Что есть доверие с психологической точки зрения

Доверие, это очень важный пункт в человеческих взаимоотношениях! Доверие, лишает человека тревоги, возможно и страхов некоторого рода. Если вы доверяете человеку, то вы верите его слову и мыслям. Как бы это не прозвучало странно, но ревность, в определенном смысле тоже доверие, ну, а в противном случае самолюбие.

Когда человек ревнует, значит он выражает свою неудовлетворенность, пытается выкликнуть « сделай так, чтобы я тебе верил на 100%»,он боится разочароваться и еще больше он боится потерять человека, боится сам доверится, потому что добрых слов доверительного направления ему мало, ему необходимо ощущать это и в одиночестве и в компании людей.

Если человек не доверяет, значит, он не полностью живет, он не может ощутить свои ноги без кандалов или горло без цепи. В наше же время, слово доверие имеет двоякий характер. Большинство фраз вовсе лишились полного смысла, такие как честь, любовь, доверие, дружба. Человек только говорит что доверяет, на самом деле всегда ждет подвоха и поэтому он не может полностью открыться! Спросите почему? Все просто, планету одолела ложь во всех проявлениях и над искренностью марали преобладает безжалостный, холодный расчет.

В последствии, если человек обожжется об недоверие, то он закроется, на долгое время и будет обвинять всех. Именно эти люди и являются несчастными! Но счастливый тот, кто не обобщает все ситуации, понимая, что любые отношения разные и люди одинаковыми быть не могут. И не переваливает отрицательные чувства на будущего потенциального парня или девушку.

Аннотация научной статьи по психологии, автор научной работы — Гуриева Светлана Дзахотовна, Борисова Мария Михайловна

Феномен доверия является предметом изучения отечественных и зарубежных исследователей в таких научных направлениях, как экономика, религия, политика, философия и многих других. Доверие вызывает научно-исследовательский интерес специалистов различных областей, благодаря чему мы можем наблюдать широкий спектр пониманий и взглядов на природу, функции доверия и область применения результатов его изучения. Оно является фундаментальным понятием в психологической науке и используется в таких отраслях психологии, как социальная, организационная, юридическая, политическая, возрастная, практическая, педагогическая психология. Статья посвящена описанию накопленного научного опыта исследований доверия , структурной феноменологии термина « доверие », функциональных его составляющих (когнитивного, эмоционального, конативного компонентов), различных видов доверительного взаимодействия и их перспектив, выделены модели доверия разных народов. Раскрыто соотношение изучаемого понятия с синонимичными терминами, определены социально-психологические особенности восприятия, понимания доверия , показана его вариабельность, предметная область применения. Данная статья представляет собой полноценный анализ существующих психологических исследований понятия доверия , раскрывает актуальные проблемы данной тематики и помогает определить направления и перспективы дальнейшего изучения данного понятия.

Похожие темы научных работ по психологии , автор научной работы — Гуриева Светлана Дзахотовна, Борисова Мария Михайловна,

THE TRUST AS A SOCIO-PSYCHOLOGICAL PHENOMENON

The phenomenon of trust is a subject of Russian and foreign researchers’ studies in such scientifi c disciplines as economy, religion, politics, philosophy and others. Specialists in diff erent scientifi c fi elds take scientific and research interest in trust , due to this we can observe a w >trust nature, functions and trust investigation results application area. The trust is a fundamental concept in psychology and it is used in social, organizational, judicial, political, developmental, practical, and pedagogical branches of psychology. This article is devoted to the description of investigation best practices of trust , structural phenomenology of trust term, trust functional components (conative, cognitive, emotional), types of trust relationship and their perspectives, models of trust of different nations. It discloses correspondence between investigated concept and synonymous terms, defines social and psychological specialties of trust perception and understanding, shows trust variability and its application area. This article is a full-fl edged analysis of existing psychological researches; it discloses current issues of the topic and helps to determine ways and perspectives of further investigations of this concept.

Текст научной работы на тему «Доверие как социально-психологическое явление»

ВЕСТНИК САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКОГО УНИВЕРСИТЕТА

С. Д. Гуриева, М. М. Борисова

ДОВЕРИЕ КАК СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ ЯВЛЕНИЕ

Санкт-Петербургский государственный университет, Российская Федерация, 199034, Санкт-Петербург,

Университетская наб., 7/9

Феномен доверия является предметом изучения отечественных и зарубежных исследователей в таких научных направлениях, как экономика, религия, политика, философия и многих других. Доверие вызывает научно-исследовательский интерес специалистов различных областей, благодаря чему мы можем наблюдать широкий спектр пониманий и взглядов на природу, функции доверия и область применения результатов его изучения. Оно является фундаментальным понятием в психологической науке и используется в таких отраслях психологии, как социальная, организационная, юридическая, политическая, возрастная, практическая, педагогическая психология. Статья посвящена описанию накопленного научного опыта исследований доверия, структурной феноменологии термина «доверие», функциональных его составляющих (когнитивного, эмоционального, конативного компонентов), различных видов доверительного взаимодействия и их перспектив, выделены модели доверия разных народов. Раскрыто соотношение изучаемого понятия с синонимичными терминами, определены социально-психологические особенности восприятия, понимания доверия, показана его вариабельность, предметная область применения. Данная статья представляет собой полноценный анализ существующих психологических исследований понятия доверия, раскрывает актуальные проблемы данной тематики и помогает определить направления и перспективы дальнейшего изучения данного понятия. Библиогр. 52 назв. Табл. 3. Рис. 2.

Ключевые слова: доверие, доверительные отношения, структура доверия, виды доверия, модели доверия.

THE TRUST AS A SOCIO-PSYCHOLOGICAL PHENOMENON

S. D. Gurieva, M. M. Borisova

St. Petersburg State University, 7/9, Universitetskaya nab., St. Petersburg, 199034, Russian Federation

The phenomenon of trust is a subject of Russian and foreign researchers’ studies in such scientific disciplines as economy, religion, politics, philosophy and others. Specialists in different scientific fields take scientific and research interest in trust, due to this we can observe a wide spectrum of understandings and views towards trust nature, functions and trust investigation results application area. The trust is a fundamental concept in psychology and it is used in social, organizational, judicial, political, developmental, practical, and pedagogical branches of psychology. This article is devoted to the description of investigation best practices of trust, structural phenomenology of trust term, trust functional components (conative, cognitive, emotional), types of trust relationship and their perspectives, models of trust of different nations. It discloses correspondence between investigated concept and synonymous terms, defines social and psychological specialties of trust perception and understanding, shows trust variability and its application area. This article is a full-fledged analysis of existing psychological researches; it discloses current issues of the topic and helps to determine ways and perspectives of further investigations of this concept. Refs 52. Tables 3. Figs 2.

