Информационные технологии управления с точки зрения системного подхода

Понятие управленческой информации. подходы к оценке информации. свойства управленческой информации. понятие информационных ресурсов.

ИНФОРМАЦИЯ – это совокупность закодированных сведений необходимых для при-нятия решений и их реализации.

К УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ относится информация, которая обслуживает процессы производства, распределения, обмена и потребления материальных и нематериальных благ и обеспечивает решение задач организационно-экономического управления народным хо-зяйством и его звеньями.

Она представляет собой разнообразные сведения экономического, технологическо-го, социального, юридического и др. характера. При этом сведения экономического ха-рактера являются важнейшей составляющей управленческой информации.Информация характеризуется определенными свойствами, зависящими как от данных (содержательной части информации), так и от методов работы с ними. Перечислим наиболее важные из этих свойств:

– информация представляет новые сведения об окружающем мире, отсутствовав-шие до ее получения;

– информация не материальна, несмотря на то, что она проявляется в форме знаков и сигналов на материальных носителях;

– знаки и сигналы могут предоставить информацию только для получателя, спо-собного их воспринять и распознать;

– информация неотрывна от физического носителя, но в то же время не связана ни с конкретным носителем, ни с конкретным языком;

– информация дискретна – она состоит из отдельных фактических данных, пере-дающихся в виде отдельных сообщений;

– в то же время информация непрерывна – она накапливается и развивается посту-пательно.

К «информации» применяют такие понятия как «качество» и «ценность». Под качеством информации понимают совокупность свойств, отражающих степень пригодности конкретной информации об объектах и их взаимосвязи для достижения целей, стоящих перед пользователем. Среди основных потребительских показателей качество информации, определяющих возможность и эффективность ее использования, можно назвать следующие:

– РЕПРЕЗЕНТАТИВНОСТЬ – правильность отбора и формирования информации для адекватного отражения передаваемой действительности;– СОДЕРЖАТЕЛЬНО;СТЬ;– ДОСТАТОЧНОСТЬ – ДОСТУПНОСТЬ – АКТУАЛЬНОСТЬ – СВОЕВРЕМЕННОСТЬ – – ТОЧНОСТЬ и ДОСТОВЕРНОСТЬ –– ЦЕННОСТЬ –– ПОНЯТНОСТЬ –– КРАТКОСТЬ –– УСТОЙЧИВОСТЬ – В теории информации также существует понятие «количества информации».

КОЛИЧЕСТВО ИНФОРМАЦИИ – мера снятия неопределенности одной случайной вели-чины в результате наблюдения за другой..

Для оценки количества информации применяются различные подходы, среди кото-рых можно выделить статистический, семантический и прагматический.

СТАТИСТИЧЕСКИЙ подход реализуется в теории информации. Его основоположни-ком считается Клод Шеннон, опубликовавший в 1948 году свою математическую теорию связи.

Согласно К. Шеннону, количество информации измеряется величиной уменьшения неопределенности состояния системы после получения информации.

СЕМАНТИЧЕСКИЙ подход является трудно формализуемым. В науке он еще до конца не определен.

Наиболее часто для измерения смыслового содержания информации используется тезаурусная мера, предложенная Ю. И. Шнейдером.

ТЕЗАУРУС(от греч. (thesauros — сокровище, сокровищница) — это совокупность смысловыражающих единиц языка с заданной системой семантических отношений. Концепция те-заурусного метода состоит в том, что для восприятия информации ее получатель должен обладать определенным запасом знаний (тезаурусом).

В ПРАГМАТИЧЕСКОМ подходе количество информации рассматривается с точки зре-ния достижения получателем поставленной цели. Подход основывается на статистической теории Шеннона и рассматривает количество информации как приращение вероятности достижения цели. .

Информационные технологии управления с точки зрения системного подхода.

ИНФОРМАЦИОННАЯ ТЕХНОЛОГИЯ — это совокупность методов, производственных процессов и программно-технических средств, объеди-ненных в технологическую цепочку, обеспечивающую сбор, хранение, обра-ботку, вывод и распространение информации для снижения трудоемкости процессов использования информационных ресурсов, повышения их, надежности и оперативности.

Под ИНФОРМАЦИОННОЙ ТЕХНОЛОГИЕЙ УПРАВЛЕНИЯ понимается система методов и способов сбора, накопления, хранения, поиска, обработки и защиты управленческой информации на основе применения развитого программного обеспечения, средств вычислительной техники и связи, а также способов, с помощью которых эта информация предоставляется пользователям.

Система — это объективное единство закономерно связанных друг с другом предметов, явлений, сведений, знаний о природе, обществе и т. п. Объект можно считать системой если он обладает следующими свойствами:

1) Целостность и делимость. Система — это целостная совокупность элементов. С другой стороны, в ее составе отчетливо могут быть выделены целостные объекты (элементы). Элемент системы — это часть системы с оп-ределенным функциональным назначением. Сложные элементы систем, со-стоящие из более простых, называют подсистемами.

