С точки зрения программной реализации представляет собой

Для того, чтобы оценить ресурс, необходимо авторизоваться.

В учебном пособии рассматривается математическое и организационное обеспечение современных информационных технологий управления проектами, приводятся задания для формирования практических навыков, необходимых менеджеру проекта. Пособие подготовлено на основе многолетнего опыта преподавания курса «Информационные технологии управления проектами» на магистратуре экономического факультета МГУ и на семинарах по управлению проектами, проводившихся в рамках международной программы Института экономического развития Мирового банка «Анализ проектов: подготовка преподавателей». Для студентов экономических специальностей, аспирантов, работников сферы управления.

Традиционные архитектурные решения основаны на использовании выделенных файл-серверов или серверов БД. Существуют также варианты архитектур корпоративных ИС, базирующихся на технологии Internet (Intranet-приложения).

Следующая разновидность архитектуры ИС основывается на концепции «хранилища данных» – интегрированной информационной среды, включающей разнородные информационные ресурсы.

Для построения глобальных распределенных информационных приложений используется архитектура интеграции информационно — вычислительных компонентов на основе объектно-ориентированного подхода.

ВОПРОС 3 Состав функциональных и обеспечивающих подсистем ИС

Не нашли то, что искали? Воспользуйтесь поиском:

Лучшие изречения: Только сон приблежает студента к концу лекции. А чужой храп его отдаляет. 8019 — | 6883 — или читать все.

193.124.117.139 © studopedia.ru Не является автором материалов, которые размещены. Но предоставляет возможность бесплатного использования. Есть нарушение авторского права? Напишите нам | Обратная связь.

Отключите adBlock!
и обновите страницу (F5)
очень нужно

Казанский кооперативный институт (филиал)

Корпоративные информационные системы тестовые задания

Тестовые задания обсуждены на заседании кафедры инженерно- технических дисциплин и сервиса «24» сентября 2012 г. протокол № 2

Заведующий кафедрой /А.М. Мухаметшин/

Начальник отдела менеджмента качества /Д.Н. Алюшева/

Инженерно – технические дисциплины и сервис

Барон А.И. старший преподаватель

Корпоративные информационные системы

Общая трудоемкость по учебному плану

Вид контроля (нужное подчеркнуть)

Предварительный (входной), текущий, промежуточный

Количество тестовых заданий всего по дисциплине, из них

Количество заданий при тестировании студента

Из них правильных ответов(в %):

для оценки «отлично»

для оценки «хорошо»

для оценки «удовлетворительно»

или для получения оценки «зачет» не менее

Время тестирования (в минутах)

Паспорт составлен: _________________ Барон А.И.

V1: Понятие корпоративной информационной системы

S: Корпоративной информационной системой называется

-: сеть из n компьютеров

-: совокупность средств для широковещательной передачи информации

+: совокупность средств автоматизации управления предприятием

S: Бизнес-процессом называется

+: модель деятельности предприятия, выраженная в терминах внутренних и внешних связей

-: процесс согласования решений руководства компании

-: деятельность менеджеров предприятия

S: Основным назначением корпоративных информационных систем является

+: оперативное предоставление непротиворечивой, достоверной и структурированной информации для принятия управленческих решений

-: передача данных в глобальную сеть Интернет

-: обеспечение передачи сообщений между пользователями

S: Под стратегическим планированием деятельности предприятия понимается

+: планирование с учетом влияния внешних параметров

-: планирование бюджетирования направлений деятельности

-: планирование схемы производственного цикла

S: Под оперативным планированием деятельности предприятия понимается

-: планирование с учетом влияния внешних параметров

-: планирование бюджетирования направлений деятельности

+: планирование схемы производственного цикла

S: Функцию управления финансовыми потоками обеспечивают следующие задачи, реализованные в рамках корпоративной информационной системы

+: Бухгалтерское разделение финансов и финансовое планирование по контрактам

-: Материальный учёт и исполнение товарной части контрактов

-: Технико-экономическое планирование и мониторинг себестоимости

-: Табельный учёт и расчёт заработной платы

S: Функцию управления товарными потоками обеспечивают следующие задачи, реализованные в рамках корпоративной информационной системы

-: Бухгалтерское разделение финансов и финансовое планирование по контрактам

+: Материальный учёт и исполнение товарной части контрактов

-: Технико-экономическое планирование и мониторинг себестоимости

-: Табельный учёт и расчёт заработной платы

S: Функцию управления себестоимостью обеспечивают следующие задачи, реализованные в рамках корпоративной информационной системы

-: Бухгалтерское разделение финансов и финансовое планирование по контрактам

-: Материальный учёт и исполнение товарной части контрактов

+: Технико-экономическое планирование и мониторинг себестоимости

-: Табельный учёт и расчёт заработной платы

S: Функцию управления персоналом обеспечивают следующие задачи, реализованные в рамках корпоративной информационной системы

-: Бухгалтерское разделение финансов и финансовое планирование по контрактам

-: Материальный учёт и исполнение товарной части контрактов

-: Технико-экономическое планирование и мониторинг себестоимости

+: Табельный учёт и расчёт заработной платы

S: Холдинговыми корпорациями называются компании,

+: структурные подразделения которых представляют в значительной степени самостоятельные самодостаточные отдельные предприятия

-: основной деятельностью, которых является купля-продажа

-: имеющие отдел автоматизации

S: В структуре производственных предприятий всегда имеются следующие отделы

-: отдел поставок комплектующих/сырья и отдел обучения сотрудников

-: отдел информационных технологий и отдел контроля качества

+: отдел организации производства и отдел сбыта

S: Необходимость внедрения интегрированных информационных систем вытекает из задачи

