С точки зрения области приложения деятельности можно выделить организации

ТИПЫ ОРГАНИЗАЦИЙ (по Веснину)
Общая классификация организаций
Существует несколько уровней социальных систем, первый из которых — общество, состоящее из отдельных общностей. Общности могут быть историческими (нация, класс); территори­альными (государство, регион) и целевыми, к которым относят организации (деловые и общественные) и полуорганизации (се­мья, неформальные группы, научные школы, различные типы по­селений).

По размерам организации принято разделять на крупные, средние и малые. Величину любых организаций характеризует число их участников. Однако для производственных организаций сегодня чаще используются такие показатели как стоимость ка­питала и объем выпускаемой продукции (наиболее точный пока­затель их величины).
Крупные организации обладают большим потенциалом раз­вития, экономически устойчивы, могут осуществлять значитель­ное число видов деятельности. Только в их рамках, при объеди­нении огромных материальных, финансовых и людских ресурсов возможна реализация глобальных проектов. В то же, время, они негибки, забюрократизированы, внутренне конфликтны.
Ключевой признак малых организаций — незначительный размер стартового капитала, который обусловливает:
— небольшое число работников, использование ручного тру­да с элементами малой механизации;
— ориентацию на деятельность по изготовлению простейших изделий или оказанию услуг, невозможность осуществлять глубокое разделение труда (что приводит к низкой произво­дительности и качеству продукции, высоким издержкам); недостаток ресурсов для развития; ориентацию на простое выживание;
— ограниченное время жизни.

В то же время в ряде случаев небольшой размер организаций может быть объективно обусловлен внешними факторами:

— незначительным объемом спроса вследствие специфич­ности продукта или сферы деятельности;
— особыми условиями потребления;
— природно-климатическими факторами (горный туризм);
— уникальностью продукции (результаты творческой дея­тельности);
— высокой стоимостью (охранная деятельность).

С точки зрения сроков существования организации делятся на постоянные, бытие которых изначально не ограничено ника­кими рамками, и временные.

С точки зрения области приложения деятельности можно вы­делить организации, принадлежащие к сфере материального про­изводства (промышленное или сельскохозяйственное предпри­ятие) и нематериального производства (вуз). Сегодня большинст­во организаций занято в сфере нематериального производства.
Исходя из особенностей потребителя организации бывают индивидуально ориентированными (предприятие), общественно ориентированными (министерство) и смешанными (библиотека), а по способу доведения до них результата — аудиторными (теле­видение) и клиентскими (магазин).
С точки зрения цели деятельности организации делятся на деловые и общественные.
Деловые — фирмы, органы государственной власти и управ­ления, учреждения социальной сферы, учебные заведения, науч­ные структуры и пр. функционируют для удовлетворения по­требностей внешних субъектов. Полученные за это средства (че­рез рынок или бюджетное финансирование) идут на вознаграж­дение их участников. Например, корпорация, реализовав товары и услуги, получает деньги на заработную плату работникам и вы­плату дивидендов акционерам.

Деятельность общественных организаций (религиозные и общественные объединения, партии, фонды) нацелены на удов­летворение потребностей своих участников во взаимопомощи, общении. Иногда эти цели ориентируются на создание новых общественных ценностей. Однако делается это не для получения дохода, или решения каких-то проблем, а для самовыражения.
Организации делятся на открытые и закрытые (существуют относительно не зависимо от среды).
Для открытых организаций характерны: интенсивное взаи­модействие со средой, динамизм, гибкость, эффективная генера­ция нового, возможность достигать целей многими способами (для закрытых возможен только один). Но открытость ведет к ус­ложнению связей, снижению стабильности предсказуемости, требует постоянного совершенствования самих систем, дополни­тельных ресурсов.

Закрытая модель организации характеризуется минимальным взаимодействием со средой, максимальной рационализацией всех внутренних процессов, стабильностью организационных отно­шений.

С точки зрения источников финансирования деятельности организации делятся на бюджетные и не бюджетные.

Исходя из подконтрольности властям можно говорить о правительственных и неправительственных организациях.

В соответствии с особенностью включения участников в свою деятельность организации делятся на принудительные (ис­правительные учреждения) и добровольные (клуб по интересам). Организации могут различаться также по особенностям культу­ры, по типу лидерства, по степени территориальной разбросанно­сти и проч.

1. Естественные и искусственные организации.

С точки зрения происхождения выделяются естественные и искусственные организации.

Естественные возникают сами по себе путем добровольного объединения субъектов как саморазвивающееся социальное образо­вание. Но постепенно они институционализируются (обретают офи­циальный статус, правила, регламенты, а также материальные усло­вия своей деятельности). Такие организации ни от кого не зависимы, не подчиняются никаким структурам более высокого порядка.

К признакам естественных организаций также относят:

— отсутствие заданных извне целей;
— направленность деятельности на решение внутренних про­блем, которые определяют структуру;
— размытость власти и пр.

Примером естественной организации является клуб по инте­ресам.

Искусственные организации создаются по образу и подобию естественных, но на основе определенного «плана по инициативе и за счет ресурсов общности более высокого, чем они, порядка (поэтому они обладают лишь относительной самостоятельно­стью) для достижения поставленной ею цели.

Только ради этого происходит расходование ресурсов, и, в соответствии с этим, формируется предельно рациональная орга­низационная структура, включающая, как правило, лишь необхо­димые элементы (подразделения, должности, рабочие места).
Такие организации характеризует:

— четкое разделение труда и узкая специализация работни­ков, строгое закрепление за ними формальных ролевых функций, прав и обязанностей, непрерывное обучение их
правильному исполнению;
— безличность отношений, устанавливающихся между долж­ностями;
— жесткая иерархическая структура;
— централизованное регулирование деятельности на основе формальных норм по аналогии с техническими системами;
— ограниченная самостоятельность участников;
— низкая адаптивность.

