Меню Рубрики

Простейшей с точки зрения ее организации является

Всякая человеческая деятельность объективно является организующей или дезорганизующей. Это значит: всякую человеческую деятельность — техническую, общественную, познавательную, художественную — можно рассматривать как некоторый материал организационного опыта и исследовать с организационной точки зрения.

В обыденной речи словам «организовать», «организация», «организаторская деятельность» придается смысл более узкий, более специальный.

Всего чаще термин «организовать» употребляется тогда, когда дело идет о людях, об их труде, об их усилиях. «Организовать предприятие», «организовать армию» или «кампанию», «защиту», «атаку», «исследование» и т. п. — значит сгруппировать людей для какой-нибудь цели, координировать и регулировать их действия в духе целесообразного единства. Но анализируем ближе один из этих примеров, положим, наиболее типичный — «организовать предприятие», и немедленно обнаружится, что даже тут понятие шире, что оно относится не только к человеческим активностям.

Организатор предприятия объединяет работников, комбинирует их трудовые акты. Многие из этих актов могут быть замещены движениями машин. Когда вводится машина, то перед организатором задача выступает в таком виде: координировать, т. е. целесообразно сорганизовать действия работников с работой машин. Организуемым объектом оказываются и живые, и мертвые активности, взятые вместе.

Но машина есть одно из орудий, более сложное, чем другие, и только. В технике орудия представляют дополнение органов тела, организационных элементов рабочей силы; и улучшение всякого орудия или введение нового обусловливает перегруппировку рабочих сил или изменение связи трудовых действий. То же, в разной мере, относится и к другим средствам производства. Следовательно, задача здесь такова, чтобы сорганизовать рабочие силы и средства производства в планомерно функционирующую систему; это организация людей и вещей в целесообразное единство.

Когда изобретатель комбинирует и строит машину, то у него элементами, которые он организует для заранее поставленной цели, служат вещи с их специфическими энергиями: «мертвая» машина может и в отдельности рассматриваться как некоторая организованная система, хотя эта ее характеристика едва ли привычна для обыденного мышления.

В общем, весь процесс борьбы человека с природой, подчинения и эксплуатации стихийных ее сил есть не что иное, как процесс организации мира для человека, в интересах его жизни и развития. Таков объективный смысл человеческого труда.

Еще очевиднее организационный характер познания и вообще мышления. Его функция заключается в том, чтобы координировать факты опыта в стройные группировки — мысли и системы мыслей, т. е. теории, доктрины, науки и проч.; а это значит — организовать опыт. Точные науки организуют всю современную технику машинного производства; они способны к этому лишь потому, что сами представляют организованный опыт прошлого, прежде всего также технический.

Художественное творчество имеет своим принципом стройность и гармонию, а это — значит организованность. Оно своими особыми методами организует представления, чувства, настроения людей, тесно соприкасаясь с познанием, часто с ним прямо сливаясь, как беллетристика, поэзия, живопись. В искусстве организация идей и организация вещей нераздельны. Например, взятые сами по себе архитектурное сооружение, статуя, картина являются системами «мертвых» элементов — камня, металла, полотна, красок; но жизненный смысл этих произведений лежит в тех комплексах образов и эмоций, которые вокруг них объединяются в человеческой психике.

Мы видим, что человеческая деятельность, от простейших до наиболее сложных ее форм, сводится к организующим процессам. Остается только еще деятельность разрушительная. Если ее рассматривать непосредственно и обособленно, то ее функция есть дезорганизующая. Но более полное исследование показывает, что и она есть результат столкновения разных организационных процессов. Если люди убивают и едят животных, то они дезорганизуют другие жизненные системы, чтобы организовать их элементы в составе своего собственного тела. Если они истребляют хищников, то потому, что находят в них дезорганизующие силы и, устраняя их, тем самым организуют свою жизненную среду в своих интересах. Если общества, классы, группы разрушительно сталкиваются, дезорганизуя друг друга, то именно потому, что каждый такой коллектив стремится организовать мир и человечество для себя, по-своему. Это — результат отдельности, обособленности организующих сил, результат того, что еще не достигнуты их единство, их общая, стройная организация. Это — борьба организационных форм.

В общей схеме перед нами развернулось все содержание жизни человечества, и теперь можно подвести итоги. Старый учитель научного социализма Ф. Энгельс выразил их формулой: производство людей, производство вещей, производство идей. В термине «производство» скрыто понятие организующего действия. И мы сделаем формулу точнее: организация внешних сил природы, организация человеческих сил, организация опыта.

Что же оказалось? У человечества нет иной деятельности, кроме организационной, нет иных задач, кроме организационных.

Итак, все интересы человечества — организационные. А отсюда следует: не может и не должно быть иной точки зрения на жизнь и мир, кроме организационной. И если это еще не сознается, то только потому, что мышление людей до сих пор не выбилось вполне из оболочек фетишизма, окутавших его на пути развития.

Хорошо, пусть так: мы, люди, организаторы природы, себя самих, своего опыта; свою практику, познание, художественное творчество мы будем рассматривать с организационной точки зрения.

Да, конечно, природа — великий первый организатор; и сам человек — лишь одно из ее организованных произведений. Простейшая из живых клеток, видимая только при тысячных увеличениях, по сложности и совершенству организации далеко превосходит все, что удается организовать человеку. Он — ученик природы, и пока еще очень слабый.

Но если явления жизни можно исследовать и понимать как организационные процессы, не имеется ли, кроме них, обширной области «неорганического» мира, мертвой природы, которая не организована? Да, жизнь есть маленькая часть вселенной, теряющаяся в океане бесконечности; но неживое, «неорганическое» не значит неорганизованное. Это старое заблуждение до последнего времени царило над мыслью человечества как раз вследствие организаторской ее слабости; оно приходит к концу.