-: обеспечения актуальности информации, поступающей к руководителю

+: обеспечения целостности предприятий

S: Основной целевой функцией корпоративной информационной системы является

+: создание базы для принятия как можно меньшего числа ошибочных управленческих решений

-: генерация верных управленческих решений

-: фиксация отклонений от нормативного управленческого процесса

S: Информационной моделью корпоративной информационной системы называется

+: совокупность правил и алгоритмов функционирования корпоративной системы

-: топология сети передачи данных

-: аппаратно-техническая база программного комплекса

S: Фундаментальными смысловыми единицами понятия «корпоративная информационная система» являются

-: регламент внесения изменений в конфигурацию программного комплекса и состав его функциональных модулей

-: регламент развития информационной модели и правила внесения в неё изменений

+: информационная модель и программный комплекс

S: С точки зрения способа программной реализации локальными информационными системами называются системы,

+: основная функциональность которых сосредоточена на одной ЭВМ

-: построенные по иерархическому принципу, с чётким разделением задач, решаемых отдельными частями системы

-: организованные на локальных вычислительных сетях

S: С точки зрения способа программной реализации клиент-серверными информационными системами называются системы,

-: основная функциональность которых сосредоточена на одной ЭВМ

+: построенные по иерархическому принципу, с чётким разделением задач, решаемых отдельными частями системы

-: организованные на локальных вычислительных сетях

S: Под открытостью архитектуры корпоративных информационных систем понимается

-: свойство, определяющее возможность конфигурирования системы с помощью настроек

+: свойство, определяющее возможность конфигурирования системы с использованием сторонних программных продуктов

-: свойство поддерживать технологию размещения системы на серверах удаленного провайдера и работы с ней по каналам Internet

С точки зрения программно-аппаратной реализации можно выделить ряд типовых архитектур ИС

Читайте также:

1. II. Принципы возможного научно-теоретического подхода к рефлексии
2. IV. Основной парадокс рефлексивной кооперации: невозможность взаимопонимания. Способы преодоления
3. VI. Воззрения Иакова на проблему иудео-христианства в свете фактических данных Нового Завета, апокрифических произведений и его Соборного послания.
4. VII. В каком смысле можно говорить о развитии игры?
5. VIII. Каким словарем можно воспользоваться, чтобы узнать значение слова «электрический»?
6. А теперь о том лучшем, что можно взять из многовекового опыта цивилизации.
7. А2 — фронтальная проекция точки А.
8. Аллаха можно видеть
9. Альтернативная стоимость, или издержки упущенных возможностей.
10. Альтернативные возможности общества
11. Альтернативные возможности производства масла и пушек
12. Анализ возможностей и угроз

Традиционные архитектурные решения основаны на использовании выделенных файл-серверов или серверов баз данных. Существуют также варианты архитектур корпоративных информационных систем, базирующихся на технологии Internet (Intranet-приложения). Следующая разновидность архитектуры информационной системы основывается на концепции «хранилища данных» (DataWarehouse) — интегрированной информационной среды, включающей разнородные информационные ресурсы. И, наконец, для построения глобальных распределенных информационных приложений используется архитектура интеграции информационно-вычислительных компонентов на основе объектно-ориентированного подхода.

Индустрия разработки автоматизированных информационных систем управления зародилась в 1950-х — 1960-х годах и к концу века приобрела вполне законченные формы.

На первом этапе основным подходом в проектировании ИС был метод «снизу-вверх», когда система создавалась как набор приложений, наиболее важных в данный момент для поддержки деятельности предприятия. Основной целью этих проектов было не создание тиражируемых продуктов, а обслуживание текущих потребностей конкретного учреждения. Такой подход отчасти сохраняется и сегодня. В рамках «лоскутной автоматизации» достаточно хорошо обеспечивается поддержка отдельных функций, но практически полностью отсутствует стратегия развития комплексной системы автоматизации, а объединение функциональных подсистем превращается в самостоятельную и достаточно сложную проблему.

Создавая свои отделы и управления автоматизации, предприятия пытались «обустроиться» своими силами. Однако периодические изменения технологий работы и должностных инструкций, сложности, связанные с разными представлениями пользователей об одних и тех же данных, приводили к непрерывным доработкам программных продуктов для удовлетворения все новых и новых пожеланий отдельных работников. Как следствие — и работа программистов, и создаваемые ИС вызывали недовольство руководителей и пользователей системы.

Следующий этап связан с осознанием того факта, что существует потребность в достаточно стандартных программных средствах автоматизации деятельности различных учреждений и предприятий. Из всего спектра проблем разработчики выделили наиболее заметные: автоматизацию ведения бухгалтерского аналитического учета и технологических процессов. Системы начали проектироваться «сверху-вниз», т.е. в предположении, что одна программа должна удовлетворять потребности многих пользователей.

Сама идея использования универсальной программы накладывает существенные ограничения на возможности разработчиков по формированию структуры базы данных, экранных форм, по выбору алгоритмов расчета. Заложенные «сверху» жесткие рамки не дают возможности гибко адаптировать систему к специфике деятельности конкретного предприятия: учесть необходимую глубину аналитического и производственно-технологического учета, включить необходимые процедуры обработки данных, обеспечить интерфейс каждого рабочего места с учетом функций и технологии работы конкретного пользователя. Решение этих задач требует серьезных доработок системы. Таким образом, материальные и временные затраты на внедрение системы и ее доводку под требования заказчика обычно значительно превышают запланированные показатели.