Первые искусственные организации появились в военном деле и строительстве в связи с необходимостью реализовывать дол­госрочные цели на основе координации деятельности участников.
2. Официальные и неофициальные, формальные и неформальные организации.

Признание организации общностью более высокого порядка делает ее официальной. В то же время, существует значительное число неофициальных, то есть никем юридически не признанных структур (например, криминальные объединения).

Как в официальной, так и в неофициальной организации ме­жду субъектами существуют не только предписанные (формаль­ные), но и не регламентированные, возникшие сами собой (не­ формальные) связи.

Система предварительно спланированных связей, полномочий функций получила название формальной организации.
Формальная организация решает следующие задачи:

— объединение и координация деятельности людей;
— сведение к минимуму риска;

— соединение работников со средствами производства.

Формализация отношений способствует прогнозируемости, стабильности поведения организации, более эффективному ре­шению официальных задач. Это достигается за счет ограничения разнообразия форм деятельности, планирования, регламентации, координации ее из единого центра.

В то же время, формализация сама по себе не только рацио­нальна, на и иррациональна, поскольку не, может быть до конца логичной. Она имеет объективный и субъективный пределы. В результате эффективность по мере формализации растет в одном отношении, но уменьшается в другом, или сначала растет, а затем начинает в целом падать.

Со временем искусственные формальные организации начи­нают жить своей жизнью и самостоятельно эволюционировать, отдаляясь от плана, по которому были созданы.

К видам неформальной организации можно отнести:

— незапрограммированные контакты внутри формальной группы между равными и разными должностями, между должно­стями из разных групп (Р. Дабин назвал их внеформальнои орга­низацией);
— неформальные группы, возникшие на основе коллективной заинтересованности (психологическая неформальная организация). Такие группы, более далекие от формальной организации, чем внеформальные, могут заниматься и антиорганизацией, блокировать связи и пр.
Причиной возникновения неформальных отношений является противоречие между индивидом и формальной структурой, ее функциональная недостаточность как в производственном (неэффективная организация трудового процесса), так и в социальном смысле (невнимание руководства к проблемам работников).

studopedia.org — Студопедия.Орг — 2014-2019 год. Студопедия не является автором материалов, которые размещены. Но предоставляет возможность бесплатного использования (0.002 с) .

Наиболее «пестрым» по составу, функциональности, количеству названий и наиболее близким к конечному пользователю является, безусловно, класс при­кладных программ. Самой очевидной для прикладных программ является их си­стематизация по функциональному назначению и области применения. С точки зрения функциональности прикладное программное обеспечение можно разделить на несколько больших групп:

□ приложения для управления проектами;

□ приложения для работы с локальной сетью;

□ приложения для Интернета;

□ программы для научных исследований и расчетов;

□ программы для организации работы учебных заведений;

□ программы для библиотек;

□ программы для работы с мультимедиа;

□ программы для проектирования;

□ программное обеспечения для бизнеса;

□ программное обеспечение органов государственной власти;

□ программы поддержания безопасности;

□ программы.для личного планирования;

Здесь перечислены только основные направления, в которых функционально развивается пользовательское прикладное программное обеспечение. Охватить абсолютно все невозможно по той простой причине, что сегодня практически любая деятельность человека, любая область его жизни поддерживается тем или иным ви­дом программного обеспечения. Рассмотрим более подробно основные категории.

15.6.1. Офисные приложения

К офисным приложениям можно отнести как готовые офисные пакеты (пропри­етарный Microsoft Office или открытый OpenOffice.org), так и отдельные програм­мы, связанные с выполнением функций ввода, хранения, обработки и представле­ния документов в электронном виде: различные текстовые редакторы и текстовые процессоры, электронные таблицы, программы для создания презентаций, графи­ков и диаграмм, программы индивидуального и группового планирования. Офис­ные приложения настолько глубоко проникли в любую деятельность, что сегодня настольный компьютер немыслим без офисного пакета, который воспринимается как неотъемлемая часть компьютера.

У каждого офисного приложения, из входящих в состав офисных пакетов, свое назначение и свой набор необходимых и дополнительных функций.

Текстовый процессор — это приложение, основным назначением которого явля­ется создание и редактирование текстовых документов. Необходимыми для совре­менного текстового процессора являются функции ввода текста и выполнения над текстом операций редактирования (копирование, вырезание, удаление и вставка в указанное место фрагментов текста), а также сохранения текста в файле на фи­зическом носителе.

Дополнительные функции, поддерживаемые современными текстовыми про­цессорами, давно уже стали де-факто стандартом создания программного обеспе­чения такого класса:

□ форматирование текста — изменение типа и параметров шрифта (цвета сим­волов и фона, размера, зачеркивания, подчеркивания, расстояния между сим­волами и прочих параметров);

□ форматирование абзацев — изменение параметров выравнивания, нумерация, создание списков;

□ форматирование страниц — разбиение на страницы, автоматическое и произ­вольное, изменение количества колонок, создание разделов;

□ поиск и замена фрагментов в тексте документа;

□ пересылка документа адресату при помощи электронной почты;

□ средства совместной работы над документами (рецензирование);

□ вставка в документ изображений, графиков и диаграмм;

□ автоматизация обработки документа — средства вставки оглавления, сносок, цитат, списка литературы, средства формирования структуры документа;

□ экспорт документа в различные форматы — в особенности важен экспорт в меж­платформенный формат HTML.

