Информация с точки зрения информационного подхода

Информа́ция (от лат. informātiō — «разъяснение, представление, понятие о чём-либо», от лат. informare — «придавать вид, форму, обучать; мыслить, воображать»[1]) — сведения, независимо от формы их представления[2].

Несмотря на широкую распространённость, понятие информации остаётся одним из самых дискуссионных в науке, а термин может иметь различные значения в разных отраслях человеческой деятельности.

Информация — это не материя и не энергия, информация — это информация

Определений информации существует множество, причём академик Н. Н. Моисеев даже полагал, что в силу широты этого понятия нет и не может быть строгого и достаточно универсального определения информации[4][5].

В международных и российских стандартах даются следующие определения:

• знания о предметах, фактах, идеях и т. д., которыми могут обмениваться люди в рамках конкретного контекста (ISO/IEC 10746-2:1996)[6];
• знания относительно фактов, событий, вещей, идей и понятий, которые в определённом контексте имеют конкретный смысл (ISO/IEC 2382:2015)[7];
• сведения, воспринимаемые человеком и (или) специальными устройствами как отражение фактов материального или духовного мира в процессе коммуникации (ГОСТ 7.0-99)[8].

Хотя информация должна обрести некоторую форму представления (то есть превратиться в данные), чтобы ею можно было обмениваться, информация есть в первую очередь интерпретация (смысл) такого представления (ISO/IEC/IEEE 24765:2010)[9]. Поэтому в строгом смысле информация отличается от данных, хотя в неформальном контексте эти два термина очень часто используют как синонимы.

Первоначально «информация» — сведения, передаваемые людьми устным, письменным или другим способом (с помощью условных сигналов, технических средств и т. д.); с середины XX века термин «информация» превратился в общенаучное понятие, включающее обмен сведениями между людьми, человеком и автоматом, автоматом и автоматом; обмен сигналами в животном и растительном мире; передачу признаков от клетки к клетке, от организма к организму (например, генетическая информация); одно из основных понятий кибернетики[10].

Суть и границы явления

Согласно современным представлениям информация считается нематериальной, а то, что содержится в структуре объектов, принято называть данными (representation form — ISO/IEC/IEEE 24765:2010).

Для исследований самоорганизации динамических систем Генри Кастлер предложил следующее определение: «Информация есть запомненный выбор одного варианта из нескольких возможных и равноправных»[11].

История понятия

Слово «информация» происходит (от лат. informatio, что в переводе обозначает сведение, разъяснение, ознакомление.) Понятие информации рассматривалось ещё античными философами.

Латинские слова «de saxis informibus» из Вульгаты Иеронима (342—419) переводятся как «из камней цельных» (Втор. 27:6), а слова «informem adhuc me», которые переводятся как «Зародыш мой» (Пс. 138:16), можно перевести и как «бесформенного ещё меня», потому что именно как «ещё бесформенная» переводятся слова «adhuc informem» из Исповеди Августина (354—430).

Итальянским словом «informa» в Комедии Данте (1265—1321) обозначается уже не просто бесформенное, а процесс формирования, образования, творения (Ч. XVII 16-18, Ч. XXV 40-42, Р. VII 133-138).

В современном мире информация представляет собой один из важнейших ресурсов и, в то же время, одну из движущих сил развития человеческого общества. Информационные процессы, происходящие в материальном мире, живой природе и человеческом обществе, изучаются (или, по крайней мере, учитываются) всеми научными дисциплинами от философии до маркетинга.

Исторически сложилось так, что исследованием непосредственно информации занимаются две комплексные отрасли науки — кибернетика и информатика.

Информатика, сформировавшаяся как наука в середине XX века, отделилась от кибернетики и занимается исследованиями в области способов получения, хранения, передачи и обработки семантической информации.

Исследования смыслового содержания информации основываются на комплексе научных теорий под общим названием семиотика[источник не указан 862 дня].

В России философская проблематика понятия «информация» разрабатывалась, начиная с 1960-х годов, когда вышла статья А. Д. Урсула «Природа информации». С тех пор, явно или неявно, рассматриваются в основном две концепции информации: атрибутивная, по которой информация свойственна всем физическим системам и процессам (А. Д. Урсул, И. Б. Новик, Л. Б. Баженов, Л. А. Петрушенко и другие), и функциональная — информация присуща лишь самоорганизующимся системам (П. В. Копнин, А. М. Коршунов, В. С. Тюхтин, Б. С. Украинцев и другие)[12].

Классификация информации

Информацию можно разделить на виды по различным критериям:

• По способу восприятия:
  • Визуальная — воспринимаемая органами зрения.
  • Звуковая — воспринимаемая органами слуха.
  • Тактильная — воспринимаемая тактильными рецепторами.
  • Обонятельная — воспринимаемая обонятельными рецепторами.
  • Вкусовая — воспринимаемая вкусовыми рецепторами.
• По форме представления:
  • Текстовая — передаваемая в виде символов, предназначенных обозначать лексемы языка.
  • Числовая — в виде цифр и знаков, обозначающих математические действия.
  • Графическая — в виде изображений, предметов, графиков.
  • Звуковая — устная или в виде записи и передачи лексем языка аудиальным путём.
  • Видеоинформация — передаваемая в виде видеозаписи.
• По назначению:
  • Массовая — содержит тривиальные сведения и оперирует набором понятий, понятным большей части социума.
  • Специальная — содержит специфический набор понятий, при использовании происходит передача сведений, которые могут быть не понятны основной массе социума, но необходимы и понятны в рамках узкой социальной группы, где используется данная информация.
  • Секретная — передаваемая узкому кругу лиц и по закрытым (защищённым) каналам.
  • Личная (приватная) — набор сведений о какой-либо личности, определяющий социальное положение и типы социальных взаимодействий внутри популяции.