Keywords: trust, trust relationship, structure of the trust.

Политические, экономические и социальные преобразования, осуществляющиеся в современном обществе, не смогли не затронуть такую важную и актуальную тему, как построение и сохранение доверительных отношений. На протяжении последних нескольких десятилетий проблема доверия является одной из самых востребованных тем исследований во многих направлениях научного знания. В условиях непрекращающихся процессов глобализации и трансформации современного общества, меняются социальные представления о доверии, характеристики и формы доверительных отношений, условия формирования и поддержания доверия, национально-культурные особенности проявления доверия, мотивация к сохранению доверия. Каждый человек современного общества в той или иной степени столкнулся со значимостью сохранения доверия не только в профессиональной сфере. Поэтому можно сказать, что круг научных интересов, определяющих значимость и важность изучения доверия как социально-психологического феномена, непрерывно растет, и будет продолжать расти в ближайшие десятилетия. Парадоксальным, но очевидным является тот факт, что с ростом благосостояния и процветания в обществе, усиливающимися процессами глобализации, сохранение доверия будет становиться одной из самых востребованных и актуальных тем.

В современной научной литературе содержится большой объем данных об исследовании доверия. Доверие как феномен междисциплинарной области научного знания является предметом изучения во многих науках: философии (Ж.-Ж. Руссо, Дж. Локк [1, с. 615-623]), социологии [2-3], политологии [4-5], экономике [6]. Объектом многих зарубежных исследователей является изучение взаимосвязи уровня экономического благосостояния в обществе и сохранения доверительных отношений, при этом важно заметить, что продолжается поиск основного механизма, которым можно объяснить нарушение доверительных отношений. Так, например, по мнению С. Даймонда, большая часть экономических проблем возникает по причине того, что операционные расходы на ведение бизнеса весьма высоки из-за крайне низкого уровня доверия между людьми [7]. С другой стороны, доверие является основой нравственно-моральных поведенческих стандартов, независимо от экономических показателей [8].

В других источниках отмечается, что определенная роль в создании морально-нравственных поведенческих стандартов в поддержании доверия отводится СМИ. По мнению С. Браун, Е. Ю. Байковой, А. Б. Купрейченко, именно средства массовой информации и реклама уделяют особое внимание процессу создания и трансформации доверия [9-10].

В рамках проведенного социально-психологического анализа научной литературы по изучаемой проблематике было выявлено неоднозначное понимание термина «доверие», вариабельность его использования и широкая научная область его применения и трактовки. В каждом из научных направлений предпринимаются многочисленные попытки найти механизм формирования и трансформации доверительных отношений в обществе, поиск инструментов, способных оказывать значимое влияние на поддержание доверия (табл. 1).

Таким образом, не вызывает сомнения актуальность и значимость изучения проблемы доверия в различных областях научного знания. Однако ее понимание, как и самого термина, до сих пор остается неоднозначным, хотя и востребованным в современном обществе.

Таблица 1. Изучение феномена доверия в разных областях научного знания

Области научного знания Понимается как. Исследователи

Экономика Социально-экономический феномен сознания и как функциональная характеристика социальной жизни общества на макро-, мезо- и микроуровнях, понимаемое как убеждение в надежности действий и коммуникаций с различными акторами и предсказуемости их поведенческих реакций. Г. С. Ромашкин [11]

Религия Основной и необходимый фактор, который позволяет человеку преодолевать законы природы. Новый завет (Евр. 11:1) [12]

Юриспруденция Фактор, влияющий на эффективность работы юридической системы. Дж. Фарлонг [13]

Философия Реалия социального бытия, продуктивная социальная конструкция, а также современная социальная проблема, социально-экономический механизм, обеспечивающий социальное развитие и социальный порядок. В. Ю. Столяр [14]

Генерализованное ожидание того, что другой человек будет сдерживать свою свободу. Н. Лунман [15]

Социология Вера в надежность человека и социальной системы. Э. Гидденс, 2005 [16]

Функция деятельности социальных акторов, реализующаяся вне сферы системных ролевых ожиданий. А. Селигмен [17]

Базисное чувство, определяющее развитие отношений к себе и другим в будущем. Э. Эриксон [18]

Внутреннее состояние готовности быть зависимым от других. Е. С. Яхонтова [19]

Психология Ожидание благоприятного поведения объекта в ситуации, когда это поведение не подвержено контролю. Д. Гамбетта [20]

Субъективное личностное отношение к другим. Т. П. Скрипкина [21]

Социальная эмоция. В. П. Зинченко [22]

Функциональный орган. И. В. Антоненко [23]

Политология Эмоционально окрашенное, устойчивое отношение людей к политическим институтам, руководителям, выражающееся в их поддержке, в отождествлении с ними личности, определенной социальной группы, в рассмотрении их как своих представителей. Г. Д. Ишманова [24]

Важнейший фактор международных отношений, роль которого в последние годы приобретает все большее значение. Является условием создания таких сложных международных политических систем, как интеграционное объединение. Р. А. Доброхотов [25]

Изучаемый нами феномен — фундаментальное психологическое понятие и предметная область изучения в работах А. Б. Купрейченко [26], Т. П. Скрипкиной [21, 27], В. П. Зинченко [22], Е. П. Ильина [28], И. В. Антоненко [23] и др. Исследование доверия на различных уровнях рассматривается в работе А. В. Сидоренкова и И. И. Сидоренковой. Авторы разработали и эмпирически обосновали многоуровневую модель проявления доверия в малой группе, в которой осветили уровни доверия (межличностное, групповое, микрогрупповое, доверие между подгруппами, между группой и подгруппами) и его виды (деятельностно-совладающее, информа-ционно-инфлюативное и конфиденциально-охранительное доверие) [29, с. 94-106]. По мнению авторов, доверие представляет собой многоуровневый феномен, и в зависимости от уровня проявляются его различные содержательные характеристики. Уровень доверия — не статичная величина, это динамичное образование.

В психологии менеджмента многие авторы интересуются этой проблемой (Р. Б. Шо [30], А. Л. Журавлев [31], Л. Г. Почебут, И. А. Мейжис [32], Р. Левицки, Б. Бункер [33]). Так, например, рассматриваются различные составляющие организационного доверия: доверия к руководителю, к коллективу и системе в целом [34]. Кроме того, отмечается значимость расчета оптимального уровня доверия в организации для обеспечения ее эффективной деятельности [34]. Уровень доверия в психологии управления также не расценивается как изначально заданная величина, и динамика и интенсивность доверия зависит от объекта взаимодействия в организации.