2) Наличие устойчивых связей (отношений) между элементами и их свойствами, превосходящих по мощности связи этих элементов с элемента-ми, не входящими в данную систему.

3) Организация. Это свойство связано со снижением энтропии систе-мы по сравнению с энтропией системообразующих факторов.

4) Эмерджентность. Предполагает наличие таких свойств, которые присущи системе в целом, но не свойственны ни одному из ее элементов в отдельности.

Структура системы — это совокупность элементов системы, находя-щихся в определенной упорядоченности и сочетающих локальные цели для наилучшего достижения главной цели системы. Число компонентов системы и их связей должно быть минимальным, но достаточным для выполнения главной цели системы.

Одними из основных принципов организации систем является прин-ципы централизации и децентрализации.

В централизованной системе сравнительно легко обеспечить согласованную деятельность подсистем, направленную на достижениё единой цели. Централизованная система обладает большой живучестью за счет оперативного перераспределения функций и ресурсов.

В децентрализованных одноуровневых системах сбор информации о состоянии системы, оценка текущей ситуации, реализация управленческих решений осуществляются более оперативно.

Рациональное сочетание элементов централизации и децентрализации предполагает организацию информационных потоков таким образом, чтобы информация использовалась в основном на том уровне, где она создается, т. е. необходимо стремиться к уменьшению числа передач информации между уровнями системы.

Система управления представляет собой совокупность объекта управления (например, организация) и субъекта управления (управленческого аппарата). Управленческий аппарат объединяет сотрудников, формулирующих цели, разрабатывающих планы, устанавливающих требования к принимаемым решениям, а также контролирующих их выполнение

Дата добавления: 2016-04-03 ; просмотров: 705 | Нарушение авторских прав

Система — это объективное единство закономерно связанных друг с другом предметов, явлений, сведений, знаний о природе, обществе и т. п. Объект можно считать системой если он обладает следующими свойствами [5]:

1) целостность и делимость. Система — это целостная совокупность элементов. С другой стороны, в ее составе отчетливо могут быть выделены целостные объекты (элементы). Элемент системы — это часть системы с определенным функциональным назначением. Сложные элементы систем, состоящие из более простых, называют подсистемами;

2) наличие устойчивых связей (отношений) между элементами и их свойствами, превосходящих по мощности связи этих элементов с элементами, не входящими в данную систему;

3) организация. Это свойство связано со снижением энтропии системы по сравнению с энтропией системообразующих факторов;

4) эмерджентность. Предполагает наличие таких свойств, которые присущи системе в целом, но не свойственны ни одному из ее элементов в отдельности.

Свойства системы хотя и зависят от свойств элементов, но не определяются ими полностью. Отсюда можно сделать следующие выводы:

• система не сводится к простой совокупности элементов;

• расчленяя систему на отдельные части, изучая каждую из них в отдельности, нельзя познать все свойства системы в целом.

Структура системы — это совокупность элементов системы, находящихся в определенной упорядоченности и сочетающих локальные цели для наилучшего достижения главной цели системы. Число компонентов системы и их связей должно быть минимальным, но достаточным для выполнения главной цели системы [12].

Архитектура системы — это совокупность свойств системы, имеющих существенное значение для пользователя.

Одним из главных инструментов, используемых для преодоления организованной сложности системы, является декомпозиция, т. е. деление системы на части и организация этих частей в иерархию. Этот инструмент используется в так называемом структурном анализе сложных систем.

В процессе декомпозиции система разбивается на компоненты, называемые черными ящиками. Черный ящик — это подсистема, про которую известно лишь то, какие данные поступают на ее вход и какие данные получаются на выходе; о том же, каким образом обрабатываются данные внутри черного ящика, ничего не известно. Люди часто сталкиваются с черными ящиками. Так, для многих пользователей компьютера лазерный принтер является черным ящиком, получающим бумагу на входе и выдающим распечатку на выходе.

Одними из основных принципов организации систем являются принципы централизации и децентрализации.

В централизованной системе сравнительно легко обеспечить согласованную деятельность подсистем, направленную на достижение единой цели. Централизованная система обладает большой живучестью за счет оперативного перераспределения функций и ресурсов. Однако централизованные системы большой размерности обладают и недостатками;

• задержки передачи информации между уровнями вызывают снижение оперативности принятия и реализации управленческих решений;

• противоречия в работе системы, связанные с естественным стремлением подсистем к самостоятельности, что не согласуется с принципом централизации.

Поэтому в многоуровневых централизованных организационно-административных системах управления, как правило, присутствуют элементы децентрализации.

Рациональное сочетание элементов централизации в децентрализации предполагает организацию информационных потоков таким образом, чтобы информация использовалась в основном на том уровне, где она создается, т. е. необходимо стремиться к уменьшению числа передач информации между уровнями системы [5].

Как было сказано выше, управление — это процесс целенаправленной переработки информации, и роль информационных систем в этом процессе весьма значительна. В общем виде ее можно показать, воспользовавшись классической структурной схемой, приведенной на рис.1.1.

