Меню Рубрики

Наибольшую ценность с точки зрения мотивирования имеет работа

326. Какие методы наиболее эффективные для обучения персонала поведенческим навыкам (ведение переговоров, проведение заседаний, работа в группе). При необходимости указать несколько:
• инструктаж
• деловые игры
• видеотренинг

327. Наибольшую ценность с точки зрения мотивирования имеет работа
• не требующая от сотрудника значительных усилий

328. Какие методы наиболее эффективные для обучения техническим приемам (ремонт несложной бытовой техники, электродвигателей, прием коммунальных платежей, расчет процентов по вкладам). При необходимости указать несколько:
• ученичество и наставничество
• разбор конкретных ситуаций
• «сидя рядом с Нелли»

329. Планы по человеческим ресурсам определяют:
• оценку будущих потребностей в кадрах

330. Анализ образовательных свидетельств позволяет сделать некоторые заключения о кандидате. К таковым относятся (при необходимости указать несколько):
• области интересов кандидатов
• социокультурный уровень

а) физиологические, потребности в безопасности, социальные, уважения, самосовершенствования;

б) потребности в безопасности, физиологические, социальные, самосовершенствования, уважения;

в) социальные, физиологические, потребности в безопасности, уважения, самосовершенствования;

г) самосовершенствования, социальные, потребности в безопасности, физиологические, уважения;

д) социальные, потребности в безопасности, физиологические уважения, самосовершенствования

На какие две группы подразделяются современные теории мотивации

а) классические, прогрессивные;

б) социальные, экономические;

В) содержательные, процессуальные;

г) теоретические, эмпирические;

д) научные, практические

Наибольшую ценность с точки зрения мотивирования имеет работа

а) предъявляющая завышенные требования к возможностям работника;

Б) требующая от сотрудника значительных усилий;

в) не требующая от сотрудника значительных усилий;

г) не оплачиваемая в полном объеме;

д) оплачиваемая ниже, чем предыдущая работа

Основными формами оплаты труда являются

а) повременная и сдельная;

б) заработная плата и прибыль;

в) тарификация и индексация;

г) фиксированная и плавающая;

д) окладная и тарифная

Первоочередное предоставление льгот и бонусов руководящим сотрудникам

а) увеличивает трудовую мотивацию персонала компании;

Б) уменьшает трудовую мотивацию персонала компании;

в) не влияет на трудовую мотивацию персонала компании;

г) укрепляет чувство справедливости у работников;

д) является рациональным и отражает принципы процессуальных теорий мотивации

Побудить исполнителя к активному сотрудничеству возможно двумя способами

А) моральным и материальным поощрением;

б) угрозой увольнения и снижения заработной платы;

в) убеждением и участием;

г) администрированием и приказаниями;

д) манипулированием и просьбами

Под обогащением труда обычно понимают

а) увеличение размера вознаграждения;

Б) увеличение количества выполняемых функций;

в) возможности карьерного роста;

г) автоматизация труда;

д) возможность невыполнения функциональных обязанностей

Понятие абсентизм используют для обозначения

а) текучести кадров;

б) преданности организации;

В) процесса отторжения работы;

г) жизнь во благо других людей;

д) быстрого роста профессионализма

Постоянная критика результатов работы сотрудника обычно приводит к

а) увеличению эффективности его труда;

Дата добавления: 2015-09-20 ; просмотров: 1405 | Нарушение авторских прав

Каким образом проявляется в поведении человека доминирование мотива достижения успеха (выберите несколько ответов)?

· действовать лучше работников-конкурентов;

· достигать сложных целей или даже превосходить их;

· находить лучшие пути для выполнения заданий;

22.Какой из ниже перечисленных пунктов не относится к основным факторам мотивации труда?стаж работы.

25.Маслоу расположил потребности в следующей последовательности: физиологические, потребности в безопасности, социальные, уважения, самосовершенствования

27.Наибольшую ценность с точки зрения мотивирования имеет работа,не требующая от сотрудника значительных усилий.

28.Основными формами оплаты труда являютсяповременная и сдельная.

29.По Герцбергу основным фактором, влияющим на удовлетворенность трудом,является удовлетворение физиологических потребностей.

30.Первоочередноепредоставление льгот и бонусов руководящим сотрудникам уменьшаеттрудовую мотивацию персонала компании.

31.Побудить исполнителя к активному сотрудничеству возможно двумя способами:моральным и материальным поощрением.

32.Под обогащением труда обычнопонимают возможности карьерного роста.

33.Под термином «мотивация» понимаютсовокупность процессов, которые побуждают и ориентируют поведение человека.

34.Понятие «абсентизм»используют для обозначения процесса отторжения работы.

35.Постоянная критика результатов работы сотрудникаобычно приводит к уменьшению эффективности его труда.

36.Постоянная угроза увольнения за несоответствие занимаемой должностиуменьшает преданность организации.

37.Присообщении о необходимости уменьшения размеров вознагражденияжелательно честно объяснить причины принимаемых мер.

38.Принципы Э.Мэйо, иерархия потребностей У.Маслоу, Хоторнские экспериментыявляются вкладом в теорию управления школы научного управления.

39.Процессуальные теории мотивации изучаютсодержание потребностей и мотивов человека.

40.Резкое увеличение количества случаев мелкого воровства, самовольного сокращения рабочего дня и других аналогичных проявлений (при сохранении кадрового состава) обычно могут быть устранены путемусиления контроля и дисциплинарных мер.

41.С точки зрения мотивирования сотрудников основная задача организации корпоративных праздников состоит в том,чтобы продемонстрировать уважение руководства к сотрудникам.

42. Самостоятельными мотивирующими факторами могут служить такие особенности содержания работы, как (выберите несколько ответов):

· разнообразие требуемых навыков;

· простота требуемых знаний.

43.Свободные, обусловленные внутренними побуждениями действия человека, направленные на достижение своих целей, реализацию своих интересов– это мотивационная деятельность.

44.Сдельная форма оплаты труда используется в случаях,когда работу можно легко измерить, и она увязана с конкретными исполнителями.

45.Сила мотива определяется степенью актуальности той или иной потребности для работника.

46.Содержательные теории мотивации основываютсяна концепции потребностей работника.

47.Такие недостатки условий работы, как теснота, шум, недостаточность освещения и др.увеличивают неудовлетворенность работой.

48.Теории мотивации Врума, Портера и Лоулера являютсяпроцессуальными.

49.Человек ленив, старается избегать работы. Людей нужно принуждать к труду– это теория «X».

50.Что означает буквально «стимул» в переводе с латинского?остроконечная палка, которой подгоняют животных.

51.Чтобы вознаграждение служило мотивирующим фактором необходимо, чтобы оно соответствовало:ожиданиям сотрудника.

1.Какой комплекс кадровых мероприятий уменьшает приток новых идей в организациюпродвижение изнутри.

2.Люди, приходящие в отдел кадров в поиске работы,есть самопроявившиеся кандидаты.

3.Краткая трудовая биография кандидатаанкета сотрудника.

4.Исследования показывают, что правдивая предварительная характеристика работысокращает текучесть рабочей силы впоследствии.

5.К наименее достоверным тестам отбора кандидатов относятсяграфические тесты.

6.Наиболее достоверным методом оценки способностей кандидата выполнять работу, на которую он будет нанят, являетсяпроверка профессиональных навыков.

7.Ряд конкретных мер, необходимых для принятия решения о найме нескольких из возможных кандидатур естьотбор кандидатов.

8.Метод, позволяющий объективно оценить соответствие кандидатов требованиям работы, является метод профессиональное испытание.

9.Что представляет процесс набора персоналасоздание достаточно представительного списка квалифицированных кандидатов на вакантную должность.

10.Квалифицированный персонал набирать труднее, чем неквалифицированный. В первую очередь, это связано с приемом по рекомендательным письмам.

11.К преимуществам внутренних источников найма относятнизкие затраты на адаптацию персонала.

12.К достоинствам внешних источников привлечения персонала относятпоявление новых импульсов для развития.

13.Что следует понимать под текучестью персонала увольнения по собственному желанию и инициативе администрации;

14.Executive search («охота за головами»)– это целенаправленный поиск высококвалифицированных специалистов (возможно, редкой специальности и/или топ-менеджеров) и соответствующим опытом работы.

15. Анализ образовательных свидетельств позволяет сделать некоторые заключения о кандидате. К таковым относятся (при необходимости указать несколько):

· области интересов кандидатов;

16.В каком документе определяется продолжительность испытательного срока для принимаемого на работу сотрудникав трудовом договоре.

