Понятие организация с научной точки зрения

1. Понятие организации

2. Типология организаций

3. Законы организации

4. Внутренняя среда организации

5. Внешняя среда организации

6. Жизненный цикл организации

ОРГАНИЗАЦИЯ (формальная) — это относительно автономная группа людей с четко структурированной совместной деятельностью, которая сознательно координируется для достижения общей цели или целей

С научной точки зрения понятие «организация» имеет несколько значений

общность с общими

Организация как социотехническая система

СИСТЕМА — это некоторая целостность, состоящая из взаимозависимых частей, каждая из которых вносит свой вклад в характеристики целого.

Все организации являются системами . Поскольку люди являются социальными компонентами организаций, наряду с

техникой, они называются

Организация как открытая система

Черты организации как системы

Система состоит из частей, называемых элементами

Элементы связаны друг с другом

Форма связи между компонентами организационно зафиксирована в виде структуры

Компоненты системы влияют друг на друга и взаимодействуют с окружающей средой

Взаимодействие образует процесс, результатом которого являются изменения

Черты организации как системы

6. Холизм и эмерджентные свойства

Система – это целостность (holism – англ., holos – греч. – целое), проявляющая свойства только в результате взаимодействия ее элементов

Свойства системы, на основе которых ее можно отличать от других систем

Другие системы, образующие окружающую среду системы и оказывающие на нее влияние

Система отражает взгляды, цели и ценности ее разработчиков

Эмерджентность, эквифинальность, гомеостаз

Эмерджентность — несводимость свойств системы к свойствам ее элементов, наличие новых качеств целого, отсутствующих у его составных частей

Эквифинальность – свойство системы, характеризующее предельные возможности систем определенного класса сложности

Гомеостаз – свойство организации воспроизводить себя, восстанавливать утраченное равновесие, преодолевать сопротивление в частности внешней среды

Описание организации как объекта управления

1.Название и местонахождение

4. Отраслевая принадлежность

5. Историческая справка

6. Структура организации

Продукция, услуги В соответствии с ГК РФ

Если организация много выделяется главная отрасль

Основные «повороты» в развитии организации, определившие ее современное состояние

По составу ее управляемой и управляющей подсистем

Описание организации как объекта управления

10. Ключевые факторы внешней среды

Характеризуется по таким параметрам, как сложность, уровень централизации/ децентрализации, управляемость и др.

По видам: человеческие, материальные, денежные, информационные, временные

Ценности, разделяемые членами организации

Прямого и косвенного воздействия: особое внимание – конкурентам

Разделение власти и ответственности, стиль руководства

Сущность понятия организация

Термин «организация» происходит от латинского organizo — «сообщаю стройный вид», «устраиваю». Достижение структурированности, внутренней упорядоченности,

согласованности взаимодействия относительно самостоятельных частей в системном объекте — именно так интерпретируется организация в теории.

До сих пор единого понимания организации не выработано. Однако эта дифференциация взглядов не вносит неопределенности в процесс познания организации как явления, скорее наоборот, позволяет более полно ее изучать. Приведем некоторые определения организации.

«Организация представляет собой сознательно координируемое социальное образование с определенными границами, которое функционирует на относительно постоянной основе для достижения общей цели или целей».

Семантически понятие «организация» означает, с одной стороны, «организованность, хорошее, планомерное, продуманное устройство, внутренняя дисциплина», с другой — «общественное объединение или государственное учреждение».

С научной точки зрения понятие «организация» имеет несколько смысловых значений:

• организация как процесс, посредством которого создается и сохраняется структура системы:

• организация как совокупность, как система взаимоотношений, видов деятельности, прав, обязанностей, ролей, формирующихся в процессе совместного труда. В этом значении организация рассматривается как система с объективированной структурой:

• организация как любая группа людей с общими целями. Это определение фиксирует важнейшее свойство организации, заключающееся в том, что организация — это социальная общность. Это реально существующая, эмпирически фиксируемая совокупность индивидов, отличающаяся относительной целостностью и выступающая самостоятельным субъектом социально- го действия и поведения:

В любом случае организацию можно рассматривать как средство достижения целей. Такой подход к исследованию организации называют рациональным, или целевым. Каждый функциональный элемент организации должен быть интегрирован в нее, чтобы наиболее эффективно достигались общие цели.

В то же время организацию можно рассматривать как естественную систему. При таком подходе внимание исследователя сосредоточено на тех свойствах процесса и механизмах организации, которые обеспечивают ее адаптацию к внешней среде и саморазвитие. Такая точка зрения в основном ориентирована на открытую модель, подразумевающую, что организация встречается с неопределенностью различной степени и должна развивать средства приспособления к изменяющейся среде.

В последние десятилетия изучение организаций стало главной задачей исследований, проводимых совместно представителями различных научных дисциплин. Оно постепенно превратилось в самостоятельную научную область — теорию организации.

Теория организации — система научных знаний, обобщающая организационный опыт и отражающая сущность организационных отношений, их внутренние необходимые связи, законы функционирования и развития.

Объект теории организации — регулируемые и самоорганизующиеся процессы в социальных организационных системах, вся совокупность организационных отношений общества. Объектом изучения выступает организационный опыт окружающей нас

Предмет теории организации — как общие, так и частные закономерности, действующие в сложных организационных системах, организационные отношения, т. е. закономерности, формирующие связи и взаимодействия между различными целостными образованиями и их структурными составляющими.

Законы организации

Закон — отражение объективных и устойчивых связей, проявляющихся в природе, обществе, человеческом мышлении. Эти связи могут носить всеобщий или частный, количественный или качественный характер, относиться к законам функционирования или законам развития, законам динамическим или законам статическим.