Согласно статистическим данным, собранным Standish Group (США), из 8380 проектов, обследованных в США в 1994 году, неудачными оказались более 30% проектов, общая стоимость которых превышала 80 миллиардов долларов. При этом оказались выполненными в срок лишь 16% от общего числа проектов, а перерасход средств составил 189% от запланированного бюджета.

В то же время, заказчики ИС стали выдвигать все больше требований, направленных на обеспечение возможности комплексного использования корпоративных данных в управлении и планировании своей деятельности.

Таким образом, возникла насущная необходимость формирования новой методологии построения информационных систем.

Цель такой методологии заключается в регламентации процесса проектирования ИС и обеспечении управления этим процессом с тем, чтобы гарантировать выполнение требований как к самой ИС, так и к характеристикам процесса разработки. Основными задачами, решению которых должна способствовать методология проектирования корпоративных ИС, являются следующие:

· обеспечивать создание корпоративных ИС, отвечающих целям и задачам организации, а также предъявляемым требованиям по автоматизации деловых процессов заказчика;

· гарантировать создание системы с заданным качеством в заданные сроки и в рамках установленного бюджета проекта;

· поддерживать удобную дисциплину сопровождения, модификации и наращивания системы;

· обеспечивать преемственность разработки, т.е. использование в разрабатываемой ИС существующей информационной инфраструктуры организации (задела в области информационных технологий).

Внедрение методологии должно приводить к снижению сложности процесса создания ИС за счет полного и точного описания этого процесса, а также применения современных методов и технологий создания ИС на всем жизненном цикле ИС — от замысла до реализации.

Проектирование ИС охватывает три основные области:

проектирование объектов данных, которые будут реализованы в базе данных;

проектирование программ, экранных форм, отчетов, которые будут обеспечивать выполнение запросов к данным;

учет конкретной среды или технологии, а именно: топологии сети, конфигурации аппаратных средств, используемой архитектуры (файл-сервер или клиент-сервер), параллельной обработки, распределенной обработки данных и т.п.

Проектирование информационных систем всегда начинается с определения цели проекта. В общем виде цель проекта можно определить как решение ряда взаимосвязанных задач, включающих в себя обеспечение на момент запуска системы и в течение всего времени ее эксплуатации:

требуемой функциональности системы и уровня ее адаптивности к изменяющимся условиям функционирования;

требуемой пропускной способности системы;

требуемого времени реакции системы на запрос;

безотказной работы системы;

необходимого уровня безопасности;

простоты эксплуатации и поддержки системы.

Согласно современной методологии, процесс создания ИС представляет собой процесс построения и последовательного преобразования ряда согласованных моделей на всех этапах жизненного цикла (ЖЦ) ИС. На каждом этапе ЖЦ создаются специфичные для него модели — организации, требований к ИС, проекта ИС, требований к приложениям и т.д. Модели формируются рабочими группами команды проекта, сохраняются и накапливаются в репозитории проекта. Создание моделей, их контроль, преобразование и предоставление в коллективное пользование осуществляется с использованием специальных программных инструментов — CASE-средств.

Процесс создания ИС делится на ряд этапов (стадий [1]), ограниченных некоторыми временными рамками и заканчивающихся выпуском конкретного продукта (моделей, программных продуктов, документации и пр.).

Обычно выделяют следующие этапы создания ИС: формирование требований к системе, проектирование, реализация, тестирование, ввод в действие, эксплуатация и сопровождение [1] [2]. (Последние два этапа далее не рассматриваются, поскольку выходят за рамки тематики курса.)

Начальным этапом процесса создания ИС является моделирование бизнес-процессов, протекающих в организации и реализующих ее цели и задачи. Модель организации, описанная в терминах бизнес-процессов и бизнес-функций, позволяет сформулировать основные требования к ИС. Это фундаментальное положение методологии обеспечивает объективность в выработке требований к проектированию системы. Множество моделей описания требований к ИС затем преобразуется в систему моделей, описывающих концептуальный проект ИС. Формируются модели архитектуры ИС, требований к программному обеспечению (ПО) и информационному обеспечению (ИО). Затем формируется архитектура ПО и ИО, выделяются корпоративные БД и отдельные приложения, формируются модели требований к приложениям и проводится их разработка, тестирование и интеграция.

Целью начальных этапов создания ИС, выполняемых на стадии анализа деятельности организации, является формирование требований к ИС, корректно и точно отражающих цели и задачи организации-заказчика. Чтобы специфицировать процесс создания ИС, отвечающей потребностям организации, нужно выяснить и четко сформулировать, в чем заключаются эти потребности. Для этого необходимо определить требования заказчиков к ИС и отобразить их на языке моделей в требования к разработке проекта ИС так, чтобы обеспечить соответствие целям и задачам организации.

Задача формирования требований к ИС является одной из наиболее ответственных, трудно формализуемых и наиболее дорогих и тяжелых для исправления в случае ошибки. Современные инструментальные средства и программные продукты позволяют достаточно быстро создавать ИС по готовым требованиям. Но зачастую эти системы не удовлетворяют заказчиков, требуют многочисленных доработок, что приводит к резкому удорожанию фактической стоимости ИС. Основной причиной такого положения является неправильное, неточное или неполное определение требований к ИС на этапе анализа.

На этапе проектирования прежде всего формируются модели данных. Проектировщики в качестве исходной информации получают результаты анализа. Построение логической и физической моделей данных является основной частью проектирования базы данных. Полученная в процессе анализа информационная модель сначала преобразуется в логическую, а затем в физическую модель данных.