17.В организацию, где нет собственной HR-службы, требуется директор по маркетингу. Какой из методов его поиска представляется Вам наиболее эффективным?обращение в ректутинговое агентство.

18.В чем суть предпринимательско-рыночного подхода в работе с персоналом?применение договорной формы найма на работу.

20.Для проведения собеседования при приеме на работу сотруднику без специальной подготовки в этой области, можно порекомендовать:заранее продумать полный список вопросов и порядок их предъявления;

21.Для того, чтобы найти подходящего кандидата на руководящую должность, целесообразно:обратиться в хорошее агентство по подбору персонала;

22.Если в ходе собеседования выясняется, что кандидат явно не соответствует требованиям должности, то когда лучше сообщить ему «вы нам не подходите»?сообщить по телефону после собеседования или письменно;

23.К какому действию должен прибегнуть менеджер по персоналу при появлении вакансии в ситуации временного увеличения объема работ?использование работы сверх нормы.

24. К недостаткам внешних источников привлечения персонала относят (при необходимости выделить несколько):

· более высокие затраты на привлечение персонала;

· нового работника плохо знают в коллективе;

· длительный период адаптации;

25. К недостаткам проектной организационной структуры в плане координации взаимодействия среди сотрудников можно отнести: б) отсутствие единоначалия;

26. К основным ошибкам интервью относятся следующие (при необходимости отметить несколько):

· поспешность суждения о кандидате;

· очень высокая разговорная активность со стороны интервьюера;

27.К показателям, оценивающим положение предприятия на рынке труда, не относится:уровень удовлетворенности работников;

28.К помощи рекрутинговых агентств целесообразнее обращаться в случае, когда: требуется кандидат на должность руководителя (топ-менеджера);

29. К преимуществам внутренних источников привлечения персонала относят:

· низкие затраты на адаптацию персонала;

· уменьшение угроз возникновения интриг внутри организации;

· повышение мотивации, степени удовлетворенности трудом.

30.Как добиться уменьшения предложения работников в организации (привести численность в соответствие с ее реальными потребностями), не прибегая к увольнениям:перевод части сотрудников на сокращенный рабочий день или рабочую неделю.

31. Как добиться увеличения предложения работников в организации (привести численность в соответствие с ее реальными потребностями), не прибегая к дополнительному найму со стороны:

· использовать переработки рабочего времени;

· использовать лизинг рабочей силы;

· использовать контракты на конкретную работу.

32.Какая группа наиболее часто подвергается дискриминации при приеме на работу?женщины с детьми.

33.Какая характеристика теста является ключевой при его включении в процесс отбора?действенность;

34.Какая часть населения не относится к группам, наиболее часто подвергающимся дискриминации в сфере занятости: мужчины;

35.Какова предпочтительностьканалов поиска опытного сотрудника редкой специальности?прежде всего, заняться «прямым» поиском – самостоятельно или через профильное кадровое агентство;

36.Какое название носит способ проверки достоверности теста, при котором сопоставляются ответы на похожие вопросы, несколько раз встречающиеся в тексте? определение внутренней устойчивости;

37.Какой из методов отбора кандидатов в мировой практике считается наиболее надежным? неструктурированное интервью;

38.Какой из ниже перечисленных пунктов можно отнести к преимуществам внутреннего набора кандидатов?сокращение сроков адаптации;

39.Какой подход при работе с персоналом стал преобладать в последнее время, когда труд и его условия рассматриваются в качестве продуктов маркетинга?предпринимательско-рыночный;

40.Коэффициент, определяемый как отношение количества принятых на работу по должности к общему числу претендентов на эту должность, есть:коэффициент рекрута;

41.Личностные особенности сотрудника, необходимые для успешного выполнения деятельности, сформулированы в:профессиограмме;

42.Маркетинг персонала –это вид управленческой деятельности, направленной на определение потребности в персонале, источников, путей покрытия этих потребностей и определение затрат, связанных с этой деятельностью;

43.Материальные издержки обычно выше, если обратиться к внешнему источникупривлечения персонала.

44.Метод, позволяющий объективно оценить соответствие кандидатов требованиям работы,является метод профессиональное тестирование (испытание).

1.Методы первичного отбора называютанкетными.

2.Методы первичного отбора?анализ CV, заявления.

3.Может ли один человек работать сразу по нескольким договорам?да

4.На каком этапе отбора персонала применяются деловые игры?повторного интервьюирования;

5.На основе чего решается задача определения потребности в работниках и источников ее удовлетворения?на основе результатов анализа адекватности персонала и прогнозирования его динамики исходя из ожидаемых изменений в структуре предприятия, номенклатуре, качестве продукции, организации производства, труда и управления, состояния внутренних и внешних рынков труда;

7.На собеседовании с кандидатом на вакантную должность целесообразно предоставить ему возможность задать свои вопросы:конце встречи;

8.Наиболее пригодным документом для достаточно быстрого обзора профессионального и личностного развития и становления кандидата является:резюме;

9. Наиболее распространенными в настоящее время методами первичного отбора персонала являются (при необходимости отметить несколько методов):

· анализ анкетных данных;

10.Начальным этапом процесса найма персонала являетсяопределение источников и путей покрытия потребности в персонале.

11.Основная цель первичного отбора состоит в отсеивании кандидатов, не обладающих минимальным набором характеристик, необходимыхдля занятия вакантной должности.

12.Определите проблему, которая может возникнуть при проведении собеседований как инструмента отбора кадров:завышение оценки кандидатов, похожих на интервьюера.

13.Определите проблему, которая может возникнуть при проведении собеседований как инструмента отбора кадров:оценка по первому впечатлению.

14.Определите проблему, которая может возникнуть при проведении собеседований как инструмента отбора кадровошибка «по контрасту»;

15.Опыт работы в аналогичной должности:выступает одним из критериев предварительной оценки претендентов на вакансию;

16.Организационная структура– это распределение функций между отдельными подразделениями и распределение власти между административными должностями.

17.Открытые вопросы на собеседовании предполагают: развернутые содержательные ответы, не ограниченные никакими рамками;

18.Отличительной особенностью срочного трудового договора от бессрочного является то, что в срочном трудовом договоре оговаривается период времени, на который нанимается работник;

19.Отношения занятости возникают по инициативеработодателей и работников;

20.«Охотники за головами»— это агенты, выполняющие очень дорогостоящую услугу по поиску тех кандидатов, на кого есть постоянный спрос; разыскивается конкретный человек и ему напрямую делается предложение;

21.Покаким аспектам Левис предложил разделить критерии отбора работников из кандидатов?социальные критерии, экономические критерии, технологические критерии работы;

22.После какой процедуры принимается решение о назначении претендента на вакантную должность?после окончания испытательного срока.

23.Предпринимательская организационная структура наиболееэффективна в малом бизнесе.

24.При необходимости массового подбора сотрудников обычно используются следующие методыразмещение объявления о вакансиях в Интернете.

25.При предпринимательской организационной стратегии акцент при найме и отборе делаетсяна поиске инициативных сотрудников с долговременной ориентацией, готовых рисковать и доводить дело до конца.

26.При проведении внутреннего конкурса на руководящую должность решение должно приниматься на основании:данных оценки профессиональной компетентности

27.Профессиограмма— документ, который раскрывает как содержание профессии, так и требования, которые она предъявляет к человеку;

28.Профессиональная трудоспособность — способность к квалифицированному труду определенной профессии, т.е. способность к конкретному виду труда, требующему специальной подготовки.

29.С какими категориями работников целесообразно заключать трудовые договоры?с рабочими;

30.Содержанием этапа планирования интервьюизучение заявления и резюме кандидата и отмечание пунктов, которые являются сомнительными или показывают сильные и слабые стороны кандидата;

31.Технология оценки «ассессмент-центр» имеет наибольшую эффективность при использовании:в крупных компаниях;

32.Формирование персонала в условиях рынка опирается на действие механизма: мирового рынка труда;

33.Что влияет на выбор метода набора и отбора кандидатов на вакантную должность?уровень должности и ее значение в организации;

34.Что не является преимуществом использования центра занятости и центров профотбора при приеме на работу?можно отобрать кандидатов очень быстро;

35.Что такое Curriculum Vitae (CV)?это личная анкета, содержащая краткие биографические, профессиональные и личные сведения о поступающем на работу.

