Меню Рубрики

С точки зрения философии качество это

Наступивший XXI век нередко называют веком качества. Качество жизни признано международным сообществом одним из главных показателей, характеризующих развитие стран и народов. Качество продукции и услуг стало признаком высокой эффективности труда, высокоразвитой экономики, источником национального богатства, условием достойной жизни. Складывается впечатление, что человечество стоит на пороге перехода к новой цивилизации – цивилизации качества.

Развитие экономики определяется не только объёмом инвестиций, но и качественным улучшением товаров и услуг, что позволит им стать конкурентоспособными в условиях внутреннего и международного рынков, обеспечит и импортозамещение , и экспортоориентированность продукции.

Бурное развитие мировой экономики после Второй мировой войны, улучшение уровня жизни в развитых странах, возникновение и развитие философской теории качества жизни, активизация международного сотрудничества — это все факторы проекции философских трактований на прикладные сферы человеческого бытия.

Из философских трактатов понятие качества распространилось на промышленное производство, программы политических партий, вошло в бытовой уровень человеческого общения.

Кроме того, проблемами качества занимаются и международные структуры, в частности Международная организация по стандартизации (ИСО). Современные методы достижения высокого качества базируются на разработанной методологии, закреплённой в стандартах ИСО, а её выполнение реализуется не только заинтересованными производителями, но также и общественными организациями, например Европейской Организацией по качеству (ЕОК). С учётом интеграции европейских стран в Европейский союз, требования к системам и персоналу в области качества должны унифицироваться и гармонизироваться. Это усиливает стратегическую значимость непрерывного образования в области качества. Именно образование призвано обеспечить формирование такой личности, которая способна осуществить качественные изменения в сфере своей профессиональной деятельности [17].

Междисциплинарный – философский подход даёт возможность сформировать целостный, синтетический образ качества, охватывающий в интегральном единстве мировоззренческие, социальные, хозяйственные и управленческие проблемы. Качество – это и мировоззрение, и мышление, и образование, и управленческая деятельность. Оно пронизывает все стороны жизни общества и является ведущей целью его развития.

Философия качества общества XXI века прагматична и потому требует современных организационных форм управления качеством, имманентных законам философии и идее блага современного общества.

В настоящее время одной из серьёзных проблем для большинства предприятий является разработка методов управления качеством, позволяющей обеспечить производство конкурентоспособной продукции.

Таким образом, проблема качества является важнейшим фактором повышения уровня жизни, экономической, социальной и экологической безопасности. Из этого вывода следует актуальность выбранной темы.

Целью данного реферата является рассмотрение понятия качества с философской точки зрения и определение его роли в современном мире.

В соответствии с поставленной целью в работе намечено выполнение следующих задач:

— дать определение понятию «качество»;

— рассмотреть этапы возникновения категории качества;

— определить целевое назначение качества;

— рассмотреть феномен управления качеством;

— изучить и проанализировать более «мощные» инструменты и методы управления качеством.

1 Образ качества и его составляющие

1.1 Понятие качества

Качество пронизывает все стороны мироздания и является ключевым фактором социального устройства и деятельности людей. Качественная характеристика имеет также фундаментальное значение для понимания человеческой сущности и духовной культуры. Качеством обусловлена целостность природного и социального мира и его многообразие.

В первую очередь, качество есть определённость вещи, предмета, явления, процесса, на основе которой они приобретают своё специфическое бытие и выделяются из многообразия других вещей, предметов, процессов и явлений. И в силу качественной определённости все вещи и явления различны. Как в своё время заметил немецкий философ Лейбниц, нет, двух одинаковых вещей. В этом он был прав. Качество выражает неотъемлемую от бытия предмета его определённость, благодаря которой он является именно этим, а не иным предметом [16].

Но что такое определённость предмета?

Во-первых, у предмета есть внешняя определённость, его облик и форма, свойства, признаки. На основе этой внешней определённости мы различаем и выделяем предметы.

Внешняя определённость (совокупность свойств)

Внутренняя определённость (целостность)

Во-вторых, что важно и существенно, у предметов (явлений, процессов) имеется внутренняя определённость, раскрываемая как системность, структурность, организованность и т.д. Обобщённой (синтетической) характеристикой внутренней определённости предмета является целостность, придающая ему качественное своеобразие.

Поэтому качество есть внешняя и внутренняя определённость предмета (явления, процесса), фундаментальная характеристика его целостности [1].

Качество — сложная философская, системная, экономическая и социальная категория, раскрываемая через систему определений, отражающих единство системно-структурного и ценностно-прагматического аспектов.

A) совокупность, система свойств объектов и процессов;

Б) единство элементов и структуры объектов и процессов, система качеств элементов и подсистем объектов и процессов;

B) единство внутреннего и внешнего, потенциального и реального моментов системы свойств объектов и процессов; это означает, что качество объектов и процессов представляет собой единство их потенциального, внутреннего и реального, внешнего качеств (принцип дуальной, внешне-внутренней обусловленности качеств);

Г) основа целостности объекта (качество целого не сводится к качествам частей целого – принцип целостности);

Д) иерархическая система свойств или качеств частей объектов и процессов (принцип иерархической организации качества);

Е) динамическая система свойств или качеств частей объектов или процессов: качество объекта или процесса в динамике отражает в себе качество их жизненного цикла;

Ж) качество придаёт объектам свойство единичности, определённости, сущности; сущность есть коренное внутреннее, потенциальное качество объекта или процесса;

З) полезность, ценность объектов и процессов, их пригодность или приспособленность к удовлетворению определённых потребностей или к реализации определённых целей, норм, доктрин, идеалов, то есть соответствие или адекватность требованиям, потребностям и нормам.

Система определений А — Ж есть система определений современного философского содержания категорий качества. Эта система является противоречивой. Основные противоречия — это противоречия между внутренними и внешними моментами качества, между статическими и динамическими моментами качества, между качеством результата и качеством процесса, между качеством объекта и качеством процесса. Качество объектов и процессов, формируемых и реализуемых в социально-экономической практике, приобретает дополнительное свойство, определяемое отношениями полезности или ценности.

Определение категории «качество» с помощью таких понятий, как ожидания и запросы потребителей, совсем не случайно. Более того, закономерно. С начала XX века стало складываться так называемое общество потребления, которое окончательно сформировалось к середине столетия. Главной фигурой такого общества является потребитель. Его требования (если они социально безопасны) защищаются государством и обществом. Последнее характеризуется следующими чертами:

— развитие свободной торговли, международного рынка товаров и услуг. Потребитель может приобретать товар, произведённый в любой стране. Следствием этого является резкое обострение конкуренции производителей, усиление их борьбы за повышение качества продукции и конкурентные цены, за снижение сроков выхода товара на рынок;

— развитие систем государственной и общественной защиты прав потребителей на качественную продукцию и услуги, которые не только позволяют им взыскивать с производителя ущерб за недоброкачественную продукцию и услуги, но и предупреждают появление такой продукции на рынке, а также ограничивают монополизацию рынка производителем. Следствием этого является необходимость производителя предоставлять потребителю систему доказательств качества товара ещё до того, как потребитель данный товар приобрёл;

— достаточно высокий уровень самосознания потребителей, которые согласны платить за качество и готовы сотрудничать с производителем в целях его повышения.