Параллельно с проектированием схемы базы данных выполняется проектирование процессов, чтобы получить спецификации (описания) всех модулей ИС. Оба эти процесса проектирования тесно связаны, поскольку часть бизнес-логики обычно реализуется в базе данных (ограничения, триггеры, хранимые процедуры). Главная цель проектирования процессов заключается в отображении функций, полученных на этапе анализа, в модули информационной системы. При проектировании модулей определяют интерфейсы программ: разметку меню, вид окон, горячие клавиши и связанные с ними вызовы.

Конечными продуктами этапа проектирования являются:

схема базы данных (на основании ER-модели, разработанной на этапе анализа);

набор спецификаций модулей системы (они строятся на базе моделей функций).

Кроме того, на этапе проектирования осуществляется также разработка архитектуры ИС, включающая в себя выбор платформы (платформ) и операционной системы (операционных систем). В неоднородной ИС могут работать несколько компьютеров на разных аппаратных платформах и под управлением различных операционных систем. Кроме выбора платформы, на этапе проектирования определяются следующие характеристики архитектуры:

будет ли это архитектура «файл-сервер» или «клиент-сервер»;

будет ли это 3-уровневая архитектура со следующими слоями: сервер, ПО промежуточного слоя (сервер приложений), клиентское ПО;

будет ли база данных централизованной или распределенной. Если база данных будет распределенной, то какие механизмы поддержки согласованности и актуальности данных будут использоваться;

будет ли база данных однородной, то есть, будут ли все серверы баз данных продуктами одного и того же производителя (например, все серверы только Oracle или все серверы только DB2 UDB). Если база данных не будет однородной, то какое ПО будет использовано для обмена данными между СУБД разных производителей (уже существующее или разработанное специально как часть проекта);

будут ли для достижения должной производительности использоваться параллельные серверы баз данных (например, Oracle Parallel Server, DB2 UDB и т.п.).

Этап проектирования завершается разработкой технического проекта ИС.

На этапе реализации осуществляется создание программного обеспечения системы, установка технических средств, разработка эксплуатационной документации.

Этап тестирования обычно оказывается распределенным во времени.

После завершения разработки отдельного модуля системы выполняют автономный тест, который преследует две основные цели:

обнаружение отказов модуля (жестких сбоев);

соответствие модуля спецификации (наличие всех необходимых функций, отсутствие лишних функций).

После того как автономный тест успешно пройден, модуль включается в состав разработанной части системы и группа сгенерированных модулей проходит тесты связей, которые должны отследить их взаимное влияние.

Далее группа модулей тестируется на надежность работы, то есть проходят, во-первых, тесты имитации отказов системы, а во-вторых, тесты наработки на отказ. Первая группа тестов показывает, насколько хорошо система восстанавливается после сбоев программного обеспечения, отказов аппаратного обеспечения. Вторая группа тестов определяет степень устойчивости системы при штатной работе и позволяет оценить время безотказной работы системы. В комплект тестов устойчивости должны входить тесты, имитирующие пиковую нагрузку на систему.

Затем весь комплект модулей проходит системный тест — тест внутренней приемки продукта, показывающий уровень его качества. Сюда входят тесты функциональности и тесты надежности системы.

Последний тест информационной системы — приемо-сдаточные испытания. Такой тест предусматривает показ информационной системы заказчику и должен содержать группу тестов, моделирующих реальные бизнес-процессы, чтобы показать соответствие реализации требованиям заказчика.

Необходимость контролировать процесс создания ИС, гарантировать достижение целей разработки и соблюдение различных ограничений (бюджетных, временных и пр.) привело к широкому использованию в этой сфере методов и средств программной инженерии: структурного анализа, объектно-ориентированного моделирования, CASE-систем.

Дата добавления: 2014-12-16 ; Просмотров: 858 ; Нарушение авторских прав? ;

Нам важно ваше мнение! Был ли полезен опубликованный материал? Да | Нет

Описание программной реализации

Читайте также:

1. Cкелет Иссушитель (Wither Skeleton): описание, ID, скриншоты и др.
2. II. СТРАТЕГИЧЕСКИЕ ЦЕЛИ И ОСНОВНЫЕ ПОДХОДЫ К ИХ РЕАЛИЗАЦИИ
3. II. — Общее описание призрака. 1 страница
4. II. — Общее описание призрака. 2 страница
5. II. — Общее описание призрака. 3 страница
6. II. — Общее описание призрака. 4 страница
7. III. КООРДИНАЦИЯ ДЕЙСТВИЙ ПО РЕАЛИЗАЦИИ ОСНОВНЫХ ПОЛОЖЕНИЙ КОНЦЕПЦИИ
8. А. Введение, описание, характеристика
9. А. Введение: описание, характеристика, судебная практика
10. Административно-правовые гарантии реализации прав граждан РФ.
11. Административно-правовые методы реализации исполнительной власти.
12. Административно-правовые формы реализации исполнительной власти

Описание физической модели базы данных

Назначение и логическая структура

Вызов и загрузка

Общие сведения

Построение схемы реляционной базы данных в третьей нормальной форме

Построение ER-диаграммы

В данном подразделе необходимо показать, какие сущности могут быть получены на основании концептуальной модели предметной области, которая была получена в первом разделе; какие отношения между ними существуют. В результате все сущности, атрибуты и связи должны быть организованы в виде ER-диаграммы.

(Объем раздела — не менее двух листов)

В данном подразделе на основании построенной диаграммы следует построить схему реляционной базы данных. А после обязательно провести анализ полученной базы данных с целью проверки, находится ли она в 3-й нормальной форме. Если да, то это необходимо доказать, если нет, то провести ее нормализацию. Весь процесс нормализации и проверки должен быть описан, т.е. должны быть показаны функциональные зависимости, доказано что полученные отношения удовлетворяют всем требованиям 1-й, 2-й, 3-й нормальных форм.