Направление, получившее название «доверие правосудию», развивается в юридической психологии. Согласно результатам исследований, категории доверия у правонарушителей [35] в условиях асоциальной субкультуры, способность к доверию, значительно деформируется. Эти последствия влияют на адаптацию заключенных после освобождения, что является важной проблемой нашего общества.

В педагогической психологии феномен рассматривается как инструмент воспитания и важное качество личности педагога [36]. Проведены многочисленные исследования факторов, влияющих на формирование доверия учеников к преподавателям. По мнению А. Л. Аксельрода, доверие педагога к миру, ученикам, его открытость прямо влияет на его имидж и формирование отношений с воспитанниками [36].

Э. Эриксон в своей эпигенетической теории развития личности рассматривал чувство глубокого (базисного) доверия в качестве фундаментальной психологической предпосылки развития человека на протяжении всей жизни [18], в то время как в подходе Ф. Фукуямы мы имеем дело с ключевой характеристикой развития общества, проявляющейся на разных уровнях [37]. В экзистенциально-гуманистической психологии большое внимание придается изучению доверия к себе и процессу самораскрытия [38].

Вопросы доверия имеют особую значимость в таких отраслях, как психологическое консультирование и психотерапия. Главным образом здесь исследуется самораскрытие клиента, психотерапевта и влияние этого на процесс взаимодействия, и эффективность работы [38].

Доверие изучается в различных направлениях/отраслях психологической науки. В табл. 2 нами систематизированы и обобщены различные подходы к пониманию доверия в психологии.

Таблица 2. Подходы к пониманию доверия в психологии

Отрасль психологии Доверие понимается как. Автор

Социальная Социально-психологическое явление, которое необходимо изучать на различных уровнях. Т. П. Скрипкина [27]

Организационная Фактор повышения психологической эффективности организации, психологического благополучия и профессионального здоровья персонала. В. А. Чикер, Ю. С. Горбашко-ва [39]

Практическая Показатель и фактор эффективности процесса консультирования и психотерапии. Р. Кочунас [38]

Гуманистическая Экзистенциальная категория, которая является показателем психического здоровья. К. Роджерс [40]

Педагогическая Характеристика отношений и фактор их эффективного развития на разных уровнях взаимодействия в системе образования. П. Ф. Каптерев [41]

Юридическая Способность наделять объект доверия субъективной значимостью, принимать его как безопасный и ситуативно полезный. Т. П. Скрипкина [27] А. А. Кокуев [42]

Политическая Моральный капитал сообщества. Ф. Фукуяма [37]

Возрастная Базовое доверие к миру, формирующееся в течение первого года жизни. Э. Эриксон [18]

«В самой системе психологических понятий важно разграничивать элементарные понятия и подчиненные «субординированные» понятия, близкие и подчиняющиеся понятия» [43]. В концептуальном аппарате различных школ и направлений существует многообразие синонимов и смежных доверию понятий. В трудах многих авторов изучается связь и различия доверия с близкими понятиями, такими как «доверчивость», «доверительность», «вера», «уверенность». Возникает закономерный вопрос, что и как понимается под доверием. Рассмотрим широкий диапазон синонимичных понятий феномена доверия (табл. 3).

Таблица 3. Синонимичные понятия феномена доверия

Термины Отличие от доверия

Вера Вера — это иррациональное убеждение, доверию чаще всего необходимы основания, доказательства, проверка, оно подвергается сомнению (Т. П. Скрипкина [27]; М. В. Синютин [44]. Вера — принятие возможности за действительность, обратная сторона веры — скептицизм (Г. Г. Шпет [45]). Значение понятия «веры» шире «доверия» (И. В. Антоненко [23]). Объект доверия более конкретен, чем объект веры; доверию, в отличие от веры, необходимы доказательства (Е. П. Ильин [28]).

Уверенность Уверенность — это результат взаимоподкрепляемых ожиданий, в отличие от доверия (А. Селигмен [17]). Уверенность касается чаще взаимодействия человека с функциональными системами, такими как политика, а доверие направлено больше на межличностное взаимодействие (Н. Лунман [15]). Значение понятия «уверенность» шире «веры» и «доверия» (И. В. Антоненко [22]).

Надежда Надежда более пассивное и нерациональное чувство, доверие имеет большую направленность (П. Штомпка [2]).

Проведя анализ близких и субординированных к доверию понятий, мы обнаружили, что наиболее близкими к понятию «доверие» являются: «вера», «уверенность» и «надежда».

Обратимся к феноменологии понятия доверия и рассмотрим представления о данном понятии в психологической литературе. В отечественной психологии понятие «доверие» получило дальнейшее распространение благодаря работам А. Б. Ку-прейченко. Изучив труды многих исследователей в данной области, она выделила такие обязательные условия для возникновения доверия, как наличие значимой ситуации, оптимистическое ожидание, зависимость субъекта от объекта доверия, при этом добровольность взаимодействия и отсутствие контроля [26, с. 46-47].

А. Б. Купрейченко подходила к изучению доверия как психологическому отношению, в структуре которого можно выделить когнитивную, эмоциональную и поведенческую составляющие [26, с. 59]. Эмоциональный компонент включает эмоциональные оценки процесса доверительного взаимодействия, общий эмоциональный фон, эмоции по отношению к объекту и ситуации. Когнитивный компонент состоит из представлений об объекте и ситуации, оценки опыта подобного взаимодействия и ожиданий относительно результата взаимодействия. Конативный компонент проявляется в готовности к восприятию полученной от партнера информации как правдивой, способность разделить ответственность, степень самораскрытия (рис. 1).

Рис. 1. Структура феномена: составляющие доверия.

По мнению А. Б. Купрейченко, доверие и недоверие к определенным людям, группам, системам ценностей, сферам жизни, нормам, идеям можно определять не только по текущему состоянию отношений с этими объектами, но и по направленности субъекта на углубление или уничтожение этих связей, сближение или отдаление [26, с. 49]. Доверие включает уважение и интерес к объекту; представление о потребностях, которые могут быть удовлетворены с его помощью; эмоции, связанные с их предстоящим удовлетворением, расслабленность, готовность совершать определенные действия, способствующие успешному взаимодействию. Недоверие включает осознание рисков, чувство страха, негативные эмоциональные оценки объекта, напряженность и готовность прекратить контакт, проявить ответную или опережающую агрессию [26, с. 60].