Близким, но не аналогичным понятию закон является понятие закономерность, отражающее логику и последовательность в явлениях, которые относятся к определенному месту и времени.

Законы развития:

Основным законом организации является закон синергии, состоящий в том, что сумма свойств организованного целого превышает арифметическую сумму свойств каждого из его элементов в отдельности.

Закон самосохранения означает, что любая реальная организованная система стремится сохранить себя как целостное образование. Важнейшим условием сохранения системы является обеспечение ее равновесного функционирования. Равновесное состояние организации предполагает непрерывное поддержание энтропии системы на низком уровне, непрерывное противодействие разрушающим порядок факторам. Энтропия означает количество разнообразия или меру неопределенности.

Закон информированности -упорядоченности определяет, что в организованном целом не может быть порядка больше, чем информации. Обоснование фундаментальной роли информации в окружающем нас мире явилось принципиальным выводом кибернетики. Информация стала унифицирующим понятием, определяющим действия организованных систем. Следовательно, информированность — залог порядка.

Законы функционирования:

Закон наименьших проявляется в том, что структурная устойчивость целого определяется его наименьшей частичной устойчивостью. Этот общеорганизационный закон относится к любым видам целостных образований в природе и обществе. Наглядным примером его проявления является элементарная цепь, состоящая из звеньев неодина- ковой прочности, — она порвется там, где находится самое слабое звено.

Закон пропорциональности-композиции отражает необходимость определенного соотношения между частями целого, их соразмерность и соответствие. Эффективное функционирование организации требует согласования ее целей — они должны быть направлены на достижение некой общей цели.

Закон пропорциональности действовал и в глубокой древности, например при строительстве египетских пирамид. В теории организации закон пропорциональности-композиции важен прежде всего с точки зрения упорядочивания личных целей субъектов организационного процесса с целями собственно организации. Он подчеркивает, что для сохранения целостности организации, ее выживания привоздействии внутренних деструктивных процессов каждый член организации должен идентифицировать себя с ней и влиять на ее устойчивость.

Дата добавления: 2016-11-02 ; просмотров: 855 ; ЗАКАЗАТЬ НАПИСАНИЕ РАБОТЫ

Многогранность понятия «организация»

Под организацией понимается группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели или целей. Если бы люди не объединялись в организации, то не было бы нужды в менеджменте. Мир менеджмента основан на организациях. Однако, чтобы считаться организацией, некая группа людей должна соответствовать хотя бы трем обязательным требованиям:

1. Наличие,покрайнеймере,двухлюдей,которыесчитаютсебячастью этой группы.

2. Наличие, по крайней мере, одной цели, т. е. желаемого конеч­ного результата, которую принимают как общую все члены дан­ной группы.

3. Наличиечленовгруппы,которыенамеренноработаютвместе,чтобы достичь значимой для всех цели.

Одним из наиболее важных вопросов для каждого является решение о вхождении в состав организации. Оно влечет за собой ряд важных последствий, определяющих основные условия его ак­тивной деятельности в социальной среде.

Вхождение человека в состав организации определяет:

среду его основной деятельности,

положение во внутренней иерархии организации,

положение во внешней по отношению к организации среде,

делегируемые ему организацией полномочия, за которые он соглашается нести ответственность и получает вознаграж­дение,

круг обязанностей и задач, которые он должен в организа­ции решать,

полномочия, которые он делегирует другим членам органи­зации при выполнении стоящих перед ним задач,

организационную культуру общения внутри и вне органи­зации и т. д.

Выбирая ту или иную организацию, каждый исходит из своей профессиональной ориентации, профессионального уровня, собст­венной системы ценностей и предпочтений.

Но естественно, мы можем выбирать лишь из числа тех ор­ганизаций, которые согласны принять нас в свой состав, если мы удовлетворяем предъявляемым в этих организациях требо­ваниям.

Организации, в состав которых входит человек, достаточно разнообразны. Они классифицируются по различным принципам и признакам.

Так, по социальной общности организации подразделяются на:

исторические общности (классы, нации, государства) и целевые общности (административные организации; союз­ные организации — партии, профсоюзы, молодежные и творческие объединения; ассоциативные и поселения).

По принципу образования организации бывают:

утилитарные, в основе которых достижение общих и инди­видуальных целей, связанных с решением общественно полезных задач (предприятия, фирмы, банки);

добровольные, в основе которых добровольное участие (по­литические партии, университеты, церкви);

принудительные, в основе которых принудительное участие (армия, начальная школа, тюрьма).

По характеру деятельности организации подразделяются на:

технологические, реализующие определенные технологии изготовления продукции или услуг (к их числу относятся промышленные предприятия, фирмы, банки, концерны, промышленные группы ит. д.);

программно-целевые, реализующие определенную про­грамму, связанную с решением социально-экономических и технических проблем (к числу таких программ отно­сятся федеральные, региональные, отраслевые, научно-технические и т. д.);

программные, реализующие сложную, но гибкую систему действий, изменяющуюся в зависимости от текущей остановки.

Но пожалуй, наиболее значимым для понимания процессов уп­равления в организации является подразделение организаций на естественные и искусственные.

Искусственные организации (организационные системы) соз­даются по заранее намеченной программе — проектируются.

Естественные организации образуются не по замыслу отдель­ного человека, а в соответствии с естественным ходом собы­тий, под влиянием традиций, сложившихся в обществе.

В соответствии с подразделением организаций на естест­венные и искусственные формулируются два наиболее харак­терных определения организации.

Согласно первому определению, справедливому прежде всего для искусственных организаций:

организация — это объединенная группа людей, координирую­щих свою деятельность для достижения определенных целей.

Согласно второй точке зрения, справедливой прежде всего для естественных организаций:

организация — это группа людей, объединенная под воздейст­вием естественного хода событий и стремящаяся обеспечить ус­тойчивое функционирование.