Наука теперь разрушает непереходимые границы между живой и мертвой природой, заполняет пропасть между ними. Мир кристаллов обнаружил типические свойства организованных тел, которые раньше считались исключительно характеризующими царство жизни: кристалл в насыщенном растворе поддерживает свою форму путем «обмена веществ»; он восстанавливает ее повреждения, как бы «залечивая рану»; при известных условиях пресыщения он «размножается» и т. д. А между тем кристаллы — не наиболее сложные из неорганических комплексов, и связи царства кристаллов с остальной неорганической природой таковы, что не может быть и речи о принципиальных, безусловных различиях. Среди жидкостей есть образования — так называемые «текучие кристаллы», которые обладают большинством кристаллических свойств. А «якобы живые кристаллы» Леманна, получаемые при известных температурах из параазооксикоричнево-этилового эфира, способны не только размножаться делением и «копулировать», т. е. сливаться попарно, но также и питаться и расти, воспринимая вещество внутрь себя, и двигаться наподобие амеб: все существенные особенности, какими обычно определяются низшие одноклеточные организмы.

Впрочем, и простая капля росы на листе травы в пересыщенной паром атмосфере растет и размножается путем деления: когда вследствие своего роста она распадается на две, то каждая из тех, также увеличиваясь за счет оседающих паров, может достичь таких же размеров и так же делиться дальше. А ее поверхностный слой, физически аналогичный упругой пленке, «охраняет» ее форму подобно тонким упругим оболочкам многих живых клеток, например бактерий.

Было бы странно, признавая известную организованность за кристаллами, считать «неорганизованными» стройные, титанически устойчивые, в мириадах веков оформившиеся системы солнц с их планетами. Но для современной теории таково же по своему типу строение каждого атома, с его поражающей устойчивостью, основанной на неизмеримо быстрых, циклически-замкнутых движениях его элементов — электрических активностей.

Полная неорганизованность — понятие без смысла. Это в сущности то же, что голое небытие. В ней надо принять отсутствие всякой связи; но то, в чем нет никакой связи, не может представлять никакого сопротивления нашему усилию, а только в сопротивлении мы узнаем о бытии вещей; следовательно, для нас тут нет никакого бытия. И мыслить абсолютную бессвязность можно только словесно, никакого реального, живого представления в эти слова вложить нельзя, потому что абсолютно бессвязное представление вовсе не есть представление и вообще — ничто.

Даже мнимая пустота мирового пространства — мировой эфир — не лишена низшей, элементарной организованности; и она обладает сопротивлением; лишь с ограниченной скоростью движение проникает через нее; а когда возрастает скорость движущегося тела, тогда согласно идеям современной механики, растет и это сопротивление — сначала с неуловимой медленностью, потом все быстрее; и на пределе, равном скорости света, оно становится совершенно непреодолимо — бесконечно велико.

В скрытом виде и обыденное мышление принимает эту точку зрения, обозначая неорганические комплексы как «системы», что по существу выражает идею об организованном целом, и прилагая к ним понятие «разрушения», которое не имело бы никакого смысла по отношению к абсолютно неорганизованному.

За пределами жизни лежат, следовательно, лишь низшие типы и ступени организации: абсолютное отсутствие организации немыслимо без противоречия.

В технике мы нашли организацию вещей для человеческих целей; теперь мы ее находим в природе вне человеческих целей. Вся природа в свою очередь оказывается полем организационного опыта.

Так, исходя из фактов и из идей современной науки мы неизбежно приходим к единственно целостному, единственно монистическому пониманию вселенной. Она выступает перед нами как беспредельно развертывающаяся ткань форм разных типов и ступеней организованности — от неизвестных нам элементов эфира до человеческих коллективов и звездных систем. Все эти формы — в их взаимных сплетениях и взаимной борьбе, в их постоянных изменениях — образуют мировой организационный процесс, неограниченно дробящийся в своих частях, непрерывный и неразрывный в своем целом. Итак, область организационного опыта совпадает с областью опыта вообще. Организационный опыт — это и есть весь наш опыт, взятый с организационной точки зрения, т. е. как мир процессов организующих и дезорганизующих.

1. Каковы причины межличностных конфликтов?

1) недостатки, связанные с организацией труда, нормирования, использования моральных и материальных стимулов;

2) трудности и напряженность, связанные с межличностными отношениями внутри коллектива;

3) недоработки в сфере управленческой деятельности, подбора и расстановки кадров в соответствии с квалификацией и психологическими особенностям;

4) неправильный стиль руководства;

5) все вышеназванные.

2. Какие виды конфликтов относятся к социальным?

2) этнические, межнациональные;

3) технические, деловые;

3. Если человек на словах ставит одну цель, а на деле преследует другую, то какова эта цель?

Читайте также:  Хочу испортить зрение чтобы носить очки

4. Что необходимо выявить при определении целей оппонента?

4) жизненные ценности;

5. Какие вы знаете формирующие механизмы у человека?

4) все вышеназванные;

5) ни один из вышеназванных.

6. Что означает личностное развитие в конфликте?

1) сближение реального и идеального «я» и преодоление своих слабых сторон, как личности;

2) мысленное представление себя на месте каждого из оппонентов;

3) оппонент с завышенной самооценкой выбирает, наступательную стратегию в конфликте, а оппонент с заниженной самооценкой – оборонительную;

4) предполагает оценку благоприятных и неблагоприятных факторов в конфликтной ситуации.

