Меню Рубрики

Рынок с точки зрения маркетинга это место встречи

УРОК 30

Цель урока: раскрыть значение маркетинга в деятельности предприятия и обеспечении его рыночного успеха; определить функции маркетинга; охарактеризовать главные составляющие маркетинга (товарную, ценовую, распределительную и коммуникационную политику).

Основные понятия: маркетинг, 4 P , товар, цена, реклама.

Тип урока: комбинированный.

II. Актуализация опорных знаний и умений учащихся

►► Вопросы для дискуссии

♦ Назовите два подобные товары разных производителей. Какому из них вы отдаете предпочтение? Почему?

♦ Почему, по вашему мнению, производители стараются постоянно совершенствовать свой товар?

♦ Как влияет цена на выбор покупателя? Вспомните закон спроса и закон эластичности.

♦ Какую функцию выполняет реклама?

♦ Как влияет место расположения магазинов на уровень сбыта?

III. Мотивация учебной и познавательной деятельности

Вы хорошо знаете, что потребности человека безграничны. Производители товаров и услуг стараются удовлетворять их своей продукцией, поскольку от степени удовлетворенности покупателей зависят их доходы. На рисунке представлены возможные варианты удовлетворенности покупателей. Посмотрите на них и скажите, благодаря каким факторам возможна третья ситуация.

IV. Изучение нового материала

Маркетинг — это вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение потребностей посредством обмена (Ф. Котлер). Задача маркетинга заключается в достижении рыночного согласия между производителями и покупателями — по качеству и параметрам товара, по цене, по месту продажи, за имиджем товара и производителя.

1) анализ и исследование рынка — потребителей, конкурентов, аналогичной продукции;

2) прогнозирование спроса;

3) планирование ассортимента продукции;

4) организация производства нового товара;

5) организация маркетинговых коммуникаций;

7) распределение и сбыт товара;

8) маркетинговое планирование, контроль маркетинговой деятельности.

Какие же инструменты используют производители для того, чтобы продать свой товар?

Все элементы комплекса маркетинга дополняют друг друга. Классически выделяют четыре главные элементы (их называют 4 P — по аббревиатуре первых букв слов на английском):

1) г roduct (товарная политика фирмы) — разработка ассортиментного ряда товаров, их свойств (качества), упаковки, имиджа торговой марки и т.п.;

2) г rice (ценовая политика) — разработка уровня и поведения цен, ценовых методов стимулирования сбыта, скидки, продажа в кредит и др.;

3) г romotion (продвижение товара) — система информирования потенциальных клиентов, создания положительного мнения о товаре и фирме путем использования разнообразных методов стимулирования сбыта (реклама, сервис и т.д.);

4) plase (место и время продажи) — выбор оптимальных каналов сбыта и торговых посредников, организация хранения и транспортировки товара.

►► Концепции управления маркетингом

1. Концепция совершенствования производства основана на том, что потребители будут покупать товары, довольно распространены и доступны по ценам, а значит, управление должно сосредоточить свои усилия на совершенствовании производства.

2. Концепция совершенствования товара утверждает, что потребители будут проявлять интерес к товарам, имеющим наивысшее качество, лучшие эксплуатационные характеристики и свойства, а следовательно, организация должна сосредоточиться на постоянном совершенствовании товара.

3. Концепция интенсификации коммерческих усилий (продаж) исходит из того, что потребители не будут покупать товары фирмы в достаточных количествах, если она не приложит нужных усилий в сфере сбыта и стимулирования.

4. Концепция традиционного маркетинга основывается на том, что залогом достижения целей организации является определение потребностей и обеспечение удовлетворенности более эффективными и более продуктивными, чем у конкурентов, способами. Объектом внимания в концепции маркетинга является не товар, а клиенты фирмы.

5. Концепция социально-этического маркетинга заключается в том, что задачей фирмы является установление нужд и интересов целевых рынков и обеспечение желаемой удовлетворенности более эффективными и более продуктивными (чем у конкурентов) способами с одновременным сохранением и укреплением благополучия потребителя и общества в целом с учетом экологичности и безопасности продукции и процесса производства.

6. Концепция маркетинга взаимодействия предполагает установление длительных отношений с покупателями в процессе как коммерческой, так и некоммерческой взаимодействия с ними.

V. Закрепление знаний и умений учащихся

Разработайте комплекс маркетинга для товара «мобильный телефон». Запишите в тетрадь составляющие товарной, ценовой, распределительной и рекламной политики, которые вы использовали бы, если бы были производителями этой продукции.

Три фирмы продвигали свой товар на рынок. Первая благодаря своему уникальному товара оказалась монополистом. Вторая фирма действовала в условиях конкуренции, но товар, который продвигался на рынок большой емкости, пользовался значительным спросом и беспрепятственно продавался. Третья фирма оказалась в условиях жесткой конкуренции. Насколько нужна маркетинговая служба на этих фирмах и какие функции маркетинг мог бы выполнять на каждой из них?

Успех корпорации «Проктер энд Гэмбл» нередко приписывают ее умению быть хорошим «слушателем». Как соотнести это утверждение с концепцией маркетинга?

Охарактеризуйте маркетинговую политику ресторана быстрого питания « McDonald ’ s ».

1. Маркетинг можно определить как:

а) управление сбытом;

б) рыночный потенциал фирмы;

в) деятельность, направленная на продвижение товара;

г) деятельность, направленную на получение прибыли посредством удовлетворения потребностей.

2. Исторической предпосылкой возникновения маркетинга является:

б) рост производительности труда;

в) повышение профессионализма работников сбыта;

г) распыление промышленного и торгового капиталов.

3. Сущность концепции «социально-этического» маркетинга заключается в том, что:

а) спросом пользуются товары с низкой ценой и широко представленные в торговле;

б) качество товара — главное условие успешного бизнеса;

в) общественное благосостояние — обязательный фактор бизнеса;

г) необходимо производство только тех товаров, на которые уже существует или может быть сформирован спрос.

4. Принципы, на которых реализуется функциональный маркетинг, объединяются концепцией:

а) совершенствование сбыта;

б) комплексного маркетинга (4 P );

в) совершенствование производства;

г) социально-этического маркетинга.

5. Особенность современного этапа мирового развития маркетинга заключается в том, что это маркетинг:

г) активный микро-, макро-, мега — и социальный.

6. Рынок, с точки зрения маркетинга, это:

а) место встречи покупателя и продавца;

б) любое взаимодействие людей по поводу товара;

в) совокупность производителей и потребителей;

г) система отношений купли-продажи между продавцами и покупателями.

7. Конкурентоспособность — это:

а) высокое качество продукта;

б) низкая цена продукта;

в) способность продукта быть проданным среди аналогов;

г) оптимальное соотношение «цена — качество».

а) вещь, обеспечивающая комфортные условия существования;

б) предмет или действие, характеризуются полезностью и предназначенные для продажи;

в) предмет труда, предназначенный для личного потребления;

г) продукт собственного производства, предназначенный для потребления в своем домашнем хозяйстве.