В значительной степени на то, каким определением орга­низации в каждом конкретном случае целесообразно пользо­ваться, оказывает влияние анализ проблем, которые приходит­ся ей решать.

Организации создаются и существуют для решения стоя­щих перед ними определенных проблем.

Решение проблем — одно из основных предназначений ор­ганизации.

При этом проблемы возникают при стремлении организа­ции как добиться достижения стоящих перед ней целей, так и обеспечить устойчивость организации, ее выживаемость.

Решение проблем — тот «общий знаменатель», который присутствует как в первом, так и во втором определении орга­низации.

С научной точки зрения понятие «организация» имеет несколько смысловых значений:

■организациякаксовокупность,каксистемавзаимоотношений,видов деятельности, прав, обязанностей, ролей,которыеимеютместов процессе совместного труда. В этом значении организация рассматривается как система с объективированной структурой:

■организациякакпроцесс,посредствомкоторогосоздаетсяи сохраняется структура системы (организовывание):

■организациякаклюбаягруппалюдейсобщимицелями.Вэтомопределении зафиксировано важнейшее свойство организации, заключающееся в том, что организация — это социальная общность. Это реально существующая эмпирически фиксируемая совокупность индивидов, отличающаяся относительной целостностьюивыступающаясамостоятельным субъектом социального действия и поведения:

Не нашли то, что искали? Воспользуйтесь поиском:

Лучшие изречения: Для студента самое главное не сдать экзамен, а вовремя вспомнить про него. 9116 — | 6862 — или читать все.

193.124.117.139 © studopedia.ru Не является автором материалов, которые размещены. Но предоставляет возможность бесплатного использования. Есть нарушение авторского права? Напишите нам | Обратная связь.

Отключите adBlock!
и обновите страницу (F5)
очень нужно

Понятие “организация”: значения и смыслы

СОЦИАЛЬНЫЕ ОРГАНИЗАЦИИ

1. понятие «организации» значения и смыслы.

2. Элементы организаций

3. Типология организаций.

Понятие “организация”: значения и смыслы

В повседневной жизни мы часто используем понятие “организация”, однако вкладываем в него разные значения.

1. Организация понимается как специфический вид деятельности по налаживанию устойчивых связей и координации усилий отдельных членов социальной группы. С этой точки зрения организация — это процесс “организовывания”.

Например, руководитель промышленного предприятия организует его работу.

2. Организация понимается как свойство какого-либо объекта иметь упорядоченную структуру. Это означает, что связи между элементами, составляющими объект, упорядочены.

Например, если говорят, что та или иная группа организована, значит, в ней существуют устойчивые социальные роли (обязанности, которые должен выполнять конкретный индивид для достижения общей цели группы, то есть, его вклад в общее дело), правила, регулирующие поведение людей и т.д.

3. Организация — искусственное образование институционального характера, выполняющее определенную общественную функцию.

Университет с этой точки зрения представляет собой организацию, члены которой участвуют в выполнении функции накопления и передачи знаний от поколения к поколению.

Все перечисленные значения термина “организация” нашли отражение и в социологической науке, которая рассматривает ее как рациональную систему или систему, направленную на достижение цели.

В современной социологии можно выделить пять основных подходовк определению организации, которые позволяют выявить ее специфику.

1. В соответствии с теорией К. Барнарда организация – это такой вид кооперации людей, который отличается от других социальных групп сознательностью, предсказуемостью и целенаправлен-ностью. Таким образом, К. Барнард делал акцент прежде всего на кооперации людей и только потом на необходимости достижения цели.

2. Д. Марч и Г. Саймон понимают организацию как сообщество взаимодействующих индивидов, являющееся самым распространенным в обществе и обладающее центральной координационной системой. Поэтому организацию, по их мнению, отличают специфичность структуры и координация отношений.

3. П. Блау и У. Скотт представляют третье направление в определении организации. С их точки зрения, самая главная особенность организации состоит в том, что для достижения цели она должна цели быть формализована, то есть, обладать формальной структурой.

4. По мнению А. Этциони, организация – это социальная группа, сознательно создаваемая для достижения специфических целей. Акцент здесь делается на сознательное членство в организации.

5. С точки зрения Т. Кэплоу, социальная организация – это социальная система, которая характеризуется определенной коллективной тождествен-ностью, имеет точный список членов, программу деятельности и процедуру перемещения (или замещения) людей.

Анализируя эти определения организации, можно выделить ряд основных признаков этого социального образования.

Во-первых, организация – это социальная группа, ориентированная на достижение взаимосвязанных и специфичных целей. А это означает, что действия ее членов скоординированы для достижения общего результата. Например, больница существует для лечения больных, школа – для передачи знаний молодому поколению, предприятие – для выпуска продукции и получения прибыли.

Во-вторых, организация представляет собой социальную систему, то есть совокупность людей, имеющих сходные черты, и отношений, возникших между ними в ходе взаимодействия.

В-третьих, структура социальных организаций всегда представляет собой иерархию.

Во-четвертых,организации – это такие группы, которым свойственна высокая степень формализации. Их внутренняя структура формализована в том смысле, что правила, регламенты, распорядок охватывают практически всю сферу поведения ее членов. Они ясно и точно сформулированы и охватывают все роли и ролевые связи, предписывают ролевые действия независимо от личностных качеств индивидов. Так, например, директор и его подчиненные, преподаватели и студенты – все подчинены правилам, определяющим их обязанности, взаимоотношения, поведение и субординацию, независимо от их личностных качеств.

В-пятых, организация всегда имеет программу деятельности. Программа может формулироваться очень точно или в общих чертах. Но в любом случае она должна определять цели и способы их достижения, которые заранее расписываются во времени.

