Общение с точки зрения разных наук

Роль общения со взрослыми в развитии ребенка

Если посмотреть на само слово «общение» с точки зрения его этимологии, то можно увидеть, что оно происходит от слова «общее». В чем-то схожая ситуация и в языках германо-романской группы: так например, английское слово «communication» происходит от латинского «связывать, давать». Во всех этих словах мы можем увидеть как язык отражает один из основных смыслов общения — являясь связующим звеном между людьми, способствовать нахождению и передачи общего что есть (или может быть) между ними. Причем это общее может быть как что-то возникшее только что, в процессе совместной деятельности, так и передаваемым через многие века знание.

Развитие ребенка во много зависит от общения со взрослыми, которое влияет не только на психическое, но и, на ранних этапах, на физическое развитие ребенка. Тому как это влияние осуществляется, в чем его специфическое значение на разных этапах развития ребенка, что происходит в случае недостаточного общения с ребенком и другому будут посвящена эта работа.

Общение: определение, предмет и свойства

Существует множество более точных дефиниций общения. Остановимся коротко на некоторых их них, чтобы более четко представлять себе предмет данной работы.

Общение можно рассматривать с точки зрения разных гуманитарных наук. Так, в социологии оно понимается как способ существования внутренней эволюций или поддержания status quo социальной структуры общества — в той мере, в какой эта эволюция вообще предполагает диалектическое взаимодействие личности и общества, невозможное без общения. В марксисткой философии оно понимается как процесс превращения общественного отношения из виртуальной в реальную «действенную» форму, осуществляемого при определенных обстоятельствах. Здесь оно понимается и как процесс (актуализации) и как условие (способа актуализации). Таким образом, в рамках этой философской концепции, любая общественная деятельность является в известном смысле общением.

C точки зрения психологии (например А.А. Леонтьевым) общение понимается как процесс установления и поддержания целенаправленного, прямого или опосредованного теми или иными средствами контакта между людьми, так или иначе связанными между собою в психологическом отношении. Осуществление этого контакта позволяет либо изменить протекание совместной деятельности за счет согласования «индивидуальных» деятельностей по тем или иным параметрам, или, напротив, разделение функций (социально ориентированное общение), либо осуществить целенаправленное воздействие на формирование или изменение отдельной личности в процессе коллективной или «индивидуальной», но социально опосредованной деятельности (личностно ориентированное общение). Более простое определение дается М.И. Лисиной: общение — это взаимодействие 2-х и более людей, направленное на согласование и объединение усилий с целью налаживания отношений и достижение общего результата.

Как и у всякого объекта научного изучения у общения выделяют ряд присущих ему свойств. Среди них:

· общение есть взаимонаправленное действие;

· оно подразумевает активность каждого из его участников;

· участники его рассчитывают получить отклик/ответ от партнера по общению;

· каждый из участников этого процесса выступает как личность.

Из этого, в частности следует, что предметом общения является другой человек, партнер по общению. Каждый человек стремиться к познанию и оценке других людей. Узнавая и оценивая других человек получает возможность самооценки и самопознания. Это стремление суть потребность в общении. Таким образом, основными функциями общения являются:

· организация совместной деятельности людей (согласование и объединение усилий для их достижения);

· формирование и развитие межличностных отношений;

· познание людьми друг друга;

· общение — необходимое условие формирование личности, ее сознания и самосознания.

В ходе общения формируется т.н. продукт общения — образования как материального так и духовного характера. Среди основных продуктов общения выделяют: общий результат, взаимоотношения, избирательные привязанности, а также образ самого себя.

Имея эту теоретическую базу мы можем перейти к рассмотрению особенностей общения ребенка со взрослыми.

Не нашли то, что искали? Воспользуйтесь поиском:

Лучшие изречения: Увлечёшься девушкой-вырастут хвосты, займёшься учебой-вырастут рога 8922 — | 6985 — или читать все.

193.124.117.139 © studopedia.ru Не является автором материалов, которые размещены. Но предоставляет возможность бесплатного использования. Есть нарушение авторского права? Напишите нам | Обратная связь.

Отключите adBlock!
и обновите страницу (F5)
очень нужно

Понятие и специфика общения в отечественной педагогике

1.1 Понятие и специфика общения в отечественной педагогике

Одним из важнейших факторов формирования личности является общение. Идеи о том, что общение играет важную роль в формировании личности, получили свое развитие в трудах отечественных педагогов: Ананьева В.Г., Бодалева А.А., Выготского Л.С., Леонтьева А.Н., Ломова Б.Ф., Лурии А.Р., Мясищева В.Н., Петровского А.В. и др. [3, с.120].

Общение можно рассматривать с точки зрения разных гуманитарных наук. Так, в социологии оно понимается как способ существования внутренней эволюций или поддержания status quo социальной структуры общества — в той мере, в какой эта эволюция вообще предполагает диалектическое взаимодействие личности и общества, невозможное без общения. В марксисткой философии оно понимается как процесс превращения общественного отношения из виртуальной в реальную «действенную» форму, осуществляемого при определенных обстоятельствах. Здесь оно понимается и как процесс (актуализации) и как условие (способа актуализации). Таким образом, в рамках этой философской концепции, любая общественная деятельность является в известном смысле общением.

C точки зрения педагогики (например, А.А. Леонтьевым) общение понимается как процесс установления и поддержания целенаправленного, прямого или опосредованного теми или иными средствами контакта между людьми, так или иначе связанными между собою в психологическом отношении [13, с.20]. Осуществление этого контакта позволяет либо изменить протекание совместной деятельности за счет согласования «индивидуальных» деятельностей по тем или иным параметрам, или, напротив, разделение функций (социально ориентированное общение), либо осуществить целенаправленное воздействие на формирование или изменение отдельной личности в процессе коллективной или «индивидуальной», но социально опосредованной деятельности (личностно ориентированное общение). Более простое определение дается М.И. Лисиной: общение — это взаимодействие 2-х и более людей, направленное на согласование и объединение усилий с целью налаживания отношений и достижение общего результата [7, с.168].

Общение – сторона целостной деятельности ребенка и определяется особенностями этой деятельности [9, с.173]. Общение лишь один из аспектов совместной деятельности участников, хотя возможны случаи, когда общение выступает в чистом виде, исчерпывая все взаимодействие, протекающее в этот момент между людьми [10, с.92].

Под общением мы понимаем определенное взаимодействие людей, в ходе которого они обмениваются разнообразной информацией, чтобы наладить отношения и объединить усилия для достижения общего результата [12, с.74]. Любая деятельность характеризуется определенной структурой. Ее элементами являются побудительно-мотивационная часть (потребность, мотивы, цели), предмет деятельности, соответствие предмета и мотива деятельности, продукт, или результат, деятельности и средства ее осуществления (действия и операции) [8, с.503]. Исходя из данной схемы, мы понимаем общение как тот аспект взаимодействия людей, в котором предметом деятельности является другой человек.

В общении потребность изменяется по содержанию в зависимости от характера совместной деятельности ребенка с взрослым. На каждом этапе развития потребность в общении конституируется как потребность в таком участии взрослого, которое необходимо и достаточно для решения ребенком основных, типичных для его возраста задач [24, с.104]. Различают четыре этапа развития потребности в общении ребенка с взрослым.

I этап – потребность во внимании и доброжелательности взрослого. Это достаточное условие благополучия ребенка в первом полугодии жизни.

II этап – нужда в сотрудничестве или в соучастии взрослого. Такое содержание потребности в общении появляется у ребенка после овладения им произвольным хватанием.