В зарубежной психологии изучением соотношения этих двух феноменов занимался Карен Джонс, понимающий доверие как эмоциональную установку, оптимистичное отношение к объекту, его «доброй воле» и способности принести пользу. Недоверие, напротив, представляет собой подозрительное и настороженное отношение. Однако отсутствие доверия не приравнивается к недоверию, между данными понятиями существуют промежуточные стадии развития отношений [46, с. 14-16]. Доверие и недоверие являются противоположными понятиями, но в то же время не исключающими друг друга [47, с. 16-33].

Потребность в доверии возникает в ситуации, когда объем необходимых знаний недостаточен [48, с. 1]. Например, в процессе взаимодействия с малознакомым человеком, мы не можем с уверенностью определить степень его порядочности, сделать предположение о его способности к соблюдению конфиденциальности или оказанию помощи. Следовательно, каждый раз доверие становится результатом выбора, принятия решения или последовательности решений о степени открытости и оптимистичности ожиданий от взаимодействия [49]. Поэтому некоторые авторы подчеркивают присутствие определенного уровня риска в доверительном отношении, что является его важной особенностью [50, с. 20-27].

Обращаясь к анализу понятия доверия, необходимо выделить его виды. Проведено много исследований, посвященных изучению доверия к миру (Э. Эриксон, [18]), доверия к себе (Т. П. Скрипкина [21]; И. В. Терелянская, [51]) и доверия к другому. Так, например, согласно исследованиям Т. П. Скрипкиной, можно выделить шесть типов доверия, в зависимости от степени доверия к партнеру и к себе, которые представлены на рис. 2 [21; 27].

Рис. 2. Модели доверительного общения и их последствия по Т. П. Скрипкиной.

Личное доверие обусловлено личностью объекта доверия. «Мы не знаем машиниста поезда, на котором едем, капитана и штурмана корабля, на котором плывем, в большинстве случаев мы не знаем врача, с которым не только консультируемся, но которому доверяем наше тело и жизнь при хирургическом вмешательстве. ». Но иногда мы доверяем человеку, исходя из самого поверхностного знания о нем, будучи толком незнакомы, ничего о нем не зная, кроме того, что он находится в данном месте и занимает данный пост — это можно считать овеществленным доверием. Можно сказать, что это доверие к статусу человека, а не к нему самому [52].

Ф. Фукуяма рассматривал доверие как «возникающее у членов сообщества ожидание того, что другие члены будут вести себя более или менее предсказуемо, честно и с вниманием относиться к нуждам окружающих, в согласии с некоторыми общими нормами» [37]. Ученый изучал вопросы доверия в культурно-историческом контексте и разработал модели доверия в разных странах. Так, например, им были выделены американская, немецкая, японская и китайская модели появления доверия. Данные модели доверия опираются на культурно-исторические особенности развития данных народов с учетом светских, религиозных, экономических и политических обычаев, взглядов.

Как было показано выше, область изучения доверия довольно широка и в рамках каждого подхода необходимо выделение собственных объекта и субъекта исследования, целей, задач. Объектом исследования в психологии доверия может стать личность, диадные отношения, группа людей, семейные отношения, коллектив в организации, общество, народ. В каждом из этих случаев предметом исследования может стать внутренний уровень доверия, развития доверительных отношений, акт предательства, разрушение и восстановление доверия. Основной задачей психолога является концептуализация новой идеи, разработка новой терминологии, методологии и практических методов исследования в области психологии доверия.

Учитывая разобщенность взглядов на природу доверия, создание единой концепции и теории изучения модели доверительных отношений позволит сформировать представление о феномене и развивать его в рамках одной методологии. Необходимо расширение научного лексикона специальными терминами, общими для описания модели доверительных отношений в рамках разных подходов. Введение в научный оборот эмпирически подтвержденных и практически обоснованных терминов может получить распространение в научных кругах, привести к разработке новых методов организации и проведения исследований, имеющих согласование с концепцией и теорией изучения феномена. На основе результатов научных исследований будут разработаны практические методы управления доверием во взаимодействии.

1. Представленный в статье теоретический анализ научной психологической литературы показал актуальность и востребованность изучения феномена доверия в различных научных дисциплинах, чем подтверждается междисциплинарный статус самого понятия, сложность и вариабельность в интерпретации.

2. Анализ научной литературы позволил выделить основные направления в изучении доверия:

• доверие как междисциплинарная область научного знания: доверие является предметом изучения в философии, религии, социологии, экономике, политологии, истории, юриспруденции, психологии;

• вариабельность понимания доверия, основных содержательных характеристик данного феномена в различных источниках;

• принципиальное отличие в подходах к изучению данного феномена в зарубежной и отечественной литературе;

• изучение взаимосвязи экономических показателей и проявления доверия в обществе;

• доверие как динамическое образование, которое не является статичной величиной, по-разному может проявляться на различных уровнях;

• поиск механизмов, оказывающих влияние на формирование и поддержание доверия в обществе.

3. Теоретический анализ выявил наличие противоречивых подходов и рассогласований в определении самого термина «доверие»: это и вера, и уверенность, и надежда. Доверие обладает широким синонимичным рядом, но имеет отличительные особенности. Оно является более узким понятием, чем уверенность, более широким, чем вера, и более направленным, чем надежда.

4. В структуре доверия можно выделить когнитивную, эмоциональную и поведенческую составляющие. Эмоциональный и когнитивный компоненты согласованы между собой, включают эмоциональные оценки процесса доверительного взаимодействия, общий эмоциональный фон и представления об объекте и ситуации. Конативный компонент является наиболее сложным образованием, проявляется в готовности к восприятию полученной от партнера информации и последующим действиям.

5. Доверие вызывает научно-исследовательский интерес специалистов различных областей, благодаря чему мы можем наблюдать широкий спектр пониманий и взглядов на природу, функции доверия и область применения результатов его изучения. Существующие в настоящее время различные модели построения доверительных отношений, перспективных отношений и т. д. оказывают влияние не только на понимание и восприятие феномена доверия, но определяют векторное направление в изучении данного термина, что в итоге не может не оказывать влияния на интерпретацию полученных результатов.

6. Основным итогом представленной работы является подход к изучению доверия как социально-психологического феномена, что доказывает необходимость и важность продолжения изучения данного феномена и разработки модели формирования и сохранения доверительных отношений.

1. Локк Дж. Соч.: в 3 т. Т. 3. М.: Мысль, 1988. 668 с.

2. Штомпка П. Доверие в эпоху глобализма // Социология и социальная политика. 2006. № 4. С. 8-15.

3. Левада Ю. А. Механизмы и функции общественного доверия // Мониторинг общественного мнения: экономические и социальные перемены. 2001. № 3. С. 7-13.