Информация в различных областях знания

В математике

В математике информация — это общее наименование фундаментальных понятий в информатике, теории информации, кибернетике, а также в математической статистике, в которых обобщённое интуитивное представление об информации относительно каких-либо величин или явлений конкретизируется и формализуется[13].

В информатике

Сюда перенаправляется запрос «Контент». На эту тему нужна отдельная статья.

Предметом изучения информатики являются именно данные: методы их создания, хранения, обработки и передачи[14]. Данные представляют собой информацию в формализованном виде (в цифровой форме), позволяющем автоматизировать её сбор, хранение и дальнейшую обработку в ЭВМ. С этой точки зрения информация является абстрактным понятием, рассматриваемым безотносительно к её семантическому аспекту, а под количеством информации обычно понимается соответствующий объём данных. Однако одни и те же данные могут быть закодированы различным образом и иметь при этом различный объём, поэтому иногда рассматривается также понятие «ценность информации», которое связано с понятием информационной энтропии и является предметом изучения теории информации.

В теории информации

Теория информации (математическая теория связи) — изучает процессы хранения, преобразования и передачи информации. Она основана на научных методах измерения количества информации[15]. Теория информации развилась из потребностей теории связи. Основополагающими считаются «Работы по теории информации и кибернетике[16]» Клода Шеннона, опубликованные в 1948 году. Теория информации изучает пределы возможностей систем передачи данных, а также основные принципы их проектирования и технической реализации[17].

С теорией информации связаны радиотехника (теория обработки сигналов) и информатика, относящиеся к измерению количества передаваемой информации, её свойства и устанавливающие предельные соотношения для систем. Основные разделы теории информации — кодирование источника (сжимающее кодирование) и канальное (помехоустойчивое) кодирование. Информация не входит в число предметов исследования математики. Тем не менее, слово «информация» употребляется в математических терминах — собственная информация и взаимная информация, относящихся к абстрактной (математической) части теории информации. Однако, в математической теории понятие «информация» связано с исключительно абстрактными объектами — случайными величинами, в то время как в современной теории информации это понятие рассматривается значительно шире — как свойство материальных объектов[источник не указан 880 дней].

Связь между этими двумя одинаковыми терминами несомненна. Именно математический аппарат случайных чисел использовал автор теории информации Клод Шеннон. Сам он подразумевает под термином «информация» нечто фундаментальное (нередуцируемое). В теории Шеннона интуитивно полагается, что информация имеет содержание. Информация уменьшает общую неопределённость и информационную энтропию. Количество информации доступно измерению. Однако он предостерегает исследователей от механического переноса понятий из его теории в другие области науки[источник не указан 880 дней].

В теории управления (кибернетике)

Основоположник кибернетики Норберт Винер дал следующее определение информации: «Информация — это обозначение содержания, полученное нами из внешнего мира в процессе приспосабливания к нему нас и наших чувств»[3].

Кибернетика рассматривает машины и живые организмы как системы, воспринимающие, накапливающие и передающие информацию, а так же перерабатывающие её в сигналы, определяющие их собственную деятельность[13].

Материальная система в кибернетике рассматривается как множество объектов, которые сами по себе могут находиться в различных состояниях, но состояние каждого из них определяется состояниями других объектов системы. В природе множество состояний системы представляет собой информацию, сами состояния представляют собой первичный код или код источника. Таким образом, каждая материальная система является источником информации.

Субъективную (семантическую) информацию кибернетика определяет как смысл или содержание сообщения. Информация — это характеристика объекта.

В теории алгоритмов

В семиотике

Семиотика — комплекс научных теорий, изучающих свойства знаковых систем. Наиболее существенные результаты достигнуты в разделе семиотики — семантике. Предметом исследований семантики является значение единиц языка, то есть информация, передаваемая посредством языка.

Знаковой системой считается система конкретных или абстрактных объектов (знаков, слов), с каждым из которых определённым образом сопоставлено некоторое значение. В теории доказано, что таких сопоставлений может быть два. Первый вид соответствия определяет непосредственно материальный объект, который обозначает это слово и называется денотат (или, в некоторых работах, — номинат). Второй вид соответствия определяет смысл знака (слова) и называется концепт. При этом исследуются такие свойства сопоставлений как «смысл», «истинность», «определимость», «следование», «интерпретация» и др. Для исследований используется аппарат математической логики и математической лингвистики.

Идеи семантики, намеченные ещё Г. В. Лейбницем и Ф. де Соссюром в XIX веке, сформулировали и развили Ч. Пирс (1839—1914), Ч. Моррис (1901—1979), Р. Карнап (1891—1970) и др.

Основным достижением теории является создание аппарата семантического анализа, позволяющего представить смысл текста на естественном языке в виде записи на некотором формализованном семантическом (смысловом) языке.

Семантический анализ является основой для создания устройств (программ) машинного перевода с одного естественного языка на другой.

В юриспруденции

Любые сведения, сообщения, данные, независимо от их оформления, являются информацией — материальным или нематериальным объектом, участвующим в любых отношениях. Развитие технологических возможностей переработки и передачи информации выделило её в самостоятельный предмет производственных, управленческих, идеологических и личных отношений. Информация стала товаром, продукцией, предметом труда и объектом услуг. В системе правовых отношений её рассматривает информационное право. Некоторые международные правовые акты и законодательства ряда стран (в т. ч. России) провозглашают право человека на свободный поиск, получение, передачу, производство и распространение информации любым способом, не нарушающим законы[18].

Квантовая теория информации рассматривает общие закономерности передачи, хранения и преобразования информации в системах, изменяющихся по законам квантовой механики[19].

