+обеспечивает снижение затрат и сокращает время вывода товара на рынок

4. Социофакторы и этика менеджмента

Этика – это…

+система норм нравственного поведения

форма общественного сознания

Этические ценности по отношению к сотрудникам могут включать:

честность в конкуренции

внимание к потребителям

+справедливую оплату

Этический подход к пониманию социальной ответственности бизнеса означает:

менеджеры и сотрудники организации отвечают за сбалансированное следование и интересам компании и интересам стейкхолдеров

организации должны нести добровольные обязательства перед обществом и направлять часть средств на его совершенствование

деловые организации должны служить интересам их собственников

+организация в целом несет обязательства этического характера перед определенными группами заинтересованных лиц — стейкхолдерами

Одним из подходов к этике бизнеса является

5 . Коммуникации в управлении

Внутриорганизационные процессы, формируемые и направляемые менеджментом, включают в себя три основных процесса: координация, принятие решений и …

Согласно теории менеджмента основными элементами коммуникационного процесса являются.

+отправитель, сообщение, канал, получатель

внешняя среда, отправитель, сообщение, получатель

отправитель, невербальная информация, канал, получатель

организация, отправитель, сообщение, получатель

Согласно теории менеджмента в информационной сети ____ один руководитель контролирует деятельность нескольких подчиненных, информационные потоки исходят из одного центра, что позволяет быстро приступать к действиям.

С точки зрения теории менеджмента среди барьеров межличностных коммуникаций отсутствует(-ют)

использование методов демагогии

Целями обмена информацией не является:

повышение эффективности деятельности организации

+выбор наиболее экономичной альтернативы

обеспечение последовательного движения организации к намеченным целям

выбор альтернативы из большинства возможных вариантов

6. Процесс принятия управленческого решения

При формировании последовательности действий в процедуре принятия управленческого решения под этапом «идентификация проблемы» понимается…

Выбор единственной альтернативы

Анализ отклонений от нормативных значений

+Описание проблемной ситуации

Формирование перечня альтернатив

Доведения заданий до исполнителей в процессе реализации управленческого решения означает постановку перед каждым исполнителем конкретных задач и их определение…

+их прав, обязанностей и функций в исполнении решения

их отношения к реализуемому решению

их возможностей по его реализации

уровня оплаты и их труда

При необходимости принять рациональное управленческое решение Вы.

будете руководствоваться «здравым смыслом» и прошлым опытом действий в аналогичных ситуациях

взвесите положительные и отрицательные последствия по каждому варианту действий и примете решение по принципу «из двух зол меньшее»

не проводя предварительного анализа ситуации, примете решение под воздействием импульса, что выбранный вариант действий — самый лучший

+определите симптомы, ограничения и критерии оптимальности, по которым сравните различные альтернативы и выберете наилучшую

Метод мозгового штурма в принятии управленческого решения ориентирован на .

выработку специалистами творческих идей при помощи ассоциации

+коллективную выработку творческих идей

применение единоличной власти эксперта

разработку детального алгоритма процесса решения проблемы

Отправным этапом проверки исполнения управленческого решения должно быть.

планирование реализации решения на будущий период

наблюдение и измерение проверяемых процессов и явлений

сравнение результатов проверки исполнения решения с заданными стандартами

+определение параметров функционирования организации, подлежащих проверке

7. Стратегическое планирование как функция управления

Результатом текущего планирования является:

Процесс определения направления развития организации и разработки практических мер для достижения целей организации в менеджменте называется..

Прогнозирование в теории менеджмента – это метод управления, в котором используется …

+текущие допущения о будущем развитии событий

анализ соответствия плановых и фактических показателей

данные о влиянии внешних факторов на предприятие

+накопленный в прошлом опыт

Какие из методов прогнозирования в теории менеджмента требуют наличия информации о прогнозируемом параметре проекта за предыдущие периоды…

разработка регрессивной модели

К объектам планирования в организации не относятся.

8. Организационные формы и структуры управления

Процесс передачи полномочий нижестоящим руководителям на выполнение специальных заданий называется ________ полномочий.