4. Данкин Д.М. Проблема политического доверия в международных отношениях: дис. . д-ра политич. наук. М., 2000. С. 49-50.

5. Коулман Дж. Капитал социальный и человеческий // Общественные науки и современность. 2001. № 3. С. 122-139.

6. Таханова О. В. Институт доверия в современной экономике России: автореф. дис. . канд. экон. наук. Улан-Удэ, 2012. 22 с.

7. Даймонд С. Переговоры, которые работают / пер. с англ. В. Хозинский. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2011. 374 с.

8. Laurens T. Trust, Affirmation, and Moral Character: A Critique of Kantian Morality // Identity, Character, and Morality / ed. by Owen Flanagan and Amelie Oksenberg Rorty. Cambridge (Mass.): MIT Press, 1990. Р. 235-257.

9. Braun C. de. New Communications Criteria in Advertising Reserch 1996. URL: www.guirks.com (дата обращения: 10.11.2006).

10. Байкова Е. Ю., Купрейченко А. Б. Психологическая эффективность рекламного воздействия // Проблемы экономической психологии. М.: Институт психологии РАН, 2005. С. 368-398.

11. Ромашкин Г. С. Доверие в российском обществе: экономико-социологический анализ: автореф. дис. . канд. соц. наук. Тюмень, 2011. 24 с.

12. Библия: Книги Священного Писания Ветхого и Нового Завета. М.: Издание Московской Патриархии, 1990. 1372 с.

13. Фарлонг Дж. Юридическая профессия теряет доверие на рынке. URL: http://www. lawfirmmanagement.ru/publications/notes/69-jordan.html (дата обращения: 15.05.2014).

14. Столяр В. Ю. Доверие как феномен социально-экономической реальности: дис. . канд. философ. наук. Тверь, 2008. 51 с.

15. Luhnmann N. Familirity, confidence, and trust: problems and alternatives // Trust: Making and Breaking Cooperative Relations / ed. by D. Gambetta. Oxford: Basil Blackwell, 1988. P. 94-107.

16. Гидденс Э. Устроение общества: очерк теории структурации. М.: Академический проект, 2005. 528 с.

17. Селигмен А. Проблема доверия. М.: Идея-Пресс, 2002. 256 с.

18. Эриксон Э. Детство и общество: изд. 2-е, перераб. и доп. / пер. с англ. СПб.: Ленато, АСТ, Фонд «Университетская книга», 1996. 590 с.

19. Яхонтова Е. С. Доверие в управлении персоналом. Зарубежные подходы и отечественный опыт оценки // Социологические исследования. 2004. № 4. С. 19-25.

20. Gambetta D. Can we trust in trust? // Trust: Making and Breaking Cooperative relations / ed. by D. Gambetta. Oxford: Basil Blackwell, 1988. P. 213-237.

21. Скрипкина Т. П. Доверие как социально-психологическое явление: дис. . д-ра психол. наук. М., 2003. 173 с.

22. Зинченко В. П. Психология доверия. Самара: Изд-во СИОКПП, 2001. 104 с

23. Антоненко И. В. Социально-психологическая концепция доверия. М.: Флинта; Наука, 2006. 480 с.

24. Ишманова Г. Д. Доверие как политическая проблема: автореф. дис. . канд. психол. наук. Уфа, 2001. 18 с.

25. Доброхотов Р. А. Проблемы доверия в мировой политике: автореф. дис. . канд. политич. наук. М., 2010. С. 26.

26. Купрейченко А. Б. Психология доверия и недоверия. М.: Институт психологии РАН, 2008. 571 с.

27. Скрипкина Т. П. Психология доверия. Учеб. пособие для студ. высш. пед. учеб. заведений. М.: Издательский центр «Академия», 2000. 264 с.

28. Ильин Е. П. Психология доверия. СПб.: Питер, 2013. 288 с.

29. Сидоренков А. В., Сидоренкова И. И. Доверие в малых группах // Вопросы психологии. 2011. № 1. С. 94-106.

30. Шо Р. Б. Ключи к доверию в организации: результативность, порядочность, проявление заботы. М.: Дело, 2000. 272 с.

31. Журавлев А. Л. Психология управленческого взаимодействия (теоретические и прикладные проблемы). М.: Институт психологии РАН, 2004. 476 с.

32. Почебут Л. Г., Мейжис И. А. Социальная психология. СПб.: Питер, 2010. 665 с.

33. Lewicki R. J., Bunker B. B. Developing and maintaining trust in work relationships // Trust in organizations: Frontiers of theory and research / eds R. Kramer, T. R. Tyler. Thousand Oaks, CA: Sage, 1996. P. 114-139.

34. Нестик Т. А. Доверие в команде: преимущества, риски, методы, проблемы развития // Справочник по управлению персоналом. 2005. № 6. С. 29-36.

35. Астанина Н. Б. Связь уровня доверия и смысложизненных ориентаций у несовершеннолетних правонарушителей // Психологические проблемы смысла жизни и акме: материалы XII симпозиума. М.: ПИ РАО, 2007. URL: http://www.pirao.ru/ru/news/detail.php?PAGEN_1=2& >

36. Аксельрод А. П. Проблема профессионального имиджа учителя // Психологическая подготовка педагога в России: история и современность. СПб., 2006. С. 128-136.

37. Фукуяма Ф. Доверие: социальные добродетели и путь к процветанию / пер. с англ. М.: АСТ; АСТ МОСКВА, 2008. 730 с.

38. Кочюнас Р. Психотерапевтические группы, теория и практика. М.: Академический проект, 2000. 240 с.

39. Чикер В. А., Горбашкова Ю. С. Организационное доверие в малом бизнесе и психологическое здоровье персонала // Ананьевские чтения-2013. Психология в здравоохранении: материалы научной конференции, 22-24 октября 2013 г. / отв. ред. Шелкова. СПб.: Скифия-принт. 2013. 598 с.

40. Роджерс К. Взгляд на психотерапию. Становление человека. М.: Прогресс-Универс, 1994. 478 с.

41. Каптерев П. Ф. Избранные педагогические сочинения / под ред. А. М. Арсеньева; сост. П. А. Лебедев; Акад. пед. наук СССР. М.: Педагогика, 1982. 703 с.

42. Кокуев А. А. Особенности доверия к себе и другим у несовершеннолетних преступников, отбывающих наказание в виде лишения свободы: автореф. дис. . канд. психол. наук. Ростов н/Д, 2003. 21 с.

43. Мясищев В. Н. Психология отношений / под ред., вступ. ст. А. А. Бодалева. М.: Изд-во «Институт практической психологии»; Воронеж: НПО МОД ЭК, 1995. 356 с.