□ средства программирования функций на встроенном языке программирования.

На рис. 15.4 показаны окна двух текстовых процессоров. Первый (Word) входит в стандартный программный продукт Microsoft Office, второй (Writer) — в свобод­ный программный продукт OpenOffice.org. Видно, что две основные панели инстру­ментов этих текстовых процессоров совпадают функционально почти полностью.

Файл дравка §ид вставка Фве«ат |збяща Сервис Qw* 3 Справка

: 1¾ Ii • — OI ЬЬ : : Двйсх»м» 1¾

Рис. 15.4. Текстовые процессоры Word (Microsoft) и Writer (OpenOffice.org)

Если текстовый процессор выполняет функции представления данных в виде текстового документа, то электронная таблица в первую очередь упорядочивает, сортирует, хранит и обрабатывает данные, представляя их в табличном формате.

Основная функция электронной таблицы — хранить данные в типизирован­ных ячейках, позволяющих обратиться к единице данных путем адресации по имени (номеру) столбца (строки), а также обрабатывать данные, выполняя над ними арифметические операции или передавая их в виде аргументов встроенных функций.

Дополнительные функции электронной таблицы почти аналогичны функциям текстового процессора: форматирование текста, вставка изображений и различных объектов, стилевое и цветовое форматирование текста, фона и сетки таблицы, при­чем как безусловное (форматирование выделенного фрагмента), так и условное (в зависимости от значений в тех или иных ячейках). Кроме того, к дополнитель­ным функциям электронных таблиц можно отнести расширение их функциональ­ности за счет специализированных надстроек, предназначенных для выполнения статистических, финансовых, экономических и научных расчетов и экспериментов с данными. Так же как и для текстовых документов, для электронных таблиц важна способность экспорта в разные форматы, в особенности в формат HTML, и вывода таблиц на печать.

На рис. 15.5 показаны электронные таблицы Excel из пакета Microsoft Office и Calc из продукта OpenOffice.org.

fj древка :ЙИА вСТйЖг Фора» С®»* Qpt*; Qvae**

jj ||«& Джка gm Bgra»» Фоцнаг Cgpafte £тте Qkmo Справка

14 ; w & 4», t; ‘ . f’ » $ . «t’ *

15 j f^»». P 7 ‘. 3 Ж к a * £ УЬ Ai % %%%

Рис. 15.5. Электронные таблицы

Свободная программа Calc и проприетарная Excel почти не различаются по функциональности. Все, что можно сделать в Microsoft Excel, можно сделать и в Calc. Документы, созданные в Calc, можно сохранить в формате Excel, а до­кументы, созданные в Excel, могут быть открыты в Calc. Однако о полной иден­тичности, как и о полной совместимости говорить нельзя: некоторые операции (например, корректное восстановление ссылок на другие листы и книги), которые поддерживает Microsoft Excel, в Calc не поддерживаются. Есть несовместимость и на уровне прикладного программирования: встроенные языки в этих двух про­граммах разные, поэтому макросы Microsoft Excel в Calc работать не будут.

Для того чтобы далее не повторяться, нужно отметить, что такого рода неполная совместимость как по функциональности, так и по встроенным механизмам автома­тизации свойственна всем программам двух пакетов: Microsoft Office и OpenOffice. Org.

Презентации стали неотъемлемой частью офисного пакета не сразу. Первые офисные пакеты включали в себя только текстовые процессоры и электронные таблицы, в некоторых случаях в офисные пакеты включался инструмент для соз­дания подшивок документов и некоторые другие. Однако по мере развития муль­тимедийных средств и проекторного оборудования все явственней становилась необходимость сжатого, визуального, красиво оформленного, иллюстрированного диаграммами и графиками представления информации. Так возник жанр компью­терной презентации, а вместе с ним и программы для создания презентаций.

Основной функциональностью программы создания презентаций следует счи­тать возможность создания, оформления и воспроизведения в различных режимах компьютерных презентаций.

К дополнительной функциональности можно отнести следующие возможности:

□ наличие большого количества и разнообразие визуальных и звуковых эффек­тов, воспроизводимых при переходе между слайдами и от одной части слайда к другой;

□ создание автономных (standalone) презентаций, то есть презентаций, которые воспроизводятся независимо от базовой программы (это может быть исполня­емый файл, а также формат flash- или pdf-файл);

□ развитая система шаблонов и богатая коллекция изображений;

□ взаимодействие с презентационным оборудованием;

□ возможность внедрения сложных мультимедийных объектов и простое управ­ление ими.

На рис. 5.6 показаны программы для создания презентаций Power Point из пакета Microsoft Office и Impress из продукта OpenOffice.org.

15.6.2. Программы управления проектами

Одна из популярных сегодня сфер деятельности менеджеров на самых разных уровнях управления в бизнесе — управление проектами. Проектный способ управ­ления, в котором комплекс взаимосвязанных задач бизнеса рассматривается как единый проект с точно определенными во времени началом и концом, бюджетом, штатом исполнителей, с полным распределением задач, оказался эффективным во многих отношениях: он хорошо алгоритмизируется, стандартизируется, оказыва­ется легко переносимым из одной сферы в другую.

Не удивительно, что средства управления проектами для менеджеров как выс­шего, так и среднего звена являются довольно распространенным классом про­граммного обеспечения. Самый известный программный продукт для управления проектом — безусловно, Microsoft Project в исполнении для настольного компьюте­ра и в серверном исполнении. Этот продукт позволяет управлять как отдельными проектами малого и среднего масштаба, так и объединенными в портфель пакетами проектов корпоративного уровня.