III этап – нужда в уважительном отношении взрослого. Она возникает на фоне познавательной деятельности детей, направленной на установление чувственно не воспринимаемых взаимосвязей в физическом мире. Дети стремятся к своеобразному «теоретическому» сотрудничеству с взрослым, выражающемся в совместном обсуждении явлений и событий предметного мира. Только понимание взрослым важности для ребенка этих вопросов обеспечивает такое сотрудничество.

IV этап – потребность во взаимопонимании и сопереживании взрослого. Эта потребность возникает в связи с интересом детей к миру человеческих взаимоотношений и обусловлена овладением детьми правилами и нормами их отношений. Ребенок стремится добиться общности взглядов с взрослым. Это позволит ребенку использовать их как руководство в своих поступках.

Общение играет, огромное значение в развитии личности. Вне общения невозможно формирование личности. Именно в процессе общения усваивается опыт, накапливаются знания, формируются практические умения и навыки, вырабатываются взгляды и убеждения. Только в нем формируются духовные потребности, морально-политические и эстетические чувства, складывается характер.

Общение имеет огромное значение в развитии не только отдельной личности, но и общества в целом. В процессе общения складываются и реализуются как личные, так и общественные отношения.

Развитие человеческого общества и общение людей – сложный диалектический процесс. Возможности общения расширяются вместе с развитием общества. В то же время само развитие определенного общества зависит от контактов, от общения с другими людьми и обществами.

Б.Ф.Ломов выделяет три функции общения:

· Аффективно-коммуникативная [5, с.173].

Каждая личность выполняет множество функций: служебные (напр., подчиненный, начальник, педагог, ученик, воспитанник детского сада и т.д.), семейные (мать, отец, сестра, брат и т.д.), что и обусловливает разные виды общения.

Как и у всякого объекта научного изучения у общения выделяют ряд присущих ему свойств. Среди них:

· общение есть взаимонаправленное действие;

· оно подразумевает активность каждого из его участников;

· участники его рассчитывают получить отклик/ответ от партнера по общению;

· каждый из участников этого процесса выступает как личность.

Из этого, в частности следует, что предметом общения является другой человек, партнер по общению. Каждый человек стремиться к познанию и оценке других людей. Узнавая и оценивая других человек, получает возможность самооценки и самопознания. Это стремление суть потребность в общении. Таким образом, основными функциями общения являются:

· организация совместной деятельности людей (согласование и объединение усилий для их достижения);

· формирование и развитие межличностных отношений;

· познание людьми друг друга;

· общение — необходимое условие формирование личности, ее сознания и самосознания.

В ходе общения формируется т.н. продукт общения — образования как материального, так и духовного характера. Среди основных продуктов общения выделяют: общий результат, взаимоотношения, избирательные привязанности, а также образ самого себя.

Итак, общение – это многоплановый процесс развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности. Общение включает в себя обмен информацией между участниками, который может быть охарактеризован в качестве коммуникативной стороны общения. Вторая сторона общения – взаимодействие общающихся – обмен в процессе речи не только словами, но и действиями, поступками. И, наконец, третья сторона общения, предполагает восприятие общающихся друг друга.

Таким образом, в едином процессе общения обычно выделяют три стороны:

— коммуникативную (передача информации);

Рассматриваемое в единстве этих трех сторон общение выступает как способ организации совместной деятельности и взаимоотношений включенных в нее людей.

Имея эту теоретическую базу, мы можем перейти к рассмотрению особенностей культуры общения у детей старшего дошкольного возраста.

Психология общения

Единственная настоящая роскошь — это роскошь человеческого общения.

Антуан де Сент-Экзюпери

Общение – важнейший фактор психического и социального развития личности. Навыки общения необходимы каждому человеку для полного и качественного взаимодействия с другими людьми, для адаптации в социуме. Минимальные навыки общения у нас у всех имеются, но как показывает жизнь – их часто бывает недостаточно для решения разного рода проблем и задач, с которыми нам приходится сталкиваться в повседневной жизни. Следовательно, эти навыки необходимо развивать и совершенствовать, и в этой статье я расскажу вам о том, как это можно сделать, затронув наиболее важные с моей точки зрения стороны человеческого общения.

Прежде всего, давайте дадим определение понятию “психология общения”, чтобы знать, в рамках какой науки мы с вами будем обсуждать такую тему, как общение. Психология общения – это наука, которая изучает и решает проблемы общения и взаимоотношений между людьми. Она включает в себя такие темы, как вербальное [речевое] и невербальное [неречевое] общение, формы и средства общения, язык общения, искусство проведения переговоров и многие другие полезные темы. Теперь давайте рассмотрим самые важные из этих тем, которые имеют отношение к нашей повседневной жизни, чтобы понять, ради каких выгод следует изучать психологию общения и как ее лучше изучать.

Цель и смысл общения

У всего должны быть цель и смысл, которые определяют необходимость действия. Если человек с кем-то общается, он должен понимать – почему и для чего он это делает, какая цель у этого общения, какой в нем смысл, какие у него перспективы. Ведь часто проблемы, как во время, так и после общения, возникают из-за того, что люди просто не контролируют этот процесс, он для них является в большей степени спонтанным и в меньшей степени организованным, что делает его непредсказуемым, а значит и не полностью удовлетворяющим интересам и потребностей общающихся людей, или кого-то одного из них. Это только с виду кажется, что все люди общаются друг с другом по делу, осмысленно, с полным пониманием того, для чего они это делают. На деле это не так. Я вам со всей ответственностью заявляю, что даже деловое общение, к которому люди готовятся заранее – может в итоге оказаться бесцельным и бессмысленным. У этого есть причины, но речь сейчас не о них, речь о том, что нужно уделять внимание цели и смыслу общения, нужно думать об этом, перед тем, как заводить с кем-то разговор на ту или иную тему.

А причины для общения есть всегда. Только люди часто их не осознают, в основном из-за того, что просто не думают о них. Но стоит им начать думать об этих причинах, как они сразу станут для них понятными. Мы для того и изучаем психологию общения с людьми, чтобы вытаскивать наружу все наши скрытые, неосознаваемые мотивы, побуждающие нас, как к различным действиям, так и к общению с кем-либо. И для понимания этих мотивов, для их осмысления и управления ими, мы должны обращать внимание на свою потребность в общении, которая вытекает из других наших более фундаментальных потребностей. Ведь способность общаться дана человеку прежде всего для того, чтобы с ее помощью он мог удовлетворять свои основные потребности, то есть, для выживания. Следовательно, общаясь с кем-либо, нужно задумываться о том – ради удовлетворения какой своей потребности вы это делаете, не забывая о том, что само по себе человеческое общение – это тоже потребность. Хотя лично я всегда связываю эту потребность с другими потребностями и не рассматриваю ее в отдельности от них. Но это моя личная позиция, она может расходиться и, собственно, часто расходится с мнением других специалистов. В любом случае, помните, что если вы не видите и не понимаете целей и смысла в каком-нибудь общении, в котором вы участвуете, то это не означает, что их в действительности нет. Как не означает это и того, что таких целей нет у вашего собеседника, собеседников, которые могут точно знать о том, что им от вас нужно и будут планомерно стремиться к получению этого, общаясь с вами. Но при этом их интересы, вовсе необязательно будут совпадать с вашими интересами. Следовательно, даже общаясь с кем-либо ради психологической разгрузки, как это часто любят делать женщины, всегда надо сохранять бдительность и не позволять другим людям вытаскивать из вас важную информацию, которая может быть в последствии обращена против вас, и нельзя позволять им внушать вам вредные для вас мысли. Поэтому всегда задавайте себе вопрос – почему и зачем я общаюсь с этим человеком, с этими людьми, что я хочу получить от этого общения, какой цели хочу добиться, насколько актуальна для меня эта цель и как мне следует общаться с этим человеком, с этими людьми, чтобы ее достичь. Внутренний диалог во время общения не менее важен, чем внешний – старайтесь вести оба этих диалога одновременно, иначе в процессе общения вас подхватит эмоциональная волна и понесет вас туда, куда ее направит ваш собеседник. И это место может оказаться совсем не тем место, в котором вы хотели бы оказаться.