Несмотря на всю привлекательность концепции «общества потребления», к 90-м годам стало ясно, что неконтролируемый рост потребностей может привести, по крайней мере, к серьёзным нарушениям свойств окружающей среды, и даже вызвать экологическую катастрофу. Ресурсы Земли не рассчитаны на то, чтобы в «общество потребления» вошла большая часть населения планеты. В то же время концепция развития большинства государств направлена именно на вхождение в «общество потребления». Поэтому в настоящее время происходит формирование новой философии предпринимательства и, соответственно, новой философии качества.

1.2 Генезис понятия «качество»

Для уяснения сути, логического содержания категории качество, необходимо рассмотреть её генезис. В весьма сложной и многогранной истории человеческой мысли в обобщённом виде можно выделить следующие качественно различные вехи понимания качества (рисунок 1):

Субстратное — характерное для древних культур и сводимое к харак-теристике основных природных стихий: огонь, вода, земля, воздух и т.д.;

предметное — обусловленное влиянием производственной деятельности, формированием научных и технических дисциплин;

системное — возникающее в связи с тем, что объектами научного исследования и практической деятельности становятся системы;

функциональное — выражающее тенденцию определять качество через количественные показатели;

интегральное — ориентирующее на синтетический, целостный охват всех сторон и факторов [16].

Рисунок 1 – Различные вехи понимания качества

Одним из первых на категорию качество обратил внимание древнегреческий мыслитель Аристотель. По его мнению, то, что существует само по себе и образует качество. Причём качество он ставил на второе место после сущности.

Качество рассматривалось Аристотелем [2]:

1. Как видовое отличие сущности;

2. Как характеристика состояния сущности;

3. Качество как свойство вещи.

Таким образом, по Аристотелю, категория «качество» проявляется во многих отношениях. Первый вид качества выражает устойчивость предмета, его отличия от других вещей. Второй и третий — это состояния, свойства, которые способны изменяться и переходить друг в друга (тепло — холод, болезнь — здоровье и т.д.).

Аристотелевское понимание качества на многие столетия определило последующее развитие представлений о качестве. Основное внимание при этом обращалось на его предметный характер, т.е. качество рассматривалось как важнейшая характеристика предмета.

Идея системного понимания качества принадлежит Гегелю и Марксу. В философской системе Гегеля исходными логическими моментами бытия выступают качество, количество и мера. Гегель выявил диалектику качества и количества, их взаимоопределяемость. Закон перехода количества в качество выражает взаимосвязь между количественными и качественными изменениями и говорит о том, что в процессе развития «количественные изменения на определённом этапе приводят к качественным, а новое качество порождает новые возможности и интервалы количественных изменений». Качественное изменение обозначает возникновение нового объекта, предмета, явления. «Качество, — подчёркивает Гегель, — есть в первую очередь тождественная с бытием определённость, так что нечто перестаёт быть тем, что оно есть, когда оно теряет своё качество. Количество есть, напротив, внешняя бытию, безразличная для него определённость. Третья ступень бытия, мера, есть единство первых двух, качественное количество». Качество, с этой точки зрения, есть в-себе-количество, а количество — в-себе-качество. Такое понимание соотношения качества и количества открывало возможности функционального подхода к качеству, выражению его через количественные показатели, что стало значимым в XX столетии [7].

Ф. Энгельс рассматривал качество в двух планах: во-первых, всякое качество имеет бесконечно много количественных градаций, доступных измерению и наблюдению; во-вторых, существуют «. не качества, а только вещи, обладающие качеством, и при том бесконечно многими качествами».

Качество как философская категория

В любом научном направлении философская точка зрения является основополагающей и фундаментальной. Философия – это наука о всеобщих законах развития природы, общества и мышления, форма общественного сознания, учение об общих принципах бытия и познания. Она направлена на выработку общественной системы взглядов, формирование новых идеалов и культурных ценностей и опирается на совокупность добытых знаний в различных отраслях науки, в силу чего имеет поступательный характер. Философия выступает первоисточником и при определении и изучении категории «качество». «Категория» в философии – фундаментальное понятие, отражающее свойства и отношения явлений действительности и познания (объективного и субъективного). В течение многих столетий философы, говоря о качестве, понимают его как философскую категорию, неразрывно связанную с развитием мысли в истории человечества. Интерес к качеству возник во времена Античности, что обусловливает наличие множества подходов к определению данного понятия.

Одним из первых категорию «качество» рассмотрел древнегреческий мыслитель Аристотель в IV в. до н. э. Он определял его в следующих значениях:

• как видовое отличие сущности (как внутреннего содержания предмета);

• как характеристику состояний сущности;

• как свойство вещи (отдельного предмета материальной действительности, обладающего относительной независимостью и устойчивостью существования) [11, с. 16].

В «Метафизике» Аристотель указал, что «качеством называется видовое отличие сущности, например: человек есть живое существо такого—то качества, потому что он двуногое существо, а лошадь – по тому что четвероногое и круг – фигура без углов, так что относящееся к сущности видовое отличие и есть качество» [14, с. 165]. Он также писал, что качеством называется «…состояния движущихся сущностей, например, тепло и холод, белизна и чернота, тяжесть и легкость и все тому подобное, изменение чего дает основание говорить, что и тела становятся другими» [14, с. 166].

В «Категориях», анализируя категорию «качество», Аристотель отмечал: «Всякая сущность, надо полагать, означает определенное нечто» [13, т. 2, с. 59]. Этим он подчеркивал, что о качестве можно говорить только применительно к определенному предмету. В этой же работе сказано об изменчивости качества, его «текучести» (способности предметов и явлений превращаться в свою противоположность). Он писал: «Главная особенность сущности – это, надо полагать, то, что, будучи тождественной и одной по числу, она способна принимать противоположности» [13, т. 2, с. 60], атакже «…сущности принимают противоположность, меняясь сами…» [13, т. 2, с. 61].

Таким образом, по Аристотелю, категория «качество» проявляется во многих отношениях. Первый вид качества выражает устойчивость предмета, его отличия от других вещей. Второй и третий виды – это состояния, свойства, которые способны изменяться и переходить друг в друга. Основное внимание Аристотель обращал на предметный характер качества. К рассмотрению природы данной категории обращались философы различных школ: Т. Гоббс, Р. Декарт, Дж. Локк, И. Кант, Л. Фейербах, Г. Гегель, Ф. Энгельс и др.

Читайте также:  Какой отдел мозга отвечает за зрение

В философской системе Гегеля логическими исходными моментами бытия выступают качество, количество и мера, их взаимоопределенность. Вработе «Диалектикаприроды» Ф. Энгельс подчеркивал, что категория «качество» может иметь бесконечное множество градаций, существенно различающихся между собой.