Необходимыми для управления проектом являются следующие возможности:

□ определять (задавать) ресурсы, включая материальные, финансовые, челове­ческие, временные и пр.;

□ определять работы (задачи), устанавливая их иерархию и взаимосвязанность;

□ разрабатывать и отслеживать бюджеты проекта по разным срезам (времени, ресурсам, работам);

□ эффективно распределять ресурсы и работы, отслеживать и отмечать выполне­ние задач и расходование ресурсов;

□ получать отчеты о ходе выполнения проекта в разных формах (диаграммы Гантта, календарный план-график, бюджеты, еженедельные или ежедневные представления);

□ гибко перестраивать созданные проектные конфигурации.

15.6.3. Клиентские программы для работы с сервисами Интернета

По протоколу HTTP работает самая известная служба Интернета, составля­ющая «Всемирную паутину» (World Wide Web, WWW). Эту службу используют программы, называемые интернет-браузерами, или программами просмотра Интер­нета. В задачу интернет-бразузера входит загрузка интернет-страниц с заданного адреса, правильное их отображение, обеспечение взаимодействия пользователя с активными элементами интернет-страницы, поддержание необходимого уровня безопасности и защиты конфиденциальной информации пользователя. Наиболее популярными программами этого класса на сегодняшний день являются Microsoft Internet Explorer и свободный программный продукт Mozilla FireFox, быстро растет популярность еще одной программы-браузера — Google-Chrome. Окна этих трех браузеров представлены на рис. 15.7.

Из рисунка видно, что особенных новшеств ни один браузер, по крайне мере внешне, не внес. Надо отметить, что модель открытой разработки, в которой созда­ется Mozilla FireFox, имеет свои преимущества: за время существования этой про­граммы добровольцами для нее были разработаны десятки тысяч дополнительных модулей. Эти модули значительно расширяют функциональность браузера Mozilla FireFox. Некоторые модули позволяют полностью изменить сам способ представ­ления информации внутри окна программы (рис. 15.8).

Рис. 15.7. Браузеры Интернета

Сетевой протокол FTP предназначен для получения файлов с Лр-серверов, при этом ftp-серверы исполняют роль своеобразного склада файлов. Специальных кли­ентских приложений, которые работают с этим протоколом, на сегодняшний день практически нет, поскольку все браузеры Интернета способны читать ftp-каталоги и загружать из них файлы на компьютер пользователя. На рис. 15.9 можно увидеть, как выглядит один и тот же ftp-каталог в менеджере файлов Konqueror и в Internet Explorer.

Из рисунка видно, что современные средства работы с ftp-серверами воспро­изводят удаленные сетевые папки так же, как локальные каталоги на диске, и если у пользователя есть соответствующие права, то разница между сетевыми и локаль­ными файлами практически стирается: можно открывать, редактировать, вырезать, копировать и перетаскивать файлы и папки как с жесткого диска на удаленный сервер, так и обратно.

Электронная почта является одним из наиболее распространенных в Интернете средств обмена личной и служебной информацией. Программного обеспечения для работы с электронной почтой чрезвычайно много. Из наиболее известных по­чтовых клиентов с графическим пользовательским интерфейсом стоит отметить, видимо, коммерческие программы Microsoft Outlook и The Bat, а также свободную программу Mozilla Thunderbird. На рис. 15.10 можно видеть окна Microsoft Outlook и Mozilla Thunderbird.

Файл Орда-^ &1Л Сдйнс Двйст&на 4003» yipaftca

^ Г’/ У ^owerrtibsees ;^orrmw*>iroftf$fcb Ш

■§3 murmansk Sperm

23 nabaykat -я Локальные папки

QCompleted(O) j ^_sms : IgAcbVe (2) Qlnactive (0)

15.6.4. Программы для научных исследований и расчетов

Специализированное программное обеспечение для проведения научных ис­следований, сбора научной (экспериментальной) статистики и осуществления на основе собранных данных специальных научных расчетов не так широко известно, как, например, программное обеспечение для работы в Интернете, офисное или мультимедийное программное обеспечение. Одним из направлений научных ис­следований, на котором самым широким образом применяется специализированное научное программное обеспечение, является биоинформатика, тесно связанная с расшифровкой генома человека и последующими построениями генных моделей (генной инженерией) для решения задач медицины, здоровья, сельского хозяйства. Программа Avogadro, например, позволяет создавать удивительные трехмерные модели молекул (рис. 15.13).

Программы для общих математических, статистических и физических расчетов встречаются наиболее часто (примеры таких программ: STATISTICA, MathCad, MathLab, MATHEMATICA). Третий по количеству программ тип — программы для астрономического моделирования и астрономических расчетов.

15.6.5. Образовательные программы

Тенденция интеграции компьютерных технологий в учебный процесс сегодня проявляется все сильнее и сильнее, одновременно активно идет разработка про­граммного обеспечения, специально ориентированного на учебный процесс. Про­граммное обеспечение для учебного процесса можно разделить на три основные группы:

□ для передачи знаний по определенным предметам;

□ для компьютерного тестирования и тренинга.