Понимание в процессе общения

Чтобы общение было осмысленным и продуктивным, а значит и максимально полезным для его участников, крайне важно, чтобы общающиеся люди понимали друг друга. А чтобы понимать друг друга, люди должны не просто слушать, но и слышать друг друга, то есть, им нужно принимать слова друг друга, соглашаться с ними, задумываться над ними, стараться их понять. Понимать, значит чувствовать другого человека и принимать его слова, мысли, чувства – делать их частью себя, частью своих убеждений. Поэтому в процессе общения с людьми, следует очень внимательно их слушать, чтобы не упускать ничего из сказанного ими. Ведь любое упущение может привести к неправильной интерпретации слов собеседника, а значит и к неправильным выводам, которые вызовут у вас неправильную ответную реакцию. Также важно понять, какие проблемы и задачи решает общающийся с вами человек, чтобы общаться с ним исходя из, прежде всего, его, а затем уже и из своих собственных потребностей. Ведь чтобы найти точки соприкосновения – люди должны показать друг другу свою заинтересованность в проблемах и желаниях друг друга. А когда каждый говорит только о своем – это не общение – это двусторонний, или, если собеседников много, многосторонний монолог. Ну какое может быть общение, если люди не хотят понять друг друга, если им важно не то, что скажет другой человек, а то, что скажут они сами? Такого быть не должно, иначе пользы от общения не будет, или того хуже – оно закончится конфликтом, ссорой, взаимными обвинениями, испорченными отношениями и личными обидами.

Так что учитесь слушать и понимать, а значит и принимать слова и мысли других людей. Для этого просто начните думать об этих людях, с которыми вы общаетесь, и их интересах. И не забывайте постоянно ставить себя на их место, чтобы понимать и помнить о том, что людям нравится слышать, а что нет. Ведь для того, чтобы понять, чего от вас хочет другой человек, вам нужно добиться от него открытости, вам нужно, чтобы он вам начал доверять, ибо без доверия общение будет неполным, с трудно идентифицированными, скрытыми желаниями. А чтобы собеседник начал вам доверять, вы должны говорить ему о том, что он хочет от вас услышать, ставя себя на его место. А что он может хотеть от вас услышать? Да в общем-то тоже, что хотели бы услышать от других людей вы. Обратите внимание, как порой бывает сложно общаться с людьми так, как ты хотел бы, чтобы общались с тобой, потому что в процессе общения человек себя не всегда контролирует и часто идет на поводу у своих эмоций. А ведь стоит только взять весь процесс общения под контроль разума, говоря то, что надо говорить, а не то, что само из вас льется, стоит начать следить за своими словами и своей реакцией, как общение сразу же станет более эффективным.

Мы же с вами знаем о том, что люди любят слышать, в том числе и о себе, а чего не любят, не так ли? Любят люди, когда их хвалят, когда им льстят и поддакивают? Любят. Многие люди даже любят, когда им откровенно лгут, если это сладкая ложь. А когда людей критикуют, когда указывают им на их ошибки, когда им говорят правду о тех или иных вещах и о них самих, которая им неприятна – это они любят? Нет, не любят. Так зачем им об этом говорить? Часто, абсолютно незачем. Хотя если подумать, то иной раз даже самая горькая правда дает больше, чем сладкая ложь, и чтобы действительно помочь человеку – нужно влить в его уши то, чего он слышать не хочет. Это непростое решение, учитывая, что никому из нас не хочется, чтобы нас ненавидели. Но иной раз такие решения принимать нужно, если человек, с которым мы общаемся и которому хотим помочь прийти к важному для него пониманию чего-то, нам действительно дорог.

Общение с разными людьми

В жизни нам приходится иметь дело с разными людьми и со всеми ними нам нужно находить какой-никакой, а общий язык. Иначе мы просто не добьемся своих целей, или того хуже – наживем себе врагов и недругов, не сумев договориться, понять, объяснить. Но у разных людей разные взгляды на жизнь, разное миропонимание, разные точки зрения на одни и те же вещи, и конечно же, у каждого человека есть свои личные интересы, которые вполне могут не совпадать, а на определенной стадии они никогда не совпадают с интересами других людей. Все это вынуждает нас в той или иной мере подстраиваться друг к другу, общаясь на понятном и приемлемом друг для друга языке. Не все могут и хотят понять других людей, я бы даже сказал, что часто этого никто не хочет, так как каждый человек всегда больше думает о себе, чем о других. Но мы вынуждены интересоваться другими людьми, вынуждены смотреть на мир их глазами и подбирать для них правильные слова, так как будучи абсолютными эгоистами мы бы просто не смогли ни с кем договориться. Поэтому мы нередко вынуждены говорить не так, как нам удобно, а так, как нам надо говорить, чтобы другим людям, нашим слушателям, было удобно нас воспринимать, а значит и понимать.

Бывает, что нам приходится общаться с очень неприятными нам людьми, подстроиться под которых не только тяжело, но и противно. Но общение на то и общение, чтобы помогать нам находить общий язык с людьми, с любыми людьми, посредством донесения до них важной с нашей точки зрения информации с помощью разных слов, равно как и восприятие этой информации от них. Оно помогает нам приходить к определенным решениям, договоренностям, уступкам. Поэтому нам нужно быть терпимыми к тем, кто по той или иной причине нас чем-то не устраивает, но с кем мы хотим найти общий язык, чтобы договориться. Помните всегда о своей цели, общаясь с другими людьми, чтобы даже в тех случаях, когда какой-нибудь человек, с которым вы общаетесь, вам очень неприятен, вы не разрывали с ним связь, а настойчиво продолжали с ним общаться, ради достижения этой цели. Потребность человека в общении включает в себя потребность в умении взаимодействовать с другими людьми, и поэтому выражается она не только в желании общаться, но и в поиске наиболее подходящих для каждой конкретной ситуации возможностей это сделать. Мы не можем быть со всеми людьми одинаковыми, не можем общаться со всеми на одном языке – мы должны искать ключик к каждому человеку, изучая его манеру общения и взгляды на жизнь.

Никогда не требуйте от людей того, чтобы они соответствовали вашему уровню общения, так как большинству людей приятно находиться в своей собственной зоне комфорта, какой бы бесперспективной она не была. Нельзя ждать от других людей того, на что они не способны, поэтому общайтесь всегда с ними на их уровне и без желания людей не пытайтесь вытащить их на свой уровень, иначе это встретит сильное сопротивление с их стороны. Если люди хотят быть теми, кто они есть и не стремятся стать лучше – не пытайтесь их изменить, общайтесь с ними на их языке и договаривайтесь с ними в зоне их, а не вашего, комфорта. Будьте разумны, если вам нужно чтобы вас понимали, тогда станьте тем, кого люди могут понять. И помните, что цивилизованный человек – это продукт цивилизации, а не природы, поэтому перед тем, как с кем-то общаться, выясните – продуктом какой среды является этот человек. Если кто-то понимает исключительно язык силы – не стоит призывать его к гуманности и совестливости, ищите в своей позиции сильные стороны, или придумывайте таковые и приводите их в качестве своих аргументов. Если кто-то не дружит с логикой – не используйте логику, используйте внушение.