Другую особенность этой категории он видел в том, что существуют не качества сами по себе, а вещи, обладающие качествами.

Необходимо отметить, что изменение количественной определенности вещей в границах меры не затрагивает их качества. В философском понимании познание идет постепенно, формируя представление о качестве в сознании человека. В философии в качестве объекта в широком понимании рассматриваются: продукт, процесс, среда, человек, информация и т. д.

Свойство – это способ проявления определенной стороны качества объекта по отношению к другому объекту, с которым он вступает во взаимодействие. Это характеристика той существенной определенности, которая и делает объекты разными, отличающимися друг от друга.

Итак, в философском смысле качество – это:

• признак, отличающий данную сущность от другой сущности;

• непосредственная характеристика непосредственного бытия.

Оно не существует само по себе, но существуют предметы, обладающие качеством; проявляется качество только в процессе взаимодействия одного объекта с другим.

Категория «качество» выражает определенную ступень познания человеком объективной реальности. Процесс такого познания бесконечен. Важной является изменчивость качества, его «текучесть». Это также и историческая категория.

Вернуться на главную страницу. или ЗАКАЗАТЬ РАБОТУ

193.124.117.139 © studopedia.ru Не является автором материалов, которые размещены. Но предоставляет возможность бесплатного использования. Есть нарушение авторского права? Напишите нам | Обратная связь.

Отключите adBlock!
и обновите страницу (F5)

очень нужно

Концепция развития понятия «качество» с точки зрения философии.

Концепция развития понятия «качество» с точки зрения философии.

Качество – это способность продукции удовлетворять потребности потребителя.

Философская категория качества выражающая существенную определенность объекта, благодаря которой он является именно этим, а не иным.

Квалиметрическая оценки качества продукции

Квалиметрия – это научная область которая объединяет количественные методы оценки качества применяемые при управлении качеством продукции и стандартизации.

1 определение номенклатуры показателей качества изделия и их оптимально значение.

2 разработка методов количественной оценки качества

3 методика учета изменения качества во времени

2. Основные этапы развития деятельности по управлению качеством. Эволюция мышления в области качества связывается с выделением 5 фаз или 5 звезд качества ( фаза отбраковки, фаза контроля качества, управления качеством, менеджмента качества, качества среды).Эти фазы формировались под давлением противоречий между внутренними и внешними целями производителя. Внешняя цель- обеспечение качества продукции и укрепление положения производителя на рынке. Внутренняя цель — повышение эффективности производства и рост прибыли. Это противоречие решалось по-разному на каждой стадии развития производства, рынка и общества.1 фаза — отбраковки. В 70 годы ХIХ в в оружейном производстве родилась идея стандартного качества. Перед сборкой детали проверялись, а негодные отбраковывались. Механизм управления качеством каждого отдельного взятого изделия дала система Тейлора (1905r). Эта система устанавливала требования к качеству продукции в виде шаблонов (интервалов допуска). Контроль осуществлялся инспекторами, введено деление продукции на качественную и дефектную. Эта система и сейчас является одной из составляющих управления качеством. Основу концепции обеспечения качества в рамках этой фазы можно сформулировать так. Потребитель должен получать только годные изделия, соответствующие стандартам. Основные усилия должны быть направлены на то, чтобы негодные изделия (брак) были бы отсечены от потребителя. Итог 1 этапа характ-ся моделью фегунбаума. треугольник, разден на 5 частей, внутри 17 участков.1уровень: подготовка к пректир-ю,2ур-но: пректирован сист обесп кач-ом.3 ур-но: этап активизации системы 4Этап:этап реализ сист,5.конечный уровень. Итогом модели явл: потреб д получать только годные изд и осн усил д.б напр на итог конр кач-ва.В рамках этой концепции повышение качества всегда сопровождается ростом затрат на его обеспечение. Встает вопрос о сокращении трудозатрат на контроль и повышение эффективности контроля.Фаза контроля качества. Эта фаза начинается с 20-х г ХХв. В 1924г Шухард предложил метод построения контрольных карт, которые послужили началом статистических методов управления качеством. Этот инструмент позволял изъять негодные изделия до их отправки потребителю. Системы качества усложнились, Т.к. в них были включены службы, использующие статистические методы. Стали учитывать, как настроен процесс. Одним из достижений практики контроля стало создание аудиторской службы по качеству .Т.О. Сохраняется главная цель — потребитель должен получать только годные изделия, соответствующие стандартам. Or6раковка сохраняется как один из важнейших методов обеспечения качества. Но основные усилия сосредотачиваются на управлении производственными процессами, на увеличении % выхода годных изделий. Фаза управления качеством. Началом принято считать 1950г. Совершен переход от концепции контроля к концепции управления качеством. Большой вклад внесли работы Деминга, Джурана, ситенг, Ишикавы, Кросби. Итог 3 этапа модель Ситенга,которая предст кругом раздел на сектора. 1Изуч спроса2Формулир целей3Конструир изд4Планир произ проц5произ-во6распредел7обслуж потребит8эксплуат изд.Деминг. 14 пунктов 7 смерт болезн трудн и фальстарты цепная реакция по деммингу. Он сформулировал 14 постулатов, практическая реализация которых в сфере промышленности получила название Всеобщего Управления Качеством. Выявил 7 смертельных болезней, которыми в 80-е годы были «больны» большинство корпораций Америки. ( Планирование без учета требований. Акцент на краткосрочные результаты. Чрезмерная текучка административных кадров. Аттестация персонала. Управление только на основе цифр.сверх высок затр низ за возвр браков продук,сверх высок соц затр)трудности и фальстарты:это несвоевр и непослед действия,мешающие внедрению функц сист кач-ом.персонал явл глав рес комп.для повышкач деят сотр необх:повыс квалиф, повыш заинтерес сотр в рез деят. Цепная реак по Демингу:послед дейст опред взаимосв м/д кач-м труда исполнит,эф-ю предприятия и стабильн полож исполнителя на предпр. Цикл РДСА:планирован-разраб целей,проц необх для достиж высок кач.,выполн работ-,конроль рез, коррект действ-исправл кор-х дейст по дальн улучш кач-ва..Джуран разработал принцип «триад качества»: планирование, контрольи улучшение. Модель ДЖпредст восход спираль,сост из 13 этапов. 1.обслед рынка,2 сост проект заданий для изготовл издел3проектно-конст работы4сост ту для произ проц5 разраб технолог пр-ва и подг пр-ва6приобр материалов7изготовл инструмента8произ изделий9тех контр в проц пр-ва10тех контр гот изд.11 испыт рабоч хар-к изд12сбыт13тех обслуж в проц использ.14 идет повторение.Фейгенбаум в 60-е годы разработал принципы всеобщего управления качеством TQC и nараллельного (одновременного) инжиниринга. Утверждал, что качество определяется полным производственным циклом, рассматривал качество в увязке со стоимостью.Кросби предложил программу О дефектов,УК осущ путем разраб и внедр меропр по предупр появл дефектов. выдвинул 14 этапов:1орг упр,2формиров раб групп3измерен Ур кач-ва.4оц затр на кач.5ответ за кач6коррект днйст7планирование прогр 0деф8обучение конролеров9 в день 0 деф10опр цели11усранен причин возн ддеффект.12признание13 советы по кач.14все с начала.Опыт ССР В 50-60гг в странах Европы стали большое внимание уделятьдокументированию систем качества и их регистрации иди сертификации. Опыт ССР.Комплексное управление качеством сформировалось в бывшем СССР всередине 50-х годов и прошло несколько этапов.Первым этапом было создание Саратовской системы бездефектного изготовления продукции (БИП). Идея ее заключалась в том, что при сдаче продукции контролеру ОТК учитывлсяя про цент продукции, сданной с l-го предъявления, и в зависимости от этого устанавливался уровень материального поощрения. В 70-х годах была разработана комплексная система управления качеством продукции (КС УКП), которая учитывала onbrr других предприятий по управлению качеством. В ее основе лежалистандарты предприятия (СТП). Ее достоинством бьulO документальное оформление систем качества и объединение разрозненных элементов управления качеством в единую систему, что дало возможность управления качеством на всех этапах жизненного цикла продукции.Осознание необходимости комплексного подхода и накопленный опыт ‘привели к тому, что в 60-х — 70 -х годах в промышленно развитых странах были разработаны стандарты на системы управления качеством. Международной организацией по стандартизации бьmи выпущены в 1987 году стандарты ИСО серии 9000 по управлению и обеспечению качества.Развитие управления качеством не остановилось на комплексном подходе