Программы для взаимодействия

При помощи современных программных и технических средств преподаватель может демонстрировать на мониторах учащихся свой рабочий стол и видеть рабо­чие столы учащихся на мониторе своего компьютера. Эти же средства позволяют учащимся получать доступ к рабочим столам друг друга. Обычно данный механизм эффективно работает внутри одного класса в рамках локальной компьютерной сети, но при хорошей пропускной способности сетевого канала может быть эффек­тивным и в глобальных сетях или Интернете. Таким образом создается распреде­ленная учебная среда, в которой все участники могут получить доступ к рабочим столам друг друга. В качестве примера программного обеспечения, реализующего эти принципы, можно привести программный продукт NetOp School, производи­мый компанией Axis Projects.

Программы для передачи знаний по определенным предметам

Программы этого типа в интерактивной форме позволяют получить знания по тому или иному предмету обучения или в той или иной области знаний. Таких программ на сегодняшний день множество, как коммерческих, так и свободных. В качестве примера приведем программу «Интерактивная таблица Менделеева», позволяющую получить исчерпывающие сведения о каждом элементе периодиче­ской таблицы (рис. 15.14).

Программы для компьютерного тестирования и тренинга

Программ для компьютерного тестирования и тренинга, как в свободном до­ступе, так и платных, сейчас великое множество, начиная от простых программ с ответом на десяток вопросов с одиночным выбором варианта и заканчивая мощ­ными системами компьютерного тестирования и подтверждения квалификации с сетевой регистрацией, широким диапазоном методов задания вопроса и ответа на него, и базой вопросов, состоящих из десятков тысяч различных вариантов.

Профессиональные системы компьютерного тестирования обладают к тому же встроенным интеллектом, и если в ходе опроса вы не можете ответить правильно на какой-то вопрос, они зададут его снова, но перефразировав. Если ответ будет опять неверный, система начнет проверять знание темы в целом.

Образовательная операционная система России

В России в 2008 г. была закончена разработка и проведена апробация образова­тельного дистрибутива Linux, получившего общее название «Школьный Линукс». Этот образовательный дистрибутив, основанный на решениях Alt Linux Desktop и Alt Linux Server, имеет несколько исполнений:

□ Мастер — наиболее полная версия, предназначенная для «хорошей» аппаратной платформы (с объемом ОЗУ 2 Гбайт и выше);

□ Юниор — наиболее распространенное решение, предназначенное для боль­шинства школьных компьютеров, отличается от исполнения Мастер только отсутствием наиболее ресурсоемких пакетов, таких как Eclipse;

□ Лёгкий — специальное облегченное решение для старых компьютеров с объемом оперативной памяти от 512 до 128 байт;

□ Терминал-сервер — решение для одного мощного компьютера и класса из старых компьютеров с объемом оперативной памяти от 32 до 64 Мбайт;

□ Сервер — серверное решение с набором образовательного серверного программ­ного обеспечения, предназначенное для интеграции школьных компьютеров в сеть с единым шлюзом, контентной фильтрацией трафика, средствами кол­лективного взаимодействия (Media Wiki) и электронного обучения (Moodle).

Образовательный дистрибутив содержит исчерпывающий набор офисных, системных и сетевых программ на любой вкус. Кроме того, в образовательный дистрибутив включено множество специализированных научных, образователь­ных и цгровых приложений. Мощная база средств разработки позволит учащимся хорошо освоить разнообразные приемы программирования и проектирования про­грамм на разных языках программирования и в разных средах.

15.6.6. Программы для организации работы учебных заведений

Программы для компьютеризации управления школьным процессом и облег­чения работы школьной администрации, взаимодействия с родителями, фиксации различных событий в жизни учащихся, мониторинга состояния их здоровья и со­провождения учебного процесса (компьютерный классный журнал, компьютерный дневник, сетевое родительское собрание) разработаны и применяются давно, но имеют в основном зарубежное происхождение. Однако, как известно, в некоторых сферах деятельности стандарты и формальные критерии расходятся. Так было с программами бухгалтерского учета, которые для нашей страны пришлось созда­вать практически «с нуля», так произошло и с программами управления работой школой или вуза: слишком разными оказались структуры учебных заведений, критерии оценивания, зачисления, разбиения на группы и дисциплины. Да и за­конодательная база долгое время не поощряла разработку таких программ.

Самыми первыми программными продуктами, облегчающими жизнь админи­страции учебного заведения, были программы составления расписания занятий с учетом нагрузки преподавателей, аудиторий, предметов и прочих параметров. Эти программы не требовали знания каких-то особенных стандартов и документов, решение задачи распределения ресурсов по времени — это чистая математика. Одна из успешных реализаций таких программ, Ректор, показана на рис. 15.15.

Однако составлением расписания жизнь и административные задачи учебного заведения не ограничиваются. Тематическое планирование уроков, учет посещае­мости и оценки, различные школьные мероприятия, контакты с родителями — все это так же требует определенной программной поддержки. Такая поддержка реа­лизована в программе Net-Школа (рис. 15.16).

В этой системе автоматизировано множество функций школьного админи­стрирования. Но и она не может быть беспрепятственно использована в школьном

процессе, и дело не в программировании, а в юридическом и финансовом оформ­лении многих операций: встает проблема школьного журнала, который придется дублировать дважды, в электронном виде, и в бумажном; не решена проблема финансирования рассылок родителям отчетов в виде SMS-сообщений.

fVr.Ttip Ьднк даяныч Ш

‘■■QMm^^ . ЛШтть — Штртшь’ \ .у

Рис. 15.15. Составление расписания в программе Ректор

j Ftie tdt ‘Aei/., га\’oriLe-: Tooh- Help

Ajjkires:. bgjj hc»;p.//netsdioof/aspv’Graue;’Jour

Рис. 15.16. Школьная административно-информационная система Net-Школа

15.6.7. Мультимедийные программы

К классу мультимедийного ПО относятся программы, при помощи которых можно создавать, редактировать, сохранять и воспроизводить мультимедийные данные, то есть данные, содержащие стационарные и движущиеся изображения, звук. К мультимедийному программному обеспечению относится целый ряд очень популярных программ: графические редакторы растровых форматов Adobe Photoshop и GIMP, векторные графические редакторы Corel Draw и Corel Xara, программы для создания и редактирования flash-анимации, программы для работы со звуком, и целый ряд проигрывателей мультимедийных форматов, от программ просмотра рисунков до проигрывателей DVD-дисков.