37.Что является показателем конкурентоспособности предприятия на рынке труда?совокупность предоставляемых работникам условий, которые положительно отличают данное предприятие от аналогичных;

Читайте также:  Доступная среда в школе для инвалидов по зрению

38.Что является преимуществом при наборе кандидатов из внешних источников? приток новых идей;

39.Являются ли обязательным атрибутом в ходе конкурса на вакантную должность рекомендации (письма) с прежних мест работы?рекомендации желательны при конкурсе на определенные вакансии;

1.Правовой акт, регулирующий трудовые, социально-экономические, профессиональные отношения между работодателем и наемными работниками в организации, есть: коллективный договор;

2.Социальное партнерство– это отношения конструктивного взаимодействия основных субъектов современных экономических процессов путем согласования их интересов;

3.Чем определяется эффективность систем управления персоналом организации:сопоставлением результатов работы службы управления персоналом с затратами на функционирование системы управления персоналом;

4.Организационная культура– это отношения, основанные на вырабатываемых в организации совместных ценностях, социальных норм, установок поведения и регламентирующие действия работников без видимого принуждения;

5.Какие качества и навыки нужны сотрудникам кадровой службы для успешного выполнения своих функцийкомпетентность в своей профессиональной области.

6.В организационную структуру продвинутой службы управления персоналом в крупной организации входят перечисленные подразделения/отделы, за исключением: юридического отдела

7.Выберите из перечисленных ниже элементов те из них, которые не являются подсистемами системы управления персоналомуправление стандартизацией;

8.К обеспечивающим подсистемам системы управления персоналом относятся следующие подсистемы:информационного обеспечения;

9.Что включает в себя система управления персоналом: функциональные подразделения, их руководителей и линейных руководителей;

10.Главной задачей службы управления персоналом является достижение соответствия рабочей силы в организации рабочим местамс точки зрения их качественно-количественной сбалансированности.

11.Система целей управления персоналом является основой определения:состава функций управления персоналом.

1.Что понимается под традиционной системой аттестации работника:

· процесс комплексной оценки эффективности выполнения сотрудником своих должностных обязанностей, осуществляемый специально формируемой комиссией в соответствии с Положением о порядке проведения аттестации работников;

· процесс оценки выполнения сотрудником своих должностных обязанностей его коллегами;

2.Основой для выработки и принятия решения по стимулированию труда персонала является:оценка результатов труда;

3.Аттестация работников представляет собой процедуру определения соответствия квалификации, результативности деятельности, уровня знаний и навыков сотрудников, их деловых, личностных и иных значимых качеств требованиям занимаемой должности:верно;

4.Оценка эффективности деятельности подразделений управления персоналом — это системный процесс, направленный на:соизмерение результатов и затрат, связанных с деятельностью кадровых служб.

1.Под категорией «кадры организации» следует пониматьтрудоспособное население в рамках отдельной организации, на микроуровне.

2.Безработные– это трудоспособные граждане, которые не имеют работы и заработка, зарегистрированные в Службе занятости в целях поиска подходящей работы и готовы приступить к ней.

3.Что следует понимать под категорией «персонал»?совокупность работников, совместно реализующих поставленную перед ними цель по производству товаров или оказанию услуг, действующих в соответствии с определенными правилами и процедурами в рамках определенной формы собственности.

Не нашли то, что искали? Воспользуйтесь поиском:

Лучшие изречения: Как то на паре, один преподаватель сказал, когда лекция заканчивалась — это был конец пары: «Что-то тут концом пахнет». 7657 — | 7305 — или читать все.

193.124.117.139 © studopedia.ru Не является автором материалов, которые размещены. Но предоставляет возможность бесплатного использования. Есть нарушение авторского права? Напишите нам | Обратная связь.

Отключите adBlock!
и обновите страницу (F5)

очень нужно

ДЕКАН ТЕСТ

Бесплатные тесты с ответами

Управление персоналом. Тест 4

1. Каким образом проявляется в поведении человека доминирование мотива достижения успеха (выберите несколько ответов)?
действовать лучше работников-конкурентов
желание не отличаться от других работников
достигать сложных целей или даже превосходить их
находить лучшие пути для выполнения заданий
отсутствует стремление выражать и отстаивать свою точку зрения, отличную от мнения большинства

2. Кто из ученых анализировал и сопоставлял две мотивационные теории «X» и «Y»?
Абрахаи Маслоу
Фредерик Херцберг
Ф.Тейлор
Д. Макгрегор
В. Врум

3. Маслоу расположил потребности в следующей последовательности:
физиологические, потребности в безопасности, социальные, уважения, самосовершенствования
потребности в безопасности, физиологические, социальные, самосовершенствования, уважения
социальные, физиологические, потребности в безопасности, уважения, самосовершенствования
самосовершенствования, социальные, потребности в безопасности, физиологические, уважения
социальные, потребности в безопасности, физиологические уважения, самосовершенствования

4. Наибольшую ценность с точки зрения мотивирования имеет работа
предъявляющая завышенные требования к возможностям работника
требующая от сотрудника значительных усилий
не требующая от сотрудника значительных усилий
не оплачиваемая в полном объеме
оплачиваемая ниже, чем предыдущая работа

5. По Герцбергу основным фактором, влияющим на удовлетворенность трудом, является:
самостоятельность работников на своем рабочем месте
ориентация работников на достижения
благоприятные отношение с руководителем
свобода в выборе времени отдыха в течение рабочего дня
удовлетворение физиологических потребностей

6. Побудить исполнителя к активному сотрудничеству возможно двумя способами:
моральным и материальным поощрением
угрозой увольнения и снижения заработной платы
убеждением и участием
администрированием и приказаниями
манипулированием и просьбами

7. Под термином «мотивация» понимают:
поведение человека, направленное на достижение определенной цели
совокупность процессов, которые побуждают и ориентируют поведение человека
выбираемые человеком цели и средства их достижения
реакция человека на любые психологические воздействия
смысл трудовой деятельности

8. Постоянная критика результатов работы сотрудника обычно приводит к:
увеличению эффективности его труда
уменьшению эффективности его труда
увеличению потребности в обучении
снижению степени конфликтности личности
росту преданности организации

9. При сообщении о необходимости уменьшения размеров вознаграждения желательно
проявить жесткость, чтобы отсечь ненужные возражения
честно объяснить причины принимаемых мер
пообещать компенсацию в дальнейшем, даже если знаете, что для этого не будет средств, чтобы настроить сотрудников на работу
внушить работнику, что большего он не заслуживает
подчиненным ничего объяснять не следует

10. Процессуальные теории мотивации изучают
содержание потребностей и мотивов человека
факторы, влияющие на формирование потребностей
взаимосвязь поведения и его ожидаемых результатов
основные способы принуждения к труду
влияние психологических особенностей человека на мотивации

11. С точки зрения мотивирования сотрудников основная задача организации корпоративных праздников состоит в том, чтобы:
привнести в работу радость
продемонстрировать уважение руководства к сотрудникам
компенсировать невысокий уровень оплаты труда в компании
все вместе
все неверно

12. Свободные, обусловленные внутренними побуждениями действия человека, направленные на достижение своих целей, реализацию своих интересов – это:
стимулы
мотивы
мотивационная деятельность
потребности
цели

13. Сила мотива определяется:
степенью актуальности той или иной потребности для работника
направленностью потребности
степенью уверенности в собственных силах
характером человека
степенью изменчивости потребностей

14. Такие недостатки условий работы, как теснота, шум, недостаточность освещения и др.
уменьшают удовлетворенность работой
увеличивают неудовлетворенность работой
не влияют на удовлетворенность и неудовлетворенность работой
мотивируют работника
позволяют работнику удовлетворить потребность в уважении

15. Человек ленив, старается избегать работы. Людей нужно принуждать к труду – это:
теория «X»
теория «Y»
теория «Z»
теория ожиданий
теория справедливости

Тема 2. Мотивация

В какой период профессиональной деятельности формируется мотивация труда? а) до начала профессиональной деятельности; б) после приобретения трудового стажа 10-15 лет; в) во время адаптации в коллективе; г) после получения желаемой отдачи от трудовой деятельности; д) после признания важности труда

В соответствии с теорией «X» Дугласа МакГрегора человек: а) стремиться к проявлению самостоятельности; б) обладает творческим мышлением; в) проявляет интерес к работе вне зависимости от форм мотивации; г) не любит работать и старается избежать ответственности; д) ответы а) и б)

В чем заключается основная идея классической теории мотивации? а) самоутверждение – единственный мотивирующий фактор в работе; б) деньги – единственный мотивирующий фактор в работе; в) жажда власти – основной мотивирующий фактор в работе; г) мотивирует стремление к расширению масштаба контроля; д) человека мотивируют потребности высших уровней