Дезинформация

Дезинформацией (также дезинформированием) называется один из способов манипулирования информацией, как то введение кого-либо в заблуждение путём предоставления неполной информации или полной, но уже не нужной информации, или полной, но не в нужной области, искажения контекста, искажения части информации.

Цель такого воздействия всегда одна — оппонент должен поступить так, как это необходимо манипулятору. Поступок объекта, против которого направлена дезинформация, может заключаться в принятии нужного манипулятору решения или в отказе от принятия невыгодного для манипулятора решения. Но в любом случае конечная цель — это действие, которое будет предпринято.

Категория информации по отраслям знаний

• Аэронавигационная информация
• Географическая информация
• Инсайдерская информация
• Социальная информация
• Секретная информация
• Генетическая информация (совокупность хранимых и передаваемых (наследственных) биологических признаков)

В информатике

• Предмет исследования
• Единицы измерения информации
• Носитель информации
• Передача информации
• Скорость передачи информации
• База знаний
• Экспертные системы
• Защита информации
• Информационная безопасность
• Информационное право

В общественных науках

• Асимметричность информации
• Общение
• Рабочие источники информации переводчика
• Раскрытие информации
• Средства массовой информации
• Фундаментальность понятия информации

В физиологии и медицине

• Биоинформатика
• Нейроинформатика
• Сенсорная система
• Интероцепция
• Фильтрация сенсорной информации

В других областях

• Игра с полной информацией
• Свобода информации
• Трансдисциплинарные лингвистические формулы информации

2.4. Функциональное определение понятия «документ»

С точки зрения теории коммуникации наиболее оправдан­ным является определение документа как канала передачи ин­формации в элементарном процессе социальной информацион­ной коммуникации. Но этот канал неразрывно связан с содержащимся в нем сообщением. От других каналов (напри­мер, в устной коммуникации) документ отличается тем, что в нем сообщение передается в форме, зафиксированной на ве­щественном (субстанциальном) носителе, который не изменя­ется во времени.

Документ — это единство информации (сообщения) и вещественного (субстанциального) носителя, которое ис­пользуется в социальном информационно-коммуникацион­ном процессе как канал передачи информации.

Документальное сообщение, будучи зафиксированным на вещественном носителе, не изменяется с течением времени и не исчезает, в чем и заключается отличие документа от других каналов коммуникации: телефонного, радио, телевизионного или устной коммуникации.

С позиции коммуниканта документ может рассматриваться не только как канал передачи информации, но и как ее пере­датчик. Или как приемник, как хранилище переданной ин­формации. Образно говоря, документ представляется скорее не как канал, а как озеро, в котором накапливается информация, потому что коммуникант, как правило, не видит получателя информации, а беспокоится лишь о том, чтобы зафиксировать сообщение (или определенные знания, информацию) на вещест­венном носителе.

Документ предстает перед потребителем информации как определенная вещь, материальный объект, содержащий ин­формацию (информационный объект). С точки зрения реци­пиента именно этот объект является источником информа­ции, потому что документ не всегда в восприятии реципиента связывается с действием коммуниканта, начавшего информа­ционно-коммуникационный процесс. С позиции реципиента документ может восприниматься также как сообщение, то есть как совокупность сигналов, знаков, которые нуждаются в декодировании и должны превратиться в знания, эмоции, во­левые действия в сознании воспринимающего его человека.

В характеристиках документа воспроизводится также слож­ная, диалектическая взаимосвязь между понятиями «знания» и «информация».

Как мы уже определили, социальная информация — это сведения, предназначенные для передачи в процессе социаль­ной коммуникации. Информация — это содержание сообще­ния, а сообщение — форма существования информации.

Поскольку конечная цель социальной коммуникации — пе­редача знаний, эмоций, волевых стимулов от коммуниканта к реципиенту, то условно можно сказать, что в документах, как и в сообщениях, содержатся знания, эмоции, волевые дей­ствия. Но в действительности в документе (как и в сообщении) находится только набор сигналов, знаков, которые могут стать знанием в сознании реципиента. Поэтому правильным являет­ся утверждение, что в документе нет знаний (эмоций, волевых действий), а есть только информация.

В то же время мы знаем, что информация — это результат коммуникации. Это — то, что получает реципиент, и пока он не ознакомится с документом, нельзя сказать, что коммуника­ция состоялась, что документ выполнил свое назначение, что в нем содержалась информация. Где же находится информа­ция?

Точного, однозначного ответа на этот вопрос нет, потому что, как мы выяснили выше, информация — это абстракт­ное понятие, которое лишь свидетельствует о «движении идеального в обществе», о применении информационно-ком­муникационного подхода к анализу тех или иных явлений действительности.

Поскольку документ используется в качестве канала передачи информации только в социальной коммуникации, то при харак­теристике информации, содержащейся в документе, применяют прилагательные: «социальная», «нооинформация», «семантичес­кая» или «семиотическая» информация. «Семантической» назы­вают информацию, имеющую определенное значение, смысл для человека, который ее воспринимает. «Семиотической» — инфор­мацию, передающуюся в определенной знаковой форме. Эти на­звания происходят от терминологии семиотики — науки о знако­вых системах.

Однако вся социальная информация является и семиоти­ческой, и семантической, потому что она может передаваться от человека к человеку только в знаковой форме и является информацией для человека только в том случае, когда имеет зна­чение, смысл, который может быть расшифрован (декодиро­ван).

Исходя из таких соображений, можно сказать, что опреде­ление документа как «семантического сообщения, зафиксиро­ванного знаковой системой на материальном носителе для пе­редачи его во времени и пространстве»1, не противоречит данному выше определению документа как канала социальной коммуникации.