Подстройка к собеседнику

Для успешного, эффективного и я бы даже сказал, гипнотического общения – вам необходимо научиться подстраиваться под своего собеседника. Подстройка позволяет быстро установить с собеседником контакт на основании его модели мира, и таким образом наилучшим образом расположить его к себе. Подстроившись под собеседника – вы сможете достичь полного взаимопонимания с ним, так как чем больше вы будете на него похожи, чем лучше будете разделять с ним его ценности, давая ему понять, что смотрите на мир так же, как и он, тем больше он будет вам доверять. Люди больше доверяют тем, кого считают своим, а своими они считают тех, кто многим на них похож. Научиться подстраиваться к собеседнику вы можете с помощью НЛП, в этом направлении психологии такое умение называется – установить раппорт с собеседником. В теории – это несложная задача, но на практике вам, конечно, придется потренироваться, чтобы отточить навыки подстройки к собеседнику, поскольку для успешной постройки нужно делать это очень тонко и осторожно, незаметно для собеседника. Будете в совершенстве владеть этим умением – сможете найти общий язык со многими, если не со всеми людьми. Помните – люди больше доверяют тем, кто на них похож, кто во многом такой же, как они.

Чем проще, тем лучше

Простота общения – это удел великих. Чем проще человек в общении, тем легче его понять и тем большему количеству людей он сможет донести свои мысли. Простота – это вообще одна из основ пропаганды, которая, как вы знаете, способна загипнотизировать людей, если ее правильно вести. Признаюсь, это золотое правило, которое в меня буквально вдалбливали мои учителя, так как мне было сложно его принять без сопротивления, я до сих пор не в полной мере соблюдаю. Иногда я слишком сложно излагаю свои мысли, поэтому знаю, что они доходят не до всех. Поэтому, друзья – делайте, а вернее, общайтесь не так, как я это делаю, а так, как я вам советую это делать. А я советую вам быть как можно проще. Наш язык и наш способ преподнесения информации, должны быть как можно более простыми, чтобы нас могли понять многие люди без особого умственного напряжения. Неважно, пишем ли мы статью, книгу, письмо, или вживую общаемся с человеком – мы должны излагать свои мысли просто и ясно, без всяких заумных сложностей, если они ни к месту. Это секрет успешного общения, который многие знают, но не многие применяют. Умным людям хочется подчеркнуть свой ум, хочется показать свою грамотность и эрудицию, многие из них любят использовать заумные словечки при объяснении чего-либо, любят сложную терминологию, с помощью которой пытаются произвести впечатление на слушателей или читателей. И им это нередко удается, но не всегда им удается договориться с людьми и в чем-то их убедить, потому что те их не понимают, а значит, подсознательно и не доверяют им. За любыми усложнениями часто скрывается ложь, поэтому и говорят, что слово “сложно”, часто является синонимом слова “ложно”, ибо если вас не понимают, то вы можете легко обмануть, пустив людям пыль в глаза. Это не всегда понимается, но часто чувствуется людьми. Поэтому все сложное они часто отвергают.

Простота общения – это и подстройка, и уважение, и честность, и дружелюбный настрой к собеседнику, который должен видеть в нас своего партнера, а не врага. Поэтому никогда не усложняйте свою речь во время общения больше необходимого. Ну а то, насколько сильно вы ее можете усложнить, зависит от того, с кем вы общаетесь или к какой аудитории обращаетесь. Не забывайте только о том, что простую речь или простое письмо поймут все, в том числе и умные люди, хоть это и может вызвать у них сомнение в ваших умственных способностях, что часто не критично, ибо по-настоящему умным людям заносчивость не присуща, в то время как те, кто слишком много из себя мнит, нуждаются скорее в лести, чем в необходимости подстраиваться под их субъективное мнение о грамотном и умном тексте или речи. А вот простые люди, при всем их желании, слишком заумный текст или заумную речь понять не смогут, а значит, вы не донесете до них свои мысли и идеи, и не добьетесь от них нужной вам реакции. К тому же, я считаю, что это просто некультурно – общаться с людьми на непонятном им языке, вынуждая их думать и гадать, что вы имели в виду. Ведь все мы в чем-то невежды, поэтому должны с пониманием относиться к непониманию других людей того, в чем они не сведущи, а не упрекать их в незнании того, что знаем мы.

Умение и желание слушать

Об этом я писал выше, но мне хотелось бы еще раз вернуться к этому, очень важному моменту в общении, чтобы вы понимали, какую роль он играет в этом процессе. Совершенно очевидно, что во время общения люди должны хотеть и уметь слушать, а главное слышать друг друга. Важно, конечно, прежде всего, хотеть это делать – слышать других людей, тогда и умение это делать придет.

Но что мешает нам это делать? Что мешает нам слышать другого человека? Это, друзья, чрезмерная сосредоточенность внимания на самих себе. Наш эгоизм, нежелание думать, самовлюбленность, излишняя самоуверенность, нежелание видеть в своем собеседнике равного себе, нежелание соглашаться с ним и идти ему на уступки – все это является причиной нашего безразличия к словам других людей. И из-за этого люди часто друг с другом не договариваются, или договариваются, но так, что один из них чувствует себя проигравшим, обделенным, оскорбленным, униженным, обиженным. А это может негативно сказаться на развитии отношений между людьми в долгосрочной перспективе. Ведь выигранное кем-то, допустим, вами, сражение в одном словесном поединке, после которого проигравший был вынужден капитулировать и пойти на унизительные для него уступки, может в дальнейшем привести вас к поражению в войне. Люди не забывают обид и унижений, поэтому при удобном случае готовы расквитаться с обидчиком. И это надо учитывать при общении с кем-либо. Живем-то мы с вами не один день – на следующее утро солнце снова взойдет и нам придется пожинать плоды того, что мы сеем сегодня. Но думаем ли мы сегодня о том, каким будет этот завтрашний день, общаясь с людьми? А стоит ли нам об этом думать? Подумайте над этим.

Таким образом мы можем заключить, что грамотное общение с людьми, при котором мы не наживаем себе врагов, а наоборот, по возможности обзаводимся новыми друзьями, союзниками, партнерами, является самым лучшим способом взаимодействия людей друг с другом. А чтобы грамотно общаться с кем-либо, важно думать не только о себе, но и о тех, с кем мы общаемся. Для чего, в свою очередь, необходимо слушать и слышать людей, чтобы понимать их, а понимая, подбирать правильную модель общения с ними. Во время общения мы применяем все – и свои знания, и подкуп, и устрашение, и обман, и лесть, и подстройку, и эмпатию, и уважение, и множество других приемов, позволяющих нам повлиять на людей нужным нам образом, чтобы добиться от них нужных нам решений и действий. И при этом, крайне важно, не наживать себе врагов. Мудрость общения в том и заключается, чтобы все люди остались довольны этим процессом и никто ни на кого не держал зла и обиды.

Общение – это работа, или лучше сказать, игра ума и игра слов, благодаря которой мы можем выигрывать в этой жизни очень солидные призы. А психология общения учит нас тому, как правильно играть в эту игру, поэтому изучая ее – вы открываете перед собой большие возможности. Ведь чем лучше вы будете общаться, тем большего добьетесь в жизни.

Общение с научной точки зрения 🙂

Человек своего рода социальное создание, и это обязывает его входить в контакт с иными людьми, собственно говоря — способы вхождения в контакт и сам процесс контакта человека с человеком называется общением. Сама структура общения иной раз может быть непонятной, если перед ее описанием не изучить главные понятия и функции, которые относятся к термину «общение».