7. Что нужно сделать человеку чувствующему раздражение и страх в конфликте?

1) попросить помощи у коллег;

2) избавиться от эмоций;

3) вступить в дискуссию;

4) уклониться от конфликта;

5) все вышеназванное.

8. Что необходимо делать, если приходится общаться со злыми и враждебными людьми?

1) поговорить с ними по-душам;

2) попытаться поставить себя так, чтобы все боялись;

3) сказать прямо им в глаза об их поведении;

4) надо установить психологический барьер;

5) перейти на другое место работы.

9. Что могут повлечь за собой опасения и внутренний раздор человека?

4) чувство мщения;

10. Каковы типы условий для воздействия на оппонента?

1) условия восприятия, условия осуществления;

2) условия понимания;

3) условия осложнения, условия взаимопонимания;

4) содержание пунктов 1, 2;

5) содержание пунктов 1. 3.

11. Что не относится к невербальной коммуникации?

12. Какие существуют способы восприятия информации?

4) все вышеназванные;

5) ни один из вышеназванных.

13. О чем свидетельствуют скрещенные руки на груди на языке невербального общения?

2) стремление повлиять;

4) открытость в общении;

5) критическая оценка.

14. Что означает жест – раскрытые руки ладонями вверх?

2) удовлетворение, владение ситуацией;

4) снижение интереса;

5) честность и открытость.

15. Что означает рассмотрение процесса приватизации под углом зрения активно оппонирующих друг другу собственников и других социальных групп?

1) разрешение конфликта;

2) конфликт адаптации;

3) снижение активности;

4) конфликт стимулирования;

5) конфликт акционирования.

16. Какие вы знаете виды саботажа?

1) технический, продукционный;

4) содержание пунктов 1, 2;

5) содержание пунктов 1, 3.

17. В чем заключается экономический эффект саботажа?

1) уничтожает фактическую часть капитала;

2) сокращает продуктивную работу;

3) умножает продуктивную работу;

4) содержание пунктов 1, 2;

5) содержание пунктов 2, 3.

18. Что не относится к этапам развития забастовки?

19. Определите тип конфликтной личности по следующим поведенческим характеристикам: хочет быть в центре внимания; хорошо приспосабливается к различным ситуациям; планирование своей деятельности осуществляет ситуативно; кропотливой, систематической работы избегает.

2) неуправляемый тип;

3) демонстративный тип;

4) сверхточный тип;

5) бесконфликтный тип.

20. Какие поведенчнские характеристики присущи конфликтной личности ригидного типа:

1) хочет быть в центре внимания, хорошо приспосабливается к различным ситуациям, планирование осуществляет стихийно;

2) скрупулезно относится к работе, предъявляет повышенные требования к себе и другим людям, подозрителен;

3) ведет себя вызывающе, агрессивно, подозрителен, хорошо приспосабливается к различным ситуациям;

4) обладает завышенной самооценкой, подозрителен, прямолинеен и негибок;

5) отношение к людям определяет тем, как они к нему относятся, обладает завышенной самооценкой, несамокритичен.

21. Какое сочетание поведенческих характеристик присуще конфликтной личности «бесконфликтного типа»:

1) хочет быть в центре внимания, избегает кропотливой работы, налицо эмоциональное поведение;

2) подозрителен, обладает завышенной самооценкой, прямолинеен, обидчив;

3) импульсивен, непредсказуем, агрессивен, несамокритичен;

4) скрупулезно относится к работе, предъявляет повышенные требования к себе и окружающим, обладает повышенной тревожностью;

5) неустойчив в оценках и мнениях, внутренне противоречив, зависит от мнения окружающих, легко поддается внушению.

22. Какое сочетание поведенческих характеристик присуще конфликтной личности «неуправляемого типа»:

1) хочет быть в центре внимания, избегает кропотливой работы, налицо эмоциональное поведение;

2) подозрителен, обладает завышенной самооценкой, прямолинеен, обидчив;

3) импульсивен, непредсказуем, агрессивен, несамокритичен;

4) скрупулезно относится к работе, предъявляет повышенные требования к себе и окружающим, обладает повышенной тревожностью;

5) неустойчив в оценках и мнениях, внутренне противоречив, зависит от мнения окружающих, легко поддается внушению.

23. Какое сочетание поведенческих характеристик присуще конфликтной личности «сверхточного типа»:

1) хочет быть в центре внимания, избегает кропотливой работы, налицо эмоциональное поведение;

2) подозрителен, обладает завышенной самооценкой, прямолинеен, обидчив;

3) импульсивен, непредсказуем, агрессивен, несамокритичен;

4) скрупулезно относится к работе, предъявляет повышенные требования к себе и окружающим, обладает повышенной тревожностью;

5) неустойчив в оценках и мнениях, внутренне противоречив, зависит от мнения окружающих, легко поддается внушению

24. Основные правила эффективного восприятия словесных сообщений не предполагают, что собеседник

1) не опровергает другую сторону, не вникнув до конца в ход рассуждений;

2) сдерживает желание высказать поспешное суждение;

3) не акцентирует внимание на недостатках речи говорящего;

4) даст другой стороне закончить аргументацию высказываний;

5) принимает во внимание мотивацию собеседника.

25. «…– забастовка, при проведении которой по требованию профсоюза отодвигается, например, начало рабочего дня и за это время проводятся митинги, демонстрации или другие акции. Затем работники возвращаются на рабочие места и отрабатывают затраченное время»

1) «итальянская» забастовка;

2) обычная забастовка;

4) пульсирующая забастовка;

5) символическая забастовка.