Функции управления качеством: мотивация и обучение персонала.

Контроль качества

Контроль качества — это одна из основных функций в процессе управления качеством. Это также наиболее объемная функция по при­меняемым методам, которым посвящено большое количество работ в разных областях знания.

Что же такое контроль? В ряде источников встречаются разные определения контроля. В стандарте ИСО 8402 говорится, что кон­троль — это деятельность, включающая проведение измерений, экспер­тизы, испытаний или оценки одной или нескольких характеристик объекта и сравнение полученных результатов с установленными тре­бованиями для определения, достигнуто ли соответствие по каждой из этих характеристик.

В других источниках встречается более широкая трактовка кон­троля, когда в него включается три этапа: определение нормативов, сопоставление запланированных и полученных результатов и приня­тие корректирующих мер.

Однако такое понимание контроля больше соответствует терми­ну управление. В самом деле, при расширенном толковании контроля происходит дублирование функции «планирование качества», которая включает в себя определение нормативов, а также функции «разработка и внедрение корректирующих мероприятий», которые уже были выделены в виде самостоятельных управленческих функций.

Поэтому представляется более обоснованным определение, дан­ное в стандарте ИСО 8402, где под контролем понимается измерение полученных характеристик и их сравнение с заданными. Это, кстати, соответствует позиции одного из основоположников менеджмента -А.Файоля, который предостерегал от включения в контроль распоря­дительных и исполнительных функций.

На машиностроительных предприятиях применяются следующие виды контроля качества :

В зависимости от места контроля и этапов работ:

— входной контроль материалов и комплектующих изделий,

— контроль за состоянием технологического оборудования,

— операционный контроль при изготовлении,

— авторский надзор за изготовлением,

— активный контроль приборами, встроенными в технологиче­ское оборудование,

— приемочный контроль готовой продуции,

— контроль монтажа и надзор за эксплуатацией на объектах. В зависимости от охвата контролируемой продукции:

Перечисленные виды контроля качества продукции осуществля­ются путем использования различных физических, химических и дру­гих методов, которые можно разделить на две группы: разрушающие и неразрушающие.

Среди разрушающих методов:

— испытания на растяжение и сжатие;

— испытания на удар;

— испытания при повторно-переменных нагрузках;

В числе неразрушающих методов:

— магнитные (например, магнитографические методы);

— акустические (ультразвуковая дефектоскопия);

— радиационные (дефектоскопия с помощью рентгеновских и гамма-лучей);

— органолептические (визуальные, слуховые и т.п.).

Рассматривая функцию «контроль», нельзя не сказать о метроло­гическом обеспечении производства, без которого вообще было бы невозможно проведение какого-либо контроля. В связи с этим метро­логическая деятельность традиционно рассматривается как одна из составных частей в управлении качеством. При этом, кроме обеспече­ния производства необходимым парком средств измерений, метроло­гическая служба должна путем проведения их периодической поверки обеспечить требуемую точность измерений.

Из нормативных документов, регламентирующих метрологи­ческую деятельность, в первую очередь следует упомянуть закон РФ о единстве измерений и международный стандарт ИСО 10012-1:1992 о подтверждении метрологической пригодности измерительного обору­дования .

Особым видом контроля являются испытания готовой продук­ции. В словаре терминов Европейской организации по качеству дается следующее определение: испытание — это определение или исследова­ние одной или нескольких характеристик изделия под воздействием совокупности физических, химических, природных или эксплуатаци­онных факторов и условий.

Испытания проводятся по соответствующим программам. В за­висимости от целей существуют следующие основные виды испыта­ний:

— предварительные испытания — это испытания опытных (голов­ных) образцов для определения возможности приемочных ис­пытаний;

— приемочные испытания — это испытания опытных (головных) образцов для определения возможности их постановки на производство;

— приемо-сдаточные испытания — это испытания каждого изделия для определения возможности его поставки заказчику;

— периодические испытания — это испытания, которые проводят­ся один раз в 3-5 лет для проверки стабильности производства;

— типовые испытания — это испытания серийных изделий после вне­сения существенных изменений в конструкцию или технологию.

Концепция развития понятия «качество» с точки зрения философии.

Качество – это способность продукции удовлетворять потребности потребителя.

Философская категория качества выражающая существенную определенность объекта, благодаря которой он является именно этим, а не иным.

Квалиметрическая оценки качества продукции

Квалиметрия – это научная область которая объединяет количественные методы оценки качества применяемые при управлении качеством продукции и стандартизации.

1 определение номенклатуры показателей качества изделия и их оптимально значение.

