Основные цели проекта с точки зрения продажи и маркетинга

Рынок — сложное явление, развивающееся в соответствии с эко-номическими законами и обладающее сложной иерархически постро-енной структурой. Рынок вовлекает в свою сферу миллионы юридиче-ских и физических лиц, вступающих в отношения купли-продажи.

Маркетинг предполагает существование рынка в его полном структурном объёме, служит его развитию и неотделим от комплекса проблем спроса, предложения и цен. Он так или иначе имеет своим исходным объектом внимания производственную и коммерческую деятельность предприятия и многочисленных посредников на пути продвижения товаров на рынок, к конечному потребителю. При этом, он служит «всё более полному удовлетворению постоянно растущих», но не очень конкретных потребностей масс, а нацелен на эффективное удовлетворение конкретных запросов целевых потребительских групп.

Маркетинг — очень многоплановое явление. Это рыночная философия, стратегия и тактика мышления и действия субъектов рыночных отношений: не только производителей и посредников в коммерческой деятельности, но и потребителей, а также поставщиков, экономистов, учёных.

Таким образом, маркетинг играет большую роль в современном обществе, а также является важнейшей частью организации маркетинговой деятельности предприятия.

Для благоприятной организации предприятия необходимо правильно и чётко определить цели и грамотно оценить и разработать стратегии, способствующие успешному развитию предприятия.

Целью данной курсовой работы является: изучение целей и стратегии маркетинга и анализ маркетинговой деятельности предприятия МУП «Александровский хлебокомбинат».

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

1. Изучить цели маркетинга и их классификацию;

2. Изучить и раскрыть понятие стратегии маркетинга;

3. Изучить основные виды маркетинговой стратегии;

4. Провести системный анализ деятельности предприятия МУП «Александровский хлебокомбинат».

В процессе написания данной курсовой работы использована учебная и периодическая литература.

В связи с этим объектом исследования данной курсовой работы является предприятие МУП «Александровский хлебокомбинат».

Предметом исследования является маркетинговая деятельность предприятия МУП «Александровский хлебокомбинат».

Практическая разновидность маркетинга, применяемого фирмой, определяется его целями.

Общая цель маркетинга заключается в том, чтобы обеспечить удовлетворение спроса потребителей, предъявляемого на рынке, и за счет этого получить максимально возможную прибыль.

Основная задача маркетинга — понять нужды и потребности каждого рынка и выбрать те из них, которые их компания может обслуживать лучше других. Это позволит компании производить товары более высокого качества и тем самым увеличивать объемы продаж и повышать свои доходы путем лучшего удовлетворения потребностей целевых покупателей.

Маркетинг начинается еще задолго до того, как у компании появляется готовый продукт. Маркетинг начинается с того, что менеджеры выявляют потребности людей, вычисляют их интенсивность и объем, определяют возможности компании по их удовлетворению. Маркетологи продолжают работать над товаров на протяжении всего его жизненного цикла. Они пытаются найти новых потребителей и удержать уже существующих, улучшая потребительские свойства товара и используя для этой цели отчеты о продаже и обратную связь. Если специалист по маркетингу хорошо потрудился — правильно понял потребности клиента, создал товар, отвечающий требованиям покупателей, назначил разумную цену, правильно распространил товар и провел рекламную компанию, то продавать такой товар будет очень легко. [3]

Основные маркетинговые цели могут быть сформулированы следующим образом:

Достижение максимально возможного высокого потребления.

Многие руководители делового мира считают, что основная цель маркетинга- облегчать и стимулировать максимально высокое потребление, которое в свою очередь создаёт условия для максимального роста производства, занятости и богатства. За обоснованием этой цели кроется утверждение, что, чем больше люди покупают и потребляют, тем счастливее они становятся. «Чем больше — тем лучше»- так звучит этот боевой клич. Однако некоторые сомневаются в том, что возросшая масса материальных благ несёт с собой и больше счастья. Их кредо: «чем меньше- тем больше» и «немного- это здорово».

2. Достижение максимальной потребительской удовлетворённости.

Согласно следующей точки зрения, цель маркетинга- достижение максимальной потребительской удовлетворённости, а не максимально возможного уровня потребления. Максимальное потребление одного продукта и владение большим товаром что-то значит только в том случае, если ведёт к более полной потребительской удовлетворённости. К сожалению, степень потребительской удовлетворённости трудно измерить. Во-первых, ещё ни один экономист не придумал, как замерить полное удовлетворение конкретным товаром или конкретной маркетинговой деятельностью. Во-вторых, непосредственное удовлетворение, получаемое отдельными потребителями от конкретных «благ», не учитывает «зло», такое, как загрязнение окружающей среды и наносимый ей ущерб. В- третьих, степень удовлетворения, испытываемого потребителем определённых товаров, таких, как изделия- символы общественного положения, зависит у того, у сколь малого круга других лиц эти товары есть. Следовательно, дать оценку системе маркетинга на основе показателей удовлетворённости, которую она приносит общественности, затруднительно.