Внешние факторы: информация о состоянии рынка, наличных ресурсах, сроках поставок и др.

Целевая функция управления — это количественно измеряемая величина, являющаяся функцией входных и выходных переменных, параметров объекта управления и времени.

Система управления представляет собой совокупность объекта управления (например, организация) и субъекта управления (управленческого аппарата). Задачей объекта управления является реализация целей, поставленных управленческим аппаратом. Оба главных компонента системы связаны прямой и обратной связью, Прямая связь — это поток информации, направляемой от управленческого аппарата к объекту управления. Обратная связь представляет собой поток информации о выполнении принятых решений, идущий в обратном направлении. Если обратная связь увеличивает влияние входа системы на ее выход, то она называется положительной обратной связью, если уменьшает влияние, то отрицательной. Отрицательная обратная связь способствует восстановлению равновесия в системе, когда оно нарушается внешним воздействием [12, 22].

Регламентирующая информация
от вышестоящих органов, в том числе целевая
функция управления

Рис. 1.1. Укрупненная структурная схема процесса управления

Методика управления, основанная на использовании обратной связи, нашла широкое применение в системах управления техническими объектами, в организационно-административных системах.

Сотрудники, выполняющие операции по переработке информации, и совокупность информационных потоков, средств обработки, передачи и хранения информации представляют информационную систему управления объектом. Здесь необходимо рассмотреть основные этапы развития информационных систем управления в России [22].

1. 1946 год — начало эры электронно-вычислительных машин (ЭВМ). Создан способ записи и долговременного хранения формализованных знаний, при этом знания могли непосредственно влиять на режим работы оборудования. Запись формализованньхх знаний в форме, готовой для непосредственного воздействия на машины и механизмы, получила название программирования на ЭВМ.

2. Конец 1950-х — начало 1960-х — ЭВМ применяется для решения расчетных задач.

3. 1960-е — начало 1970-х — с помощью ЭВМ решаются задачи электронной обработки плановой и текущей информации, хранения в памяти ЭВМ нормативно-справочных данных, выдача машинограмм на бумажных носителях и др.

4. 1970-е — применяются ЭВМ третьего поколения для обработки информации на всех этапах управления деятельностью организации, осуществляется переход к разработке автоматизированных систем управления (АСУ).

5. Конец 1970-х — появляются персональные компьютеры (ПК), доступные для обычного пользователя, позволившие автоматизировать многие трудноформализуемые аспекты человеческой деятельности и открывшие эру новых информационных технологий, отличительной чертой которой является диалоговый режим работы в режиме реального времени.

6. 1980 год — формируется тенденция к децентрализации обработки данных, решению задач в многопользовательском режиме и широкое применение автоматизированных систем управления технологическими процессами (АСУТП), систем автоматизированного проектирования (САПР), производственных, отраслевых и общегосударственных АСУ.

7. Конец 1980-х характеризуется следующими направлениями использования ЭВМ:

• комплексным решением экономических задач;

• объектно-ориентированным подходом к проектированию систем;

• широким спектром приложений;

• бурным развитием глобальных компьютерных сетей и распространением локальных компьютерных сетей;

• преобладанием интерактивного взаимодействия пользователя в ходе эксплуатации вычислительной техники;

• реализацией интеллектуального человеко-машинного интерфейса;

• реализацией систем поддержки принятия решений и информационно-советующих систем;

• широким распространением систем обработки мультимедийной информации.

Дадим определение автоматизированной информационной технологии с точки зрения системного подхода.

Автоматизированная информационная технология (АИТ) — это система методов и способов передачи, обработки, хранения и предоставления информации на основе применения технических средств. Любая ИТ основывается на следующих составляющих:

• комплексе технических средств, реализующих информационный процесс;

• средствах управления техническим комплексом (ПО);

• организационно-методическом обеспечении, согласовывающем использование технических средств, средств управления техническим комплексом и деятельность персонала.

Дата добавления: 2015-08-05 ; просмотров: 28 ; Нарушение авторских прав

2. Информационные технологии управления с точки зрения системного подхода.

Сист. подход — это подход к исследованию объекта (проблемы, явления, процесса) как к системе, в кот. выделены элементы, внутренние и внешние связи, наиболее существенным образом влияющие на исследуемые результаты его функционирования, а цели каждого из элементов, исходя из общего предназначения объекта.

Можно также сказать, что системный подход — это такое направление методологии научного познания и практической деятельности, в основе которого лежит исследование любого объекта как сложной целостной социально- экономической системы.

Информационные технологии управления с точки зрения системного подхода.