15.6.8. Бухгалтерские программы

Бухгалтерские программы представляют огромный класс приложений. Это могут быть и автономные программные продукты, и программные модули, входя­щие в информационную систему. Среди отечественных бухгалтерских программ наиболее известна программа 1С: Бухгалтерия. Начатая когда-то как автономная программная среда для бухгалтерских расчетов, в настоящее время она трансфор­мировалась в информационную систему, включающую в себя модули для кадро­вого учета (1С-кадры), складского учета (1С-склад), планирования финансовой деятельности промышленных предприятий (1С-предприятие) и торговых фирм (1С-торговля). Этот программный продукт является коммерческим.

Среди свободного программного обеспечения тоже есть решение для автомати­зации бухгалтерского и экономического учета предприятий (Ananas), которое при грамотном применении может оказаться во многих случаях более целесообразным, чем достаточно дорогая и требующая специального обучения система 1С.

15.6.9. Программы для финансовых расчетов и прогнозирования

Основное назначение таких программ — выполнение финансовых расчетов. Подобные программы могут выполнять следующие функции:

□ разработка бизнес-плана предприятия;

□ проектирование развития бизнеса;

□ анализ финансового состояния предприятия на основе его финансовой отчета ности;

□ расчет финансовых показателей;

□ расчет кредитоспособности заемщика;

□ подготовка годового отчета предприятия;

□ сравнение финансового состояния предприятия с компаниями-конкурентами;

□ анализ рентабельности, платежеспособности, ликвидности и финансовой устойчивости;

□ анализ планируемой инвестиционной деятельности.

В качестве примера программного обеспечения такого типа можно привести пакет программ фирмы Expert Systems: Project Expert, Audit Expert и Prime Expert. Эти программы позволяют производить все упомянутые виды финансового анали­за и планирования, оценки рисков и возможностей предприятия.

15.6.10. Программы для технического проектирования

Современную промышленность и строительство невозможно представить без программных пакетов. Сроки разработки и выпуска продукции, так же как и сроки разработки проектной документации на строительство зданий, становятся опре­деляющими в конкурентной борьбе. Современные системы автоматизированного проектирования позволяют создавать чертежи деталей, узлов и устройств на ком­пьютере, причем сразу в трехмерном виде, и тут же производить расчеты прочности, износостойкости и других определяющих технических характеристик. Наиболее известными программами этого класса являются Autodesk Autokad во всех мо­дификациях, позволяющих производить автоматизированное проектирование от механических деталей до химических соединений, и Graphisoft ArchiCAD, которая предназначена для архитектурного проектирования.

Кроме этих весьма недешевых программных продуктов есть целая линейка разного рода специализированных программ, как коммерческих, так и свободных.

15.6.11. Программы для бизнеса

Программное обеспечения для бизнеса включает в себя самые разнообразные типы программных пакетов:

□ программное обеспечение управления работой промышленного предприятия;

□ программное обеспечение управления технологическим процессом;

□ специализированное программное обеспечение для отраслей промышленности;

□ специализированное программное обеспечение по видам производств;

□ специализированные информационные системы для видов бизнеса;

□ программное обеспечение для малого бизнеса;

□ программное обеспечение для сетевого бизнеса.

Для предприятий крупного и среднего масштаба стали уже стандартом готовые системы планирования ресурсов (Enterprise Resource Planning — ERP). Наиболее известными программными пакетами такого класса являются SAP R/3 от ком­пании SAP AG и Oracle eBusiness Suite от компании Oracle. Из российских про­граммных пакетов наибольшее распространение получил пакет Галактика ERP от корпорации Галактика, а также 1С: Предприятие.

ERP-системы получили широкое распространение за счет своей модульной структуры, которая позволяет осуществлять гибкое конфигурирование программ­ного продукта под нужды любого предприятия. Например, Oracle eBusiness Suite включает в себя подсистемы управления:

Дата добавления: 2016-04-14 ; просмотров: 2432 ; ЗАКАЗАТЬ НАПИСАНИЕ РАБОТЫ

Законы организаций

В процессе изучения особенностей функционирования и развития сложных систем, к числу которых относятся и организации, выявлен ряд законов, помогающих глубже понять процессы, протекающие в организации, и формировать адекватные модели принятия решений.

Законы строения организаций отражают внутренние устойчивые связи, наблюдаемые между элементами (частями) организации и внешним окружением, и организацией в целом (рис. 5).

Рис. 5. Законы организации

Рассмотрим некоторые из этих законов.

Закон целостности (эмерджентности) организаций проявляется в возникновении у нее «новых» интегративных качеств, не свойственных ее компонентам.

Для организаций, как образований, созданных с определенной целью, особое значение имеет появление новых качеств, обусловливающих назначение системы. В промышленных организациях, например, такие качества можно наблюдать в тех случаях, когда налажены производственное сотрудничество и кооперация между отдельными частями предприятия и производственными организациями, составляющими вместе сложный производственный комплекс. Выходом созданной организационной системы являются такие подвергшиеся сложной переработке изделия, производство которых возможно только в результате кооперации.