3. Предоставление максимально широкого выбора.

Некоторые деятели рынка считают, что основная цель системы маркетинга- обеспечить максимально возможное разнообразие товаров и предоставить потребителю максимально широкий выбор. Система должна дать потребителю возможность найти товары, которые наиболее полно отвечают его вкусу. Потребители должны иметь возможность максимально улучшить свой образ жизни, а следовательно, получить наибольшее удовлетворение.

К сожалению, максимальное расширение потребительского выбора требует затрат. Во-первых, товары и услуги станут дороже, поскольку большое разнообразие вызовет рост издержек по их производству и поддержанию запасов. Повышенные цены повлекут за собой снижение реальных доходов потребителей и масштабов потребления. Во-вторых, увеличение разнообразия товаров потребует от потребителя больше времени и усилий на знакомство с различными товарами и их оценку. В-третьих, увеличение числа товаров вовсе не означает для потребителя расширения возможности реального выбора.

4. Максимальное повышение качества жизни.

Многие считают, что основная цель системы маркетинга должна заключаться в улучшении «качества жизни». Это понятие складывается из:

1)качества, количества, ассортимента, доступности и стоимости товаров, 2)качества физической среды и 3)качества культурной среды. Сторонники этого взгляда склонны оценивать систему маркетинга не только по степени предоставляемой ею непосредственной потребительской удовлетворённости, но и по воздействию, которое деятельность в сфере маркетинга оказывает на качество физической и культурной среды. Большинство соглашается с тем, что для системы маркетинга повышение качества жизни- цель благородная, но признаёт, что качество это измерить нелегко, а толкования его порой противоречат друг другу.

Многие думают, что к маркетингу прибегают только крупные компании в развитых капиталистических странах. На самом же деле его используют в рамках и за рамками сферы предпринимательства во всех странах. [2]

К глобальным целям маркетинга как составной части рыночного меха-низма относятся следующие требования:

* сделать рынок упорядоченным (подчиняющимся опреде-ленным правилам), «прозрачным» (позволяющим оцени-вать его состояние, параметры и тенденции развития) и предсказуемым (обеспечивающим возможность прогнози-ровать его изменения);

* ограничить стихийность рынка путем регулирования неко-торых рыночных процессов;

* сделать конкуренцию упорядоченной, подчиняющейся определенным ограничениям, исключить возможность не-добросовестной конкуренции;

* подчинить производство и торговлю требованиям рынка, т.е. интересам потребителя;

* разработать и внедрить в рыночную деятельность принци-пы научно обоснованной технологии товародвижения и распределения (дистрибьюции);

* обеспечить высокую эффективность рекламной и другой маркетинговой деятельности по влиянию на рынок и фор-мированию привлекательного образа товара в представле-нии потенциальных и фактических покупателей.

Каждая фирма, выступая на рынке, разрабатывает свою систему целей (древо целей), которая закладывается в основу маркетинговой стратегии. Выделяются конечные цели (обычно это или захват некото-рой доли рынка, или сбыт какого-то объема товара, или получение определенной суммы прибыли), а также промежуточные цели. Дости-жение первых (как, вероятно, заметил читатель, связанных между со-бой) обусловливает развитие фирмы, ее коммерческий успех, место, которое она займет на рынке. Вторые — представляют собой средства, обеспечивающие возможность осуществления конечных целей. [1]

Маркетинг (по Благоеву В.) — это система действий, включающая исследование, анализ, планирование, осуществление и контроль программ, предназначенного для изучения потребительского спроса и создания, оперативного управления производством и реализацией продуктов и стоимостей, которые удовлетворяют более качественно потребителей, чтобы гарантировать достижение целей соответствующей организацией. [5] Конечно, маркетинг предполагает, что предприниматель дол-жен поступиться частицей своего рыночного суверенитета, но он сни-жает уровень риска, позволяет использовать коллективно накоплен-ный опыт и, в конечном счете, дает определенные гарантии успеха. Вследствие

этого возрастает роль маркетинга, что обосновано на Схеме 1. [4].

Схема 1. Роль маркетинга в бизнесе

Маркетинг вписывается в рыночный механизм, позволяя опти-мизировать взаимный поиск продавца и покупателя, стимулировать спрос, использовать в качестве регулятора рыночных процессов цену и другие рыночные инструменты, ориентировать производство на инте-ресы рынка. Тем самым маркетинг снижает степень стихийности раз-вития рынка. Он формирует систему изучения и прогнозирования рынка обеспечивая его »прозрачность» и предсказуемость развития. [2]

Современная концепция маркетинга заключается в ориентации предпринимателя на потребителя. Также выделяют пять основных концепций маркетинга, которые тесно связаны с целями:

1. Концепция совершенствования производства.