44. Синютин М. В. Доверие и капиталистическая глобализация: российские метаморфозы // «Экономика и социология доверия» / под ред. Ю. В. Веселова, СПб.: СО им. М. М. Ковалевского, 2004. С. 135-150.

45. Шпет Г. Г. Философские этюды. М.: Прогресс, 1994. С. 217.

46. Jones К. Trust as an Affective Attitude // Ethics. 1996. N 107. P. 4-25.

47. Govier T. Trust, Distrust, and Feminist Theory // Hypatia. 1992. Vol. 7. P. 16-33.

48. Hawley K. Trust, Distrust and Commitment // University of St Andrews. 2014. Nous 48:1. Р. 1-20.

49. Spinosa C., Flores F., Dreyfus H. Disclosing New Worlds. Cambridge (Mass.): MIT Press, 1997. P. 160168.

50. Solomon R. C., Flores F. Building Trust in Business, Politics // Relationships and Life. Oxford: Oxford University Press, 2001. 178 р.

51. Терелянская И. В. Доверие как составляющая социальной креативности подростков // Экспериментальная психология в России: традиции и перспективы / РАН, Ин-т психологии, Московский городской психолого-педагогический ун-т. М.: Ин-т психологии РАН, 2010. C. 646.

52. Теннис Ф. Общность и общество // Социологический журнал. 1998. № 3-4. С. 206-229.

Статья поступила в редакцию 20 июня 2014 г.

Доверие психологу – прихоть или необходимость?

Доверие психологу – прихоть или необходимость?

Доверие психологу – прихоть или необходимость?

Почему сегодня у многих людей отсутствует доверие психологу? Откуда ему взяться? Зачем, собственно, оно нужно? И как найти психолога, способного помочь именно вам?

На эти вопросы я постараюсь дать ответ в этой статье.

В наши дни часто можно услышать:

• «Я решу свои проблемы сам. Вот еще – идти за советом. Мне хватит своих мозгов. Мне не нужен психолог».
• «Рассказывать постороннему о самом сокровенном? – нет, пусть лучше все остается так, как есть…»
• «Что делает психолог? – Дает тесты, а эти тесты ведь настолько неоднозначны…»
• «К психологам обращаются только дураки, неудачники и психи»
• «Найти психолога, способного помочь – почти невозможно», и много подобного…

Схематично людей можно разделить на три группы:

• не доверяют психологам ни при каких условиях (такие, если и обращаются за помощью, то только по настоянию родных или друзей, а к чему такие обращения приводят – я расскажу чуть позже)
• потенциально способны доверять при некоторых условиях;
• доверяют безусловно (причем всем без исключения).

О каждой из этих групп я расскажу ниже.

Клиенты, отказывающиеся проявлять доверие психологу

Причины тотального недоверия – предубеждения или лженедоверие.

В случаях, когда недоверие основано не на личном опыте работы с психологом, а на некоем представлении о том, кто такие психологи и как они работают, его смело можно назвать предубеждением. Чаще всего на вопрос: «откуда вы это знаете?» такие люди отвечают: «мне так кажется» или «да знаю я, что делает психолог… — ерунда все это».

Откуда же берется такое представление о психологах и методах их работы?

Частично информация может быть взята из фильмов, где чаще всего показывается работа психоаналитиков или психиатров. Частично – из модных журналов, в которых легко можно найти тесты на совместимость и на составление психологического портрета.

Доля информации может «прилетать» откуда угодно, доля – быть простым домыслом.

В чем причины того, что некоторые люди не хотят исследовать реальную ситуацию, а принимают на веру негатив?

В чем причина домыслов, не основанных вообще ни на какой информации, но характеризующих психологов как «ненужных», а порою и «опасных» субъектов?

В основе такого непоколебимого недоверия к психологу может лежать нежелание на самом деле решать проблемы. От этих проблем некоторые люди получают вторичную выгоду, которая, на первый взгляд, не видна, и которую сами эти люди могут даже не осознавать . Скажу об этом пару слов.

Например, есть у девушки желание выйти замуж. Ее намерение – быть счастливой в браке. Но у нее никак не получается достигнуть желаемой цели, все попытки построить отношения ни к чему не приводят. В итоге она остается одинокой и страдает от этого. Какая может быть здесь вторичная выгода?

Один из возможных вариантов – желание выйти замуж не является истинным желанием девушки, а привито ей родителями и социумом. В обществе принято считать, что так правильно, что все девушки должны выйти замуж, чтобы быть счастливыми и жить «нормальной» жизнью. А самой этой девушке на самом деле сейчас нужно побыть одной, насладиться одиночеством и независимостью, что и будет в данном случае неосознаваемой вторичной выгодой.

Или другой возможный вариант – у девушки присутствует не осознаваемый ею страх материнства. Выйти замуж для нее означает увеличить риск возможной беременности. Оставаясь одинокой, она создает себе некоторую зону безопасности (вторичная выгода), но при этом страдает от одиночества (осознаваемое намерение остается нереализованным) .

Таких примеров можно привести много.

Но суть всегда одна и та же — таким людям просто невыгодно, чтобы нашелся человек, способный помочь им решить проблему.

Иногда бывает и так – человек хочет разрешить свои трудности, но он не способен доверять. Никому и никогда. Как такое может быть? Наверняка среди ваших знакомых есть люди, которые во всем видят подвох? Все их хотят обмануть, и даже если кто-то делает им выгодное предложение, они уверены, что это ловушка: предлагаемый по скидке товар или услуга не стоят и сотой доли от итоговой цены.

Такие люди не способны поверить в бескорстные добрые поступки других людей. Комплименты они воспринимают исключительно как ложь, сказанную с умыслом «подлизаться» или «затуманить глаза», чтобы потом использовать человека с какой-то корыстной целью.

Такие люди даже не будут пытаться попасть на собеседование в компанию, которая предлагает зарплату много выше среднего, так как «такого не может быть просто так, здесь что-то не в порядке».

Если у таких людей есть супруг или супруга, то он или она находятся под пристальным подозрительным взглядом. Уверенность в неверности «любимого» человека может дойти до паранойи. Жизненная установка таких людей – «Доверять можно только себе».

На этом моменте мне бы хотелось остановиться. Может ли такой принцип быть соблюден на самом деле? Ответ – нет, не может. Почему? – Человек не может доверять себе, если он не доверяет больше никому.

Когда человек рождается, он доверяет себе, своим желаниям и потребностям – посмотрите на любого ребенка. Он всегда чего-то хочет, и довольно точно знает, что именно. И готов преследовать цель с завидным упорством.