Закон целостности организаций характеризует взаимообусловленность части и целого в двух направлениях:

1. Свойства организации (целого) Q не являются суммой свойств элементов (частей) q_i :

.

2. Свойства организации (целого) зависят от свойств ее элементов (частей):

.

Первое направление действия закона целостности устанавливает изменение взаимоотношений организации как целого со средой (по сравнению с взаимодействием с ней отдельно взятых элементов) и утрату элементами некоторых свойств, когда они становятся элементами организационной системы.

Пример.Производственная система подавляет у работников вокальные и хореографические способности и использует только те их свойства, которые необходимы для осуществления процесса производства.

Вторая сторона закона целостности указывает на взаимозависимость свойств организации и ее элементов.

Пример. Если одно из управленческих звеньев перестанет выполнять свои функции, характеристики системы управления изменятся и качество ее функционирования существенно снизится.

Любая организационная система находится между крайними состояниями абсолютной целостности и абсолютной аддитивности. Свойство аддитивности проявляется у организаций, распавшихся на независимые части; тогда становится справедливым соотношение:

.

В этом случае говорить об организации как о целостной системе уже нельзя. Наблюдаемое состояние организации (ее «срез») можно охарактеризовать степенью проявления одного из этих свойств (целостности или аддитивности) или тенденций к его нарастанию или уменьшению.

Для оценки этих тенденций введены две сопряженные закономерности: прогрессирующей факторизации (стремления организации к состоянию со все более независимыми элементами) и прогрессирующей систематизации (стремления организации к уменьшению самосостоятельности элементов, т.е. к большей целостности).

В настоящее время имеются попытки введения сравнительных количественных оценок степени целостности.

Закон пропорциональности и композициитребует сохранения пропорциональности между организацией как целостным системным образованием и ее элементами при любых возможных изменениях /1/. Это позволяет в максимальной степени реализовать потенциал, которым они обладают.

Реализация данного закона требует оптимального состояния и композиции общих, частных и индивидуальных целей.

Закон иерархичностисостоит в упорядочении взаимодействий между уровнями организаций в порядке от высшего к низшему и рассмотрении организаций как сложных многоуровневых систем.

В соответствии с законом иерархичности каждый из уровней организации выступает как управляющий по отношению ко всем нижележащим и как управляемый, подчиненный по отношению к вышележащим. В иерархически построенной организации существует структурная и функциональная дифференциация, т.е. каждый уровень специализируется на выполнении определенного рода функций, причем на более высоких уровнях иерархии осуществляются преимущественно функции согласования и интеграции.

Иерархическое построение организаций объясняется тем, что управление в них связано с получением, переработкой и использованием больших массивов информации. Нижележащие уровни используют более детальную и конкретную информацию, охватывающую только отдельные стороны функционирования организации; на более высокие уровни поступает обобщенная информация, относящаяся к организации в целом. Закон иерархичности проявляется в том, что структура организаций никогда не бывает абсолютно жесткой; иерархия, как правило, сочетается с большей или меньшей автономией нижележащих уровней по отношению к вышележащим, и в управлении организацией используются присущие каждому уровню возможности самоорганизации.

Отмеченные особенности иерархических структур характерны для всех типов организаций. С точки зрения полезности их использования при проведении системного анализа деятельности организаций можно выделить главные:

· в соответствии с законом коммуникативности каждый уровень иерархической упорядоченности имеет сложные взаимоотношения с вышележащими и нижележащими уровнями. Это проявляется в том, что каждая иерархическая ступень, направленная в сторону нижележащего уровня, имеет характер автономного целого (системы), и одновременно с этим та же ступень рассматривается по отношению к узлу (вершине) вышележащего уровня, проявляет свойства зависимой части (элемента вышестоящей системы, которой он подчинен). Такая конкретизация закона иерархичности объясняет неоднозначность в толковании понятий «цель» и «средства», «система» и «подсистема» организации, что часто наблюдается в реальных условиях и приводит к некоторым спорам, а именно: как правильно называть, например, подсистему «Управления персоналом» — по-прежнему подсистемой организации или переводить ее в ранг системы;

· качественные изменения свойств компонентов более высокого уровня иерархии по сравнению с объединяемыми компонентами нижележащего уровня проявляются на каждом уровне иерархии организации. При этом объединение компонентов в каждом узле иерархии приводит не только к появлению новых интегративных свойств у данной подсистемы, но и к тому, что каждый подчиненный член иерархии приобретает свойства, отсутствующие у него в изолированном состоянии. Благодаря этой особенности с помощью иерархических представлений можно исследовать проблемы организаций, функционирующих в сложной, динамической среде.

Законы функционирования и развития организаций раскрывают устойчивые причинно-следственные связи и взаимообусловленность явлений, наблюдаемых в процессе жизнедеятельности организаций, характеризуют основную линию (особенности) и направленность их развития. К числу условных законов функционирования и развития организаций относятся законы «необходимого разнообразия», потенциальной эффективности, самоорганизации и историчности. В последующем изложении раскрываются особенности их проявления.

Закон «необходимого разнообразия» применительно к организационным системам может быть сформулирован следующим образом: разнообразие системы управления организацией должно быть более (или, по крайней мере, равно) разнообразия управляемого процесса или объекта.

Применительно к области управления производством этот закон можно пояснить на следующем примере.