26. Простейшей (с точки зрения ее организации) является

1) обычная забастовка;

2) «итальянская» забастовка;

3) информационная забастовка;

4) символическая забастовка;

5) пульсирующая забастовка.

27. «…– готовность изменить представление о себе, восприимчивость ко всему, что несет информацию о реальном «Я»

3) личностный ресурс;

28. Критика ведет к возникновению стресса чаще всего при…

1) ее частом возникновении;

2) ее несвоевременности;

3) ее недостаточном объеме;

4) неумении пользоваться правилами восприятия критики;

5) невыполнении этических правил критикующей стороны.

29. Конфликты в обществе – это…

1) противоборство субъектов социального взаимодействия на основе противоположных экономических интересов;

2) конфликты различных сфер общественной жизни;

3) противоборство субъектов социального взаимодействия на основе противоположных политических интересов;

4) форма противоборства граждан с властями;

5) противоборство субъектов социального взаимодействия на основе противоположных интересов и взглядов в процессе производства, распределения и потребления духовных ценностей.

30. Экономические конфликты – это…

1) противоборство субъектов социального взаимодействия на основе противоположных экономических интересов;

2) конфликты различных сфер общественной жизни;

3) противоборство субъектов социального взаимодействия на основе противоположных политических интересов;

4) форма противоборства граждан с властями;

5) противоборство субъектов социального взаимодействия на основе противоположных интересов и взглядов в процессе производства, распределения и потребления духовных ценностей.

31. Политические конфликты – это…

1) противоборство субъектов социального взаимодействия на основе противоположных экономических интересов;

2) конфликты различных сфер общественной жизни;

3) противоборство субъектов социального взаимодействия на основе противоположных политических интересов;

4) форма противоборства граждан с властями;

5) противоборство субъектов социального взаимодействия на основе противоположных интересов и взглядов в процессе производства, распределения и потребления духовных ценностей.

32. Конфликты в духовной сфере общества – это…

1) противоборство субъектов социального взаимодействия на основе противоположных экономических интересов;

2) конфликты различных сфер общественной жизни;

3) противоборство субъектов социального взаимодействия на основе противоположных политических интересов;

4) форма противоборства граждан с властями;

5) противоборство субъектов социального взаимодействия на основе противоположных интересов и взглядов в процессе производства, распределения и потребления духовных ценностей.

33. Субъектами конфликта в духовной сфере общества могут быть…

1) государства, международные сообщества, социальные группы, личности;

3) государства, международные политические союзы, политические партии;

4) государства, экономические союзы, финансовые объединения, монополии.

34. Субъектами конфликта в социальной сфере общества могут быть…

1) государства, международные сообщества, социальные группы, личности;

3) государства, международные политические союзы, политические партии;

4) государства, экономические союзы, финансовые объединения, монополии.

35. Субъектами конфликта в политической сфере общества могут быть…

1) государства, международные сообщества, социальные группы, личности;

3) государства, международные политические союзы, политические партии;

4) государства, экономические союзы, финансовые объединения, монополии.

36. Субъектами конфликта в экономической сфере общества могут быть…

1) государства, международные сообщества, социальные группы, личности;

3) государства, международные политические союзы, политические партии;

4) государства, экономические союзы, финансовые объединения, монополии.

37. Конфликты в организации – это…

1) конфликты, возникающие внутри организации;

2) противоборство между членами семьи;

3) конфликты, возникающие в системах социального взаимодействия субъектов и объектов управления;

4) обусловленные глобальными проблемами современности;

5) конфликты, возникающие между региональными субъектами социального взаимодействия.

38. Конфликты в семье – это…

1) конфликты, возникающие внутри организации;

2) противоборство между членами семьи;

3) конфликты, возникающие в системах социального взаимодействия субъектов и объектов управления;

4) обусловленные глобальными проблемами современности;

5) конфликты, возникающие между региональными субъектами социального взаимодействия.

39. Конфликты в сфере управления – это…

1) конфликты, возникающие внутри организации;

2) противоборство между членами семьи;

3) конфликты, возникающие в системах социального взаимодействия субъектов и объектов управления;

4) обусловленные глобальными проблемами современности;

5) конфликты, возникающие между региональными субъектами социального взаимодействия.

40. Глобальные конфликты – это…

1) конфликты, возникающие внутри организации;

2) противоборство между членами семьи;

3) конфликты, возникающие в системах социального взаимодействия субъектов и объектов управления;

4) обусловленные глобальными проблемами современности;

5) конфликты, возникающие между региональными субъектами социального взаимодействия.

41. Региональные конфликты – это…

1) конфликты, возникающие внутри организации;

2) противоборство между членами семьи;

3) конфликты, возникающие в системах социального взаимодействия субъектов и объектов управления;

4) обусловленные глобальными проблемами современности;

5) конфликты, возникающие между региональными субъектами социального взаимодействия.

42. Назовите типы семейных конфликтов в основании классификации которых субъекты конфликта

1) ценностные, позиционные, сексуальные, эмоциональные, хозяйственно-экономические;

2) супружеские, между родителями и детьми, конфликт родственников;

3) открытые, скрытые.

43. Назовите типы семейных конфликтов в основании классификации которых источник конфликта.

1) ценностные, позиционные, сексуальные, эмоциональные, хозяйственно-экономические;

2) супружеские, между родителями и детьми, конфликт родственников;

3) открытые, скрытые.

44. Назовите типы семейных конфликтов в основании классификации которых поведение конфликтующих сторон.

1) ценностные, позиционные, сексуальные, эмоциональные, хозяйственно-экономические;

2) супружеские, между родителями и детьми, конфликт родственников;

3) открытые, скрытые.