2 разработка методов количественной оценки качества

3 методика учета изменения качества во времени

2. Основные этапы развития деятельности по управлению качеством. Эволюция мышления в области качества связывается с выделением 5 фаз или 5 звезд качества ( фаза отбраковки, фаза контроля качества, управления качеством, менеджмента качества, качества среды).Эти фазы формировались под давлением противоречий между внутренними и внешними целями производителя. Внешняя цель- обеспечение качества продукции и укрепление положения производителя на рынке. Внутренняя цель — повышение эффективности производства и рост прибыли. Это противоречие решалось по-разному на каждой стадии развития производства, рынка и общества.1 фаза — отбраковки. В 70 годы ХIХ в в оружейном производстве родилась идея стандартного качества. Перед сборкой детали проверялись, а негодные отбраковывались. Механизм управления качеством каждого отдельного взятого изделия дала система Тейлора (1905r). Эта система устанавливала требования к качеству продукции в виде шаблонов (интервалов допуска). Контроль осуществлялся инспекторами, введено деление продукции на качественную и дефектную. Эта система и сейчас является одной из составляющих управления качеством. Основу концепции обеспечения качества в рамках этой фазы можно сформулировать так. Потребитель должен получать только годные изделия, соответствующие стандартам. Основные усилия должны быть направлены на то, чтобы негодные изделия (брак) были бы отсечены от потребителя. Итог 1 этапа характ-ся моделью фегунбаума. треугольник, разден на 5 частей, внутри 17 участков.1уровень: подготовка к пректир-ю,2ур-но: пректирован сист обесп кач-ом.3 ур-но: этап активизации системы 4Этап:этап реализ сист,5.конечный уровень. Итогом модели явл: потреб д получать только годные изд и осн усил д.б напр на итог конр кач-ва.В рамках этой концепции повышение качества всегда сопровождается ростом затрат на его обеспечение. Встает вопрос о сокращении трудозатрат на контроль и повышение эффективности контроля.Фаза контроля качества. Эта фаза начинается с 20-х г ХХв. В 1924г Шухард предложил метод построения контрольных карт, которые послужили началом статистических методов управления качеством. Этот инструмент позволял изъять негодные изделия до их отправки потребителю. Системы качества усложнились, Т.к. в них были включены службы, использующие статистические методы. Стали учитывать, как настроен процесс. Одним из достижений практики контроля стало создание аудиторской службы по качеству .Т.О. Сохраняется главная цель — потребитель должен получать только годные изделия, соответствующие стандартам. Or6раковка сохраняется как один из важнейших методов обеспечения качества. Но основные усилия сосредотачиваются на управлении производственными процессами, на увеличении % выхода годных изделий. Фаза управления качеством. Началом принято считать 1950г. Совершен переход от концепции контроля к концепции управления качеством. Большой вклад внесли работы Деминга, Джурана, ситенг, Ишикавы, Кросби. Итог 3 этапа модель Ситенга,которая предст кругом раздел на сектора. 1Изуч спроса2Формулир целей3Конструир изд4Планир произ проц5произ-во6распредел7обслуж потребит8эксплуат изд.Деминг. 14 пунктов 7 смерт болезн трудн и фальстарты цепная реакция по деммингу. Он сформулировал 14 постулатов, практическая реализация которых в сфере промышленности получила название Всеобщего Управления Качеством. Выявил 7 смертельных болезней, которыми в 80-е годы были «больны» большинство корпораций Америки. ( Планирование без учета требований. Акцент на краткосрочные результаты. Чрезмерная текучка административных кадров. Аттестация персонала. Управление только на основе цифр.сверх высок затр низ за возвр браков продук,сверх высок соц затр)трудности и фальстарты:это несвоевр и непослед действия,мешающие внедрению функц сист кач-ом.персонал явл глав рес комп.для повышкач деят сотр необх:повыс квалиф, повыш заинтерес сотр в рез деят. Цепная реак по Демингу:послед дейст опред взаимосв м/д кач-м труда исполнит,эф-ю предприятия и стабильн полож исполнителя на предпр. Цикл РДСА:планирован-разраб целей,проц необх для достиж высок кач.,выполн работ-,конроль рез, коррект действ-исправл кор-х дейст по дальн улучш кач-ва..Джуран разработал принцип «триад качества»: планирование, контрольи улучшение. Модель ДЖпредст восход спираль,сост из 13 этапов. 1.обслед рынка,2 сост проект заданий для изготовл издел3проектно-конст работы4сост ту для произ проц5 разраб технолог пр-ва и подг пр-ва6приобр материалов7изготовл инструмента8произ изделий9тех контр в проц пр-ва10тех контр гот изд.11 испыт рабоч хар-к изд12сбыт13тех обслуж в проц использ.14 идет повторение.Фейгенбаум в 60-е годы разработал принципы всеобщего управления качеством TQC и nараллельного (одновременного) инжиниринга. Утверждал, что качество определяется полным производственным циклом, рассматривал качество в увязке со стоимостью.Кросби предложил программу О дефектов,УК осущ путем разраб и внедр меропр по предупр появл дефектов. выдвинул 14 этапов:1орг упр,2формиров раб групп3измерен Ур кач-ва.4оц затр на кач.5ответ за кач6коррект днйст7планирование прогр 0деф8обучение конролеров9 в день 0 деф10опр цели11усранен причин возн ддеффект.12признание13 советы по кач.14все с начала.Опыт ССР В 50-60гг в странах Европы стали большое внимание уделятьдокументированию систем качества и их регистрации иди сертификации. Опыт ССР.Комплексное управление качеством сформировалось в бывшем СССР всередине 50-х годов и прошло несколько этапов.Первым этапом было создание Саратовской системы бездефектного изготовления продукции (БИП). Идея ее заключалась в том, что при сдаче продукции контролеру ОТК учитывлсяя про цент продукции, сданной с l-го предъявления, и в зависимости от этого устанавливался уровень материального поощрения. В 70-х годах была разработана комплексная система управления качеством продукции (КС УКП), которая учитывала onbrr других предприятий по управлению качеством. В ее основе лежалистандарты предприятия (СТП). Ее достоинством бьulO документальное оформление систем качества и объединение разрозненных элементов управления качеством в единую систему, что дало возможность управления качеством на всех этапах жизненного цикла продукции.Осознание необходимости комплексного подхода и накопленный опыт ‘привели к тому, что в 60-х — 70 -х годах в промышленно развитых странах были разработаны стандарты на системы управления качеством. Международной организацией по стандартизации бьmи выпущены в 1987 году стандарты ИСО серии 9000 по управлению и обеспечению качества.Развитие управления качеством не остановилось на комплексном подходе

«Качество» как философская категория Текст научной статьи по специальности « Философия»

Аннотация научной статьи по философии, автор научной работы — Фрайман Антон Семенович

Приводятся результаты систематизации и исторического анализа определений категории «качество», опубликованных в трудах отечественных и зарубежных авторов, с позиции философского подхода.The results happen to in article to systematizations and history analysis of the determinations to categories «quality», published in works domestic and foreign authors, with positions of the philosophical approach

Похожие темы научных работ по философии , автор научной работы — Фрайман Антон Семенович,

Текст научной работы на тему ««Качество» как философская категория»

Вестник Челябинского государственного университета. 2012. № 9 (263).

Экономика. Вып. 37. С. 46-51.

«КАЧЕСТВО» КАК ФИЛОСОФСКАЯ КАТЕГОРИЯ

Приводятся результаты систематизации и исторического анализа определений категории «качество», опубликованных в трудах отечественных и зарубежных авторов, с позиции философского подхода.

Ключевые слова: категория «качество», свойство объекта, совокупность наиболее важных свойств объекта, ценность (или полезность) объекта.