9. Товарная политика фирмы — это:

а) комплекс решений по разработке и выводу товара на рынок;

б) план маркетинговых действий, составленный фирмой;

в) действия, направленные на продажу произведенных товаров;

г) время с выхода товара на рынок до его исчезновения с рынка.

10. Содержание и последовательность видов деятельности в рамках маркетинга:

а) производство — сбыт;

б) изучение потребностей — производство — стимулирование сбыта — сбыт;

в) производство — стимулирование сбыта — сбыт.

11. Вид деятельности, с которого начинается маркетинг:

а) разработка и производство товара;

б) изучения рынка и запросов потребителей;

в) информационная рекламная кампания.

12. Емкость товарного рынка — это:

а) экономическая ситуация на рынке, которую характеризует соотношение между спросом и предложением;

б) потенциальный объем сбыта товара на рынке в течение определенного времени;

в) максимальная доля рынка, которую предприятие может получить за определенный период времени.

Ответы: 1 — г; 2 — а; 3 — г; 4 — б; 5 — г; 6 — г; 7 — г; 8 — б; 9 — а; 10 — б; 11 — б; 12 — б.

VII. Домашнее задание

1 . Проработать теоретический материал.

2 . Подготовить сообщение о том, какие еще элементы, кроме 4 P , используют в комплексе маркетинга.

ТЕСТЫ

По дисциплине «Маркетинг»

Тема 1 Понятие и организация маркетинга

Маркетинг можно определить как:

рыночный потенциал фирмы;

+деятельность, направленная на продвижение товара;

деятельность, направленная на получение прибыли посредством удовлетворения потребностей.

Исторической предпосылкой возникновения маркетинга является:

рост производительности труда;

повышение профессионализма работников сбыта;

распыление промышленного и торгового капиталов.

Сущность концепции «социально-этического» маркетинга заключается в том, что:

спросом пользуются товары с низкой ценой и широко представленные в торговле;

+качество товара – главное условие успешного бизнеса;

общественное благосостояние – обязательный фактор бизнеса;

необходимо производство только тех товаров, на которые уже существует или может быть сформирован спрос.

Пассивный маркетинг – это:

изменение старых и создание новых потребностей, забота о потребителе;

+ориентация на товар, производство;

нейтральное отношение к окружающей среде маркетинга;

ориентация на обнаружение и организацию рынка сбыта.

Принципы, на основе которых реализуется функциональный маркетинг, объединяются концепцией:

+комплексного маркетинга (5 «P»);

Цель Генри Форда состояла в массовом выпуске автомобилей по доступной цене, что соответствует классической концепции.

Основной принцип проблемной формы организации маркетинга на фирме заключается в:

регулярном применении экспертных методов анализа возникающих проблем;

осуществлении маркетинговых мероприятия по решению различных проблем;

+создании административной группы различных специалистов для решения возникшей проблемы;

распределении функций маркетинга внутри маркетинговой службы.

Маркетинговая служба на фирме может быть организована по принципу:

Среди концептуальных подходов к маркетингу не выделяют:

Особенность современного этапа мирового развития маркетинга заключается в том, что это:

+активный микро-, макро-, мега- и социальный маркетинг.

Тема 2 Маркетинговая среда фирмы

Маркетинговая среда фирмы – это:

+субъекты и факторы, влияющие на маркетинговую деятельность фирмы;

отделы маркетинговой службы фирмы;

информация, на основе которой работает маркетинг фирмы;

коммуникационные каналы фирмы, ее референтные группы.

К микросреде ВУЗа относится:

+рост числа выпускников школ

розничный магазин канцтоваров

Внутренняя микросреда предприятия включает:

Внешняя микросреда маркетинга включает силы и факторы

+полностью контролируемые компанией;

не влияющие на деятельность компании.

Микросреда маркетинга обусловлена:

деятельностью высшего руководства фирмы и службы управления маркетингом;

состоянием контролируемых факторов и деятельностью поставщиков, конкурентов, посредников, клиентов и контактных аудиторий;

состоянием экономики, демографии, политики, права, культуры, науки и техники, окружающей среды;

деятельностью высшего руководства фирмы и службы управления маркетингом, а также состоянием неконтролируемых факторов.

Макросреда маркетинга обусловлена:

+состоянием экономики, демографии, политики, права, культуры, науки и техники, окружающей среды;

деятельностью поставщиков, конкурентов, посредников, клиентов и контактных аудиторий;

деятельностью государственных органов управления.

Рынок, с точки зрения маркетинга, – это:

место встречи покупателя и продавца;

любое взаимодействие людей по поводу товара;

совокупность производителей и потребителей;

+система отношений купли-продажи между продавцами и покупателями.

Факторы, обеспечивающие возможность регулирования рынка, – это:

планирование деятельности фирмы;

наличие зависимостей различных рыночных факторов;

наличие микросреды маркетинга;

Дата добавления: 2016-12-29 ; просмотров: 2105 | Нарушение авторских прав

Любой человек, который вступает в экономические отношения, вынужден действовать на определенном рынке. Понятие рынка крайне важно и с точки зрения маркетинга. Хотя не существует единого определения маркетинга, связь этой сферы деятельности с рынком очевидна. И она проявляется уже в том, что сам термин «маркетинг» образован от английского слова market, которое переводится как «рынок».

Слово «рынок» используется в самых разных значениях. В обычной речи его используют для обозначения места, на котором одни люди продают, а другие люди покупают какие-то товары. Любое другое использование слова «рынок» так или иначе опирается на это представление о рынке. Однако экономисты используют его в более общем смысле.

Говоря о рынке, экономисты имеют в виду особый тип взаимоотношений между людьми, в основе которых лежит купля-продажа товаров. Точнее, рынок — это экономические отношения обмена.

С этой точки зрения рынок не обязательно занимает какое-то конкретное место в пространстве: рынок —особая сфера отношений между людьми, которые могут находиться рядом друг с другом или же пребывать в самых разных местах. И в основе этих отношений лежат многочисленные обмены, в процессе которых одна ценность обменивается на другую. С точки зрения маркетинга рынок можно определить как совокупность лиц и организаций, каждая из которых 1) имеет свои особые потребности; 2) обладает определенными материальными средствами для их удовлетворения и 3) характеризуется готовностью потратить эти средства на удовлетворение потребностей.

Рынком иногда называют также особую форму организации экономических отношений между людьми, характерную для экономики в целом. Именно этот смысл и вкладывается, когда специалисты говорят о рыночной экономике, противопоставляя ее административной экономике.

В зависимости от степени вовлеченности потребителя в процесс продаж выделяют: потенциальный, доступный рынок, квалифицированный доступный рынок, целевой и освоенный рынок.

  • Потенциальный рынок — совокупность потребителей, проявляющих некоторый интерес к определенному продукту.
  • Доступный рынок — группа потребителей, имеющих интерес, средства и доступ к определенному продукту.
  • Квалифицированный доступный рынок — совокупность потребителей, имеющих интерес, средства и доступ к рынку, а также удовлетворяющих законодательным требованиям, например, возрастным ограничениям на вождение автомобиля.
  • Целевой рынок — часть доступного рынка, на котором организация концентрирует свои усилия на группе потребителей, имеющих общие потребности в ее продукте.
  • Освоенный рынок — совокупность потребителей, уже купивших какой-то продукт.
Читайте также:  Как выбрать очки для чтения без проверки зрения

Несколько отличается от указанного выше определения понимание рынка в маркетинге.