В-шестых, организация позволяет идентифицировать ее членов на принадлежащих и не принадлежащих к ней, то есть, обладает таким признаком как фиксированное членство.

В-седьмых, организация обладает коллективной идентичностью – имеет название, которое признано всеми ее членами и обществом. В названии содержится информация о целях социальной организации, ее расположении, правилах приема персонала (например, либерально-демократическая партия, Московский государственный университет, научно-исследовательский институт и т.п.).

Примерами социальных организаций служат семья, политическая партия, преступная группа, банк, симфонический оркестр, футбольная команда, клуб по интересам. К социальным организациям не относятся расы и этнические группы (у них нет программы и упорядоченного взаимодействия), социальные классы (нет четко выраженной коллективной идентичности, списка членов), клики, а также социально-политические течения типа либералов.

Итак, социальная организация представляет собой социальную группу, ориентированную на достижение взаимосвязанных целей на основе формирования высокоформализованных структур, которые включают иерархию управления, программу действий и фиксирование участников.

Элементы организации

Организации отличаются высокой степенью многомерности и неопределенности строения и функционирования. Они относятся к числу сверхсложных систем. Их сложность может превышать возможности управления и контроля организационных процессов. Поэтому анализ социальных организаций следует начинать с моделирования процессов и структур, из которых они состоят.

Основными элементами организации, влияющими на качество ее функционирования, являются: 1) структура, 2) цели, 3) участники, 4) технология, 5) внешнее окружение.

Рассмотрим подробнее элементы этой модели.

1. Социальная структура является центральным элементом любой организации. Внутри любой организационной системы выделяют формальную и неформальную структуру отношений.

Формальная структура или структура управления – это совокупность стандартных, безличных образцов поведения, которые выступают в правовых, организационных и социокультурных формах. В организациях формализация охватывает контролируемые связи, статусы и нормы. Благодаря ей снижается сложность управления организационными процессами.

Социальные статусы (или позиции) и связанные с ними роли (то есть функции) в любой организации всегда сохраняются, независимо от личных качеств индивида, который эту позицию занимает. Таким образом, социальный статус как ячейка, которую по очереди занимают различные индивиды, всегда сохраняется. Тем самым поддерживается структура и, следовательно, устойчивость данной организации. Так, например, социальный статус директора предприятия предполагает выполнения функций координации деятельности различных групп и индивидов внутри предприятия, управления производственным процессом, налаживания и поддержания связей с другими предприятиями и т.д. В результате эту статусную позицию занимают люди, которые справляются с поставленными задачами успешно. В том случае, если директор уходит по тем или иным причинам, данная статусная ячейка остается, и ее занимает следующий претендент.

Формальная структура организации может строиться по вертикали и по горизонтали. Если между исполнителями (рабочими и служащими) и руководителем высшего звена (президентом компании) существует большое число уровней, такую структуру управления называют вертикальной. Если уровней руководства немного, ее называют горизонтальной

Однако, несмотря на высокую степень функциональности и эффективности, формализация никогда не может охватить все организационные отношения. Поэтому наряду с формальной структурой всегда существует неформальная, которая представлена социально- психологической организацией. Неформальная структура — это система межличностных отношений, которые неизбежно возникают в ходе более или менее длительного общения, основанного на взаимодействии работников как личностей. Такие социально-психологические группы включают небольшой контингент людей, связи между которыми установились стихийно и достаточно долго поддерживаются ими. В таких группах люди объединены взаимным интересом.

Желая удовлетворить свои социальные потребности в рамках группы, человек попадает в зависимость от нее. Группа может контролировать действия индивида, применяя такие средства как осуждение, моральная изоляция и т.д. Таким образом, вырабатывается социально-психологический механизм группового контроля. В группе происходит распределение ее членов по шкале престижа. Причем, это распределение часто не совпадает с должностной структурой. Возникают отношения лидерства. В результате структура организации раздваивается на формальную и социально-психологическую.

Кроме неформальной структуры некоторые ученые выделяют внеформальную организованность персонала — Часто для решения тех или иных проблем работникам приходится вступать между собой в отношения, не предусмотренные организационными правилами и инструкциями. При этом, если социально-психологическая структура организации создает связи и нормы ради удовлетворения потребностей работников как личностей, то внеформальная структура возникает вследствие стремления людей как работников лучше решать свои служебные дела, но своим, удобным способом. Поэтому в организации обычно существует “параллельная” система связей и норм. Она возникает естественным путем, из-за невозможности охватить официальными стандартами все отношения, ситуации, личностные особенности.

2 элемент организации — Цели. Как видно из определения, они являются важнейшей составляющей организации, так как ради их достижения осуществляется вся деятельность данного социального образования. Организация, не имеющая цели, бессмысленна и быстро распадается. Таким образом, наличие цели является толчком для создания организации, а также необходимым условием ее функционирования. Ученые выделяют три вида организационных целей, которые тесно взаимосвязаны между собой.

Основные виды целей в организациях

Цели–задания – это программы общих действий, которые выдаются извне организацией более высокого уровня. Такой организацией могут быть и различные государственные институты (например, министерство образования для школ и институтов), и рынок как совокупность организаций, включая конкурентов (например, приоритеты в производстве той или иной продукции зависят от спроса на нее на рынке. Поэтому рынок диктует цели – задания для данного предприятия). Таким образом, эти цели являются приоритетными, и на их выполнение направлено основная деятельность участников организации. Лечение больных в медицинских учреждениях, исследовательские работы в научных организациях, торговля в магазинах – все это цели–задания, то есть то, ради чего данная организация создавалась.