В особом рассмотрении нуждается определение документа как сообщения. Аркадий Васильевич Соколов пишет: «Доку­мент — это стабильный вещественный объект, предназначен­ный для использования в социальной смысловой коммуника­ции в качестве завершенного сообщения»2. В этом определении документа все совпадает с приведенным выше, кроме указания на место документа в социальном информационно-коммуника­ционном процессе. Возникает вопрос: документ — это канал передачи информации или сообщение?

На наш взгляд, документ — это особая форма канала комму­никации, такая, где сообщение нельзя оторвать от его мате­риального носителя. Канал — это устройство для передачи ин­формации, а в документальной коммуникации таким устрой­ством является документ.

Канал передачи информации — это обязательный элемент информационно-коммуникационной системы: это путь, по которому передается сообщение. Такой канал может быть не­заметным для людей-коммуникаторов (например, при уст­ной коммуникации) или может быть специально созданным для передачи сообщения (например, технические устройства в телефонной коммуникации). В документальной коммуни­кации каналом передачи информации является материаль­ный объект, в котором зафиксирована информация, то есть документ.

Безусловно, документ можно одновременно рассматривать и как сообщение, но такое, которое нельзя оторвать от канала его передачи. Из документа потребитель может воспринять в качестве сигналов содержание сообщения, расшифровывая его знаковую форму.

Содержание сообщения (информацию, зафиксированную в документе), человек может воспринять и по недокументально­му каналу. Например, документальное сообщение может быть прочитано преподавателем в аудитории, и тогда студенты по­лучат документальную информацию по каналу устной комму­никации. Содержание телеграммы (документа) тоже передает­ся в пространстве по недокументальному каналу, и только в конечном пункте фиксируется в новом документе. С содержа­нием аудиального документа человек знакомится при его про­слушивании с помощью определенных технических средств; с содержанием электронного документа — на экране монитора компьютера.

Иной подход нужен в том случае, когда документ в целом (а не только информация, содержащаяся в нем) рассматривается как объект передачи в материальной (вещевой) коммуника­ции. В таком случае документ рассматривается не как сообще­ние и не как канал передачи информации, а как материальный объект, который нужно передать из одного пункта в другой, от одного участника коммуникации другому. Тогда для его пере­дачи необходимы определенные общественные институты: почта, книжная торговля, библиотечное дело и т. п.

Для теоретического определения понятия «документ» необ­ходимо применять информационно-коммуникационный под­ход, то есть рассматривать документ как элемент социального информационно-коммуникационного процесса.

Главной категорией информационно-коммуникационного подхода является понятие «информация», которое означает «то, что передается в процессе коммуникации». Информация, передаваемая в обществе (между людьми), называется соци­альной. Социальная информация одновременно является «нооинформацией», «семантической информацией», «семиотичес­кой информацией».

С точки зрения информационно-коммуникационного под­хода документ — это особая форма канала передачи социаль­ной информации, которая характеризуется фиксацией (за­креплением) информации на материальном (вещественном) носителе. В коммуникационном процессе документ может рас­сматриваться также как сообщение или как источник инфор­мации, ее передатчик или хранилище.

Вопросы и задания для самоконтроля

1. Что такое информационно-коммуникационный подход?

2. Назовите основателей теории информации.

3. Перечислите элементы информационно-коммуникаци­онной системы.

4. Что такое информация с точки зрения теории коммуни­кации?

5. Назовите главные элементы социальной коммуникации.

6. Что такое социальная информация?

7. Какое место занимает документ в процессе социальной информационной коммуникации?

8. Дайте определение документа с точки зрения информа­ционно-коммуникационного подхода.

4. Определение понятия информации с точки зрения информационного взаимодействия.

Информационное взаимодействие — процесс взаимодействия двух и более субъектов, целью и основным содержанием которого является изменение имеющейсяинформации* хотя бы у одного из них.

Информация* (в общем понимании) — это сведения, сообщения окаком-либособытии, деятельности.

Информация с точки зрения информационного взаимодействия — это информационный объект во взаимосвязи с теми объектами, с которыми он может «информационно» взаимодействовать. Здесь, информация является результатом или целью взаимодействия и зависит от условий, в которых происходит это взаимодействие.

Информационное взаимодействие — это динамический хаос, передача информации происходит неравномерно, а также что-топро точки бифуркации

5.Свойства информации с точки зрения модели информационного взаимодействия.

Информационное взаимодействие — процесс взаимодействия двух и более субъектов, целью и основным содержанием которого является изменение имеющейся информации хотя бы у одного из них.

Свойства информации с точки зрения модели информационного взаимодействия:

1.Информация не может существовать вне взаимодействия объектов Любое взаимодействие между объектами, в процессе которого один приобретает некоторую субстанцию, а другой ее не теряет называется информационным взаимодействием. При этом передаваемая субстанция называется Информацией.

2.Информация не теряется ни одним из них в процессе этого взаимодействия.

Б. Шоу писал: ”Если у тебя и меня имеется по одному яблоку, и мы ими обменялись, то у каждого из нас осталось по одному яблоку; если у тебя и меня имеется по одной, идее, и мы ими обменялись, то у каждого из нас будет по 2 идеи? ”

6. Модель процесса генерации знания в рамках общей теории систем.

Научное знание — вся совокупность сведений, являющаяся результатом отражения материальной и нематериальной действительности в человеческом сознании.

Знания превращаются в информацию, только когда «первообладатель» знания делает его доступным другим людям, т.е. информация выступает, как динамическая форма существования знаний, отчужденная от его носителя (сознания субъекта), и обеспечивающая его распространение для всеобщего использования.

Получая информацию, пользователь превращает ее путем интеллектуального усвоения в свои новые личностные знания, т.е. происходит воссоздание знаний на основе информации. Только превращение знания в информацию обеспечивает его передачу в пространстве и времени и возможность практического использования.