Права менеджера использовать определённые ресурсы организации, а также направлять усилия отдельных сотрудников на выполнение тех или иных задач являются сутью термина

Для небольшой фирмы, производящей один или несколько видов продукции или услуг, с точки зрения теории менеджмента наиболее приемлема организационная структура

В менеджменте дивизиональное деление организационной структуры основывается на таких принципах, как…

Принцип ответственности в менеджменте означает

+Необходимость несения наказания за невыполнение возложенных заданий

Знание менеджером объекта управления

Вертикальное разделение управленческого труда

Выделение уровней управления и выстраивание иерархии

9. Контроль как функция управления

Сущность координации как общей функции управления заключается в …

удовлетворении потребностей клиентов

+своевременном принятии мер по обеспечения равномерного хода производства

обнаружении проблемы в процессе производства

Система эффективного контроля должна обладать следующими характеристиками: своевременностью, гибкостью, простотой и …

много вариантностью методов и способов проведения контроля

Система проверки соответствия функционирования объекта управления в заданные моменты времени называется…

Предварительный контроль на конкретном участке ведения работ предусматривает предупреждение нарушений установленных правил ведения работ и предшествует процессу.

Анализа среды организации

Установки производственного оборудования на данном участке

+Осуществления хозяйственных операций

К типам контроля в менеджменте не относят ________ контроль.

С точки зрения теории менеджмента власть

Тесты

1. 
   С точки зрения теории менеджмента наиболее корректным определением цели управления является…

1. 
   результат, на достижение которого направлено управление;
2. 
   желательное, необходимое и возможное состояние управляемой системы;
3. 
   видение будущего, которое желательно достичь;
4. 
   объективная тенденция развития организации.

Цель – мысленное предвосхищение результата деятельности.

1. 
   К основным функциям менеджмента, входящим в общепринятую классификацию, относятся…

1. 
   финансирование;
2. 
   мотивация;
3. 
   планирование;
4. 
   контроль.

Из общих функций можно выделить 5 основных видов: планирование, организация, координация, регулирование, контроль и учет.

1. 
   В теории менеджмента решение, не зависящее от прошлого опыта, а основанное на объективном аналитическом процессе, является…

1. 
   интуитивным;
2. 
   рациональным;
3. 
   аналитическим;
4. 
   основанным на суждении.

Рациональный подход к принятию решений обосновывается с помощью объективного аналитического процесса и не зависит от прошлого опыта.

1. 
   Согласно теории менеджмента к социотехническим системам относятся (-ится)…

1. 
   станки с программным управлением;
2. 
   люди, участвующие в процессе производства;
3. 
   компьютер;
4. 
   компьютерные системы, заменяющие определенное количество работников.

Ответ: 1); 2).

Современные организации внутренне неоднородны и включают в себя качественно различные компоненты (технику и людей) и являются так называемыми социотехническими системами.

1. 
   Целями финансового менеджмента в деятельности организации являются…

1. 
   обеспечение роста стоимости собственного (акционерного) капитала;
2. 
   максимизация прибыли предприятия;
3. 
   обеспечение предприятия финансовыми ресурсами;
4. 
   обеспечение платежеспособности предприятия;
5. 
   распределение финансовых ресурсов предприятия.

Финансовый менеджмент – это комплексная система обеспечения устойчивости, надежности и эффективности управления финансами. Она включает в себя формирование и планирование финансовых показателей с соблюдением научных подходов и принципов менеджмента, баланса доходов и расходов, показателей эффективности использования ресурсов, рентабельности работы и товаров.

1. 
   К портфельным методам анализа в стратегическом менеджменте относят…

1. 
   матрицу жизненного цикла отрасли;
2. 
   матрицу стратегических соответствий;
3. 
   единичную матрицу;
4. 
   матрицу Бостонской консалтинговой группы.

В 60-е годы ХХ столетия было положено начало развития стратегического анализа на основе портфельных матриц. Изначально методы портфельного анализа использовались при стратегическом планировании деятельности диверсифицированных компаний.
Широкое применение в практике получила модель, предложенная Boston Consulting Group (BCG). Эта модель предельно проста в понимании и построении, так как в ней используется двухмерная матрица с двумя количественными показателями: темпы роста рынка и относительная доля компании на рынке.

1. 
   К инновациям относится…

1. 
   новая молодежная организация;
2. 
   зарубежная технология производства продукции;
3. 
   новый товар;
4. 
   фундаментальная научная идея.