В чем заключается цель стимулирования персонала? а) побудить человека избегать конфликтов; б) побудить человека делать больше и лучше того, что обусловлено трудовыми отношениями; в) побудить человека не превышать своих полномочий; г) внушить человеку чувство собственного достоинства; д) обеспечить человеку достойный уровень жизни

В чем суть классической теории мотивации? а) деньги – единственный мотивационный фактор; б) человека заставляют действовать внутренние потребности; в) поведение человека определяется его ожиданиями; г) самоутверждение – единственный мотивирующий фактор в работе; д) жажда власти – основной мотивирующий фактор в работе

Вероятность увольнения по собственному желанию выше а) у недавно нанятых на работу сотрудников б) у сотрудников, проработавших в организации 8-10 лет; в) у сотрудников, проработавших в организации 15-20 лет; г) у сотрудников, длительное время работающих в организации; д) не зависит от стажа работы в организации

Для увеличения эффективности труда необходимо: а) четко формулировать цель работы; б) давать общее представление о необходимых результатах; в) ориентироваться не на результат, а на процесс работы; г) своевременно стимулировать работников; д) все вместе

Если результаты деятельности работника неудовлетворительны, то как руководителю предпочтительнее сообщить об этом: а) высказать свою оценку в СМИ фирмы; б) высказать свою оценку сотруднику публично; в) вообще не говорить работнику о характере данной ему оценки, а сразу принять соответствующие меры; г) высказаться в отношении отдельных достижений сотрудника и подробнее остановиться на тех результатах, которые не удовлетворяют руководство компании; д) возможны варианты а) и б)

За что лучше всего, с точки зрения компании, платить сотруднику премию: а) за достижение плановых показателей; б) за перевыполнение плана; в) за выдающиеся заслуги; г) не за что-то, а пропорционально чему-то, например зарплате; д) ответы а) и в)

Завышение размеров вознаграждения сотрудника обычно приводит к: а) постоянному увеличению эффективности его работы; б) временному увеличению эффективности его работы; в) постоянному уменьшению эффективности его работы; г) временному уменьшению эффективности его работы; д) снижению мотивации работника

Заключение трудовых договоров позволяет удовлетворить потребность: а) в уважении; б) в самореализации; в) в безопасности; г) в стремлении к власти; д) в стремлении к независимости

К добровольным социальным льготам относятся а) обязательное медицинское страхование; б) оплата больничных листов; в) обязательное пенсионное страхование; г) оплата питания; д) все перечисленные льготы являются добровольными

К представителям какой группы теории мотивации относятся Абрахам Маслоу, Дэвид МакКлеланд, Фредерик Герцберг? а) содержательной; б) процессуальной; в) классической; г) количественной; д) административной

К процессуальным теориям мотивации относится: а) теория двух факторов Герцберга; б) теория ожиданий; в) теория ERG Альдерфера; г) теория А.Маслоу; д) теория А.Файоля

Как условно называют теорию мотивации Виктора Врума? а) теория ожиданий; б) теория справедливости; в) теория Х, Y; г) пирамида Врума; д) содержательная теория

Какая группа потребностей является первичной, базовой в иерархии А.Маслоу? а) в самовыражении, самоопределении; б) в общественном признании; в) в безопасности; г) физиологические; д) социальные

Какая из предложенных современных концепций мотивации была разработана профессором Калифорнийского университета В.Оучи? а) теория х; б) теория y; в) теория z; г) пирамида потребностей; д) теория ожидания

Какая из теорий мотивации включает в себя следующие переменные: усилие, восприятие, результаты, вознаграждение, степень удовлетворения? а) теория ожидания; б) модель Портера-Лоулера; в) теория справедливости Адамса; г) теория ERG Альдерфера; д) теория А.Маслоу

Какие из приведенных потребностей свойственны всем людям? а) в самовыражении, самоопределении; б) в общественном признании; в) в безопасности; г) физиологические; д) социальные

Какие основные формы стимулов выделяют? а) принуждение, материальное поощрение, моральное поощрение, самоутверждение; б) моральное стимулирование, материальное стимулирование, функциональное стимулирование, структурное стимулирование; в) стимул, мотив, потребность, нужда; г) похвала, просьба, убеждение; д) зарплата, премия, подарки

Каким образом проявляется в поведении человека доминирование мотива достижения успеха (выберите несколько ответов)? 1 — действовать лучше работников-конкурентов; 2 — желание не отличаться от других работников; 3 — достигать сложных целей или даже превосходить их; 4 — находить лучшие пути для выполнения заданий; 5 — отсутствует стремление выражать и отстаивать свою точку зрения, отличную от мнения большинства а) 1, 3, 4, 5; б) 2, 3, 4, 5; в) 1, 3, 4; г) 3, 4, 5; д) 2, 4, 5

Какой из ниже перечисленных пунктов не относится к основным факторам мотивации труда? а) интересная работа; б) продвижение по службе; в) уровень заработной платы; г) стаж работы; д) условия труда

Кто из ученых анализировал и сопоставлял две мотивационные теории «X» и «Y»? а) Абрахаи Маслоу; б) Фредерик Херцберг; в) Ф.Тейлор; г) Д.Макгрегор; д) В.Врум

Кто из ученых при классификации мотивов выделил в отдельную группу гигиенические мотивы? а) К.Мадсен; б) А.Маслоу; в) Ф.Герцберг; г) К.Альфред; д) В.Врум

Маслоу расположил потребности в следующей последовательности: а) физиологические, потребности в безопасности, социальные, уважения, самосовершенствования; б) потребности в безопасности, физиологические, социальные, самосовершенствования, уважения; в) социальные, физиологические, потребности в безопасности, уважения, самосовершенствования; г) самосовершенствования, социальные, потребности в безопасности, физиологические, уважения; д) социальные, потребности в безопасности, физиологические уважения, самосовершенствования

На какие две группы подразделяются современные теории мотивации? а) классические, прогрессивные; б) социальные, экономические; в) содержательные, процессуальные; г) теоретические, эмпирические; д) научные, практические

Наибольшую ценность с точки зрения мотивирования имеет работа а) предъявляющая завышенные требования к возможностям работника; б) требующая от сотрудника значительных усилий; в) не требующая от сотрудника значительных усилий; г) не оплачиваемая в полном объеме; д) оплачиваемая ниже, чем предыдущая работа

Основными формами оплаты труда являются: а) повременная и сдельная; б) заработная плата и прибыль; в) тарификация и индексация; г) фиксированная и плавающая; д) окладная и тарифная

По Герцбергу основным фактором, влияющим на удовлетворенность трудом, является: а) самостоятельность работников на своем рабочем месте; б) ориентация работников на достижения; в) благоприятные отношение с руководителем; г) свобода в выборе времени отдыха в течение рабочего дня; д) удовлетворение физиологических потребностей

Первоочередное предоставление льгот и бонусов руководящим сотрудникам: а) увеличивает трудовую мотивацию персонала компании; б) уменьшает трудовую мотивацию персонала компании; в) не влияет на трудовую мотивацию персонала компании; г) укрепляет чувство справедливости у работников; д) является рациональным и отражает принципы процессуальных теорий мотивации

Побудить исполнителя к активному сотрудничеству возможно двумя способами: а) моральным и материальным поощрением; б) угрозой увольнения и снижения заработной платы; в) убеждением и участием; г) администрированием и приказаниями; д) манипулированием и просьбами

Под обогащением труда обычно понимают: а) увеличение размера вознаграждения; б) увеличение количества выполняемых функций; в) возможности карьерного роста; г) автоматизация труда; д) возможность невыполнения функциональных обязанностей

Под термином «мотивация» понимают: а) поведение человека, направленное на достижение определенной цели; б) совокупность процессов, которые побуждают и ориентируют поведение человека; в) выбираемые человеком цели и средства их достижения; г) реакция человека на любые психологические воздействия; д) смысл трудовой деятельности

Понятие «абсентизм» используют для обозначения: а) текучести кадров; б) преданности организации; в) процесса отторжения работы; г) жизнь во благо других людей; д) быстрого роста профессионализма

Постоянная критика результатов работы сотрудника обычно приводит к: а) увеличению эффективности его труда; б) уменьшению эффективности его труда; в) увеличению потребности в обучении; г) снижению степени конфликтности личности; д) росту преданности организации

Читайте также:  Ваш дом под разными углами зрения

Постоянная угроза увольнения за несоответствие занимаемой должности а) увеличивает преданность организации; б) уменьшает преданность организации; в) не влияет на преданность организации; г) снижает степень конфликтности личности; д) увеличивает эффективность труда

При сообщении о необходимости уменьшения размеров вознаграждения желательно а) проявить жесткость, чтобы отсечь ненужные возражения; б) честно объяснить причины принимаемых мер; в) пообещать компенсацию в дальнейшем, даже если знаете, что для этого не будет средств, чтобы настроить сотрудников на работу; г) внушить работнику, что большего он не заслуживает; д) подчиненным ничего объяснять не следует

Принципы Э.Мэйо, иерархия потребностей У.Маслоу, Хоторнские эксперименты являются вкладом в теорию управления: а) бихевиористов; б) школы человеческих отношений; в) классической школы управления; г) школы научного управления; д) административной школы

Процессуальные теории мотивации изучают а) содержание потребностей и мотивов человека; б) факторы, влияющие на формирование потребностей; в) взаимосвязь поведения и его ожидаемых результатов; г) основные способы принуждения к труду; д) влияние психологических особенностей человека на мотивации.