Фирмы, которые придерживаются этой концепции, полагают, что их процветание на рынке связано с низкими ценами на собственные товары, поэтому они постоянно совершенствуют производство, чтобы уменьшить издержки и поддерживать низкие цены.

Концепция совершенствования товара.

Фирмы считают, что потребитель предпочитает товары только высокого качества, и стараются выпускать таковые.

Концепция интенсификации коммерческих усилий.

Ею пользуются фирмы, которые производят товары пассивного спроса, а также в тех условиях, когда предложение превышает спрос. Здесь имеет место агрессивная реклама и давление на потребителя.

Концепция собственно маркетинга.

Прежде чем начать производство, фирмы изучают потребности рынка, и только потом приступают к его организации. Их девиз «Покупатель всегда прав».

Концепция социально-этического маркетинга.

Фирмы, которые придерживаются данной концепции, пытаются достичь гармонии между производителем, потребителем и обществом, т.е. фирма пытается всеми силами создать хороший имидж в глазах общественности. Данная концепция становится популярнее, и многие фирмы следуют ею. [4]

Производить и продавать все, что пользуется спросом и может быть продано, — вот главный принцип марке-тинга.

Цели маркетинга

Цели маркетинга — это желаемое положение компании, марки, товара, которое можно достичь скоординированными усилиями всех сотрудников компании в более или менее определенный промежуток времени.

Достижение целей маркетинга видится в совершенствовании продукции в интересах покупателей и стимулировании сбыта с целью получения высокой прибыли в долгосрочном периоде.

Долгосрочной целью маркетинга является оптимизация прибыли. Вся маркетинговая деятельность компании должна быть направлена на достижение этой цели и в этом плане долгосрочная цель маркетинга совпадает с общей рыночной целью фирмы.

Целевой комплекс маркетинга

• получение прибыли — как главная цель бизнеса;
• удовлетворение потребителей;
• развитие предприятия и сферы деятельности.

На определенном этапе развития компании приоритетными могут стать одна или несколько среднесрочных или краткосрочных целей маркетинга.

Целями маркетинга могут быть:

• максимально высокое потребление
• достижение максимальной потребительской удовлетворенности;
• предоставление максимально широкого выбора;
• максимальное повышение качества жизни.

Цель маркетинга «максимизация возможно высокого уровня потребления» достигается увеличением продаж, максимизированием прибыли с помощью различных способов и методов маркетинга

Цель маркетинга «максимизация потребительской удовлетворенности» видится в выявлении существующих потребностей и предложении максимально возможного ассортимента товара. Согласно этой точке зрения, цель системы маркетинга — достижение максимальной потребительской удовлетворенности, а не максимально возможного уровня потребления. К сожалению, степень потребительской удовлетворенности трудно измерить, а непосредственное удовлетворение, получаемое отдельными потребителями от конкретных «благ», не учитывает «зло», такое, как загрязнение окружающей среды и наносимый ей ущерб. Следовательно, дать оценку системе маркетинга на основе показателей удовлетворенности, которую она приносит общественности, затруднительно.

Цель маркетинга «максимизация выбора» вытекает и как бы является продолжением предыдущей. Трудность в реализации данной цели заключается в том, чтобы не создать на рынке марочного изобилия и мнимого выбора. Да и некоторые потребители при избытке определенных товарных категориях испытывают чувство беспокойства и растерянности.

Цель маркетинга «максимизация качества жизни» многие склонны считать, целью благородной, но в то же время это качество трудно измерить, потому порой рождаются противоречия. Наличие ассортимента товаров благоприятно влияет на его качество, количество, доступность, стоимость, т. е. товар «совершенствуется», а следовательно, потребитель может максимально удовлетворить свои потребности, повысить качество жизни.

Считается, что достижение в равной степени всех этих целей не представляется возможным.

С точки зрения управления предприятием можно выделить такие цели маркетинга:

• увеличение дохода;
• рост объемов продаж;
• увеличение доли рынка;
• создание и улучшение имиджа, известности предприятия и его продукции.

Понятие и цели маркетинга

Маркетинг — это система организации и управления производственной и сбытовой деятельностью предприятий, изучение рынка с целью формирования и удовлетворения спроса на продукцию и услуги и получение прибыли.

Маркетинг представляет собой нечто большее, чем просто продвижение товаров и услуг на рынок. Заставить покупателя купить то, что может предложить компания задача сбыта. С помощью маркетинга заставляют предприятие делать то, что необходимо потребителю. Маркетинг двусторонний процесс, который основан на взаимосвязи производственных сил и потребителя.

Таким образом, маркетинг — это процесс планирования и управления разработкой изделий и услуг, ценовой политикой, продвижением товаров к потребителю и сбытом, чтобы достигнутое таким образом разнообразие благ приводило к удовлетворению потребностей как отдельных личностей, так и организаций.