Занимаясь консультированием, разработкой документов и оценкой соответствия систем менеджмента качества организаций, осуществляющих деятельность в области промышленной безопасности, мы обратили внимание, что многие руководители и специалисты имеют расплывчатое представление о сущности и содержании категории «качество». По нашим оценкам, данная проблема актуальна для многих руководителей и специалистов организаций различных отраслей российской экономики. Для решения данной проблемы мы провели исследование, в рамках которого систематизировали и подвергли историческому анализу определения категории «качество», опубликованные в трудах отечественных и зарубежных авторов. В рамках данной статьи мы рассмотрим категорию «качество» с позиции философского подхода.

Категория «качество» издавна привлекала внимание представителей разных научных направлений. «Качество» — емкая, сложная и универсальная категория, имеющая множество особенностей и различных аспектов. Поэтому в литературе можно встретить много вариантов ее определения.

Качество отражает устойчивые взаимоотношения составных элементов объекта, которые характеризуют его специфику. «Именно благодаря качеству объект существует и воспринимается как нечто, отграниченное от других объектов. Вместе с тем качество выражает и то общее, что характеризует весь класс однородных объектов» [13. С. 7].

Есть мнение, что пока не существует общепринятого однозначного определения термина «качество», «но существует немало определений, которые могут претендовать на общезначимость» [1. С. 551]. На наш взгляд, особенность заключается в том, что с развитием научной мысли открываются и изучаются все более сложные аспекты данной категории. В связи с этим меняется восприятие ее содержания.

Так, В. М. Мишин, например, предлагает при определении термина «качество» рассматривать несколько основных аспектов: философский, социальный, технический, экономический и правовой. По его мнению, социальный аспект связан с отношением субъектов и/или всего общества к изучаемому объекту, например, с восприятием и отношением определенных потребителей к соответствующей продукции или услугам. Технический аспект качества обусловлен количественными и качественными изменениями объекта исследования. С экономических позиций качество рассматривается как результат потребления или потребительской стоимости исследуемого объекта. Правовой аспект качества относится к выработке нормативной технической документации, порядку ее разработки, утверждения, внедрения и выполнения, а также учета [10. С. 8]. Достоинством данной точки зрения является стремление рассмотреть качество как систему, состоящую из нескольких аспектов, характеризующих различные свойства и проявления этой сложной категории. Однако следует отметить, что «отношение субъектов и/или всего общества к изучаемому объекту» в равной мере зависит и от технических характеристик (возможностей) объекта, и от его потребительной стоимости. Кроме того, добиться полного соответствия всех технических характеристик исследуемого объекта запланированному уровню невозможно без формализации, т. е. реализации правового аспекта. Значит, в практической деятельности очень сложно рассматривать отдельно социальный, технический, экономический и правовой аспекты.

Некоторые исследователи стремятся сузить область изучения и ведут речь только о качестве продукции. Качество продукции, без сомнения, является важнейшим фактором для потребителя, но продукция не единственный объект, на качество которого можно воздействовать. Для производителя воздействие на качество произ-

водственного процесса или всей системы функционирования организации (а не на качество продукции) будет более эффективным и результативным использованием ресурсов.

Анализ значительного количества работ, связанных с определением сущности и содержания категории «качество», позволил нам выделить два основных подхода (философский и практический) и этапы исторического развития содержания данной категории.

С философской позиции для познания объекта как целого, как системы необходимо в первую очередь его логическое членение (анализ). Познание имеет дело прежде всего с отдельными свойствами целого, рассматриваемыми в чистом виде. Выделение и изучение одного данного свойства достигается путем анализа и сопоставления рассматриваемого свойства со свойствами других объектов. В результате познание устанавливает специфику рассматриваемого свойства и обнаруживает сходные с ним свойства у других объектов. Поступив таким же образом с остальными свойствами, познание воспроизводит объект в ощущениях. На этом этапе движения мысли «качество» выступает как свойство.

Дальнейшее движение мысли по предмету характеризуется изучением соотношения, связи между свойствами рассматриваемого предмета, переходом к синтезу, в итоге единением разрозненных, изолированных друг от друга свойств в систему, в целое. На данном этапе движения мысли «качество» предмета выступает как совокупность его свойств.

Затем познание из этой совокупности свойств вычленяет основное и главное свойство объекта на данном уровне его развития. На этом этапе познания объекта качественная определенность его выступает как данное его свойство. Далее познание сопоставляет данный объект с другими и обнаруживает общее сходство свойств класса объектов. На этом этапе «качество» выступает как то общее, что присуще всем объектам рассматриваемого класса.

С выделением класса качественно однородных объектов, обобщением общих признаков, общих свойств познание стремится обнаруживать отличие данного класса от всех остальных классов. При этом категория «качество» характеризует уже не столько внутренние свойства объекта, сколько его внешние свойства, особенности его взаимодействия с другими объектами. И в пер-

вую очередь — способность объекта приносить пользу другим объектам при взаимодействии.

Анализ исторического развития категории «качество» в трудах философов позволил выделить три основных этапа в определении содержания данной категории: «качество» как свойство объекта, «качество» как совокупность наиболее важных свойств объекта и «качество» как ценность или полезность исследуемого объекта, его потребительная стоимость. Содержание категории «качество» выражает соответствующую ступень познания человеком объективной реальности.

Категория «качество» как свойство объекта. В древней индийской философии «качество» определяется как то, что существует не само по себе, а в субстанции, не имеет собственных качеств и не проявляет никакой активности. Субстанция существует сама по себе и является производящей причиной вещей. «Качество» же зависит от некоторой субстанции и никогда не является производящей причиной чего-либо. «Качество» есть непроизводящая, или нематериальная, причина вещей, поскольку оно определяет природу и характер, но не само существование вещей.

«Все качества должны принадлежать субстанциям, так что не может быть качеств качества. Красный цвет принадлежит некоторой вещи, а не какому-либо другому цвету. Качество — это неподвижное, то есть находящееся в состоянии покоя свойство вещей. Оно пребывает в вещах как нечто пассивное и недеятельное. Таким образом, качество отлично как от субстанции, так и от действия» [15]. По убеждению философов Древней Индии, существует 24 вида «качеств».

Мыслители европейских направлений философии иначе подходили к определению категории «качество». Одним из первых ее исследователей был греческий философ Аристотель. Он еще в IV в. до н. э. дал ее определение. «Качество» рассматривалось им в следующих значениях: как видовое отличие сущности; как характеристика состояний сущности; как свойство вещи. По словам Аристотеля, «качеством, с одной стороны, называется видовое отличие сущности» [4]. Данное определение вызывает необходимость качественно различать объекты и в то же время позволяет объединять их в однородные группы в зависимости от присущих объектам свойств.

Во втором значении Аристотель называл «качеством» «состояние сущностей, находящихся

в движении» [2]. В этом определении зафиксирована способность «качества» к преобразованию, так как состояния объектов могут изменяться.

Продолжая исследования, Аристотель писал, что о «сходном и несходном говорится только по отношению к качествам. Один предмет не является сходным с другим, кроме как поскольку он дается качественно определенным» [3]. Данное определение указывает, что объекты прежде всего различаются «качеством», совокупностью отдельных свойств.