Резкое увеличение количества случаев мелкого воровства, самовольного сокращения рабочего дня и других аналогичных проявлений (при сохранении кадрового состава) обычно могут быть устранены путем: а) увеличения воспринимаемой справедливости системы вознаграждений; б) усиления контроля и дисциплинарных мер; в) замены части менеджеров среднего звена; г) повышения привлекательности работы; д) улучшения условий труда

С точки зрения мотивирования сотрудников основная задача организации корпоративных праздников состоит в том, чтобы: а) привнести в работу радость; б) продемонстрировать уважение руководства к сотрудникам; в) компенсировать невысокий уровень оплаты труда в компании; г) все вместе; д) все неверно

Самостоятельными мотивирующими факторами могут служить такие особенности содержания работы, как (выберите несколько ответов) 1 – автономность; 2 – повторяемость; 3 — разнообразие требуемых навыков; 4 — простота требуемых знаний; 5 – монотонность работы; 6 – конвейерная зависимость а) 1, 2, 3; б) 1, 3, 4; в) 1, 3, 5; г) 1, 5, 6; д) 3, 4, 6

Свободные, обусловленные внутренними побуждениями действия человека, направленные на достижение своих целей, реализацию своих интересов – это: а) стимулы; б) мотивы; в) мотивационная деятельность; г) потребности; д) цели

Сдельная форма оплаты труда используется в случаях, когда: а) цикл работы слишком длинный; б) в работе постоянно происходят изменения; в) процесс производства не контролируется человеком; г) работу можно легко измерить и она увязана с конкретными исполнителями; д) работу сложно измерить и она не увязана с конкретными исполнителями

Сила мотива определяется: а) степенью актуальности той или иной потребности для работника; б) направленностью потребности; в) степенью уверенности в собственных силах; г) характером человека; д) степенью изменчивости потребностей

Содержательные теории мотивации основываются на: а) представлении о справедливости вознаграждения; б) анализе процесса выполнения работы; в) концепции потребностей работника; г) идее об удовлетворенности трудом; д) оценке соотношения усилий и получаемого результата

Такие недостатки условий работы, как теснота, шум, недостаточность освещения и др. а) уменьшают удовлетворенность работой; б) увеличивают неудовлетворенность работой; в) не влияют на удовлетворенность и неудовлетворенность работой; г) мотивируют работника; д) позволяют работнику удовлетворить потребность в уважении

Теории мотивации Врума, Портера и Лоулера являются: а) содержательными; б) процессуальными; в) системными; г) организационными; д) описательными

Человек ленив, старается избегать работы. Людей нужно принуждать к труду – это: а) теория «X»; б) теория «Y»; в) теория «Z»; г) теория ожиданий; д) теория справедливости

Что означает буквально «стимул» в переводе с латинского? а) материальное поощрение за хорошо сделанную работу; б) приманка для животных, когда необходимо, чтобы они сделали что-либо; в) остроконечная палка, которой подгоняют животных; г) принуждение; д) манипулирование

Чтобы вознаграждение служило мотивирующим фактором необходимо, чтобы оно соответствовало: а) возможностям организации; б) ценности сотрудника; в) ожиданиям сотрудника; г) среднеотраслевому уровню; д) вознаграждению за предыдущую работу

Основы управления персоналом (стр. 1 )

Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3

МИНИСТЕРСТВО сельского хозяйства Российской Федерации

Департамент научно-технологической политики и образования

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

«КРАСНОЯРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ АГРАРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

Кафедра экономики и управления

ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ

Направление подготовки бакалавра 081100.62 «Государственное и муниципальное управление»

Тема 1. ПЕРСОНАЛ КАК ОБЪЕКТ УПРАВЛЕНИЯ, ЕГО РОЛЬ В УПРАВЛЕНИИ РАДИКАЛЬНЫМИ НОВОВВЕДЕНИЯМИ

1. Под категорией «кадры организации» следует понимать:
а) часть населения, обладающая физическим развитием, умственными способностями и знаниями, которые необходимы для работы в экономике;
б) трудоспособное население в рамках отдельной организации, на микроуровне;
в) все лица, работающие на предприятии на определенную дату, состоящие в банке данных предприятия и желающие работать на предприятии;
г) все лица, работающие на предприятии и неработающие, получающие пенсию от данного предприятия;
д) все потенциальные работники предприятия

2. Безработные — это:
а) трудоспособные граждане, которые не имеют работы и заработка, зарегистрированные в Службе занятости в целях поиска подходящей работы и готовы приступить к ней;
б) временно не работающие по каким-либо причинам, но потенциально способные к участию в трудовом процессе;
в) лица трудоспособного возраста получающих пенсии по старости на льготных основаниях (мужчины в возрасте 50-63 лет, женщины — 45-58 года);
г) часть населения, обладающая физическим развитием, умственными способностями и знаниями, которые необходимы для работы в экономике;
д) граждане не работающие по собственному желанию

3. Что следует понимать под категорией «персонал»?
а) это часть населения, обладающая физическим развитием, умственными способностями и знаниями, которые необходимы для работы в экономике;
б) совокупность работников, совместно реализующих поставленную перед ними цель по производству товаров или оказанию услуг, действующих в соответствии с определенными правилами и процедурами в рамках определенной формы собственности;
в) все лица работающие на предприятии на определенную дату, состоящие в банке данных предприятия и желающие работать на предприятии;
г) все лица работающие на предприятии и неработающие, получающие пенсию от данного предприятия;
д) все потенциальные работники предприятия

4. К эффекту совместной деятельности персонала не относят
а) степень реализации организационной цели;
б) уровень эффективности труда;
в) материальное и духовное удовлетворение, которое испытывают сотрудники оттого, что они состоят в этой организационной структуре;
г) противостояние между профсоюзами и администрацией организации;
д) все относят

5. Причинами сегментации персонала на «ядро» и «периферию» на предприятии (в организации) являются:
а) различия в уровне экономической эффективности труда;
б) различия в уровне социальной эффективности труда;
в) финансовое положение предприятия;
г) а) и б);
д) а) и в)

6.Выделите категории населения, которые относятся к экономически активному населению:
1 — занятое население;
2 — безработные;
3 — трудоспособное население;
4 — трудовые ресурсы;
5 — ищущие работу;
6 — граждане старше и моложе трудоспособного возраста, занятое в общественном производстве
а) 1, 2, 3;
б) 2. 3;
в) 1, 2;
г) 3, 6;
д) 5, 6

7.Выделите категории населения, которые относятся к занятому населению:
1 — работающие по найму;
2 — имеющие оплачиваемую работу (службу);
3 — лица в местах лишения свободы;
4 — самостоятельно обеспечивающие себя работой;
5 — женщины, находящиеся в отпуске по беременности и родам и уходу за ребенком;
6 — избранные, назначенные или утвержденные на оплачиваемую должность,
7 — временно не работающие по каким-либо причинам, но потенциально способных к участию в трудовом процессе;
8 — проходящие службу в Вооруженных Силах, внутренних и железнодорожных войсках, органах государственной безопасности и внутренних дел;
9 — трудоспособные граждане, обучающиеся в общеобразовательных школах, профессионально-технических училищах;
10 — трудоспособные граждане, проходящие заочный и курс обучения в высших, средних специальных и других учебных заведениях;
11 — работающие граждане других стран, временно пребывающие на территорию страны.
а) 1, 2, 3, 5, 6, 8, 9, 10, 11;
б) 1, 2, 4, 5, 6, 8, 9, 10, 11;
в) 1, 2, 3, 4, 6, 8, 9, 10, 11;
г) 1, 2, 4, 5, 6, 8, 9, 10;
д) 1, 2, 4, 5, 6, 7, 9, 10, 11