Понятие общение, если говорить научным языком, — это особый характерный вид отношений между определенными лицами, с помощью которого происходит обмен информации, а также выказывается воздействие личностей друг на друга и производится его оценка. Естественно с общением связаны почти все мировые процессы, в особенности те, которые имеют отношение к общественной сфере жизни человека. Разумеется, с формированием общения в мировом масштабе мы также можем заявлять и о развитии других общественных процессов.

Важность общения

Так, например, благодаря развитой технологии, на данный момент все больше людей считают виртуальное общение нормальным. Отдельные личности предпочитают общаться только таким способом. А по данным социологического опроса более 60% людей признались, что они не прочь целиком и полностью заменить настоящее общение на виртуальное, а 40% считают, что настоящее общение ничем не заменить и что близкие и друзья таких людей, наверное, просто слепы, раз допускают такое общение. В связи с этим многие ученые «забили тревогу», может быть и не зря. Но если взглянуть на то, что на данный момент происходит с людьми, то это в принципе соответствует понятию общения и полностью и выполняет все его функции.

Думаю, разговаривать о невербальном и вербальном общении много рассказывать нет нужды, так как почти каждый школьник отлично понимает, что к вербальному общению относятся разные речевые виды общения, а к не вербальным поведенческие факторы. Стоит заметить, что при здоровом общении действует комбинация из невербальных и вербальных символов, которые и способствуют лучшему пониманию нашего собеседника.

Структура

Итак, если разговаривать о главных компонентах, которые составляют «скелет» структуры общения, то это будут выглядеть так:

Если же повествовать о главных элементах в структуре общения, то в таком случае это будет выглядеть таким образом:

• интерактивный элемент, который сильно связан с поведенческими факторами персоны,
• информационный элемент, означает — передача какой-то информации иному адресату, подразумевая под этим действием какую-то возвратную реакцию,
• познавательный элемент формируется на самом процессе восприятия ситуации и обретенной в процессе общения информации.

Все эти факторы еще раз указывают на огромное значение правильного восприятия понятия общение, которое очень часто искажают и оно становится непонятным. Стали пропадать и скрадываться почти все функции, которые раньше были присущи общению. Так эмоциональная сторона реального общения принимается страдать только от того, что за экраном компьютерного монитора можно придумать практически любого героя. Все это приводит к тому, что человек начинает жить виртуальной жизнью и полностью в ней теряется. Подобное действие многими людьми не поощряться.

Теоретические подходы к изучению понятия общения

Общение является одной из наиболее распространенных категорий, имеющих описание в философской, социологической и психолого-педагогической литературе. Существует огромное количество трактовок понятия общения, потому что интерес ученых разных наук к данному феномену велик. Каждая наука изучающая общение, рассматривает феномен общения с различных позиций и смыслы, которые вкладываются в понятие «общение» отличаются. Это в свою очередь усложняет процесс создания одного общего понятия «общения», которое можно было бы применить ко всем дисциплинам. Слово «общение» часто используется не в строго терминологическом смысле и обозначает процесс обмена мыслями, информацией и даже эмоциональным переживанием собеседников[22]. Многие ученые занимались и продолжают заниматься исследованием общения. Определение понятия общение можно найти в работах Ломова Б.Ф., Андреевой Г.М., Бодалева А.А., Парыгин Б.Д., Каган М.С. и других ученых. Эти ученые рассматривали это понятие в зависимости от понимания его в различных науках, таких как PR, социальная психология и социология. Основных виды и формы общения охарактеризованы в работах Немова Р.С., Кузнецова И.Н., Луневой О.В, Рыжова М.В., Фельдштейна Д.И.

Можно выделить три подхода к изучению общения:

1) Информационный подход, главной целью общения согласно этому подходу является коммуникативная сторона общения, а именно обмен, передача и получение информации между людьми

2) Интерактивный подход, основан на том, что главное в общении это взаимодействие, а именно организация взаимодействий между индивидами, т.е. в обмене не только знаниями и идеями, но и действиями.

3) Перцептивный подход главной особенностью общения выделяет процесс восприятия друг друга партнерами по общению и установление на этой почве взаимопонимания.

Каждая сторона общения имеет самостоятельное значение и в разных ситуациях может превалировать. Полноценным общение становится, когда проявляются все стороны общения. Рассмотрим определение понятия общения с точки зрения этих подходов.

Рассмотрим, как понимают понятие «общение» сторонники информац-ионного подхода к изучению общения:

Определение «общения», прослеживаемого в работах Бодалева А.А., трактуется как средство «паблик рилейшнз», берется из самого определения PR: «взаимодействие людей, содержанием которого является обмен информацией с помощью различных средств коммуникации для установления взаимоотношений между людьми» [5,с.13] .

«Общение» по Кагану М.С. это взаимодействие между двумя субъектами, которые являются соучастниками совместного дела. Этот процесс носит практический, духовный, эмоциональный и информационный характер, в результате которого субъекты должны придти к выработке результативной информации [17].

Рассмотрим, как понимают понятие «общение» сторонники интеракти-вного подхода к изучению общения:

В работах Ломова Б.Ф. «общение» рассматривается, как специфическ-ая форма взаимодействия человека с другими людьми. В котором проявляется обоюдный обмен представлениями, идеями, интересами, настроениями и установками. Благодаря общению конкретный индивид овладевает «фондом духовного богатства», созданным другими людьми, вследствие чего преодолевается ограниченность его индивидуального опыта; вместе с тем через общение он вносит в этот «фонд» то, что создал сам. Именно этим определяется значение общения в жизни индивида [27].

Парыгин Б.Д. в своих работах рассматривает «общение», как очень сложный и многогранный процесс, который может выступать в одно и то же время и как процесс взаимодействия индивидов, и как отношение людей друг к другу. Также, этот процесс способствует взаимовлиянию, сопереживанию и взаимному пониманию людей и является необходимым условием существования и социализации личности [35].

Сторонниками перцептивного подхода можно считать ученых рассматриваемых понятие «общение» с точки зрения социальной психологии.

В социальной психологии понятие «общение» представляется, как сложный процесс взаимодействия между людьми, состоящий в обмене информацией, а также в восприятии и понимании партнерами друг друга. Субъектами общения могут выступать живые существа, люди. В принципе общение характерно для любых живых существ, но лишь на уровне человека процесс общения становиться осознанным, связанным вербальными и невербальными актами. Человек, передающий информацию, называется коммуникатором, получающий ее — реципиентом [1,с.53] .

В нашей работе мы будем придерживаться следующего понятия общение Общение – это взаимодействие между людьми (субъект-субъектное отношение) и характеризующее базовую потребность человека, а именно быть включенным в социум и его культуру. В отличие от коммуникации общение предполагает не только информационную, но и личностно-экзистенциальную связь между людьми, что в свою очередь обеспечивает нелинейное движение информационных потоков в системе общения, а также прирост личностно значимой информации [14] .

Рассмотрим функции общения:

Творогова Н.Д. приводит следующую классификацию функций общения:

1.) Социальные функции общения, общение рассматривается, как фактор влияющий на развитие общества. К социальным функциям можно отнести такие функции, как

а) Собственно социальные функции, такие функции, которые направлены на удовлетворение потребностей общества в целом и его отдельных групп (можно отнести функцию планирования и организации совместной

б) Социальнопсихологические функции, связанные с потребностями отдельных личностей (функции социализации, передача опыта поколений).

2.) Общение, как фактор развития личности и ее формирования ( благодаря общению, человек осознает свою человеческую сущность). В общении отдельный индивид способен получить и усвоить опыт, который был выработан человечеством, благодаря преодолевается ограниченность индивидуального опыта[42].