Цели–ориентации – это совокупность целей участников, реализуемых через организацию. К ним относятся обобщенные цели коллектива, а также личные цели участников, связанные с деятельностью организации. Например, получение материального вознаграждения за работу или повышение по служебной лестнице – все это цели–ориентации. Важным моментом в функционировании организации является совмещение целей–заданий и целей–ориентаций. Если они расходятся в значительной степени, то это приводит к снижению эффективности ее деятельности.

И, наконец, третий тип организационных целей – это цели–системы. Цели–системы представляют собой стремление сохранить организацию как единое целое, ее стабильность и равновесие. В ряде случаев такие цели могут быть доминирующими, приоритетными. Тогда организация превращается в бюрократическую систему, на первый план выступает желание любой ценой сохранить организацию, а выполнение ею своих функций является вторичным.

Для достижения целей в любой организации должны быть иерархия и управление.

Иерархия — это универсальный принцип любых организационных систем. Для иерархии всегда характерны отношения подчинения, неравенства, зависимости.

В организациях иерархия предстает в 3 видах:

Во-первых, иерархия как централизация позволяет координировать действия всех участников организации. В таком смысле она представляет собой разделение труда не только “по горизонтали”, но и “по вертикали” на более общие и более частные функции, на решение и исполнение. Иерархия, таким образом, вводится для эффективности, чтобы использовать выгоды централизации.

Во-вторых, иерархия выступает как односторонняя личная зависимость одного индивида от другого. Это значит, что один из работников может воздействовать на положение и поведение другого, а другой в свою очередь не может влиять на первого. Такая зависимость в иерархических отношениях закрепляется в статусах и составляет одну из сторон социального неравенства.

В-третьих, иерархия в организациях функционирует как власть, то есть, подчинение членов данной организационной системы правилам и указаниям. Власть достигается посредством ограничения свободы поведения индивида, предписания ему требований поведенческого и профессионального характера. Поэтому власть предполагает принуждение, поскольку подобные требования могут идти вразрез с некоторыми собственными намерениями и интересами работника.

Управление

В социальных системах существует три основных вида управления:

Во-первых, целевое управленческое воздействие, которое состоит из целеполагания и целеосуществления. Т.е. вся деятельность должна быть направлена на достижение целей. Суть управления — достижение запланированного результата.

Во-вторых, организационный порядок, понимаемый как система норм и правил поведения внешне заданных по отношению к индивиду. Организационный порядок, в котором объективируется также и прошлый управленческий труд обладает свойством безличности. Он срабатывает независимо от конкретных носителей функций.

Например, принятие в организацию возможно только через должность, а принятие должности требует определенного типа поведения.

Т.е. речь идет о своеобразном явлении социального автоматизма, который обеспечивает стабильность коллективного взаимодействия. «работает порядок, а не руководитель, правят законы, а не люди».

В-третьих, самоорганизация как вид управления. Оно выступает как коллективное управление как участие всех членов в организации (населения) в работе соответствующего органа управления.

Например, в демографической сфере самоорганизация проявляется в виде воспроизводства населения, брачности, миграции. В экономической — колебания потребительского спроса, в трудовых коллективах — это неформальная организация: лидерство, сплоченность, конфликтность.

Надо помнить, что организация как единое целое объединяет в себе все виды целей, иерархии и управления.

Организация как единое целое

3 элементорганизации — ее Члены. Каждый из них должен обладать определенным набором качеств и навыков, которые позволят ему занимать определенную статусную позицию в структуре организации. Чем больше качества участника соответствуют занимаемой им должности, тем более эффективной является деятельность всей организации.

4 элемент — технология. Организация с точки зрения технологии– это место, где энергия участников применяется для преобразования материалов или информации. То есть, технология включает и физические объекты, необходимые организации для успешного функционирования (станки, аппаратура, рабочие места и т.д.), и методы изготовления продукции, и процесс принятия решений, и влияние социальной структуры на организационные механизмы.

5. Внешнее окружение. Каждая организация существует в особом физическом, технологическом, культурном и социальном окружении. Она должна адаптироваться к нему и сосуществовать с ним. Нет организаций полностью закрытых, самодостаточных. Все они, чтобы существовать, должны взаимодействовать с окружающим миром.
К основным факторам, которые влияют на организацию в большей степени, относятся: 1) государство и политическая система, 2) рынок (конкуренты), 3) тип экономической системы, 4) социальные и культурные факторы, 5) технология из внешнего окружения (профессии, модели поведения в тех или иных ситуациях разрабатываются не самой организацией, а привносятся извне).

Итак, основными элементами любой организации являются ее структура, цели участники, технологии организационного процесса, а также внешнее окружение. Все перечисленные составляющие организации связаны между собой и немыслимы без других. Цели, сами по себе, или структура и технология не являются ключом к пониманию функционирования организаций. Также не существует и организаций, которые можно анализировать в отрыве от окружения.

Типология организаций

Социологическая наука предлагает различные типологии организаций. В основу одной из них положены три признака: 1) степень формализации отношений в организации, 2) подвижность цели и 3) степень влияния членов на результаты ее деятельности.

В соответствии с этими признаками выделяют три типа организаций:

Административные (или деловые) организации характеризуются следующими признаками:

· жестко заданной структурой и высокой степенью формализации отношений;

· целями, которые устанавливаются извне, а не вырабатываются самой организацией;

· ограниченными возможностями для участников влиять на процесс принятия решений в организации.

Примерами здесь могут послужить министерства, военные ведомства, предприятия, учреждения и т.п.

Общественные (или союзные) организации – это организации, в которых:

· цели более подвижны по сравнению с административными объединениями;

· структуры и взаимодействия менее формализованы;

· участники имеют возможности влиять на конечные цели организации;

· члены организации вступают в нее добровольно.

Профсоюзы, политические партии, клубы по интересам и т.д. – все это общественные организации.