8. К экономически неактивному населению относятся:
1 — работающие по найму;
2 — имеющие оплачиваемую работу (службу);
3 — лица в местах лишения свободы;
4 — самостоятельно обеспечивающие себя работой;
5 — женщины, находящиеся в отпуске по беременности и родам и уходу за ребенком;
6 — избранные, назначенные или утвержденные на оплачиваемую должность,
7 — временно не работающие по каким-либо причинам, но потенциально способных к участию в трудовом процессе;
8 — проходящие службу в Вооруженных Силах, внутренних и железнодорожных войсках, органах государственной безопасности и внутренних дел;
9 — трудоспособные граждане, обучающиеся в общеобразовательных школах, профессионально-технических училищах;
10 — трудоспособные граждане, проходящие заочный и курс обучения в высших, средних специальных и других учебных заведениях;
11 — работающие граждане других стран, временно пребывающие на территорию страны
а) 1, 2, 3, 5;
б) 3, 7;
в) 5, 8;
г) 9, 11;
д) 7, 9, 10, 11

9.Характеристиками «ядра» персонала являются:
1 — защищенность рабочего места от влияния рынка;
2 — гарантия занятости на длительную перспективу;
3 — неудобные дни и часы работы;
4 — стопроцентная оплата больничных листов и отпусков,
5 — негарантированное пенсионное обеспечение;
6 — гарантированное обучение и переквалификация за счет работодателя
а) 1, 2, 3, 5;
б) 3, 6;
в) 3, 5, 6;
г) 2,4,5,6;
д) 1, 2, 4, 6

10. В каком случае происходит формирование мотива труда?
а) если трудовая деятельность является основным условием получения блага;
б) если стаж работы является критерием распределительных отношений;
в) если высокий статус дает возможность получить благо;
г) если у человека есть альтернативные источники получения блага;
д) если человек долгое время не получал ожидаемой отдачи от труда

Тема 2. МОТИВАЦИЯ

11.В какой период профессиональной деятельности формируется мотивация труда?
а) до начала профессиональной деятельности;
б) после приобретения трудового стажа 10-15 лет;
в) во время адаптации в коллективе;
г) после получения желаемой отдачи от трудовой деятельности;
д) после признания важности труда

12.В соответствии с теорией «X» Дугласа МакГрегора человек:
а) стремиться к проявлению самостоятельности;
б) обладает творческим мышлением;
в) проявляет интерес к работе вне зависимости от форм мотивации;
г) не любит работать и старается избежать ответственности;
д) ответы а) и б)

13. В чем заключается основная идея классической теории мотивации?
а) самоутверждение – единственный мотивирующий фактор в работе;
б) деньги – единственный мотивирующий фактор в работе;
в) жажда власти – основной мотивирующий фактор в работе;
г) мотивирует стремление к расширению масштаба контроля;
д) человека мотивируют потребности высших уровней

14. В чем заключается цель стимулирования персонала?
а) побудить человека избегать конфликтов;
б) побудить человека делать больше и лучше того, что обусловлено трудовыми отношениями;
в) побудить человека не превышать своих полномочий;
г) внушить человеку чувство собственного достоинства;
д) обеспечить человеку достойный уровень жизни

15. В чем суть классической теории мотивации?
а) деньги – единственный мотивационный фактор;
б) человека заставляют действовать внутренние потребности;
в) поведение человека определяется его ожиданиями;
г) самоутверждение – единственный мотивирующий фактор в работе;
д) жажда власти – основной мотивирующий фактор в работе

16. Вероятность увольнения по собственному желанию выше
а) у недавно нанятых на работу сотрудников
б) у сотрудников, проработавших в организации 8-10 лет;
в) у сотрудников, проработавших в организации 15-20 лет;
г) у сотрудников, длительное время работающих в организации;
д) не зависит от стажа работы в организации

17. Для увеличения эффективности труда необходимо:
а) четко формулировать цель работы;
б) давать общее представление о необходимых результатах;
в) ориентироваться не на результат, а на процесс работы;
г) своевременно стимулировать работников;
д) все вместе

18. Если результаты деятельности работника неудовлетворительны, то как руководителю предпочтительнее сообщить об этом:
а) высказать свою оценку в СМИ фирмы;
б) высказать свою оценку сотруднику публично;
в) вообще не говорить работнику о характере данной ему оценки, а сразу принять соответствующие меры;
г) высказаться в отношении отдельных достижений сотрудника и подробнее остановиться на тех результатах, которые не удовлетворяют руководство компании;
д) возможны варианты а) и б)

19. За что лучше всего, с точки зрения компании, платить сотруднику премию:
а) за достижение плановых показателей;
б) за перевыполнение плана;
в) за выдающиеся заслуги;
г) не за что-то, а пропорционально чему-то, например зарплате;
д) ответы а) и в)

20. Завышение размеров вознаграждения сотрудника обычно приводит к:
а) постоянному увеличению эффективности его работы;
б) временному увеличению эффективности его работы;
в) постоянному уменьшению эффективности его работы;
г) временному уменьшению эффективности его работы;
д) снижению мотивации работника

21. Заключение трудовых договоров позволяет удовлетворить потребность:
а) в уважении;
б) в самореализации;
в) в безопасности;
г) в стремлении к власти;
д) в стремлении к независимости

22. К добровольным социальным льготам относятся
а) обязательное медицинское страхование;
б) оплата больничных листов;
в) обязательное пенсионное страхование;
г) оплата питания;
д) все перечисленные льготы являются добровольными

23. К представителям какой группы теории мотивации относятся Абрахам Маслоу, Дэвид МакКлеланд, Фредерик Герцберг?
а) содержательной;
б) процессуальной;
в) классической;
г) количественной;
д) административной

24. К процессуальным теориям мотивации относится:
а) теория двух факторов Герцберга;
б) теория ожиданий;
в) теория ERG Альдерфера;
г) теория А. Маслоу;
д) теория А. Файоля

25. Как условно называют теорию мотивации Виктора Врума?
а) теория ожиданий;
б) теория справедливости;
в) теория Х, Y;
г) пирамида Врума;
д) содержательная теория

26. Какая группа потребностей является первичной, базовой в иерархии А. Маслоу?
а) в самовыражении, самоопределении;
б) в общественном признании;
в) в безопасности;
г) физиологические;
д) социальные

27. Какая из предложенных современных концепций мотивации была разработана профессором Калифорнийского университета В. Оучи?
а) теория х;
б) теория y;
в) теория z;
г) пирамида потребностей;
д) теория ожидания

28. Какая из теорий мотивации включает в себя следующие переменные: усилие, восприятие, результаты, вознаграждение, степень удовлетворения?
а) теория ожидания;
б) модель Портера-Лоулера;
в) теория справедливости Адамса;
г) теория ERG Альдерфера;
д) теория А. Маслоу

29. Какие из приведенных потребностей свойственны всем людям?
а) в самовыражении, самоопределении;
б) в общественном признании;
в) в безопасности;
г) физиологические;
д) социальные

30. Какие основные формы стимулов выделяют?
а) принуждение, материальное поощрение, моральное поощрение, самоутверждение;
б) моральное стимулирование, материальное стимулирование, функциональное стимулирование, структурное стимулирование;
в) стимул, мотив, потребность, нужда;
г) похвала, просьба, убеждение;
д) зарплата, премия, подарки

31. Каким образом проявляется в поведении человека доминирование мотива достижения успеха (выберите несколько ответов)?
1 — действовать лучше работников-конкурентов;
2 — желание не отличаться от других работников;
3 — достигать сложных целей или даже превосходить их;
4 — находить лучшие пути для выполнения заданий;
5 — отсутствует стремление выражать и отстаивать свою точку зрения, отличную от мнения большинства
а) 1, 3, 4, 5;
б) 2, 3, 4, 5;
в) 1, 3, 4;
г) 3, 4, 5;
д) 2, 4, 5

Читайте также:  Гражданская война с исторической точки зрения

32. Какой из ниже перечисленных пунктов не относится к основным факторам мотивации труда?
а) интересная работа;
б) продвижение по службе;
в) уровень заработной платы;
г) стаж работы;
д) условия труда

33. Кто из ученых анализировал и сопоставлял две мотивационные теории «X» и «Y»?
а) Абрахаи Маслоу;
б) Фредерик Херцберг;
в) Ф. Тейлор;
г) Д. Макгрегор;
д) В. Врум