Основой маркетинга является удовлетворение потребностей покупателя, и за счет этого получение прибыли производителем, которая при выполнении первого требования достаточно высока. Маркетинг можно определить как социальный и управленческий процесс, с помощью которого отдельные лица и группы лиц удовлетворяют свои нужды и потребности посредством создания товаров и потребительских ценностей и обмена им друг с другом. К основным принципам маркетинга относятся:

• 1. Нацеленность на ярко выраженный коммерческий результат;
• 2. Адресность производства, т. е., производство продукции для заранее определенного потребителя;
• 3. Единство стратегии и тактики;
• 4. Ориентация на долговременный результат маркетинговой деятельности;
• 5. Гибкость и оперативность системы в условиях острейшей конкуренции.

Принципы маркетинга обуславливают общую направленность целей фирмы в области маркетинга. Четкая постановка целей предопределяет успех хозяйственной деятельности предприятия.

Выделают четыре альтернативные цели системы маркетинга (рис. 1).

Рис. 1. — Основные цели маркетинга:

• 1. Достижение максимально возможного потребления. Многие руководители делового мира считают, что цель маркетинга — облегчать и стимулировать максимально высокое потребление, которое в свою очередь создает условия для максимального роста производства, занятости и богатства. За всем этим кроется утверждение, что чем больше люди покупают и потребляют, тем счастливее они становятся. Однако вызывает сомнения, что при достижении некоторого сравнительно высокого уровня потребления возрастание массы материальных благ несет с собой счастья;
• 2. Достижение максимальной потребительской удовлетворенности. Согласно достаточно распространенной точке зрения, цель системы маркетинга — достижение максимальной потребительской удовлетворенности, а не максимально возможного уровня потребления. К сожалению, степень потребительской удовлетворенности трудно измерить. Еще ни один экономист не придумал, как замерить полное удовлетворение конкретным товаром. Но производители тоже получают косвенную выгоду: если потребитель получит максимальное удовольствие от покупки, он купит этот товар повторно, возможно, что в большем количестве, да ещё и может посоветовать его родным и друзьям. Таким образом, доставлять максимальное удовольствие от покупки в интересах самих организаций;
• 3. Предоставление максимально широкого выбора. Существует мнение, что основная цель маркетинга — обеспечить максимально возможное разнообразие товаров и предоставить потребителю максимально широкий выбор. Необходимо дать потребителю возможность найти товары, которые наиболее полно отвечают его вкусу и позволяют получить наибольшее удовлетворение. С одной стороны, это полностью удовлетворит потребности покупателей в выборе наилучшего товара. Но с другой — расширение производства может не повлечь за собой повышение спроса, тогда цена товара увеличится из-за больших издержек, а увеличение цены повлечет за собой недовольство потребителей. Получится замкнутый круг. Поэтому такую цель ставят перед собой компании уверенные, что их товар будет пользоваться огромным спросом;
• 4. Максимальное повышение качества жизни. Эта цель считается основной, так как она в какой-то степени включает первые три. Улучшение качества жизни заключается, во-первых, в повышении качества, увеличении количества, расширении ассортимента, доступной стоимости товаров. А во-вторых, увеличение положительного воздействия маркетинга на физическую (окружающую) и культурную (духовную) среду.

Эти цели решает маркетинговый цикл, который включает пять основных блоков: маркетинговые исследования, маркетинговый синтез, стратегическое планирование, оперативное планирование и реализацию планов, контроль и информационное обеспечение.

Каждый из блоков имеет внутреннюю структуру, логику и последовательность. В процессе ситуационного анализа выясняется, в каком состоянии находится предприятие, что ожидает его при существующем положении дел, какое воздействие на результаты деятельности предприятия оказывает внешняя среда. Выдвигаются цели, определяется, что надо сделать, чтобы улучшить положение.

При маркетинговом синтезе осуществляется оценка целей, т. е., дается ответ на вопрос: почему надо делать так, а не иначе, принимается решение по поводу того, какой должна быть иерархия целей.

Стратегическое планирование предусматривает выдвижение стратегий, объясняющих, как нужно действовать для достижения целей. Выбирается лучшая стратегия, объясняется, почему она признана лучшей.

В результате тактического планирования и осуществления планов определяется тактика, т. е., обосновывается, какие действия следует предпринять и почему. Составляется оперативный план, в котором указывается, кто, что, когда и где должен делать.

Контроль и информационное обеспечение маркетинговой деятельности предусматривают сбор данных о том, насколько успешно работает предприятие. Оценивается, что и как было сделано в процессе маркетинговой деятельности, принимается решение о необходимости проведения ситуационного анализа.

Для того чтобы должным образом функционировать в условиях маркетинга, необходимо получать информацию до и после принятия решения. Практика показывает, что совершенно недостаточно опираться на ситуацию, суждения специалистов и опыт прошлого. Точная информация позволяет маркетологам получать конкретные преимущества:

• — снижать финансовый риск и опасность утраты авторитета (имиджа);
• — определять отношение потребителей к товару;
• — следить за внешней средой;
• — координировать стратегию предприятия;
• — оценивать его деятельность;
• — усиливать доверие к рекламе;
• — получать поддержку своих решений и т. д.