(Объем раздела — не менее двух листов)

4 ОПИСАНИЕ ПРОГРАММЫ

Здесь необходимо описать, в какой среде создавался данный программный продукт, какая СУБД используется и почему, какой объем памяти занимает программа. Необходимо привести характеристики ПК, которые необходимы для нормального функционирования программы (процессор, монитор, установленное программное обеспечение).

(Объем раздела — пол листа)

Описать, как осуществить вызов программы, какой псевдоним базы данных, создается ли псевдоним автоматически, или его необходимо создавать пользователю, на какую папку…

(Объем раздела — пол листа)

Описать функции, которые может выполнять программа, в каких модулях реализована каждая из перечисленных функций.

(Объем раздела —около листа)

В этом пункте должны быть приведены структуры реализованных в БД таблиц с учетом выбранной СУБД: наименования полей, выбранные типы данных и ограничения.

Структуры таблиц могут быть представлены в виде снимков форм из утилиты DataBase Desktop.

(Объем раздела — не меньше листа)

Описать пользовательский интерфейс для каждой из перечисленных в подразделе 4.3 функций программы. Экранные формы программы могут быть приведены прямо здесь, либо могут быть вынесены в приложение. Если экранные форму выносятся в приложение, то здесь необходимо указывать ссылки на них (вид такой-то формы приведен на рис. А.2)

По ходу описания экранных форм и принципов работы с ними необходимо приводить тексты наиболее интересных с точки зрения программной реализации «обработчиков». Также здесь должны быть приведены тексты наиболее интересных запросов, которые реализует Ваша система (не менее 5-ти).

(Объем раздела — не менее пяти листов)

Дата добавления: 2015-05-09 ; Просмотров: 652 ; Нарушение авторских прав? ;

Нам важно ваше мнение! Был ли полезен опубликованный материал? Да | Нет

для контроля знаний по дисциплине «МАРКЕТИНГ»

Что характеризует«Миссия фирмы»?

а) вклад в выполнение бюджета страны;

б) программу деятельности на долгосрочный период;

в) конкретную деятельность по повышению благосостояния жизни населения;

г) участие в развитии общественного производства и занятости населения.

Структура целей фирмы, классифицируемых как а) генеральные, б) основные, в) главные, г) конкретные, д) дополнительные, в соответствии с правилами «Дерева целей» могут быть представлены в следующей последовательности?

Для анализа состояния дел на предприятии применяется метод?

Стратегическое планирование предприятия начинается с?

а) выбора стратегии развития предприятия;

б) анализа состояния предприятия;

в) установления целей и программы предприятия;

г) анализа издержек предприятия.

Что такое «маркетинг»?

а. раздел экономической теории;

б. система рыночных исследований;

в. система управления предприятием;

г. методология предпринимательской деятельности.

Что представляет собой «обмен»?

а. получение денежного эквивалента за товар или услугу;

б. передача товара покупателю;

в. акт получения желаемого объекта взамен равноценного другого;

г акт получения товара за деньги.

Какие действия включает «управление маркетингом»?

а. стратегия, тактика и регулирование;

б. анализ, планирование, реализация и контроль ;

в. постановка задачи, её решение и анализ результатов;

г. политика, регулирование, тактика, анализ.

Что такое «спрос»?

в. потребность, обеспеченная деньгами;

г. необходимость в чем-либо.

В чем суть «маркетинга»?

а. в исследовании состояния рынка и эффективной рекламе;

б. в изучении внутренней и внешней среды предприятия;

в. в эффективном управлении фирмой в конкурентной среде;

г. в сбыте производимых товаров

Что собой представляет «рынок» с точки зрения маркетинга?

а. совокупность товаров и услуг;

б. совокупность существующих и потенциальных покупателей;

в. совокупность конкурирующих фирм;

г. совокупность сделок купли-продажи.

Что такое «комплекс маркетинга»?

а. набор контролируемых переменных факторов маркетинга;

б. состав составляющих системы маркетинга;

в. совокупность подразделений службы маркетинга;

г. комплекс маркетинговых методов воздействия на потребителей.

Что такое «позиционирование товара» на рынке?

а. обеспечение рынка товаром;

б. определение наиболее конкурентного положения товара среди других;

в. определение факторов, влияющих на качество товаров и услуг;

г обеспечение максимального оборота прибыли от продаж.

Что такое «сегмент рынка»?

а. совокупность схожих по характеристикам потребителей;

б. часть географической территории рынка;

в. группа продавцов, предлагающих свои товары на рынке;

г. совокупность фирм со сравнимым потенциалом.

Что собой представляет «сегментирование рынка»?

а. разделение потребителей на группы по покупательной способности;

б. разделение рынка на географические участки;

в. разделение продавцов на группы по реализуемым товарам;

г. разделение потребителей на группы на основе различий в нуждах.

Для чего в первую очередь нужны «маркетинговые исследования»?

а. для создания баз данных;

б. для повышения информированности руководителей;

в. для принятия маркетинговых решений;

г. для ведения учета и отчетности.

Что такое «контактные аудитории»?

а. заинтересованные и влияющие группы;

б. потребители продукции фирм;

в. конкуренты фирмы на обслуживаемом рынке;

г. маркетинговые посредники.

Что собой представляет «внешняя маркетинговая среда» фирмы?

а. конкуренты, затрудняющие деятельность фирмы на целевом рынке;

б. потребители фирмы, постоянно приобретающие её продукты;

в. субъекты и силы, воздействующие на фирму;

г. маркетинговые посредники фирмы.

Что такое «восприятие» с точки зрения маркетинга?