Также он доверяет и окружающим его людям, в особенности — родителям . Даже если они делают что-то осуждаемое другими людьми, для ребенка их действия безусловно верные.

Взрослея, ребенок, еще не утратив способность слышать свои желания и доверять своим ощущениям, начинает чувствовать неискренность в отношениях, в которых находятся люди из его ближайшего окружения.

Сплошь и рядом случается такое: родители словами и действиями противоречат своим чувствам. Они могут говорить, что любят ребенка, при этом желая в данным момент, чтобы он пожил с бабушкой, подальше от них; могут на внешнем уровне жить как счастливая семья, будучи при этом абсолютно несчастными.

Чаще всего в таких семьях дети идут по пути наименьшего сопротивления. Они впитывают в себя такую неискреннюю модель поведения, и она становится единственно верной. В противном случае – если не принимать такую модель — придется признать, что родители не честны, а ребенком это чаще всего воспринимается как предательство и отвержение. Инстинктивно из двух этих зол ребенок выбирает наименее травматичное для себя.

Но что при этом происходит с умением ребенка верно слышать себя? Оно становится ненужным и даже небезопасным. Это происходит и в том случае, когда родители знают «как лучше» ребенку, когда понимание ребенка, как ему лучше, становится «баловством» или «глупостью».

Вырастая, такой человек уже не может доверять своим чувствам. Он воспринимает информацию, не пропуская ее через свой внутренний фильтр. Но при этом подсознательно он считает, что все его хоть в чем-то, да обманывают, так как у него есть опыт, усвоенный в раннем детстве.

Поэтому доверие себе и доверие окружающим – взаимосвязаны. Нет одного – не будет и другого.

Под доверием себе я подразумеваю доверие своим чувствам, ощущениям и желаниям. Под доверием другим – веру в их желание и способность принести добро, в икренность их намерений.

Если говорить про доверие психологу – то тут в первую очередь я говорю про возможность раскрыться ему и рассказать о сокровенном, не опасаясь того, что психолог навредит или обернет эту откровенность против вас.

Я ни в коем случае не осуждаю такую позицию некоторых людей. Она не хороша и не плоха. В ней есть свои плюсы и свои минусы. Но она такова. И проявить доверие психологу означает – в первом случае потерять свою вторичную выгоду, а во втором – поменять свою картину мира.

И даже если такие люди пробуют обратиться за помощью (а из их уст это звучит именно так: «я попробую, ладно»), то это не приводит к продуктивной совместной работе, каким бы профессионалом ни оказался психолог.

Несколько слов о том, что делает психолог в подобных случаях, и как отчаянно сопротивляется любым действиям такой клиент.

Что делает психолог во время работы с недоверяющим клиентом. Как сопротивляется клиент

Основная задача консультанта в данном случае – помочь клиенту увидеть и признать факт своего сопротивления. И если эта задача успешно разрешается, то дальше перед клиентом встает выбор – или начинать сотрудничать, и в частности, начать проявлять доверие психологу, или признать, что ничего менять в своей жизни он не хочет.

Что же касается самого сопротивления клиента, то обычно оно принимает форму одной из многих психологических игр. Расскажу о встречающихся чаще всего:

1. Так называемое «обескураживание консультанта»

Суть игры в следующем – клиент озвучивает свой запрос, чаще всего он весьма конкретный (например, «хочу стать увереннее в себе»), далее психолог начинает прояснять, что означает «стать увереннее в себе» именно для клиента, и что, как ему кажется, ему для этого не хватает. И тут выясняется, что на самом деле «под увереннее в себе» клиент имеет ввиду «быть признанным другими людьми», а уверенность как таковая ему и не нужна, более того, она у него есть. Получается очевидное противоречие исходному запросу и пожеланию клиента во время консультации. Далее все продолжается в том же духе. До тех пора пока не кончится фантазия у клиента или терпение – у консультанта;

2. Игра в «нереалистичные цели»

Например, клиент формирует свой запрос так — «хочу стать всемирно известным художником» (а у клиента при этом нет даже намека на желание и умение рисовать, да и вообще как-то развиваться в этом направлении). Тут клиент ставит перед психологом нереалистичную задачу, которая изначально не может быть решена. И если консультант «поведется» на этот запрос, то клиент одержит свою маленькую желанную победу, и сможет заявить, что «никто ему помочь не может, его проблема не имеет решения»

3. Ролевые игры

Например, клиент встает на позицию ребенка, и требует от психолога конкретного совета и ответа на вопрос «как мне поступить в данном случае». На объяснение консультанта, что в конкретном совете не будет никакого смысла, и что ответсвенность за решение должен брать на себя клиент, последний заявляет, что «если бы он знал, сам бы все давно сделал и к психологу бы не пошел». А на предложение консультанта подумать, поисследовать ситуацию вместе и прийти к именно его, клиента, решению, клиент отвечает, что «он ничего не знает и ничего не чувствует, и вообще уже ничего не хочет».

4. Игра «да, но»

Консультант отражает клиенту его слова, собирая все сказанное в некую единую картинку, и просит у клиента подтвердить ее соответствие представлению клиента. Клиент говорит «да, так, но…», тем самым не давая того самого подтверждения, а уходя в какую-то другую тему или придумывая аргументы, почему все-таки картина выглядит не так, или то решение, к которому пришли вместе психолог и клиент – невозможно осуществить. Если консультант не возвращает клиента обратно и не настаивает на конкретном ответе, то клиент опять одерживает свою маленькую победу. Так как «сказано было много, а в результате пришли непонятно куда».

5. Игра в «лжепримеры»

Клиент описывает проблему, например, «никак не получается познакомиться с девушками». Консультант просит рассказать подробно об одной из попыток – клиент рассказывает историю, консультант начинает прояснять, что и как было, и тут выясняется, что приведенный пример — выдумка, некоторый «прообраз» реально произошедшего. Здравомыслящему человеку совершенно очевидно, что решить несуществующую проблему – невозможно. Данную ситуацию можно сравнить с походом к врачу, когда пациент путает симптомы и историю болезни, и ожидает, что врач как-то сможет ему помочь.

6. Игра во «все уже пробовал»

Клиент обращается, опять же, с конкретным запросом, например «мучает бессоница». Консультант спрашивает, пробовал ли клиент какие-то психологические техники, помогающие засыпать. Клиент отвечает — «да, все перепробовал». Консультант просит перечислить, какие именно, оказывается, клиент попробовал одну-две, а остальные «и так понятно, что не помогут, нет смысла пробовать».