Различают следующие виды маркетинговой информации: устная, письменная, визуальная, а также внутренняя и внешняя.

Поиск, сбор, хранение, аналитическая обработка и выдача информации для маркетинговой деятельности должны быть систематизированы. Следует помнить об исключительной важности фактора времени в информационном обеспечении.

В качестве технической основы единой базы информационной деятельности желательно использовать ЭВМ.

Основой осуществления маркетингового цикла являются маркетинговые исследования — систематический сбор и анализ совокупности сведений, необходимых для грамотной оценки маркетинговой ситуации и принятия рационального решения.

Результаты маркетинговых исследований принято представлять в виде отчета.

К наиболее типичным задачам, которые решаются в процессе маркетинговых исследований, относятся:

• — комплексное изучение рынка;
• — анализ производственно-ресурсных и сбытовых возможностей предприятия;
• — замеры потенциальных возможностей рынка;
• — исследование тенденций деловой активности в регионе, на предприятии;
• — изучение товаров конкурентов (ассортимент, качество, себестоимость, цена и т. п.);
• — анализ товарной, ценовой и сбытовой политики, организация маркетинговой деятельности;
• — комплексное исследование внутренней и внешней маркетинговой среды предприятия и др.

Для наиболее эффективной коммерческой деятельности компании основные цели маркетинга должны в доступной форме доноситься до каждого ее сотрудника. То есть их нужно выражать количественно, и при этом четко сформулировать, какой именно результат и через какой промежуток времени должен быть достигнут данным предприятием. Поэтому при определении целей маркетинга в каждом конкретном случае указывается срок их достижения, назначается лицо, ответственное за это, и предоставляются определенные стимулы для сотрудников (повышение зарплаты и т. д.), что гарантирует успешность выбранной стратегии развития компании.

Поскольку основной целью маркетинга является успешная реализация товаров и услуг на рынке в условиях жесткой конкуренции, то для ее достижения проводятся следующие мероприятия:

• — анализ профильного для компании рынка товаров и услуг, моделирование возможного жизненного цикла товара и выработка четкой маркетинговой стратегии;
• — грамотная рекламная компания, позволяющая потребителю получить информацию о предоставляемых товарах и услугах и их преимуществах по сравнению с другими конкурентными видами товаров;
• — формирование благоприятного имиджа компании благодаря финансированию науки или культуры, проведению благотворительных мероприятий и т. д.;
• — также основные цели маркетинга можно реализовывать на практике путем создания удобного механизма реализации товара.

• — торговые точки в наиболее оживленных местах;
• — введения скидок, повышения качества изделий благодаря постоянной модернизации технологии производства;
• — замене продукции на более конкурентоспособную в случае устаревания.

Маркетинговые цели

Читайте также:

1. Маркетинговые и рекламные цели
2. Маркетинговые исследования
3. Маркетинговые исследования
4. Маркетинговые исследования в международном маркетинге.
5. Маркетинговые исследования и разработка маркетинговой стратегии проекта
6. Маркетинговые исследования потребителей
7. Маркетинговые исследования туристского продукта
8. МАРКЕТИНГОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ
9. Маркетинговые посредники как основа инфраструктуры товарного рынка. Роль торговли в развитии рыночной экономики
10. Маркетинговые решения в оптовой торговле.
11. Маркетинговые решения в розничной торговле
12. Маркетинговые решения в розничной торговле.

Общая система целей компании

Постановка целей

Маркетинговая политика – часть общей политики компании. На основе проведенного анализа каждая компания строит общую систему целей. Ее можно представить следующим образом:

1. Цель компании, т.е. миссия (business mission)

2. «Личность» компании (corporate identity) – описывает традиции компании, проводимую политику, точки зрения, позиции менеджеров и работников. Именно «личность» компании создает ее имидж в глазах общества и в глазах его работников.

3. Приоритеты компании, т.е. на что компания ориентируется, в зависимости от уровня прибыли (на клиентов, на работников, на окружающую среду, на прибыль и рост)

4. Оперативные цели: на этом уровне задача менеджмента – представить миссию компании, с учетом ее приоритетов и ее «личности», как набор конкретных оперативных целей. Последние делятся на

— общие цели (например, увеличить прибыль до. )

— цели функциональных подразделений (сюда и относятся цели маркетинга, а также цели закупок, цели производства и т.п.)

— цели по направлениям бизнеса

— цели использования конкретных инструментов.

Весь диапазон целей компании можно сгруппировать по следующим категориям:

цели, связанные с

1. рынком (доля рынка, оборот, новые рынки)

2. рентабельностью (прибыль, рентабельность собственного капитала и т.п.)

3. финансами (кредитоспособность, ликвидность, степень самофинансирования, структура капитала)
4. работниками (удовлетворенность работников, доход работников и социальная защищенность, социальная интеграция, развитие личности)

5. престижем (независимость, имидж, политическое влияние, общественное влияние)

Необходимо учитывать, что все эти цели тесно связаны между собой.