Рынок в маркетинге — это совокупность потребителей и продавцов, способных и желающих произвести обмен, который удовлетворит спрос покупателя на товар, услугу.

Другими словами, для маркетинга достаточно, чтобы мы говорили о рынке как о совокупности покупателей, отвлекаясь от той роли, которую играет на рынке само предприятие. Конечно, это не означает, что мы не должны думать о последствиях, к которым приводит наша деятельность. Просто с точки зрения принятия большого числа значимых решений достаточно исходить из такого немного упрощенного подхода.

Обмен, его компоненты и условия. Основной тип действий, которые совершаются на рынке, — это обмен.

Допустим, что у человека имеется потребность, которую он стремится удовлетворить. Для этого ему нужно что-то, так сказать, инструмент удовлетворения потребности. В случае с голодом это еда, в случае с жаждой — вода или какой-то напиток. Существуют следующие способы добыть товар.

1. Самообеспечение. Товар, который ему необходим, человек может зачастую изготовить сам. На этом принципе основано натуральное хозяйство, при котором семья или род живут на полном самообеспечении. Реже самообеспечение встречается в современном обществе. Например, нередко люди сами готовят себе пищу, отказываясь от услуг ресторанов и столовых.

Технический прогресс и возросшие потребности населения при высоком уровне предложения, сделали самообеспечение практически невозможным. Чтобы пояснить это, обратимся к примеру. Для того чтобы полностью обеспечить себя самого, современный человек должен уметь создавать телевизоры и прочую технику, при этом он должен создавать их, что называется, с нуля, имея только металлы и прочие материалы, которые он обязательно должен добыть сам. Понятно, это почти недостижимая цель. Если же учесть, что помимо телевизоров он должен уметь изготовлять кирпичи, трубы, бумагу, ткань и одежду, выращивать растения и животных, а также сочинять музыку, снимать телепередачи, то станет очевидным, что это вообще невозможно.

  • 2. Овладение силой. В этом случае человек (группа лиц) просто отбирает то, что ему нужно, у другого человека. Это действие, к сожалению, еще имеет место в нашей стране в рамках недобросовестной конкуренции (рейдерство), но недопустимо, и общество должно карать за такие деяния. Именно по этой причине этот способ приобретения товара следует исключить.
  • 3. Спонсорство — поддержка индивидуумом или группой лиц (компанией) жизнедеятельности каких-либо социальных программ (детских домов, приютов, фондов брошенных детей и др., к сожалению, она, как правило, не безвозмездная.
  • 4. Благотворительность — оказание безвозмездной (или на льготных условиях) помощи тем, кто в этом нуждается. Основной чертой благотворительности является свободный и непринужденный выбор формы, времени и места, а также содержания помощи.
  • 5. Попрошайничество. Этот путь выбирают многие люди, которые действительно не могут обеспечить себя (например, в силу болезни) или только симулируют такую неспособность, притворяются. Этот путь также не является возможным, потому что если все будут попрошайничать, наступит момент, когда просить будет нечего. Другими словами, попрошайки возможны только там, где есть работающие люди.
  • 6. Обмен. Это едва ли не самый эффективный для временного общества способ получить то, что необходимо. Он предполагает четкие правила, и если одна сторон их нарушит, другая сторона обычно имеет возможность восстановить справедливость. Понятно, что обмен в настоящее время — это наиболее простой, эффективный способ удовлетворения потребностей, который не приводит к нарушению законов и в целом не унижает достоинства человека. По крайней мере, человек всегда может отказаться от участия в сделке, если она по каким-то причинам его не устраивает (обмен, который ущемляет права одной из сторон или основан на обмане, карается законом и может быть признан недействительным).

Любой акт купли-продажи предполагает, по меньшей мере, три компонента: продавца, покупателя и ценности (товар), которыми они обмениваются.

Во-первых, должен быть продавец,— человек или организация, которые желают продать товар или обменять его на какие-то другие товары.

Во-вторых, на рынке должен быть хотя бы один покупатель — человек или организация, которые хотят приобрести товар либо получить его взамен каких-то других ценностей. Помимо желания приобрести что-то покупатель должен обладать средствами, позволяющими делать это. Как правило, такая возможность имеется в том случае, когда у покупателя есть деньги.

Наконец, в-третьих, у продавца и покупателя должны быть какие-то ценности, которыми они и будут обмениваться в процессе купли-продажи. К этим ценностям относятся деньги и товары. На основании этого можно указать условия, которые обязательны для того, чтобы обмен имел место.

Обмен — это отношения социального взаимодействия. Роли покупателя и продавца не являются постоянными: в одной ситуации мы продаем что-то, в другой — покупаем. Поэтому роль продавца и покупателя — это роли, которые существуют только в рамках конкретного акта купли-продажи. По этой причине в маркетинге принято говорить, что участниками рынка являются не покупатели и продавцы, а люди и организации, которые имеют самые разнообразные потребности. Для того чтобы удовлетворить эти потребности, люди и организации и выступают в качестве покупателей и продавцов.

Обмен имеет место, если стороны обмениваются какими-то ценностями. Между ролями покупателя и продавца существует и более тесная связь. Человек, который продает что-то, выступает в качестве продавца. Однако почему он делает это? Ответ прост: потому, что хочет выручить деньги, которые затем можно будет потратить на удовлетворение каких-то своих потребностей. Следовательно, справедливым было бы утверждение, что продавец выступает в таком качестве, чтобы впоследствии стать покупателем.

В обычном случае купля-продажа предполагает, что взамен товара продавец получает деньги. Однако как куплю-продажу можно рассматривать и ситуацию бартера, когда продавец и покупатель обмениваются без участия денег, т. е. меняют одни товары на другие. Как правило, это происходит в том случае, когда у участников есть товары, которые не нужны им самим, но нужны другим участникам рынка.

В то же время в современном обществе ни один обмен не обходится без участия денег. Все дело в том, что обмениваясь, человек хочет получить какую-то ценность по цене, которая кажется ему разумной. Никто не хочет переплачивать за то, что ему нужно. По этой причине даже при условии, что обмен осуществляется без участия денег, деньги выступают в качестве меры ценности.

Продавец, зная, что он может продать товар на рынке по определенной цене, при безденежном обмене попытается получить такое количество другого товара, за реализацию которого он получит не меньше.

Обмен имеет место, если каждая сторона способна принимать решение о принятии или отклонении предложения любой стороны. Решение об обмене должно быть обоюдным, т.е. должно устраивать обе стороны.

Обмен имеет место, если каждая сторона оценивает обмен как в целом приемлемое решение своей проблемы. Понятно, что ни один человек не станет стремиться получить то, что ему не нужно. В обмен вступают только тогда, когда видят в этом выгоду. Кроме того, если это условие не будет соблюдено, то в будущем обмены могут просто прекратиться: зачем меняться, если это все равно не способно удовлетворить потребности?