Для ассоциативных организаций характерны свои особенности:

· степень формализации отношений в таких объединениях минимальна;

· цели не декларируются, а вырабатываются самой организацией;

· влияние индивидов на процессы принятия решений достаточно велико.

Примеры организаций данного типа — семья, дружеская кампания и т.п.

Все эти объединения, несмотря на их значительные различия, относятся к классу организаций. Дело в том, что все они выполняют одну важную функцию – регламентируют разнонаправленную деятельность индивидов, объединенных в одно целое. Организации предлагают участникам кодекс правил поведения, набор обязанностей и ролей для скорейшего достижения общей цели. Эти правила могут быть жесткими или не очень жесткими, в зависимости от типа взаимодействий между членами, тем не менее они всегда должны соблюдаться для успешного функционирования организации.

Кроме того, организации в социологии подразделяются на формальные и неформальные. Понятия формальной и неформальной организации ввел в мировую науку американский социолог Элтон Мэйо. При проведении своих знаменитых Хоторнских экспериментов он обнаружил, что в любой компании или на заводе помимо служебных, формальных отношений, возникают неофициальные, дружественные связи. Причем и те, и другие не хаотичны, а строго упорядочены и починяются определенным законам. Благодаря этим особенностям формальные и неформальные отношения как внутри одного объединения индивидов, так и отдельно друг от друга получили название организаций. В зависимости от того, какие типы отношений (личностные или деловые, институционализированные) преобладают в том или ином объединении людей организации подразделяют на формальные и неформальные.

В формальной организации в отношениях между ее участниками доминирует система узаконенных безличных требований и стандартов поведения, которые формально заданы и жестко закреплены. Такие организации ограничивают поведение людей строго в рамках их статусов и ролей, все отношения и деятельность членов сводятся к некоторому обязательному их набору. Личные качества и способности индивидов не учитываются. Так, директор может быть деловым и энергичным, полностью соответствующим своей должности, а может быть пассивным и некомпетентным. Исполнитель может быть сверхталантливым, но формально он должен занимать более низкую позицию в структуре организации.

Таким образом, формальная организация стремится сделать поведение участников контролируемым и предсказуемым. В ее основе лежит принцип максимального упрощения и стандартизации отношений между людьми. Именно благодаря набору моделей и стандартов поведения формальные организации составляют каркас социальной структуры всего общества, придают ей устойчивость и целостность. Примерами формальной организации могут служить предприятия, учреждения, министерства и т.п. В таких объединениях личные возможности индивида крайне ограничены.

Неформальная организация представляет собой совокупность индивидов, малых групп и отношений между ними и строится на принципах саморегуляции. Здесь особенно учитываются личные особенности и качества работника, нет жестко закрепленных безличных стандартов, в числе регуляторов поведения превалируют групповые нормы. Часто среди руководителей, формально занимающих позиции одного уровня, мы выделяем того, кто умеет работать с людьми, способен быстро и четко решать поставленные перед ним задачи. Отдавая ему предпочтение, налаживая с ним деловые контакты, мы устанавливаем одну из взаимосвязей неформальной структуры. Такие отношения не закрепляются официальными правилами и документами и, следовательно, могут быть легко разрушены, если, например, данный руководитель не оправдал ожиданий. Таким образом, неформальная структура менее устойчива по сравнению с формальной. С другой стороны, спонтанное поведение людей в такой организации придает ей гибкость и подвижность, что в современном мире, где все постоянно и быстро меняется, является достоинством. “Законсервированная”, полностью формализованная организация не способна сегодня эффективно функционировать, хотя определенная доля формализации в отношениях между людьми для успешного целедостижения всегда необходима.

Неформальные организации могут существовать не только как составляющая формальных. Например, клубы по интересам, кружки, женские союзы и т.д. – все это неформальные объединения.

Итак, организация — это разновидность социальных групп, в которых социальные действия индивидов направлены прежде всего на достижение цели, а отношения между ними регулируются более или менее жесткими правилами, которые устанавливаются либо ее участниками (в случае неформальной организации), либо извне (в формальной организации).

ВВЕДЕНИЕ В ОРГАНИЗАЦИОННУЮ ТЕОРИЮ Тезисы Понятие «организация» с различных точек зрения. Место понятия «организация» в обобщенной схеме управления. Предмет. — презентация

Презентация была опубликована 3 года назад пользователемАнтон Корецкий

Похожие презентации

Презентация на тему: » ВВЕДЕНИЕ В ОРГАНИЗАЦИОННУЮ ТЕОРИЮ Тезисы Понятие «организация» с различных точек зрения. Место понятия «организация» в обобщенной схеме управления. Предмет.» — Транскрипт:

2 ВВЕДЕНИЕ В ОРГАНИЗАЦИОННУЮ ТЕОРИЮ Тезисы Понятие «организация» с различных точек зрения. Место понятия «организация» в обобщенной схеме управления. Предмет и проблематика курса «Теория организации». Отличия организаций от других человеческих общностей и групп, признаки организации. Функции организации в обществе. Понятийные связи теории организации с другими социальными и управленческими науками

3 Организация (франц. оrganisation, от лат. оrganizo сообщаю стройный вид, устраиваю) 1) внутренняя согласованность, упорядоченность, взаимодействие более или менее дифференцированных и автономных частей целого, обусловленные его строением; 2) совокупность процессов или действий, ведущих к образованию и совершенствованию взаимосвязей между частями целого; 3) объединение людей, совместно реализующих программу или цель и действующих на основе определенных правил и процедур. Термин «организация» применяют к биологическим, социальным и некоторым техническим объектам, фиксируя динамические закономерности, т.е. закономерности, относящиеся к функционированию, поведению и взаимодействию частей; он обычно соотносится с понятиями системы, структуры, управления. Приведенное определение показывает, что понятие «организация» неоднозначное и многоаспектное, оно используется в трех смыслах и применительно к трем типам объектов биологическим, социальным техническим.