Элеаты, а позднее Беркли и Юм, утверждали, что качества вещей являются только состояниями субъекта. Объективные (присущие самим природным вещам) и субъективные качества (содержащиеся только в человеческом восприятии) различает уже Демокрит, позднее — Галилей, затем — Локк, впервые применивший термины «первичные» (т. е. объективные математически-физические) и «вторичные» (т. е. субъективные, образующиеся благодаря психике) качества.

Дальнейшая эволюция представлений о качестве характеризуется тем, что «средневековая схоластика убивает все живое в учении Аристотеля, очищает его от диалектики и материалистических тенденций и утверждает мистический взгляд на качество, согласно которому качество есть скрытые, вечные и неизменные формы» [9].

Материалисты XVП-XVШ вв. в борьбе со схоластикой утверждают материалистический, но вместе с тем механистический взгляд на эту категорию. Историческую ограниченность метафизического взгляда на качество пытается снять немецкая классическая философия. «В понимании Канта, первичные качества априорны (идеальны), а вторичные — апостериорны (реальны)» [9].

Данное представление о качестве до сих пор находит отражение в философских справочниках. Так, в Философском энциклопедическом словаре читаем: «Качество — свойство, специфика, “как” и “что” вещи; обозначает первоначальное и подлинное единство или многообразие реальности, которое еще не предполагает пространственного или даже мыслимого расчленения, осуществляя его скорее наглядно. Например, горький, соленый, пестрый, мягкий, твердый берутся как некие совершенно индивидуальные горечь, соленость, пестрота, мягкость, твердость, а не как всеобщее, абстрактное понятие этих качеств, которое уже имеет в своей

основе количество, ибо в таком случае становится возможным пересчитать качества одного и того же вида» [14].

Категория «качество» как совокупность наиболее важных свойств. В понимании Гегеля «качество это, прежде всего, бедная содержанием ступень логического познания, простая непосредственность. Качество есть вообще тождественная с бытием непосредственная определенность. Нечто есть благодаря своему качеству то, что оно есть и, теряя качество, оно перестает быть тем, что оно есть». Важным моментом у Гегеля является «диалектический взгляд на качество. Последнее в себе противоречиво, заключает в себе тождество и различие, реальность и отрицание, нечто и некоторое другое, конечность и бесконечность, взаимопревращение противоположностей» [9].

Качество вещи есть указание на совокупность ее свойств, на ее состав и построение. Иными словами, качество вещи есть нечто существенное для ее познания, для ее практического применения и изготовления. Оно есть то, что дает возможность отличать одну вещь от другой, а следовательно, и отождествлять, противополагать, сравнивать, объединять, разъединять и вообще конструировать вещи не только в бытии, на практике, но и в сознании. «Качество выступает как внутреннее основание всех свойств, присущих данной вещи, но это внутреннее основание проявляется только при взаимодействии данного предмета с другими предметами» [11. С. 153].

Предостерегая против смешения свойств с качеством, Гегель, по сути дела, подходил с системной точки зрения к соотношению свойств и качества, связывая с последним только наиболее важные свойства (свойства-элементы).

Выделение такого комплекса свойств является сложной задачей. Нужно иметь конечную их совокупность, адекватно соответствующую бесконечному множеству свойств того же объекта, иначе говоря, нужно отвлечься от многих свойств и не потерять при этом ничего существенного из того, чем обладает качественная определенность как таковая. Исходное определение понятия (на феноменологическом уровне) может быть таким: качество — это система важнейших, необходимых свойств предмета.

Отбор свойств, соотносимых с качеством предмета, является параллельно и движением познания от внешней стороны предмета к его

сущности. В важнейших и необходимых свойствах, так или иначе, уже наличествуют сущностные его моменты. Полный переход на сущностный уровень предмета означает выявление его структуры, основного закона связи элементов. На сущностном уровне объекта качество можно определять как целостность, тождественную внутренней определенности (основному закону) объекта.

Если соединить теперь сущностный и феноменологический уровни, то можно сказать, что качество — это внешняя и внутренняя определенность, система характерных черт предметов, теряя которую предметы перестают быть тем, что они есть.

Это определение понятия «качество» непосредственно связано с понятием «количество» и фактически формулируется через сопоставление с ним. В повседневном опыте, да и в научном познании, перед нами всегда два типа изменений: одни изменения оказываются безразличными («равнодушными») к бытию предмета, другие представляют изменения самого его бытия. Первые изменения — количественные, вторые — качественные. Количество может быть определено как совокупность таких изменений в материальной системе, которые не тождественны изменению ее сущности. Качество же, как отмечал Гегель, «есть вообще тождественная с бытием, непосредственная определенность в отличие от рассматриваемого после него количества, которое, правда, также есть определенность бытия, но уже не непосредственно тождественная с последним, а безразличная к бытию, внешняя ему определенность. Нечто есть благодаря своему качеству то, что оно есть, и, теряя свое качество, оно перестает быть тем, что оно есть» [5. С. 228].

«Логическое движение самого качества, выражающее собою процесс “испарения” всех чувственно воспринимаемых вещей из определения качества, привело к тому, что в последнем сохранилась лишь его абстрактная характеристика одинаковости, одного и того же. Так, Гегель намечает путь к переходу от качества к количеству» [9].

«С целью установления количественной определенности предмета мы сравниваем составляющие его элементы — пространственные размеры, скорость изменения, степень развития — с определенным эталоном как единицей счета и измерения. Чем сложнее явление, тем труднее

подвергнуть его изучению с помощью количественных методов» [12. С. 301]. Не случайно поэтому процесс познания реального мира как исторически, так и логически совершается таким образом, что познание качества предшествует познанию количественных отношений. Познание количественной стороны системы есть ступень к углублению знания всей системы. Прежде чем считать, человек должен знать, что он считает. «Наука движется от общих качественных оценок и описаний явлений к установлению точных количественных закономерностей» [12. С. 301].

Любое «качество» выражается в специфической для него системе количественных характеристик. Системы развиваются ритмически, и рождение чего-то нового представляет собой процесс взаимопревращения количественных и качественных изменений.

«Закон перехода количества в качество выражает такую взаимозависимость характеристик материальной системы, при которой количественные изменения на определенном этапе приводят к качественным, а новое качество порождает новые возможности и интервалы количественных изменений» [6. С. 141].

«Выражение “переход количества в качество” имеет единственный рациональный смысл: переход одного качества в другое на основе количественных изменений, и только в этом смысле оно и будет нами употребляться» [1, 549].

Наряду с переходом количества в качество осуществляется обратный переход — качества в количество (в отмеченном выше значении понятия «переход»). Новое качество влияет на исчезновение одних и становление других количеств. Переход качественных изменений в количественные в процессе развития выражается в том, что качество:

1) определяет характер и направление количественных изменений;

2) оказывает существенное влияние на скорость, темпы протекания количественных изменений;

3) определяет меру (или безмерное развитие) данного явления.