Рынок в маркетинге

Рынок— это совокупность существующих (реальных) и возможных (потенциальных) покупателей товаров.

Рынок— совокупность социально — экономических отношений в сфере обмена, посредством которых осуществляется реализация товаров и услуг.

Становление и развитие рынка обусловлено общественным разделением труда. Рынок в маркетинге должен быть всегда конкретен и иметь вполне определенные характеристики: географическое положение; покупательские потребности, порождающие соответствующий спрос; емкость. Именно поэтому, первое определение с точки зрения маркетинга более точно.

В зависимости от того, какие потребности определили спрос на соответствующий товар, могут быть выделены пять основных видов рынка:

· Потребительский рынок(рынок товаров народного потребления) — совокупность отдельных лиц и домохозяйств, которые приобретают товары и услуги для личного потребления.

· Рынок производителей(рынок товаров производственного назначения) -совокупность физических лиц, организаций и предприятий, приобретающих товары и услуги для дальнейшего их использования в процессе производства других товаров и услуг.

· Рынок посредников(промежуточных продавцов) — предприятия, организации и физические лица, приобретающие товары и услуги для дальнейшей перепродажи их с целью получения прибыли.

· Рынок государственных учреждений— государственные организации и учреждения, которые приобретают товары и услуги для осуществления своих функций.

· Международный рынок— потребители товаров и услуг, находящиеся за пределами данной страны и включают физических лиц, производителей, промежуточных продавцов и государственные учреждения.

С точки зрения географического положения можно выделить:

· местный рынок — рынок, включающий один или несколько районов страны;

· региональный рынок — рынок, охватывающий всю территорию данного государства;

· мировой рынок — рынок, включающий страны всего мира.

По степени ограничения конкуренции:

· Монополистический;

· Олигополистический;

· Смешанный

· Свободный.

По объекту товарного обмена:

· Потребительский рынок;

· Финансовый рынок;

· Рынок труда;

· Сервисный рынок;

· Информационный рынок;

· Рынок технологий, лицензий, ноу-хау.

Важной характеристикой рынка является соотношение между предложением и спросом на данный товар. С учетом последнего фактора говорят о рынке продавца и рынке покупателя.

· На рынке продавцасвои условия диктует продавец. Это возможно тогда, когда существующий спрос превышает имеющееся предложение. При таких условиях продавцу нет смысла исследовать рынок, его продукция все равно найдет сбыт, а в случае проведения исследования он понесет дополнительные затраты.

· На рынке покупателясвои условия диктует покупатель. Такое положение заставляет продавца тратить дополнительные усилия по реализации своего товара, что является одним из стимулирующих факторов реализации концепции маркетинга.

Емкость рынка – объем товара, который может быть реализован на данном рынке обычно за год.

Доля рынка – отношение объема продаж товара фирмы к емкости рынка.

Потенциал рынка – показатель, характеризующий возможный объем сбыта продукции всеми фирмами, осуществляющими в данном сегменте рынка.

Конъюнктура рынка – контренная экономическая ситуация, сложившаяся на рынке в данный момент или какой-то ограниченный отрезок времени и отражающий текущее соотношение спроса и предложения. На нее оказывают влияния след. факторы:

· Циклические – связаны с циклическим развитием экономики, и конъюнктура рынка зависит от фазы ее цикла (кризис, оживление, пик, спад);

· Нециклические– могут затушевывать и изменять действия циклических на противоположные. В свою очередь они делятся на след. Виды:

· Постоянные– факторы, действующие постоянно независимо от сложившейся ситуации (инфляция, безработица, НТП);

· Непостоянные– факторы, действующие в зависимости от ситуации (политический кризис, соц.конфликт, стихийные бедствия, катастрофы, аварии).

Спрос представляет собой платежеспособную потребность в данном товаре, реализуемую в пределах покупательной способности потребителя или максимальной величины предложения.

Предложениеобычно рассматривают как результат производственной деятельности в виде суммы товаров, предназначенных для продажи. Объем предложения зависит от текущего производства и запасов товаров у продавцов, так как его реальная цена зависит от рыночной цены. Сумма двух этих показателей определяет лишь верхний предел предложения.

Рассмотрим взаимосвязи «спрос – цена – предложение» в ситуации рыночного равновесия, когда спрос и предложение равны, а цена равна стоимости (при простом товарном производстве) или цене производства (в условиях свободной конкуренции). Для иллюстрации используем широко применяемые в западной экономической литературе кривые спроса и предложения (рис. 3.3).

Кривая спроса dd – количество товара, приобретаемое потребителями при различных уровнях цен р (остальные факторы спроса – доходы потребителей, цена конкурирующих товаров – неизменны). При возрастании цены, например от р до р1 спрос сокращается (от q до q1). При более высоких ценах из числа потребителей выбывают фирмы, ранее функционировавшие на грани банкротства. Более сильные в финансовом отношении фирмы сокращают закупки товара. При снижении цены (ср до р2) спрос растет (с q до q4).

Рис. 3.3. Кривые спроса и предложения

Кривая ss выявляет динамику предложения. Повышение цены (с р до р1) приводит к росту предложения (с q до q2) в результате увеличения загрузки производственных мощностей, открытия новых предприятий, роста предложения из запасов, появления на рынке фирм, деятельность которых при прежнем уровне цен была бы убыточной. При снижении цены наблюдается противоположная картина.

При уровне цены p1 предложение q2 превысит спрос q1, тогда часть товара покупаться не будет, что неизбежно приведет к падению цены вследствие действия механизма конкуренции. Ценовой показатель опустится ниже уровня равновесия (например, до р2). При этом спрос q4 станет выше предложения q3 и на рынке возникнет дефицит товара, преодолеваемый при свободной конкуренции путем роста цен.

Читайте также:  Хорошее зрение за 10 минут в день

Противоречия между спросом, предложением и ценой разрешаются в точке Е – точке пересечения dd и ss, где спрос и предложение равны одинаковому количеству единиц товара q, т.е. находятся в состоянии равновесия, им отвечает конкурентная (уравновешивающая) цена p. Точка равновесия фактически находится в непрерывном движении – кривые dd и ss смещаются, поскольку в действительности все факторы спроса, принятые как неизменные, постоянно меняются.

Функции рынка:

Информационная –рынок дает инфо о необходимом количестве товаров и услуг, их ассортименте и качестве.

Посредническая – рынок выступает посредником между производителем и потребителем.

Ценообразующая – цена складывается на рынке на основе взаимодействия спроса и предложения, с учетом конкуренции.

Регулирующая– рынок приводит в равновесие спрос и предложение.

Санирующая – рыночный механизм — это достаточно жесткая, в известной мере жестокая система. Он постоянно проводит «естественный отбор» среди участников хозяйственной деятельности. Используя инструмент конкуренции, рынок очищает экономику от неэффективно функционирующих предприятий. И напротив, дает зеленый свет более предприимчивым и активным. В результате селекционной работы рынка повышается средний уровень эффективности, поднимается устойчивость национального хозяйства в целом.

Выявление маркетинговых возможностей предполагает анализ внутренней и внешней среды маркетинга(МИС, проведение различных видов исследований). Тут можно рассказать о всех видах исследований.