а. процесс отбора и интерпретации информации;

б. процесс ознакомления индивида с предлагаемым товаром, услугой;

в. процесс усвоения индивидом получаемой информации;

г. процесс узнавания индивидом о наличии необходимой ему информации.

Что такое «мотив» с точки зрения маркетинга?

а. настоятельная нужда, требующая удовлетворения;

б. то, что побуждает человека к принятию решения;

в. причина отказа или приобретения товара или услуги;

г. способ приобретения товара либо услуги.

Что определяет «тип личности» с точки зрения маркетинга?

а. отличительные психофизические характеристики человека;

б. совокупность социальных показателей группы потребителей, имеющих сходные потребности;

в. характеристики, присущие определенной референтной группе.

Что такое «референтная группа»?

а. группа конкурентов, влияющих на рыночную деятельность фирмы;

б. группа людей, оценивающая поведение человека;

в. группа людей, оказывающая влияние на поведение человека.

В чем смысл «целевого маркетинга»?

а. выбор целей маркетинговой деятельности фирмы;

б. маркетинг, нацеленный на продвижение конкретного товара;

в. целевые маркетинговые воздействия, направленные на конкурентов;

г. выбор целевых сегментов и разработка для них товаров маркетинга.

Что собой представляет «товарный знак»?

а. торговая марка или её часть, обеспеченные правовой защитой;

б. символика, изображенная на упаковке изделия;

в. символика, изображенная на самом изделии;

г. штриховой код, изображенный на товаре.

Что такое «жизненный цикл товара»?

а. время от начала производства до его прекращения;

б. время производства и продвижения товара на рынке;

в. процесс развития продаж товара и получения прибылей;

г. время, необходимое для реализации товара на рынке.

В чем смысл «эластичности спроса» («э.с.»)?

а «э.с». — это распределение спроса на товар во времени;

б. «э.с.» — это способность меняться в зависимости от цены ;

в. «э.с.» — определяет его распределение по товарам;

Что такое «стимулирование сбыта»?

а. пропаганда и реклама товара или услуги;

б. рекламирование товара или услуги с помощью радио или телевидения;

в. побудительные меры поощрения покупки или продажи товара или услуги;

г. реклама, пропаганда и личная продажа товара или услуги.

Что такое «личная продажа»?

а. устное представление товара потенциальным покупателям;

б. реклама, пропаганда и стимулирование сбыта товара или услуги;

в. продажа товаров покупателям в розничной торговой сети (магазинах)

г. продажа товаров покупателям через сети Internet.

Что собой представляет «реклама»?

а. сведения о товарах и услугах на щитах, на городском транспорте;

б. сообщение о свойствах товара через средства массовой информации;

в. платное, неличное представление и продвижение товаров и услуг;

г. информация, принижающая достоинства товаров конкурентов.

Определите понятие «маркетинговых возможностей» фирмы:

а. привлекательные с точки зрения сбыта рынки;

б. наиболее прибыльные направления деятельности;

в. наименее издержкоемкие направления деятельности;

г. привлекательные направления маркетинговых усилий конкурентного

Что представляет собой «стратегия маркетинга» фирмы?

а. набор правил поведения на рынке;

б. рациональное логическое построение для достижения маркетинговых целей;

в. рекомендации по извлечению максимально возможной прибыли;

г. наиболее рациональный способ рекламирования и стимулирования сбыта.

В чем суть «стратегии диверсификации»?

а. в совершенствовании технических характеристик и дизайна продукции;

б. в сосредоточении усилий фирмы на основном направлении деятельности;

в. в расширении деятельности фирмы за счет новых направлений;

г. в резком увеличении объемов выпускаемой фирмой продукции.

Что собой представляет «маркетинговый аудит»?

а. комплексное, регулярное исследование маркетинговой среды,

б. проверка маркетинговой документации фирмы;

в. анализ бухгалтерской отчетности фирмы с точки зрения маркетинга;

г. тщательное исследование деятельности службы маркетинга фирмы и управления ею.

На что направлен «общественный маркетинг»?

а. на восприятие общественной идеи, концепции, программы развития;

б. на благо всего общества;

в. на цели общественных организаций;

г. на благотворительные цели.

Что означает понятие «консюмеризм»?

а. способность потреблять все больше товаров и услуг;

б. движение граждан в защиту окружающей среды;

в. религиозная конфессия;

г. движение за расширение прав покупателей

Какова истинная «цель маркетинга»?

а. достижение максимально высокого уровня потребления;

б. достижение максимальной потребительской удовлетворённости;

в. предоставление максимально широкого выбора;

г. максимальное повышение качества жизни.

Потребностью, подкреплённой покупательской способностью, является:

«Управление маркетингом» состоит в воздействии на:

а. повышение качества товара;

б. спрос на товар;

в. увеличение объёма выпуска товара;

г. уменьшение себестоимости товара.

Место «маркетинга» на предприятии в:

а. финансовом отделе;

б. производственном отделе;

в. экономическом отделе;

К функции системы «управления маркетингом» относится:

а. управление качеством продукции;

б. повышение производительности труда;

в. планирование продукции;

г. поиск источников финансирования.

К основному фактору «макросреды маркетинга» относится:

а. повышение уровня жизни;

б. введение новой денежной системы;

в. смена правительства;

г. исторические открытия.

В состав «комплекса маркетинга» входят следующие элементы:

а. товар, рынок, продвижение, сделка;

б. цена, товар, место, продвижение;

в. инвестиции, место, товар, выручка;

г. продвижение, цена, обмен, товар.