Ответ: 4).

Инновация – это идея, имеющая своей целью обрести экономическое содержание и быть востребованной обществом.

Инновация есть результат трансформации идей, исследований, разработок, новое или усовершенствованное научно-техническое или социально-экономическое решение, стремящееся к общественному признанию через использование его в практической деятельности людей.

1. 
   Раздел менеджмента, в котором рассматриваются вопросы планирования и организации внешнеторговой деятельности организации, называется…

1. 
   «инновационный менеджмент»;
2. 
   «логистический менеджмент»;
3. 
   «инвестиционный менеджмент»;
4. 
   «международный менеджмент».

1. 
   Власть, построенная на силе личных качеств или способности лидера, является…

1. 
   экспертной;
2. 
   харизматической;
3. 
   диктаторской;
4. 
   принудительной.

1. 
   Отличительным признаком конфликта в организации является…

1. 
   деятельность людей, преследующих различные цели;
2. 
   невозможность реализации целей какой-либо из взаимодействующих сторон;
3. 
   социально-психологическая напряженность, порождающая изменения в деятельности организации;
4. 
   реальная борьба между действующими людьми или группами.

Конфликт – это противоречие между двумя или более сторонами, т.е. конкретными лицами или группами, когда каждая сторона уверена в своей правоте и делает так, чтобы была принята ее точка зрения или цель, и мешает другой стороне сделать то же самое.

1. 
   К элементам имиджа руководителя, придерживающегося авторитарного стиля управления, в менеджменте относят…

1. 
   строгий деловой костюм;
2. 
   доброжелательную атмосферу общения;
3. 
   яркие краски в одежде;
4. 
   классический стиль кабинета.

1. 
   Заключительнымэтапом фазы подготовки управленческого решения является…

1. 
   разработка вариантов решения;
2. 
   выбор оптимального варианта решения;
3. 
   постановка задачи;
4. 
   уяснение проблемы.

1. 
   Проблема эффективности управленческих решений в менеджменте является составной частью проблемы использования управленческого…

1. 
   времени;
2. 
   потенциала;
3. 
   персонала;
4. 
   труда.

Многие варианты решения проблем организации не будут реалистичными, поскольку у руководителя, либо у организации недостаточно ресурсов для реализации принятых решений. Из-за недостатка времени и информации руководитель ограничивает число вариантов выбора для серьезного рассмотрения всего несколькими альтернативами, которые представляются наиболее желательными.

1. 
   К функциям менеджмента, выполнение которых возможно только на основе накопленного опыта, относятся…

1. 
   организация;
2. 
   планирование;
3. 
   прогнозирование;
4. 
   мотивация.

Прогнозирование – метод, при котором используются как накопленный в прошлом опыт, так и текущие допущения насчет будущего с целью его определения.

1. 
   Решение специальных вопросов деятельности предприятия одной структурной единицей осуществляется при использовании таких типов структур, как…

1. 
   функциональная;
2. 
   линейная;
3. 
   линейно-функциональная;
4. 
   матричная.

Линейная структура. Отличительной чертой является прямое воздействие на производство и сосредоточение в одних руках всех функций руководства. Генеральный директор – единоначальник.

Линейно-функциональная. Применяется на больших предприятиях, включает подразделения, предполагает, что директору помогают функциональные руководители. Функциональные руководители не имеют права самостоятельно принимать решения.

1. 
   Управленческая деятельность, обеспечивающая согласованность работы подразделений предприятия в процессе выполнения плановых заданий, называется в теории менеджмента…

1. 
   контролем;
2. 
   мотивацией;
3. 
   координацией;
4. 
   планированием.

Координация – это согласование действия в процессе разделения труда и увязка действий данной организации с поставщиками и другими организациями.

Контроль заключается в наблюдении и проверке соответствия действительного хода производства разработанному плану, в получении фиксированной информации о результатах выполнения плана в количественной форме.

1. 
   Согласно теории менеджмента увеличение количества звеньев организационной структуры управления приводит…

1. 
   к увеличению расходов на координацию деятельности организации;
2. 
   к сокращению расходов на координацию деятельности организации;
3. 
   к специализации управленческой деятельности;
4. 
   к увеличению времени реакции управляющего органа на изменения внешней среды.