34. Кто из ученых при классификации мотивов выделил в отдельную группу гигиенические мотивы?
а) К. Мадсен;
б) А. Маслоу;
в) Ф. Герцберг;
г) К. Альфред;
д) В. Врум

35. Маслоу расположил потребности в следующей последовательности:
а) физиологические, потребности в безопасности, социальные, уважения, самосовершенствования;
б) потребности в безопасности, физиологические, социальные, самосовершенствования, уважения;
в) социальные, физиологические, потребности в безопасности, уважения, самосовершенствования;
г) самосовершенствования, социальные, потребности в безопасности, физиологические, уважения;
д) социальные, потребности в безопасности, физиологические уважения, самосовершенствования

36. На какие две группы подразделяются современные теории мотивации?
а) классические, прогрессивные;
б) социальные, экономические;
в) содержательные, процессуальные;
г) теоретические, эмпирические;
д) научные, практические

37. Наибольшую ценность с точки зрения мотивирования имеет работа
а) предъявляющая завышенные требования к возможностям работника;
б) требующая от сотрудника значительных усилий;
в) не требующая от сотрудника значительных усилий;
г) не оплачиваемая в полном объеме;
д) оплачиваемая ниже, чем предыдущая работа

38.Основными формами оплаты труда являются:
а) повременная и сдельная;
б) заработная плата и прибыль;
в) тарификация и индексация;
г) фиксированная и плавающая;
д) окладная и тарифная

39. По Герцбергу основным фактором, влияющим на удовлетворенность трудом, является:
а) самостоятельность работников на своем рабочем месте;
б) ориентация работников на достижения;
в) благоприятные отношение с руководителем;
г) свобода в выборе времени отдыха в течение рабочего дня;
д) удовлетворение физиологических потребностей

40. Первоочередное предоставление льгот и бонусов руководящим сотрудникам:
а) увеличивает трудовую мотивацию персонала компании;
б) уменьшает трудовую мотивацию персонала компании;
в) не влияет на трудовую мотивацию персонала компании;
г) укрепляет чувство справедливости у работников;
д) является рациональным и отражает принципы процессуальных теорий мотивации

41. Побудить исполнителя к активному сотрудничеству возможно двумя способами:
а) моральным и материальным поощрением;
б) угрозой увольнения и снижения заработной платы;
в) убеждением и участием;
г) администрированием и приказаниями;
д) манипулированием и просьбами

42. Под обогащением труда обычно понимают:
а) увеличение размера вознаграждения;
б) увеличение количества выполняемых функций;
в) возможности карьерного роста;
г) автоматизация труда;
д) возможность невыполнения функциональных обязанностей

43. Под термином «мотивация» понимают:
а) поведение человека, направленное на достижение определенной цели;
б) совокупность процессов, которые побуждают и ориентируют поведение человека;
в) выбираемые человеком цели и средства их достижения;
г) реакция человека на любые психологические воздействия;
д) смысл трудовой деятельности

44. Понятие «абсентизм» используют для обозначения:
а) текучести кадров;
б) преданности организации;
в) процесса отторжения работы;
г) жизнь во благо других людей;
д) быстрого роста профессионализма

45. Постоянная критика результатов работы сотрудника обычно приводит к:
а) увеличению эффективности его труда;
б) уменьшению эффективности его труда;
в) увеличению потребности в обучении;
г) снижению степени конфликтности личности;
д) росту преданности организации

46. Постоянная угроза увольнения за несоответствие занимаемой должности
а) увеличивает преданность организации;
б) уменьшает преданность организации;
в) не влияет на преданность организации;
г) снижает степень конфликтности личности;
д) увеличивает эффективность труда

47. При сообщении о необходимости уменьшения размеров вознаграждения желательно
а) проявить жесткость, чтобы отсечь ненужные возражения;
б) честно объяснить причины принимаемых мер;
в) пообещать компенсацию в дальнейшем, даже если знаете, что для этого не будет средств, чтобы настроить сотрудников на работу;
г) внушить работнику, что большего он не заслуживает;
д) подчиненным ничего объяснять не следует

48. Принципы Э. Мэйо, иерархия потребностей У. Маслоу, Хоторнские эксперименты являются вкладом в теорию управления:
а) бихевиористов;
б) школы человеческих отношений;
в) классической школы управления;
г) школы научного управления;
д) административной школы

49. Процессуальные теории мотивации изучают
а) содержание потребностей и мотивов человека;
б) факторы, влияющие на формирование потребностей;
в) взаимосвязь поведения и его ожидаемых результатов;
г) основные способы принуждения к труду;
д) влияние психологических особенностей человека на мотивации.

50. Резкое увеличение количества случаев мелкого воровства, самовольного сокращения рабочего дня и других аналогичных проявлений (при сохранении кадрового состава) обычно могут быть устранены путем:
а) увеличения воспринимаемой справедливости системы вознаграждений;
б) усиления контроля и дисциплинарных мер;
в) замены части менеджеров среднего звена;
г) повышения привлекательности работы;
д) улучшения условий труда

51. С точки зрения мотивирования сотрудников основная задача организации корпоративных праздников состоит в том, чтобы:
а) привнести в работу радость;
б) продемонстрировать уважение руководства к сотрудникам;
в) компенсировать невысокий уровень оплаты труда в компании;
г) все вместе;
д) все неверно

52. Самостоятельными мотивирующими факторами могут служить такие особенности содержания работы, как (выберите несколько ответов)
1 – автономность;
2 – повторяемость;
3 — разнообразие требуемых навыков;
4 — простота требуемых знаний;
5 – монотонность работы;
6 – конвейерная зависимость
а) 1, 2, 3;
б) 1, 3, 4;
в) 1, 3, 5;
г) 1, 5, 6;
д) 3, 4, 6

53. Свободные, обусловленные внутренними побуждениями действия человека, направленные на достижение своих целей, реализацию своих интересов – это:
а) стимулы;
б) мотивы;
в) мотивационная деятельность;
г) потребности;
д) цели

54. Сдельная форма оплаты труда используется в случаях, когда:
а) цикл работы слишком длинный;
б) в работе постоянно происходят изменения;
в) процесс производства не контролируется человеком;
г) работу можно легко измерить и она увязана с конкретными исполнителями;
д) работу сложно измерить и она не увязана с конкретными исполнителями

55. Сила мотива определяется:
а) степенью актуальности той или иной потребности для работника;
б) направленностью потребности;
в) степенью уверенности в собственных силах;
г) характером человека;
д) степенью изменчивости потребностей

56. Содержательные теории мотивации основываются на:
а) представлении о справедливости вознаграждения;
б) анализе процесса выполнения работы;
в) концепции потребностей работника;
г) идее об удовлетворенности трудом;
д) оценке соотношения усилий и получаемого результата

57. Такие недостатки условий работы, как теснота, шум, недостаточность освещения и др.
а) уменьшают удовлетворенность работой;
б) увеличивают неудовлетворенность работой;
в) не влияют на удовлетворенность и неудовлетворенность работой;
г) мотивируют работника;
д) позволяют работнику удовлетворить потребность в уважении

58. Теории мотивации Врума, Портера и Лоулера являются:
а) содержательными;
б) процессуальными;
в) системными;
г) организационными;
д) описательными

59. Человек ленив, старается избегать работы. Людей нужно принуждать к труду – это:
а) теория «X»;
б) теория «Y»;
в) теория «Z»;
г) теория ожиданий;
д) теория справедливости

60. Что означает буквально «стимул» в переводе с латинского?
а) материальное поощрение за хорошо сделанную работу;
б) приманка для животных, когда необходимо, чтобы они сделали что-либо;
в) остроконечная палка, которой подгоняют животных;
г) принуждение;
д) манипулирование

61. Чтобы вознаграждение служило мотивирующим фактором необходимо, чтобы оно соответствовало:
а) возможностям организации;
б) ценности сотрудника;
в) ожиданиям сотрудника;
г) среднеотраслевому уровню;
д) вознаграждению за предыдущую работу

62. Адаптация — это:
а) приспособление работника к новым профессиональным, социальным и организационно-экономическим условиям труда;
б) взаимное приспособление работника и организации путем постепенной врабатываемости сотрудника в новых условиях;
в) приспособление организации к изменяющимся внешним условиям;
г) процесс повышения квалификации нового работника;
д) ответы «а» и «г»