Пример. Когда руководитель сталкивается с проблемой, решение которой для него неочевидно, то всегда имеет место некоторое разнообразие путей ее решения V_R . Этому разнообразию противостоит разнообразие конкретных действий руководителя V_D .Задача лица, принимающего решения, — свести разнообразие V_R — V_D к минимуму.

У.Р. Эшби, впервые сформулировавший закон «необходимого разнообразия», доказал следующее положение: «Если V_Rимеет постоянное значение, то V_R — V_D может быть уменьшено лишь за счет соответствующего роста V_D . Говоря более образно, только разнообразие в D может уменьшить разнообразие, создаваемое в R; только разнообразие может уничтожить разнообразие».

Сказанное означает, что, проектируя любую из подсистем организации, следует обеспечить возможность принятия разнообразных решений, при этом разнообразие решений должно быть большим, чем разнообразие проблем, с которыми сталкивается организация. Организация должна обладать необходимым разнообразием действий или быть способной создать в себе это разнообразие.

Использование закона необходимого разнообразия при совершенствовании систем управления предприятием помогает увидеть причины проявляющихся в них недостатков и пути повышения эффективности управления.

Пример. Разработано несколько путей совершенствования организации управления, приводящих к ограничению разнообразия управляемой системы (процесса производства):

увеличение мощности механизмов регулирования и управления за счет роста численности аппарата управления, механизации и автоматизации управленческих работ;

сокращение постоянно контролируемых и регулируемых параметров управления системы (что не всегда желательно с точки зрения качества выпускаемой продукции);

ограничение разнообразия (сложности) управляемой системы, т.е. установление более четких и определенных правил поведения компонентов системы (унификация, стандартизация, введение принципов поточного производства, сокращение номенклатуры деталей и узлов, унификация технологических процессов и т.д.).

Наибольшее распространение получил третий путь. Однако перечисленные формы его реализации на всегда желательны, поскольку сдерживают развитие организации.

Повышение эффективности функционирования организаций при одновременном уменьшении разнообразия управляемой системы достигается за счет создания регулируемых механизмов внутри организации (подразделений с замкнутым циклом производства с относительной самостоятельностью и ограниченным вмешательством централизованных органов управления).

Закон самоорганизации появляется в способности организации противостоять разрушающим тенденциям, адаптироваться к внешним возмущениям, изменяя при необходимости свою структуру и сохраняя целостность.

В основе данного закона лежит дуализм развития организации. С одной стороны, организация, как «открытая» (по Берталанфи) система, подчиняется второму закону термодинамики. Это означает, что в реально развивающихся организациях всегда имеет место стремление к возрастанию энтропии, к распаду, дифференциации. На практике данная тенденция проявляется в децентрализации организаций, создании самостоятельных структурных подразделений. С другой стороны, в любой организации наблюдаются и неэнтропийные тенденции (повышение организованности, порядка), лежащие в основе эволюционного развития.

В иерархических системах «дуализм» проявляется в том, что в зависимости от преобладания энтропийных или неэнтропийных тенденций система любого уровня иерархии может развиваться в направлении к более высокому уровню и переходить на него или, напротив, может происходить энтропийный процесс упадка и перехода системы на более низкий уровень развития.

При изучении неэнтропийных тенденций в технических системах используется понятие адаптивности, в организационных системах — понятия адаптивности и самоорганизации систем.

Исследование глубинных причин самоорганизации показывает, что в основе рассматриваемого закона лежит диалектика части и целого в системе, которая выше рассматривалась с точки зрения строения организации.

Закон самосохранения предполагает, что любая организационная система, равно как и ее отдельный элемент, стремится сохранить себя как целое.

Самосохранение организации зависит от внешней и внутренней среды, характера ее деятельности, наличия ресурсов, качества управления и т.п. Самосохранение организации обусловлено действием двух противоположных организационных факторов – стабильности и развития: стабильный фактор при его абсолютизации может в конечном счете вызвать бюрократизацию и застой; ускоренное, не обеспеченное достаточными ресурсами развитие может обеспечить только временный успех.

Действие закона самосохранения организации проявляется в поддержании ее целостности, экономном использовании ресурсов, адаптации к внутренним и внешним изменениям, ее качественном и количественном развитии /1/.

Рис. 6. Жизненный цикл организации

Закон развития утверждает, что каждая система (социальная или биологическая) стремится достичь наибольшего суммарного потенциала при прохождении всех этапов жизненного цикла /17/.

Развитие организации описывается кривой жизненного цикла.

Характер и протяженность этого цикла определяются конкретными условиями функционирования организации, ее особенностями приспосабливаться к возникающим изменениям и т.п.

Типичный жизненный цикл организации представлен кривой на рис. 6.

В этом цикле отчетливо выделяются пять этапов:

· предпринимательский этап — период становления организации, осознания своих целей, творческого подъема;

· этап коллегиальности — период быстрого роста организации, осознание своей миссии и формирование стратегии развития;

· этап формализации деятельности — период стабилизации роста (развития), формализация поведения и структуры;

· этап реструктуризации — период замедления роста и структурных изменений, дифференциация товаров (рынков), предвидение новых потребностей;

· этап спада — период, характеризующийся резким падением сбыта и снижения прибыли; организация ищет новые возможности и пути удержания рынков.

Кривая жизненного цикла характеризует основную тенденцию изменений (исторического развития) организаций. Эту закономерность необходимо учитывать при разработке стратегических и тактических планов развития организации, совершенствования ее структуры и системы управления.

Не нашли то, что искали? Воспользуйтесь поиском:

Лучшие изречения: Учись учиться, не учась! 9404 — | 7183 — или читать все.