7. Поведение потребителей и покупателей

С учетом специфики потребителей обычно выделяют след.группы:

— отдельные лица, семьи, дом.хоз-ва, приобретающие товары для личного потребления;

— предприятия, приобретающие товары для производственного потребления;

— посредники, приобретающие товары для их перепродажи;

— гос.учрежд., покупающ.Т.и услуги для осуществления своих конкретных ф-й.

Поведение каждой из этой групп имеет специф.особенности, кот.следует учитывать продавцам при осуществлении ими предпринимательской деят-ти. Указанные особенности объясняются прежде всего тем, что выделенные группы осуществляют след.:

— приобретают для различного целевого использования;

— имеют различную частоту совершения покупки;

— польз-ся различн.источниками инфор-ции при обосновании целесообразности совершения покупок;

— имеют специф. особенности принятия решения о покупке

— руковод-ся различными мотивами в процессе принятия решения о покупке;

— имеют различные требования к послепродажному обслуживанию.

Задача маркетинга: понять и предсказать возможные действия покупателей, обосновать причинно-следственную связь в процессе покупки и потребления товаров и услуг. Поведение покуп-й и потреб-й принято наз-ть деятельность покуп-й и потребит-й, обусловленную приобретением необходимых товаров и услуг и включающую процесс обоснования и принятия решения о покупке, саму покупку и постпокупочную оценку приобретенных товаров.

Модель покупательского поведения: на подсознание покупателя оказывают влияние внешние факторы, включ.маркетинговые. под их воздействием формируются выводы о целесообразности совершения покупкисодержание этих выводов определяется личностными и психологич.характеристиками покупателя. Т.о, с одной стороны поведение потребителей зависитот степени воздействия внешних факторов на сознание покупателя, а с другой – опред-ся принимаемыми им решениями в процессе совершения покупки.

Внешние факторы: культура, субкультура, общественный класс, референтные группы, семья, роли и статусы.

Личностные факторы: возраст, образ жизни, стиль жизни, работа, экономические условия.

Психологические факторы: потребности, мотивы, восприятие, отношение.

ПРОЦЕСС ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ О ПОКУПКЕ: выделяют 4 возможные модели процесса принятия решения о покупке, обусловленные: сложным покупательским поведением, поисковым, неуверенным, упрощенным. Процесс: осознание потребности – поиск инф-ции – оценка и выбор приемлимых вариантов – покупка – потребление – оценка товаров в процессе потребления – распоряжение товаром.

Модель покупательского поведения предприятия. Политика закупок включает выбор товара или услуги, выбор поставщика, определение объема заказов, предопределяет условия поставки, обслуживания оплаты. Закупками может занимться один снабженец или несколько агентов по закупкам или отдел матер.-тех.обеспечения. наличие такого центра необходимо для разработки и принятия обоснованных управленческих решений по закупке требуемых товаров. Этому способствует также и разработка мпецификаций – требований, устанавливаемых потенциальным пользователем по отношению к основным параметрам данного товара.

Факторы, оказывающие влияние на покупателей: внешние – маркетинговые, экономические, технологические, политические, правовые, культурные, конкурентные; внутренние – организационные, межличностные, личностные.

Процесс принятия решения о закупках: осознание потребности – формирование закупочного центра – разработка спецификаций товаров – поиск поставщиков – запрос предложений от поставщиков – оценка предложений – выбор поставщика – заключение контракта – оценка работы поставщика.

Специфика принятия решения о закупках: предприятия, покупающие для производственного потребления, для перепродажи, гос.учреждения для осуществления своих ф-й.

Защита прав потребителей: впервые права были сформулированы в 1961г., в США. В настоящее время основные права потребителей:

— право выбирать товар для удовлетворения своих основных потребностей

— право на безопасность товаров и их функционирование в соответствии с предложением продавца

— право на информированность о наиболее важных свойствах товаров, способах продажи, гарантиях, позволяющие потребителю сделать разумный выбор или принять обоснованное решение

— право на защиту от недоброкачественных товаров и возмещение ущерба, связанного с использованием

— право быть выслушанным и получить поддержку при защите своих интересов от гос. и обществ.органов

— право на получение потреб.просвещения, приобретение всесторонних знаний и навыков, облегчающих потребителю принятие решения

— право на здоровую окуж.среду, не представляющ.угрозы достойной и здоровой жизни нынешнего и грядущего поколения.

Не нашли то, что искали? Воспользуйтесь поиском:

Лучшие изречения: На стипендию можно купить что-нибудь, но не больше. 8158 — | 6643 — или читать все.

193.124.117.139 © studopedia.ru Не является автором материалов, которые размещены. Но предоставляет возможность бесплатного использования. Есть нарушение авторского права? Напишите нам | Обратная связь.

Отключите adBlock!
и обновите страницу (F5)

очень нужно

Тест по теме 3. Спрос как объект маркетинга

Читайте также:

  1. Meтoдикa oбyчeния rpaмoтe кaк cocтaвнaя чacть мeтoдики пpeпoдaвaния pyccкoro языкa. Главные объекты методики обучения грамоте
  2. V этап. Синтез компьютерной модели объекта.
  3. Аварии на химически опасных объектах
  4. Алгоритм обратного распространения ошибки
  5. Алгоритм обратного распространения ошибки
  6. Алгоритмическая и объектная декомпозиция
  7. Анализ спроса на продукцию
  8. Анализ спроса на продукцию и формирование портфеля заказов
  9. Банковского маркетинга.
  10. Безразмерные типы объектов
  11. Бесплатное распространение
  12. Бюджетные инвестиции – государство вкладывает инвестиции в объекты.

Внешняя микросреда маркетинга включает силы и факторы

а) полностью контролируемые компанией;

б) регулируемые компанией;

в) государственной политики;

г) не влияющие на деятельность компании.

5. Микросреда маркетинга обусловлена:

а) деятельностью высшего руководства фирмы и службы управления маркетингом;

б) состоянием контролируемых факторов и деятельностью поставщиков, конкурентов, посредников, клиентов и контактных аудиторий;

в) состоянием экономики, демографии, политики, права, культуры, науки и техники, окружающей среды;

г) деятельностью высшего руководства фирмы и службы управления маркетингом, а также состоянием неконтролируемых факторов.

6. Макросреда маркетинга обусловлена:

а) состоянием экономики, демографии, политики, права, культуры, науки и техники, окружающей среды;

б) деятельностью поставщиков, конкурентов, посредников, клиентов и контакт­ных аудиторий;

в) существующим законодательством;

г) деятельностью государственных органов управления.

7. Рынок, с точки зрения маркетинга,это:

а) место встречи покупателя и продавца;

б) любое взаимодействие людей по поводу товара;

в) совокупность производителей и потребителей;

г) система отношений купли-продажи между продавцами и покупателями.

8. Факторы, обеспечивающие возможность регулирования рынка,это:

а) планирование деятельности фирмы;

б) наличие зависимостей различных рыночных факторов;

в) наличие микросреды маркетинга;

г) наличие макросреды маркетинга.