45. Основным противоречием в сфере управления является

1) противоречие между бюрократическими правилами системы управления и потребностью к свободе действий субъектов управления;

2) противоречие карьеры;

3) противоречие подбора и расстановки кадров;

4) противоречие делегирования полномочий;

5) противоречие, связанное с нарушением функций объектов управления.

Читайте также:  Почему человек болеет с точки зрения психологии

46. Существенной особенностью глобальных конфликтов является

1) образ конфликтных ситуаций находит свое отображение в общественном сознании людей;

2) носят затяжной характер;

3) отличаются зонами распространения и влияния;

4) противоречие, связанное с нарушением функций объектов управления;

5) противоречие делегирования полномочий.

47. Назовите типы региональных конфликтов в основании классификации которых национально-этнические особенности:

1) этнические, религиозные, этнополитические;

2) ценностные, позиционные, сексуальные, эмоциональные, хозяйственно-экономические;

3) экономические, политические, духовно-идеологические.

48. Назовите типы региональных конфликтов в основании классификации которых сфера проявления:

1) этнические, религиозные, этнополитические;

2) ценностные, позиционные, сексуальные, эмоциональные, хозяйственно-экономические;

3) экономические, политические, духовно-идеологические.

49. Причинами региональных конфликтов могут являться:

1) противоречие делегирования полномочий;

2) противоречия в сфере национально-этнических традиций;

3) противоречие карьеры;

4) отличаются зонами распространения и влияния;

5) противоречия эмоциональные.

50. Управление региональными конфликтами включают в себя следующие этапы:

1) прогнозирование, предупреждение;

2) приказ, стимулирование, изменение условий труда;

3) прогнозирование, предупреждение, регулирование, разрешение.

51. Управление конфликтами типа «личность-группа» включают в себя следующие этапы:

1) прогнозирование, предупреждение;

2) приказ, стимулирование, изменение условий труда;

3) прогнозирование, предупреждение, регулирование, разрешение.

52. Глобальной проблеме «война и мир» относятся глобальные конфликты:

1) между развивающимися и развитыми странами;

2) экологический и энергетический кризис;

3) военно-политическое противостояние;

4) демографический кризис.

53. Глобальной проблеме «дисбаланс в развитии государств» относятся глобальные конфликты:

1) между развивающимися и развитыми странами;

2) экологический и энергетический кризис;

3) военно-политическое противостояние;

4) демографический кризис.

54. Глобальной проблеме «экология» относятся глобальные конфликты:

1) между развивающимися и развитыми странами;

2) экологический и энергетический кризис;

3) военно-политическое противостояние;

4) демографический кризис.

55. Глобальной проблеме «демография» относятся глобальные конфликты:

1) между развивающимися и развитыми странами;

2) экологический и энергетический кризис;

3) военно-политическое противостояние;

4) демографический кризис.

56. Важнейшими причинами семейных конфликтов являются:

1) противоречие между установленной системой групповых и административных норм и правил и потребностью всех иметь высокий статус и выполнять такие роли, которые обеспечивали бы свободу для самовыражения;

2) ограничение свободы самовыражения, отклоняющиеся поведение, авторитарный тип взаимоотношений, материальные проблемы.

57. Важнейшими причинами конфликтов в сфере управления являются:

1) противоречие между установленной системой групповых и административных норм и правил и потребностью всех иметь высокий статус и выполнять такие роли, которые обеспечивали бы свободу для самовыражения;

2) ограничение свободы самовыражения, отклоняющиеся поведение, авторитарный тип взаимоотношений, материальные проблемы.

58. Возможным путем предупреждения семейных конфликтов может быть:

1) формирование психолого-педагогической культуры;

2) прямое воздействие (приказ, указание, задание);

3) средства массовой информации;

4) изменение статуса;

59. Дезорганизация – это…

1) такое состояние управленческого взаимодействия, при котором существующие групповые нормы приходят в несоответствие с новыми условиями;

2) самая острая форма управленческого конфликта, ведущая к расколу и ликвидации существующей системы управления;

3) острая форма управленческого конфликта, затрагивающая устои существующей системы управления.

60. Конфронтация – это…

1) такое состояние управленческого взаимодействия, при котором существующие групповые нормы приходят в несоответствие с новыми условиями;

2) самая острая форма управленческого конфликта, ведущая к расколу и ликвидации существующей системы управления;

3) острая форма управленческого конфликта, затрагивающая устои существующей системы управления.

Тема 1. Понятие организации, ее сущность и признаки.

Понятие организации, его смыслы.

Эволюция взглядов на сущность организации.

Отличительные особенности социальных организаций.

1. Сказать, что существует всеобъемлющая теория организации, в полной мере

описывающая и объясняющая все виды, типы, формы организационных структур и процессы, в них происходящие, было бы сильным преувеличением. И проблема заключается, прежде всего, в значительном многообразии и неопределенности предмета изучения. Практически все формы человеческой деятельности, нас окружающие, организованы. И это факт, не требующий доказательств. Однако эти организованные формы настолько не похожи друг на друга, что возникает вопрос — что может быть общего: у школы, в которой мы учились; у предприятия, на котором работают наши родители; у партийного объединения, за которое мы голосовали на прошедших выборах; у армейского подразделения и т.д.?

Очевидно, некая группа людей должна соответствовать нескольким обязательным требованиям, чтобы считаться организацией.

Наличие, по крайней мере, двух людей, которые считают себя частью этой группы.

Наличие, по крайней мере, одной цели, которую принимают как общую все члены данной группы.

Наличие членов группы, которые намеренно работают вместе, чтобы достичь значимой для всех цели.