Все, что в данных случаях может сделать психолог, это распознать психологическую игру, в которую так хочет поиграть клиент, и дать ему это понять. Что делать далее – как уже было сказано выше – должен и может решить только сам клиент.

Теперь мне бы хотелось пару слов сказать о безусловно доверяющих

Клиенты, проявляющие доверие психологу безусловно

Причины у такого безусловного доверия могут быть, как это ни странно, такими же как и у тех, кто никому не доверяет. То есть в детстве они также разучаются верить сами себе, но что касается других людей – им они верят безоговорочно.

Если им кто-то скажет, что «это плохо», «некрасиво», «неразумно», они воспримут это как истину, и будут считать таковой, пока кто-то другой не скажет обратного. И тогда у этих людей как будто будет возможность составить собственное мнение, но на самом деле они просто выберут одну из точек зрений и присвоят ей символ – «моя».

Как должны вести себя родители, чтобы ребенок перестал верить себе, но стал верить всем остальным? – Для этого достаточно периодически высказывать подобного рода суждения – «Мне лучше знать, как тебе хочется», «учителям виднее, учил ты урок или нет », «отец сказал, что ты не прав, значит, ты не прав, что думаешь ты – никого не интересует», «с кем ты решил спорить? с родителями? – да кто ты такой, ты ничего не понимаешь в этом»

Если нет собственных ориентиров, если все, на что можно опереться – это чувства, ощущения и знания других людей, то что еще остается делать, как не выбирать из этого массива чужого что-то, что можно назвать своим?

Опять же, людей, безусловно доверяющих всем, я ни в коем случае не осуждаю. Но с моей точки зрения они в выигрыше по сравнению с безусловно недоверяющими, потому что если им повезет , и они доверятся достойному психологу, который окажется способным им помочь, то это безусловное доверие подвергнентся тщательному исследованию (в тандеме психолог — клиент), в результате которого станет возможным выстроить таким людям свою систему координат, не так сильно зависящую от других людей.

И наконец – поговорим о не доверяющих безуслово, но при некоторых условиях доверяющих.

Клиенты, проявляющие доверие психологу при некоторых условиях

Если рассмотреть известного «успешного» психолога, имеющего громадное количество клиентов и регалий, то нет никакой гарантии, что этот психолог подойдет именно вам.

В чем тут дело? Как такое может быть, если он – один из лучших? И, главное, как же тогда найти подходящего? Дело в том, что в таких профессиях , как учитель, врач, психолог, режиссер, инструктор по подводному плаванию и многих других, профессионализм специалиста неотделим от личности.

И если, например, вы можете выбрать врача по отзывам его пациентов, по его наградам и стажу, опираясь только на доводы разума, то он сможет сделать свою работу на высоком уровне, но при одном условии – если во время его работы вы будете находиться под наркозом.

В случае же работы с психологом – «отключить себя» на время консультации не получится, вы должны участвовать постоянно. Выходит, что психолог может быть очень сильным специалистом, но при этом лично вам он не внушит того доверия, без которого по-настоящему глубокая работа будет затруднена.

Объясню: зачастую клиенту тяжело признаться в чем-то даже самому себе, и в такие моменты ему нужен проводник, довериться которому он может, не боясь ничего, и веря в него и в себя.

Как так выходит, что человеку проще положиться на некоторые факты – будь то образование, награды, отзывы, даже стоимость услуг (чем выше – тем лучше специалист), чем прислушаться к себе? Ведь если разобраться, то и образование и регалии и стоимость – не гарантируют ничего. Можно также «промахнуться».

Я думаю, что это связано с тем, что на сегодняшний день человек не успевает за прогрессом. Машины сейчас делают многое быстрее, точнее, и лучше, чем человеческие руки. Большинство людей доверят калькулятору наипростейшие вычисления, проверку текста на опечатки – специальной программе.

С экранов телевизоров и с просторов интернета сыплется такое количество информации, что переработать ее, а тем более перепроверить, нет никакой возможности. А информация зачастую весьма противоречивая. На любую точку зрения можно найти противоположную. А выработать свою нет возможности, если в данной области ты не специалист, а разбираться во всем — нереально.

На рынке избыточное количество продукции, зачастую одного и того же производителя, одного и того же качества, но под разными ярлыками и с разной стоимостью. Кто-то думает, что он что-то выбирает, а на самом деле – не из чего выбирать.

Реклама говорит, что надо делать, чтобы мы и наши дети были счастливы – что пить, что есть, какой канал смотреть, на какой машине ездить, какую одежду носить…

Хочешь не хочешь, а внутренний фильтр в какой-то момент засоряется и перестает выполнять свою функцию. А так как проверить и узнать истину возможности нет, то человек решает доверять, но ориентируясь на какие-то весьма странные ориентиры – на авторитет рекламирующего, на популярность, на востребованность и т.д. и т.п.

Как найти психолога, подходящего именно вам?

Но как найти психолога, способного помочь именно вам? Действительно, методом проб и ошибок можно искать долго.

У меня были клиенты, которые до работы со мной сменили по 6-8 консультантов. И в общем-то им повезло, что всего 6-8, так как искали они наугад, не пытаясь разобраться в том, подходит им человек или нет.

Так как же понять?

Есть несколько простых, не очень затратных по времени способов найти «своего» психолога.

1. Оставляйте свои вопросы на психологических форумах. На одну и ту же ситуацию разные психологи ответят по–разному. И по их ответам вы уже многое поймете. Во всяком случае, «не подходящих» вам вы отсечете сразу;
2. Некоторые консультанты могут бесплатно ответить на Ваш вопрос в письме (этот способ особенно актуален, если вы не хотите выносить проблему на публичный форум);
3. Почитайте «портрет» психолога, его рассказ о себе, о его жизненной позиции и основных методах и направлениях работы;
4. Почитайте его публикации на волнующие вас темы;
5. В идеале пообщайтесь с психологом минут 10-15. К сожалению, не все предоставляют такую возможность, но на нашем сайте она есть. Сделано это именно для того, чтобы у Вас была возможность услышать и увидеть консультанта и попробовать поработать с ним;
6. Постарайтесь прислушаться к себе, хотя, конечно, это бывает непросто. Но кроме вас никто не найдет вам того самого психолога, которому захочется довериться, и который сможет пойти с вами к заданной цели.

Если у Вас возникли вопросы, Вы можете задать их нашим консультантам:

Если Вы по каким-либо причинам не смогли связаться с консультантом, то оставите свое сообщение здесь (как только на линии появится первый свободный консультант — с Вами сразу же свяжутся по указанному e-mail), либо на форуме .

Копирование материалов сайта без ссылки на источник и указания авторства – запрещено!