Ильин выделяет следующие функции в соответствии с содержанием общения:

1) Информационную — передача и прием информации, знаний или умений

2) Экспрессивную — понимание переживаний и эмоционального состояния друг друга. Возможность изменения эмоционального состояния во время общения так, как потребность в общении может возникать из-за необходимости изменения эмоционального состояния.

3) Регулятивная — обоюдное воздействие друг на друга с целью изменить или сохранить поведениям собеседника, его активность, состояние, отношения друг к другу).

4) Социального контроля — регламентирование деятельности с помощью групповых и социальных норм, путем использования позитивных (одобрение или похвала) и негативных (неодобрение или порицание) санкций.

5) Социализации — формирование у людей умения действовать в интересах коллектива, усвоение правил и норм в обществе [16].

Ломов Б.Ф. выделяет следующие функции общения:

1) Информационно-коммуникативная функция охватывает процессы формирования, передачи и приема информации.

2) Регуляционно-коммуникативная функция заключается в корректировке поведения. Благодаря общению человек осуществляет регуляцию не только собственного поведения, но и поведения других людей.

3) Аффективно-коммуникативная функция характеризует эмоцио-нальную сферу человека. Общение влияет на эмоциональные состояния чел-овека [28]

Так рассмотрев множество различных понятий «общения» можно сказать, что «общение» — это сложный многоплановый процесс самостоятельной человеческой деятельности в установлении и развитии контактов между людьми и группами, являющийся важной частью его повседневной жизни. Этот процесс, прежде всего, возникает из-за потребностей в совместной деятельности и включающий в себя, как минимум три различных процесса: обмен информацией, обмен действиями, и восприятие и понимание партнера. В общении всегда существуют такие аспекты, как содержание — информация, которая передается от одного человека к другому; цель общения – основывается на том ради чего человек вступает в акт общения; средства общения — кодирование, передача, переработка и расшифровка информации, которая передается в процессе общения от одного человека к другому. Общение имеет множество функций. Рассмотрев разные трактовки функций общения можно сделать вывод, что все ученые не исключают полифункциональность общения.

Общение между людьми имеет свои виды и формы, которые стоит рассмотреть. В зависимости от содержания, формы протекания и целей общение можно разделить на несколько видов.

1) По содержанию общение бывает:

Материальное общение — заключается в обмене предметами и продукт- ами деятельности людей, которые в свою очередь предназначены для удовлетворения актуальных потребностей субъектов.

Когнитивное общение — предполагает обмен знаниями между людьми

Кондиционное общение — основано на обмене психическими или физиологическими состояниями. При таком виде общения люди оказывают влияние друг на друга, примером может служить стремление одного из собеседников поднять настроение или испортить его то, есть выразить предопределенное влияние на самочувствие друг друга.

Мотивационное общение — заключается в обмене побуждениями, целями, интересами, мотивами, потребностями между людьми.

Деятельностное общение — это обмен действиями, операциями, умениями и навыками

2)По целям общения выделяют такие виды общения как:

Биологическое общение — необходимое для поддержания, сохранения и развития организма

Социальное общение — целью, которого является расширение и укрепление межличностных контактов, также установления и развития интер-персональных отношений и личностного роста индивида [24].

3)По характеристике психологических целей и свойств общения выделяют:

«Контакт масок» — в процессе такого общения отсутствует желание понять человека, не придают значения его индивидуальным особенностям, поэтому представленный вид общения принято называть формальным. В ходе такого общения применяется шаблонный набор масок, которые являются уже привычными, а также соответствующий им набор выражений лица и жестов[25].

Примитивное общение — этот вид общения характеризуется «нужностью» то, есть человек оценивает другого как нужный или ненужный объект. Если человек нужен, с ним активно вступают в контакт, в противном случае «отталкивают» острыми репликами.

Формально-ролевое общение — основано на понимании личности собеседника, обходясь знанием его социальной роли. В жизни каждый человек играет множество ролей и в разных ситуациях ведет себя, так как предназначено его ролью.

Деловое общение — этот вид общения основан на том, что учитываются особенности личности, возраст, настроение собеседника, при этом интересы дела являются более важными. Особенность такого вида общения заключается в том, что оно осуществляется обычно в форме переговоров.

Светское общение — заключается в беспредметном общении, люди говорят не то, что думают, а то, что положено говорить в похожих случаях. Вежливость, такт, одобрение, выражение симпатий можно считать основной для данного вида общения [19] .

4)Так же общение может быть: вербальным и невербальным.

Вербальным — осуществляется с помощью речи. Оно является доминирующим у человека, это связано с тем, что речь обладает уникальными и безграничными возможностями в плане кодирования и передачи информации, и

выражения душевного внутреннего состояния человека.Вербальное общение связано с речью, может быть представлено в устном и письменном виде. В таком виде общения используется в качестве знаковой системы человеческая речь, естественный звуковой язык, то есть система фонетических знаков. Речь является самым универсальным средством общения, поскольку при передаче информации при помощи речи менее всего теряется смысл сообщения.

Невербальным — осуществляется на основе всевозможных неречевых средств: кинетических (мимика, жесты, пантомимика); паралингвистических (особенности голоса: высота, тембр, эмоциональная особенность);эктралинг-вистических (особенности говорения: паузы, покашливания, темп, сиплость); проксемических (пространственное расположение партнёров: занимаемое место, дистанция); визуальных (выражение глаз); практических действий и их продуктов; физических прикосновений и поглаживаний; одежды и других атрибутов оформления внешнего облика [1] .

Большое количество невербальных форм и средств общения у человека являются врожденными, что дает ему возможность взаимодействовать, добиваться взаимопонимания на эмоциональном и поведенческом уровнях, не только с себе подобными, но и с другими живыми существами. Такой вид общения позволяет личности представить свое внутреннее «Я» в межличностном взаимодействии, создавая свой собственный образ партнера по общению [4].

Данный вид общения очень сложен так, как включает в себя не только обмен экспрессивными сообщениями между людьми, но и их дальнейшую интерпретацию. Для того, чтобы понимать этот язык нужно изучить различные средства невербального выражения эмоций и уметь их корректно и адекватно интерпретировать. Во всем мире используются по большей части, одни и те же невербальные сигналы, но в зависимости от ситуации они могут восприниматься и интерпретироваться по-разному [34].

5)В зависимости от уровня регламентированности общения можно выделить:

Формальное общение — регламентировано определенными правилами, инструкциями, должностными обязанностями, морально-этическими нормами, традициями, предрассудками, кодексами, правовыми и административными актами и ролевыми предписаниями. С помощью, которых происходит ограничение общения по тем или иным параметрам по содержанию, форме, средствам, времени, виду, количеству участников, месту, ситуации и особенностям партнёра.

Формальное общение также используется при общении малознакомых или незнакомых людей, в том числе и с лицами, которые выполняют свои служебные обязанности [3]. Формальное общение является функционально-ролевым так, как статус каждого члена коллектива заранее определен. Для формального общения характерна ситуация «ответственной зависимости», то есть некорректное поведение человека может негативно отражаются на имидже и авторитете, как самого человека, так и коллектива в котором человек работает.

Неформальное общение — не имеет никаких нормативных ограничений, все правила и нормы определяются самими партнёрами. Данный вид общения позволяет человеку максимально раскрыть себя в личностном плане. Подобное общение встречается среди близких друзей, супругов, матери и ребёнка [19,с.63] . Неформальные отношения живут по своим правилам, иногда и вовсе без правил, по крайней мере, они не укладываются в существующие формально установленные правила и нормы. Такой вид общения используется при общении по интересам, симпатиям и таким образом дополняет формальный вид общения. С помощью такого вида общения быстрее распространяется информация и оказывается огромное влияние на распределение организационных задач [34].