9. Конкурентоспособностьэто:

а) высокое качество продукта;

б) низкая цена продукта;

в) способность продукта быть проданным среди аналогов;

г) оптимальное соотношение «цена — качество».

10. Возрастная структура потребителей — это фактор:

а) внутренней микросреды фирмы;

б) макросреды фирмы;

в) внешней микросреды фирмы;

г) не относящийся к окружающей среде маркетинга.

1. Совокупность продуктов и услуг, необходимых потребителю для обеспечения его воспроизводства, функционирования и развитияэто:

2. Покупатель, который основное внимание обращает на качество покупаемого това­ра, характеризуется с точки зрения психологической чувствительности к цене как:

3. Согласно одной из теорий мотивации удовлетворения наших потребностей, су­ществует утверждение о том, что человек не в состоянии полностью понять мотивы своих действий. Такая точка зрения принадлежит:

в) Ф.Герцбергу;

г) Д. МакКлелланду.

4. В основе моделирования покупательского поведения лежит:

а) сегментация потребителей по какому-либо признаку;

б) выявление мнений покупателей о качестве и ценах товара;

в) выявление зависимости поведения покупателей от различных факторов;

г) влияние коммуникативного воздействия на потребителя.

5. Укажите последовательность основных этапов принятия решения о покупке:

а) оценка товара в процессе потребления;

в) поиск информации;

г) осознание потребности.

6. Спрос-это:

а) совокупность жизненных благ, необходимых потребителям;

б) объем товаров предлагаемых на рынке;

в) активизированная платежеспособная потребность;

г) товарооборот компании.

7. Макроспрос — это спрос:

а) одной группы населения на все товары;

б) всего населения на один товар;

в) некоммерческих организаций;

г) на отдельный товар или его вид.

8. Правилу Парето соответствует соотношение:

9. Жесткое управление спросом возможно:

а) с помощью изменения цен;

б) с помощью качества обслуживания;

в) спросом нельзя управлять;

г) с помощью повышения качества товара.

10. Консьюмеризмэто:

а) общество защиты прав потребителя;

б) организованное движение за расширение и защиту прав покупателей;

в) движение за чистоту окружающей среды;

г) борьбы против недобросовестной рекламы.

Дата добавления: 2014-01-06 ; Просмотров: 1434 ; Нарушение авторских прав? ;

Нам важно ваше мнение! Был ли полезен опубликованный материал? Да | Нет

Размещено на реф.рф Сущность закона спроса и предложения состоит в том, что на рынке между спросом и предложением имеется динамическое равновесие. Нарушать это равновесие волевым, административным порядком безнаказанно не удавалось никому.

Сегментация — разбиение рынка на четкие груп-пы покупателей, для каждой из которых могут потребоваться отдельные товары и/или комплексы маркетинга. Фирма определяет разные способы сегментирования рынка, составляет профили полу-ченных сегментов и оценивает степень привлекательности каждого из них.

Выбор целевых сегментов рынка — оценка и отбор одного или нескольких сегментов рынка для выхода на них со своими товарами.

Позиционирование товара на рынке — обеспечение товару конкурентного положения на рынке и выработка детального ком-плекса маркетинга.

Структура данной работы состоит из двух основных разделов. В первом рассмотрены основные теоретические аспекты сегментации рынков, дополненные необходимыми иллюстрациями и примерами. Во втором, практическом, разделе в качестве примера произведена сегментация рынка чая, варианты выбора целевого сегмента и определены способы их охвата.

1. Сегментация рынков˸ теоретические основы

1.1. Критерии сегментации рынка

Первым шагом при проведении сегментации является выбор критериев сегментации. При этом надо проводить различие между критериями сегментации рынков потребительских товаров, продукции производственного назначения, услуг и др.

Так, при сегментации рынка потребительских товаров используются такие критерии, как˸ географические, демографические, социально-экономические, психографические, поведенческие и др.

Географическая сегментация — деление рынка на различные географические единицы˸ страны, регионы, области, города и т.д.

Marketing (1)

Маркетинг можно определить как:

рыночный потенциал фирмы;

деятельность, направленная на продвижение товара;

*деятельность, направленная на получение прибыли посредством удовлетворения потребностей.

Исторической предпосылкой возникновения маркетинга является:

рост производительности труда;

повышение профессионализма работников сбыта;

распыление промышленного и торгового капиталов.

Сущность концепции «социально-этического» маркетинга заключается в том, что:

спросом пользуются товары с низкой ценой и широко представленные в торговле;

качество товара – главное условие успешного бизнеса;

*общественное благосостояние – обязательный фактор бизнеса;

необходимо производство только тех товаров, на которые уже существует или может быть сформирован спрос.

Пассивный маркетинг – это:

изменение старых и создание новых потребностей, забота о потребителе;

*ориентация на товар, производство;

нейтральное отношение к окружающей среде маркетинга;

ориентация на обнаружение и организацию рынка сбыта.

Принципы, на основе которых реализуется функциональный маркетинг, объединяются концепцией:

*комплексного маркетинга (5 «P»);

Цель Генри Форда состояла в массовом выпуске автомобилей по доступной цене, что соответствует классической концепции.

Основной принцип проблемной формы организации маркетинга на фирме заключается в:

регулярном применении экспертных методов анализа возникающих проблем;

осуществлении маркетинговых мероприятия по решению различных проблем;

*создании административной группы различных специалистов для решения возникшей проблемы;

распределении функций маркетинга внутри маркетинговой службы.

Маркетинговая служба на фирме может быть организована по принципу:

Среди концептуальных подходов к маркетингу не выделяют:

Особенность современного этапа мирового развития маркетинга заключается в том, что это:

*активный микро-, макро-, мега- и социальный маркетинг.

Маркетинговая среда фирмы – это:

*субъекты и факторы, влияющие на маркетинговую деятельность фирмы;

отделы маркетинговой службы фирмы;

информация, на основе которой работает маркетинг фирмы;

коммуникационные каналы фирмы, ее референтные группы.

К микросреде ВУЗа относится:

рост числа выпускников школ

розничный магазин канцтоваров

Читайте также:  Бог с точки зрения диалектического материализма

Внутренняя микросреда предприятия включает:

Внешняя микросреда маркетинга включает силы и факторы

полностью контролируемые компанией;

не влияющие на деятельность компании.

Микросреда маркетинга обусловлена:

деятельностью высшего руководства фирмы и службы управления маркетингом;

*состоянием контролируемых факторов и деятельностью поставщиков, конкурентов, посредников, клиентов и контактных аудиторий;

состоянием экономики, демографии, политики, права, культуры, науки и техники, окружающей среды;

деятельностью высшего руководства фирмы и службы управления маркетингом, а также состоянием неконтролируемых факторов.

Макросреда маркетинга обусловлена:

*состоянием экономики, демографии, политики, права, культуры, науки и техники, окружающей среды;

деятельностью поставщиков, конкурентов, посредников, клиентов и контактных аудиторий;

деятельностью государственных органов управления.

Рынок, с точки зрения маркетинга, – это:

место встречи покупателя и продавца;

любое взаимодействие людей по поводу товара;

совокупность производителей и потребителей;

*система отношений купли-продажи между продавцами и покупателями.