Формализованная схема научного поиска – процесса генерирования

информации, с использованием ранее полученных знаний, включает

1)Поиск и извлечение информационных блоков

2)Упорядоченная или случайная комбинаторная проверка ценности этих блоков (в режиме «перемешивания»)

3)Расширение знаний за счет блоков, отвечающих принятой аксиоматике и критериям (системообразующему основания), и, таким образом,

способствующих достижению цели

4)Публикация информации – представление нового личного «знания» субъекта в такой форме (сообщения, документа), которая обеспечит его узнаваемость и повторное использование.

С точки зрения общей теории систем процесс генерации информации

(создания нового знания) соответствует ситуации определения абстрактной системы Si и сводится к шагам:

1)Отбору из универсума элементов Мпо единому основанию – множеству характеристических признаков Аi(0) некоторой совокупности Мi(0) –

множества первичных элементов

2)Наложению на первичные элементы определенных отношений единства – связей Ri(1) и образованию по некоторому закону

Zi(1)множества композиций элементов Мi(0) (в качестве закона например принцип или цель построения системы)

3)Такому изменению композиций множества Мi(1) и такому выводу согласно отношениям Ri(2), Ri(3)…. и законам композиции Zi(2), Zi(3)…,

множеств композиций Мi(2),Mi(3)…. при котором композиции всех этих множеств оказываются построенными из первичных элементов одного и того же множества Mi(0)

4)Выводу для данных Ai,Ri,Zi множества объектов Mi и формированию системы Si= Mi=

7.Соотношение понятий «данные», «информация», «знания».

Информация (от латинского слова informatio) — это сведения, сообщения окаком-либособытии, деятельности и т.д.

Взависимости от области знаний, где вводится понятие информации, его определение будет отражать специфику области и задачи исследования.

Втеории информации, как науки об оптимальном кодировании сообщений и передачи сигналов по техническим каналам связи, понятие информации определяется как коммуникация, связь, в процессе которой устраняется неопределенность (определение по Шеннону). Количество информации определяется по формуле I = — Σpi Log pi гдеpi — вероятность появленияi-го

сигнала из n возможных.Данные :

−факты, цифры, и другие сведения о реальных и абстрактных лицах, предметах, объектах, явлениях и событиях, соответствующих определенной предметной области, представленные в цифровом, символьном, графическом, звуковом и любом другом формате;

−информация, представленная в виде, пригодном для ее передачи и обработки автоматическими или автоматизированными средствами; Научное знание – вся совокупность сведений, являющаяся результатом отражения материальной и нематериальной действительности в человеческом сознании.

// Говоря проще, мы получили некие данные – сигналы из окружающего мира. Теперь мы с их помощью решаем задачу. Для того, чтобы понять это все, используем то, что уже знаем, те наличные знания. В процессе решения полученная ранее информация преобразовывается в наши новые знания. Потом эти знания мы, пусть будет, публикуем, те доносим до сведения окружающих. Которые воспринимают эти знания как данные и все пошло по кругу.

8.Модель процесса информирования. Типовые схемы информирования.

Информирование – это преобразование информации, содержащейся в цепи оригиналов, в информацию цепи образов.

Преобразование — процесс, в результате которого одно сообщение превращается в другое, а ассоциация сообщений – это сообщения, связанные одним преобразованием.

Обобщенную модель ИС вида источник информации -информационная система – потребитель информации можно представить в виде двухуровневой схемы:

X1 – образ, который создал автор;X2 – публикация;Y2 –кто-тоначал изучать рукопись и это – результаты исследований, критические статьи, например;Z0

– какие-тоуже имеющиеся знания читателя;Z1 – получаемое новое знание,

которое появляется в процессе прочтения опубликованного; Z2 – читатель еще

немного изучил предмет, о котором читает и переосмыслил прочитанное ранее ; информация IX12.

9. Потребители, приемники информации, информационная потребность. Понятие формальной и истинной релевантности

Релевантность – это свойство некоторой информации (документ, факт и пр.) удовлетворять информационную потребность пользователя АИС (relevant – относящийся к делу).

Истинная релевантность – это полезность каждого документа, при оценивании которой необходимо видеть предполагаемое применение информации для достижения выбранной (пусть гипотетической) цели (и не считать документ релевантным, если он не содержит ответа на вопросы темы, хотя и включает все термины запроса).

Формальная релевантность — соответствие, определяемое алгоритмически путем сравнения поискового предписания и поискового образа документа на основании применяемого винформационно-поисковойсистеме критерия выдачи.

Приёмник информации-этосубъект(человек, предмет или устройство),которое получает информацию.

Потребитель информации- это субъект(человек, предмет или устройство),который обладает особенностями восприятия и когнитивного познания.

Информационная потребность -потребность,возникающая, когда цель, стоящая перед пользователем в процессе его профессиональной деятельности либо в егосоциально-бытовойпрактике, не может быть достигнута без привлечения дополнительной информации.

*Документ является истинно релевантным, при условии того, что он удовлетворяет информационной потребности пользователя.

*Документ является формально релевантным, если его можно отнести к числу выданных документов.

10. Определение ИС. Организационно-функциональнаяструктура АИССистема — совокупность элементов, взаимодействующих друг с другом и образующих определенную целостность.

Информационная система (ИС) — материальная система, организующая, хранящая и преобразующая информацию. Это система, основным предметом и продуктом функционирования которой является информация.Функциональные подсистемы ИС реализуют и поддерживают модели, методы и алгоритмы получения управляющей информации. Состав функциональных подсистем зависит от предметной области использования ИС. Их назначение достаточно очевидно. Отметим только, что подсистема

научно-техническойподготовкиотвечает за выполнение научно-

исследовательских (в том числе маркетинговых) работ, конструкторскую и технологическую подготовку производства.