Общение чрезвычайно разнообразно по своим формам. Формы общения включают в себя различные способы коллективных контактов, имеющих традиционные повторяющиеся признаки, традиционно-бытовую культуру общения, общепризнанные шаблоны коммуникативного поведения, приуроченные к часто повторяющимся ситуациям взаимодействия. По формам проявления специалисты выделяют такие формы как:

Непосредственное общение — является исторически первой формой общения людей друг с другом. Такое общение выполняется с помощью органов, данных человеку природой ( голова, руки, голосовые связки) .

Опосредованное общение — это взаимодействие осуществляется с помощью дополнительных специальных средств и орудий, письменности, телевидения, радио, телефона, интернет-общения и других современных средств для организации общения и обмена информацией.

Прямое общение — это естественный контакт «лицом к лицу», при котором информация передается лично одним собеседником другому по принципу: «ты — мне, я — тебе».

Косвенное общение — предполагает участие в процессе общения другого человека, а именно «посредника», через которого передается информация.

Межличностное общение -связано с непосредственными контактами людей в группах или парах, стабильных по составу участников. Оно подразумевает знание индивидуальных особенностей партнера и наличие общего опыта деятельности, сопереживания и понимания. По критерию равноправия партнеров в межличностном общении выделяют два типа: диалогическое и монологическое. Диалогическое общение — равноправное субъект-субъектное взаимодействие, имеющее целью взаимное познание, стремление к реализации целей каждого партнера. Монологическое общение реализуется при неравноправных позициях партнеров и представляет собой субъект-объектные отношения. Оно может быть императивным и манипулятивным.

Массовое общение — это множество непосредственных контактов незнакомых людей, а также коммуникация, опосредованная всевозможными видами средств массовой информации (телевидение, радио, журналы, газеты и т. д.). Массовое общение может быть прямым и опосредованным.

Императивное общение — это авторитарная, руководящая форма взаимодействия с партнером по общению с целью достижения контроля над его поведением, установками и мыслями, принуждения его к определенным действиям либо решениям. Партнер по общению в этом случае выступает пассивной стороной. Конечной не завуалированной целью императивного общения принято считать принуждение партнера. Применяются такие средства для оказания влияния, как приказы, предписания и требования.

Манипулятивное общение — это форма межличностного взаимодейст- вия, при которой воздействие на партнера по общению с целью достижения своих намерений исполняется скрытно. Так же манипуляция предполагает беспристрастное восприятие партнера по общению, латентным же выступает стремление достичь контроля над поведением и мыслями другого человека.

Анонимное общение — это взаимодействие между незнакомыми или не связанными личными отношениями людьми. Чаще всего под анонимным общением понимают любые временные связи между людьми, в которых они выступают как граждане, жители города или населенного пункта, пассажиры поезда, самолета или городского транспорта, зрители кинотеатра, посетители музея или выставки.

Формы общения людей могут отличаться в зависимости от их возраста. Так среди молодежи можно считать распространенными такими формами общения как: непосредственное общение, межличностное общение, прямое общение и опосредованное общение. Молодым людям всегда легче осваивать новые знания именно поэтому они легко осваивают и новые формы общения, к которым можно отнести опосредованное общение с помощью новых технологических средств. Общение с помощью телефонной связи уже давно стало частью нашего повседневного общения, то же можно сказать и о интернет-общении. Все больше и больше людей разных возрастов осваивают данную форму общения, но при всем при этом, молодежь все равно лидирует по объемам использования данной формы общения в повседневной жизни. С развитием интернета и внедрением его во все сферы нашей жизни, стало не возможным не использование данного вида связи. Особенно для молодых людей, которые всегда являются в курсе всех новшеств и используют его в самых различных целях, как и для учебы, работы, так и для развлечения и общения. Традиционное общение в боль­шой степени зависит от географической близости, а интернет нам дает возможность общаться в любое время и в любом месте [37] .

Фельдштейн Д. И. предлагает три формы общения молодежи: интимно — личную, стихийно — групповую, социально — ориентированную

«Интимно-личностное общение – это взаимодействие, организованное на личных симпатиях, — «я и ты». Такое общение основано на соучастие собеседников в проблемах друг друга. Интимно — личностное общение появляется при условии общих ценностей у партнеров, а соучастие обеспечивается пониманием мыслей, чувств и намерений друг друга, симпатией. К таким формам можно отнести дружбу и любовь.

Стихийно — групповое общение – это взаимодействие, сформированное на случайных контактах – «я и они». Стихийно — групповой характер общения становится основным, если неорганизованна общественно — полезная деятельность, молодых людей. Данный вид общения приводит к появлению разного рода компаний, неформальных групп. В процессе стихийно — группового общения стабильный характер, приобретают агрессивность, жестокость, повышенная тревожность, замкнутость и т. д.

Социально — ориентированное общение – это взаимодействие, основанное на совместном выполнении общественно важных дел — «я и общество». Этот вид общения обслуживает общественные потребности людей и является фактором, способствующим организации форм общественной жизни групп, коллективов, организаций и т. д. [44,с.195].

Рассмотрев различные понятия «общения» мы выяснили, что оно в первую очередь, возникает из-за потребностей человека в совместной деятельности, также оно влияет на формирование личности, в овладении принципами и нормами поведения в обществе и конкретной социальной среде, а все это невозможно без контактов с другими людьми. Существуют множество видов и форм общения, которые человек использует в зависимости от целей общения и его содержания, что предполагает то, что в разных ситуациях человек применяет разные типы общения и есть формы общения, которые наиболее популярны у определенных групп людей.

Содержание понятия «непосредственное общение» в повседневной жизни студенческой молодежи

«Непосредственное общение» — это естественное общение, когда люди взаимодействующие друг с другом находятся рядом и общаются посредством речи, мимики или жестов. Эта форма общения является наиболее полноценной, потому что индивиды в процессе его получают максимальную информацию друг о друге. Непосредственное общение предполагает общение между людьми лицом к лицу, то есть при обязательном визуальном контакте. Осуществляется данная форма общения с помощью естественных органов, данных живому существу природой: руки, голова, туловище, голосовые связки.

Непосредственное общение более результативно благодаря силе эмоционального воздействия и внушения так, как в нем непосредственно действуют все социально-психологические механизмы. При таком общении присутствует постоянная обратная связь потому, что каждый из собеседников получает информацию о том, как его действия, слова, поступки влияют на другого, какое впечатление на него производят. Важной особенностью этого вида общения можно считать своевременную коррекцию собственного поведения в процессе общения.

Непосредственное общение имеет огромные преимущества. Оно может носить более личный характер особенно при встречи с группами, достаточно небольшими для двустороннего обмена мнениями, позволяет задавать вопросы и обсуждать их. Подобная связь создает и обратную связь. Выражение гнева, интереса или недоумения может отразиться на его лице. Слова имеют различное значение для разных людей. Непосредственное общениелюдей друг с другом возможно лишь на небольшом расстоянии, поэтому на любом уровне развития общества существовали многообразные способы передачи данных на расстоянии.

Условия непосредственного общения не позволяют заранее спланировать разговор, собеседники вынуждены мыслить и говорить одновременно. Контекстуальная связанность, спонтанность и непринужденность речи в непосредственном общении усиливают ее эмоциональную окраску, выдвигают на первый план эмоционально-индивидуальное восприятие собеседниками как темы разговора, так и собеседника. В целом для понимания смысла разговора более важны не строгая регулярность утверждений и ответов, не их грамматическая и синтаксическая выдержанность и даже не что говорится, а то, как говорится. Стремление быть понятыми побуждает собеседников к частому выражению личных оценок, эмоциональных предпочтений, мнений.