При постановке маркетинговых целей необходимо выполнить два условия:

1) определить размерность целей, т.е. поставить такие цели, достижение которых можно проконтролировать (например, увеличить долю рынка на 10%). Подробнее об этом ниже;

2) создать рыночно ориентированную систему целей, т.е. маркетинговые цели должны соответствовать общим целям компании и друг другу.

Если некоторые цели противоречат друг другу, необходимо четко определить приоритеты, т.е. что важнее. Например, увеличение оборота товара вызывает снижение прибыли за счет увеличения издержек, например, на рекламу. Здесь необходимо решить, можно ли для увеличения оборота, скажем, в среднесрочном периоде, допустить краткосрочное уменьшение прибыли.

При постановке цели формулируются следующие аспекты:

1. Содержание цели – описывает, к чему стремиться. По содержанию цели могут быть:

(А) экономические: тесно связаны с общими целями компании (прибыль, рентабельность, безопасность). Их достижение просто проконтролировать, поскольку они ориентированы на видимую часть процесса принятия решения о покупке. Это такие цели, как

— увеличение оборота сбыта

— увеличение доли рынка

— доступ на определенный рынок

— использование рыночного потенциала

(Б) психографические: комплекс мер по увеличению оборота и сбыта должен влиять на поведение потребителей, т.е. фактически оказывать психологическое влияние на (потенциальных) покупателей. Очень сложно измерить и проконтролировать, были ли цели достигнуты, поскольку тут мы имеем дело психологическими мотивами действий покупателей, готовностью совершить покупку и, наконец, с вероятностью совершения покупки. А точных показателей, отражающих эти параметры, не существует.

Часто ставятся следующие цели:

— повышение степени известности товара или марки

— изменение / улучшение имиджа и отношения потребителей

— усиление намерения совершить покупку

2. Масштаб цели – цели можно сформулировать точно или обобщенно. Пример обобщенной цели – максимизация прибыли, доли рынка и т.д. На практике цели обычно формулируются точно (на основании показателей, полученных в ходе маркетингового анализа), т.е. например, увеличить долю рынка до 30%, достигнуть прироста оборота на 20% и т.п.

3. Время достижения цели – за какой период времени данная цель должна быть достигнута. Т.е. цели можно формулировать краткосрочно, среднесрочно и долгосрочно.

4. Сегмент рынка – для какой группы покупателей (выделенной по географическим, социально-экономическим, психологическим факторам) и / или для какого товара формулируется эта цель.

Пример маркетинговой цели: увеличение доли рынка продукта А в регионе Б на 10% в следующие три месяца.

Резюме: при постановке маркетинговых целей необходимо ориентироваться на общую систему целей компании. Маркетинговая цель должна охватывать 4 аспекта: содержание цели, масштаб, период, сегмент рынка + товар.

Зависимость маркетинговой цели от стадии жизни товара

• Для каждого товара (услуги) требуется разработка специфической стратегии.

• Можно отметить четыре базовые стратегии роста объема продаж и прибыли:
— проникновение на рынок;
— разработка продукта;
— расширение рынка;
— диверсификация товара (услуг).

• Они связаны с матрицей Ансоффа:

Зависимость маркетинговой цели от стадии жизни товара

корпоративная цель – через три года добиться роста прибыли в два раза; стратегия, реализующая корпоративную цель – развитие бренда (1), работа с сетью поставщиков и дистрибьюторов (2), расширение географического ареала, на котором действует компания (3), оперативный вывод на рынок новых успешных продуктов (4). Таким образом, маркетинговыми целями в своей части становятся пункты 1, 2, 3, 4 корпоративной стратегии. Под эти цели формируется маркетинговая стратегия. Так для решения маркетинговой цели № 1 должна быть выстроена маркетинговая стратегия, включающая ряд мероприятий одним из которых может быть повышение числа лояльных пользователей бренда. Это в свою очередь становится одной из целей стратегии маркетинговых коммуникаций для решения которой разрабатывается коммуникационная стратегия, в которую могут входить различные мероприятия, в том числе формирование общественного мнения, рекламная коммуникация, стимулирование сбыта и прочее. При этом для стратегии рекламной коммуникации, как наиболее массовой и оперативной целью может быть, например, достижение знания марки и / или его поддержание на определенном уровне при формировании определенного отношения к бренду. Эта цель может быть достигнута через реализацию рекламной стратегии, в которую также могут входить различные составляющие (например, такие как творческая, медийная).

Дата добавления: 2014-01-07 ; Просмотров: 5746 ; Нарушение авторских прав? ;

Нам важно ваше мнение! Был ли полезен опубликованный материал? Да | Нет

Маркетинговый анализ проекта, его цели и задачи.