Дивизиональная и линейно-функциональная структуры управления.

В 1911 г. инженер-технолог Ф.Тейлор опубликовал работу под названием «Принципы научного менеджмента», где на основе изучения способов выполнения работ и трудовых операций сформулировал четыре принципа управления индивидуальным трудом рабочих.

1. 
   Согласно теории менеджмента организацию как открытую систему характеризуют…

1. 
   способность адаптировать методы ведения бизнеса к изменяющимся условиям внешнего окружения;
2. 
   обмен ресурсами с внешней средой;
3. 
   сильное лидерство;
4. 
   правильный подбор персонала.

Открытая система характеризуется взаимодействием с внешней средой. Энергия, информация, материалы – это объекты обмена с внешней средой через проницаемые границы системы. Открытая система имеет способность приспосабливаться к изменениям во внешней среде и должна делать это для того, чтобы продолжить свое функционирование.

1. 
   Согласно теории менеджмента под термином «методы управления» следует понимать…

1. 
   общие закономерности и устойчивые требования, при соблюдении которых обеспечивается эффективное развитие организации;
2. 
   наиболее общие и фундаментальные понятия, отражающие существенные свойства и устойчивые отношения в процессах управления организацией;
3. 
   совокупность способов и средств воздействия управляющего субъекта на объект управления для достижения определенных целей;
4. 
   устойчивый состав специфических видов управленческой деятельности, характеризующихся однородностью целей, действий или объектов их приложения.

Методы управления – это способы воздействия управляющей подсистемы – субъекта управления – на управляемую подсистему – объект управления (работник, коллектив, организационно-экономический объект управления) для достижения поставленных целей. Методы управления характеризуют законченный процесс воздействия на объект управления.

1. 
   Английское слово «МЕНЕДЖМЕНТ» происходит от латинского слова «МАНУС», которое на русском языке означает…

1. 
   рука;
2. 
   купец;
3. 
   воин;
4. 
   деньги.

1. 
   Категорию «функция менеджмента» можно характеризовать как…

1. 
   получение информации, необходимой для диагностики проблем организации;
2. 
   проект реструктуризации организации;
3. 
   регулярную проверку соответствия стратегической установки фирмы имеющимся рыночным возможностям;
4. 
   вид деятельности, с помощью которого субъект управления воздействует на управляемый объект.

Основная задача (функция) менеджмента – поиск эффективного управления и организации производства, т.к. это обеспечивает конкурентоспособность фирмы.

1. 
   Управленческой информацией в теории менеджментанельзя назватьчасть потока данных, которая позволяет уточнить, подтвердить или опровергнуть сведения…

1. 
   о рыночной среде;
2. 
   об объекте управления;
3. 
   о настроении работников;
4. 
   о конкурентах.

1. 
   В теории менеджмента цели формирования политики управления персоналом заключаются…

1. 
   в финансировании деятельности персонала в организации;
2. 
   в построении мотивационного механизма управления, системы социального обеспечения;
3. 
   в обеспечении организации кадрами, их эффективном использовании, профессиональном и социальном развитии;
4. 
   в прогнозировании и перспективном планировании кадров.

Цель менеджмента человеческих ресурсов – принятие на работу компетентных и заинтересованных сотрудников, умение их удержать и совершенствование их профессиональной подготовки.

1. 
   Сущность деятельности в сфере финансового менеджмента организации заключается…

1. 
   в проведении финансового анализа результатов деятельности организации;
2. 
   в управлении материальными потоками организации;
3. 
   в управлении финансовой информацией;
4. 
   в управлении финансовыми потоками организации.

Финансовый менеджмент — это управление источниками финансовых ресурсов, финансовыми ресурсами и финансовыми отношениями с целью рационального их использования и наращивания капитала предприятия.

Целью финансового менеджмента является выработка определенных решений для достижения оптимальных конечных результатов и нахождения оптимального соотношения между краткосрочными и долгосрочными целями развития предприятия и принимаемыми решениями в текущем и перспективном финансовом управлении.

1. 
   С точки зрения теории менеджмента под стратегией в сфере бизнеса понимается…

1. 
   система организационно-экономических мер по достижению долгосрочных целей предприятия;
2. 
   структура плана социального развития организации;
3. 
   увеличение производственного потенциала предприятия;
4. 
   проект реструктуризации основных бизнес-проектов.