Читайте также:

A) переключает режим управления курсором/печати цифр
A) системного программного обеспечения
A) Технологии, ориентированные на полученную обработку, передачу информации с помощью технических средств
B) Информационные системы в логистике
CASE -технологии, как новые средства для проектирования ИС. CASE — пакет фирмы PLATINUM, его состав и назначение. Критерии оценки и выбора CASE — средств.
CASE-технологии проектирования систем
Cоциальная группа как объект управления
D) органы местного самоуправления.
GNU — это, в первую очередь, люди, а затем уже программы и технологии.
GPS (GNSS)-технологии

Ответы на билеты по ИТ

1. Информационное общество — общество, в котором большинство работающих занято производством, хранением, переработкой и реализацией информации, особенно высшей её формы — знаний.

Теории информационного общества:

1. Теория единого индустриального общества Р. Арона

2. Концепция «стадий экономического роста» У. Ростоу

3. Концепция нового индустриального общества Дж. Гэлбрейта

4. Теория постиндустриального общества Д. Белла

5. Теория сверхиндустриального общества Э. Тоффлера

6. Теория информационного общества Е. Масуда

7. Современная телекоммуникационная теория Диметрия

Черты информационного общества:

1. увеличение роли информации, знаний и информационных технологий в жизни общества;

2. возрастание числа людей, занятых информационными технологиями, коммуникациями и производством информационных продуктов и услуг, рост их доли в валовом внутреннем продукте;

3. нарастающая информатизация общества с использованием телефонии, радио, телевидения, сети Интернет, а также традиционных и электронных СМИ;

4. создание глобального информационного пространства, обеспечивающего: (а) эффективное информационное взаимодействие людей, (б) их доступ к мировым информационным ресурсам и (в) удовлетворение их потребностей в информационных продуктах и услугах;

5. развитие электронной демократии, информационной экономики, электронного государства, электронного правительства, цифровых рынков, электронных социальных и хозяйствующих сетей;

Формирование и развитие информационного общества в России будет активно способствовать повышению качества жизни граждан, развитию экономической, социально-политической сферы жизни общества, совершенствованию системы государственного управления на основе использования информационных и телекоммуникационных технологий.

Для формирования информационного общества необходимо:

· Формирование современной информационной и телекоммуникационной инфраструктуры, предоставление на её основе качественных услуг и обеспечение высокого уровня доступности для населения информационных технологий.

· Совершенствование системы государственных гарантий конституционных прав человека и гражданина в информационной среде.

В качестве основного направления реализации стратегии развития информационного общества должно выступать формирование современной информационной и телекоммуникационной инфраструктуры, предоставление на её основе качественных услуг в сфере информационных технологий и обеспечение высокого уровня доступности для населения информации и технологий. В основном это касается создания инфраструктуры доступного широкополосного доступа на всей территории России, формирования единого информационного пространства, реализации системы общественных центров доступа населения к государственным информационным ресурсам. Так же стратегия предусматривает расширение использование телекоммуникационных технологий для развития новых форм и методов обучения, в т.ч. дистанционного образования.

2. Экономическая информация – это информация, отражающая и обслуживающая процессы производства, распределение, обмена и потребления материальных благ. Более строго: экономическая информация – это объективизированное воплощение – с помощью знаков и сигналов – знаний о материальных, трудовых и стоимостных аспектах, воспроизводимых в экономике процессов, устраняющих неопределенность в отношении исходов этих процессов.

Экономическая информация служит инструментом управления и одновременно она принадлежит к его элементам. Её необходимо рассматривать как одну из разновидностей управленческой информации, которая обеспечивает решение задач организационно-экономического управления народным хозяйством.

Виды информации:

1.графическая или изобразительная

Свойства информации:

6. Полезность (ценность)

3. Информационный процесс — процесс получения, создания, сбора, обработки, накопления, хранения, поиска, распространения и использования информации.

Сбор информации— это деятельность субъекта, в ходе которой он получает сведения об интересующем его объекте.

2. Передача:
В процессе передачи информации обязательно участвуют источники приемникинформации: первый передает информацию, второй ее получает. Между ними действует канал передачи информации — канал связи.

3. Обработка:
Обработка информации — преобразование информации из одного вида в другой, осуществляемое по строгим формальным правилам.

Накопление информации — это процесс формирования исходного, несистематизированного массива информации.

4.Информационная технология — это процесс, использующий совокупность средств и методов сбора, обработки и передачи данных для получения информации нового качества о состоянии объекта, процесса или явления. Цель информационной технологии — производство информации для ее. анализа человеком и принятия на его основе решения по выполнению какого-либо действия.

Новая информационная технология — это информационная технология с «дружественным» интерфейсом работы пользователя, использующая персональные компьютеры и телекоммуникационные средства.

Виды информационных технологий:

1. ИТ обработки данных.

2. ИТ управления.

3. Автоматизация офиса.

1. ИТ обработки данных. Необходимы для того, чтобы решить задачи, которые имеют определенные необходимые данные, алгоритмические и другие процедуры их обработки. Данные технологии используются, зачастую, персоналом невысокой квалификации с целью автоматизации постоянно повторяющихся рутинных процессов однообразной деятельности. Они позволяет обрабатывать базы данных, составлять отчеты деятельности и получать ответы на любые запросы деятельности, подтверждая их документально. Основными их компонентами являются сбор, обработка и хранение данных, а также создание отчетов.