Таким образом, организацию можно определить как группу людей, деятельность которых специально координируется для достижения сознательно поставленной общей цели или целей. Она может возникнуть также тогда, когда достижение индивидуальных целей невозможно без постановки и достижения общих целей.

Применительно к социальным объектам, которыми являются любые объединения людей, предлагаются, по меньшей мере, три смысла понятия » организация».

Во-первых, искусственное объединение институционального (установленного) характера, занимающее определенное место в обществе и предназначенное для выполнения какой-либо функции. Это реально существующая, эмпирически фиксируемая совокупность индивидов, отличающаяся относительной целостностью и выступающая самостоятельным субъектом социального действия и поведения.

Во-вторых, данным термином можно обозначить определенную организационную деятельность, включающую в себя распределение функций, обязанностей и прав, налаживание связей, координацию и т.д. В данном случае, организация — это процесс, связанный с сознательным воздействием на предмет организации. Здесь мы наблюдаем некоторое совпадение с понятием управления.

В-третьих, можно понимать как упорядоченность какого-либо объекта. Тогда под организацией понимают определенные структуры, строение и тип связей как способ соединения частей в целое, специфический для каждого рода объектов. В этом значении организация рассматривается как система со своей структурой. Это понимание организации — политическая организация общества, эффективная организация; сюда же относятся формальные и неформальные организации.

Предметом нашего изучения будут организации в первом смысле, как определенные социальные институты.

Зачем нужны организации? Потому что с помощью организации можно сделать то, с чем в одиночку не справится ни один человек, каким бы умным и сильным он не был. Очень важное свойство организации носит название синергии и означает прирост дополнительной энергии, превосходящий сумму индивидуальных усилий их участников, которые они обеспечивают. В организации, кроме того, это явление управляемо. Ощутимый эффект дает одновременность и однонаправленность многих усилий. Сказывается также психологический эффект — соревновательность и одновременно взаимопомощь в совместном труде. Даже простое распределение труда уже усиливает эффективность работы (так называемое комбинирование труда). Еще больший эффект дает специализация. Можно сказать, что тайна организационного эффекта коренится в принципах объединения индивидуальных и групповых усилий: единство целей, разделение труда, согласованность и пр.

В последние десятилетия изучение организаций стало главной задачей исследований, проводимых представителей различных научных дисциплин, в частности, социологии, социальной психологии, менеджмента, кибернетики и т.д. Теория организации – система научных знаний, обобщающая организационный опыт и отражающая сущность организационных отношений, их внутренние необходимые связи, законы функционирования и развития.

Объектом теории организации является вся совокупность организационных отношений в обществе, или организационный опыт окружающей нас действительности, т.к. организационные механизмы лежат не только в основе человеческой деятельности, но и самой природы.

Предмет теории организации – как общие, так частные закономерности, действующие в сложных организационных образованиях, организационные связи и отношения.

Резюме. Организация представляет собой сознательно координируемое социальное образование для достижения общей цели или целей. Она состоит из людей или групп лиц, взаимодействующих между собой. Преимущество организаций заключается в том, что человек, становясь членом организации, может более успешно достичь своих целей, чем индивидуально.

2. Эволюция взглядов на сущность организации.

Идеи и концепции, охватываемые классической теорией организации, представляют собой результат многих ученых и практиков. Первоначально теория организации не была выделена как специальный предмет рассмотрения и изучалась в рамках теории научного управления. Ф. Тейлор и его последователи (19 век) видели в организации наилучший способ добиться высокой эффективности труда. Этой задачи можно добиться с помощью разделения планирования работ и их выполнения. При таком подходе происходит разделение труда руководителя и исполнителя, и на каждом уровне организации происходит специализация функций. Каждый уровень занят своим делом и не вмешивается без необходимости в функции других. Кроме того, Ф. Тейлор предложил дифференцированную сдельную оплату труда, при которой рабочие получают заработную плату пропорционально своему вкладу в производство. Предлагая такой вариант оплаты, автор считал, что основным фактором мотивации является возможность на рабочем месте зарабатывать деньги. Ставя главной целью максимальное увеличение производительности труда, он предусматривал конкретные мероприятия, направленные не рациональное использование труда рабочих и средств производства, введение строго регламента на применение материалов и инструментов, точный учет рабочего времени, установление контроля над каждой операцией. Ф. Тейлор трактовал организацию как сугубо формальную, принципиально отвергал отношения, не предписанные служебным, функциональным содержанием.

В начале ХХ века промышленное производство сталкивается с усложнением организационных структур и их разнообразием. Появляются картели, синдикаты, тресты и другие сложные формы производства и сбыта. Усложняется также и структура самого производства; в него включаются не свойственные ему прежде функции — сбыт, реклама, производственный быт и т.п. Появляется потребность в описании и изучении этих новых форм. Ответом на такой практический запрос стали работы Г. Файоля. Для Г. Файоля организация – это определение и создание общей структуры предприятия в соответствии с конкретными целями, что порождает необходимость придать форму всей структуре и обосновано определить место и функции каждого из ее компонентов. Он предложил три группы принципов организации — структурные принципы, принципы процесса и принципы конечного результата. Структурные принципы обеспечивают основные направления для создания системы взаимосвязанных задач, прав и ответственности, к ним он отнес разделение труда, как между исполнителями, так и между руководителями и исполнителями; единство цели и руководства, в соответствии с которым деятельность, имеющая общую цель, должна производиться по единому плану и управляться одним руководителем; соотношение централизации и децентрализации; соотношение власти и ответственности. Принципы процесса объясняют действия руководителя при общении с подчиненными, соотношение таких ценностей как справедливость, дисциплина, вознаграждение персонала, корпоративный дух, единство команд и подчинение главному интересу. Принципы конечного результата определяют желаемые характеристики организации. Это порядок, стабильность, инициатива. Кроме того, Г. Файоль выделил пять основных элементов, составляющих функции администрации: предвидение, планирование. Организацию, координирование и контроль. Он доказывал, что административные функции не исключительная привилегия высшего руководства, а существуют на любом уровне организации и их выполняют в известной степени даже рабочие.