Маркетинг в УП можно рассматривать в двух аспектах: Горизонтальная структура (реализация различных функций маркетинга на разных стадиях жизненного цикла проекта) Вертикальная структура (содержательная)

Цель — разработать маркетинговую стратегию,обосновать эффективность проекта, определение структуры целей проекта, выработку базовой стратегии и отдельных значимых ее аспектов.

— Разработка маркетинговой стратегии проекта

— Формирование концепции маркетинга проекта

— программа маркетинга проекта

— Бюджет маркетинга проекта

— Реализация маркетинга проекта

— Разработка маркетинговой стратегии проекта

Маркетинговая стратегия проекта – совокупность глобальных целевых установок, ориентирующих всю деятельность по маркетингу проекта в направлении достижения максимального рыночного результата. 8.3.1. Стратегический анализ SWOT- анализ – исследование, направленное на определение и оценку сильных и слабых сторон проекта, оценку его возможностей и потенциальных угроз. Анализ стратегической позиции проекта – это выявление стратегических зон хозяйствования проекта, их взаимосвязи, окружения и других важных характеристик. Для стратегического анализа используются следующие методы: • Матрица BCG

1 ЭТАП
Итогом этапа является разработка бизнес-плана проекта.
Реализуются функции стратегического маркетинга:

1) проведение маркетинговых исследований,
2) сегментирование потребителей,
3) разработка маркетинговых стратегий, определение ориентировочных бюджетов маркетинга

Основным итогом маркетинговых мероприятий первого этапа является определение рыночного потенциала и построение прогноза продаж планируемого производства (выраженные в денежном и в натуральном выражении), определение уровня конкурентоспособности предприятия. Фактически маркетинговые мероприятия предынвестиционного этапа и есть маркетинговый анализ инвестиционного проекта.

! Составляя прогноз продаж, важно учитывать планы конкурентов по увеличению объемов поставок продукции на рынок и возможное изменение собственных конкурентных преимуществ.

2 ЭТАП
Итогом этапа является сдача проекта в эксплуатация

Реализуются функции оперативного маркетинга. В рамках принятых на первом этапе проекта маркетинговых стратегий разрабатываются и частично реализуются мероприятия комплекса маркетинга, направленные на реализацию рыночного потенциала проекта:

§ товар: непосредственная разработка торговой марки, упаковки товара и др.;

§ цена: разработка контрактной политики, системы скидок и др.;

§ распределение товара: проведение переговоров с торговыми компаниями, открытие представительств в выбранных городах и др.;

§ стимулирование продаж: разработка рекламной компании, специальных акций .

3 ЭТАП — ЭКСПЛУТАЦИОННЫЙ
Непосредственная эксплуатация предприятия.
Реализуются функции оперативного маркетинга, то есть выполняются мероприятия комплекса маркетинга, включая продажи — получение запланированных доходов.

2. Структура маркетингового анализа инвестиционных проектов
Маркетинговый анализ проводится с использованием системного и ситуационного подходов. Предприятие рассматривается как открытая система, развитие которой, в зависимости от внешних и внутренних для неё факторов, может происходить по различным сценариям. Рассмотрим реализуемые в ходе маркетингового анализа функции стратегического маркетинга.

Сравнительная характеристика программного обеспечения проекта.

Gartner считает что Microsoft Project 2002 способен производить расчет расписаний и управление сложными проектами размером достигающем как минимум 10.000 задач. Заметим, проект в 10.000 задач требует затрат примерно в 1 человеко-год просто на ввод и отслеживание такого количества задач.

Gartner считает преимуществом MS Project 2002 улучшенные средства групповой работы позволяющие управлять несколькими проектами большому числу пользователей.

Gartner считает сильной стороной MS Project 2002 перед конкурентами новые средства для управления ресурсами (раздел отчета «Strengths»):

· роли (квалификации) ресурсов

· управление доступностью ресурсов

· новые портфели проектов

· корпоративные пулы ресурсов

· уникальные средства анализа различных сценариев развития проекта

Сильной стороной продукта отмечена отличная интеграция с Microsoft Office, включая свободный обмен информацией через Excel, Outlook, MS Visio.Также сильной стороной продукта отмечена не имеющая аналогов у конкурентов интеграция с библиотекой проектной документации на базеSharePoint.Технология SOAP позволяет интегрировать MS Project 2002 с корпоративными системами финансового учета, управления кадрами и др.

Сравнивая продукт с Primavera, Gartner отмечает, что основная задача перед Microsoft это построение внедренческой инфраструктуры для своего корпоративного решения. Gartner считает, что Microsoft Project 2002 лучший выбор для организаций, где используется матричная схема управления, т.е. проектные команды включают взаимодействие сотрудников из разных департаментов.

Делая общий вывод, Gartner заключает, что Microsoft Project стал на рынке «де-факто» стандартом для управления проектами как средство индивидуальной работы менеджеров проектов и начинает экспансию в сегмент тяжелых решений. Для корпоративных клиентов , отмечает в выводе Gartner, MS Project 2002 Professional лучшее решение для проектов охватывающих несколько департаментов, в которых ключевое требование это автоматическая разработка графиков работ, прогнозирование хода работ и отслеживание выполнения.