2. ИТ управления. Цель данного вида технологий – удовлетворение информационных потребностей каждого профессионального работника, который принимают управленческие решения. Они применяются в среде информационной системы управления и необходимы для обработки данных, которые обрабатываются с помощью специальных информационных средств. Они решают такие функции, как оценка будущего состояния деятельности объекта, оценка отклонений полученного результата от плановых показателей, выявление причин, повлиявших на отклонение, анализ возможных мероприятий. С помощью данных технологий формируются регулярные, специальные, суммирующие, сравнительные и чрезвычайные отчеты.

3. Автоматизация офиса. Призвана дополнять существующую систему коммуникаций персонала, способствует рациональной авторизации управленческого труда и обеспечивают персонал необходимой информацией, поддерживает коммуникационные процессы как внутри компании, так и с внешней средой с помощью компьютерных сетей и других компонентов. К основным компонентам относят базу данных, текстовый процессор, электронную почту и аудиопочту.

Информационные технологии управления с точки зрения системного подхода.

Сист. подход — это подход к исследованию объекта (проблемы, явления, процесса) как к системе, в кот.выделены элементы, внутренние и внешние связи, наиболее существенным образом влияющие на исследуемые результаты его функционирования, а цели каждого из элементов, исходя из общего предназначения объекта.

Дата добавления: 2015-02-16 ; просмотров: 25 | Нарушение авторских прав

5.Информационные технологии управления с точки зрения системного подхода.

Сист. подход — это подход к исследованию объекта (проблемы, явления, процесса) как к системе, в кот.выделены элементы, внутренние и внешние связи, наиболее существенным образом влияющие на исследуемые результаты его функционирования, а цели каждого из элементов, исходя из общего предназначения объекта.

Основные этапы развития информационных технологий управления в России. 1-й этап (с начала 60-х гг.) характеризуется довольно эффективной обработкой информации при выполнении рутинных операций с ориентацией на централизованное коллективное использование ресурсов вычислительных центров. Основным критерием оценки эффективности создаваемых информационных систем была разница между затраченными на разработку и сэкономленными в результате внедрения средствами. Основной проблемой на этом этапе была психологическая – плохое взаимодействие пользователей, для которых создавались информационные системы, и разработчиков из-за различия их взглядов и понимания решаемых проблем. Как следствие этой проблемы, создавались системы, которые пользователи плохо воспринимали и, несмотря на их достаточно большие возможности, не использовали в полной мере. 2-й этап (с середины 70-х гг.) связан с появлением персональных компьютеров. Изменился подход к созданию информационных систем – ориентация смещается в сторону индивидуального пользователя для поддержки принимаемых им решений. Пользователь заинтересован в проводимой разработке, налаживается контакт с разработчиком, возникает взаимопонимание обеих групп специалистов. На этом этапе используется как централизованная обработка данных, характерная для первого этапа, так и децентрализованная, базирующаяся на решении локальных задач и работе с локальными базами данных на рабочем месте пользователя. 3-й этап (с начала 90-х гг.) связан с понятием анализа стратегических преимуществ в бизнесе и основан на достижениях телекоммуникационной технологии распределенной обработки информации. Информационные системы имеют своей целью не просто увеличение эффективности обработки данных и помощь управленцу. Соответствующие информационные технологии должны помочь организации выстоять в конкурентной борьбе и получить преимущество.

Моделирование – это метод познания окружающего мира, состоящий в создании и исследовании моделей.

Модель – некий новый объект, который отражает существенные особенности изучаемого объекта, явления или процесса.

Система – сложный объект, состоящий из взаимосвязанных частей (элементов). Всякая система имеет определенное назначение (цель).

Кроме того, всякая система определяется не только составом своих частей, но и порядком и способом объединения этих частей в единое целое, т.е. структурой.

Структура – совокупность связей между элементами системы. Структура систем зависит от поставленной цели

1) Классификация моделей по области использования:

Учебные модели – используются при обучении. Это могут быть наглядные пособия, различные тренажеры, обучающие программы.

Опытные модели – это уменьшенные или увеличенные копии проектируемого объекта. Используют для исследования и прогнозирования его будущих характеристик.

Например, модель корабля исследуется в бассейне для изучения устойчивости судна при качке, модель автомобиля «продувается» в аэродинамической трубе с целью исследования обтекаемости кузова, модель сооружения используется для привязки здания к конкретной местности и т.д.

Научно – технические модели — создаются для исследования процессов и явлений. К таким моделям можно отнести, например, прибор для получения грозового электрического разряда или стенд для проверки телевизоров.

Игровые модели – это военные, экономические, спортивные, деловые игры. Эти модели как бы репетируют поведение объекта в различных ситуациях, проигрывая их с учетом возможной реакции со стороны конкурента, союзника или противника. С помощью игровых моделей можно оказывать психологическую помощь больным, разрешать конфликтные ситуации.