Состав обеспечивающих систем достаточно стабилен и по большей части мало зависит от предметной области использования ИС. Отметим следующие компоненты:

−Программное обеспечение – совокупность программ регулярного применения, необходимых для решения функциональных задач, и программ, позволяющих наиболее эффективно использовать вычислительную технику, обеспечивая пользователям наибольшие удобства в работе.

−Математическое обеспечение – совокупность методов, моделей и алгоритмов обработки информации, используемых в системе.

−Лингвистическое обеспечение – совокупность языковых средств. Обычно включает комплекс языков, отражающий многоуровневость

представления информации в АИС, и в том числе язык запросов и отчетов, обеспечивающий удобство работы конечному пользователю, специальные языки определения и управления данными, обеспечивающие адекватность внутреннего представления и согласование внутреннего и внешнего представлений. В наибольшей степени определяется особенностями предметной области.

Организационные подсистемы также относятся к обеспечивающим подсистемам, но направлены в первую очередь на обеспечение эффективной работы персонала и поэтому могут быть выделены отдельно.

Отметим, что разработка ИС должна начинаться именно с создания организационного обеспечения: экономического обоснования целесообразности системы, состава экономических показателей, определяющих ее деятельность, состава функциональных подсистем, организационной структуры управления, технологических схем преобразования информации, порядка проведения работ и т.д.

Определение документа в библиотековедении. Документ как объект библиотечного дела

При разработке государственных стандартов по терминологии библиотечного дела и научно-информационной деятельности было решено, что с целью достижения единства в дисциплинах, так или иначе касающихся проблем работы с документами, в них будет употребляться единая

терминология. Это относилось и к определению понятия «документ», которое предполагалось заимствовать из стандарта «Делопроизводство и архивное дело».

Недостатки отмеченного выше определения документа в ГОСТе 16487—70 «Делопроизводство и архивное дело. Термины и определения» побуждали ученых к поискам другой, способной отразить особенности библиотечного дела, дефиниции. Значительный вклад в разработку такой дефиниции сделал российский библиотековед Юрий Николаевич Столяров. Сначала он попробовал очертить круг тех документов, которые попадают в сферу деятельности библиотеки, через понятие «нооинформация», определив его как «информацию, созданную человеческим разумом, в отличие от информации, зафиксированной в явлениях неживой природы, или биологии»1. На первый взгляд, в таком случае из объема понятия «документ» изымались объекты «неживой природы или биологии». Однако в понятии «документ» речь идет не о самих объектах, а об информации, которая передается. А вид информации зависит не от того, в каком объекте она «содержится» (точнее, с помощью какого объекта она передается), а от того, кто ее передает и воспринимает. Если информацию о явлениях живой или неживой природы передает человек путем экспонирования соответствующих объектов в специальных собраниях (коллекциях), то такая информация тоже является социальной (или нооинформацией), хотя она и добывается потребителем через наблюдение самих объектов, а не их условного отображения. Главная отличительная черта документа — наличие нооинформации, или социальной информации — присуща и значению Документа I в полном его объеме, потому что он является средством социаль­ной коммуникации, осуществляющейся в обществе, а не коммуникации в неживой или живой природе.

Как способ конкретизации понятия «документ» можно считать указание, что эта информация «зафиксирована на специальном вещественном

носителе . «2. Но какой носитель считать «специальным»? Такого уточнения не было. Дальше говорилось, что «форма и способ фиксации здесь допускаются любые», и хотя наводился их перечень: «то есть на бумаге, пленке, в виде кодекса, ленты, диска», — заканчивался этот ряд неопределенным «и т. п.». Думается, что в данном случае Ю.Н. Столяров пытался определить понятие «документ» в значении Документа IV. Но объективно эта дефиниция может соответствовать Документу III, потому что на специальном носителе, то есть избранном человеком именно для воссоздания определенной информации (знаний, чувств, волевых импуль­сов), создаются и такие документы, как трехмерные произведения изобразительного искусства, модели, макеты и т. п. Как известно, сбор, хранение и организация использования таких объектов не относятся к обязанностям библиотек, хотя в некоторых случаях отдельные библиотеки и выполняют подобные функции, характерные для музеев.

Несколько позже Ю.Н. Столяров стал сторонником широкой трактовки понятия «документ». Он пришел к выводу, что понятие «документ» может быть самым широким с точки зрения его объема, то есть приравниваться значению Документа I, а в фондах библиотек могут быть представлены не только документы, созданные любым способом записи информации, но и трехмерные произведения искусства (например, скульптуры), и образцы предметов материальной культуры человечества, и образцы естественных объектов (например, горных пород). В 2005 г. Ю.Н. Столяров предложил: «1. Признать правомерность наличия разномасштабных определений документа — от космического до самого узкого. ; 2. Признать условность, от­носительность, конвенциональность понятия «документ» и принципиальную необходимость разных определений для документаризации разнородных явлений действительности; 3. Для каждой научной или практической задачи исходить из наиболее общего определения документа, вводя соответст­вующие для данного случая, наиболее существенные ограничения»1.

Самым общим определением «документа» Ю.Н. Столяров предложил считать следующее: «Объект, позволяющий извлечь из него требуемую информацию». Ю.Н. Столяров считает, что такое определение «документа» учитывает трактовку ИСО. С нашей точки зрения , такая дефиниция превышает не только объем понятия «документ», соответствующий определению ИСО, то есть «записанную информацию», но и более широкое значение Документа I, потому что в нем предусматривалось, что материальные объекты, выполняющие функцию документов, должны быть включены в определенные собрания, — следовательно, отобраны и обработаны человеком-коммуникантом. По определению Ю.Н. Столярова документом можно было бы считать любой объект материального мира, что все же является преувеличением.