Появление нового качества — это, по существу, появление нового предмета с новыми закономерностями жизни, с новой мерой, в которой заложена уже иная количественная определенность. Мера, выражающая единство «количества» и «качества» применительно как к предметам, для которых характерно простое

превращение в пределах данного уровня организации системы, так и к границам перехода с одного уровня организации системы на другой, является как бы межевым знаком процесса развития.

Категория «качество» как потребительная стоимость объекта. Диалектический материализм исходит из признания объективности и всеобщности качественной определенности вещей. «Качество» объекта действительно обнаруживается в совокупности его свойств. При этом объект не состоит из свойств, не является своего рода «пучком свойств», а обладает ими.

Под «свойством» понимают способ проявления определенного качества объекта по отношению к другим объектам, с которыми он вступает во взаимодействие. Категория «качество» выражает целостную характеристику функционального единства существенных свойств объекта, его внутренней и внешней определенности, относительной устойчивости, отличия от других объектов или сходства с ними. Благодаря неотделимой от бытия объекта существенной определенности он является именно таким, а не иным.

Диалектический материализм в своем учении о качестве прежде всего подчеркивает, что «качество», как и любое другое понятие, есть единство объективного и субъективного, имеет свой объективный источник в самой действительности, есть субъективный образ объективного мира. Такое понимание качества преодолевает механическое деление свойств на первичные и вторичные, мистификацию и агностицизм.

Подробную и всестороннюю диалектикоматериалистическую разработку этой категории дает Маркс в «Капитале» — прежде всего при анализе понятия «товар». Каждую полезную вещь, как, например, железо, бумагу и т. д., можно рассматривать с двух точек зрения: со стороны качества и со стороны количества. Каждая такая вещь есть совокупность многих свойств и поэтому может быть полезна различными своими сторонами. Полезность вещи делает ее потребительной стоимостью, которая есть качество вещи. Как потребительные стоимости товары различаются прежде всего качественно, как меновые стоимости они могут иметь лишь количественные различия, следовательно, не заключают в себе ни одного «атома» потребительной стоимости.

Качества реальных объектов могут обладать разной степенью проявления, интенсив-

ности, иными словами, могут иметь разные количественные характеристики. Важно подчеркнуть, что количественные различия имеют место в рамках качественной однородности. «Различные вещи становятся количественно сравнимыми лишь после того, как они сведены к одному и тому же единству. Только как выражения одного и того же единства они являются одноименными, а, следовательно, соизмеримыми величинами» [7. С. 59]. «Что является предпосылкой всего лишь количественного различия вещей? Одинаковость их качества» [8. С. 117].

Количественные характеристики объекта могут варьироваться в определенном интервале, не выходя за пределы данного «качества». Границы этого интервала и выражают «меру» как единство качественной и количественной определенности предмета.

Таким образом, количественные данные о некотором предмете, количественные закономерности, формулируемые в науке, имеют смысл лишь постольку, поскольку отнесены, «привязаны» к качественно определенным объектам, системам, типам отношений.

Выход за пределы количественных изменений, характерных для данного объекта, приводит к нарушению меры, присущей этому объекту, а значит, к переходу его в новое «качество». Материалистическая диалектика подчеркивает скачкообразный характер перехода количественных изменений в качественные. Важно отметить, что в категории диалектического скачка охватывается прежде всего несводимость специфических законов разных качеств друг к другу, невозможность выражения особенностей одного качества с помощью понятий, относящихся к другому качеству.

Итак, рассматривая процесс совершенствования (развития) объекта, мы постоянно сталкиваемся с препятствиями, выраженными в ограниченности диапазона возможных количественных изменений (например, повышения потребительной стоимости) в рамках конкретной качественной определенности оцениваемого объекта. Таким образом, постоянное совершенствование, т. е. постоянное количественное повышение показателей, характеризующих потребительную стоимость объекта, вызывает поэтапный переход от одной качественной определенности объекта к другой, переход от одной «меры» к другой. Действительно, каждый улучшенный объект (т. е. объект, обладающий более высокими

количественными показателями) — это уже другой объект, хотя, может быть, и очень похожий на исходный.

Кроме того, как уже отмечалось выше, «мера» объекта определяет соотношение его качества и количества, его ценности (степени удовлетворения потребностей потребителя при его использовании) и стоимости использования. Сегодня для потребителя важно не качество объекта само по себе, а его соотношение с количеством (стоимостью). Таким образом, делая выбор, какой объект использовать или потреблять, потребитель отдает предпочтение объекту, обладающему более приемлемой «мерой». Другими словами, главным требованием потребителя становится оптимальное соотношение качества объекта и стоимости его использования по назначению. Так, более качественным будет тот объект, который обладает лучшей, с точки зрения потребителя, «мерой».

Проведенный нами анализ позволил систематизировать определения категории «качество», опубликованные в трудах отечественных и зарубежных ученых. Надеемся, что научные представления о сущности и содержании категории «качество» помогут вывести на более осознанный и системный уровень практическую деятельность в области повышения качества деятельности организаций различных отраслей российской экономики.

1. Алексеев, В. П. Философия : учебник /

В. П. Алексеев, А. В. Панин. 3-е изд., перераб. и доп. М. : Велби : Проспект, 2006. 608 с.

2. Антология русского качества / под ред. Б. В. Бойцова, Ю. В. Крянева. 3-е изд., доп. М. : Стандарты и качество, 2000. 432 с.

3. Аристотель. Категории // Аристотель. Этика. Политика. Риторика. Поэтика. Категории. Минск : Литература, 1998.

4. Аристотель. Метафизика. Ростов-н/Д : Феникс, 1999.

5. Гегель, Г. В. Ф. // Энцикл. филос. наук. Т. 1. М., 1974.

6. Ильин, В. В. Мера // Диалектика материального мира. Онтологическая функция материалистической диалектики. Л., 1985.

7. Маркс К., Энгельс Ф. Соч. 2-е изд. Т. 23.

8. Маркс К., Энгельс Ф. Соч. 2-е изд. Т. 46.

9. Минасян, А. М. Диалектика как логика

[Электронный ресурс]. 1991. 466 с. Режим доступа: www.vusnet.ru/biblio/archive/minasjan_dialek-

10. Мишин, В. М. Управление качеством : учеб. пособие для вузов. М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2000. 303 с.

11. Радугин, А. А. Философия : курс лекций М., 1996.

12. Спиркин, А. Г. Философия : учебник. 2-е изд. М. : Гардарики, 2004. 736 с.

13. Управление качеством / Е. И. Семенова [и др.] ; под ред. Е. И. Семеновой. М. : КолосС, 2003. 184 с.

Читайте также:  Очки для детей для зрения в сао
Источники:
  • http://studopedia.ru/8_195204_kachestvo-kak-filosofskaya-kategoriya.html
  • http://infopedia.su/3x5887.html
  • http://cyberleninka.ru/article/n/kachestvo-kak-filosofskaya-kategoriya