Имитационные модели непросто отражают реальность с той или иной степенью точности, а имитируют ее. Эксперименты с моделей проводят при разных исходных данных. По результатам исследования делаются выводы. Такой метод подбора правильного решения получил название (метод проб и ошибок). Например, для выявления побочных действий лекарственных препаратов их испытывают в серии опытов над животными.

Информационные технологии управления с точки зрения системного подхода

Читайте также:

CALS-технологии
CALS-технологии
CALS-технологии
CASE-технологии
Ethernet — пример стандартной технологии коммутации пакетов
I блок. Эффективность управления персоналом
I. Автоматизированные информационные системы .
I. Гарантии самостоятельности местного самоуправления.
I. Объекты и субъекты местного самоуправления
I. Технологии менеджмента качества
I. Учет затрат в системе управления себестоимости продукции. Задачи учета затрат на производство.
II. Орган зрения

Читайте также:

A1. Сущность и классификация организаций. Жизненный цикл организации и специфика управления на различных его этапах.
Cтили управления и типы способностей сотрудников
E) организациях, обладающих имуществом на праве хозяйственного ведения или оперативного управления.
I. АДМИНИСТРАТИВНЫЕ МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРИРОДООХРАННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ
I. Классическая школа управления.
I. Технологии без сырья не живут
II Всероссийский съезд советов. Формирование советских органов государственной власти и управления. Учредительное собрание.
II. ЭКОНОМИЧЕСКИЕ МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРИРОДООХРАННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ
III. ПРИМЕНЯЕМЫЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ
Meтоды управления персоналом

Лекция.

Система — это объективное единство закономерно связанных друг с другом предметов, явлений, сведений, знаний о природе, обществе и т. и. Объект можно считать системой если он обладает следующими свойствами:

2) наличие устойчивых связей (отношений) между элементами и их свойствами, превосходящих по мощности связи этих элементов

с элементами, не входящими в данную систему;

4) эмерджентность. Предполагает наличие таких свойств, которые присущи системе в целом, но не свойственны ни одному из се элементов в отдельности.

Структура системы — это совокупность элементов системы, находящихся в определенной упорядоченности и сочетающих локальные цели для наилучшего достижения главной цели системы. Число компонентов системы и их связей должно быть минимальным, но достаточным для выполнения главной цели системы.

Архитектура системы — это совокупность свойств системы, имеющих существенное значение для пользователя.

В процессе декомпозиции система разбивается на компоненты, называемые черными ящиками. Черный ящик — это подсистема, про которую известно лишь то, какие данные поступают на ее вход и какие данные получаются на выходе; о том же, каким образом обрабатываются данные внутри черного ящика, ничего не известно. Люди часто сталкиваются с черными ящиками. Так, для многих пользователей компьютера лазерный принтер является черным ящиком, получающим бумагу на входе и выдающим распечатку на выходе.

Однимиз основных принципов организации систем являются принципы централизации и децентрализации.

В централизованной системе сравнительно легко обеспечить согласованную Деятельность подсистем, направленную на достижение единой цели. Централизованная система обладает большой живучестью за счет оперативного перераспределения функций и ресурсов. Однако централизованные системы большой размерности обладают и недостатками:

· задержки передачи информации между уровнями вызывают снижение оперативности принятия и реализации управленческих решений;

· противоречия в работе системы, связанные с естественным стремлением подсистем к самостоятельности;

В децентрализованных одноуровневых системах сбор информации осостоянии системы, оценка текущей ситуации, реализация управленческих решений осуществляются более оперативно.

Целевая функция управления — это количественно измеряемая величина, являющаяся функцией входных ивыходных переменных, параметров объекта управления и времени.

Система управления представляет собой совокупность объекта управления (например, организация) и субъекта управления (управленческого аппарата). Задачейобъекта управления является реализация целей, поставленных управленческим аппаратом. Оба главных компонента системы связаны прямой и обратной связью. Прямая связь — это поток информации, направляемой от управленческого аппарата к объекту управления.Ратная связь представляет собой поток информациио выполнении принятых решений, идущий в обратном направлении. Если обратная связь увеличивает влияние входа системы наее выход, то она называется положительной связью,если уменьшает влияние, то отрицательной. Отрицательная обратная связь способствует восстановлению равновесия в системе, когда оно нарушается внешним воздействием.

Автоматизированная информационная технология(АИТ) — это система методов и способов передачи, обработки, хранения и предоставления информации на основе применения технических средств.

Дата добавления: 2014-01-13 ; Просмотров: 918 ; Нарушение авторских прав? ;

Нам важно ваше мнение! Был ли полезен опубликованный материал? Да | Нет

Информационные технологии управления с точки зрения системного подхода.

В зависимости от области, в которой ведется исследование, и от класса задач поня-тие «ИНФОРМАЦИЯ» определяется по разному. Среди самых общих определений можно вы-делить следующие.