Одновременно Ю.Н. Столяров предлагает «в прикладном, социальном смысле считать документом информацию, знаково зафиксированную искусственным способом на материальном носителе, способную служить единицей семантического процесса». Какой объем понятия «документ» предполагал автор в этом определении? Возможно, это Документ III, учитывая «искусственный способ» фиксации информации. Это значение тоже шире предлагаемого международным стандартом, который охватывает только «записанную информацию».

Очевидно, приближаясь к общей с Ю.Н. Столяровым трактовке документа, Е.А. Плешкевич отметил: «Под термином «документ» мы понимаем социальную, семантическую, материализованную информацию, которая имеет форму сообщения и включена в определенную информационно-документационную систему»1. К сожалению, это определение так же нуждается в комментариях, потому что не известно, что автор понимает под «формой сообщения».

Поиски такой дефиниции документа, которая бы наилучшим образом отражала особенности объекта библиотечного дела, продолжаются.

Рассматривая понятие «документ», следует вспомнить, что для разных отраслей деятельности, которые имеют дело с документом, его определение может быть специфическим, потому что существуют разные требования к тому, каким должен быть настоящий документ.

Так, для библиотечного дела, которое занимается хранением документов и организацией их использования, очень важное значение имеет материальная форма документов, потому что от нее зависят условия хранения и использования документов. Поэтому в определениях документа, предназначенных для использования в библиотековедении, особое внимание уделяется характеристике документа как материального объекта, или, по предложению С.Г. Кулешова, как вещевого изделия.

Приведем полностью это определение: «. для библиотековедения, библиографоведения и книговедения документ — это текст (как логическая последовательность языковых и неязыковых знаков), зафиксированный на вещевом изделии, основной функцией которого является сохранение и распространение (передача) информации в пространстве и времени»1.

Что касается понятия «текст», когда оно охватывает как языковые, так и неязыковые знаки, то с таким определением «документ» будет приравниваться Документу I. Если мы хотим оставить только значение Документа IV, то нужно заменить слово «текст» словами «записанная информация».

Можно согласиться с уточнением, что записанная информация зафиксирована на вещевом изделии, так как это подчеркивает материальную форму документа. В частности, к документам С.Г. Кулешов относит такие «вещевые изделия», которые своей основной функцией имеют передачу информации, и эта функция «предопределяет их специальную, специфическую материальную конструкцию, представленную, как правило, вформе книг, брошюр, листов бумаги, записных книжек, буклетов, микрофиш, магнитных дискет и т. п.». «Специальная конструкция

обеспечивает выполнение ими [документами — Г. Ш.] их основной функции, предоставляя возможность этим изделиям быть удобными для перемещения в пространстве, прочными для сохранения информации во времени, приспособленными для физиологических возможностей чтения текста»2.

Эта функциональная предназначенность позволяет отделить документы, которые «функционируют в документальных коммуникациях, являются объектами обработки, хранения и выдачи в библиотеках, книжных магазинах, органах информации и т. п.», от вещевых изделий, на которых также зафиксирована информация (то есть они также передают ее в про­странстве и времени), но для последних эта функция является второстепенной, вторичной. «Например, проездной билет на городской транспорт, удостоверение личности или бумажные деньги тоже имеют зафиксированную информацию, которую они передают в пространстве и времени, но основная функция этих вещевых изделий — давать право на проезд, удостоверять особу и быть платежным средством»1.

С.Г. Кулешов вполне правомерно ограничивает круг документов, с которыми работают (и должны работать) учреждения, имеющие дело с документационной деятельностью. Это — документы, принадлежащие к категории Документа IV, но не все, а те, которые имеют определенные признаки. Поэтому считаем, что дефиницию документа, данную С.Г. Кулешовым, действительно нужно использовать в библиотековедении, библиографоведении и книговедении, но после замены слова «текст» на словосочетание «записанная информация» или «запись информации». Кроме того, в формулировке «основной функции» документа как вещевого изделия целесообразно в первую очередь указать на передачу информации во времени, потому что это — функция любого документа.

Таким образом, документ, с которым работают библиотечные, библиографические и другие информационные учреждения, это — записанная информация, имеющая реквизиты, соответствующие

требованиям определенного жанра и вида документа, зафиксированная на (в) вещевом изделии, основная функция которого — сохранение и передача информации во времени и пространстве.

Сравнивая это определение с приведенными выше, можно отметить, что документ в библиотечном деле — это Документ IV за исключением Документов VIII, VII, VI, потому что сохранение документов, которые имеют только правовое (юридическое) значение и не предназначаются для широкого распространения, не входит в сферу деятельности библиотеки.

Отсутствие необходимых реквизитов на материальном объекте с записью информации не означает, что он не может использоваться для передачи информации во времени и пространстве, но этот недостаток мешает точной идентификации документа, лишает его необходимой достоверности, вызывает трудности в пользовании документом; в конечном итоге, не позволяет использовать этот материальный объект с записью информации «как единицу в ходе осуществления информационной (документационной) деятельности». Поэтому при отсутствии необходимых реквизитов в документе специалист — коммуникационный посредник — прилагает усилия для того, чтобы идентифицировать документ, используя средства и источники информации, находящиеся вне данного документа. Найденные в результате такого поиска данные вносятся в документ как его реквизиты.

В современном документоведении значительное внимание уделяется определению «документа» как объекта делопроизводства, архивного и библиотечного дела, библиографии, любой информационной деятельности.

Среди зафиксированных в государственных стандартах и терминологических словарях дефиниций документа наиболее пригодным для сферы деятельности библиотек является определение документа как «записанной информации», то есть значение Документа IV.

Определения документа как записанной информации не достаточно для того, чтобы отделить документы, с которыми имеют дело в библиотечной деятельности, от других объектов, формально подпадающих под такую дефиницию. В определении документа как объекта библиотечного дела нужно подчеркнуть, что он является записанной информацией, зафиксиро­ванной на (в) вещевом изделии, основной функцией которого является хранение и распространение информации во времени и пространстве.