«Концепция управления маркетингом» на основе совершенствования и стимулирования продаж товаров является:

«Метод анализа слабых и сильных сторон» фирмы, её возможностей и угроз называется:

а. системным анализом;

б. функциональным анализом;

в. SWOT – анализом;

г. ситуационным анализом.

Какова последовательность «этапов маркетингового планирования»: 1) прогнозы изменения макросреды, 2) цели фирмы, 3)SWOT-анализ, 4)маркетинговый анализ, 5)план по маркетингу, 6)маркетинговые цели и стратегии, имеют следующую последовательность:

«Бизнес-план» и «план по маркетингу» – это:

а. два самостоятельных плана;

б. план по маркетингу – составная часть бизнес-плана;

в. план по маркетингу – оболочка для бизнес-плана;

г. бизнес-план – составная часть плана по маркетингу.

«План по маркетингу» должен ответить на вопрос:

а. как рационально организовать производство товаров?;

б. где можно получить необходимые средства для производства и реализации товаров?;

в. как наиболее эффективно стимулировать сбыт товаров?;

г. в какой проект следует инвестировать средства в первую очередь?.

Какая «стратегия конкуренции» была успешно реализована японскими менеджерами для продвижения своих товаров на американский рынок электронной аппаратуры?

а. лидерство в области наименьших затрат;

б. дифференциация по качеству;

в. отыскание сегмента с наименьшим уровнем конкуренции;

г. высокий уровень сервисного обслуживания.

«Стратегия маркетинга», при которой комплекс маркетинга разрабатывается для каждого из сегментов рынка, называется:

а. массовый маркетинг;

б. дифференцированный маркетинг;

в. концентрированный маркетинг;

г. обычный маркетинг.

Из перечисленных мероприятий: 1) более глубокое освоение существующего рынка, 2) развёртывание рекламной компании новых товаров, 3) продвижение новых товаров на новые рынки, 4) сегментирование рынка и позиционирование новых товаров на рынке, с «Методом сетки развития товаров и рынков» связаны:

Цель « Повышение качества и конкурентоспособности товаров» по иерархии целей в «Дереве целей» фирмы относится к уровню:

а. генеральной цели;

в. основной цели;

г. конкретной цели.

«Дилеры» относятся к:

в. общественным организациям;

Из перечисленных факторов: 1) демографическая среда, 2) маркетинговые посредники, 3) поставщики ресурсов, 4) научно-технические достижения, не относятся к факторам «макросреды»фирмы:

Наиболее целесообразной для фирм с ограниченными ресурсами является «стратегия»:

а. недифференцированного маркетинга

б. концентрированного маркетинга;

в. дифференцированного маркетинга;

г. отказа от маркетинга.

«Совокупность существующих и потенциальных покупателей» называется:

а. общественной группой;

в. социальным слоем населения;

Выбор «стратегии лидерства в области минимизации издержек» определяется с помощью:

а. матрицы Ансоффа;

б. матрицы Бостонской консультативной группы;

в. матрицы Портера;

г. модели жизненного цикла товара.

«Род занятий», как признак сегментирования покупателей, относится к:

а. географическим признакам;

б. демографическим признакам;

в. социально-психологическим признакам;

г. поведенческим признакам.

«Этапы управления маркетингом»: 1) выбор сегментов рынков, 2) анализ технологических возможностей фирмы, 3) анализ рыночных возможностей фирмы, 4) разработка комплекса маркетинга, реализуются в следующей последовательности:

«Отношение объёма продаж товаров к ёмкости рынка»определяет:

а. реальную ёмкость рынка;

б. долю рынка фирмы;

в. потенциальный объём продаж;

г. реальный объём продаж.

«Стратегия дифференцированного маркетинга»,выбранная фирмой, ориентируется на:

а. несколько групп потребителей, отличающихся по своим потребностям;

б. весь потребительский рынок;

в. группу потребителей с отличительным набором потребностей;

г. неисследованный рынок.

«Потребность потенциального покупателя» может быть удовлетворена:

а. предложением товара;

Взяв на вооружение для своего товара «стратегию концентрированного маркетинга», фирма предлагает:

а. идентичный товар для всех сегментов рынка;

б. различные товары для разных сегментов рынка;

в. определённый товар для выбранного сегмента рынка;

г. дифференцированные товары на всём рынке.

«Методом продвижения товара» на рынок является:

а. подбор оптовых и розничных торговцев;

б. транспортировка товаров к месту продажи;

в. организация рекламной компании;

г. определение спроса на товар.

«Сегментирование рынка по поведенческому признаку» подразделяет покупателей на группы по:

а. образу жизни, типу личности;

б. поиску выгод, доверию к фирме;

в. роду занятий, национальности;

г. общественному классу, религиозным убеждениям.

«Маркетинговое исследование рынка» – это:

а. изучение и анализ особенностей взаимоотношений между участниками рыночной торговли;

б. сбор и анализ текущей информации для планирования управленческих мероприятий в сфере рынка;

в. разработка экономико-математической модели рынка;

г. анализ условий проведения рыночной торговли.

Обеспечение данному товару «наиболее благоприятного места на рынке» достигается методом:

а. сегментирования рынка;

б. позиционирования товара на рынке;

«Целевым рынком» фирмы называется:

а. рынок, необходимый фирме для достижения какой-либо цели;

б. рынок, на который фирма может ориентироваться;

в. рынок с минимальным уровнем конкуренции;

г. рынок, удобно расположенный относительно фирмы.

Из перечисленных признаков сегментирования: 1) уровень доходов, 2) раса, 3)плотность населения, 4) образ жизни, 5)тип личности, 6) повод для покупки, к «демографическим признакам» не относятся:

Для более «глубокого проникновения товара» на существующем рынке необходимо:

а. увеличение выпуска товаров;

б. увеличение расходов на рекламу;

в. увеличение количества магазинов;

г. повышение квалификации продавцов.