ИНФОРМАЦИЯ – это обозначение сведений, полученных из внешнего мира, и при-способление к ним наших чувств. Получение и использование информации является про-цессом приспособления к случайностям внешней среды и жизнедеятельности объекта в ней.

ИНФОРМАЦИЯ – это совокупность закодированных сведений необходимых для при-нятия решений и их реализации.

– информация представляет новые сведения об окружающем мире, отсутствовав-шие до ее получения;

– в то же время информация непрерывна – она накапливается и развивается посту-пательно.

Информация как объект исследования очень разнообразна и насчитывает много разновидностей, которые выделяются на основе соответствующих классификационных признаков, связанных с технологией обработки, смысловой ценностью, формой представ-ления и т.д. Рассмотрим некоторые из них.

– РЕПРЕЗЕНТАТИВНОСТЬ – правильность отбора и формирования информации для адекватного отражения передаваемой действительности;

– СОДЕРЖАТЕЛЬНОСТЬ – семантическая емкость информации;

– ДОСТАТОЧНОСТЬ – содержательная полнота сообщаемого набора показателй для принятия решения;

– ДОСТУПНОСТЬ – удобство формы представления информации для восприятия потребителем;

– АКТУАЛЬНОСТЬ – степень ценности информации на момент ее использования в зависимости от срока возникновения и динамики изменения информации;

– СВОЕВРЕМЕННОСТЬ – степень соответствия момента поступления информации на-значенному моменту времени;

– ТОЧНОСТЬ и ДОСТОВЕРНОСТЬ – близость информации к реальному состоянию опи-сываемого объекта или явления;

– ЦЕННОСТЬ – важность информации для принятия решения конкретных задач;

– ПОНЯТНОСТЬ – соответствие содержания информации уровню знания потребителя;

– КРАТКОСТЬ – степень сжатости изложения сообщаемых сведений;

– УСТОЙЧИВОСТЬ – способность информации реагировать на изменения исходных данных без нарушения необходимой точности.

В теории информации также существует понятие «количества информации».

КОЛИЧЕСТВО ИНФОРМАЦИИ – мера снятия неопределенности одной случайной вели-чины в результате наблюдения за другой. Количественно выраженная неопределенность состояния получила название энтропии. При получении информации уменьшается неопределенность, т.е. ЭНТРОПИЯ системы. Самым простым случаем является выбор из двух равновероятных событий.

Согласно К. Шеннону, количество информации измеряется величиной уменьшения неопределенности состояния системы после получения информации. Количественно выраженная неопределенность состояния получила название энтропии. При получении информации снижается энтропия системы.

Другими словами, количество информации измеряется уменьшением неопределен-ности состояния системы. Недостатком статистического подхода к определению количе-ства информации является то, что он практически не учитывает семантического аспекта информации (то есть ее смысла, содержания).

СЕМАНТИЧЕСКИЙ подход является трудно формализуемым. В науке он еще до конца не определен.

ТЕЗАУРУС(от греч. (thesauros — сокровище, сокровищница) — это совокупность смысловыражающих единиц языка с заданной системой семантических отношений. Пер-воначально тезаурус рассматривали как одноязычный словарь, в котором семантические отношения определяются группировкой слов по тематическим рубрикам. Концепция те-заурусного метода состоит в том, что для восприятия информации ее получатель должен обладать определенным запасом знаний (тезаурусом).

Количество информации I нелинейно зависит от состояния индивидуального те-зауруса пользователя. Несмотря на то, что смысловое содержание сообщения S постоянно, получатели, имеющие разные тезаурусы, будут получать неодинаковое количество ин-формации. Если индивидуальный тезаурус получателя информации близок к нулю S≈0, то в этом случае и количество воспринятой информации равно нулю I=0 (получатель не понимает сообщения). Примером такой ситуации может быть прослушивание сообщения на языке, которым получатель не владеет.

Количество информации I в сообщении также будет равно нулю, если получатель информации абсолютно все знает о предмете. В таком случае сообщение не дает, ему ни-чего нового.

Между этими полярными значениями тезауруса пользователя существует некото-рое оптимальное значение Sopt, при котором количество информации I, извлекаемое из сообщения, становится для получателя максимальным.

Каждая организация в процессе своей деятельности постоянно сталкивается с большими информационными потоками: экономическими, политическими, международ-ными, конкурентными, рыночными, технологическими, социальными и многими другими, не всегда соответствующими требованиям и целям, стоящим перед ней. Получение качественной информации за счет использования современных информационных технологий (ИТ) позволяет сделать действия специалистов любой организации целенаправленными и эффективными.

Информационные технологии управления с точки зрения системного подхода.

ТЕХНОЛОГИЯ — это правила действия с использованием каких-либо средств, которые являются общими для целой совокупности задач или заданных ситуаций.

Если реализация технологии направлена на выработку управляющего воздействия, то это технология управления.