4 Возникновение теории организации это результат дифференциации (особенно бурно происходящей, начиная со второй половины ХХ в.) науки, именуемой «Общая теория управления», а понятие «организация» здесь рассматривается применительно к социальным объектам и, более узко, к управлению этими объектами. Причем это понятие используется во всех трех аспектах

5 Менеджеры это субъекты управленческого процесса, те люди, которые осуществляют управление. Механизмы управления (координации) это основные способы, с помощью которых осуществляется управленческое воздействие менеджера структуры,правила полномочия, власть,

6 : Инструменты управления это то, чем пользуется менеджер для осуществления власти и эффективного управления («кнут и пряник »). Организация и технология управления Совокупность процессов или действий, ведущих к образованию и совершенствованию взаимосвязей между частями целого» это особым образом выстроенные действия менеджера, ведущие к достижению результата

7 Третий блок схемы тоже организация. Но здесь эта категория представлена как нечто, чем управляют менеджеры, используя разнообразные вариации механизмов, технологий и инструментов управления, иными словами как объект управления, или как «объединение людей, совместно реализующих программу или цель и действующих на основе определенных правил и процедур». Соответственно выделенным трем аспектам категории «организация» в общей теории управления достаточно четко выделяются большие разделы, которые относительно недавно выросли в отдельные научные и учебные дисциплины.

8 менеджмент персонала, операционный, стратегический, маркетинг-менеджмент, финансовый, инновационный изучают функции, технологии и инструменты управления организационными системами и людьми. Менеджмент изучает организацию во втором смысле исходного определения, которое условно можно назвать «технологическим». Кроме того, в менеджменте термин «организация» применяется и в первом, «качественном», смысле как качественная характеристика управления для обозначения определенного уровня порядка и согласия (ср.: «хорошая организация работы»). Менеджмент и его отрасли

9 Организация же в третьем, «объектном» аспекте, в основном изучается такими дисциплинами, как «Экономика организации», «Социология организации», «Теория организации» и «Организационное поведение». Необходимо отметить, что разграничение предметных областей этих дисциплин до сих пор довольно условно, определенная часть их проблематики пересекается. Тем не менее, определенные различия есть. Экономика организации (экономическая теория фирмы) в основном изучает организацию как хозяйствующий субъект, оперируя такими понятиями как экономическая эффективность, производительность труда, прибыль, фонды и т.д. Социология организации изучает роль, место и функции организаций как социальных групп в обществе; организационное поведение, как следует из названия, рассматривает источники, особенности и аспекты управления поведением людей в организациях как социально-трудовых группах.

10 Зачем изучают организации Почему же человеку, который планирует в будущем заниматься или уже занимается управленческой деятельностью, нужно изучать перечисленные выше вопросы? Организации занимают важнейшее место в социально-хозяйственной системе и оказывают огромное влияние на нашу жизнь, на экономическое и социальное благосостояние общества в целом. Организации имеют прямое и непосредственное влияние на каждого из нас. Большинство из нас работает в организациях. Вознаграждения, которые мы получаем за работу в них главный источник средств нашего существования. В других организациях мы проводим огромную часть своей жизни: учась, лечась, платя за квартиру, добывая справки и т.д. У подавляющего большинства современных людей и сама-то жизнь начинается в организации (родильном доме), да и в последний путь нас тоже, видимо, проводит организация (служба ритуальных услуг). Одна из главных проблем менеджмента эффективность управления. Иными словами продуктивность организации. Если организация построена неадекватно окружению и требованиям рынка, она будет неэффективной. Более того, несоответствие сформулированных целей организации ожиданиям людей наносит огромный ущерб как самим работникам, так и обществу. С другой стороны, если организация тщательно спланирована, приведена в движение и хорошо управляется, то вероятность успеха будет гораздо больше и удовлетворенность задействованных сторон также будет больше.

11 Зачем изучают организации Для организации, чтобы функционировать успешно, нужно, чтобы все ее члены координировали усилия и направляли их к достижению общих целей. Если каждый отдел и каждый работник, прежде всего, обеспокоен достижением собственных индивидуальных целей, организация будет неэффективной и неконкурентоспособной. Воздействие организаций на ценности общества проявляется и по-другому. Они могут влиять на политические процессы, лоббируя политические решения и финансируя политических деятелей. Они могут менять стандарты образования, задавая требования к преподавателям и органам управления образованием. Они, таким образом, задают тон на рынке труда. В общем, многое из того, что мы выполняем и получаем в жизни результат взаимодействия с организациями. Огромная доля нашего материального и психического благосостояния зависит от них. И чем больше мы знаем о том, как они работают, тем больше выигрываем мы и общество в целом. Таким образом, существует, по крайней мере, пять поводов для того, чтобы изучать теорию организации: организации влияют на мир, в котором мы живем; организации влияют на нашу жизнь и жизнь наших семей; организации это место нашей работы и источник средств существования; теория организации может показать нам инструменты для повышения продуктивности организаций; теория организации дает понимание того, как сделать организацию более эффективной экономически и социально

12 1.3. Определение и признаки организации В теории управления и организации существует множество научных школ, представители которых предлагали разнообразные варианты определений, более или менее точно отражающих ее специфику. Но на современном этапе развития организационной науки более популярным и часто используемым является определение, смысловая конструкция которого принадлежит американскому теоретику и бизнесмену Честеру Барнарду (Chester Barnard), основные положения управленческой концепции которого мы рассмотрим позже. Оно в наибольшей степени отражает общие аспекты понятия «организация», как субъекта человеческой деятельности и объекта управления. Организация объединение людей, чья совместная деятельность сознательно координируется ради достижения общей цели или совокупности целей. При всем многообразии определений организации это особые социальные образования, позволяющие обществу и людям добиваться целей, которых не могут достичь индивиды, действуя в одиночку. Для организаций характерен целый комплекс признаков, которые отличают их от других разновидностей групп и социальных образований. Наличие совокупности целей. Организация функционирует до тех пор, пока у нее есть хотя бы одна объединяющая всех ее членов цель. Все организационные цели выстроены в определенной системе, которую называют «деревом целей» или «целевой иерархией». Совместная деятельность. Эта деятельность в самом общем плане имеет цель рациональную ориентацию, т.е. люди члены организации в основном действуют рационально по отношению к целям своей организации.