Стратегия представляет собой качественно определенное направление развития предприятия (фирмы) на основе координации и распределения ресурсов, учета и адекватного реагирования на изменения факторов внешней среды с целью достижения конкурентных преимуществ в долгосрочной перспективе.

1. 
   Содержание и понятие инновационного менеджмента можно рассматривать как науку и искусство управления инновациями, как аппарат управления инновациями и как…

1. 
   рациональное обеспечение организации всеми видами ресурсов и их эффективное использование;
2. 
   выявление и использование внутренних резервов управляющей, управляемой и информационных систем;
3. 
   вид деятельности и процесс формирования и принятия управленческих решений;
4. 
   формирование рациональных механизмов управления.

Инновационный менеджмент – это комплексная система управления инвестициями, вкладываемыми собственниками в развитие всех видов инноваций. Она включает построение организационных структур, выбор направлений инноваций, оптимизацию инвестиций, разные аспекты управления.

1. 
   Установите соответствие между американской, японской, российской моделями менеджмента и их характеристиками по критерию «преобладающий метод управления»: а) американская модель менеджмента; б) японская модель менеджмента; в) российская модель менеджмента:

1. 
   командный, дополнен экономическим и незначительно социально-психологическим;
2. 
   экономический, дополнен социально-психологическим;
3. 
   экономический, дополнен командным.

Американский менеджмент. Модель «человеческие ресурсы». Ориентирована на активную позицию личности в организации. Каждый человек должен отвечать за результаты своего труда, знать общие цели организации и своим трудом способствовать их достижению. В свою очередь, организация должна поощрять личную инициативу своих сотрудников с помощью материального стимулирования и продвижения по службе.

Сущностью японского менеджмента является управление людьми. При этом японцы рассматривают не одного человека (личность), как американцы, а группу людей. Кроме того, в Японии сложилась традиция подчинения старшему по возрасту, позиция которого одобряется группой. Система «пожизненного найма».

Современный российский менеджмент сформировался в условиях перехода от чрезмерно централизованной, плановой экономики к рыночной в сжатые сроки. Он в значительной мере унаследовал черты прежней, административно-командной системы. Наличие командной системы во многих организациях, руководители которых до сих пор подавляют инициативу подчиненных, мешает приспособиться к новым экономическим условиям.

1. 
   В содержание понятия «кадровая политика организации» не входит…

1. 
   выработка целей и задач, направленных на сохранение, укрепление и развитие кадрового потенциала;
2. 
   генеральное направление кадровой работы, совокупность принципов, методов, форм работы с персоналом;
3. 
   создание квалифицированного и высокопроизводительного сплоченного коллектива;
4. 
   государственная кадровая политика в области трудового коллектива.

Кадровая политика определяет цели, связанные с отношением предприятия к внешнему окружению (рынок труда, взаимоотношения с государственными органами), а также цели, связанные с отношением предприятия к своему персоналу. Кадровая политика осуществляется стратегическими и оперативными системами управления. Задачи кадровой стратегии включают:
— поднятие престижа предприятия;
— исследование атмосферы внутри предприятия;
— анализ перспективы развития потенциалов рабочей силы;
— обобщение и предупреждение причин увольнения с работы.
Повседневная реализация кадровой стратегии, а также одновременно оказание помощи руководству, при выполнении ими задач управления предприятием, лежат в оперативной области управления кадрами.

1. 
   Сточки зрения теории менеджмента основной целью кадровой службы в организации на этапе становления является…

1. 
   объективная оценка результатов деятельности каждого работника;
2. 
   формирование кадрового состава, разработка системы принципов кадровой работы;
3. 
   осуществление прав и гарантий социальной защиты для каждого работника;
4. 
   обучение руководителей, специалистов, рабочих.

1. 
   В теории менеджмента к основным карьерным теориям не относят…

1. 
   теорию взаимодействия с менторами;
2. 
   теорию организационной социализации;
3. 
   турнирную теорию;
4. 
   теорию социального менеджмента.