ФЗ РФ 27 июля 2006 г. №149-ФЗ (Об информации, информационных технологиях и о защите информации) ИТ – процессы, методы поиска, сбора, хранения, обработки, представления, распространения информации и способы осуществления таких процессов и методов.

Применение информационных технологий управления позволило представить в формализованном виде, пригодном для практического использования, концентрированное выражение научных знаний и практического опыта для реализации и организации социальных процессов. При этом предполагается экономия затрат труда, времени и других материальных ресурсов, необходимых для осуществления этих процессов. Поэтому ИТУ играют важную стратегическую роль, которая постоянно возрастает. Это объясняется рядом свойств, присущих информационным технологиям, которые:

• позволяют активизировать и эффективно использовать инфор-мационные ресурсы общества, что экономит другие виды ресурсов;

• реализуют наиболее важные, интеллектуальные функции социальных и экономических процессов;

• позволяют оптимизировать и во многих случаях автоматизировать информационные процессы в период становления информационного общества;

• обеспечивают информационное взаимодействие людей, что способствует распространению массовой информации. Информационные технологии быстро ассимилируются культурой общества, снимают многие социальные, бытовые и производственные проблемы, расширяют внутренние и международные экономические и культурные связи, влияют на миграцию населения по планете;

• занимают центральное место в процессе интеллектуализации общества, развитии системы образования, культуры и новых (экранных) форм искусства, популяризации шедевров мировой культуры и истории развития человечества;

• играют ключевую роль в процессах получения, накопления, распространения новых знаний;

• позволяют реализовать методы информационного моделирования глобальных процессов, что обеспечивает возможность прогнозирования многих природных ситуаций в регионах повышенной социальной и политической напряженности, экологических катастроф, крупных технологических аварий.

При создании единой системы обработки информации необходимо обеспечить целостность системы, используя для этого специальные системообразующие компоненты

Понятие «система» широко используется в науке, технике и повсе-дневной жизни, когда говорят о некоторой упорядоченной совокупности любого содержания. Система является фундаментальным понятием как системотехники, так и базовых теоретических дисциплин.

Свойства системы хотя и зависят от свойств элементов, но не опреде-ляются ими полностью. Отсюда можно сделать следующие выводы:

— система не сводится к простой совокупности элементов;

— расчленяя систему на отдельные части, изучая каждую из них в от-дельности, нельзя познать все свойства системы в целом.

Архитектура системы — это совокупность свойств системы, имею-щих существенное значение для пользователя.

Наличие взаимосвязей (взаимодействия) между элементами определяет особое свойство сложных систем – организованную сложность.

В процессе декомпозиции система разбивается на компоненты, назы-ваемые черными ящиками. Черный ящик — это подсистема, про которую известно лишь то, какие данные поступают на ее вход и какие данные получаются на выходе; о том же, каким образом обрабатываются данные внутри черного ящика, ничего не известно. Люди часто сталкиваются с черными ящиками. Так, для многих пользователей компьютера лазерный принтер является черным ящиком, получающим бумагу на входе и выдающим распечатку на выходе.

Одними из основных принципов организации систем является прин-ципы централизации и децентрализации.

— задержки передачи информации между уровнями вызывают снижение оперативности принятия и реализации управленческих решений;

— противоречия в работе системы, связанные с естественным стремле-нием подсистем к самостоятельности, что не согласуется с принципом цен-трализации.

Как было сказано выше, управление — это процесс целенаправленной переработки информации, и роль информационных технологий в этом процессе весьма значительна.

Задачей объекта управления является реализация целей, поставленных управленческим аппаратом. Оба главных компонента системы связаны прямой и обратной связью.

Прямая связь — это поток информации, направляемой от управленческого аппарата к объекту управления. Обратная связь представляет собой поток информации о выполнении принятых решений, идущий в обратном направлении.

Применение теории систем к управлению дает возможность руководителю увидеть организацию в единстве составляющих ее частей, которые неразрывно переплетаются с окружающей средой.

В процессорном подходе, процесс управления представляется как выполнение совокупности взаимосвязанных действий – управленческих функций (планирование, организация, мотивация, контроль).

Описанные функции управления имеют две общие характеристики: все они требуют принятия решений и для всех необходима коммуникация, обмен информацией, во-первых, для получения данных при принятии правильных решений; во-вторых, чтобы сделать это решение понятным для других членов организации.

Эти две характеристики связывают все 4 функции управления, обеспечивая их взаимозависимость. Принятие решений и коммуникации часто называют связующими процессами.

Источники:

http://lektsii.com/2-102009.html
http://xn--80aaivjfyj3e.com/tehnologii-menedjmente-informatsionnyie/informatsionnyie-tehnologii-upravleniya-tochki-156436.html
http://lektsii.net/2-33547.html
http://studfiles.net/preview/2848236/page:2/
http://studopedia.su/10_86916_informatsionnie-tehnologii-upravleniya-s-tochki-zreniya-sistemnogo-podhoda.html
http://stydopedia.ru/2x57d.html