63. Как обеспечить эффективную интеграцию нового сотрудника в организацию:
а) достоверная и полная предварительная информация об организации и подразделении, где предстоит работнику трудиться;
б) использование испытательного срока для новичка;
в) регулярные собеседования новичка с руководителем его подразделения и представителем кадровой службы;
г) введение в должность;
д) все вместе

64. В чем заключается социально-психологический аспект адаптации?
а) приспособление к новым физическим и психологическим нагрузкам;
б) приспособление к относительно новому социуму;
в) усвоение роли и организационного статуса рабочего места в структуре организации;
г) полное и успешное овладение новой профессией, т. е. привыкание, приспособление к содержанию и характеру труда, его условиям и организации;
д) адаптация к трудовой деятельности на уровне организма работника как целого, результатом чего становятся меньшие изменения его функционального состояния

65. Выделите ключевой элемент адаптации
а) знакомство непосредственно с рабочим местом;
б) знакомство с предприятием;
в) опыт работы;
г) налаживание внешних коммуникаций;
д) снижение конфликтности

66. Для ускорения процесса адаптации нового сотрудника необходимо:
а) позволить ему самостоятельно во всем разобраться;
б) познакомить его со спецификой организации и с сотрудниками;
в) постоянно контролировать его работу и давать оценки и советы;
г) изолировать его от влияния коллег;
д) не вмешиваться в процесс адаптации нового работника

67. Какие виды адаптации выделяют ученые?
а) первичная, вторичная, функциональная;
б) устойчивая, неустойчивая, прогрессирующая;
в) скрытая, явная, фрикционная;
г) профессиональная, психофизическая, социально-психологическая;
д) экономическая, социальная, политическая

68. Какие два направления адаптации выделяют в управлении персоналом?
а) первичная, вторичная;
б) функциональная, структурная;
в) основная, вспомогательная;
г) внешняя, внутренняя;
д) явная, скрытая

69. Какой из ниже перечисленных видов адаптации относят к вторичной адаптации?
а) санитарно-гигиеническая адаптация;
б) экономическая;
в) социально-психологическая;
г) организационно-административная;
д) прогрессирующая

70 Какой из перечисленных пунктов является необходимым условием организации коллектива и существенным фактором организационно-административной адаптации?
а) настроение коллектива;
б) традиции коллектива;
в) морально-психологический климат;
г) нравственность;
д) мораль

71. Какой из перечисленных пунктов является особенно важным для эффективной работы руководителя?
а) выбор стиля управления, приемлемого для данной организации;
б) сокращение управленческого штата на предприятии;
в) способность менеджера к творческой инициативе;
г) приспособление под требования подчиненных;
д) дружелюбное отношение к подчиненным

72. Механизм управления профессиональной ориентацией и адаптацией осуществляется через.
а) формирование органов образования;
б) формирование и развитие системы органов управления различного уровня;
в) формирование и развитие системы органов контроля различного уровня;
г) сокращение текучести рабочей силы;
д) формирование и развитие технической системы

73. Новый сотрудник приходит в отдел, где все работники давно знают друг друга и привыкли работать в команде. Они не стремятся общаться с новичком, предпочитая сначала к нему присмотреться. С Вашей точки зрения, как должен поступить руководитель в подобной ситуации?
а) назначить одного из сотрудников наставником новичка и попросить помочь адаптироваться;
б) опекать новичка, контролировать его действия и защищать от критики других сотрудников;
в) не вмешиваться в процесс адаптации, чтобы новичок сам решал свои проблемы;
г) заставить работников признать новичка;
д) изолировать нового сотрудника во избежание негативных последствий

74. Обязанности, которые прежде выполнялись одним сотрудником, планируется распределить между двумя работниками. При этом один из них — новичок в организации. На ваш взгляд, следует:
а) позволить им самостоятельно разделить функции;
б) посоветовать опытному сотруднику отдать новичку более легкую работу;
в) составить должностные инструкции для обоих;
г) дать новичку более сложную работу для ускорения процесса адаптации;
д) изолировать нового сотрудника во избежание негативных последствий

75. Один из кандидатов на вакантную должность получил хорошее образование, мотивирован на работу в вашей компании и умеет легко находить общий язык с людьми. Но у него отсутствует опыт работы в аналогичной должности. На Ваш взгляд, следует:
а) отказать ему в приеме на работу;
б) принять с испытательным сроком;
в) принять без испытательного срока;
г) принять, но с более низким жалованием;
д) порекомендовать обратиться через год – после обретения опыта

76. Определите одну из стадий адаптации:
а) ассимиляция;
б) выплата заработной платы;
в) «акклиматизация»;
г) конфронтация;
д) легализация

77. Организационно — административная адаптация позволяет работнику:
а) ознакомиться с экономическим механизмом управления организацией;
б) ознакомиться с особенностями организационного механизма управления, местом своего подразделения в организационной структуре;
в) включиться в систему взаимоотношений коллектива с его традициями, нормами жизни, ценностными ориентациями;
г) ознакомиться с новыми требованиями трудовой, производственной и технологической дисциплины;
д) ознакомиться с правовой стороной деятельности организации

78. Период адаптации к новым обязанностям:
а) более продолжителен в случае привлечения с помощью внутренних источников найма;
б) более продолжителен в случае привлечения с помощью внешних источников найма;
в) примерно одинаков по продолжительности для всех и не зависит от источников привлечения персонала;
г) зависит только от уровня образования человека;
д) зависит только от психологических особенностей личности

79. По результатам исследований, полная адаптация работника в коллективе завершается, как правило, по окончании:
а) первого года работы;
б) двух лет работы;
в) трех лет работы;
г) пяти лет работы;
д) десяти лет работы;

80. Под профессиональной адаптацией обычно понимают:
а) приобретение навыков, освоение новых приемов в выполнении работы;
б) освоение правил и норм взаимоотношений в коллективе;
в) привыкание к новым людям;
г) адаптация к трудовой деятельности на уровне организма работника как целого;
д) адаптация к ближайшему социальному окружению

81. Приспособление молодых сотрудников, не имеющих опыта профессиональной деятельности – это:
а) первичная адаптация;
б) вторичная адаптация;
в) второстепенная;
г) факторная;
д) регрессивная

82. Психофизиологическая адаптация характеризует:
а) приспособление работника к относительно новому социуму, нормам поведения; налаживание контактов;
б) приобретение или доработку трудовых способностей (профессиональных знаний, навыков), изучение технологического процесса;
в) приспособление к новым физическим и психологически нагрузкам, условиям труда;
г) усвоение роли или организационного статуса рабочего места и подразделения в общей организационной структуре, понимание механизма управления;
д) обсуждение новейших разработок и определение приоритетных направлений развития персонала, исходя из целей и задач инновации

83. С какого процесса начинается адаптация работника в коллективе?
а) приспособления;
б) ориентации;
в) идентификации;
г) стереотипизации;
д) аккредитации

84. С какого этапа должен начинаться процесс адаптации работника в коллективе?
а) с процесса ориентации, ознакомления;
б) с процесса ассимиляции;
в) с процесса приспособления;
г) с процесса стереотипизации;
д) с процесса аккредитации

85. Чем характеризуется полная адаптация?
а) сочетанием профессионального обучения, переподготовки и повышения квалификации кадров, а также планирования карьеры персонала организации;
б) сочетанием высокого уровня овладения специальностью, полного освоения порученной работы с устойчивым положительным отношением к специальности (прочным намерением продолжить работу по ней) и достаточно высокой степенью удовлетворенности взаимоотношениями в группе и своей позицией в коллективе;
в) сочетанием мер по профинформации, профконсультированию, профподбору и профадаптации, которые помогают человеку выбрать профессию, наиболее соответствующую потребностям общества и его личным способностям и особенностям;
г) признанием новичка другими сотрудниками;
д) снижением трудовой мотивации

86. Что относится к социально-психологическим процессам в коллективе?
а) планирование человеческих ресурсов, стимулирование труда, прогнозирование, управление карьерой;
б) обучение, аттестация, оценка потенциала, развитие способностей и навыков;
в) адаптация, коммуникация, идентификация, интеграция;
г) планирование карьеры, обучение, стажировки;
д) материальное стимулирование труда – повышение зарплаты, премирование

Источники:
  • http://lektsii.org/1-66027.html
  • http://studopedia.ru/17_25489_kakim-obrazom-proyavlyaetsya-v-povedenii-cheloveka-dominirovanie-motiva-dostizheniya-uspeha-viberite-neskolko-otvetov.html
  • http://dekane.ru/upravlenie-personalom-test-4/
  • http://studfiles.net/preview/5677466/page:2/
  • http://pandia.ru/text/79/092/78707.php