Характеристики «Упаковка товара» и «Качество товара» относятся к «уровню разработки товара»:

в. «в реальном исполнении»;

г. «с подкреплением».

«Стадии жизненного цикла» товара: 1) внедрение, 2) рост, 3) насыщение, 4) зрелость, следует рассматривать в следующей последовательности:

«Стратегия ремаркетинга» применима в ситуации:

а. нерационального спроса;

б. скрытого спроса;

в. снижающегося спроса;

г. нерегулярного спроса.

«Минимально-возможная цена» товара устанавливается на основе анализа:

а. цен конкурентов;

г. уникальности свойств товара.

«Промышленный дистрибьютор» является посредником при:

а. одноуровневом канале сбыта;

б. двухуровневом канале сбыта;

в. трёхуровневом канале сбыта;

г. продаже непосредственно на предприятии.

«Товарный портфолио» – это:

а. номенклатура товаров, принятых фирмой к разработке в данный момент времени;

б. номенклатура товаров, с которыми фирма имеет дело в данный момент времени ;

в. номенклатура товаров, планируемая фирмой к производству после данного момента времени;

г. номенклатура товаров, выпускаемых в данный момент времени фирмами- конкурентами.

«Относительная доля рынка фирмы» по данному товару определяется как отношение:

а. ёмкости рынка фирмы данного товара к ёмкости общего рынка этого товара;

б. ёмкости рынка фирмы данного товара к ёмкости рынка конкурента, обладающего наибольшей долей общего рынка этого товара;

в. выручки фирмы от данного товара к выручке фирмы, получаемой от реализации всех товаров;

г. ёмкости рынка фирмы данного товара к ёмкости рынка фирмы по другим товарам.

При построении «матрицы Бостонской консультативной группы (BCG)» используются следующие показатели:

а. относительные доли рынка товаров, цены на товары;

б. объёмы выпуска товаров, себестоимости товаров;

в. доходы от реализации товаров, темпы роста рынков товаров;

г. темпы роста рынков товаров, относительные доли рынка товаров.

Товары фирмы, являющиеся «лидерами на зрелом рынке» относятся по классификации товаров матрицы BCG к товарам типа:

Среди факторов, определяющих потребителей как покупателей, «мотивация покупки» относятся к:

а. социальным факторам;

б. факторам культурного уровня;

в. личностным факторам;

г. психологическим факторам.

При классификации покупателей по степени готовности принять новый товар покупатели, обычно богатые и имеющие определённое общественное положение, которые любят «открывать» товары, называются:

б. первыми покупателями;

«Жизненный цикл товара» – это период времени, в течение которого товар:

а. производится и продаётся на рынке;

б. разрабатывается, производится и продаётся на рынке;

в. разрабатывается, производится, продаётся на рынке и эксплуатируется потребителем;

г. производится, продаётся и эксплуатируется потребителем.

При характеристике покупателя к «личностным факторам» относится:

в. социальное положение;

г. статус в обществе.

В «чёрном ящике» сознания покупателя, определяющего его поведение при покупке товара, находится:

а. реклама и стимулирование покупки;

г. характеристики покупателя.

Сильный «внутренний раздражитель», подталкивающий потребителя к совершению покупки, называется:

«Высокая цена и небольшие затраты на маркетинг» характерны для стратегии:

а. стимулирующего маркетинга;

б. конверсионного маркетинга;

в. развивающегося маркетинга;

Автор теории мотивации, в основе которой содержится утверждение, что формирование поведения человека, в том числе как потребителя, происходит под воздействием трех реальных психологических сил: бессознательное «ИД», сознательное «ЭГО» и сверхсознательное «СУПЕР ЭГО»:

Для большинства продовольственных товаров характерна эластичность спроса по цене:

К «побудительным факторам маркетинга» относится (ятся):

а. методы распространения товаров;

б. характеристики покупателей;

в. процесс принятия покупателем решений о покупках;

г. выбор объектов для покупки.

Укажите порядок следующих этапов «процесса принятия решения» о покупке: 1) реакция на покупку, 2) оценка вариантов, 3) осознание проблемы, 4) поиск информации, 5)решение о покупке:

Основная первопричина, определяющая потребности и поведение человека является:

б. экономическое положение;

Реклама с видом «счастливой семьи в саду за столом, с большим удовольствием пьющей чай с печеньем», относится к стилю:

а. «акцентирования внимания на образе жизни потребителей»;

б. «создания фантазийной обстановки вокруг товара»;

в. «создания настроения или образа, пробуждаемого товаром»;

г. «зарисовки с натуры».

«Набор слов и их сочетаний», которые можно использовать в рекламном деле, называется:

«Большой избирательностью аудитории и низкой стоимостью» отличаются средства рекламы:

б. наружная реклама;

в. средства печати;

«Бюджет рекламы с учётом реальных затрат», определяется методом:

а. исчисления от наличных средств;

б. исчисление от суммы продаж;

в. конкурентного паритета;

г. исчисления из целей и задач.

«Эффективность рекламной компании» характеризуется:

б. количеством и частотой использования средств информации;

в. коммуникативным эффектом;

г. количеством выставок и ярмарок товаров.

«Фирменный стиль» – это элемент:

в. паблик рилейшнз;

Правильные варианты ответов:

24в;25б; 26в;27а;28в;29г;30б;31в; 32в;33б;34г;35г; 36в;37б;38г;39в;40а;41б;42б;43в;44в;