Факторы, обеспечивающие возможность регулирования рынка, – это:

планирование деятельности фирмы;

наличие зависимостей различных рыночных факторов;

*наличие микросреды маркетинга;

наличие макросреды маркетинга.

высокое качество продукта;

низкая цена продукта;

*способность продукта быть проданным среди аналогов;

оптимальное соотношение «цена – качество».

Возрастная структура потребителей – это фактор:

внутренней микросреды фирмы;

внешней микросреды фирмы;

не относящийся к окружающей среде маркетинга.

Совокупность продуктов и услуг, необходимых потребителю для обеспечения его воспроизводства, функционирования и развития – это:

Покупатель, который основное внимание обращает на качество покупаемого товара, характеризуется с точки зрения психологической чувствительности к цене как:

Согласно одной из теорий мотивации удовлетворения наших потребностей, существует утверждение о том, что человек не в состоянии полностью понять мотивы своих действий. Такая точка зрения принадлежит:

В основе моделирования покупательского поведения лежит:

сегментация потребителей по какому-либо признаку;

выявление мнений покупателей о качестве и ценах товара;

выявление зависимости поведения покупателей от различных факторов;

влияние коммуникативного воздействия на потребителя.

Укажите последовательность основных этапов принятия решения о покупке:

оценка товара в процессе потребления;

совокупность жизненных благ, необходимых потребителям;

объем товаров предлагаемых на рынке;

*активизированная платежеспособная потребность;

Макроспрос – это спрос:

одной группы населения на все товары;

*всего населения на один товар;

на отдельный товар или его вид.

Правилу Парето соответствует соотношение:

Жесткое управление спросом возможно:

*с помощью изменения цен;

с помощью качества обслуживания;

спросом нельзя управлять;

с помощью повышения качества товара.

общество защиты прав потребителя;

*организованное движение за расширение и защиту прав покупателей;

движение за чистоту окружающей среды;

борьбы против недобросовестной рекламы.

Стратегия маркетинга – это:

план и программа маркетинговой деятельности;

*комплекс долгосрочных базовых маркетинговых решений и принципов;

маркетинговый раздел бизнес-плана.

Целью стратегического маркетинга является:

отслеживание эволюции заданного рынка, выявление существующих или потенциальных рынков или их сегмента на основе анализа потребностей, нуждающихся в удовлетворении;

*уточнение миссии, определение целей развития, разработка стратегии развития компании и пр.;

выявление потребностей, которые компания будет удовлетворять;

формирование имиджа фирмы.

Распределите по шагам процесс стратегического планирования в маркетинге:

разработка общей стратегии;

определение механизма контроля;

проведение маркетингового исследования;

определение целей компании.

Стратегия специалиста относится к маркетинговой стратегии:

Новый товар своим внешним видом напоминает прежнее изделие, однако обладает рядом новых свойств или вообще имеет иные характеристики – это диверсификация:

Стратегия отступления в матрице БКГ соответствует позиции:

Стратегии диверсификации в матрице «Товары / рынки» соответствует комбинация условий:

старый товар на старом рынке;

новый товар на старом рынке;

старый товар на новом рынке;

*новый товар на новом рынке.

Задачами операционного маркетинга являются:

определение целей развития;

*разработка стратегии развития;

Сегментация рынка – это:

группировка предприятий сферы производства по их размеру;

выделение квоты покупок на международном рынке;

*процесс разделения рынка на группы потребителей по заранее определенным признакам;

группировка продавцов по заранее определенным критериям.

Условием эффективности сегментации является:

существенный размер предприятия;

*измеримость сегмента, его доступность и выгодность;

применение статистических методов группировки;

применение маркетинговых исследований при разработке стратегии.

вещь, обеспечивающая комфортные условия существования;

*предмет или действие, обладающие полезностью и предназначенные для продажи;

предмет труда, предназначенный для личного потребления;

продукт собственного производства, предназначенный для потребления в своем домашнем хозяйстве.

Товарная политика фирмы – это:

*комплекс решений по разработке и выводу на рынок товара;

план маркетинговых действий, который составляет фирма;

действия, направленные на продажу произведенных товаров;

время с выхода товара на рынок до его ухода с рынка.

Конкурентоспособность товара заключается:

в красивой упаковке;

*в способности быть проданным на конкурентном рынке;

в способности быть проданным на внешнем рынке.

Товар рыночной новизны – это:

старый товар для нового рынка;

В целях удлинения жизненного цикла товара:

улучшают сервисное обслуживание;

предлагают ценовые скидки;

проводят рекламную акцию.

В каждой товарной группе, выпускаемой предприятием, не менее 20-ти товарных видов. Речь идет о:

Разница в оценке жестких и мягких параметров качества товара заключается в том, что:

*жесткие параметры оцениваются количественно на основе технологических и иных стандартов, мягкие – оцениваются потребителями или экспертами;

жесткие параметры неизменны, поскольку они базируются на единых стандартах и не нуждаются в измерениях;

жесткие параметры связаны с технологией и не имеют отношения к анализу качества товара;

жесткие параметры оцениваются экспертными методами, а мягкие – регламентированы и непосредственно измеряемы.

К марочным стратегиям относится:

*расширение марочных границ;

переход в другой сегмент;

разработка кампании по усилению рыночной силы марки.

Разработка нового товара – это:

цикл технологических действий по созданию товара;

выдвижение перспективных проектов и отбор идей нового товара;

*комплексный процесс, включающий параллельное осуществление технологических, экономических и маркетинговых действий, имеющих целью создание и вывод на рынок нового товара;

процесс обоснования инвестиций, калькуляция расходов, расчет цены, прибыли.

Этапом жизненного цикла товара, характерные признаки которого: медленно растущий или стабильный сбыт, стабильная или падающая прибыль, относительно низкая цена, незначительные затраты на маркетинг, напоминающая реклама, появление товарных запасов, усиленная конкуренция, – является этап:

выведения товара на рынок;

Цена в роли индикатора рыночной конъюнктуры выполняет функцию:

орудия конкурентной борьбы;

инструмента управления эффективностью рынка;

*характеристики соотношения спроса и предложения;

инструмента образования прибыли.

Для маркетолога на рынке реальный интерес представляет:

соотношение базовых цен, определяемое их стоимостью;

предельная полезность конечного продукта;

*цена как сумма денег, которую готов заплатить потребитель за единицу товара;

максимальная цена, которую хочет предложить собственник товара.

Покупатель заинтересован приобрести товар по цене:

Соответствующие маркетинговой концепции «совершенствования производства» цены, назначаются на товары:

Стратегической цели фирмы по захвату массового рынка соответствуют цены:

на уровне среднерыночных;

уровень цены не влияет на захват рынка.

Маркетинговое ценообразование ориентировано на:

*спрос, конкуренцию, издержки.

Покупатели, оценивающие покупку с точки зрения соответствия цены и качества товара, по отношению к цене характеризуются как:

Параметрическое ценообразование характерно для:

традиций ценообразования в отрасли;

*товара, имеющего много качественных характеристик.