1. 
   Согласно теории менеджмента руководитель, придерживающийся авторитарного стиля управления, использует власть, основанную на…

1. 
   принуждении;
2. 
   убеждении;
3. 
   компромиссе;
4. 
   вознаграждении.

1. 
   В теории менеджмента основаны на достижении временного результата такие виды разрешения конфликтов, как…

1. 
   избегание;
2. 
   сотрудничество;
3. 
   подавление;
4. 
   компромисс.

1. 
   Под самоменеджментом традиционно понимаются (-ется)…

1. 
   построение деловой карьеры;
2. 
   усилия менеджера по совершенствованию своей деятельности;
3. 
   проектирование рабочего времени;
4. 
   фейсбилдинг.

Самоменеджмент – это саморазвитие менеджера как личности и организация его личной деятельности, представляющая собой целенаправленное и последовательное использование испытанных методов работы в повседневной практике в специфических условиях преобладания самоорганизации, максимальное использование менеджером времени и своих возможностей.

1. 
   Индикативное планирование с точки зрения его использования в управлении организацией носит ——————характер…

1. 
   рекомендательный;
2. 
   приказной;
3. 
   обязательный;
4. 
   директивный.

Под индикативным планированием следует понимать планирование, оперирующее показателями-индикаторами: индексами изменения экономических величин, структурными соотношениями, динамикой дисконтирования, подвижностью учетных ставок и др.

Разработка индикативного плана должна начинаться с формулирования целей развития предприятия на перспективу и оценки имеющихся ресурсов, которые могут быть задействованы для реализации этих целей.

Тактические планы содержат те мероприятия, которые должны быть выполнены в конкретных условиях для обеспечения реализации индикативного годового бюджета организации.

1. 
   Горизонтальные связи в структуре управления организацией являются одноуровневыми и носят характер…

1. 
   согласования;
2. 
   кооперации;
3. 
   доверия;
4. 
   взаимного подчинения.

1. 
   В теории менеджмента стремление быть лучшим в чем-либо, ориентация на высокие результаты и качество – это мотивация…

1. 
   достижений;
2. 
   власти;
3. 
   компетентности;
4. 
   принадлежности к группе.

В соответствии с теорией приобретенных потребностей Дэвида Макклеланда определенные типы человеческих потребностей формируются в течение жизни индивида. Обычно выделяют следующие типы потребностей:
1) потребность достижения: желание решить некие сложные задачи, достичь большого успеха, превзойти других людей;
2) потребность присоединения;

3) потребность власти.

1. 
   В теории менеджмента под _________ понимается передача задач управления и полномочий лицу, которое принимает на себя ответственность за их выполнение на основе использования полученных полномочий…

1. 
   централизацией;
2. 
   «маятником концентрации»;
3. 
   делегированием;
4. 
   децентрализацией.

Делегирование полномочий означает передачу задач и полномочий определенному лицу, которое принимает на себя обязательства их выполнения.

1. 
   В процессе управленческого контроля количественно определяют полученный эффект с помощью __________эффективности…

1. 
   критериев;
2. 
   нормативов;
3. 
   норм;
4. 
   показателей.

В качестве критерия эффективности производства и управления используются обобщающие показатели, характеризующие конечные результаты (объем производства, рентабельность, время и др.), и частные показатели использования отдельных видов ресурсов – труда, основных фондов, инвестиций.

1. 
   Правильным на Ваш взгляд соответствием школы менеджмента и ее представителя является…

1. 
   гарвардская школа менеджмента: М.П.Фоллет;
2. 
   ранний менеджмент: Г.Гантт;
3. 
   бюрократический менеджмент: А.Файоль;
4. 
   научный менеджмент: А.Смит.

Школа человеческих отношений. Самыми крупными ее авторитетами являются М.П.Фоллет (Англия), Э.Мэйо (США). Представители этой школы полагали, что если руководство повышает заботу о своих работниках, то и уровень удовлетворенности работников должен возрастать, что неизбежно приведет к увеличению производительности.

Согласно современной доктрине менеджмента в системе управления имеют значение 3 фактора: люди, финансы и техника. Именно такая система управления, где основное внимание уделяется человеческому фактору, является наиболее оптимальной в условиях рынка.