13 1.3. Определение и признаки организации Особая система организационных отношений. Организационная деятельность в целом и деятельность входящих в нее людей в существенной степени структурирована и имеет определенную иерархию, существуют определенные регуляторы внутриорганизационных взаимодействий. Управление сознательная координация усилий и организационной деятельности для достижения целей. Технологичность. Деятельность людей в организации связана с преобразованием определенных ресурсов. При этом используются достаточно стабильные по содержанию и структуре алгоритмы и процедуры, которые вместе с инструментарием и знаниями составляют технологию деятельности. Организационная культура. Закрепление и объективизация определенных действий и символики, формирование на этой основе организационной культуры специфичного для организации набора норм и моделей поведения людей, ценностей, идеологии, который позволяет достаточно четко отделить организацию от других типов социальных групп и образований. Конечно же, перечень этих признаков позволяет получить лишь наиболее общее представление о современных организациях. После рассмотрения в следующих темах источников теории организации и современных влияний и подходов, используемых организационной теорией, мы еще раз вернемся к понятию, определению и признакам организации уже на новом методологическом уровне.

14 1.4. Функции организации Мы уже определили, что организации повсюду окружают нас, они влияют на нашу жизнь, в них мы проводим приличную часть жизни. Какие же задачи призваны решать организации в обществе? Известный американский специалист в области теории организации Ричард Дафт (Richard Daft) так формулирует основные социальные функции организации: 1. Интеграция ресурсов и возможностей ради достижения желаемых целей. Люди могут это сделать только с помощью организаций. Всякое другое объединение (например, толпа или группа зрителей в кинотеатре) не решает таких задач. 2. Эффективное и удовлетворяющее потребителей производство продуктов и услуг. Ни индивиды, ни человеческие сообщества, созданные на других основах, не могут эффективно удовлетворять разнообразные потребности людей в комплексе. 3. Улучшение и упрощение инновационных процедур и процессов. Научно- технический прогресс и, в частности, новые информационные и производственные технологии проникают в жизнь каждого человека благодаря разнообразным организациям. 4. Приспособление к изменениям во внешней среде и оказание влияния на нее. Организации изменили наш мир, но и мир меняет организации. 5. Создание новых ценностей для владельцев, работников и потребителей. Речь идет не только о материальных ценностях, хотя, конечно, о них в первую очередь. Такие духовные ценности, как лояльность, корпоративный дух, удовольствие от работы, имидж, репутация, связаны с появлением и деятельностью организаций

15 1.5. Теория организации в системе социально- управленческих наук Теория организации занимает своеобразное положение в системе наук, имеющих отношение к управлению. Оно определяется тем, что теория организации, с одной стороны, изучает особые социальные группы, а с другой вводит менеджеров в объект их будущей управленческой деятельности (рис. 1.2.).рис. 1.2.). Изучение теории организации невозможно без знания экономических основ функционирования общества, особенно таких аспектов, как институциональная экономика и микроэкономика, а также экономика организации. Изучение социологии позволяет понять, какое место занимают организации среди всей совокупности социальных общностей и групп и какую роль играют организации в социуме. Знание культурологии позволяет глубже понять особенности возникновения и развития такого важнейшего элемента организационной системы как организационная культура, которому в последние десятилетия теоретиками и практиками менеджмента уделяется все больше внимания. Разумеется, без понимания функций, структуры и принципов функционирования объекта управления невозможно адекватно понять и усвоить технологические аспекты менеджмента, отраженные как в его общем курсе, так и «отраслевых» дисциплинах, а также в маркетинге и организационном поведении.

17 1.5. Теория организации в системе социально- управленческих наук Понятийно-категориальный аппарат современной теории организации, так же, как и в целом системы организационно-управленческих наук, сложился еще не до конца. Многие понятия используются различными управленческими дисциплинами, придавая при этом им свои смысловые оттенки. Кроме того, также, как и в случае с самим термином «организация», различные управленческие дисциплины используют многие термины в различных контекстах. Скажем, понятие «организационная культура» в теории организации рассматривается как компонент внутренней среды организации, менеджмент рассматривает организационную культуру в контексте управления и развития, а организационное поведение с точки зрения личностно- поведенческих характеристик и свойств людей членов организации. Таблица 1.1 иллюстрирует распределение основных управленческих понятий, категорий и смысловых конструкций по наиболее близким дисциплинам (приведены по алфавиту, без расшифровки всех из них, часть дается в глоссарии в конце книги).

22 Вопросы для самопроверки С каких точек зрения рассматривается понятие «организация»? Ваш оппонент говорит, что менеджеру-практику незачем забивать голову теорией организации. Попробуйте доказать обратное. Чем организация отличается от таких социальных групп и общностей, как семья, этнос, толпа? Назовите основные «точки соприкосновения» теории организации и: социологии, психологии, общего менеджмента. Выберите из таблицы 1.1. общие управленческие категории и понятия и объясните, с каких сторон различные управленческие дисциплины их рассматривают.