Занижение цены на товар-приманку — основа стратегии:

*дифференциации цен в рамках взаимосвязанных товаров;

Округление цен относится к:

транспортное перемещение товара;

сфера товарного обращения;

*перемещение товаров в экономическом и географическом пространстве;

Канал товародвижения – это:

водный путь перевозки товара;

*цепочка торговых посредников, через которых проходит товар;

маршрут движения товара в географическом пространстве;

время движения товара от производителя к потребителю.

К логистическим функциям можно отнести:

закупку товаров для последующей поставки другим предприятиям;

*комплектование товарных партий в соответствии с потребностями клиента;

маркетинговые исследования и сбор информации.

Наиболее протяженный канал распределения выбирается в случае, если:

*присутствует большое количество мелких производителей и розничных торговых точек;

распределяются крупногабаритные товары;

крупная торговая фирма может закупать большие партии товаров;

производитель принимает на себя посреднические функции.

К классификации сбытовых стратегий по способу привлечения клиентов относится стратегия:

Посредники, имеющие право действовать от имени производителя, называются:

Наиболее протяженный канал распределения выбирается в случае .

4. распределения недорогих товаров ИИ

Посредники выполняют следующие функции:

ведение деловых операций;

*все ответы верны.

Вертикальная маркетинговая система – это:

*интегрированное объединение всех участников канала товародвижения;

подчинение филиалов головному предприятию;

форма планирования «сверху вниз» и «снизу вверх»;

приобретение в собственность компании аналогичного профиля.

Большая согласованность между участниками канала товародвижения достигается при:

конвенциональном канале товародвижения;

*вертикальной маркетинговой системе;

анализ факторов, влияющих на дистрибьюцию;

сбор информации о купле-продаже товара;

приобретение дебиторской задолженности фирмы-продавца;

*тип организации бизнеса, предполагающий создание широкой сети однородных предприятий.

Совокупность потребителей, принимающих покупательские решения называется:

Интеграция методов и средств стимулирования сбыта с учетом времени и интеграции покупателей называется:

*интегрированные маркетинговые коммуникации.

В концепции интегрированных маркетинговых коммуникаций главной идеей является:

знание о своих потребителях, уход от «безликих» потребителей;

использование как можно большего количества средств коммуникаций;

*сокращение затрат на продвижение;

интеграция потребителей, объединение их в ассоциации и союзы.

К каналам личной коммуникации относятся.

*общение по сети Интернет;

наглядные средства рекламы.

К средствам прямого маркетинга относятся:

реклама в специализированных журналах;

реклама в точке продажи;

скидки постоянным клиентам.

К каналам неличной коммуникации относятся:

К методам стимулирования сбыта относится:

отбор отдельных лиц для участия в рекламе товара

*конкурсы с вознаграждением покупателей

распространение календарей с логотипом компании

*оформление торговых мест

К причинам, по которым снижается эффективность рекламы, не относятся:

*рост объема информации;

обращение покупателя к другим источникам информации;

быстрый эффект забывания рекламы;

использование рекламы конкурентами.

Экономическая эффективность рекламы определяется путем измерения ее влияния на:

отношение потребителей к рекламируемому товару (услуге);

Разработка бюджета продвижения осуществляется следующими методами. Укажите лишнее:

методом расчета на основе целей и задач;

*методом рентабельности инвестиций.

Маркетинговая информация – это:

любая экономическая информация;

*информация, необходимая для маркетинговых целей;

любая внутрифирменная информация;

Данные опроса потребителей об их намерениях на рынке являются:

не являются маркетинговой информацией.

Наименее дорогим видом информации является:

собранная в ходе анкетирования;

собранная в ходе интервьюирования;

Из указанных субъектов рынка не являются торговыми корреспондентами:

торговые предприятия, ведущие коммерческую переписку с поставщиками;

юридические и физические лица, которым рассылается анкета;

лица, присылающие в торговые организации жалобы;

*торговые работники, за особую плату представляющие фирме конъюнктурную и другую маркетинговую информацию.

Основное преимущество анкетирования перед интервьюированием заключается в:

*возможности формализации ответов и их обработки;

экспертной подготовке вопросника;

наличие разработанной анкеты.

Роль статистики в маркетинговом исследовании заключается:

в возможности использования компьютерной техники;

в возможности использования графиков и диаграмм;

*в обеспечении точности оценок и прогнозов, выявлении взаимосвязей;

в возможности использования статистических пакетов прикладных программ.

Разведочное маркетинговое исследование предпринимается с целью:

собрать информацию о предприятиях с закрытым режимом деятельности;

собрать информацию о потребительских мнениях;

*собрать предварительную информацию для разработки методологии основного исследования;

собрать информацию обо всех предприятиях, действующих на рынке.

Конъюнктура рынка – это:

*ситуация на рынке, сложившаяся под воздействием комплекса факторов;

Прогнозирование спроса заключается в:

планировании объема продажи на последующий период;

*научном предсказании развития спроса с помощью статистического моделирования или экспертных оценок;

разработке стратегической матрицы (решетки);

систематизации данных после проведенного маркетингового исследования.

Мозговой штурм является:

количественным методом исследования;

*методом экспертных оценок;

методом прогнозирования, основанным на экстраполяции известных данных;

методом полевого исследования.

1. «Новый товар, мало известный покупателю», как правило, находится на этапе жизненного цикла товара

2. «Товар исчезающего спроса», как правило, находится на этапе жизненного цикла товара

3. Банковская услуга отличается от других видов услуг

возможностью передачи другому лицу на основе доверенности

4. Бурный рост объема продаж и прибыли характерен для этапа жизненного цикла товара

5. В канале сбыта имеется только производитель и потребитель. Укажите вид канала сбыта.

прямой нулевого уровня

6. В качестве основной задачи стимулирования сбыта можно рассматривать

увеличение числа продаж

7. В комплексе функций связей с общественностью не принято выделять

8. В маркетинге под комплексом «продвижение» чаще всего понимают комплекс

9. В маркетинге при расчете цены товара среди методов ценообразования не рассматривают методы, ориентированные на

состояние научно-технического прогресса

10. В маркетинге сбыт

безусловный элемент комплекса маркетинга

11. В маркетинге широтой товарного ассортимента называется

число ассортиментных групп

12. В маркетинговую деятельность по элементу комплекса маркетинга «сбыт» входит

мероприятия по стимулированию сбыта

13. В маркетинговую деятельность по элементу комплекса маркетинга «сбыт» не входит

оптимизация схем товародвижения

14. В набор товаров, предлагаемый фирмой-производителем, включают.

15. В организации продаж использован прием размещения товара в торговом зале – «правило золотой полки». Цель приема – «товар продает себя сам» — соответствует

Источники:
  • http://lektsii.org/13-50358.html
  • http://studref.com/352090/marketing/rynok
  • http://studopedia.ru/8_103039_rinok-v-marketinge.html
  • http://studopedia.su/7_34564_test-po-teme--spros-kak-ob-ekt-marketinga.html
  • http://referatwork.ru/lectionbase/psihologiya/view/284350_rynok_s_tochki_zreniya_marketinga_segmentaciya_rynka
  • http://studfiles.net/preview/4430585/