1. 
   В менеджменте некая группа может считаться организацией, если члены этой группы…

1. 
   тесно связаны друг с другом;
2. 
   намеренно работают вместе, чтобы достичь значимой для всех цели;
3. 
   связаны друг с другом с помощью информационных потоков;
4. 
   работают в одном офисе.

Организация – это группа лиц или коллективов, которые объединены для проведения определенного вида деятельности, для того чтобы получить прибыль организации и удовлетворять потребности руководителей.

1. 
   Назовите методы, входящие в группу организационно-регламентирующих методов управления…

1. 
   приказ;
2. 
   убеждение;
3. 
   премирование;
4. 
   инструкция.

Организационно-распорядительные методы управления – это методы прямого воздействия, носящие директивный, обязательный характер. Они основаны на дисциплине, ответственности, власти, принуждении.

Распорядительные методы реализуются в форме:

— приказа,
— постановления,
— распоряжения,
— инструктажа,
— команды,
— рекомендации.

1. 
   Васильева Ю.В. Основы менеджмента: курс лекций / Ю.В.Васильева. — Пенза ИИЦ ПГУ 2009.
2. 
   Семенов А.К. Основы менеджмента: учебник для ВУЗов / А.К.Семенов, В.И.Набоков – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2008.
3. 
   Егоршин, А. П. Управление персоналом: учебник для ВУЗов / А.П.Егоршин. – Нижний Новгород: НИМБ, 2003.

Понятие и виды власти в менеджменте

Власть — это очень важная часть человеческих отношений. Власть традиционно определяют как способность и возможность конкретного человека с опорой на различные средства (силу, авторитет, закон, экономические механизмы, традицию) влиять на других людей и принимаемые ими решения.

Способность оказывать влияние на поведение людей называется властью. Власть может относиться к индивиду, группе и организации в целом. Обладание властью-возможность влияния на удовлетворение потребностей. Власть- функция взаимозависимости: чем больше один человек зависит от другого, тем больше власти и у того , и у другого. Определение власти как организационного процесса предполагает, что: -власть -потенциал, имеющийся у ее пользователя ,т.е. она существует не только тогда ,когда применяется, -между тем ,кто использует власть ,и тем, к кому она применяется, существует взаимозависимость, -тот, к кому применяется власть, имеет определенную свободу действий.

Виды власти: 1. Законная власть (традиционная) – человек реагирует на должность, то есть выполняет рекомендации начальника. Метод влияния – влияние с помощью традиции власти. 2. Эталонная власть (власть примера) – основана на харизме – силе личных качеств и способностей лидера (характеристики харизматических личностей: внушительная внешность риторика, манера держаться, энергия). Подчинённый хочет ему подражать и выполняет распоряжения. Метод влияния – влияние с помощью личных качеств лидера. 3. Власть, основанная на принуждении – это влияние через страх: угроза потерять место, понижение в должности. Эта форма власти приводит к определённому результату, но не способствует раскрытию потенциала работников, требует значительных затрат на жёсткий контроль, в условиях которого у работников появляется желание обманывать руководителей, искажать отчётные данные.– Метод влияния — влияние с помощью страха. 4. Экспертная власть – подчинённый принимает на веру профессионализм менеджера, его опыт и знания. Но высокий профессионализм менеджера в конкретной области деятельности, например, технической сфере, не свидетельствует об эффективности его работы как руководителя.

Оптимальный вариант: менеджер является лидером как в профессиональном, так и в организационном отношениях. Метод влияния с помощью веры в успех. 5. Власть, основанная на вознаграждении. Наиболее эффективная форма власти. Главное для менеджера – правильно определить размер вознаграждения. При его недостаточности степень мотивации незначительна. Крайность, когда его размер не соответствует скромным достижениям работника. Применение данной формы властивозможно, если руководитель обладает достаточными ресурсами. Метод влияния – влияние с помощью позитивной поддержки.

Понятие и виды полномочий в менеджменте. Теория и практика делегирования.

Полномочия представляют собой ограниченное право использовать ресурсы организации и направлять усилия некоторых сотрудников на выполнение определенных задач (фактически командовать людьми). Полномочия бывают двух типов: 1. Линейные полномочия — это полномочия, которые передаются непосредственно от начальника к подчиненному. Линейные полномочия предоставляют руководителю узаконенную власть воздействия на подчиненных. Делегирование линейных полномочий создает иерархию уровней управления организацией. 2. Штабные полномочия — это полномочия, основанные на выполнении определенной функции.