Вопросы и задания для самоконтроля

1. В каких государственных стандартах приводилось определение
документа? Какие преимущества и недостатки каждого из этих определений?

2. Как определяется документ в международных стандартах?

3. Какое значение документа принято в современной информационной деятельности и информационной науке?

4. Как определяется документ с точки зрения библиотековедения?

5. Объясните понятия «официальные документы», «документы личного происхождения» и «личные документы».

6. Каковы отличия делопроизводственных и архивных документов?

7. Какие термины, обозначающие понятие «документ», употребляются в международной архивной практике и теории?

8. Найдите определения документа в современных словарях,
монографиях и учебниках по библиотечному делу, информатике и
смешанным отраслям знания. Объясните их соотношение с понятием
Документ IV.

ФУНКЦИИ, СВОЙСТВА И ПРИЗНАКИ ДОКУМЕНТА

Понятия функций и свойств документа тесно связаны с его определением. Иногда они перечисляются в определении, иногда выводятся из него.

Трактовки функций и свойств документа так же разнообразны, как и значения понятия «документ». Среди функций и свойств документа есть такие, которые присущи самому широкому значению понятия «документ» (то есть любой трактовке документа); такие, которые характеризуют значение «документа» того или иного низшего уровня, и такие, которые присущи лишь документам определенного вида. Понятия функций документа принадлежат к дискуссионным вопросам документоведения, разные авторы определяют и комментируют их по-разному.

Рассмотрим функции и свойства документа, присущие любому его значению.

4.1. Понятие «функции документа». Главная (сущностная) функция документа и производные от нее

Понятие «функция» имеет разные значения (общественное, математическое, физиологическое, лингвистическое). Поскольку документ — это объект, создаваемый обществом, к нему применяют общественное значение понятия «функции»: «обязанность, круг деятельности; назначение, роль»1. «Функция документа — это его общественная роль, социальное на­значение, цель, задача», — пишет Наталья Николаевна Куш-наренко2.

Анализ показывает, что документ выполняет не одну функцию, а несколько, или определенное множество функций. Поэтому документ является полифункциональным объектом (от лат. «поли», что означает

«много»). Разные функции документа не являются однопорядковыми. Есть функции главные и производные (подчиненные); общие (присущие всем документам) и специальные (присущие отдельным группам, видам, до­кументов), а также есть конкретные функции, присущие определенным ограниченным группам (жанрам, видам) документов.

В теоретическом плане вопрос о функциях документа изучался, прежде всего, применительно к определенным жанрам и видам документа (то есть изучались конкретные и специальные функции). Но в последнее время появились труды, посвященные, главным образом, общим функциям документа3. Характеристика функций документа настолько разнообразна, что автор данного пособия решил отойти от традиционного способа изложения материала (сначала — изложение мнений разных авторов, потом их критическое рассмотрение, и только после этого — собственные предложения). В данной теме будет излагаться позиция автора, которую желающие могут самостоятельно сравнить с другими мнениями.

На наш взгляд, нужно сначала выделить главную, сущностную функцию любого документа — социально-коммуника-ционно-информационную. Эта функция вытекает из определения документа как единства информации и материального (вещественного) носителя, которое используется в качестве канала передачи информации в обществе. Это определение является функциональным, потому что показывает роль (назначение) документа в обществе.

Следовательно, функциональная сущность документа заключается в том, что он является особой формой канала передачи информации в системе социальных коммуникаций: такой формой, в которой переданное сообщение фиксируется на (в) материальном (вещественном, субстанциальном) носителе, обеспечивающем передачу сообщения во времени и делающем возможной передачу сообщения (вместе с документом) в пространстве.

Социально-коммуникационно-информационная функция — это единая функция документа, но иногда ее характеризуют как соединение двух (в частности, коммуникационной и информационной), а то и трех отдельных функций (добавляя к названным выше еще и социальную функцию). Первая часть этого слова — «социально» — указывает на то, что документ является средством (каналом) именно социальной коммуникации, которая осуществляется в обществе (социуме) и служит для передачи социальной информации, то есть информации, функционирующей в обществе. Документ не может существовать вне общества.

Информационная и коммуникационная — это две стороны названной выше функции, обусловленной местом документа всистеме социальных коммуникаций, однако их можно характеризовать как самостоятельные.

Коммуникационная функция заключается в том, что документ является средством (каналом) коммуникации; обеспечивает один из видов социальной коммуникации (документальную), которая без него была бы невозможна. Между понятиями «средство» и «канал» здесь нет противоречия; второе служит для уточнения, конкретизации первого. «Средство» понимает­ся как орудие, предмет (или совокупность устройств), необходимое для осуществления определенной деятельности, а «канал» — как устройство, средство для передачи (движения) информации и достижения ею цели коммуникации.

Иногда эту функцию документа называют коммуникативной, а характеризуют ее в значительной мере так же, как и коммуникационную. На наш взгляд, термин «коммуникативная» больше подходит характеристике документа как средства общения, а это значение несколько иное.

Коммуникационная функция документа состоит из четырех подфункций: во-первых, документ является приемником выраженной передатчиком и предназначенной для передачи информации; во-вторых, он представляет собой хранилище переданной информации, в котором она

сохраняется и не исчезает с течением времени; в-третьих, документ является передатчиком информации, полученной от коммуниканта как источника информации, к реципиенту; в-четвертых, он является непосредственным источником информации для реципиента.

Информационная функция документа тесно связана с ком­муникационной, потому что функция передачи информации выполняется документом только вкоммуникационной системе. Соответственно, документ характеризуется как средство (или канал) передачи информации, которое может выступать как приемник, хранилище, передатчик или источник