Primavera

В своем обзоре Gartner отмечает что данный продукт традиционно пользуется успехом среди пользователей, которые имеют серьезную подготовку в области проектного менеджмента и имеют большой опыт работы с системами управления проектами. В отчете отмечена отличная интеграция Primavera с Microsoft Project, продукт может читать и записывать проекты в базу данных MS Project, что позволяет делать интересные интегрированные решения.

Говоря о достоинствах продукта Gartner отмечает хорошие средства для управления крупными проектами масштаба всей компании и средства выравнивания загрузки ресурсов. Так же к главным достоинствам Gartner отнес управление большим количеством проектов одновременно при большом количестве пользователей. Gartner отметил хорошие средства групповой работы на базе Web-технологий, а также мобильные средства доступа через устройства класса Palm или Pocket PC.

Говоря о недостатках и ограничениях продукта, Gartner отмечает большую сложность в освоении функционала рядовыми пользователями и необходимость длительного обучения. Также Gartner отмечает, что для малых и средних компаний данный продукт слишком дорогой и слишком сложный

79. Основные направления проектного анализа, их содержание

На всех стадиях проекта (но особенно на стадии разработки) идет анализ его основных аспектов (часто их называют направлениями анализа или просто анализом):

1. Технический анализ, задачей которого является определение наиболее подходящей для данного инвестиционного проекта техники и технологии.

2. Коммерческий анализ (маркетинговый), в ходе которого анализируется рынок сбыта той продукции, которая будет производиться после реализации инвестиционного проекта, т.е. сколько нужно производить этой продукции, и рынок закупаемой для проекта продукции (прежде всего цена на нее).

Маркетинговый анализ образует следующие блоки: 1) анализ рынка, 2) анализ конкурентной среды, разработка маркетингового плана продукта. Цель исследования (анализа) рынка – выявление потребительских запросов, определение сегментов рынка

3. Институциональный анализ, задача которого состоит в оценке организационно-правовой, административной и даже политической среды, в которой будет реализовываться проект, и приспособлении его к этой среде, особенно к требованиям государственных организаций. Другой важный момент — приспособление самой организационной структуры фирмы к проекту.

Оценка внутренних факторов обычно проводится по такой схеме. 1. Анализ возможностей производственного менеджмента. Хорошо известно, что плохой менеджмент в состоянии завалить любой, даже сверх хороший проект. Анализируя производственный менеджмент предприятия, необходимо сосредоточить внимание на: — опыте и квалификации менеджеров предприятия; — их мотивации в рамках проекта (например, в виде доли от при- были); – 46 – — совместимости менеджеров с целями проекта и основными эти- ческими и культурными ценностями проекта.

2. Анализ трудовых ресурсов

3. Анализ организационной структуры.

4. Социальный (социально-культурный) анализ, во время которого необходимо исследовать воздействие проекта на жизнь местных жителей, добиться благожелательного или хотя бы нейтрального их отношения к проекту.

5. Анализ окружающей среды, который должен выявить и дать экспертную оценку ущербу, наносимому проектом окружающей среде, а также предложить способы смягчения или предотвращения этого ущерба.

6. Финансовый анализ.

Общая схема финансового раздела инве- стиционного проекта имеет последовательность: 1) анализ финансового состояния предприятия в течение трех (лучше пяти) предыдущих лет работы предприятия; 2) анализ финансового состояния предприятия в период подго- товки инвестиционного проекта; 3) анализ безубыточности производства основных видов продук- ции; 4) прогноз прибылей и денежных потоков в процессе реализации инвестиционного проекта; 5) оценка эффективности инвестиционного проекта. Финансовый анализ предыдущей работы предприяти

7. Экономический анализ.

Два последних направления являются ключевыми, и поэтому их следует рассмотреть особо. Оба базируются на сопоставлении затрат и выгод от проекта, но отличаются подходом к их оценке. Экономический анализ оценивает доходность проекта с точки зрения всего общества (страны), финансовый же анализ — только с точки зрения фирмы и ее кредитора (если проект кредитуется).

Суть анализа риска состоит в следующем. Вне зависимости от ка- чества допущений будущее всегда несет элемент неопределенности. Большая часть данных, необходимых, например, для финансового анализа (элементы затрат, цены, объем продаж продукции и т.п.) яв- ляется неопределенной. В будущем возможны изменения прогноза как в худшую сторону (снижение прибыли), так и в лучшую. Анализ риска предлагает учет всех изменений как в сторону ухудшения, так и в сторону улучшения.

80. Организационный инструментарий проектного управления, краткая характеристика и возможности использования. СМ ВОПРОС 73

Последнее изменение этой страницы: 2016-07-14; Нарушение авторского права страницы