Штабной аппарат может быть: • Консультативным (консультирование линейного руководителя); • Обслуживающий аппарат (маркетинг, кадровые службы, снабжение и сбыт и т.д.) • Личный аппарат линейного руководителя (секретарь, личный помощник). Делегирование как термин означает передачу задач и полномочий лицу, которое принимает на себя ответственность за их выполнение. Делегирование представляет собой средство, при помощи которого руководство распределяет среди сотрудников задачи, которые должны быть выполнены для достижения целей организации. Делегирование является одной из наиболее непонятых и неправильно применяемых концепций управления. Для эффективного осуществления делегирования необходимо понимать связанные с этим концепции ответственности и организационных полномочий. Имеются две концепции процесса, посредством которого передаются полномочия: 1.Согласно классической концепции полномочия передаются от высших к низшим уровням организации. 2.Если подчиненный не принимает полномочий от руководителя, то передачи полномочий не происходит. Полномочия являются ограниченным правом использовать ресурсы и командовать людьми. Внутри организации эти пределы обычно определяются политикой, процедурами, правилами и должностными инструкциями. Лица, выходящие за эти пределы, превышают свои полномочия, даже когда это необходимо для выполнения делегированных задач. Пределы полномочий расширяются в направлении более высоких уровней управления организацией. Но даже полномочия высшего руководства ограничены. Большая часть полномочий руководителя определяется традициями, нравами, культурными стереотипами и обычаями общества, в котором организация функционирует. Люди подчиняются приказаниям начальника частично из — за того, что это социально приемлемое поведение. Эти факторы, с одной стороны, ограничивают полномочия, а с другой стороны — поддерживают их. Ограничения, налагаемые на полномочия, часто нарушаются на практике. Чтобы лучше это понять надо рассмотреть разницу между полномочиями и властью. Полномочия и власть часто путают друг с другом. Полномочия определяются как делегированное, ограниченное, присущее данной должности право использовать ресурсыорганизации. В отличие от этого властьпредставляет собой реальную способность действоватьили возможность влиять на ситуацию. Можно иметь власть, не имея полномочий. Существует пять причин нежелания руководителей делегировать полномочия: 1. Заблуждение — «Я сделаю лучше». Руководитель в данном случае приходит к выводу, что эту работу он сделает лучше, чем его подчиненный, и стремится заменить подчиненных, не выполняя четко своих функций. 2. Отсутствие способности руководить. Такие руководители, как правило, решают лишь сиюминутные, текущие задачи и практически не занимаются перспективными проблемами, от решения которых, в сущности, и зависит эффективность работы менеджера. 3. Отсутствие доверия к подчиненным. Отсутствие доверия к подчиненным создает адекватное отношение с их стороны, что приводит к потере инициативы и предприимчивости, сотрудники постоянно в своей работе будут ориентироваться на действия своего руководителя. Социально-экономические последствия такого стиля работы предугадать не составляет трудности. 4. Боязнь риска. Подчиненные, выполняя задание руководителя, не будут чувствовать ответственности за те проблемы, которые возникают в их деятельности, зная, что за это не придется отвечать. 5. Отсутствие выборочного контроля, необходимого для предупреждения руководителя о возможной опасности. Для делегирования полномочий руководитель должен разработать механизм контроля для получения информации о результатах работы подчиненных. Получение такой информации позволяет направить деятельность на выполнение конкретной цели. Вместе с тем не надо строить иллюзий, что подчиненные стремятся к повышению ответственности, к расширению ее границ. Наоборот, в большинстве случаев они избегают ответственности и даже выдвигают контрмеры для ее ограничения. Таких принципов несколько: 1. Подчиненный считает, что лучше спросить руководителя, чем самому решать проблему. 2. Подчиненный боится критики за совершенные ошибки, так как большая ответственность увеличивает возможность допущения ошибки. 3. У подчиненного отсутствуют информация и ресурсы, необходимые для успешного выполнения задания. 4. Объем работы подчиненного достаточен и большего сделать он не может. 5. Подчиненный недостаточно квалифицирован и у него нет уверенности, что он сможет выполнить поручен