Читайте также:  Нормальное зрение для детей 2 лет

Эти принципы до последнего времени использовались при анализе эффективности организации и ее жизнестойкости. На основании этих принципов базируются многие современные теории организации.

Основы бюрократической теории организации содержатся в работах М. Вебера. В его понимании бюрократия — это форма правления с жестко отработанными процедурами. В таком качестве организация обладает рядом присущих ей свойств, независимо от характера и статуса социально-экономической системы, в которой она существует. Такая схема организации гарантирует предсказуемость поведения наемных работников. Внутренняя логика бюрократической структуры привела М. Вебера к выводу, что она является лучшей по сравнению с другими формами по точности, стабильности, скорости, дисциплине и надежности. Она делает возможным высокий уровень учета результатов для руководства организации.

М. Вебер определяет основные принципы построения и существования бюрократической организации.

Высокий уровень квалификации исполнителей и жесткое формальное разделение труда. Исполнители несут полную ответственность за эффективность своих действий.

Каждое задание выполняется в соответствии с общими требованиями организации с целью наилучшей координации, задачи задаются жестко в терминах конкретных результатов.

Каждый сотрудник или руководство подразделений отвечает перед руководителем за свои действия или действия подчиненных. Власть руководителя обеспечивается иерархическим принципом, нижестоящий уровень контролируется вышестоящим и подчиняется ему.

Полное соблюдение дистанции между руководителем и подчиненными и между сотрудниками в целом. Выполнение работы не зависит от личных качеств работника и предполагает формальную обезличенность должностных обязанностей.

Найм на работу должен основываться на уровне квалификации и быть защищенным от произвольного увольнения. Соответственно продвижение по службе основано на старшинстве и достижениях.

Эффективность бюрократических организаций основана на высшей степени организованности системы, ее управляемости. Чаще всего определенные организации используют только некоторые черты бюрократической организации. Однако в условиях изменяющейся внешней среда такая организация становится неадаптивной, что может привести к саморазрушению. Кроме того, бюрократическое управление не способствует росту потенциала работников, развитию их инициативы.

Универсальная теория формирования организаций, которая получила название «теория Гласиер» по месту своего создания (Гласиеровская металлическая компания, Лондон) была создана в 50 — е годы ХХ века как ответ на возросший уровень социальных требований к работе после Второй мировой войны. Эта теория выделяет существование, по меньшей мере, четырех подсистем в каждой организации: исполнительной, апелляционной, представительской и законодательной. Исполнительская подсистема — это структура, в которой исполнители должны выполнять определенные требования и нести определенную нагрузку в соответствии со своим местом в иерархии ответственности. Аппеляционная система предполагает право каждого члена организации обжаловать решение своего руководителя на более высоких уровнях, вплоть до головного руководства и обращения в судебные органы. Представительская — формируется путем избрания представителей, входящих в совет вместе с руководителями. Они доводят до сведения руководителей жалобы и требования своих избирателей. Представительская система работает на основе принятых законов. Функции законодательной подсистемы — выработка политики для всей организации с участием избранных представителей. Эта теория вводит в структуру организации социальный фактор и предполагает учет интересов, как производства, так и работников.

Истоки современных представлений об организации были заложены российским ученым А. Богдановым. Свою науку он назвал «тектология» или всеобщая организационная наука. Основная идея тектологии состоит в том, что природные и общественные явления тождественны с точки зрения организации. Каждый элемент природы или общества необходимо рассматривать как систему, а законы, закономерности и принципы едины для любых объектов. Главным А. Богданов считал установление объективных закономерностей возникновения, функционирования и разрушения систем или организационных комплексов. Он полагал, что от способа сочетания любых элементов системы зависит положительное или отрицательное их функционирование. В работах А. Богданова прослеживается наблюдение очень важного для понимания организации принципа синергии, о котором пойдет речь далее – все члены организации с большим успехом противостоят сопротивлению внешней среды, чем каждый в отдельности, хотя бы благодаря взаимоподдержке. Организация, по А. Богданову, — сеть процессов производства ее составляющих, а структура – особый пространственно-временной образ произведенных составляющих. Организация не просто взаимодействует с внешней средой, но адаптируется к изменениям и эволюционирует вместе с ней. Современные организационные концепции во многом конкретизируют давние идеи А. Богданова.

Современные направления теоретических разработок отражают изменившиеся условия функционирования организаций. Это вызвано ориентацией на новейшие технологии, расширением информационного поля, проблемой рисковых инвестиций, преобладанием стратегического подхода в управлении. Можно выделить несколько наиболее актуальных направлений.

Реинжениринг, т.е. перестройка на современной информационной и технологической основе организации производства и управления. Как пример такого подхода может служить возможность деятельности комплексных целевых команд, сочетание линейного и программного руководства и многое другое. Управленческий механизм настраивается на овладение рынком.