Очень важной способностью, связанной с непосредственным общением и устной речью, является умение удерживать внимание слушателей. Выбор словесных средств, также как и сопровождающих их невербальных, способствует формированию и пониманию определенных социальных ситуаций. Главным требованием к эффективному общению является ясность мысли, умение выразить существующую информацию с помощью слов, способность к слушанию, восприятию предоставляемой информации. Также эффективность вербального общения, или даже применения тех или иных инструментов зависит от того, насколько говорящий овладел ораторским искусством, а также от его сугубо личных качеств, характера, показателя харизмы. Тем не менее, вербальные и невербальные методы коммуникации всегда воспринимаются одномоментно и рассматриваются как единый комплекс. Любой жест может быть совершенно несостоятельным без сопровождающей его речи, впрочем, как иногда и речь без жеста может быть абсолютно не значимой для собеседника. Психологами установлено, что в процессе прямого непосредственного взаимодействия людей от 60 до 80% коммуникаций осуществляется за счет невербальных средств выражения. Все мы бессознательно жестикулируем и принимаем различные позы в зависимости от конкретной жизненной ситуации и так же бессознательно, но весьма точно, оцениваем невербальное поведение других людей [13,39].

Непосредственное общение может иметь происходить, как в формальной, так и неформальной форме.На это влияют те социальные роли и статусы, которые занимают собеседники знанием его социальной роли. В жизни каждый человек играет множество ролей и в разных ситуациях ведет себя, так как предназначено его ролью.

Непосредственное общение является исторически первой формой общения людей друг с другом, на его основе на более поздних этапах развития цивилизации возникают различные виды опосредствованного общения. Преобладавшее ранее непосредственное общение в настоящее время все больше заменяется опосредованным (с помощью дополнительных средств: письма, аудио и видеотехники) и становится более массовым. Таким образом, можно сделать вывод, что непосредственное общение можно считать традиционной формой общения, так как является первой формой общения и так как традиционное общение основано на форме передачи информации без использования каких-либо средств, что и главной является особенностью непосредственного общения[16].

«Традиционно общение» обычно связывается со способом передачи информации «из уст в уста». Сферой его применения является межличностн- ая коммуникация, а именно коммуникация в неформальной группе, в семье, между друзьями и т.д. Спектр ситуаций, в которых применяется данный способ весьма высок сюда можно отнести: разговор начальника и подчиненного, который иногда обходится и без звукоусиливающих устройств, хотя и может осуществляться на повышенных тонах. Но в настоящее время с учетом развития технологий можно оправлять и письма, следовательно, коммуникация «из уст в уста» — дистанционное общение нуждается в дополнении, между кем осуществляется эта коммуникация. Это можно рассмотреть на примере, а именно противопоставление дружеского разговора и сугубо служебных отношений между начальником и подчиненным, первую ситуацию можно определить «межличностым общением», а вторую «специальной коммуникацией». Соответственно, «традиционная коммуникация» подразделяется на межличностную и специальную, а дистанционная может быть межличностной, специальной, массовой и прямой [12] .

Так как это общение предполагаетестественный контакт «лицом к лицу», при котором информация передается лично от одного собеседника к другому то, несомненно, такой вид общения включает в себя и межличностное общение потому, что такое общение основано на непосредственных контактах людей в группах или парах. В зависимости от социального статуса участников общения непосредственное или традиционное общение может происходить в формальной или неформальной обстановке, следовательно, эти виды общения включают в себя так же и формальное и неформальное общение. А это означает то, что могут применяться определенные правила, которые в свою очередь могут ограничивать содержание общения по определенным параметрам по содержанию, форме, средствам, времени, виду, количеству участников, месту, ситуации и особенностям партнёра это может происходить, если традиционное общение используется в формальной остановке. В ходе такого общения применяется шаблонный набор масок, которые являются уже привычными, а также соответствующий им набор выражений лица и жестов. При таком общении каждый участник общения выстраивает свое поведение в соответствии с ролью, которая ему предназначается, это означает, что при формальном непосредственном общении применяется и формально-ролевое общение и так, как очень часто могут осуществляться с помощью переговоров, то и деловое общение так же являются частью непосредственного формального общения.

Но так, же традиционное общение может не иметь никаких нормативных ограничений, и тогда все правила и нормы определяются самими партнёрами. Это происходит при общение в неформальной обстановке, именно при таком общении у участников общения появляется возможность максимально раскрыть себя в личностном плане. [19,с.63]. Неформальные отношения осуществляются по своим правилам, а иногда и вовсе их не имеют.

Правила повседневного или традиционного общения достаточно условны, главную роль играют общепринятые нормы вежливости. Так же повседневная разговорная речь отличается своей экономичностью, так как для передачи мысли требуется меньше слов по сравнению с письменной речью, присутствует другой порядок слов, жесты, что дает дополнительную информацию для собеседника. В данной форме речи так же отражается уровень образования человека и его воспитанности. Всегда присутствует сильная эмоциональная составляющая процесса общения, что отличает этот вид общения от других видов. Значительность обмена эмоциями настолько высока, что иногда он может совершаться в ущерб семантике. Немало важную роль играют доверительность отношений и совпадение эмоциональных и ценностных шаблонов. Отношения между участниками всегда наблюдаются более или менее равноправные (любящая пара, семья, компания). Число общающихся, ограничено как во времени, так и в пространстве: группа в 7-8 человек может создать «междусобойчик», но если людей будет больше, то эта масса, скорее, разделится на атомарные подгруппы [43].

«Повседневность не может существовать вне коммуникации, как способа передачи информации», именно поэтому «коммуникация выступает, как способ бытия повседневности, функцией которого является организация повседневности с помощью транслируемых знаний». Любой исторической эпохе характерен свой стиль общения, различающийся набором значений слов, поэтому укоренение в речи новых словесных обозначений указывает об изменении повседневной жизни. Примером может служить, каждодневное употребление понятий «паровой двигатель», «электрическая лампочка», что в свою очередь доказывает закрепление в бытии человека новаций, отражающих прогрессивное техническое развитие. Повсеместное использование в разговоре значений «Интернет» и «компьютер» указывает о существовании информационного общества. А активное употребление таких слов, как «кидать», «наезжать» является ярчайшим показателем спада общей культуры, Таким образом, изменение повседневности непременно сказывается на коммуникативной и социальной сторонах жизни общества. При изменении повседневного бытия и культурно-коммуникативных пространств изменяются культурные традиции, укрепляются новые поведенческие модели, трансформируются пространственные границы национальной и этнической принадлежности [45,с.157].

Непосредственное или традиционное общение имеет важное значение в нашей жизни. Оно является исторически первым видом общения и тот факт, что оно до сих пор применяется в нашей жизни, говорит о важности данного вида общения для общества. Непосредственное общение может иметь различные формы и включает в себя другие виды общения. Так непосредственное общение может иметь формальный и неформальный характер общения, включать деловое, межличностное, формально-ролевое, прямое, вербальное и невербальное и другие виды общения. Это говорит о том, что непосредственное общение может быть разноплановым и разнообразным в своем проявлении. С помощью этого вида общения у человека появляется больше возможностей для того, чтобы проявить себя, показать свои таланты и возможности. В процессе такого общения индивиды получают максимальную информацию друг о друге, благодаря невербальным и вербальным особенностям данного вида общения и имеет большую эмоциональную окрашенность. Так же в данный вид общения привносятся изменения связанные с той эпохой при которой этот вид общения используется, следовательно, любой исторической эпохе характерен свой стиль повседневного общения, который включает свои особенности и отличия.