Концепция внутренних рынков корпораций (или организационных рынков). В данном случае речь идет о перенесении закономерностей и принципов рыночного хозяйства во внутреннюю среду корпораций. Все подразделения становятся автономными звеньями, которые покупают и продают товары и услуги внутри и вовне и объединяются едиными информационными сетями, финансовыми системами и предпринимательской культурой. Согласно этой концепции подразделения, имеющие экономическую свободу внутри предприятий, будут быстрее развиваться на основе внутренней конкуренции, изменять спектр услуг и товаров в соответствии с требованиями внутреннего и внешнего рынка. Эти процессы найдут отражение и в демократизации внутренней среды организации.

Теория альянсов — ассоциативных форм организации и управления. Новая корпоративная модель предусматривает расширение кооперации среди конкурентов, поставщиков и потребителей. Компании соединяются для того, чтобы использовать те рыночные возможности, которые для отдельных членов альянса реализовать невозможно.

Все рассмотренные выше концепции и подходы дают нам возможность представить направление развития организационной мысли — от жестко структурированных схем и форм к осознанию социального фактора и необходимости более гибко реагировать на изменяющиеся требования внешней среды.

Резюме. В развитии взглядов на организацию в историческом аспекте можно проследить тенденцию перехода от жестко структурированных экономических систем, подчиняющих поведение работника сугубо технологическим целям и задачам, к системам, учитывающим интересы работника и оставляющим для него определенную свободу воли и реализации собственных потребностей.

3. Признаки организации.

Чтобы определить, что является организацией, надо выделить те признаки, по которым она отличается от других объединений людей. Таких признаков немного, но они очень важны для понимания организационных отличий.

Первое, что отличает организацию — это наличие целей. Наличие целей позволяет выполнить основное предназначение организации — прирост дополнительной энергии, превышающей сумму индивидуальных усилий участников, которые ее обеспечивают. То есть постановка и совместная реализация каких-либо целей, поставленных участниками организации или для участников, организует их усилия таким образом, что происходит усиление их энергии для совместной деятельности. Простой пример: если пять человек без предварительного договора и последующей организации будут пытаться перенести бревно, они могут даже не начать работу, выясняя — зачем нести, куда нести и нужно ли это делать вообще. Бригада же из пяти рабочих во главе с бригадиром сделают эту работу за достаточно короткое время.

Поэтому следующим признаком будет наличие координирующего центра, в роли которого и выступают управленческие структуры. В организации, в отличие от свободных объединений, всегда присутствует внутреннее управление, которое определяет цели и задачи организации, планирует и организует деятельность по выполнению этих задач, контролирует соответствие результатов работы поставленным целям. Благодаря такому центру возможно саморегулирование деятельности организации, т.е. выбор наиболее оптимального способа действий без внешнего вмешательства.

Для того чтобы организация состоялась, необходим определенный минимум участников. Организации могут состоять от нескольких человек до нескольких тысяч. Чем больше участников организации, тем сложнее ее структура, так как соединить усилия нескольких человек и управлять ими, конечно же, проще, чем тысячами. Важную роль в этом моменте играет субъективный фактор — желание самих членов организации принимать участие в ее работе.

И, наконец, немаловажным признаком организации будет обособленность ее границ, отделяющих ее от других структур. Сюда входит расположенность организации, внутренняя упорядоченность, включая наличие определенных рабочих мест, оборудование для реализации ее деятельности. Как правило, организация представляет собой систему со своей совокупностью элементов, внутренними связями между ними и четко очерченными границами. Конечно, любая организация является открытой системой, испытывающей влияние внешней среды и оказывающей влияние на окружающую среду, но она обязательно имеет внутреннюю определенность и границы.

Эти перечисленные признаки и есть определяющие для организации.

Резюме. Таким образом, признаками, отличающими организацию от других социальных объектов, будут те, которые выделяют ее из окружающей среды и структурируют в законченную систему.

4.Отличительные особенности социальных организаций.

В принципе, любая организация, в которой люди ставят совместные цели и совместно добиваются их достижения, будет являться социальной. Однако условно социальной можно назвать организацию в социальной сфере. Чем она отличается от других?

Прежде всего, тем, что такие организации направлены на реализацию социальных потребностей людей — образование, социальную защиту, здравоохранение и т.д. Причем такие потребности носят как коллективный, так и индивидуальный характер. В связи с этим социальные организации чаще всего обладают индивидуальностью, особым характером, стереотипами поведения. Социальные организации более, чем промышленные являются открытыми системами, активно взаимодействующими с внешней социальной средой. Для них более чем актуально понятие социального заказа.

Исходя из последнего положения, социальная организация имеет более широкую и глубокую обратную связь с окружающей социальной средой. Люди, на которых она работает, активно вмешиваются в работу социальной организации, выставляют свои требования по характеру и качеству ее работы, оценивают достигнутые ею результаты. Поэтому социальная организация более подвержена корреляции внешней средой и должна быть более мобильной, инновационной и ориентированной на развитие.

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ И ПРАКТИЧЕСКИЕ ЗАДАНИЯ.

Определите организацию с точки зрения ее основных критериев.

Назовите два пути создания организации. Какой путь характерен для создания Вашей учебной группы?

В басне И. Крылова «Лебедь, Рак и Щука» все усилия героев оказались напрасными. Почему — с точки зрения теории организации?

ХХ век характерен появлением множества теоретических разработок организационных структур. Чем, в первую очередь, это вызвано:

Усложнением структуры самого производства

Изменением организационных форм

Личными интересами самих разработчиков

Социальным запросом современности

Каковы плюсы и минусы бюрократической организации по М. Веберу?

Координационный центр в организации — это:

Какое основное отличие социальной организации от промышленной?

Источники:
  • http://megaobuchalka.ru/7/39269.html
  • http://studfiles.net/preview/2652800/page:2/